Mirtha Olivares La Responsabilidad Social Vec07
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Mirtha Olivares La Responsabilidad Social Vec07 Mirtha Olivares La Responsabilidad Social Vec07 Presentation Transcript

  • La responsabilidad social empresarial como herramienta para el desarrollo sostenible Foro Iberoamericano sobre nuevas tecnologías – Virtual Educa Caribe Mirtha Olivares FUNGLODE , Santo Domingo, 21 de marzo, 2007
  • Definiciones
      • Aquel desarrollo que satisface las necesidades de las generaciones presentes, sin comprometer las posibilidades de las generaciones futuras, para atender sus propias necesidades
    Desarrollo sostenible
  • (Comunidad Europea) Los grupos de interés, son: sus empleados, accionistas, clientes, proveedores, comunidades de asiento ,,, y aliados Definiciones
      • es la integración, por parte de las empresas, de la preocupación social y medioambiental en las actividades empresariales diarias y en las relaciones con sus grupos de interés (‘stakeholders’), siempre desde una perspectiva voluntaria
    Responsabilidad social empresarial View slide
      • A la Responsabilidad social empresarial
      • Se le considera como:
      • Una corriente de actuación empresarial
    Un movimiento mundial
      • Una estrategia para la competitividad
    Una herramienta para el desarrollo sostenible View slide
  • ¿Qué tiene que ver una corriente de actuación o una estrategia del sector empresarial con el desarrollo sostenible? La promoción del desarrollo busca crear oportunidades para: Obtener ingresos Tener vida prolongada acceder a educación
  • (Banco Central 2004)
      • necesitamos acceso a empleo:
      • productivo
      • de mejor calidad y
      • con acceso a la seguridad social
    Los empleos de calidad representan un objetivo ineludible para articular el crecimiento económico y la reducción de la pobreza
      • ¿Quién es el principal empleador?
      • En la RD, el 49% de los ocupados (3.2 millones de personas) son Patrono/Socio Activo y trabajadores en el sector privado formal
      • Si las sociedades buscan fortalecer sus democracias a partir de más trabajo y menos pobreza, entonces,
  • En la actualidad, la promoción del desarrollo se enmarca en un nuevo paradigma: transformaciones económicas, con un fuerte contenido ético Esa ética debe darse en el quehacer de todos los actores sociales En el sector empresarial, la ética está firmemente representada en la estrategia competitiva Responsabilidad Social Empresarial
    • Causas sociales o temáticas de acuerdo con la comunidad y
    • una visión de largo plazo
    • Protección, prevención, reparación del medio ambiente
    • Recursos disponibles: humanos, técnicos, equipo, monetarios
    • Cuidado en la relación con accionistas, trabajadores y sus familias
    • Cuidado en la relación con proveedores, clientes, consumidores
    • Uso responsable de la publicidad
    • Información veraz y comunicación constantes y efectivas
      • Actuar con Responsabilidad Social implica
  • ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
    • Mejora desempeño financiero
    • Reduce costos de operación
    • Mejora imagen y reputación
    • Incrementa productividad
    • Desarrolla lealtad del cliente
    • Reduce rotación del personal
    • Convierte en un mayor atractivo la incorporación a la empresa
    • Facilita el cumplimiento de las regulaciones
    • Propicia longevidad de la empresa
    • Se transforma en una ventaja competitiva y crea mercados
    • Proyecta a la empresa con su comunidad, creando una cultura local de solidaridad, construcción y desarrollo
    ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • El nuevo concepto estratégico del mundo empresarial contemporáneo es uno que combina: maximización de utilidades; satisfacción del consumidor e impacto en la sociedad ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • La RSE comienza al interior de la empresa: área de RRHH
    • Crucial, educa en principios éticos y de convivencia
    • Capacita en participación, negociación, generación de
    • consensos
    • Motiva y prepara trabajo en equipo y voluntariado
    • Integra áreas de trabajo
    ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • Areas de actuación de la RSE CAP II: Bases Relaciones con pob. de interés (clientes, proveedores, aliados, socios, etc.) Des. de comunidad donde opera, con impacto positivo ( reclut. vecinos, proveedores locales, voluntariado empleados inversión en des. social) Mercadeo respons. de los productos (veracidad comunic. uso conceptos positivos) Procesos product. y su impacto sobre el medio ambiente Ambiente laboral (prácticas de empleo, diversidad, género, capacitación, salud, seguridad, compensaciones) Fundamentos de la empresa (misión, visión, principios-guía) COMPETENCIAS DEL CODEPRHAM
  • Así que la agenda de una empresa que adopta la RSE interviene en tres ámbitos:
            • Ambiente de trabajo,
            • Medio ambiente y
            • Comunidades, incluyendo al planeta
    ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • ¿Qué interés le representa la RSE a los gobiernos? Esas prácticas están dirigidas al bienestar de diversos grupos de interés, que incluyen a: accionistas, empleados, proveedores, clientes, comunidades, países y el planeta. Si sumamos a todos, ¿quedarán muchas personas por incluir? ¿Pueden imaginar qué pasaría en un escenario ideal, en el que todas las empresas estuvieran ejerciendo las prácticas de la RSE? ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • !La tablita de salvación!
