Marketing 2.0 - Javier Varela

marketing 2.0 Jornadas Informativas de Marketing 2.0 CECOTRAN / CEP - Pontevedra, 14 Octubre 2010

comenzamos... www.javiervarela.net

• Introducción • Qué es la Web 1.0 • Qué es la Web 2.0 • Algunos datos sobre la web 2.0 • Cómo adapto mi empresa: Marketing 2.0 • Social Media Plan • Caso de éxito www.javiervarela.net

web 1.0 (así era todo) www.javiervarela.net

Web 1.0 www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa nos venden una web www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa nos venden una web nuestra empresa ya está en internet www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa nos venden una web nuestra empresa ya está en internet los clientes acceden alguna vez www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa nos venden una web nuestra empresa ya está en internet los clientes acceden alguna vez contamos nuestra verdad www.javiervarela.net

Web 1.0 tenemos una empresa nos venden una web nuestra empresa ya está en internet los clientes acceden alguna vez contamos nuestra verdad nos cuesta dinero www.javiervarela.net

Web 1.0 pero... www.javiervarela.net

Web 1.0 NO escuchamos www.javiervarela.net

y entonces... de qué va esto de la Web 2.0 ? www.javiervarela.net

Web 2.0 se producen avances tecnológicos que desencadenan un cambio de actitud www.javiervarela.net

Web 2.0 los blogs lo cambian todo www.javiervarela.net

Web 2.0 el usuario (tu cliente) pasa de consumir lo que tu empresa le cuenta sobre tus productos a producir información sobre los mismos www.javiervarela.net

Web 2.0 y la comunicación en internet deja de ser un monólogo de las empresas para pasar a ser una conversación www.javiervarela.net

Web 2.0 tus clientes empiezan a compartir información sobre productos, marcas y empresas www.javiervarela.net

Web 2.0 suben videos, fotos, piden información, comparten, se divierten, critican, compran, recomiendan... http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4&feature=channel http://www.youtube.com/watch?v=zlfKdbWwruY&feature= player_embedded www.javiervarela.net

Web 2.0 por tanto... www.javiervarela.net

hay que cambiar el chip (inevitablemente)

¿necesitas más datos? (no hablo de grandes empresas sino de tus clientes) www.javiervarela.net

234 millones de páginas web existentes en Diciembre de 2009 47 millones de nuevas páginas web en 2009 126 millones de blogs en Internet 84% de sitios de redes sociales con más mujeres que hombres 27,3 millones de tweets en Twitter por día (Noviembre, 2009) www.javiervarela.net

4,25 millones de personas siguen a @aplusk (Ashton Kutcher, el usuario de Twitter más seguido) 5000 millones de fotos en Flickr (3000 nuevas cada minuto) 500 millones de personas en Facebook 50% se conectan a Facebook todos los días > 500.000 aplicaciones para Facebook www.javiervarela.net

El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de las personas que conocen Fuente: Nielsen

44,6% de los usuarios de internet en España, están dados de alta en una red social. www.javiervarela.net

64% de ellos las usan al menos una vez a la semana. www.javiervarela.net

en internet tus clientes se comunican cada día

www.javiervarela.net

¿y qué hago yo ahora? (sobre todo no volverme loco) www.javiervarela.net

hacemos lo mismo de siempre pero en internet www.javiervarela.net

llegó el momento escuchar y compartir www.javiervarela.net

actúa participa conéctate al marketing 2.0 www.javiervarela.net www.javiervarela.net

abandona el control www.javiervarela.net

conectatus clientes con www.javiervarela.net

se transparente www.javiervarela.net

marketing 2.0 (el Social Media Plan) www.javiervarela.net

1. plantéate unos objetivos claros www.javiervarela.net

2. analiza la situación www.javiervarela.net

3. define tus clientes www.javiervarela.net

4. define tu posicionamiento www.javiervarela.net

5. desarrolla un plan de acciones en la web 2.0 www.javiervarela.net

6. monitoriza y mide los resultados www.javiervarela.net

y sobre todo no desesperes

imprescindible planifcar www.javiervarela.net

10 argumentos para planificar en internet 1. Medible con más precisión: cualquier acción llevada a cabo es perfectamente medible en todos sus aspectos “objetivos” (visitas, clicks, impresiones, tiempos, registros…)‫‏‬ 2. Flexible: facilidad de actualización y rectifcación. 3. Bases de Datos: la captación, manipulación y segmentación de datos puede ser en tiempo real. 4. Fidelización: mayor capacidad de fdelización gracias a poder establecer relaciones más continuas y directas. 5. Imagen: en Internet se puede dar mucha más “vida” a la creatividad y el contacto del usuario con la marca es mucho más prolongado. www.javiervarela.net

10 argumentos para planificar en internet 6. Contenidos: más contenidos, más mensajes. 7. Interactividad: se pueden establecer relaciones bidireccionales con los usuarios. 8. Personalización: se puede tratar individualmente a los usuarios; un cliente, una oferta. 9. Inmediatez: rapidez de comunicación y respuesta. 10. Costes: bastante más reducidos que en TV, radio, prensa o marketing directo. www.javiervarela.net

casos de éxito (de empresas de bien cerca) www.javiervarela.net

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una bodega del Salnés empresa creativa con una marca defnida marketing tradicional a tope marketing 2.0 redes sociales, internet, comunidad… Premio Innova-G por social media www.javiervarela.net

muchas gracias por vuestra atención www.javiervarela.net

Javier Varela tlf: 649 436 993 mail: info@javiervarela.net twitter: @javiervarela blog: www.theorangemarket.com web: www.javiervarela.net

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Marketing 2.0 - Javier Varela

by Javier Varela on Nov 13, 2010

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