Manual Como Hacer Un Curriculum Vitae Exitoso

Francisco Javier Gallego Orellana Versión 1, Revisión 1, Año 2009 Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 1

Cómo "Crear" tu Curriculum Técnicas, Herramientas y Consejos prácticos INTRODUCCIÓN La cuidadosa elaboración del C.V. es el punto más importante en el principal trabajo de nuestra vida: "LA BÚSQUEDA DE EMPLEO" Las empresas solicitan nuevos requisitos para cubrir nuevos puestos de trabajo. Si sabemos satisfacer esos requisitos de la forma más atractiva, conseguiremos estar en posición ventajosa frente a nuestros competidores en la búsqueda de trabajo. Los perfiles solicitados por las empresas cada vez son más especializados, requieren una serie de actitudes y habilidades para cubrir unos puestos determinados. EL CURRICULUM VITAE ES EL ESCAPARATE DE TU FORMACIÓN, TU EXPERIENCIA Y TUS DESTREZAS. Debido al desarrollo tecnológico de la industria, hay un menor requerimiento de mano de obra. Este hecho, unido a factores como el aumento de población, la incorporación de la mujer al trabajo y el boom de los servicios hace que cada vez se solicite personal más y más cualificado, con mayor grado de especialización y adaptación a las nuevas formas de trabajo. Cada vez es más importante, no sólo el nivel de conocimientos adquiridos durante la carrera, sino también poseer una serie de características personales, habilidades y actitudes que los trabajadores han de desarrollar en su puesto. El problema surge cuando esas actitudes y conocimientos se tienen pero no se saben comunicar de una forma adecuada. Conscientes de esta realidad, y a sabiendas de que este factor es pasado por alto en muchas de nuestras Universidades, en la Oficina de Empleo de España Online (http://www.oficinaempleo.com) he realizado, con la colaboración de un equipo de expertos en Recursos Humanos, este "manual", creando una herramienta 100% práctica que espero te sea de gran ayuda. ¿CÓMO REALIZAR TU CURRICULUM? En primer lugar, es imprescindible tener en cuenta algunos aspectos previos a la elaboración del Curriculum Vitae: 1. EL PROCESO DE AUTOANÁLISIS: Actitudes, Aptitudes, Hábitos, Conocimientos, Experiencia... 2. LA CARTA DE PRESENTACIÓN: Formato, Contenido, Extensión, Etc. 3. LA CREACIÓN DEL CURRICULUM VITAE: Una vez realizados todos estos pasos previos nos centraremos en el C.V.: Extensión, Contenido, Aspectos a Resaltar, Aspectos que debes omitir, Formato, Vocabulario, Estructura, Etc. 4. FUENTES DE INFORMACIÓN: Por último incluyo una lista de Instituciones, Organismos y Centros públicos y privados, dedicados a la tramitación de ofertas y demandas de empleo a nivel nacional e internacional, así como otras posibles fuentes útiles de información. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 2

1 EL PROCESO DE AUTOANÁLISIS Es el estudio, con detenimiento, de nuestras características de personalidad (actitudes, puntos fuertes y débiles, hábitos, logros, aptitudes, etc.). Tenemos que conocernos bien para poder ofrecer al mercado laboral las soluciones que esperan de nosotros. A partir de este conocimiento, estaremos capacitados para decidir las empresas, puestos, condiciones, etc... en las que estamos interesados. Vamos a analizar qué debemos entender por cada una de las características personales mencionadas anteriormente. Actitudes: Son elementos condicionantes de la conducta (innatos y adquiridos); patrones a través de los cuales, la conducta se adapta, se ajusta al medio. Aptitudes: Es la predisposición para llevar a cabo una actividad física o mental. Son en su mayor parte innatas, pero se potencian y desarrollan, o por el contrario se atrofian, en función de los estímulos que le ofrezcamos. Puntos fuertes y débiles: Son las partes a aprovechar o desechar de nuestro comportamiento. Su localización se obtiene, haciendo un análisis exhaustivo de los dos puntos anteriores y de nuestra trayectoria personal, y su conocimiento se basa en la experiencia y en la capacidad de ser crítico con uno mismo. Hábitos: Son mecanismos automáticos de conducta que habitualmente realizamos en tareas intrascendentes. Logros: Se trata de hacer una recapitulación de todo lo que hemos conseguido en nuestra trayectoria. Detente 10 minutos en pensar cuales son tus aptitudes, actitudes, hábitos y disposiciones frente al mundo laboral. La realización de los siguientes cuadros te ayudará en gran medida a conocer cada una de estas características de tu personalidad. Trata de responder con la mayor sinceridad posible. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 3

CUADRO DE ACTITUDES SÍ NO NO LO SÉ Prefiero trabajar por objetivos Otorgo mayor importancia al trabajo que a mi familia Tengo un compromiso ético-moral con un colectivo o idea Me atrae más el dinero que el tipo de trabajo que desempeñe Mis ideas condicionan mi concepción sobre los demás y mis relaciones con ellos Necesito la compañía y la consideración de mis colegas / jefes de trabajo Valoro la seguridad y estabilidad por encima de otras consideraciones Planteo la movilidad y el cambio como instrumentos para mi enriquecimiento Acepto retos en solitario Me gusta tener poder de decisión en mi trabajo Soy entusiasta en lo que realizo Me gusta aceptar responsabilidades y doy la cara cuando tengo que darla No me agrada trabajar sólo Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 4

CUADRO DE ACTITUDES BIEN REGULAR MAL Comprensión de textos Escritura Presentaciones orales Identificación de problemas Nuevas aproximaciones a problemas Facilidad para investigar Realización de Estudios Capacidad de liderazgo Trabajo en equipo Capacidad de persuasión Capacidad de venta Planificación de tareas Organización efectiva del Tiempo Trabajo Individual Seguimiento de Instrucciones Proyectos a largo plazo Trabajo minucioso Capacidad numérica Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 5

CUADRO DE HÁBITOS / DISPOSICIÓN SI NO NO LO SÉ Movilidad Geográfica Disposición a viajar Condicionantes familiares Condicionantes afectivos Otros condicionantes (salud...) Preferencia horario estricto Preferencia horario flexible ¿Trabajar más de las 8 horas diarias? Disposición a renunciar a otras actividades Continuar formación Importancia del ambiente de trabajo Asumir responsabilidades Preferencia por un entorno competitivo Preferencia por un trabajo de acción Preferencia por un trabajo de análisis Vivir sólo Dormir en Hoteles Otros... Una vez que has reflexionado sobre tus características personales, debes también reflexionar sobre aquellos aspectos de tu formación académica y conocimientos que consideres que pueden representar una ventaja o un punto fuerte a la hora de enfrentarte a un proceso de selección: TITULACIÓN, CURSOS, MASTERS, IDIOMAS... Del mismo modo, deberás incluir en tu análisis las posibles experiencias laborales, reflexionando sobre las ventajas te han reportado, tanto a nivel personal como profesional. Finalizado ya el autoanálisis, y una vez eres consciente, de cuales son tus puntos fuertes o FORTALEZAS, y tus puntos débiles o DEBILIDADES, vamos a contrastarlos con las realidades actuales del mercado laboral, es decir con las posibles AMENAZAS y OPORTUNIDADES que existen. Ejemplo: Una amenaza reciente del mercado fue el comienzo del año 2000, y la introducción del euro, ya que afectaba a los sistemas informáticos de las empresas. Al mismo tiempo surgió una gran oportunidad ya que se han estado demandando muchos informáticos y programadores para resolver estas situaciones. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 6

Resumen D.A.F.O. (Debilidades/Amenazas/Fortalezas/Oportunidades). Gracias al siguiente cuadro podrás plasmar tus puntos Fuertes/Débiles, y las Oportunidades/Amenazas que puede ofrecerte el mercado (sector industrial, tipo de empresa, empresa concreta, puesto específico...), y obtener las conclusiones finales, que te serán de gran ayuda a la hora de enfocar la realización de tu Curriculum. DEBILIDADES FORTALEZAS • ............................ • ............................ • ........................... • ............................ • ........................... • ............................ • ........................... • ............................ • ........................... • ............................ • ........................... • ............................. • ........................... • .............................. • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ AMENAZAS OPORTUNIDADES • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ • ............................ Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 7

2 LA CARTA DE PRESENTACIÓN La carta de presentación es la introducción al Curriculum. De ella se desprenden las primeras nociones que el seleccionador puede tener de nosotros. Ten en cuenta que bien puede impresionar favorablemente, o bien puede crear una predisposición negativa hacia nuestra candidatura, por ejemplo, como consecuencia de presentar una carta fotocopiada, o a la que sólo se le modifican datos puntuales para adecuarla a cada solicitud de trabajo específica. No olvides que la carta es leída siempre, aunque sea inercialmente, y por ello debes intentar omitir cualquier error ortográfico, mecanográfico, etc. Existen dos tipos de cartas de presentación: La que se envía, junto al C.V., en respuesta a ofertas concretas de empleo. La dirigida "en frío" sin ser respuesta concreta para cubrir ningún puesto. Elementos comunes a ambos tipos de cartas: • No repitas lo que posteriormente vas a desarrollar en el C.V.; sin embargo, sí puedes utilizar la carta para resaltar los aspectos o cualidades que mejor se ajustan a los requerimientos del puesto. • Evita un tono excesivamente efusivo, tanto en el saludo como en el interés que manifiestes por el puesto. • Es conveniente dirigirla a una persona concreta, y evitar destinatarios genéricos. • Es importante señalar dos o tres características significativas o puntos fuertes por los que consideramos que sería beneficioso para la empresa el contratarnos. • La estructura de la carta incluye un comienzo, (indicando por qué te diriges a la empresa), una referencia a tus fortalezas y a tu interés en la compañía, una referencia al currículum que adjuntas, y por último quedar a disposición de la empresa (para posteriores contactos, entrevistas, etc.). • Olvídate de máquinas de escribir, por ordenador siempre. • Es conveniente enviar carta y C.V. sin efectuar demasiados dobleces en el papel. • Despídete sin demasiados aspavientos y firma personalmente la carta. En la carta de presentación del tipo 2 "en frío", además es importante: • Concretar qué se requiere: en qué departamento o área funcional se desea trabajar. No dejes el tema abierto sin concretar mínimamente tu objetivo. • Personalizar la carta en medida de lo posible, hay que evitar que se produzca en el lector la sensación de encontrarse ante una carta tipo "fabricada en serie". Para ello, se puede poner el nombre de la empresa, sector al que pertenece y lo interesado que estás por desarrollar tu carrera en él, etc. A continuación desarrollamos un modelo de carta de presentación que puedes seguir, pero que deberías personalizar. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 8

