Social Media Marketing 1

Marketing de Inﬂuencia Social Social Media 1 Curso de Social Media Marketing Universidad del Desarrollo Jorge Barahona Ch. Septiembre 28, 2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Indice ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Indice • Es Marketing (nuevo). Se trata de vender. • Herramientas digitales (la gran red social) • Conversaciones entre iguales (espacios colaborativos) • Estrategia de Marketing de Inﬂuencia Social • Tácticas • Ejemplos ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

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“El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

“El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker “El propósito de los negocios es crear consumidores que generen consumidores” “Big Ideas for Social Influence Marketing” Shiv Singh ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Cómo lo logra? ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Cómo lo logra? • Estrategia • Objetivos • Medios • Tácticas • Implementación • Conversación de valor • Medición constante • La marca se adapta a los medios ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Se trata de vender(se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Herramientas digitales • Para ser encontrados • Donde se produzcan conversaciones • Alimentadas a diario • Contenidos virales • Contenidos de interés para las audiencias • Re-inventar (se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Espacios colaborativos • Las marcas proponen, los clientes disponen • No desesperar, esto no es igual a los ATL • Trabajamos con otros códigos • Sin embargo somos los únicos que entregamos datos ﬁables y comprobables • COLABORAR es la palabra y se construye desde el contenido y la actitud ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Consumidor digital • Los consumidores siempre han influído y aceptan las influencias de sus pares • Lo que cambió fue que el comportamiento digital está afectando las decisiones globales de compra • Las vida digital permite que dicha influencia sea más dramática que nunca porque es: • Cercana, social y global • Permanente • Rebatible • Permiten la acción inmediata ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Mknt. De Influencia Social (MIS) http://fluent.razorfish.com Es construir los espacios para que los clientes se influyan entre sí durante el proceso de compra ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Tácticas del SIM ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Tácticas del SIM • Conviértete en tu consumidor (sé honesto y como ellos) • Información para el consumo (construye anfiteatros para conversar) • Articular mejor los beneficios del producto (para hablar del los beneficios y ampliados, no de la marca) • Alinear a la organización en torno de una voz aunténtica • Dejar que los consumidores elijan la manera de compartir su experiencia • Participar donde los consumidores lo hacen (no sólo en redes sociales) • Enfocarse en una manera atractiva de interactuar y luego elegir los canales ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

John F. Kennedy Presidential Library & Museum ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Coca Cola ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Forrester ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

Conversemos? Jorge Barahona Ch. Jbarahona@ayerviernes.com 09.2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009

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