Seminario ANDA - 17 de Junio de 2008 LAN “La nueva forma de viajar por Chile”

A finales del año 2005… … éramos exitosos a pesar de las crisis, el mercado chileno crecía poco y en el mundo otros lo hacían mejor que nosotros

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Fuente : IATA La Industria Aérea venía saliendo de una crisis Utilidad / Perdida Operacional Industria Aérea (US$ Billones) -20

Margen Operativo 2005 vs Tamaño de la Empresa Aparecían Low Cost con altos márgenes operacionales Air France - KLM Group Lufthansa Group United Airlines Delta Airlines British Airways Northwest Airlines Continental Airlines Qantas Airways Iberia Airlines LAN Airlines TAM Linhas Aereas GOL Transportes Aereos Ryanair Southwest Jet Blue Air China Easyjet 0 10,000 2,000 4,000 6,000 20,000 8,000 12,000 14,000 16,000 18,000 28,000 26,000 24,000 15% 25% - 5% 22,000 - 15% - 10% 0% 10% 20% 5% Ventas US$MM Fuente: Airline Business Margen Operación %

El Mercado Domestico en Chile con crecimiento plano Crecimiento Industria Oferta (ASK) Demanda (RPK) +3% +2% Con el país creciendo a un ritmo aproximado de 5 %

La pregunta era: ¿Qué hacer para mantener o mejorar nuestra competitividad y aumentar el crecimiento ?

La respuesta fue: Repensar nuestra forma de volar

La respuesta fue: Repensar nuestra forma de volar NUEVO MODELO DE NEGOCIOS Menores Costos Menores Precios Más Pasajeros Más Capacidad Lan……. la nueva forma de viajar

Había que partir por menores costos Menores Costos Más Capacidad Flota Moderna y eficiente en consumo combustible Itinerario Operacional Simplificación de Procesos Selfcheckin Lan.com Servicio y entretenimiento a bordo

Flota Moderna y eficiente en consumo combustible

Itinerario Operacional

Simplificación de Procesos

Selfcheckin

Lan.com

Servicio y entretenimiento a bordo

12,0 Self Check-in Ventas por internet Menores costos … incorporando tecnología

12,0 Menores costos … ajustando el servicio Servicio y Entretenimiento a Bordo

Menores costos permiten menores precios Menores Precios Más Capacidad Nueva Estructura Tarifaria Descuentos de hasta un 35% Mayor transparencia en la compra Más asientos a precios reducidos Menores Costos

Nueva Estructura Tarifaria

Descuentos de hasta un 35%

Mayor transparencia en la compra

Más asientos a precios reducidos

Menores precios

Menores Precios

Menores Precios

Menores Precios

Menores Precios… con mayor transparencia

Comercial de Lanzamiento “ Ventana y Pasillo” Link al Video Comercial “ Ventana o Pasillo”

Menores precios permiten más pasajeros Más Pasajeros Más Capacidad Menores Costos Menores Precios Estimulación de la demanda Factores de Ocupación sobre el 75%

Estimulación de la demanda

Factores de Ocupación sobre el 75%

Mas pasajeros: Industria crece más de un 30% Norte Sur Crecimientos Pasajeros 2007 vs 2006 (Abril - Diciembre) Balmaceda +51% +62% +40% +40% +39% +38% +31% +31% +22% +24% +20% +28% +38% +36% +28% +26% +29% +43% +31% +18%

Pasajeros LAN Ruta Domestica (MM) 65% 73% 76% Factor de Ocupación Más pasajeros estimulando fuertemente la demanda * Estimación preliminar Más de 300.000 personas han volado por primera vez 1 Millón más de Pasajeros

Mas pasajeros necesitan mayor capacidad Mas asientos Mas vuelos directos Más horas voladas Más Capacidad Menores Costos Menores Precios Más Pasajeros Más Capacidad

Mas asientos

Mas vuelos directos

Más horas voladas

12,0 Más Horas voladas al día Más Capacidad Turn around de 30 minutos

12,0 Más vuelos directos sin escalas Aviones de ultima tecnología Más Capacidad

y… más capacidad generan menores costos Menores Costos Menores Precios Más Pasajeros Más Capacidad

Lan……la nueva forma de viajar NUEVO MODELO DE NEGOCIOS Menores Costos Menores Precios Más Pasajeros Más Capacidad

¿Qué ha significado la nueva forma de viajar para el país?

Significa que todo Chile está volando

Todo Chile está volando

Comercial “ Todo Chile está volando” Link al Video Comercial “ Todo Chile está volando”

Seminario ANDA - 17 de Junio de 2008 LAN “La nueva forma de viajar por Chile”