EJEMPLO DE CARTA DE PRESENTACIÓN Nombre del emisor Dirección Teléfono Nombre y cargo del receptor Dpto.- Empresa Dirección Referencia Lugar y Fecha ¿ Por qué envías la carta? Mención al puesto solicitado y la fuente En respuesta se adjunta el C.V. ¿ Por qué quieres trabajar en esa compañía / sector, y por qué serías bueno en ese puesto? 2 ó 3 puntos fuertes al respecto. La carta no es un 2º C.V. ¿Cuál es tu objetivo inmediato? Concretar una cita a la conveniencia del receptor, buscar la entrevista. Despídete asegurando al receptor que aguardas sus noticias Firma Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 9

3 LA "CREACIÓN" DEL CURRICULUM VITAE No debes olvidar nunca que tanto la carta, como el currículum, son las dos únicas vías de representación que vas a tener por el momento, y que es sobre estos, sobre los que se va a emitir el juicio. Solo en caso de ser este juicio favorable, serás citado para la entrevista, y entonces tendrás que demostrar personalmente las expectativas que has creado. Así, cuando te sientes a redactar un curriculum debes estar centrado en reflejar lo mejor de ti en él. Te facilitamos unas reglas prácticas que te serán de gran ayuda. LAS SEIS REGLAS DE ORO DE UN BUEN CURRICULUM 1ª.- UN BUEN CURRICULUM SE ESCRIBE EN UNA PÁGINA, A LO SUMO EN DOS Unos consejos útiles: • No emplees dos palabras para lo que puedas decir en una. Por ejemplo: NO escribas: "Mi función como Jefe de Mantenimiento es...". ESCRIBE: "Jefe de Mantenimiento. Funciones:...". Las palabras "mi función" y "como" no aportan nada. • No escribas frases inútiles que no aportan nada. Por ejemplo: NO escribas: "Cuando llegué no había un plan de mantenimiento preventivo y debí ocuparme de su desarrollo e implantación". ESCRIBE: "Desarrollo e implantación del plan de mantenimiento preventivo". 17 palabras frente a 8 para expresar lo mismo. • Evita "frases hechas" y redundantes. "Quiero poner en su conocimiento que...", etc. • Expresa una idea en cada frase. • Utiliza: - Palabras cortas - Frases cortas - Párrafos cortos Esto te va a ahorrar el 30% de tus problemas de comunicación escrita. 2ª.- REFLEJA EN EL CURRICULUM QUE REUNES LAS EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO Al igual que nunca hay dos personas iguales, tampoco hay dos empresas iguales, y menos dos puestos de trabajos iguales. Aunque las empresas sean del mismo sector, tengan el mismo tamaño y, supongamos que hasta tienen la misma cultura empresarial, siempre habrá un montón de cosas que las diferenciaran y, entre las más importantes, está el que las personas que las componen son diferentes. Por lo tanto, si esto es así, tu curriculum deberá reflejar las diferencias, deberá hacer mayor énfasis en aquellas características, tanto personales como profesionales, que posees, que te hacen especialmente apto para el puesto. 3ª.- EL CURRICULUM SE DEBE ENVIAR SIEMPRE EN ORIGINAL Olvídate de las fotocopias. Deberás imprimir un original para cada solicitud. Recuerda que el Curriculum es, por el momento, el único espejo que el seleccionador tiene de tí; por esto, cuida mucho la imagen y presentación. Consejos prácticos: Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 10

Envía siempre una fotografía original. Las fotocopias en color hoy en día están muy logradas, pero no son recomendables. Es preferible no incluirla -a menos que expresamente la soliciten- si esta no puede ser original y reciente. El tipo de papel elegido puede ser opcional, pero eso si, elige un papel consistente. (Normalmente tamaño DinA4). El color no tiene por qué ser blanco. Puedes optar por amarillos, azules; siempre tonos muy discretos. Evita las estridencias. Cuida no solo la presentación, sino el diseño de ésta. Recuerda que un Curriculum original puede decirnos mucho de la creatividad de la persona, y este aspecto hoy en día es valorado en todos los puestos. 4ª.- UN BUEN CURRICULUM DEBE ESTAR BIEN ESTRUCTURADO Cada dato debe estar perfectamente localizado en el curriculum, debe estar en el apartado que le corresponde para que sea fácilmente localizable, para que la interpretación sea fácil y no deje lugar a ninguna duda de que eres el candidato adecuado. Normalmente los apartados de un Curriculum siguen el siguiente orden: DATOS PERSONALES: • Nombre y Apellidos • Dirección: Calle, número, piso, ciudad y distrito postal. • Teléfono: Preferiblemente dos, el particular y otro de contacto. Algunos consultores prefieren llamar al teléfono profesional. En cualquier caso especifica, claramente, cuál es cuál. • Dirección de correo electrónico. (E-mail) En caso de disponer. EXPERIENCIA PROFESIONAL: Acuérdate: • NOMBRE DE LA EMPRESA. FECHAS DE PERMANENCIA. SECTOR • DENOMINACION DEL PUESTO. FUNCIONES. Con respecto a reflejar tu historia profesional puedes utilizar un orden cronológico directo, desde la primera empresa a la última, o un orden cronológico inverso, desde la última a la primera, dependerá de la experiencia que más te interese resaltar. FORMACIÓN ACADÉMICA: • Nos estamos refiriendo a los estudios oficiales o enseñanza reglada. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 11

• Sólo se deben reflejar los de mayor rango. • Si has realizado algún Master lo debes reflejar en primer lugar, antes de poner la enseñanza oficial. • La secuencia seria: TITULO. CENTRO. CIUDAD. FECHAS DE INICIO Y FIN. FORMACIÓN EXTRA ACADÉMICA: • Refleja aquellos cursos que tengan una especial relevancia con respecto al puesto de trabajo por el que te interesas, o bien que tengan un prestigio reconocido, o que sean de larga duración. No olvides indicar las horas de duración: 100h., ... • También puedes añadir participación en seminarios o jornadas, siempre y cuando estos tengan una relación muy directa con el puesto solicitado. • CONSEJO: No inundes el curriculum de cursos breves y poco recientes. Esto puede ayudar al seleccionador a despistarse de la información que realmente te interesa resaltar. IDIOMAS: • Lo que importa son los idiomas que conoces y en que grado los dominas, bajo, medio, o alto; si solamente los traduces, los hablas o puedes escribirlos. • Con respecto al grado de dominio, sé realista, no reflejes ni más ni menos que la realidad. ¡Pueden ponerse a hablarte en alemán en mitad de la entrevista!. PUBLICACIONES Y OTRAS ACTIVIDADES PROFESIONALES: • Se deben seguir las mismas reglas que para la experiencia profesional. OTROS DATOS DE INTERÉS: Este apartado es opcional. En él puedes incluir datos interesantes de destacar, pero difícilmente encuadrables en los apartados anteriores, tales como: • Movilidad geográfica y laboral: en caso de aceptar el desplazarte temporalmente o ubicarte en zonas geográficas diferentes. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 12

• Carnet de Conducir: No olvides indicar la categoría. • Posesión de vehículo propio, etc. • CONSEJO: Hasta hace tiempo, era habitual contemplar un apartado último de Hobbies o aficiones; sin duda influencia de los países anglosajones. Actualmente esto ha caído en desuso, considerándose incluso infantil. Este dato constituye mas una pregunta típica de la entrevista personal, que un dato a incluir en el currículum. 5ª.- ES CONVENIENTE QUE FECHES EL CURRICULUM Un detalle que a muchos pasa desapercibido, es la conveniencia de incluir la fecha en el C.V., ya que le otorga una referencia en el tiempo, tratándose de tu situación profesional en este momento y pudiendo lógicamente variar. Esta regla cobra mayor sentido sobre todo si se trata de una carta "en frío", que no responde a una oferta concreta. Otro detalle que aconsejamos es que NUNCA firmes el Curriculum, ya que tu firma queda ya incluida en la carta de presentación que adjuntas. Solo en caso de entregar el Currículum en mano y sin carta, puedes optar por firmarlo. 6ª.- DESTACA TUS CUALIDADES, PERO NUNCA MIENTAS Recuerda que un buen curriculum debe ser: • Claro, concreto y conciso, la extensión mínima y máxima debe ser de 1 ó 2 páginas. • Facilita su lectura en todo lo que puedas. • Mecanografiado (por ordenador), sin errores ni correcciones • Espaciado y con amplios márgenes • Remarca los titulares y aspectos más importantes o interesantes • Cuida todos los detalles (abreviaturas, fechas, etc.) 7ª.- VOCABULARIO UTILIZADO: A continuación te ofrecemos un listado de los verbos más utilizados a la hora de elaborar un C.V., éstos te ayudarán a expresar de forma breve tus logros y conocimientos: Logré Fundé Promoví Tuve éxito Obtuve Generé Propuse Reemplacé Aprobé Encabecé Proveí Supervisé Construí Implementé Compré Concluí Completé Mejoré Recomendé Delineé Concebí Improvisé Rediseñé Deduje Consolidé Instalé Reorganicé Adiestré Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 13

Controlé Innové Investigué Transferí Convertí Instituí Revisé Transformé Creé Presenté Proyecté Traduje Corté Inventé Presté servicios Ajusté Envié Lancé Fijé Revelé Demostré Guié Simplifiqué Unifiqué Diseñé Mantuve Vendí Aclaré Desarrollé Administré Solucioné Utilicé Ideé Negocié Incité Dejé vacante Dirigí Operé Proveí personal Verifiqué Dupliqué Organicé Comencé Amplié Gané Originé Modernicé Vencí Edité Ejecuté Fortalecí Retiré Eliminé Planifiqué Extendí Trabajé Establecí Procesé Estructuré Escribí Expandí Produje 8ª.- CONCLUSIONES: Resulta difícil hacer un C.V. standard (más bien es imposible), ya que cada curriculum debe ser original, personal y adaptado al puesto y empresa al que se opta, pero básicamente podríamos dar como estructura base la siguiente: DATOS PERSONALES: • Nombre y Apellidos • Fecha y Lugar de Nacimiento • Dirección • Población • Provincia • Teléfono • Fax • E-Mail Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 14

