Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa

on

  • 726 views

 

Statistics

Views

Total Views
726
Views on SlideShare
726
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
8
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike LicenseCC Attribution-NonCommercial-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa Comerç electrònic: oportunitats a la xarxa Presentation Transcript

  • Oportunitats de les xarxes socials per alsemprenedors, PIMES i autònoms Jordi Baucells LluísBiblioteca de Roquetes Mercè Lleixà 15 de desembre de 2011
  • On estem?• Un món tecnològic que canvia de pressa.• Internet ja forma part de la vida quotidiana i empresarial: nous models de negoci i nova forma de relacionar-nos.• Internet ja no és un experiment. Ara en fem un ús quotidià de la xarxa.• Realitat econòmica i social de la qual necessàriament nhem de formar part. De què va aquesta presentació? Producte – Oportunitat - Compartir
  • La importància del producte. • Les xarxes socials no fan miracles. • La combinació perfecta és disposar dun bon producte, diferenciat, de qualitat, atractiu que utilitzant totes les einesTiC a labast capti per sí mateix els clients als quals volem arribar. • És important loriginalitat i la imaginació del màrqueting • Hem de conèixer quins són els límits don volem arribar. El producte i el contingut són les claus
  • Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infraestructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma.
  • Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma. consumidors Comprar a distància béns i serveis que no troba al seu entorn proper, a un preu inferior i disposar dun aparador permanent.
  • Un món doportunitats • Els canvis a lentorn són generadors doportunitats. • Internet, les xarxes socials, el comerç electrònic, les aplicacions al núvol o per a mòbils ens poden ajudar a optimitzar costos, ampliar mercats i incrementar vendes. • És relativament fàcil llançar-se a la venda en línia en termes de cost. Avui dia no calen grans inversions en infrastructures per emprendre a Internet un negoci transaccional. • Una avantatja: lidioma. consumidors empreses Comprar a distància béns i Un lloc més de venda, que implica serveis que no troba al seu entorn una inversió reduïda i permet a proper, a un preu inferior i empreses que operen localment fer-ho disposar dun aparador permanent. globalment les 24 hores del dia
  • Lempresa 1.0 • Presentació duna empresa imaginària.. o no tant. • Diferència entre una web i un bloc. Exemples de “creadors” web: - Els usuaris dInternet ja són un 30% - http://www.connectatunegocio.es de la població mundial. - http://www.squarespace.com - A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com - Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites temps. - Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats. 12 € al mes + 25€/any del domini
  • Lempresa 1.0 • Presentació duna empresa imaginària.. o no tant. • Diferència entre una web i un bloc. Exemples de “creadors” web: - Els usuaris dInternet ja són un 30% - http://www.connectatunegocio.es de la població mundial. - http://www.squarespace.com - A Espanya és del 62,6% de la població. - http://www.drupalgardens.com - Els nostres clients cada cop hi són més - Google Sites temps. - Les noves eines, com ara el mòbil, fan que els nostres clients estiguin cada cop més connectats. 12 € al mes + 25€/any del domini
  • Exemple: Squarespace. 1. Construeix el teu lloc 2. Escull el teu estil 3. Relax Bloc - cerques. Mòbil domini Website - Estadístiques: Ipad - estadístiques en temps real. Portfoli - estadístiques complertes. iPhone - control subscriptors RSS. - Google pagerank tracking. - Anàlisi dels visitadors. - Social Widgets. Preus: -Twitter. - Flickr. - personal: 12$/mes. - RSS. - advanced: 20$/mes - Optimització SEO. - business: 36$/mes
  • Exemple: joancastella.net. http://www.joancastella.net
  • Catàleg de productes • Catàleg de productes. • Cerca de productes. • Enquestes. És important saber: • Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites). - nombre de pàgines vistes. Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web. - nombre de visualitzacions per element - què es diu de la nostra empresa/producte?. - qui ho està dient?. - on ho diuen?. - hi ha respostes? aparador !
  • Catàleg de productes • Catàleg de productes. • Cerca de productes. • Enquestes. És important saber: • Analítica web (Google Analytics). - tràfic de la nostra pàgina (visites). - nombre de pàgines vistes. Escoltar sense participar: - promig de temps al lloc web. - nombre de visualitzacions per element - què es diu de la nostra empresa/producte?. - qui ho està dient?. - on ho diuen?. - hi ha respostes? aparador !
  • Google Analytics http://www.google.com/analytics
  • Google Analytics
  • Google Analytics
  • Potenciació web • Canvi del disseny del web. • Search Engine Optimization (SEO). • Traducció a altres idiomes: GoogleTranslate. • Adwords. - Les pàgines més vistes al món són: Exemples de botigues properes: 1. Google. - http://www.botigadelebre.com 2. Facebook. - http://www.hortetdelbaix.com 3. Youtube. - http://www.ebregust.com - http://www.puntcentric.com
  • Potenciació web • Canvi del disseny del web. • Search Engine Optimization (SEO). • Traducció a altres idiomes: GoogleTranslate. • Adwords. - Les pàgines més vistes al món són: Exemples de botigues properes: 1. Google. - http://www.botigadelebre.com 2. Facebook. - http://www.hortetdelbaix.com 3. Youtube. - http://www.ebregust.com - http://www.puntcentric.com
