Dinamizadores 2011 Coaching Grupal Timon

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Presentación usada por Timón, S. Coop. And. en el programa de formación de Dinamizadores de Emprendimiento Colectivo en la Escuela de Economía Social. Septiembre de 2011.

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  • GRACIAS POR COMPARTIR TU EXPERIENCIA EN ESTA AREA ,AMIGO TE PEDIRIA SI ME PERMITIS BAJARLO PARA TENERLO Y ESTUDIARLO BIEN ....GRACIAS MI NOMBRE ES MOISES Y MI EMAIL ES moisesmoises9999@yahoo.com.ar .
    DESDE YA MUCHAS GRACIAS MOISES LOPEZ
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Dinamizadores 2011 Coaching Grupal Timon

  1. 1. Dinamizadores Coaching personal y Coaching Grupal Osuna, 19 de septiembre de 2011 Yago Gómez TIMÓN s.coop.and.
  2. 2. menú + presentación grupal + coaching individual y grupal + objeto y ejes de coaching grupal mañana + funciones del coach grupal + herramientas cognitivas y comunicativas para el coaching + fases y etapas del proceso de coaching tarde
  3. 3. ORIGEN DEL COACHING “ La mayéutica [experta en partos, el arte de sacar lo mejor de algo], era el método socrático de carácter inductivo que se basaba en la dialéctica . El método consistía en preguntar al interlocutor acerca de algo y luego se procedía a rebatir esa respuesta por medio del establecimiento de conceptos generales, llegando de esta manera el propio alumno a un concepto nuevo [que en él estaba latente], diferente del de partida” wikipedia yo no puedo enseñaros nada; sólo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros mismos; lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría…
  4. 4. Un proceso de aprendizaje ontológico - transformación - acción , asistido por un/a “ coach ”, con varias etapas y un final, cuyo recorrido lleva al “viajero” de un lugar “A” hasta otro diferente “Z”. -> El lugar “Z” lo define el “ coacheé ” o destinatario-protagonista del proceso. -> La distancia entre A y Z se denomina “quiebre” o “brecha”. Concepto de COACHING El destinatario es una única persona coaching personal
  5. 5. el coaching se practica con un equipo de trabajo donde existen relaciones jerárquicas estandarizadas entre sus miembros y una trayectoria profesional conjunta coaching de equipos coaching de grupos con un grupo de personas donde no existen relaciones jerárquicas estandarizadas sino un complejo sistema de roles y donde no han de compartir necesariamente esa trayectoria Tipos de COACHING
  6. 6. EL EQUIPO Y SUS JEFES
  7. 7. Verá, Sr. Coach, lo que yo deseo, como buen jefe que soy, es que mis subordinados ¡CUMPLAN CON SU TRABAJO Y QUE ESTÉN CONTENTOS!… para eso le he contratado… no sé si me entiende… El jefe y el “team coach”
  8. 8. EMPRENDEDOR y GRUPO EMPRENDEDOR coaching INDIVIDUAL-GRUPAL
  9. 9. 1 2 3 4 <ul><li>- Compañeros de trabajo, de un curso… </li></ul><ul><li>Amigos </li></ul><ul><li>Familia </li></ul><ul><li>Pareja </li></ul><ul><li>Conocidos… </li></ul>GRUPO PROMOTOR EQUIPO DE TRABAJO SOCIOS DE EMPRESA MADURACIÓN en los procesos De EMPRENDIMIENTO COLECTIVO