FORMACIÓN ACADÉMICA FORMACIÓN EXTRA ACADÉMICA EXPERIENCIA LABORAL IDIOMAS INFORMÁTICA OTROS DATOS DE INTERÉS Fecha de CIERRE 4 FUENTES DE INFORMACIÓN ¿Dónde puedes buscar la información referente a las empresas?. Existen múltiples fuentes, te presentamos muchas de ellas, pero piensa que en cualquier sitio puedes encontrar información que te servirá. Cámaras de Comercio: Ofrecen direcciones por sectores, zonas, ingresos, por múltiples variables que puedes solicitar. Las direcciones cuestan dinero, aunque también puedes usar su biblioteca publica, y consultar los datos que te interesan. Colegios y Asociaciones Profesionales: Pondrán a tu disposición datos referidos a las actividades que realizan. Por ejemplo en el Colegio de Abogados tendrás las direcciones de todos los despachos de abogados, los servicios, estadísticas de la actividad, etc... Directorios de sociedades: Información sobre Fecha de constitución, capital escriturado, actividad, cargos directivos, actividades, etc... Guías comerciales y profesionales: Muestran todas las empresas y su domicilio social, incluyendo rankings de empresas por sectores y volumen de facturación y ventas. Suelen analizarse por provincias. Registro mercantil: Nombre de las sociedades y actividades que desarrolla, situación económica. Anuarios de empresas y programas de marketing: Reflejan la evolución del sector, el análisis de los clientes, definición de la empresa, objetivos, y negocio, organigramas de la compañía, directivos y responsables, direcciones, teléfonos, etc... Los sitios donde puedes encontrar este tipo de información son: Bibliotecas y organismos económicos: • Banco de España. • Cámaras Oficiales de Comercio. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 15

• Facultades de Ciencias Económicas y Empresariales. • Fundaciones Universidad-Empresa. • Fundación Fondo para la Investigación Económica y Social. • Instituto de Información y Documentación en Ciencias Sociales y Humanidades. • Instituto de la Pequeña y Mediana Empresa Industrial. • Instituto Nacional de Estadística (INE). Bases de datos: • CAMERDATA. Información básica de las empresas españolas (datos de identificación y tamaño). Camerdata. S.A. • DATAEMP. Directorio de Empresas Industriales. IMPI. • EMPRES. Empresas industriales y servicios. IMPI. • BADASUB. Empresas de subcontratación. IMPI. • OFERES. Registro de empresas españolas exportadoras. ICEX. • SYCE. Ranking de empresas exportadoras españolas. ICEX. • ISOC-EC. Economía, sociología y ciencias políticas. ISOC. Internet: Lógicamente hoy en día Internet es uno de los mejores lugares para sacar información. Toda empresa que se precie tiene su página en la RED. Revistas, publicaciones económicas: "Actualidad Económica", "Mercado", "Dinero"... Publicaciones que registran anuarios, rankings, artículos sobre negocios, situación de sectores, nuevas estrategias, tendencias, estadísticas, análisis de mercados. Periódicos, dominicales: "ABC Nuevo Trabajo", "El País", "Expansión", "Cinco Días", etc. ofrecen artículos sobre empresas, sectores, etc. Contactos personales: Estos te pueden servir de orientación. Ten en cuenta que la información más importante no es la que está en los libros, sino la que circula de boca en boca. Esta es una fuente de información importantísima que debes cuidar. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 16

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Cartas de Presentación Te presentamos a continuación un Manual útil para la realización de distintas Cartas de Presentación de Curriculums a una empresa con varios ejemplos de cada una de ellas. Puedes elegir el tema de tu interés pulsando sobre el punto concreto del índice para consultarlo online. INDICE 1. INTRODUCCIÓN 2. TIPOS DE CARTAS 1. RESPUESTA A UN ANUNCIO 2. AUTOCANDIDATURA 3. AGRADECIMIENTO 3. ASPECTOS A TENER EN CUENTA 1. ESTRUCTURA DE LA CARTA 1. ENCABEZAMIENTO 2. DESARROLLO 3. FINALIZACIÓN 2. ESTILO DE REDACCIÓN 3. PRESENTACIÓN 4. EJEMPLOS DE FRASES PARA CARTAS 5. CONSEJOS 1. IMAGEN 2. CONTENIDO 6. PRECACIONES ANTES DE ENVIAR LA CARTA 7. ALGUNAS OBSERVACIONES FINALES 8. TEST DE AUTOEVALUACIÓN Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 18

1 INTRODUCCIÓN Vivimos en una sociedad y el hecho de buscar trabajo por cuenta ajena implica relacionarnos con personas y organizaciones. Una carta de presentación es un acto social de cortesía, es el saludo y presentación inicial y como tal tiene esa importancia. Generalmente ira acompañada del curriculum, bien respondiendo al anuncio de un periódico, bien en una autopresentación o como carta de agradecimiento. Es el envoltorio del curriculum, y por el bien del historial académico y profesional, para que no caiga en saco roto, hay que cuidar los detalles de redacción y de estilo. El objetivo es atraer la atención de la persona que la lee, de manera que considere, en una primera impresión, que el historial que presenta puede ser el idóneo para cubrir el puesto de trabajo que nos ofrece. Conviene no olvidar que la carta puede ser tan importante como el curriculum, ya que en ella no se describen conocimientos, pero sí actitudes: refleja el interés que tiene el candidato por la empresa y el puesto de trabajo que solicita, la capacidad de comunicación e incluso dejar ver una parte de su personalidad. Al contestar un anuncio no debemos olvidar nunca que la carta que enviamos es nuestra presentación y que es acerca de ella sobre la que se va a emitir un juicio. La empresa no tiene otra forma de hacerse una idea sobre nosotros que analizando el curriculum y la carta que lo acompaña. En las páginas siguientes daremos algunos apuntes y consejos para la elaboración de una carta de presentación, esperando que les puedan servir de apoyo en este "trabajo" que es la Búsqueda de Empleo. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 19

2 TIPOS DE CARTAS Vamos a presentar diversos ejemplos de cartas, a continuación un MODELO TIPO DE CARTA: 3 cm. Margen / izq. 2 cm. Margen / dcho. Nombre y apellidos del remitente Calle, nº, piso Código postal - Ciudad Teléfono de contacto Empresa (datos del destinatario) Dirección Referencia (en su caso) Fecha: Saludo: Primer párrafo: Oferta o convocatoria: el porqué de la carta Segundo párrafo: Quién eres. Tu interés por la empresa Tercer párrafo: Qué capacidades tienes. Cuales son tus logros Cierre: Petición de entrevista Despedida Firma Adjunto: (en su caso) Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 20

2.1 RESPUESTA A UN ANUNCIO Una vez analizados los anuncios pertinentes, hay que aplicarse a contestarlos con las mayores garantías de éxito. Raramente los anuncios piden una respuesta telefónica, pero, si es así, llame y realice todas las preguntas posibles sobre el puesto. Sin embargo, lo más habitual es que el anuncio solicite una respuesta por escrito adjuntando a la carta un curriculum vitae. Cada anuncio requerirá la confección de una carta específicamente redactada y diseñada para las características de la oferta de empleo. No vale tener una carta tipo de presentación preparada y utilizarla indiscriminadamente. Cada anuncio es distinto, cada uno exige requisitos diferentes y usted deberá reflexionar sobre los aspectos concretos que se le piden. Un buen conocimiento del sector de actividad profesional, en el que usted está interesado, le será muy útil para manejar con rigor el lenguaje técnico adecuado y para identificar con precisión a la empresa ofertante aunque su nombre no aparezca en el anuncio. El tamaño, su actividad económica, su situación geográfica son claves útiles para poder saber de qué empresa se trata. Escriba su carta pensando en la empresa destinataria y personalícela en función de esa compañía. En cualquier caso, la respuesta ha de ser breve y concisa, y ha de dejar al curriculum la principal tarea de presentación de su candidatura. Aunque más adelante profundizaremos en el formato y contenidos de una carta, ahora expondremos brevemente algunas consideraciones: En la parte superior de la carta deberá figurar: • Nombre, dirección y teléfono, por si la separan del curriculum. • La referencia, si se indica en el anuncio. • La formula de cortesía para el destinatario. Después estructure su carta en dos apartados que no ocupen mas de una hoja. En el primero, expondrá el porqué de su solicitud y sus puntos fuertes para aspirar al puesto. La redacción ha de ser muy sencilla y expresiva. Para ello lo más eficaz es emplear verbos que inspiren acción y dinamismo, frases cortas y cifras que avalen los éxitos cosechados a lo largo de su experiencia profesional y académica. Su objetivo es que el seleccionador de las solicitudes de empleo encaje inmediatamente la carta en el montón de las que responden con claridad meridiana a los requisitos exigidos en el anuncio. En la segunda parte de la carta hay que mostrar interés por conseguir una cita con el seleccionador para ampliar y discutir detalles, y examinar más a fondo la candidatura. Nadie mejor que usted, cara a cara con el seleccionador, puede defender su candidatura al puesto en cuestión. Algunas de las formulas adecuadas son: "Espero tener la ocasión de encontrarle próximamente para poder comentar con usted mi historial", por ejemplo. En general, escriba en un estilo directo y utilice formulas de cortesía sencillas. Si el anuncio pide que envíen una fotografía reciente, hágalo solamente en caso de que el retrato le favorezca claramente. La carta de presentación puede ser manuscrita, si así lo solicitan explícitamente. Al final de la página cite que adjunta su curriculum vitae u otros documentos que le hayan exigido. • En el encabezamiento indica la referencia del puesto al que optas. • Menciona la fecha y el medio de comunicación en el que lo has leído. • Muestra que tus características se adecuan al perfil del puesto que solicitas. • Remarca que el objetivo de tu carta es formar parte de la selección. • Deja abierto un canal para que la empresa se ponga en contacto contigo. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 21

EJEMPLO 1 EJEMPLO DE CARTA DE RESPUESTA A UN ANUNCIO Elena Gómez Gómez C./Cuesta, 50, 9º I 50008 - Zaragoza Tfno: 235 000000 INDUSTRIAS GAVINA, S.A. Pº Independencia, 240, 2ºH Att. Dpto. Personal Ref: AGV 50003 - Zaragoza Zaragoza, a 12 de Enero de 2000 Muy Sres. míos: Tras ver su oferta de empleo el pasado día ......... del presente mes en el periódico "El Heraldo de Aragón", me dirijo a Uds. con el fin de remitirles mi Curriculum Vitae y poder aspirar al puesto de Agente Comercial que solicitan para la provincia de Zaragoza. Como podrán comprobar en el mismo, tengo experiencia en este campo, ya que estuve desempeñando un trabajo similar por un periodo de 3 años en una renombrada empresa de Barcelona. Esperando estudien mi solicitud y en espera de sus noticias, les saluda atentamente. Elena Gómez Gómez Adjunto: "Curriculum Vitae" Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 22

