II CONGRESO SOCIAL MEDIA MARKETING MADRID Influencia e influyentes: un nuevo reto para los medios sociales Cualquier tipo ...
INFLUENCIA DE LA RED EN EGIPTO
Periodistas, ONG, representantes de política exterior
¿QUIÉN ES QUIÉN? <ul><li>   </li></ul><ul><li>PERFIL: </li></ul><ul><ul><li>Jefe de marketing de Google para Oriente Medio...
¿QUIÉN ES QUIÉN? <ul><li>   </li></ul><ul><li>PERFIL: </li></ul><ul><ul><li>Egyptian blogger </li></ul></ul>“ I am just Eg...
JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW EN COMUNIDADES ONLINE
EMPECEMOS DESDE EL INICIO… Duncan Watts en “Six Degrees: The Science of a Connected Age”.  Un individuo podría estar conec...
¿Cuál es la distancia hay de una página web a otra? Si partimos de una página web, ¿cuántos clics tendremos que hacer para...
LA INFLUENCIA <ul><li>La influencia es una cuestión contextual.  </li></ul><ul><li>No hay un concepto universal de influen...
 
SI TÚ ERES GORDO, PUES YO TAMBIÉN &quot;Es más probable que algunos amigos, amigos de los amigos y amigos de los amigos de...
CARACTERÍSTICAS DE LA INFLUENCIA ALCANCE PROXIMIDAD ESPECIALIDAD RELEVANCIA CREDIBILIDAD CONFIANZA
Fuente: Forrester Factor principal de influencia Componentes Influencia definida Ejemplos Tamaño de la red:  Número de per...
ARQUETIPOS DE INFLUENCIA.  INFLUENCIADOR LA FUENTE LA ARAÑA EL SOL DEFINICIÓN A menudo origina información. Conectado a ot...
CAMPAÑA REAL DE UN PRODUCTO DE CONSUMO Negro : opinion leaders Rosa : influenciados  Verde : no influenciados  Gris : inde...
Fuente: Burson-Marsteller
EL CONTENIDO IMPORTA, PERO LAS PERSONAS IMPORTAN MÁS <ul><li>El factor de éxito de una campaña viral no es tan sólo el con...
<ul><ul><ul><li>- Producen el 80% de la información </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Poseen información privilegiada ...
Opiniones en redes sociales: Facebook, Twitter… Opiniones en blogs, comentarios en blogs, discusiones en foros…
CONTENIDO EN FOROS Estudio real de tres marcas de automoción de alta gama
<ul><li>Las redes están compuestas por nodos y de enlaces que se llaman aristas </li></ul><ul><li>Reducir las relaciones s...
RED SOCIAL Y LUCHA ANTITERRORISTA <ul><li>¿Cómo podríamos abortar un atentado? </li></ul><ul><li>Modelización en grafo. </...
<ul><li>Nodos A, B y C  son líderes terroristas. </li></ul><ul><li>I, J y K  son los de más bajo rango. </li></ul><ul><li>...
MIDIENDO LA INFLUENCIA
INDICADORES DE INFLUENCIA
KLOUT. CLASIFICACIÓN <ul><li>Celebridad:  máxima influencia </li></ul><ul><li>Creador de tendencias : tiene su propia opin...
 
 
EJEMPLO AUTOMOCIÓN FOLLOWERS 477.672
BMW 2.256 COMENTARIOS http://www.bmwfaq.com
 
 
GRACIAS POR SU ATENCIÓN Fco. Javier Melero Cano Social Media Strategist & Brand Reputation Analyst [email_address] Tel. 61...
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II Congreso Social Media Marketing. Ponencia Influencia. Javier Melero

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Conferencia sobre la Influencia y los influenciadores en los medios sociales para el Congreso Social Media Marketing Madrid. Fco Javier Melero.