  10. 10. Tipos de COACHING Coaching PERSONAL Coaching GRUPAL El individuo como un todo El grupo como un todo Cada persona es única e irrepetible Cada grupo es único e irrepetible Búsqueda de nueva visión individual Búsqueda de visión compartida Se basa en las características de personas consideradas individualmente Se basa en las relaciones o interacciones entre miembros de un grupo Anima a revisar los modelos mentales de la persona Anima a revisar los valores y creencias que inspiran los comportamientos del grupo Potencia el desarrollo y el progreso personal Potencia la cooperación, la comunicación y mejora los procesos de trabajo conjuntos Favorece estrategias individualistas o de competencia profesional Acompaña el desarrollo del rendimiento individual y colectivo Aprendizaje individual Aprendizaje organizacional Precisa de un Coach Personal Precisa de un Coach Grupal
  11. 11. coaching grupal no es terapia de grupo coaching no es psicoterapia El COACHING no es…
  12. 12. EJES DEL COACHING COACHING GRUPAL Eje 1: APRENDIZAJE Eje 2: RESPONSABILIDAD
  13. 13. Eje 1: APRENDIZAJE Zona de confort Zona de expansión Zona de pánico OBJETIVO : convertir la zona de pánico en zona de confort
  14. 14. TRANSFORMACIÓN “ Las cosas no son como son, son como somos” (Pilar Varela) OBJETIVO : Transformar el “observador que somos” coaching es… Nada ha cambiado. Sólo yo he cambiado . Por lo tanto, todo ha cambiado . Proverbio Hindú Observación (Diferente) Acción (Diferente) Resultados (Diferentes)
  15. 15. Cambiar nuestro “ espectáculo grupal ” Cambiar nuestros discursos Cambiar nuestras relaciones CAMBIO coaching es…
  16. 16. Eje 2: Responsabilidad Rol de VÍCTIMA Rol de PROTAGONISTA LOCUS DE CONTROL : externo e interno
  17. 17. facilitador detective provocador soplador de brasas espejo líder asesor alquimista guía dinamizador observador analista modelo explotador ¿? EL ROL DE COACH GRUPAL
  18. 18. Herramientas Comunicativas <ul><li>Lenguaje objetivo y subjetivo </li></ul><ul><li>Actitud empática </li></ul><ul><li>Escucha inteligente </li></ul><ul><li>Comunicación no verbal </li></ul><ul><li>El arte de hacer preguntas </li></ul><ul><li>La conversación: </li></ul><ul><li>Alegato vs. Indagación </li></ul><ul><li>Diálogo vs. Discusión </li></ul>
  19. 19. opiniones / juicios 1. lenguaje objetivo y subjetivo hechos / descripciones María mide1m y 81cm María es alta Herramientas Comunicativas
  20. 20. 2. actitud empática Herramientas Comunicativas
  21. 21. Tenemos dos orejas y una sola boca: ¡escuchar más que hablar! ¡y escuchar mejor! 3. escucha inteligente Herramientas Comunicativas
  22. 22. La escucha inteligente PASIVA (sin atención) INTELIGENTE (con atención y con aportación ) ACTIVA (con atención)
  23. 23. El cuerpo habla… 4. comunicación no verbal ¡Escuchémoslo! Herramientas Comunicativas
  24. 24. Preguntas abiertas : exploratorias ¿Cómo va el proyecto? Preguntas linterna : focalizan una cuestión ¿Y el plan de comercialización? Preguntas poderosas : abren posibilidades ¿Qué haríais sí…? Preguntas reflexivas : ¿En qué os basáis…? ¿Qué pasaría si…? Preguntas emocionales: ¿Cómo os sentís cuando…? 5. EL ARTE DE HACER PREGUNTAS preguntas “coaching” Herramientas Comunicativas