EJEMPLO 2 EJEMPLO DE CARTA DE RESPUESTA A UN ANUNCIO Olga Santamarta Muñoz Rentería, 53 41011 - Bilbao Tfno: 468 23 44 SELECCIÓN DE PROFESIONALES, S.L. Gran Vía, 113 38020 - Zamora Ref: 2593 Bilbao, a 12 de Enero de 2000 Estimados Sres.: En relación a su anuncio publicado en El Correo Español de fecha 22/11/99, solicitando un Product Manager, les presento mi candidatura al puesto y les resalto los aspectos más significativos de mi experiencia profesional y formación académica: • Experiencia de más de 3 años en puestos de responsabilidad en marketing en empresas de bienes de consumo. • Amplios conocimientos de análisis de mercados y de la competencia. • Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales. • Master en Dirección de Marketing y Comercial (IESE). • Personalidad dinámica y activa En una próxima entrevista, con mucho gusto les ampliaré aquellos aspectos que sobre mi curriculum vitae deseen. Atentamente, Olga Santamarta Muñoz Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 23

2.2 AUTOCANDIDATURA Si enviamos una carta a una empresa, no porque tengamos constancia de que en ese momento necesitan a una persona de nuestras características, sino por si en el futuro la necesitaran, es incluso más necesario el realizarlo con mayor cuidado, ya que debemos hacer que se nos recuerde cuando precisen a una persona de nuestras características. Aunque en el momento en que se presenta la autocandidatura la empresa no ofrezca ningún trabajo adecuado a sus características, los datos proporcionados pueden serles de utilidad para una posterior selección de personal, ya que esta información quedará archivada. "Recuerda que la búsqueda activa de empleo es un proceso de siembra". Un "no" puede desanimarte, pero no significa un "no" a tu persona, sino una respuesta a las necesidades momentáneas de la empresa. • Dirigete al máximo responsable con poder de contratación. • Indica claramente el puesto o funciones que deseas realizar en la empresa. • Describe las habilidades que más te identifiquen con el puesto que solicitas. • No te olvides de enumerar tus logros y, si es posible, cuantificarlos. • Enfoca tus comentarios hacia los intereses de la empresa. • Expresa tu interés por una futura comunicación. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 24

EJEMPLO 1 EJEMPLO DE CARTA DE AUTOCANDIDATURA Juan García Gómez Coso, 900 50001 - Zaragoza Tfno: 000 111111 INDUSTRIAS CES, S.A. Avda. Luxemburgo, 175, 4º Dpto. Recursos Humanos 50008 - Zaragoza Zaragoza, a 12 de Enero de 2000 Estimado/a Sr./Sra.: He podido comprobar por distintos medios que su empresa "INDUSTRIAS CES, S.A." es líder en la fabricación de productos para la construcción. Por mi experiencia como Jefe de Ventas en una firma del sector, durante 3 años, he seguido con atención el desarrollo de su empresa; por ello estimo que mi colaboración podría serles útil a la hora de planificar campañas y promocionar su firma. Me gustaría tener la oportunidad de conversar con Uds. en una entrevista para comentarles mis conocimientos y experciencia. En espera de sus noticias, les saluda atentamente. Juan García Gómez Adjunto: "Curriculum Vitae" Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 25

EJEMPLO 2 EJEMPLO DE CARTA DE AUTOCANDIDATURA Luis Molino Santa-María La Luz, 89 30009 - Murcia Tfno: 111 000000 INSTITUTO ECONOMICO XXX C/ de los Jardines, 18, 1º B Dpto. Recursos Humanos 30001 - Murcia Murcia, a 13 de Enero de 2000 SOLICITUD COMO ASESOR DE INVERSIONES Muy señores míos: En abril de este año concluirñ mis estudios en Ciencias Económicas en la UNED. Por este motivo, busco un primer empleo donde profundizar y aplicar de modo práctico los conocimientos adquiridos. Al finalizar COU recibí formación bancaria en el Banco de Comercio de Murcia, donde estuve trabajando durante tres años. En octubre de 19__ comencé mis estudios de Economía en la UNED. Me he especializado en banca y bolsa y mi tesina aborda los aspectos psicológicos del desarrollo de los mercados internacionales de acciones. Estoy muy interesado en trabajar en el ámbito de la Asesoría de valores e inversiones en su central de Madrid. Con mi formación y especialización académica creo reunir los requisitos específicos para el desempeño de este trabajo. Mi incorporación podría ser efectiva en junio. Me sería muy grato tener ocasión de demostrar mis aptitudes en su empresa. Un cordial saludo Luis Molino Santa-María Anexos: Curriculum Vitae Fotografía Informes Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 26

2.3 AGRADECIMIENTO Es la carta que se envía tras una entrevista de trabajo. No existe demasiado acuerdo entre los profesionales del sector en si es necesario enviar la carta de agradecimiento o no. Dejando este punto abierto, os damos unos consejos y os mostramos un ejemplo sobre este tipo de carta. • Dirige la carta a la persona que te entrevistó. • Utilizala como seguimiento en el proceso de selección. • Recalca que continuas interesado en trabajar en su empresa. • Te ayudará a mantener un clima propicio con la persona con la que has establecido contacto en el proceso de selección. EJEMPLO CARTA DE AGRADECIMIENTO Juan Sánchez Sánchez Coso, 234 50001 - Zaragoza Tfno: 976 414141 Sr. D. José Navarro Navarro Director del Departamento de Personal PAVIMENTOS Y SUELOS, S.A. Pº Independencia, 240 50003 - Zaragoza Zaragoza, a ____ de _____________ de 2000 Estimado Sr.: Quisiera agradecerle la entrevista que me concedió el día 7 de diciembre pasado para el puesto de Jefe de Ventas. De acuerdo con la información que me proporcionó en la mencionada entrevista, acerca de los requisitos y responsabilidades exigidas para el puesto, y que creo que se ajustan perfectamente a mi perfil, le comunico que continúo estando interesado en ser seleccionado para su Empresa. Desearía me permitiera poder pasar una segunda ronda de entrevistas. Quedo a la espera de que me comunique la fecha y hora de la próxima entrevista. Atentamente Juan Sánchez Sánchez Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 27

3 ASPECTOS A TENER EN CUENTA 3.1 ESTRUCTURA DE LA CARTA Aunque el formato de la carta puede ser el mismo o parecido, la redacción y contenidos ha de ser distinto en cada caso. La carta de presentación tiene que tener CALIDAD, debe ser: CORTA, ORDENADA, CLARA, DIRECTA. En términos generales debe contener: referencia, dirección, motivo, consideraciones, objetivo, despedida de cortesía, nombre, apellidos y dirección completa del remitente. Afortunadamente no existen normas rígidas para la elaboración de una carta. Esto permite la posibilidad de diferenciación entre los candidatos. Hay que huir de las cartas sosas o vacías de contenido, elaborándolas de forma distinta para cada puesto de trabajo y para cada sistema de búsqueda de empleo. Una carta que responde a un anuncio no puede ser igual a otra que responde a un mailing. Hay que escribir en primera persona y jam6aacute;s tutear al lector, de momento desconocido. Podemos ordenarla en tres partes: ENCABEZAMIENTO, DESARROLLO Y FINALIZACION. 3.1.1 ENCABEZAMIENTO Lo primero que aparece en la carta son los datos personales de quien la envía: Nombre y Apellidos, Dirección completa, Código Postal y Teléfono de contacto. Estos datos suelen colocarse e la parte superior izquierda de la carta a modo de membrete, o en el centro de la parte superior del papel. A continuación, tras usarse una doble línea de espacio en blanco y en el margen derecho, ponemos los datos del destinatario. Este debe ser el que tiene la responsabilidad de contratarnos. Si la candidatura es espontánea, deberás obtener esos datos con anterioridad preguntando a conocidos, en los anuarios de empresa o llamando directamente por teléfono. El nombre del destinatario de la carta debe ir siempre precedido del tratamiento Sr. D. o Sra. Dña., seguido de su cargo en la empresa. El nombre de la compañía puede ir en mayúsculas y, a continuación, el domicilio completo de la misma. Si la carta es contestación a una selección por anuncio, tiene que ir dirigida a la dirección de personal de la empresa que solicita el puesto. Otro detalle: la referencia. Si se contesta a un anuncio aparecido en prensa, hay que indicar la referencia que mencionen en el anuncio. Volvemos a dejar una o dos línea en blanco y, en el margen derecho o a la izquierda, nunca en el centro, escribimos la localidad y la fecha de envío. Debemos tener en cuenta que la población irá seguida de coma, el año nunca llevará punto detrás del dos, ni al final, el mes puede ponerse en letra o con cifras romanas, no es aconsejable escribirlo abreviado. No queda elegante poner este tipo de fecha: 24-6-97. 3.1.2 DESARROLLO Si la carta la enviamos a una persona en particular, encabezaremos el texto con su nombre: Sr. Fernando Ruíz o bien Sr. Ruíz Si no se dirige a ninguna persona en concreto, podemos utilizar diferentes fórmulas: • Señores: Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 28

• Señor Director de personal: • Etc... En todos los casos se acaba con dos puntos. La primera frase de la carta es "casi decisiva". Hay que escribir con resolución y firmeza. El primer párrafo es el más importante, ya que a través de él conseguirás o no captar la atención del lector. Es por ello que debes utilizar frases cortas y directas en primera persona. Nunca utilices formas verbales en gerundio. Dependiendo si la carta es una oferta o una autocandidatura, el primer párrafo variará su contenido. • Como respuesta a un anuncio: Debes hacer referencia al anuncio por el cual envías tu candidatura, anotando la publicación de la que lo has obtenido y la fecha de aparición. • Como candidatura espontánea: Debes ofrecer tus servicios e indicar por qué has escogido esa empresa, hablando de tu interés por ese sector y por el trabajo que ellos están desarrollando en él. Algo así: " Me gustaría desarrollar mi experiencia profesional en empresas técnicas, y su compañía me ha sido recomendada como una de las pioneras en este sector". En el segundo párrafo hay que exponer los puntos fuertes del curriculum, ya sea de formación o de experiencia laboral, tanto si es para una autocandidatura como si estás respondiendo a una oferta, hará constar cuales son tus cualidades. El objetivo de este párrafo es convencer al lector de que eres un buen candidato, por lo que debes incidir en el hecho de que cumples todos los requisitos, si se trata de una oferta, o que tu perfil es el idóneo para el puesto que solicitas y el tipo de empresa a la que te diriges. Si es autocandidatura subraya tus habilidades y puntos fuertes y cómo son apropiados para desarrollar el trabajo que deseas conseguir. Especifica concretamente qué es lo que puedes hacer. Resalta los logros obtenidos con anterioridad en el caso de haber tenido experiencia laboral. 3.1.1 FINALIZACIÓN En el siguiente párrafo es donde el deseo se transforma en acción y el aspirante comunica al interlocutor que preste atención al curriculum, así como la posibilidad de concertar una entrevista. Agradece de antemano la entrevista que deseas y manifiesta que a través de ella podrás responder a las preguntas que te formulen y ampliar todos los datos que deseen conocer. La despedida debe ser correcta y sencilla, incluyendo una de las fórmulas tradicionales: " A la espera de noticias, le saluda atentamente". Finalizamos la carta con la firma, no siendo aconsejable firmar solo con el nombre, lo mejor es que lo hagas con tu nombre y tu primer apellido. Si en el mismo sobre incluyes algún otro documento, debes reseñarlo al final de la carta, más debajo de la firma, e introducido con un "adjunto" o "anexo". 3.2 ESTILO DE REDACCIÓN Personalizada: Es aconsejable escribir una carta para cada puesto de trabajo solicitado, en función de los requisitos que pidan, a quien va dirigida y el tipo de empresa. El hacerla personalizada demuestra el interés puesto y el esfuerzo realizado para recabar información sobre el destinatario. Directa y breve: Frases muy claras y breves. Debe ser concreta y rigurosa en la expresión. Evita servilismos Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 29

