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Plan de marketing online: Si no te ven, no existes

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Social Media Plan: Ponencia de Javier Varela en el Día do Emprendedor de Santiago de Compostela

Social Media Plan: Ponencia de Javier Varela en el Día do Emprendedor de Santiago de Compostela

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  • 1. Plan de marketing online si no te ven, no EXISTES toctocmedia www.toctocmedia.comDía do Emprendedor - Santiago de Compostela, 25 Octubre 2011
  • 2. La nueva era de la mano de un urbanista japonés “ Un urbanista japonés, cansado de la ineficacia de los proyectos que realizaba, decidió proyectar los jardines de las ciudades de manera que, en lugar de diseñar los caminos por donde la gente tenía que pasar, plantaba la hierba en toda su superficie y luego esperaba a ver por donde pasaba la gente de manera natural para diseñar como lo atravesaban, obteniendo así una distribución coherente, práctica y fluida.toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 3. si conoces y escuchas al mercado SERÁ MÁS FÁCIL ACERTARtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 4. Lo primero que debemos pensar es en ¿POR QUÉ NECESITAMOS UN PLAN?toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 5. toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 6. TÚtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 7. TU WEBtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 8. ESTRATEGIAS MARKETING CLIENTES WEB CLIENTES PLAN DE ACCIONEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 9. 5 IDEAStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 10. 1 PLANTÉATE OBJETIVOStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 11. OBJETIVOS DE NUESTRO NEGOCIO ONLINE - Complemento perfecto para nuestro negocio de siempre. - Nuevo canal de ventas. - Generar tráfico hacia nuestra web corporativa. - Incrementar el nivel de interacción de nuestros usuarios o incrementar nuestros contactos. - Posicionarnos como referentes en nuestro sector a través de la generación de contenido. - Lanzar nuevos productos y dar más visibilidad a nuestras campañas. - Mejorar nuestro servicio de atención al cliente y fomentar la fidelización. - Mejorar nuestra reputación si esta no es del todo buena, o comenzar a tenerla si no se nos conoce. - Etc.toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 12. OBJETIVOStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 13. OBJETIVOS CUANTITATIVOStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 14. OBJETIVOS CUANTITATIVOS CUALITATIVOStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 15. OBJETIVOS CUANTITATIVOS CUALITATIVOS REALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 16. OBJETIVOS CUANTITATIVOS CUALITATIVOS REALES ALCANZABLEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 17. OBJETIVOS CUANTITATIVOS CUALITATIVOS REALES ALCANZABLES MEDIBLEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 18. 2 MIRA A TU ALREDEDORtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 19. MIRA A TU ALREDEDOR... ANALIZA Analiza tu Analiza tu SECTOR COMPETENCIA Analiza tus Analiza tus CLIENTES POTENCIALES PROVEEDORES Analiza tu ESTRATEGIAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 20. 3 PONTE MANOS A LA OBRAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 21. toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 22. EMPEZAMOS POR EL PRINCIPIO... TU WEBtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 23. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 24. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 25. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 26. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 27. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 28. Diseño Optimización Navegabilidad WEB Seguridad Usabilidad Persuabilidad Fuente: Mindproject http://www.slideshare.net/MindProject/el-plan-de-emarketing-y-crculo-virtuosotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 29. toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 30. Y EL RESULTADO PUEDE SER...toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 31. ya tienes una buena web y buenos precios, pero... SI NO TE VEN, NO EXISTEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 32. TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO WEBtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 33. TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO Tráfico WEBtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 34. TU WEB DEBE CONSEGUIR CERRAR EL CÍRCULO Tráfico Clientes WEB Usuarios Ventas Contactostoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 35. AHORA TENEMOS QUE HACER QUE NOS VEAN... queremos atraer tráficotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 36. Y ASÍ ES COMO APARECEMOS EN INTERNETtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 37. CUANDO DEFINIMOS LA WEB... CONTENIDO Usa contenido original No copies, no dupliques Ponte en lugar de quién te va a buscar WEB Utiliza una densidad suficiente de palabras clave Describe bien cada una de las secciones de tu web Actualízate, se relevante y no dejes morir tu web Hay muchos buscadores pero Google sigue siendo el reytoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 38. POSICIONAMIENTO WEB... SEO Piensa en el usuario de tu web Piensa en la estructura de tus URL Piensa en las palabras claves de búsqueda Piensa en los enlaces internos de tu web Piensa en contenidos originales Piensa en el CMS de tu web Piensa en optimizar todo lo que puedas Piensa en ser SEO Friendlytoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 39. GENERAR ENLACES HACIA TU WEB... LINKBUILDING Directorios de enlaces Directorios de anuncios clasificados Páginas de la misma temáticas WEB Directorios de artículos Perfiles de las redes sociales Marcadores socialestoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 40. POSICIONAMIENTO LOCAL... GOOGLE PLACEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 41. PUBLICIDAD EN BUSCADORES... ADWORDStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 42. EMAIL MARKETING COMUNICACIÓN POR EMAILtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 43. E-MAIL MARKETING... MAILING EMAIL MARKETING SPAM El emisor está correctamente identificado El remitente es El contenido es a priori de interés para el receptor El correo es no solicitado El asunto es engañoso y El asunto es directo y no engaña Te puedes dar de baja de manera sencilla No hay forma de darsetoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 44. E-MAIL MARKETING... MAILING EMAIL MARKETING SPAM El emisor está correctamente identificado El remitente es El contenido es a priori de interés para el receptor El correo es no solicitado El asunto es engañoso y El asunto es directo y no engaña Te puedes dar de baja de manera sencilla No hay forma de darsetoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 45. PUBLICIDAD ONLINE BANNERS Y OTROS FORMATOStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 46. PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS formatos publicitarios estándar banners megabanners botón rascacielos robapáginas layer interstitial / cortinillas pop-ups (muy mal vistos)‫‏‬toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 47. PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS formatos formatos publicitarios estándar publicitarios especiales banners full page megabanners corner layer botón comet cursor rascacielos spot videos robapáginas cortinilla videos layer interstitial / cortinillas pop-ups (muy mal vistos)‫‏‬toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 48. PUBLICIDAD ONLINE... FORMATOS PUBLICITARIOS formatos formatos publicitarios estándar publicitarios especiales banners full page megabanners corner layer botón comet cursor rascacielos spot videos robapáginas cortinilla videos layer interstitial / cortinillas pop-ups (muy mal vistos)‫‏‬ integración de contenidos brand day patrocinios o integraciones links de texto formatos exclusivostoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 49. PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS BANNER LAYERtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 50. PUBLICIDAD ONLINE... ALGUNOS EJEMPLOS FULL PAGE CORNER LAYERtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 51. SOCIAL MEDIA MARKETING REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 52. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 53. toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 54. TÚtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 55. TU WEBtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 56. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 57. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES 800 millones usuarios 2011toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 58. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 59. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 60. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES +12 millones usuariostoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 61. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES 200 millones usuariostoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 62. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 63. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALES 100 millones usuariostoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 64. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 65. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 66. SOCIAL MEDIA MARKETING... REDES SOCIALEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 67. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA ONLINEtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 68. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA Facebook twitter Youtube Redes Socialestoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 69. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA Facebook Visa twitter Paypal Youtube MasterCard Redes Sociales Comercio Electrónicotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 70. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDA Facebook Visa twitter social Paypal commerce Youtube MasterCard Redes Sociales Comercio Electrónicotoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 71. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 72. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 73. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 74. SOCIAL COMMERCE... REDES SOCIALES + TIENDAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 75. VIDEO MARKETING MARKETING ONLINE EN VIDEOtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 76. VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 77. VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE...toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 78. VIDEO MARKETING... UNA IMAGEN VALE MÁS QUE... Será una chorrada pero tiene ‘39.687.282 visualizaciones en Youtube’toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 79. REALIDAD AUMENTADA ¿Y ESO... QUÉ DICES QUE ES?toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 80. REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREOtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 81. REALIDAD AUMENTADA... SI NO LO VEO NO LO CREOtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 82. 4 MIDE, MIDE Y MIDEtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 83. ¿teníamos unos objetivos, no?toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 84. ¿CÓMO MEDIR?toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 85. ¿QUÉ MEDIR? ventas, ingresos, ROI, errores, etc.toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 86. 5 Y PLANTÉATE CUANTO CUESTAtoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 87. PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE ¿Cuanto nos va a costar todo esto? Es importante que tu Plan de Marketing Online recoja el concepto del coste y la aportación económica de las acciones completadas en el mismo.toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 88. PRESUPUESTO DE MARKETING ONLINE ¿Cuanto nos va a costar todo esto? Acciones de Presupuesto % sobre ventas marketing online Web € 3.500 X,xx % SEO / SEM € 1.500 X,xx % E-mail marketing € 300 X,xx % Redes sociales € 1.000 X,xx % Etc. € 1.500 X,xx % TOTAL € 7.800 X,xx %toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 89. 4 Pilares de tu modelo de marketing online PROPUESTA DE VALOR CLIENTES (Soluciones) (Necesidades) ¿qué ofrecemos? ¿a quién se lo ofrecemos? ¿por qué somos diferentes? segmentación y targeting OPERACIONES DISTRIBUCIÓN (Back-Office) (Front-Office) ¿cómo organizarse para ofrecer esa ¿a través de qué canales vamos a propuesta a esos clientes y a través de ofrecer esa propuesta a ese target? qué canales?toctocmedia www.toctocmedia.com
  • 90. Gracias si no te ven, no EXISTEStoctocmedia www.toctocmedia.com
  • 91. toctocmedia marketing | estrategia | comunicación 2.0 www.toctocmedia.com Javier Varelatoctocmedia www.toctocmedia.com