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  • Kovas Boguta, investigador de San Francisco y fundador de Infoharmoni. Basándose en la actividad de Twitter ha representado un grafo. EL TAMAÑO DEL NODO REPRESENTA LA INFLUENCIA QUE EJERCE EN TODA LA RED. LOS USUARIOS ESTÁN CERCA DE AQUELLOS A LOS CUALES INFLUENCIA. LOS TWITTERS EN INGLÉS SON AZULES Y LOS DE IDIOMA ÁRABE SON ROJOS.
  • WAEL GHONIM: FIGURA QUE INSTIGÓ INICIALMENTE LAS PROTESTAS, POR ESO ESTÁ SITUADO EN EL CENTRO DE LA RED. EL TAMAÑO DE SU NODO REFLEJA SU INFLUENCIA LA PARTE DE LA IZQUIERDA ESTÁ DOMINADA PRO PERIODISTAS, ONG Y REPRESENTANTES POLÍTICOS Y HACEN DE INTERMEDIARIOS HACIA LOS ACTIVISTAS EGIPCIOS, HABLANDO LOS DOS IDIOMAS ALGUNOS FUERON DETENIDOS, PERO YA HABÍAN CONECTADO PERSONAS CON PERSONAS.
  • Fue iniciado por el escritor húngaro Karinthy en una corta historia llamada “Chains” en 1929
  • Nacido en Rumanía es profesor de física en la Universidad de Notre-Dame en EEUU (Indiana) Se ha dado a conocer por sus investigaciones acerca de redes libres de escala y las redes biológicas
  • CONTEXTUAL: EL INDIVIDUO QUE ME INFLUYE A LA HORA DE ELEGIR UN PORTÁTIL NO ES LA MISMA QUE ME INFLUYE A LA HORA DE ELEGIR UN HOTEL
  • James Fowler y Nicholas A. Christakis (libro Conectados) analizó en 2007 millones de datos médicos de los habitantes de la pequeña población de en Massachusetts (Estados Unidos). los comportamientos se pueden &amp;quot;contagiar&amp;quot; no sólo entre conocidos, sino también entre personas que jamás se han visto y que están separadas hasta por tres grados.
  • ALCANCE que tiene el individuo para ser oído e involucrar activamente a su audiencia. PROXIMIDAD : tipo de relación y cómo se conecta. A más proximidad en la conexión, más posibilidad de influencia. ESPECIALIDAD : conocimientos especializados acerca de una materia. Implica una participación activa en la red y una validación por parte de la comunidad. RELEVANCIA : relacionada con el campo de especialidad (se pierde influencia y si el opinante se desplaza a otra materia que no es fruto de su especialidad) CREDIBILIDAD : está ligado a la reputación del individuo y su coherencia. CONFIANZA : aunque no conozcamos de primera mano otorgamos confianza fruto de la experiencia y trayectoria del individuo David Armano
  • En “La frontera del éxito” (“The Tipping Point”), Malcolm Gladwell
  • LEY DE LOS ESPECIALES DE Malcolm Gladwell: cierta gente, con condiciones especiales, hace posible el contagio social. 150 personas es el número clave, cuando se sobrepasa la capacidad de influencia se diluye.
  • Amarillo: Para los formularios (FORM, INPUT, TEXTAREA, las etiquetas SELECCIONA y de OPCIÓN) Azul: Para los enlaces (la etiqueta A) Gris: Para otras etiquetas Naranja: Para los saltos de línea y las citas (etiquetas BR, P, y BLOCKQUOTE) Negro: Es la etiqueta HTML, el nodo de la raíz Rojo: Para las tablas (etiquetas de TABLA, TR y TD) Verde: Para la etiqueta DIV Violeta: Para las imágenes (etiqueta de IMG)
  • CADA NODO ES UN MIEMBRO DE LA CÉLULA TERRORISTA Y LA LÍNEA QUE LOS UNE NOS INDICA UNA COMUNICACIÓN DIRECTA SI ELIMINAMOS A TIENE POCO IMPACTO PARA LA ORGANIZACIÓN SI ELIMINAMOS E Y G DIVIDIRÍA LA CÉLULA EN DOS HACIÉNDOLA MENOS EFECTIVA ESTO NO ES SUFICIENTE: PASAMOS POR ALTO LA JERARQUÍA O EL LIDERAZGO POR INFLUENCIA
  • HABRÍA DOS PEROS: La autoridad a menudo no conoce la estructura de la célula. No está claro que el atentado ocurra mediante una orden a un subordinado. EN UNA APLICACIÓN CASI MAQUIAVÉLICA PODEMOS UTILIZAR ESTE MODELO PARA CORTAR LAS CAMPAÑAS DE LA COMPETENCIA
  • OMV: Unique Monthly Visitors
  • II Congreso Social Media Marketing. Ponencia Influencia. Javier Melero

