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Charla para el evento "En busca del Cliente perdido" (http://www.clienteperdido.cl/). ...

Charla para el evento "En busca del Cliente perdido" (http://www.clienteperdido.cl/).

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http://192.168.2.3 40
http://impruv.blogspot.com 17
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http://54.225.114.219 13
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  • 1. Blogs Corporativos
    • No es sobre tecnología, es sobre personas.
    • Jorge Barahona Ch.
    • AyerViernes S.A.
    • “ UX, En Busca del Cliente Perdido”
    • Santiago de Chile, Noviembre de 2006
  • 2. Al 31 de julio habían 50 millones de Blogs La blogósfera se duplica cada 6 meses Se crean 175.000 blogs diarios Se crean unos 2 blogs por segundo Se acaban de crear 34 blogs
  • 3. conversar, escuchar, comunicar, participar, crear, compartir, colaborar, descubrir, innovar es sobre personas
  • 4. soy el medio y el mensaje soy el medio y el mensaje
  • 5. para qué? Tradicional Digital Públicos Tribus/Micro targets Empresa en los medios La empresa es el medio Mensaje clave Redes de conversación Estrategia de comunicación Experiencia de comunicación Información de prensa Conversaciones de valor Comunicados RSS de empleados Atributos Valores
  • 6. influir
  • 7. comunicarse
  • 8. efecto viral
  • 9. posicionarse
  • 10. RSE
  • 11. mezclar medios
  • 12. Cómo? Especialistas Código es poesía CMS Open Source Generadores de contenido Bloggers Planificación RRPP 2.0 Políticas Comunicación 2.0 Manutención Día a día Moderación Verdad
  • 13. Cuándo? Estrategia RRPP y Comunicación Entender dinámica blog Identifica nichos Medir riesgos y beneficios Probar
  • 14. “ El mayor riesgo, por lejos, es que encontremos otro cliente sorprendido por las cosas que ofrecemos.” Jonathan Schwartz, President and CEO, SUN Microsystem Miedos? Comentarios Promesas Empleados bloggers
  • 15. no es tecnología, es sobre personas. Gracias [email_address] www.ayerviernes.com