  25. 25. Preguntas cerradas : respuestas SI/NO ¿Habéis hecho el plan de empresa ya? Preguntas capciosas : con trampa ¿Habéis llamado al que siempre llega tarde? ¿Os consideráis incapaces por haber tenido tantos fracasos? Preguntas retóricas : para quién habla ¿Y por qué os pasa esto? Yo os lo diré. Porque… Preguntas emocionales negativas : ¿Y no os sentís frustrados al constatar que el proyecto no avanza? Herramientas Comunicativas 5. EL ARTE DE HACER PREGUNTAS preguntas “anti-coaching”
  26. 26. 6. la conversación Díálogo vs. Discusión Alegato vs. Indagación ¿Y cómo es él? … Herramientas Comunicativas
  27. 27. <ul><li>La columna izquierda </li></ul><ul><li>Geografía grupal </li></ul><ul><li>Roles grupales </li></ul><ul><li>Fenómenos grupales </li></ul><ul><li>Polaridad y circularidad </li></ul>Herramientas Cognitivas
  28. 28. La columna izquierda Conversación entre LUISA (Coordinadora de un Proyecto) y TOMÁS (Director del Área). Columna IZQUIERDA: Pensamientos y sentimientos no dichos Columna DERECHA: Lo dicho y explícito L: Espero que no esté de mal humor. L: Me lo temía: está de mal humor. ¡Y le importa un pito lo de la niña! T: Ya estamos con los problemas de recién separadas con hijos. Estoy harto. L: Tú qué vas a comprender, si es tu mujer la que se come todos los marrones. T: Pero la coordinadora eres tú, no Cristina. L: ¿Y esas prisas? ¿Pero cómo puede ir luego de feminista por la vida y hablar tanto de conciliación? T: Si no está el marido, ¿por qué no busca a su madre o a quien sea? L: Hipócrita machista… Luisa (L): Hola, Tomás, buenos días. Tomás (T): Hola, pasa Luisa. L: Discúlpame por haber llegado tarde esta mañana, pero la niña ha pasado toda la noche con fiebre y vomitando y he tenido que llevarla a la pediatra de urgencias. T: Conozco tu situación, y la comprendo, pero la reunión de hoy era muy importante, y había que comenzar con tu informe. L: Lo sé, por eso se lo envié por email a Cristina, para que ella lo leyera. Sabes que conoce el proyecto tan bien como yo T: Te pido que resuelvas cuanto antes tus problemas, y que no afecten al proyecto. Y ahora, entrégame el acta de la reunión. L: Sí, estoy en ello, Tomás, te lo aseguro. ¿Puedes darme diez minutos para completar el acta con Cristina? T: De acuerdo. Espero tenerla a la vuelta de la reunión que tengo ahora. Ah, Luisa: que se mejore la niña. L: Gracias, Tomás.
  29. 29. 1. la columna izquierda Es aquello que no se dice pero ocurre o se piensa realmente, afectando por tanto a la dinámica grupal Trágate esos sapos y devolverás dragones (proverbio) Herramientas Cognitivas
  30. 30. 2. geografía del grupo es información no obsesionarse podemos modificarla para cambiar dinámicas Herramientas Cognitivas
  31. 31. 3. fenómenos grupales HOLGAZANERÍA SOCIAL JERARQUÍA-PODER BLOQUEO PENSAMIENTO DE GRUPO paradoja de Abilene Herramientas Cognitivas
  32. 32. <ul><li>FAVORECEN la tarea </li></ul><ul><li>LIDER DEMOCRÁTICO </li></ul><ul><li>COLABORADOR </li></ul><ul><li>OPTIMISTA </li></ul><ul><li>PRO ACTIVO </li></ul><ul><li>EJECUTIVO </li></ul><ul><li>PERJUDICAN la tarea </li></ul><ul><li>LÍDER AUTORITARIO / BUEN-ROLLO </li></ul><ul><li>BOICOTEADOR </li></ul><ul><li>PESIMISTA </li></ul><ul><li>PASIVO </li></ul><ul><li>DISTORSIONADOR </li></ul>4. ROLES GRUPALES
  33. 33. DINAMIZADOR- MODERADOR LOGISTA TIME CONTROLER DECISIONATOR NOTARIO - SECRETARIO CO-COACH MENTALISTA creativo REUNIÓN con roles asignados 7 POSIBLES ROLES Herramientas Cognitivas