    1. 1. II CONGRESO SOCIAL MEDIA MARKETING MADRID Influencia e influyentes: un nuevo reto para los medios sociales Cualquier tipo de manipulación deberá ser consultada previamente con sus autores.
    2. 2. INFLUENCIA DE LA RED EN EGIPTO
    3. 3. Periodistas, ONG, representantes de política exterior
    4. 4. ¿QUIÉN ES QUIÉN? <ul><li>  </li></ul><ul><li>PERFIL: </li></ul><ul><ul><li>Jefe de marketing de Google para Oriente Medio y el norte de África. </li></ul></ul><ul><ul><li>Detenido durante 12 días. </li></ul></ul><ul><ul><li>Niega haber hecho algo excepcional </li></ul></ul>Wael Ghonim, Foto de la BBC
    5. 5. ¿QUIÉN ES QUIÉN? <ul><li>  </li></ul><ul><li>PERFIL: </li></ul><ul><ul><li>Egyptian blogger </li></ul></ul>“ I am just Egyptian girl who lives in the present with the glories of the past and hopes in a better future for herself and for her country”
    6. 6. JERARQUÍA DE NECESIDADES DE MASLOW EN COMUNIDADES ONLINE
    7. 7. EMPECEMOS DESDE EL INICIO… Duncan Watts en “Six Degrees: The Science of a Connected Age”. Un individuo podría estar conectado a cualquier otra persona a no más de 5 saltos de distancia.
    8. 8. ¿Cuál es la distancia hay de una página web a otra? Si partimos de una página web, ¿cuántos clics tendremos que hacer para llegar a la página web que queremos ver? La mayoría de las páginas web se pueden relacionar por medio de unos 19 clicks de media. Lazlo Barabasi TEORÍA DE LOS 19 GRADOS
    9. 9. LA INFLUENCIA <ul><li>La influencia es una cuestión contextual. </li></ul><ul><li>No hay un concepto universal de influencia en la red. </li></ul><ul><li>Existen factores que determinan que un individuo tenga influencia. </li></ul>RETURN ON INFLUENCE Poder, valimiento, autoridad de alguien para con otra u otras personas o para intervenir en un negocio (Def. de la RAE)
    10. 11. SI TÚ ERES GORDO, PUES YO TAMBIÉN &quot;Es más probable que algunos amigos, amigos de los amigos y amigos de los amigos de los amigos del obeso medio también sean más obesos de lo que cabría esperar atendiendo únicamente a las leyes del azar&quot;
    11. 12. CARACTERÍSTICAS DE LA INFLUENCIA ALCANCE PROXIMIDAD ESPECIALIDAD RELEVANCIA CREDIBILIDAD CONFIANZA
    12. 13. Fuente: Forrester Factor principal de influencia Componentes Influencia definida Ejemplos Tamaño de la red: Número de personas que un consumidor puede alcanzar y extenderse a canales on y offline Número de conexiones primarias ¿Cuántos contactos directos tiene a través de canales on y offline? Seguidores de Twitter, amigos de Facebook, contactos en correo electrónico… Número de conexiones ampliadas. ¿A cuántos contactos puede ampliarse mediante a través de sus redes? Amigos de amigos, ReTweets, conexiones de LinkedIn de segundo grado. Calidad de la red: Cercanía y confianza de las personas conectadas. Autoridad percibida del influenciador Nivel de credibilidad del influenciador Expertos Fuerza en sus relaciones Posibilidad de que las conexiones sigan recomendaciones del influenciador Amigos, familia, colegas… Relevancia de la información que comparte Cercanía de la información hacia las conexiones Información acerca del área del experto
    13. 14. ARQUETIPOS DE INFLUENCIA. INFLUENCIADOR LA FUENTE LA ARAÑA EL SOL DEFINICIÓN A menudo origina información. Conectado a otros influyentes Están conectados mediante redes ampliadas Conectados a una gran red mediante conexiones de primer nivel TAMAÑO RED Pequeña/Mediana Mediana/Grande Muy Grande CALIDAD RED Muy fuerte Intermedia Débil a Intermedia
    14. 15. CAMPAÑA REAL DE UN PRODUCTO DE CONSUMO Negro : opinion leaders Rosa : influenciados Verde : no influenciados Gris : indecisos
    15. 16. Fuente: Burson-Marsteller
    16. 17. EL CONTENIDO IMPORTA, PERO LAS PERSONAS IMPORTAN MÁS <ul><li>El factor de éxito de una campaña viral no es tan sólo el contenido. </li></ul><ul><li>Otros componentes que generan la viralidad: </li></ul><ul><ul><li>La persona que lo emite. </li></ul></ul><ul><ul><li>El modo de transmitirlo </li></ul></ul><ul><ul><li>Las circunstancias de esa transmisión </li></ul></ul><ul><li>La viralidad en términos de epidemia: </li></ul><ul><ul><li>Necesitamos un grupo pequeño de personas para transmitirla </li></ul></ul><ul><ul><li>Una vez extendida, los pequeños cambios pueden generar grandes efectos </li></ul></ul>
