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Social Media Marketing 1

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Clase No.1 ...

Clase No.1
Social Media Marketing
"Marketing de Influencia Social"

Magister de Comunicación Aplicada
Universidad del Desarrollo
Santiago de Chile
09.2009

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  • 1. Marketing de Influencia Social Social Media 1 Curso de Social Media Marketing Universidad del Desarrollo Jorge Barahona Ch. Septiembre 28, 2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 2. Indice ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 3. Indice • Es Marketing (nuevo). Se trata de vender. • Herramientas digitales (la gran red social) • Conversaciones entre iguales (espacios colaborativos) • Estrategia de Marketing de Influencia Social • Tácticas • Ejemplos ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 4. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 5. “El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 6. “El propósito de los negocios es crear Consumidores” Peter Drucker “El propósito de los negocios es crear consumidores que generen consumidores” “Big Ideas for Social Influence Marketing” Shiv Singh ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 7. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 8. Cómo lo logra? ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 9. Cómo lo logra? • Estrategia • Objetivos • Medios • Tácticas • Implementación • Conversación de valor • Medición constante • La marca se adapta a los medios ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 10. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 11. Se trata de vender(se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 12. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 13. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 14. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 15. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 16. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 17. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 18. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 19. ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 20. Herramientas digitales • Para ser encontrados • Donde se produzcan conversaciones • Alimentadas a diario • Contenidos virales • Contenidos de interés para las audiencias • Re-inventar (se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 21. Herramientas digitales • Para ser encontrados • Donde se produzcan conversaciones • Alimentadas a diario • Contenidos virales • Contenidos de interés para las audiencias • Re-inventar (se) ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 22. Espacios colaborativos • Las marcas proponen, los clientes disponen • No desesperar, esto no es igual a los ATL • Trabajamos con otros códigos • Sin embargo somos los únicos que entregamos datos fiables y comprobables • COLABORAR es la palabra y se construye desde el contenido y la actitud ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 23. Consumidor digital • Los consumidores siempre han influído y aceptan las influencias de sus pares • Lo que cambió fue que el comportamiento digital está afectando las decisiones globales de compra • Las vida digital permite que dicha influencia sea más dramática que nunca porque es: • Cercana, social y global • Permanente • Rebatible • Permiten la acción inmediata ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 24. Mknt. De Influencia Social (MIS) http://fluent.razorfish.com Es construir los espacios para que los clientes se influyan entre sí durante el proceso de compra ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 25. Tácticas del SIM ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 26. Tácticas del SIM • Conviértete en tu consumidor (sé honesto y como ellos) • Información para el consumo (construye anfiteatros para conversar) • Articular mejor los beneficios del producto (para hablar del los beneficios y ampliados, no de la marca) • Alinear a la organización en torno de una voz aunténtica • Dejar que los consumidores elijan la manera de compartir su experiencia • Participar donde los consumidores lo hacen (no sólo en redes sociales) • Enfocarse en una manera atractiva de interactuar y luego elegir los canales ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 27. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 28. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 29. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 30. Absolut Vodka ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 31. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 32. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 33. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 34. British Ariways ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 35. John F. Kennedy Presidential Library & Museum ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 36. John F. Kennedy Presidential Library & Museum ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 37. Coca Cola ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 38. Coca Cola ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 39. Forrester ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 40. Forrester ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009
  • 41. Conversemos? Jorge Barahona Ch. Jbarahona@ayerviernes.com 09.2009 ® 2000-2009 AyerViernes S.A. martes 6 de octubre de 2009