  • Ebregust.com
  • Optimització de motors de cerca (SEO) • Procés per millorar la visibilitat dun lloc web als diferents cercadors. Sense pagar !! Poden ser considerades spam
  • Optimització de motors de cerca (SEO) • Procés per millorar la visibilitat dun lloc web als diferents cercadors. - Aconseguir que altres llocs de la mateixa temàtica ens enllacen. Sense pagar !! - Donar-se dalta a directoris temàtics. Poden ser considerades spam - Registrar-se i participar en foros. - Escriu-re articles a altres llocs web. - Participar en xarxes socials. - Crear continguts amb paraules clau. - Utilitzar negreta i cursiva. - Crear títols únics. - Enllaçar internament pàgines del nostre lloc. - Actualitzar la pàgina. http://es.wikipedia.org/wiki/Posicionamiento_en_buscadores
  • Google Adwords • Programa de Google per fer publicitat patrocinada.. - Anuncis que apareixen a la part superior i lateral dret dels resultats de la cerca de Google. De pagament. - Google ens cobrarà de cada “clic”.
  • Comerç electrònic • Inclusió dun motor de pagament segur i una cistella de la compra. • Sofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal. • Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques. - Detalls de cada producte. - Estoc disponible. - Preu. - Data màxima denviament http://www.prestashop.com/
  • Comerç electrònic • Inclusió dun motor de pagament segur i una cistella de la compra. • Sofereix un sistema de pagament per targeta de crèdit o PayPal. • Es crea un registre de clients amb les dades bàsiques. - Detalls de cada producte. - Disponibilitat total dhoraris: 24x7x365. - Estoc disponible. - Solucions de baix cost i manteniment. - Preu. - Els clients potencials passen a ser totes les - Data màxima denviament persones del món. http://www.prestashop.com/
  • Comerç electrònic • Caldrà escollir la plataforma de pagament. • Caldrà gestionar bé lestoc. Important !! • Caldrà gestionar lenviament: optimitzar el transport. - De pagament o gratuïtes. - Plug-in de Wordpress. - Venda a xarxes socials. - eBay. Creació de botigues en línia: - http://www.tiendy.com - http://www.xopie.com - http://www.redtienda.com - http://www.creatutienda.net - http://www.bootic.net - http://www.3sellers.com
  • Comerç electrònic
  • Enfocats al producte • Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots.. • Dinamització del producte. • Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte. • Campanyes a les xarxes socials. - Vídeos: Youtube. - Fotografies: Flickr, Photobucket, TwitPic, Instagram.. - Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr.. - Marcadors socials: Delicious.com
  • Enfocats al producte • Creació de campanyes concretes: descomptes, cistelles, lots.. • Dinamització del producte. • Utilització de les eines de xarxes socials per reforçar el producte. • Campanyes a les xarxes socials. - Vídeos: Youtube. - Fotografies: Flickr, Photobucket, TwitPic, Instagram.. - Bloc: Blogger, Wordpress,Tumblr.. - Marcadors socials: Delicious.com
  • Youtube
  • Interacció bàsica: socialització • Creació dun compte al Facebook iTwitter (Google+,Tuenti, FriendFeed.. ). • Els consumidors adopten un rol més complexe (no unidireccional). • El desafiament ja no és introduir un producte al mercat de productes sinó un tema de conversació en un mercat de conversacions. Avantatges: - Els usuaris cada cop busquen més les - Fidelització dels clients amb descomptes. recomanacions dels productes i dels - Recomanacions de productes segons el serveis al web. perfil dels clients. - Els usuaris prefereixen lopinió dun altre - Estadístiques: conèixer els usuaris del usuari a la web que abans del missatge de nostre producte. les marques. - Compartir els nostres productes amb - Més del 60% dels internautes utilitzen altres usuaris (social sharing). Internet i les xarxes socials per informar-se - Personalització de lespai que es mostra dels productes abans de fer la compra. al client segons les seves preferències. Participar + escoltar
  • Facebook
  • Facebook
  • Twitter Trending topic (tema del moment)
  • Interacció bàsica: socialització
  • Interacció bàsica: socialització Dades de lús social (cada dia): - 1000 M dítems compartits al Facebook. - Més de 870.000 nous membres. - Més de 140 M de piulades alTwitter. - Més de 470.000 nous membres. - Més de 3.000 M de vídeos vistos al Youtube. - Més de 2.000 M de cerques al Google. - Més de 860.000 nous usuaris dInternet.
  • Interacció bàsica: socialització
  • Interacció bàsica: socialització http://www.personalizemedia.com/the-count/
  • e-marqueting • Limportant no són les visites sinó la rendibilitat. • Adaptació del web a la plataforma mòbil (Android/iOS): iPad, iPhone.. • No és igual una web adaptada al mòbil que una aplicació per a mòbils. • Creació de Widgets. • e-Marqueting: aprofitar els nous mitjans digitals. • Marqueting viral: els missatges dimpacte i creatius es reenvien pels usuaris. • Realitat augmentada. - El 23% dels usuaris de les xarxes socials tenen instal·lat algun Widget. - Per a que un missatge sigui http://www.social-buy.com reenviat ha de ser divertit, novedós, emotiu o ha de contenir informació útil.
  • e-marqueting
  • Gràcies ! Jordi Baucells Lluís http://www.baucells.com jordi@baucells.comhttp://www.slideshare.net/jbaucells/comer-electrnic-oportunitats-a-la-xarxa