    17. 18. <ul><ul><ul><li>- Producen el 80% de la información </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Poseen información privilegiada sobre una materia y la comparten con otros. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Tienen carisma y capacidad de comunicación. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Viven la experiencia. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Son recomendadores natos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Dan peso a la información que los Mavens han aportado a los conectores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Gran red de contactos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- Responsables de hacer de enlaces entre contactos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- “Area de calidad” de los contenidos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>- La información que comparte no es necesariamente generada por ellos, normalmente se acogen a la información de los Mavens </li></ul></ul></ul>
    18. 19. Opiniones en redes sociales: Facebook, Twitter… Opiniones en blogs, comentarios en blogs, discusiones en foros…
    19. 20. CONTENIDO EN FOROS Estudio real de tres marcas de automoción de alta gama
    20. 21. <ul><li>Las redes están compuestas por nodos y de enlaces que se llaman aristas </li></ul><ul><li>Reducir las relaciones sociales a un grafo (conjunto de nodos con relaciones entre ellos) permite que estudiemos un sistema de relaciones. </li></ul><ul><li>Si consideramos nodos sociales: </li></ul><ul><ul><li>Nodos: personas </li></ul></ul><ul><ul><li>Enlaces: relaciones que establecen entre ellos </li></ul></ul>GRAFO
    21. 22. RED SOCIAL Y LUCHA ANTITERRORISTA <ul><li>¿Cómo podríamos abortar un atentado? </li></ul><ul><li>Modelización en grafo. </li></ul>
    22. 23. <ul><li>Nodos A, B y C son líderes terroristas. </li></ul><ul><li>I, J y K son los de más bajo rango. </li></ul><ul><li>Máximo de 14 rutas que unen las cadenas de los líderes a los subordinados. </li></ul><ul><li>Desarticulación= ruptura de la cadena de mando. </li></ul><ul><li>El matemático Jonathan D. Farley (Instituto de Tecnología de Massachusetts) propone un modelo matemático para romper la cadena con esfuerzo mínimo. </li></ul>RED SOCIAL Y LUCHA ANTITERRORISTA
    23. 24. MIDIENDO LA INFLUENCIA
    24. 25. INDICADORES DE INFLUENCIA
    25. 26. KLOUT. CLASIFICACIÓN <ul><li>Celebridad: máxima influencia </li></ul><ul><li>Creador de tendencias : tiene su propia opinión </li></ul><ul><li>Experto: comparte y crea noticias. </li></ul><ul><li>Líder: sus seguidores confían en él y guía a su audiencia </li></ul><ul><li>Emisor: difunde gran contenido que se extiende rápidamente. </li></ul><ul><li>Pastor: selecciona y filtra personas y contenidos interesantes. </li></ul><ul><li>Difusor: alimenta de información en un flujo permanente. </li></ul><ul><li>Sindicador: comparte generosamente información destacada. </li></ul><ul><li>Trabajador en red: conecta a la gente entre sí y comparte información relevante </li></ul><ul><li>Socializador : aglutinador de audiencias varias </li></ul><ul><li>Especialista : su audiencia confía en su criterio dentro de su sector </li></ul><ul><li>Activista : defensor de ideas. </li></ul><ul><li>Conversador : conecta a personas de su audiencia, siendo su fuerte la conversación </li></ul><ul><li>Aficionado : comienza a interactuar con el mundo social </li></ul><ul><li>Explorador : busca nuevas formas de interactuar. </li></ul><ul><li>Observador : no comparte, sólo observa. </li></ul>
    26. 29. EJEMPLO AUTOMOCIÓN FOLLOWERS 477.672
    27. 30. BMW 2.256 COMENTARIOS http://www.bmwfaq.com
    28. 33. GRACIAS POR SU ATENCIÓN Fco. Javier Melero Cano Social Media Strategist & Brand Reputation Analyst [email_address] Tel. 619 284 200 @javimelero www.thefreshsocial.com http://estrategiasysocialmedia.wordpress.com http://es.linkedin.com/in/fcojaviermelero Estamos esperando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando… 95 Tesis del Manifiesto Cluetrain

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