Social Media AEDEMO AIMC_may2012
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Charla sobre redes sociales impartida en las Jornadas de AEDEMO y AIMC sobre Redes Socales el 24 de Mayo en Madrid. http://www.aimc.es/Jornada-AIMC-AEDEMO-Redes-Sociales.html
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Social Media AEDEMO AIMC_may2012
- 1. Javier López-Valcárcel Madrid_Mayo2012 AIMC-AEDEMO MEDIOS DIGITALES
- 4. ¡Hablemos!
- 6. Brand Engagement ou yeah! ATL Me Sienten Display SSMM Comparten Me Conocen RRPP Participan Me Entienden SSMM Web Se comprometen Me Creen Servicios SSMM CRM SSMM Me consideran Se identifican Display RRPP SSMM
- 7. Personas de Verdad Target Real en Insights de Publicidad tusconsumidoresmás fieles 24/7 Edad Localidad Cuali vs. Cuanti Intereses Amigos
- 9. PorsiAcaso
- 10. Y porqué no preguntarnos… ¿Porquéuna web?
- 11. OJO Que no todoesoro Social CRM TIEMPO ROI CONTINGENCIAS
- 12. ¿PorquéRedesSociales? Brand Engagement Target Real SEO Porsiacaso
- 16. ¿Cómo en Internet? Mercado = Conversaciones (Conversacioneshumanas) Voz HUMANA: abierta, natural, escucha Las conversacionestienenlugar de unamanera NUEVA y PODEROSA LA RED Aparecen la ORGANIZACIÓN SOCIAL y el CONOCIMIENTO SOCIAL Los nuevosmercados son + listos, + informados, + organizados
- 17. No hay secretos, los mercados en red sabenmásquelaspropiascompañíassobresusproductos. Y parabienopara mal se lo dirán a todo el mundo
- 18. En los nuevos mercados las voces de las compañías suenan huecas, planas, como un folleto corporativo Deben comprender que los mercados se ríen y muchas veces se ríen también de ellas Deben tomarse a si mismas menos en serio Deben tener sentido del HUMOR: Grandes valores, humildad, sinceridad, deben ser genuinas
- 19. Hey!! ¿Quieres hacer negocios con nosotros? Pues baja de esa torre de marfil y ESCUCHA y HABLA en este nuevo mercado Estás invitado ¡Pero quítate los zapatos Somos INMUNES a la publicidad antes de entrar! así que olvídalo Si quieres que te hablemos dinos algo, haz algo INTERESANTE por una vez, haznos reír También tenemos algunas ideas, algunas cosas nuevas, productos, servicios, cosas por las que estaríamos dispuestos a PAGAR ¿Tienes un minuto?
- 20. SÍ, PERO ¿CÓMO LO HAGO?
- 22. 1. No hay Reglas de Oro
- 23. 2. Se túmismo “We can't go on together with suspicious minds” “You’re simply the best”
- 24. 2b. Si no erestúmismohazlobien 1. Elige bien 2. Brief Agencia: Marca ¿Clientes con tu target? Planes ¿Te gustan sus perfiles? Chequea contingencias Tono Chequea Profesionales Q&A Pide Referencias ¿Venden humo o venden plan? Contingencia Inducción personas clave CM ¿Edad? ¿Sexo? ¿Tono? ¿Ilusión por ser tú? ¿Ideas? ¿PODRÍA SER TÚ? 3. Léete y corrige
- 25. 3. Se humano Interesante Constante Se un experto en tustemas El excel mola!! No muycomercial REGLA: A quién le importa Peropruebahasta saber quéesinteresanteparatus amigos ESCUCHA Generoso Modesto
- 26. 3. Se humano Make a party with friends and Shit happens! see how popular you get! And they’ll remember it to you Be prepared and learn! http://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI
- 27. 4. Buenos Posts Frecuentes Cortos IMÁGENES Vídeos
- 28. 4. Buenos Posts Engage Haz Preguntas
- 29. 4. Buenos Posts Dinámicas regulares
- 30. 4. Buenos Posts Aprovecha tu Offline
- 31. 4. Buenos Posts Estudia y Aprende
- 32. 4. Buenos Posts Frecuentes Cortos IMÁGENES Vídeos Engage Haz Preguntas Dinámicas regulares Aprovecha tu Offline Estudia y Aprende
- 33. 5. ¡¡Gasolina!! Social Ads ¿Qué quieres? ¿Nuevos Fans? ¿Boost de Engagement? Controla los tiempos Crea grupos de nuevos fans No inviertas mucho si aun no eres bueno Revisa segmentaciones Optimización con baterías de anuncios Control de coste por fan Optimiza el mix: Pagelike, SponsoredStories, Page Post Like…
- 34. ¿Cómo en RedesSociales? 1. No hay reglas de Oro 2. Se tú mismo 3. Se humano 4. Buenos Posts 5. Gasolina! Social Ads
- 35. javierlvh@gmail.com @javierlvh Javier lopezvalcarcel
Notas del editor
- Llevamostodo el díahablando de muchascosasyprácticamente se ha dichotodopor lo queyoahoratengo un papelmuydifícilpor lo queosinvito a quecharlemosmásquequeexpongayoporqeademás hay un riesgomuy alto de quenosquedemosdormidos.
- xxx
- Si ocurrealgo en tumarcaotucompañía, si hay un escándalo, teinteresatenervíadirecta con la prensa. Y dondeestá la prensay los periodistas?? En twitter. Si no estásbscarán a otroquehable de tío se inventarán la información…. Es fundamental estar.
- Es lógicohacerse la pregunta de porquéredessocalespero
- No hay reglas de oro, nuncaosfiéis de nadiequeos de reglas de oropara la comunicación digital porque no existen. Todoes mucho mássencillo, se trata de transparenciaysentidocomún. Lo que hay quehaceresponerse a trabajareiraprendiendoyconstruyendotuspropiasreglaspero no serán de orosino de tizaparairlasrevisando. Es como lo de los cursos de community manager.
- Nobody knows you as you do, but don’t forget that you’re in a market and people want to feel confidence.Don’t feel sorry for wanting to gain money, your consumers know that. Be clear about your business and activities. Be open. Because the network is smart and any kind of doubt about yourself can be very dangerous. If you make a mistake or something doesn’t work don’t worry, it’s normal, that happens. What is not good is when you’re not being natural. For this the best one to make that conversation is you (if your managing the company or the people in your company). It’s important for you to have direct contact with your customers, to know what people want to tell you…
- Si no erestuhazlobien:Eligebien: eligeunaagenciaquepuedatenertupulso. Fíjate en perfilesquegestionen, comohangestionadoproblemas, contingencias, ¿tegustasuestilo?. Fíjatebien en la persona quellevarátucuentaytucomm manager, ¿quienes? Como habla? Tiene el tono de tumarca? Estáilusionada con tuproyecto? Va a suplantarte!!! brief: queconozcanabsolutamentetodo de tí, quesepanquédeslistasyque no, que planes tienes, quedudassuelehaber en atención al consumidor….inducción: con las personas clavedetuorganización, si nova a trabajar en tuofique lo entiendaysepatodo.- léeteycorrige: pareceobviopero hay queestarencimaparaverquetodoencaje. Todo lo que dice lo firmaríast´? Revisalasrespuestas. Sobretodo al principio