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Oracle Enterprise 2.0 Oracle Enterprise 2.0 Presentation Transcript

  • IDC - Enterprise 2.0 João Borrego – E2.0 Solution Sales Specialist
  • Agenda
    • Definição de Enterprise 2.0
    • Os requisitos dos novos colaboradores
    • Os desafios na organização
    • A importância de E2.0 para a Oracle
    • Conclusão
  • Antes de começar, gostaria de saber…
    • Tem uma conta no LinkedIn, StarTracker, ou YouTube?
    • Alguma vez colocou uma “tag” numa fotografia ou documento?
    • Utiliza leitores de RSS feeds?
    • Escreve ou acompanha algum blog regularmente?
    • Já ouviu falar do Dr. Andrew McAfee?
    • Secretamente, preferia a vida sem Web 2.0?
  •  
  • Evolução para a Web 2.0
    • Web 1.0 – Informação Online
      • Informação institucional e informativa publicada em páginas Web
      • Transformou a forma de aceder à informação
    • Web 1.5 – Aplicações e Serviçlos Online
      • Arquitecturas orientadas ao Serviço (SOA)
      • Transformação na apresentação e utilização das aplicações
    • Web 2.0 – Redes Sociais
      • Todos partilham informação facilmente, com recurso a software de colaboração ou na internet
      • Transformação na forma de partilhar conhecimento e trabalhar em equipa
  • Web 2.0: Definição Não é acerca de Wikis RSS Tagging Search Forums Chat Blogs .
  • Web 2.0: Definição São as Pessoas .
  • O que pedem os clientes/utilizadores ? Use or planning to use The McKinsey Quarterly conducted this survey in January 2007 and received responses from 2,847 executives worldwide, 44% hold C-level positions.
  • E onde entra a organização?
    • Web 2.0
    • Comunidades baseadas na Web onde cada um pode ser criativo, colaborando e partilhando com outros as suas ideias e opiniões
    • Enterprise 2.0
    • Plataformas de Software Social
      • Utilize os conceitos e conhecimento das redes socias dentro da sua organização entre os seus parceiros e clientes
      • Ferramentas fáceis, que permitam a qualquer colaborador participar e partilhar conhecimento
      • Software empresarial
    Evolução de Web 2.0 para Enterprise 2.0
  • O desafio aplicacional Self Service Custom Self Service CRM CRM ERP ERP Legacy Legacy
    • Processos ineficazes liderados pelos utilizadores
    • Dificuldade interagir com vários sistemas
    • Os utilizadores têm que aceder a inúmeras aplicações diferentes
    • Diversos silos de informação
  • O desafio nos conteúdos
    • 80% dos conteúdos numa organização não são estruturados
    • O crescimento da informação é enorme
    • A informação tem que ser gerida para poder ser utilizada
    • Custos de manutenção, custos de custódia, custos legais
    Aplicações Base de dados Processos Portais Web Sites Digitalização Segurança Versionamento Pesquisa Retenção
  • O novo ambiente de trabalho No desktop Há um ano atrás Hoje via browser...
  • Solução = Evolução, Não Revolução Utilize os Investimentos e atinja os objectivos Databases Systems Content Repositories BPM and SOA Identity Management Enterprise Applications Portal and Web Applications Legacy Systems End User Requirements Enterprise Security Auditing and Compliance Service Level Agreements Scalability Cost Constraints
  • Qual é o “driver” ?
    • Dificuldades:
    • Partilha de informação
    • Processos manuais dispendiosos e demorados
    • Uso ineficiente dos recursos
    • Informacão obsoleta ou incorrecta
    • Eliminação do papel
    • Cumprir com normas legais
    Partilhar informação relevante, com pessoas que dela precisam
      • Reuters utiliza Oracle para cumprir com normas legais e consolidou 38 sistemas de gestão documental e gestão de conteúdos web numa única plataforma.
  • Gestão de multiplos sites
    • Dificuldades:
    • Crescimento do número de sites
    • Dificuldade de gestão e administração dos mesmos
    • Ineficiente, dispendioso e inconsistente
    • Vários conteúdos diferentes com o mesmo objectivo, várias imagens de marca
      • A Segurança Social utiliza uma única plataforma para prestar serviços através da intranet e internet aos seus 40.000 funcionários e a milhões de cidadãos.
    Qual é o “driver” ?
  • Plataforma Enterprise 2.0 Consolidação de Conteúdos, Web 2.0, Aplicações compósitas & Redes Sociais Content Management Project Efficiencies Team Collaboration Enterprise Mashups Web 2.0 Services Team & Individual Expertise Collaborative Content Dreation Security, Auditing, and Compliance Information Lifecycle Management Content Publishing Content Approvals Composite Applications Community/Social Collab Internet / Intranet Web Presence Single Sign-On to all Corporate Resources Document Management Desktop Tools Integration Integrated Development Process Portals Alerts & Worklist SOA Processes Component Assembly & Orchestration Custom & Enterprise Applications Oracle Enterprise 2.0 Portlet Creation & Orchestration In-Context Content Editing Secure, Integrated Search Website Creation Multi-Channel Delivery
  • Enterprise 2.0 é importante para a Oracle ?
  • O que procuram as organizações? As organizações preferem ter uma plataforma através de um fornecedor
  • AIIM Market IQ; Enterprise 2.0: Agile, Emergent & Integrated; Q1 2008 O que procuram as organizações?
  • Enterprise 2.0 Leadership
    • Enterprise Portal
    • Enterprise Content Mgmt.
    • Enterprise Records Mgmt.
    • Enterprise Portals
    • Conventional Web Platform
    • Web Content Management
    • Enterprise Content Management
    KM World Trendsetting Product Universal Records Management InfoWorld Best ECM Suite Forrester Wave LEADER Gartner MQ LEADER
  • Por onde começar?
    • Indentifique quem deverá ser o “sponsor”?
    • Analize os projectos que estão a iniciar e escolha um para utilizar estes conceitos.
    • Explique aos utilizadores a mais valia, dê exemplos de sucesso (Amazon, Google).
    • Lembre-se que a facilidade é o factor do sucesso.
    • Integre a solução com alguns sistemas de informação internos, contando com a opinião dos utilizadores.
    • “ O que não são contas são contos”. Quantifique os resultados.
    • Organize um brainstorming informal sobre a evolução do piloto, os resultados, o que foi aprendido, o que se pode melhorar.
    • Publique um caso de êxito. Deixe que “rumores” façam o resto.
    Informe Eduque Motive Colabore
  • Perguntas & Respostas