inútiles y frases negativas. 3.3 PRESENTACIÓN La presentación de la carta es tan importante como el contenido de la misma. Nunca se debe enviar una fotocopia de la carta que se ha escrito, debes mandar siempre el original. No debe ocupar más de una hoja. En el sobre debes poner tanta atención como en la carta, es decir, limpieza y con los datos escritos sin borrones o tachaduras. El nombre y dirección deben ser idénticos a los escritos en la carta. El papel debe ser bueno y de tamaño estándar sin ningún tipo de desperfecto. Por regla general, este tipo de cartas se envía escritas en ordenador. A veces, si la carta es en respuesta a una oferta de empleo, pueden pedirte de forma expresa que la realices a mano. Esto suele ser porque das más información de uno mismo al poder realizar un análisis grafológico. Si es manuscrita debes tener en cuenta: • Asegúrate que los renglones están derechos. • Escribe con pluma estilográfica de color azul negro, en vez de bolígrafo. • Deja márgenes amplios y regulares. • La letra debe aparecer cuidada, pero sin decorarla demasiado. • La rúbrica debe ser la que normalmente haces. 4 EJEMPLOS PARA LAS CARTAS MOTIVO • Respondiendo a un anuncio u oferta: En relación al anuncio (o a su anuncio) publicado en (citar fuente)... Atendiendo a su oferta de un puesto de (...) aparecido en (citar fuente)... Con referencia al puesto de (...) que anuncia su empresa en (citar fuente)... • Iniciativa propia: Estando interesado/a en trabajar en su empresa de (...) Teniendo conocimiento de las características de su empresa... CONSIDERACIONES • Respondiendo a un anuncio u oferta: Soy (Titulación, nivel profesional, profesión, etc.), he trabajado en (...) durante (..) tiempo, tal y como consta en el curriculum adjunto... Considerándome capacitado para realizar este trabajo por haber terminados los estudios de (..) y tener experiencia en (..), como se puede ver en mi curriculum... • Iniciativa propia (intenta dar la imagen de tu idoneidad): Precisamente llevo (...) tiempo trabajando en la promoción de este tipo de productos... OBJETIVO Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 30

• Respondiendo a un anuncio u oferta: Por lo ya expuesto, desearía tuvieran en cuenta mi solicitud para participar en el proceso de selección del puesto solicitado... En consecuencia, agradecería considerasen mi candidatura al proceso de selección de ese puesto de trabajo... • Iniciativa propia (Expresa tu interés de entrar a formar parte de esa empresa, aportando tus cualidades y conocimientos): Desearía poder tener la oportunidad de mantener una entrevista con Uds. para... DESPEDIDA • Respondiendo a un anuncio u oferta: Sin otro particular, se despide atentamente ... A la espera de sus noticias, se despide con un cordial saludo ... Atentamente, ... Quedo a su disposición ... • Iniciativa propia: Estoy a su disposición para realizar la entrevista en el momento que me digan... Me sentiré muy honrado de poder concretar la fecha y hora de nuestra entrevista... 5 CONSEJOS 5.1 IMAGEN • La carta debe presentarse en un folio (sin rayado ni cuadriculado), escrita a ordenador (salvo indicación contraria) y por una sola cara (máximo un folio Dina-4). • Enviar siempre originales (aunque nos quedemos con fotocopias). • El papel debe ser de buena calidad, a ser posible igual que el del curriculum. • No usar un sobre que desmerezca de la carta. • Usar un procesador de textos y una impresora de alta definición. • Es conveniente dirigir la carta a una persona concreta, para favorecer que llegue a su destino. En caso de no conocerla se dirige al Departamento de Personal. • Procurar que el papel no esté con más dobleces de los necesarios. 5.2 CONTENIDOS Y REDACCIÓN • La carta debe presentarse en un folio (sin rayado ni cuadriculado), escrita a ordenador (salvo indicación contraria) y por una sola cara (máximo un folio Dina-4). • Enviar siempre originales (aunque nos quedemos con fotocopias). • El papel debe ser de buena calidad, a ser posible igual que el del curriculum. • No usar un sobre que desmerezca de la carta. • Usar un procesador de textos y una impresora de alta definición. • Es conveniente dirigir la carta a una persona concreta, para favorecer que llegue a su destino. En caso de no conocerla se dirige al Departamento de Personal. • Procurar que el papel no esté con más dobleces de los necesarios. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 31

6 PRECAUCIONES ANTES DE ENVIAR LA CARTA Es importante que lleves un control de todas las cartas que envíes, ya que normalmente, suele pasar un tiempo antes de recibir contestación. Si no llevas ese control, te puede suceder que no recuerdes qué es lo que pusiste en la carta ni qué datos resaltaste en ella. Por ello toma las siguientes precauciones: • Realiza una copia de la carta que envías para que en el caso de que te convoquen, conozcas exactamente lo que pusiste. • Toma nota de la dirección y el teléfono del destinatario, así como del tipo de empresa y puesto solicitado. • Archiva toda la documentación. 7 ALGUNAS OBSERVACIONES FINALES • No te subestimes. Hay personas que por desconocimiento o por estar mal aconsejados, comienzan diciendo algo como "A pesar de no poseer la experiencia que piden.....". • No te lamentes ni cuentes tus penas. • No caigas en el extremo opuesto de ser excesivamente duro. Hay personas que dan la impresión de estar perdonando la vida al seleccionador. Por ejemplo, hablando en términos parecidos a "aunque el empleo que ofrecen está por debajo de mis posibilidades...". • Nunca solicites dos puestos diferentes en una misma empresa, podrías dar la impresión de un "aprendiz para todo". • Cuida la ortografía, la mecanografía y la presentación. TEN CLARO: • Debes venderles la idea de que "te necesitan". • Hazles valorar lo que "tú" puedes hacer por su empresa. 8 TEST DE AUTOEVALUACIÓN A continuación te planteamos diez preguntas que te ayudarán a hacer un pequeño balance antes de enviar una carta con tu candidatura espontánea. Contesta a todas las preguntas con una puntuación de 0 a 10 según el grado de seguridad que poseas. 1. ¿Te ha informado sobre el estado del sector empresarial o industrial hacia el que vas a dirigir tus contactos? 2. ¿Conoces cuál es la situación de la empresa, sus resultados y retos, a la que vas a enviar tu candidatura? 3. ¿Sabes a qué persona concreta dentro del organigrama de la empresa debes enviar su carta para que tenga la mayor eficacia? 4. ¿Has hecho un balance pormenorizado de los resultados concretos de tu carrera? 5. ¿Has reflexionado sobre las facetas de tu personalidad que pueden ser más interesantes para la empresa a la que te vas a dirigir? 6. ¿Tienes una buena respuesta para justificar tu candidatura? 7. ¿Tienes claros tus objetivos profesionales? 8. ¿Serás capaz de condensar de una forma dinámica tus logros profesionales en unas diez líneas? 9. ¿Te encuentras seguro con tu capacidad de redacción? 10.¿Estás preparado para hacer frente a una entrevista profesional decisiva? Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 32

Una vez contestadas todas las preguntas suma la puntuación obtenida. Consideramos que a partir de los 70 puntos se está preparado para apostar con garantías por una candidatura profesional por carta. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 33

Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 34

PERFILES DE PUESTOS DE TRABAJO FUNCIONES Y TAREAS Descripción detallada de la misión, tareas, responsabilidades que se asignan, posición en el organigrama, condiciones retributivas... de los principales puestos en una empresa. Area de Dirección General: DIRECTOR GENERAL SECRETARIA DE DIRECCIÓN Area Comercial / Marketing: DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR DE MARKETING PRODUCT MANAGER EXPORT MANAGER JEFE DE VENTAS TECNICO COMERCIAL Area Producción: DIRECTOR DE PRODUCCION RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO MECANICO DIRECOTRO DE I+D DIRECTOR DE CALIDAD TECNICO DE CALIDAD DIRECTOR DE LOGISTICA Area de RRHH DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS DIRECTOR DE FORMACIÓN TECNICO DE SELECCIÓN Area Administrativo/Financiera: DIRECTOR ADMINISTRATIVO FINANCIERO CONTROLLER CONTABLE SECRETARIA DE RECEPCION Area de Sistemas de Información: DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ANALISTA PROGRAMADOR Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 35

DIRECTOR GENERAL MISION DEL PUESTO Dirigir y formular la política de una empresa u organismo. Dirigir, planificar y coordinar las actividades generales de los Departamentos en colaboración con sus respectivos Directores. Representar a la compañía ante otras empresas o Instituciones. FUNCIONES PRINCIPALES * Definir y formular la política de la compañía. * Planificar, dirigir y coordinar el funcionamiento general de la empresa con laasistencia de los demás directores de Departamento, o al menos con dos de ellos. * Evaluar las operaciones y los resultados obtenidos, y en su caso informar al Consejo Directivo. * Representar a la empresa en su trato con terceros. TAREAS RELACIONADAS Dirección Administración Relaciones comerciales Supervisión FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior. Estudios de postgrado sobre economía, administración de empresas, legislación. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Destrezas de negociación * Capacidad de análisis de información * Orientación al cliente interno/externo * Liderazgo * Firmeza personal * Disponibilidad * Capacidad de organización OTRAS DENOMINACIONES Director Gerente Gerente Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 36

POSICION HABITUAL EN EL ORGANIGRAMA BANDA SALARIAL MÁS HABITUAL Entre 54.000 y 120.000 € Brutos/Año Es el puesto que más variaciones presenta, en función del Sector y de la Compañía. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 37

