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Marketing

  1. 1. El Marketing Es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa encaminadas a satisfacer las necesidades y deseos del consumidor, con la intención de conseguir un beneficio
  2. 2. Las cuatro “p” del MARKETING MARKETINGProducto Precio Promoción Distribución(Product) (Price) (Promotion) (Place) Consumidor
  3. 3. PRODUCTOEs el objeto a través del cual la empresapuede influir en el mercado. Es todoaquello que se desea comprar y que, portanto, satisface una necesidad delconsumidor
  4. 4. Aspectos importantes del producto Envase Marca Condiciona la  Está formado por percepción del nombre y logotipo producto  Sirve para identificar el Facilita su producto almacenamiento  Fidelidad Conciencia  Referencia al producto ecológica  El producto puede Aporta asumir el nombre de la información marca
  5. 5. Logotipo, isotipo e isologotipo el logotipo está El isotipo es una imagen Isologotipo: Es compuesto por figurativa, un dibujo que aquel que tipografía y no representa una compañía combina el contiene dibujos. sin utilizar tipografía. El logotipo con elÉste está diseñado diseño de un isotipo isotipo; es decir, a partir de una carece de tipografía por lo es un dibujo que tipografía (tipo de que el dibujo en sí mismo incluye tipografía.letra) característica deberá concentrar toda la Este tercer tipode la compañía a la fuerza expresiva. El es de uso que éste logotipo isotipo deberá representar frecuente porque corresponde y acabadamente los valores no da margen ageneralmente tiene y características de su inexactitud. Es un el nombre de la compañía sin necesidad diseño más marca o de la de recurrir a letras o frases complejo y más para identificarla. claro. compañía..
  6. 6. IMAGEN CORPORATIVALa imagen corporativa se refiere a cómo se percibe una compañía. Es una imagen generalmente aceptada de lo que una compañía "significa". La creación de una imagen corporativa es un ejercicio en la dirección de la percepción.
  7. 7. Ciclo de vida de un productoVentas/Bº I II III IV V T
  8. 8. PRECIO Se puede definir como la cantidad de dinero que el comprador de un determinado bien o servicio está dispuesto a pagar a cambio de su adquisición y puede pagarlo
  9. 9. FIJACIÓN DE PRECIOS Basada en la teoría económica (elasticidad) Basada en los costes (margen) Basada en la competencia (igual, mayor o menor) Precios psicológicos Precios confusos (gastos envío,...) Productos con precios líderes
  10. 10. DISTRIBUCIÓNPermite que el producto esté en el lugar y momentoadecuados para poder ser adquirido por elconsumidor.Comprende todas las actividadesdesde la empresa hasta el consumidor. Proporcionautilidad de lugar y tiempo.
  11. 11. Actividades del proceso de distribución Almacenamiento del producto Distribución física Facturación y cobro (administración)
  12. 12. Canales de distribución Venta directa Largo: Productor Mayorista Minorista Consumidor Corto: Productor Minorista Consumidor Venta a través de agentes comerciales Franquicias Teletienda Venta a través de internet Vending
  13. 13. LA PROMOCIÓNEl objetivo es incrementar las ventas a través de las siguientes estrategias:i. Dando a conocer el productoii. Potenciando la imagen de la empresaiii. Incentivando la compraiv. Creando necesidades
  14. 14. LA PUBLICIDADEs la acción de transmitir un mensaje utilizando unsoporte publicitario con el objetivo de informar ypersuadir.
  15. 15. Principios básicos de la publicidad Llamar la atención Despertar el interés del consumidor Conseguir que el potencial consumidor desee tener el producto Lograr la actuación
  16. 16. Desarrollo de una campaña publicitaria Anunciante entrega el briefing al departamento de cuentas de la agencia Agencia comienza su trabajo: ◦ Departamento creativo y producción (director de arte y copy) ◦ Departamento de medios Supervisión continua y aprobación final por parte del cliente o anunciante
  17. 17. BriefingLa información básica que transmite elanunciante a la agencia para que ésta puedaempezar a trabajar recibe el nombre de briefingde publicidad.Expresa lo que el cliente quiere conseguir con lacampaña y las condiciones que éste exige (osugiere) cumplir.Permite pues proporcionar la informaciónbásica sobre el producto, el público y laempresa, además de aportar una orientaciónsobre los objetivos que debe lograr y lasrazones por las que el anunciante quiere hacer
  18. 18. Departamento creativo y producción Un director creativo (ejecutivo), responsable de la dirección del departamento, de la metodología y el estilo creativo de la agencia y de la supervisión de los equipos. Uno o varios equipos creativos, formados por un director de arte y un copy. El director de arte se ocupa de traducir el contenido en imágenes, el copy crea los textos que aparecen en la campaña. Las aportaciones de uno y otro debe conseguir una combinación coherente. Por eso siempre se habla de la necesaria compenetración entre estos dos profesionales. Pueden nombrarse directores creativos asociados que ocupan un nivel intermedio entre la dirección del departamento y los equipos creativos. Es adecuado en caso de que la dimensión de la agencia lo requiera o que se tengan cuentas (ya sabes, clientes) que requieran algún tipo de especialización.
  19. 19. Departamento de mediosEl departamento de medios de unaagencia de publicidad se encarga deresolver la propuesta de difusión de lacampaña, es decir, a través de quémedios de comunicación va a poder recibirel público el mensaje del anunciante.Éste es un departamento de gran tradicióndentro de la agencia que durante muchotiempo se ha venido ocupando de elaborarel plan de medios y gestionar la compra deespacios.

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