Cómo hacer SMS Marketing para tienda online
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Cómo hacer SMS Marketing para tienda online

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Aprende cómo y por qué es efectivo el SMS para ecommerce a través de ejemplos prácticos

Aprende cómo y por qué es efectivo el SMS para ecommerce a través de ejemplos prácticos

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Cómo hacer SMS Marketing para tienda online Cómo hacer SMS Marketing para tienda online Presentation Transcript

  • CÓMO HACER SMS MARKETING PARA TU TIENDA ONLINE
  • 223/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce ¿POR QUÉ USAR SMS MARKETING EN TU TIENDA ONLINE? 112% de penetración móvil en España – 51M 97% de aperturas 90 segundos: el tiempo que tardamos en abrir un SMS 19% de tasa de clic
  • 323/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce TIPOS DE SMS SMS Premium Mensajes tienen un coste para el receptor del mensaje SMS Push Mensajes sin coste que envían las empresas para comunicarse con sus clientes 1. SMS de marketing 2. SMS transaccionales
  • INTRUSIVO – COSTE ELEVADO SOLUCIÓN - Información relevante y dando valor añadido - Respetar las buenas prácticas - Para acciones estratégicas (no saturar) y VIP RESULTADO Generar tráfico y confianza. Tratamiento privilegiado de los VIP 423/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce PELIGRO DEL SMS MARKETING
  • 523/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce ESTRUCTURA DE UN BUEN SMS DE MARKETING Cuerpo de texto Máximo de 160 caracteres. Hay que dejar muy clara cuál es la acción que queremos que el cliente haga a recibir el mensaje. Puede incluir: Sender Máximo de 11 caracteres y debe ser lo más claro e identificable posible. •Shorten URL, permite incluir un tracking de clic. •Código promocional, permite calcular el ROI y llevar un control de conversión.
  • 623/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce EJEMPLOS DE SMS MARKETING
  • 723/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING HORA DE ENVÍO • Laborables y sábados de 8.00 horas a 20.00 h • Los domingos y festivos no enviar • No programar una campaña en las horas límite recomendadas de envío
  • 823/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING TRANSPARENCIA • Identifica tu marca en el sender y en el texto del SMS • Posibilita la baja •Informa en el alta del tipo de información que recibirá •Incluye en el mensaje alguna referencia al tipo de comunicación (ej. PUBLICIDAD, PUBLI, PB)
  • 923/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce BUENAS PRÁCTICAS PARA SMS MARKETING RELEVANCIA • Envía información de valor •Personaliza al máximo los mensajes •Incluye una shorten URL
  • 1023/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce OPTIMIZAR EL COSTE DE VUESTRAS CAMPAÑAS SMS CANAL SMS = CANAL VIP 1 .-15% -15% -15% 2 . Exclusión de los abridores email 3 . Envío de la promoción a los clientes VIP vía SMS 48 horas 100.000 destinatarios 5.000 clientes VIP 60% de los VIP no han abierto el EMAIL ENVÍAMOS 3.000 SMS = 210€
  • 1123/04/2014 SMS Marketing para Ecommerce QUIÉN ES SPLIO Tecnología + Asesoramiento • Expertos en estrategias CRM cross canal para el Retail • Plataforma de Email y SMS marketing Presencia Internacional • España, Italia, Francia, Brasil, China y Polonia • 200 clientes fieles • 100 empleados motivados 13 años aportando soluciones técnicas e ideas estratégicas en fidelización de clientes por email y sms
  • PLATAFORMA DE MARKETING MULTICANAL 12 • Plataforma de envíos de SMS de alta capacidad • Automatizado y trigger • Contenido personalizado • Equipo de expertos en email marketing • Funcionalidades avanzadas • Entregabilidad óptima • Publicación en Facebook y Twitter • Gestión de perfiles y páginas • Opción de compartir insertada en el email SMS EMAIL SOCIAL Gestión de campañas de marketing Multicanal en modo saas SMS / AÑO 100.000.000
  • 1323/04/2014 NUESTROS CLIENTES SMS Marketing para Ecommerce
  • MÁS INFORMACIÓN Jean-Baptiste Boubault – Director General jbboubault@splio.es – 933.569.168 / 692.158.493 http://www.splio.es @splioes Grupo Linkedin Expertos en Email Marketing