  • ¿RSE e s lo mismo que filantropía o inversión social?
    • Intervención filantrópica o de inversión social
    • Es de corto plazo, muchas veces efímera
    • Dirigida a pobres, mujeres, niños, ancianos, enfermos…
    • Respalda una causa social
    • Intervención RSE
    • Es estratégica, de largo plazo
    • Dirigida a Jóvenes, trabajadores, PYMES, ciudadanos, grupos organizados
    • Respalda políticas de Estado, planes regionales o sectoriales, etc .
    Compromiso con el presente: alivio a la pobreza (salud, alimentación, abrigo, desamparados…) Compromiso con el futuro: erradicación de la pobreza (educación, producción, construcción de ciudadanía…) ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • Es necesario distinguir entre:
    • Obligaciones contractuales y legales
      • laborales
      • de naturaleza de la actividad o servicio
      • están sujetas a sanción legal
    • Responsabilidad Social Empresarial
      • voluntaria
      • no depende de la actividad de la empresa
    • Su omisión no genera sanción legal, sino moral
    ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • Es decir que …
    • Legalmente,
    • las empresas son responsables por:
      • el ingreso de los trabajadores,
      • su seguridad social
      • su salud,
    • pero la mayoría obvia los servicios
    • no contemplados en las leyes laborales.
    ¿Por qué es estratégico actuar con responsabilidad social?
  • Ingreso fam. Respaldo a planes Proteccion rec. nat. Presrv. cult, y valores soc. Voluntariado social Seguridad soc. Salud Educación Vivienda Capacitación Voluntariamente, a través de la RSE Saneam. amb. Creación tejido soc.
  • ¿Qué se les evalúa a las empresas que practican RSE?  Liderazgo e influencia social  Participación en proyectos sociales gubernamentales Liderazgo social
    • Contribuciones para campañas políticas  Construcción de la ciudadanía por las empresas
    • Prácticas anticorrupción y coima
    Transparencia política Gobierno y Sociedad  Financiamiento de la acción social  Involucramiento de la compañía con la acción social Acción social
    • Gestión del impacto de la compañía en la comunidad de entorno
    • Relaciones con organizaciones locales
    Relaciones con la comunidad local Comunidad
    • Política de comunicación comercial  Excelencia de la atención
    • Conocimiento y gestión de daños potenciales de los productos y servicios
    Dimensión social del consumo Consumidores y Clientes
    • Criterios de selección y evaluación de proveedores  Trabajo infantil en la cadena productiva
    • Trabajo forzado (o análogo al esclavo) en la cadena productiva
    • Apoyo al desarrollo de proveedores
    Selección, evaluación y asociación con proveedores Proveedores
    • Gestión del impacto en el medio ambiente y del ciclo de vida de productos y servicios
    • Sustentabilidad de la economía forestal  Minimización de entradas y salidas de materiales
    Gestión del impacto ambiental
    • Compromiso de la compañía con la mejoría de la calidad ambiental
    • Educación y concienciación ambiental
    Responsabilidad frente a las generaciones futuras Medio Ambiente
    • Política de remuneración, prestaciones y carrera
    • Cuidados con salud, seguridad y condiciones de Trabajo
    •  Compromiso con el desarrollo profesional y la empleomanía  Conducta frente a despidos
    •  Preparación para la jubilación
    Trabajo decente
    • Compromiso con el futuro de los niños  Valoración de la diversidad
    •  Relaciones con trabajadores tercerizados
    Respeto al Individuo  Relaciones con sindicatos  Gestión participativa Diálogo y participación Público interno
    • Diálogo con las partes interesadas ( Stakeholders )  Relaciones con la competencia
    • Balance Social
    Relaciones transparentes con la sociedad  Compromisos éticos  Arraigo en la cultura organizativa  Gobernabilidad corporativa Autorregulación de la conducta Valores, Transparencia y Gobernabilidad Aspecto a evaluar Indicador Tema
  • “ La calidad de la comunidad depende, entre otros aspectos, de la calidad de sus empresas, su sector social y su gobierno, y de la calidad de los miembros de estos sectores, para potenciar sus relaciones mutuas” “La Comunidad del Futuro” , Peter Drucker