  34. 34. 5. POLARIDAD Y CIRCULARIDAD: 2 formas de concebir el mundo Herramientas Cognitivas De la POLARIDAD … … a la CIRCULARIDAD Importancia de las partes Importancia de las relaciones Enfoque mecanicista / lo lineal : causa y efecto Enfoque sistémico / lo circular : multiplicidad de factores influyentes Concepto clave: fuerza Concepto clave: energía Varios tipo de polaridad según quiénes y cómo se focaliza la información Comunicación no focalizada : red flexible de flujo de información Monólogos , confrontación , malentendidos y falta de aprendizaje Cooperación , confianza en la red y aprendizaje organizacional Modelos jerárquicos y verticales Modelos en red y circulares
  35. 35. El PROCESO DE COACHING 4 FASES 8 ETAPAS I. APERTURA 1ª CONTEXTO 2ª CONTRATO II. EXPLORACIÓN 3ª META 4ª SALIDA III. EXPANSIÓN 5ª PLAN DE VIAJE 6ª PILOTAJE IV. CIERRE 7ª APRENDIZAJES 8ª COMPROMISO
  36. 36. FASE I: APERTURA <ul><li>Aclarar origen y objetivos del proceso </li></ul><ul><li>- Generar certidumbre y confianza </li></ul><ul><li>Autorizar al coach a iniciar el proceso </li></ul><ul><li>Aclarar las expectativas </li></ul><ul><li>Establecer los compromisos por ambas partes </li></ul><ul><li>- Fijar las reglas del “juego” </li></ul>
  37. 37. FASE II: EXPLORACIÓN <ul><li>Clarificar los objetivos del grupo </li></ul><ul><li>Lograr una visión compartida y consensuada sobre la meta del grupo </li></ul><ul><li>el punto de partida del grupo: análisis de la realidad grupal (fortalezas y debilidades) </li></ul><ul><li>- Analizar las creencias sobre el cambio (favorecedoras y limitantes) </li></ul>E4. SALIDA
  38. 38. FASE III: EXPANSIÓN <ul><li>Elaborar un Plan de Acción : los pasos necesarios que hay que dar para alcanzar el objetivo común </li></ul><ul><li>Marcar tiempos , repartir tareas y asignar recursos </li></ul><ul><li>- Entrenar / simular partes del viaje para mejorar competencias y perder el “miedo escénico” </li></ul>E5. PLAN DE ACCIÓN E6. PILOTAJE
  39. 39. GRUPO DE EMPRENDEDORES TRAVESÍA: A  Z COACH GRUPAL - Seguimiento, apoyo moral, motivación… - Guardián de los “objetivos” del grupo, conciencia externa… - Facilitador de los procesos grupales, observador externo… - Catalizador de los compromisos adquiridos…
  40. 40. FASE IV: CIERRE <ul><li>Finalizar formal y afectivamente el proceso </li></ul><ul><li>Visibilizar e integrar los aprendizajes </li></ul><ul><li>Evaluar la experiencia </li></ul><ul><li>- Establecer compromisos para el futuro , una vez concluido el proceso de coaching grupal </li></ul>E8. COMPROMISOS
  41. 41. METODOLOGÍA PROCESO DE COACHING = SESION DE COACHING <ul><li>Se trata de una reunión de 45 minutos a 1.30 horas </li></ul><ul><li>Se estructura a nivel micro las etapas del proceso de coaching (fractal) </li></ul><ul><li>Es grupal, no es la suma de sesiones individuales </li></ul>1ª SESION 2ª SESION + + 3ª SESION + “ n” SESIONES
  42. 42. METODOLOGÍA TALLER DE COACHING <ul><li>Una mañana, un día, un fin de semana… </li></ul><ul><li>Intervención asistida por un coach focalizada sobre un tema: visión compartida, autodiagnóstico grupal, trabajo en equipo… </li></ul><ul><li>Puede complementarse con formación externa </li></ul>

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