Diseño Centrado en el Usuario

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Diseño Centrado en el Usuario

  1. 1. Diseño Centrado en el Usuario Jorge Barahona Ch. jbarahona@arquitecturaucv.cl Junio, 2007. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  2. 2. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  3. 3. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  4. 4. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  5. 5. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  6. 6. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  7. 7. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  8. 8. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  9. 9. Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  10. 10. Diseño Centrado La Experiencia en el Usuario del Usuario Un Diseño que se esfuerza por crear experiencias que van más allá de los productos o servicios. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  11. 11. Cómo un Diseñador se inserta en esta Visión de Diseño? © 2005 Jorge Barahona Ch.
  12. 12. Cómo un Diseñador se inserta en esta Visión de Diseño? Arquitectura de la Información Administración Administración del Conocimiento de los Contenidos Diseño de la Diseño de Información la Interfaz Diseño de la Experiencia (UX) Administración de la relación con Administración de el Cliente la(s) marca(s CRM Diseño de la Usabilidad Interacción © 2005 Jorge Barahona Ch.
  13. 13. Cómo un Diseñador se inserta en esta Visión de Diseño? Arquitectura de la Información Administración Administración del Conocimiento de los Contenidos Diseño de la Diseño de Información la Interfaz Diseño de la Experiencia (UX) Administración de la relación con Administración de el Cliente la(s) marca(s CRM Diseño de la Usabilidad Interacción © 2003 Jorge Barahona Ch. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  14. 14. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  15. 15. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  16. 16. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  17. 17. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  18. 18. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  19. 19. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  20. 20. Experience Design? • La visión que un producto o servicio puede acompañar al Cliente en todo el ciclo de vida del mismo. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  21. 21. Experience Design? • Tratar de crear un ambiente que se conecte a nivel emocional con el usuario. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  22. 22. Experience Design? • Tratar de crear un ambiente que se conecte a nivel emocional con el usuario. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  23. 23. Experience Design? • Tratar de crear un ambiente que se conecte a nivel emocional con el usuario. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  24. 24. Hay una diferencia sustancial entre presentación y organización. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  25. 25. Hay una diferencia sustancial entre presentación y organización. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  26. 26. Hay una diferencia sustancial entre presentación y organización. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  27. 27. Hay una diferencia sustancial entre AyerViernes S.A Mapa de Navegación Web: Capitalcultural.cl Cliente: Fundación Valparaíso presentación y organización. ›› AREA DE AUTOPUBLICACION DE CONTENIDOS Acceso de Administrador Artículos o Contenidos de Artículos Archivos Acceso Publicadores Administración de Contenidos Administrador de Usuarios Acceso Restringido HOME Planos y BUSCADOR BUSCADOR Newsletter Mapas (Caja y PopUnder) (Caja y PopUnder) PROTAGONISTAS GUIA AGENDA CULTURALES VIAJERO CULTURAL Qué pasa Condiciones de AGENDA Quiénes somos? EVENTOS CÓMO LLEGAR? ALOJAMIENTOS REST/CAFES ahora? Uso CULTURAL Entrevistas Noticias Hoteles Bus Teatro Mes Actuál B&B Tren Plantilla de Danza Días (31) Mes 2 Otros Auto Mes 3 Música Cla Músic Cont Plástica Lit./Poesía Cinearte Otros evs. Ficha de Ficha de Evento Servicio INFO CONFIDENCIAL Preparada por: Jorge Barahona Fecha de impresión:18/12/03 (jbarahona@ayerviernes.com) Guardado en: (mapa)cap_cult.xls © 2005 Jorge Barahona Ch.
  28. 28. Experience Design, cómo? El quot;enfoque personaquot; es de gran ayuda en la planificación del diseño porque proporciona una persona real para la que crear el producto digital. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  29. 29. Experience Design, cómo? El quot;enfoque personaquot; es de gran ayuda en la planificación del diseño porque proporciona una persona real para la que crear el producto digital. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  30. 30. Experience Design, cómo? El quot;enfoque personaquot; es de gran ayuda en la planificación del diseño porque proporciona una persona real para la que crear el producto digital. “Lidia es madre de dos hijos y que trabaja como Artista (Danza), nivel económico medio, con los conocimientos de informática mínimos para realizar su trabajo y poca confianza en Internet porque a cada vez que trata de usarla algo falla.” © 2005 Jorge Barahona Ch.
  31. 31. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  32. 32. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  33. 33. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  34. 34. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  35. 35. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  36. 36. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  37. 37. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  38. 38. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  39. 39. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  40. 40. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  41. 41. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  42. 42. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  43. 43. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  44. 44. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  45. 45. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  46. 46. :-( © 2005 Jorge Barahona Ch.
  47. 47. El Diseño de le Experiencia, dónde? Un quot;escenarioquot; es la descripción de una quot;personaquot; en una situación de uso del sitio web con una meta concreta. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  48. 48. El Diseño de le Experiencia, dónde? Un quot;escenarioquot; es la descripción de una quot;personaquot; en una situación de uso del sitio web con una meta concreta. quot;son las 18:00, acaba de llegar de recoger a los niñas del Colegio y va a iniciar su postulación a un Fondart. Para ello esperará a estar tranquila y se conectará al sitio web desde su casa vía conmutada y con su PC en Windows 98. Su proyecto es un Festival de Danza Moderna. Está temerosa del nuevo sistema porque en éste tipo de financiamiento se va gran parte de su futuro profesionalquot; © 2005 Jorge Barahona Ch.
  49. 49. El Diseño de le Experiencia, dónde? Un quot;escenarioquot; es la descripción de una quot;personaquot; en una situación de uso del sitio web con una meta concreta. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  50. 50. El Diseño de le Experiencia, dónde? Un quot;escenarioquot; es la descripción de una quot;personaquot; en una situación de uso del sitio web con una meta concreta. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  51. 51. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  52. 52. Experience Design, en la práctica. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  53. 53. Experience Design, en la práctica. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  54. 54. Experience Design, en la práctica. © 2005 Jorge Barahona Ch.
  55. 55. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  56. 56. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  57. 57. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  58. 58. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  59. 59. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  60. 60. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  61. 61. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  62. 62. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  63. 63. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  64. 64. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  65. 65. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  66. 66. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  67. 67. Caso: Mapcity © 2005 Jorge Barahona Ch.
  68. 68. Referencias • Jesse James Garret, http://www.jjg.net “The Elements of User Experience” User-Centered Design for the Web. AIGA-New Riders 2003. • Nathan Shedroff ·”Experience Design” New Riders 2001. • Louis Rosenfeld, http://www.louisrosenfeld.com • Centro de Investigación de la Web, http://www.ciw.cl • Eduardo Manchón, http://www.ainda.info • Alzado, http://www.alzado.org • Edward Tufte, “Envisioning Information” • Jeffrey Veen, “The art & science of web design” • Javier Cañada, http://www.terremoto.com • John Maeda, “Maeda & Media” © 2005 Jorge Barahona Ch.
  69. 69. Gracias por tu atención. Preguntas a: jbarahona@ayerviernes.com Nota: para responder su email es fundamental que sea corto y preciso en sus preguntas o comentarios. www.ayerviernes.com www.jorgebarahona.cl © 2005 Jorge Barahona Ch.

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