SECRETARIA DE DIRECCION MISION DEL PUESTO Asistir a la Dirección en lo referente a organización de agenda, reuniones, viajes, preparación de documentos, filtrado de visitas y llamadas. FUNCIONES PRINCIPALES * Gestionar y mantener actualizada la Agenda de Dirección. * Atender el teléfono y filtrar las llamadas. * Atender personalmente a clientes y visitas. * Recibir y filtrar la correspondencia. * Elaborar informes y otros documentos. * Preparar viajes y desplazamientos. * Organizar reuniones o audiencias. * Ordenar y mantener actualizado el archivo. TAREAS RELACIONADAS Agenda Reuniones Teléfono Informes Archivo FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación media universitaria. Formación especializada en Secretariado de Dirección. Conocimientos de protocolo, documentación, informática, archivo. En determinadas compañías necesitarán conocer varios idiomas. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Capacidad de análisis de información * Orientación al cliente interno/externo * Disponibilidad * Destrezas organizativas * Habilidades sociales * Capacidad de atención OTRAS DENOMINACIONES Secretaria de Dirección General Secretaria Ejecutiva Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 38

POSICION HABITUAL EN EL ORGANIGRAMA BANDA SALARIAL MÁS HABITUAL Entre 15.000 y 24.000 € Brutos/Año Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 39

DIRECTOR COMERCIAL MISION DEL PUESTO Planificar y dirigir la política de promoción, venta y distribución de productos o servicios de la compañía. Cuando los responsables de las áreas de Marketing y Publicidad no tienen carácter directivo, asume también esta responsabilidad. FUNCIONES PRINCIPALES * Elaborar los planes y acciones a corto y medio plazo para conseguir los objetivos marcados por la empresa, diseñando las estrategias necesarias y supervisando su aplicación. * Investigar el mercado, previendo la evolución del mismo y anticipando las medidas necesarias para adaptarse a las nuevas inclinaciones o tendencias. * Dirigir las actividades de la red comercial existente, formando al equipo y motivándolo. * Fijar tanto la política de precios y condiciones de venta como los canales de distribución. * Responsabilizarse de la negociación y seguimiento de grandes cuentas. * Llevar a cabo las acciones de seguimiento necesarias para asegurar la máxima efectividad en la consecución de objetivos. TAREAS RELACIONADAS Ventas Grandes Cuentas Exportación Asistencia Técnica y postventa Administración Comercial Marketing Algunas veces puede hacerse responsable de las actividades de comunicación de la empresa FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior o media, preferentemente Administración de Empresas o similar. Estudios de especialización en Marketing/Ventas Conocimientos de planificación de estrategias comerciales, canales de distribución, producto-mercado- competencia de su empresa. COMPETENCIAS DESEABLES * Habilidad persuasora y de negociación * Flexibilidad mental de criterios * Orientación al cliente interno/externo * Facilidad para la obtención y análisis de información * Pensamiento creativo * Habilidades sociales * Tolerancia a la presión * Visión estratégica OTRAS DENOMINACIONES Director de División Comercial Director de Ventas y Marketing Jefe de Ventas (En compañías pequeñas) Ing. (Marketing and) Sales Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 40

DIRECTOR DE MARKETING MISION DEL PUESTO Planificar y dirigir la política de la empresa en lo referente a productos, precios, promociones y distribución. Diseño de planes a corto, medio y largo plazo, determinando las prioridades y estrategias de los productos de las empresa. Acceder a los mercados como meta final en las mejores condiciones de competitividad y rentabilidad. FUNCIONES PRINCIPALES * Diseñar, planificar elaborar e instaurar los planes de marketing de la empresa. * Coordinar y controlar el lanzamiento de campañas publicitarias y de promoción. * Dirigir y supervisar los estudios sobre coberturas, cuotas y distribución. * Dar soporte al área de ventas en cuanto a estrategias, políticas, canales, publicidad, merchandising... * Hacer investigaciones comerciales de los productos existentes o nuevos, realizando el estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de los mismos en el mercado. TAREAS RELACIONADAS Investigación de Mercado Promoción y Publicidad Comunicación y Relaciones Públicas Marketing directo A veces estas tareas pueden ser asumida por el Director Comercial FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior o media, preferentemente Administración de Empresas o similar. Estudios de especialización en Marketing/Ventas Conocimientos de planificación de estrategias comerciales, canales de distribución, producto-mercado- competencia de su empresa. COMPETENCIAS DESEABLES * Habilidad persuasora y de negociación * Flexibilidad mental de criterios * Orientación al cliente interno/externo * Facilidad para la obtención y análisis de información * Pensamiento creativo * Habilidades sociales * Tolerancia a la presión * Visión estratégica OTRAS DENOMINACIONES Director de División Comercial Director de Ventas y Marketing Jefe de Ventas (En compañías pequeñas) Ing. (Marketing and) Sales Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 42

PRODUCT MANAGER MISION DEL PUESTO Definir y participar en el desarrollo de planes de marketing y ventas, y llevar a cabo nuevas aplicaciones que permitan incrementar la venta. Facilitar a los clientes asistencia, aportándoles soluciones a los problemas que pudieran plantear. Desarrollo de nuevos productos adecuándolos a la demanda del mercado. FUNCIONES PRINCIPALES * Definir y planificar los planes estratégicos comerciales a aplicar en diferentes productos, tanto a nivel de ventas como de costes para la consecución de objetivos a medio y largo plazo. * Gestión comercial con clientes potenciales como apoyo a la fuerza de ventas. * Desarrollo de acciones en colaboración con el Departamento de Marketing. * Análisis de estudios de mercado. * Seguimiento, control y análisis de la evolución de la venta. * Llevar a cabo nuevas aplicaciones para incrementar las ventas. * Desarrollo de nuevos productos, así como nuevas aplicaciones de los ya existentes. TAREAS RELACIONADAS Desarrollo Control Análisis de mercado Gestión comercial FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria. Estudios de postgrado. Conocimientos de desarrollo de productos, definición de funcionalidades, estrategias de precios y gestión de ciclo de vida del producto. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Interés por la innovación * Capacidad de obtener y analizar información * Pensamientos creativo * Orientación al cliente interno/externo * Destrezas para la negociación OTRAS DENOMINACIONES Responsable de Producto Jefe de Producto Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 44

EXPORT MANAGER MISION DEL PUESTO Planificar la política de ventas, promoción y distribución a nivel de exportación. Definir y supervisar que se lleven a cabo nuevas estrategias que permitan incrementar las ventas en el extranjero FUNCIONES PRINCIPALES * Definir y planificar los planes estratégicos comerciales a nivel de ventas en exportación para la consecución de objetivos a corto, medio y largo plazo. * Gestión comercial con clientes potenciales como apoyo a la fuerza de ventas. * Desarrollo de acciones en colaboración con el Departamento de Marketing. * Análisis de estudios de mercado. * Dirección del equipo de ventas en el área de exportación. * Seguimiento, control y análisis de la evolución de la venta. TAREAS RELACIONADAS Ventas Grandes cuentas Exportación Asistencia Postventa Administración comercial FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria, preferiblemente relacionada con Administración Comercial. Estudios de postgrado en Comercio Exterior. Conocimientos de administración general, mercados extranjeros, estrategias comerciales. COMPETENCIAS DESEABLES * Habilidades de negociación * Facilidad para el análisis y obtención de información * Persuasión * Perspectiva estratégica * Facilidad para las relaciones sociales * Tolerancia a la presión * Pensamientos creativo * Orientación al cliente interno/externo OTRAS DENOMINACIONES Director de Exportación Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 46

TECNICO COMERCIAL MISION DEL PUESTO Realizar la promoción, venta y distribución de productos o servicios de la compañía, según las directrices de la Dirección Comercial, manteniendo e incrementando la cartera de clientes. FUNCIONES PRINCIPALES * Conocer el mercado, para tomar las medidas necesarias para adaptarse a las necesidades o tendencias de sus clientes. * Seguir la política de precios de la compañía y las condiciones de venta. * Atención y captación de clientes en su área de actuación. * Aperturar mercado, incrementando la cartera de clientes y mantener o potenciar los ya existentes. * Relacionarse con los Distribuidores. * Reportar a la Dirección comercial los resultados obtenidos. TAREAS RELACIONADAS Ventas Distribución Asistencia Técnica y postventa Administración Comercial Marketing FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación de grado medio, preferentemente relacionada con el sector de productos o servicios a distribuir. Estudios de especialización en Marketing/Ventas Conocimientos de estrategias comerciales, canales de distribución, atención al cliente, técnicas de venta. COMPETENCIAS DESEABLES * Habilidad persuasora y de negociación * Flexibilidad mental de criterios * Orientación al cliente externo * Facilidad para la obtención y análisis de información * Pensamiento creativo * Habilidades sociales * Tolerancia a la presión * Visión estratégica OTRAS DENOMINACIONES Comercial Técnico Comercial Vendedor Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 48

DIRECTOR DE PRODUCCION MISION DEL PUESTO Planificar, dirigir y coordinar las actividades de producción de la empresa, diseñando planes a corto, medio y largo plazo. Gestionar los recursos disponibles, determinando los procedimientos y los niveles de calidad para garantizar un producto competitivo. FUNCIONES PRINCIPALES * Elaborar y dirigir los planes de producción, la política de compras y logística de materias primas. * Cooperar con el Departamento Comercial para adaptar la producción a las necesidades del cliente. * Planificar la fabricación según las especificaciones de materiales, procesos, plazos, instalaciones etc. * Coordinar y supervisar el diseño, construcción y montaje de las nuevas instalaciones productivas, así como vigilar el mantenimiento de las existentes. TAREAS RELACIONADAS Compras Distribución y almacenamiento Planificación y control Mantenimiento Fabricación En ocasiones responsabilidades sobre control de calidad e I+D FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería, Ciencias Químicas (u otras dependiendo del sector). Estudios de especialización sobre planificación y Gestión de Producción. Análisis de procesos, Outsoucing. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Destrezas de negociación * Capacidad de análisis de información * Creatividad * Facilidad de síntesis * Tolerancia a las tensiones * Facilidad de relaciones interpersonales * Habilidad persuasora OTRAS DENOMINACIONES Director de Operaciones Director Industrial Director de Fábrica Ing. Manufacturing Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 50

