Obra social y RSC

Obra social
La Responsabilidad Social Corporativa de los bancos
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http://javpast.blogspot.com

Un 90% de consumidores está dispuesto a pagar más por un producto o servicio que destine parte de su precio a un proyecto social
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¿Comunica tu banco qué parte de sus beneficios va a obra social?
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Los jóvenes urbanos y de clase media alta son los que mayor interés manifiestan en los productos o servicios relacionados con el marketing social corporativo
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Campaña Can dirigida a jóvenes concienciados
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El sobreprecio idóneo
de un producto o servicio
que apoye un proyecto social está entre el 5% y el 10%
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Tu banco, ¿te indica qué parte de las comisiones que te cobra es coste operativo y cual es beneficio?
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Un 56% de los consumidores considera que los programas de Marketing con Causa no se comunican suficientemente, sobretodo sus resultados
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Muy pocos bancos han hecho campañas en los que se dan a conocer a los beneficiarios de su obra social
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Las buenas prácticas
no son noticia
por ello, hay que
auto publicitarlas
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Lo que no se comunica,
no se ve,
no se entiende
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Si el cliente no ve el beneficio
de la obra social
se genera desconcierto y por consiguiente, desconfianza
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La gente recela de las actuaciones pretendidamente responsables cuando éstas, no son continuas o chocan con la imagen ofrecida
por la entidad
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En estos casos la gente sospecha
que la obra social es un
simple lavado de cara
Una herramienta de marketing
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Sobretodo, sé coherente!!!
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Las cajas españolas
dedicaron en 2009,
1200 millones de euros
a obra social
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¿Consideras qué es un
dato positivo?
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Depende de los beneficios obtenidos por las cajas
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Depende de porcentaje de ese beneficio dedicado a obra social
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Depende del sobrecoste
que haya supuesto
para los clientes de la caja
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Depende del coste social del sobreprecio
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Comisiones abusivas
Intereses de demora
Intereses por descubierto
Prima de riesgo excesiva
Embargos
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¿A dónde va tu obra social?
Que ser el orgullo del
tercer mundo
no signifique olvidarse
del primer mundo
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No es más bueno el que más da
sino el que menos quita
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Muchas Gracias
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Obra social y RSC

by Javier Pastor on Nov 15, 2010

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