RESPONSABLE MANTENIMIENTO MISION DEL PUESTO Realizar proyectos de mantenimiento general y dirigir el funcionamiento, conservación y reparación de máquinas, maquinaria e instalaciones, equipos y sistemas, para conseguir unos óptimos resultados en la producción y la seguridad en general. FUNCIONES PRINCIPALES * Establecer normas y procedimientos de control para garantizar el eficaz funcionamiento y la seguridad de máquinas, mecanismos herramientas, motores, dispositivos, instalaciones y equipos industriales. * Organizar y dirigir el mantenimiento y reparación. * Coordinar y supervisar el diseño, construcción y montaje de las nuevas instalaciones o maquinaria, así como vigilar el mantenimiento de las existentes. * Localizar y corregir deficiencias. * Diseñar o reajustar la maquinaria, piezas o herramientas necesarias para adaptarse a las necesidades de producción y a las tendencias del mercado. * Realizar planes de mantenimiento a corto, medio y largo plazo según las necesidades de la maquinaría y supervisar su cumplimiento. TAREAS RELACIONADAS Planificación y control Diseño Mantenimiento Seguridad FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería Mecánica. Conocimientos de electrónica y electricidad, seguridad, nuevas tecnologías, automatas programables...... COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Capacidad de análisis de información * Destrezas organizativas * Capacidad de atención * Creatividad * Orientación al cliente * Interés por la innovación OTRAS DENOMINACIONES Ingeniero de Mantenimiento Jefe de Mantenimiento Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 52

MECANICO DE MANTENIMIENTO MISION DEL PUESTO Realizar tareas técnicas relacionadas con la fabricación, construcción, montaje, funcionamiento, mantenimiento y reparación de máquinas, equipos e instalaciones mecánicas. FUNCIONES PRINCIPALES * Construcción y montaje de las nuevas instalaciones y maquinaria, y realizar el mantenimiento de las existentes. * Realizar las actividades o reajustes oportunos en la maquinaria, piezas o herramientas necesarias para adaptarlas a las necesidades de producción y a las tendencias del mercado, y garantizar su funcionamiento satisfactorio. * Identificar y resolver los problemas que surjan en el curso de su trabajo. * Seguir los planes de mantenimiento diseñados a corto, medio y largo plazo. * Cumplir la normativa de seguridad establecida. TAREAS RELACIONADAS Planificación Control técnico Mantenimiento Seguridad En ocasiones proyectar y preparar planos de maquinas, equipos, componentes e instalaciones mecánicos, de conformidad con especificaciones establecidas. FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Técnica o Superior, preferiblemente Ingeniería Mecánica, Electrónica, Electricidad. Conocimientos de mecánica, electricidad, electrónica, bombas, autómatas programables, seguridad, tecnología... COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Capacidad de análisis de información * Creatividad * Destrezas de atención * Orientación al cliente * Organización * Responsabilidad OTRAS DENOMINACIONES Técnico de Mantenimiento Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 54

DIRECTOR DE INVESTIGACION Y DESARROLLO (I+D) MISION DEL PUESTO Dirigir y coordinar las actividades relacionadas con el análisis, desarrollo y evaluación de nuevos productos, así como la mejora y actualización de los existentes. Colabora con el resto de departamentos de la empresa para estudiar las necesidades relacionadas con la innovación productiva y darle respuestas adecuadas. FUNCIONES PRINCIPALES * Analizar, evaluar e investigar las mejoras en productos existentes y nuevos productos. * Diseñar, planificar e implementar los diferentes proyectos de creación o modificación de productos. * Coordinar y controlar el desarrollo de proyectos en centros de investigación externos supervisando plazos, costes y calidad. * Supervisar la elaboración de memorias y documentación necesaria para aquellos productos que requieran aprobación de organismos oficiales. TAREAS RELACIONADAS Ensayos e Investigación Desarrollo de productos A veces compagina estas actividades con las propias de Dirección Técnica de la Compañía. FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería, Ciencias Químicas, Física, Farmacia, ... Estudios de especialización en la tecnología de productos. Conocimientos del proceso de fabricación, metodologías de investigación y diseño experimental; nuevos avances científicos y desarrollos tecnológicos en su campo. COMPETENCIAS DESEABLES * Iniciativa * Interés por la innovación * Facilidad para la obtención y análisis de información. * Pensamientos creativo * Capacidad de síntesis * Orientación al cliente interno/externo OTRAS DENOMINACIONES Director de Desarrollo Director de Diversificación Research and Development Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 56

DIRECTOR DE CALIDAD MISION DEL PUESTO Coordinar y dirigir las actividades relacionadas con gestión de la calidad en todas sus áreas: productos, procesos y procedimientos. Supervisar el cumplimiento de la normativa de calidad, organizando las actividades relativas a la mejora de procesos en todas las áreas. FUNCIONES PRINCIPALES * Implementar y vigilar el cumplimiento de la política de calidad de la empresa. * Fijar, diseñar e implantar los índices de calidad necesarios para la evaluación y control de productos y procesos. * Dirigir la realización del manual de calidad de la compañía y cuantas modificaciones sean necesarias. * Verificar el desarrollo y aplicación de la normativa de calidad en lo referente a productos, materias primas y procesos. * Cooperar en la determinación de los objetivos de calidad en las distintas áreas. * Comprobación y evaluación de proveedores. TAREAS RELACIONADAS Laboratorio y metrología Auditorías de Calidad A veces puede supervisar o dirigir grupos de mejora o sistemas de sugerencias. FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería o Licenciatura en Química, Física o Farmacia. Estudios de especialización en Aseguramiento de la Calidad, y tecnología de productos. Conocimientos del proceso de fabricación, Modelo Europeo de Calidad, normativa ISO, técnicas de control e inspección. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Interés por la innovación * Firmeza y facilidad de convicción * Capacidad de síntesis * Orientación al cliente interno/externo OTRAS DENOMINACIONES Director de Aseguramiento de la Calidad Director de Control de Calidad Ing. Research & Development Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 58

TECNICO DE CALIDAD MISION DEL PUESTO Desempeñar actividades relacionadas con gestión de la calidad en todas sus áreas: productos, procesos y procedimientos. Cumplir la normativa de calidad, realizando las actividades relativas a la mejora de procesos en todas las áreas. FUNCIONES PRINCIPALES * Cumplir la política de calidad de la empresa. * Seguir los índices de calidad implantados para la evaluación y control de productos y procesos. * Realizar el manual de calidad de la compañía y cuantas modificaciones sean necesarias, siguiendo las normas y reglamentaciones pertinentes. * Aplicar la normativa de calidad en lo referente a productos, materias primas y procesos. * Inspeccionar el producto terminado a fin de asegurarse de que sea conforme a la normativa vigente. TAREAS RELACIONADAS Manual de Calidad Control Laboratorio Metrología FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería o Licenciatura en Química, Física o Farmacia. Estudios de especialización en Aseguramiento de la Calidad, y tecnología de productos. Conocimientos del Modelo Europeo de Calidad, normativa ISO, técnicas de control e inspección. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Interés por la innovación * Capacidad de síntesis * Orientación al cliente interno/externo * Capacidad de atención OTRAS DENOMINACIONES Técnico de Calidad Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 60

DIRECTOR DE LOGISTICA MISION DEL PUESTO Planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, almacenamiento y distribución de los materiales y productos de la empresa. Coordinar todo el movimiento de entradas y salidas de materiales de la compañía. FUNCIONES PRINCIPALES * Elaborar la política de distribución, aprovisionamiento y transporte de los materiales necesarios para la producción. * Prever las necesidades de materias primas y componentes. * Elaborar y aplicar sistemas de control de existencias para la planificación de las compras. * Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados. * Negociar con proveedores, clientes y empresas de transporte y logística. * Controlar que la mercadería adquirida cumpla los requisitos de calidad y costo. TAREAS RELACIONADAS Compras Distribución y transporte Almacenamiento Aprovisionamiento A veces compagina estas tareas con las de planificación y control de la producción FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior, preferiblemente Ingeniería o Ciencias Empresariales. Estudios de especialización sobre producción y logística. Conocimientos de gestión de stocks y técnicas de planificación. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental * Destrezas de negociación * Capacidad de análisis de información * Creatividad * Orientación al cliente interno/externo * Habilidad persuasora OTRAS DENOMINACIONES Director de Materiales Director de Handling Director de Compras y Distribución Ing. Materials / Logistics Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 62

DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS MISION DEL PUESTO Elaborar e implantar la política de personal, para conseguir que el equipo humano de la empresa sea el adecuado y se sienta motivado y comprometido con los objetivos corporativos, que esté profesionalizado y sea capaz de contribuir tanto individualmente como en equipo a los resultados generales de la organización. FUNCIONES PRINCIPALES * Diseñar las guías a seguir en el reclutamiento, selección, formación, desarrollo, promoción y desvinculación, para garantizar la adecuación del personal a la empresa. * Instaurar un sistema de gestión del desempeño adecuado, al igual que determinar una política de retribuciones que sea coherente, equiparativa, competitiva y que motive al personal. * Colaborar en la definición de la cultura empresarial, controlando las comunicaciones a nivel interno y facilitando la creación de valores apropiados en cada momento. * Coordinar las relaciones laborales en representación de la empresa. * Supervisar la administración de personal. TAREAS RELACIONADAS Selección y evaluación Formación y desarrollo Compensación y beneficios Organización Administración de personal Relaciones laborales FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Psicología, derecho, económicas, administración de empresas o graduado social. Conocimientos de psicología de las organizaciones, técnicas de gestión de recursos humanos, legislación laboral, mercado de trabajo. COMPETENCIAS DESEABLES * Destrezas para la negociación * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente (interno) * Capacidad de síntesis * Perspectiva estratégica * Destrezas para la persuasión * Habilidades sociales * Tolerancia a la presión. OTRAS DENOMINACIONES Subdirector general de Recursos Humanos (en grandes compañías) Director de Personal Director Social Jefe de Personal (en pequeñas compañías) Human Resources Director. Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 64

JEFE DE FORMACION MISION DEL PUESTO Elaborar y dirigir los planes formativos y de desarrollo del personal para garantizar la capacitación del mismo ante las necesidades del negocio. En colaboración con los responsables de los distintos departamentos, identificar y dar respuesta a las necesidades formativas que vayan emergiendo. FUNCIONES PRINCIPALES * Diseñar la formación de la empresa en coordinación con recursos humanos. * Controlar y definir las necesidades de formación, haciendo estudios y análisis de la información con que se cuenta. * Cooperar en la elaboración de los presupuestos para formación, así como buscar medios de financiación externos. * Coordinar y supervisar la administración de la formación tanto en el propio centro de trabajo, como cuando es impartida en centro externos. * Establecer indicadores para valorar el impacto, eficacia y rentabilidad de las acciones que se han desarrollado. TAREAS RELACIONADAS Supervisión del equipo de formadores internos y personal de soporte, dependiendo del tamaño de la empresa Coordinación de monitores externos subcontratados y proveedores de servicios de formación FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Pedagogía o Psicología. Estudios de especialización en su función. Conocimientos de modelos de aprendizaje, métodos pedagógicos, coaching, oferta externa de proveedores de formación. COMPETENCIAS DESEABLES * Capacidad de organización * Visión innovadora * Orientación al cliente (interno/externo) * Capacidad de análisis * Interés por la planificación * Destrezas para la persuasión * Habilidades sociales y de trabajo en equipo OTRAS DENOMINACIONES Jefe de Desarrollo Jefe de Desarrollo Directivo Ing.: Training Manager Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 66

TECNICO DE SELECCION MISION DEL PUESTO Seleccionar la persona idónea para cubrir un determinado puesto de trabajo, utilizando para ello diversas pruebas y entrevistas, adaptándolas a las características del perfil que estamos buscando. FUNCIONES PRINCIPALES * Atención a candidatos y clientes. * Determinación del Perfil Profesional. * Análisis de puestos. * Captación y búsqueda de candidatos. * Elaborar los anuncios de prensa oportunos para el reclutamiento de candidatos en distintos medios de información. * Recepción de curriculums vitae y preselección o filtro de los mismos. * Realizar las pruebas psicotécnicas, técnicas o dinámicas de grupos adecuadas a cada puesto. * Corregir y analizar información. * Realizar entrevistas personales. * Elaborar informes Psicoprofesionales. * Mantenimiento y actualización del archivo o base de datos. TAREAS RELACIONADAS Selección Elaboración de Perfiles Pruebas Entrevistas Informes Archivo Relación con clientes FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Psicología, Derecho, Económicas, Administración de Empresas o Graduado Social. Conocimientos de psicología de las organizaciones, técnicas de gestión de recursos humanos, competencias, legislación laboral, mercado de trabajo. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente * Capacidad de síntesis * Destrezas para la persuasión * Habilidades sociales * Tolerancia a la presión OTRAS DENOMINACIONES Técnico de Recursos Humanos Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 68

DIRECTOR ADMINISTRATIVO-FINANCIERO MISION DEL PUESTO Gestionar y supervisar los recursos económicos y financieros de la compañía para poder trabajar con las mejores condiciones de coste, liquidez, rentabilidad y seguridad. Desarrollar y supervisar los procedimientos operativos y administrativos. FUNCIONES PRINCIPALES * Diseñar, instaurar y controlar las estrategias financieras de la empresa. * Coordinar las tareas de contabilidad, tesorería, auditora interna y análisis financiero. * Realizar y mantener negociaciones con las entidades financieras y otros proveedores. * Optimizar los recursos económicos y financieros necesarios para conseguir los objetivos planteados. * Analizar, definir y dirigir las inversiones de la empresa. TAREAS RELACIONADAS Contabilidad general y de costes Tesorería Control de gestión Gestión de créditos Análisis financiero Auditoría interna FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Económicas o Administración de Empresas. Estudios de especialización en Dirección Financiera. Conocimientos de contabilidad, matemáticas financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis de inversiones, mercados de capitales. COMPETENCIAS DESEABLES * Destrezas para la negociación * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Capacidad de Síntesis * Perspectiva estratégica * Tolerancia a la presión OTRAS DENOMINACIONES Subdirector General Financiero Administrativo (en grandes compañías) Director Financiero Director Administrativo Jefe Administrativo (en pequeñas compañías) Finance-Administration Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 70

CONTROLLER MISION DEL PUESTO Responsabilizarse del control en tareas de administración, contabilidad, presupuestos, análisis de costes. Implantar y gestionar modelos presupuestarios FUNCIONES PRINCIPALES * Control de la integridad y veracidad de las cuentas de la empresa. * Control de la legalidad y regularidad de las operaciones presupuestarias y financieras. * Control de la aplicación de los principios de buena gestión financiera. * Aplicación de los sistemas contables y financieros * Análisis de los procedimientos contables y presupuestarios. * Análisis de los resultados financieros. TAREAS RELACIONADAS Contabilidad general y de costes Presupuestos Tesorería Control de gestión Análisis financiero FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Económicas, Empresariales, Administración de Empresas o similar. Conocimientos de auditoría, contabilidad, matemáticas financieras, legislación mercantil y fiscal, análisis de costes, presupuestos. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Capacidad de Síntesis * Perspectiva estratégica * Habilidades de organización * Capacidad de atención * Tolerancia a la presión OTRAS DENOMINACIONES Auditor interno Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 72

CONTABLE MISION DEL PUESTO Obtener y registrar datos contables, estadísticos y financieros, y efectuar pagos y cobros FUNCIONES PRINCIPALES * Hacer asientos en los registros o libros de contabilidad. * Efectuar cálculos. * Realizar costos de producción. * Hacer Transacciones bancarias * Calcular los salarios a pagar partiendo de los registros de horas trabajadas por cada trabajador. * Encargarse de Tesorería, realizando pagos y cobros. TAREAS RELACIONADAS Contabilidad general y de costes Tesorería Control de gestión En algunos casos preparar y pagar las nóminas FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria media o superior, preferentemente Empresariales, Económicas o Administración de Empresas. Conocimientos de contabilidad, matemáticas financieras, legislación mercantil, tesorería. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Capacidad de Síntesis * Capacidad de atención * Destrezas de organización OTRAS DENOMINACIONES Administrativo contable Auxiliar contable Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 74

SECRETARIA DE RECEPCION MISION DEL PUESTO Atender a las visitas o clientes y darles la información que requieran, bien personalmente o a través del teléfono. Concertar citas, entrevistas o consultas en diversas instituciones. FUNCIONES PRINCIPALES * Recibir las visitas o clientes y darles la información pertinente. * Concertar citas o entrevistas. * Atender las llamadas telefónicas que soliciten información o cualquier otra consulta. * Acompañar a las visitas o clientes al lugar adecuado o ante la persona que buscan. * Hacer reservas de billetes, hoteles, médicos... * Proporcionar folletos, formularios o cuanta documentación necesiten las personas que acuden a recepción y que se tenga. * Archivar facturas, documentos.... * Recibir y clasificar el correo TAREAS RELACIONADAS Atención telefónica y personal Información Citas Reservas Informes Archivo Correo FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Formación a nivel medio y estudios o cursos de especialización en Secretariado de Recepción. Conocimientos de documentación, centralitas, informática. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente * Habilidades sociales * Capacidad de atención * Organización OTRAS DENOMINACIONES Recepcionista Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 76

DIRECTOR DE SISTEMAS DE INFORMACION MISION DEL PUESTO Para que haya una gestión eficaz de la compañía deberá elaborar, planificar, implementar y mantener los sistemas, procesos, circuitos y procedimientos de información necesarios. Gestionar la política de tecnologías de la comunicación para que sea adecuada a los objetivos y necesidades de la empresa. FUNCIONES PRINCIPALES * Formular y proponer el plan informático según los objetivos de la empresa, a corto, medio y largo plazo. * Instaurar las soluciones informáticas necesarias para cubrir las necesidades de la empresa y de sus usuarios. * Supervisar la implementación y desarrollo de los proyectos informáticos. * Negociar con los proveedores lo relativo a servicios y productos informáticos. * Cooperar en el diseño de planes de formación en materia de tecnologías de la información y supervisar su implementación. TAREAS RELACIONADAS Desarrollo y mantenimiento de sistemas Análisis y programación de aplicaciones Ofimática Gestión de redes Telecomunicaciones A veces, en grandes compañías puede hacerse cargo de la creación y mantenimiento de intranets FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Informática o Telecomunicaciones. Estudios de especialización en Gestión Empresarial. Conocimientos de planificación estratégica de sistemas de información, tecnologías informáticas, mercado de hardware y software. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente (interno/externo) * Interés por la Innovación * Capacidad de síntesis * Perspectiva estratégica OTRAS DENOMINACIONES Director de Informática Director de Tecnologías Director de Tecnologías de la Información Jefe de Informática (en pequeñas compañías) Ing. Information Technology Director Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 78

ANALISTA MISION DEL PUESTO Desarrollar la información obtenida mediante la informática Investigar, perfeccionar, idear o desarrollar conceptos y métodos informáticos, trabajando en su aplicación o asesoramiento. FUNCIONES PRINCIPALES * Realizar investigaciones acerca de los principios y métodos informáticos. * Desarrollar y mantener los soportes lógicos y programas, y la estructura y sistemas de datos. * Mantener actualizados y en buen funcionamiento las bases de datos y los sistemas de gestión de datos par garantizar la validez e integridad de la información registrada. * Analizar las necesidades de los usuarios y determinar programas, configuraciones y soportes lógicos. * Idear, desarrollar y mantener, y perfeccionar los programas lógicos que rigen el funcionamiento general de las computadoras. * Crear y desarrollar lenguajes informáticos. TAREAS RELACIONADAS Creación Análisis Desarrollo Mantenimiento FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Informática o Telecomunicaciones. Conocimientos de programación, tecnologías informáticas, mercado de hardware y software. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente (interno/externo) * Interés por la Innovación * Habilidades para mantener la atención OTRAS DENOMINACIONES Analista de sistemas informáticos Creador de sistemas informáticos Ingeniero informático Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 80

PROGRAMADOR MISION DEL PUESTO Elaborar, desarrollar, ensayar y mantener en buen estado los soportes lógicos y/o los programas informáticos, para cubrir las necesidades de los usuarios. FUNCIONES PRINCIPALES * Determinar en colaboración con los Analistas informáticos los objetivos perseguidos con los distintos programas, la naturaleza y fuentes de datos que habrá que introducir y ordenar, y establecer los controles necesarios. * Elaborar gráficos y diagramas para describir y determinar en que secuencias habrá que proceder al registro y tratamiento de los datos. * Desarrollar y proporcionar documentación detallada sobre los programas informáticos, utilizando par ello diversos lenguajes de programación. * Ensayar los programas elaborados para eliminar o corregir deficiencias o errores. * Mantener actualizados los programas. TAREAS RELACIONADAS Desarrollo Mantenimiento de sistemas FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLES Titulación universitaria Superior preferentemente Informática o Telecomunicaciones. Conocimientos de programación, tecnologías informáticas, mercado de hardware y software. COMPETENCIAS DESEABLES * Flexibilidad mental de criterios * Habilidades para la obtención y análisis de información * Orientación al cliente (interno/externo) * Interés por la Innovación * Habilidades de atención OTRAS DENOMINACIONES Analista programador Programador informático Francisco Javier Gallego Orellana / Versión 1, Revisión 1, Año 2009 / 82

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Manual Como Hacer Un Curriculum Vitae Exitoso

by pruebas on Jul 20, 2009

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