Periodismo en #TiempoReal
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Una interesante guia que nos ayudará en nuestro ejercicio como periodistas en la era digital, teniendo como principal herramienta las redes sociales, los dispositivos móviles entre otros.

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Periodismo en #TiempoReal Document Transcript

  • 1. EXPERIENCIAS Y RETOS ÍNDICEPeriodismo y en tiempo real 7ESTHER VARGAS10 cosas que pasarán en 2013: #2013Trends 10JOSÉ LUIS ORIHUELACosas que un Community Manager debe saber 12KAREN DE LA HOZEntre streamings y tuits: luces y sombras del periodismo 15en tiempo realALEJANDRO ROSTInstagram y la fotografía para todos 19HUGO PASSARELLOPeriodismo con smartphone 25CARLOS E. GARCÍAUn blog literario en tiempos de la civilización del espec- 28táculoJAIME CABRERAEl lenguaje digital y el corrector 2.0 32ÚRSULA VELEZMORO¿Qué proyectos editoriales tienen los extraterrestres? 35MARCO AVILÉSCambio de chip en El Salvador 40BLANCA ABARCAEl reto periodístico de las redes sociales: Social Media 43Press Challenge 2012KYRA HAMANNDar la cara: ¿La evolución de la petición online? 47CRISTIAN CAMBRONERO 4 Periodismo en #Tiemporeal
  • 2. EXPERIENCIAS Y RETOSNuevos medios y el proceso electoral 51ERNESTO AROCHE 54Periodismo en tiempo real: periodismo realÉLMER MENJÍVAR 59Redacciones: Cuando el capo toca la puertaDARÍO DÁVILA 66De la Mac 95 al Mapeo, los datos y visualizacionesCLAUDIA MÉNDEZLo que aprendimos en un año de Social Media en El 69TiempoRENATA CABRALES 73Esto es para ya. El periodismo ante el reto del tiempo realLUIS CARLOS DÍAZPeriodismo para sobrevivir en España 78MARIO TASCÓNNo le tengas miedo al “mostrito” 81MILAGROS SALAZARNunca es tarde para reciclarnos como periodistas 88ELENA MIRANDA“Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo” 92SOFÍA PICHIHUA 5 Periodismo en #Tiemporeal
  • 3. EXPERIENCIAS Y RETOSDirectora del Proyecto: Esther Vargas @EstherVargascIlustraciones y diseño: Kevin Morán @Kevac11Apoyo en edición: Sofía Pichihua @zophiapDiagramación: Esteban M. Marchand @EstebanMarchandCorrectora de Estilo: Úrsula Velezmoro @UitaVelezmoro 6 Periodismo en #Tiemporeal
  • 4. EXPERIENCIAS Y RETOSPeriodismo y en tiempo realEsther Vargas, PerúCuando en las viejas redacciones se apuraba la magnitud de los daños, se inventan car-a los reporteros, el jefe decía: “Lo quiero para tas y hasta se pintan nubes del fin del mundo.hoy”. Y hoy era posiblemente la hora del cierre.Internet mató la hora de cierre, porque aunque No es culpa de la inmediatez. Es culpa de no-el diario se imprima y el noticiero –de la radio o sotros mismos que olvidamos, en el camino yde la televisión– termine, la historia sigue dando en la rutina, la regla #1 de este oficio: Confir-vueltas en la red, específicamente en sitios como mar la información. Hacerlo puede tardar unTwitter, Facebook o en el mediático Instagram, día o dos minutos. Podemos estar en un espa-donde el huracán Sandy impulsó que se compar- cio físico que huele a periódico (una redacción),tieran 10 fotos por segundo solo en este espacio, en un Starbucks o frente al mar. Podemos hacerdonde hay más de 100 millones de usuarios. llamadas telefónicas a las fuentes, bucear en expedientes (papel, sí, papeles), salir a la calleEl tiempo real ha irrumpido en las redacciones y ensuciarnos los zapatos o ‘curar’ informaciónpara bien del periodista y para bien del pe- en la red. Cualquiera de estas opciones es par-riodismo que ya muchos condenan a muerte. te del oficio, del periodismo. Para cualquiera de estas opciones hay que estar preparados.A menudo se dice que por culpa de la inmedia-tez se disparan portadas con errores ortográficos, Hablamos de tiempo real cuando nos toca cru-se mata gente, se cambian mapas, se aumenta zar fuentes no tradicionales, como las que abun- 7 Periodismo en #Tiemporeal
  • 5. EXPERIENCIAS Y RETOSdan en Twitter y Facebook. Esta tarea puede Confirma datos, elabora la historia, la lanza a la redser tan compleja como leer un expediente judi- y la mueve en las redes sociales de su medio y entrecial, pero los redactores/reporteros (del papel sus propios contactos. Busca que la gente debata,y no de papel) menosprecian aún la curadu- que comparta, que discuta. Y ella lo mira todoría, primero porque no saben qué diablos es desde su computadora. Y cada vez que alguien ley segundo porque la atribuyen a los chicos, a pone un Me gusta y que confirma en tiempo reallos más chicos de la organización, esos que ga- que el enlace ha sido abierto por muchas muchasnan menos, que no conocen al director, que personas sonríe. Porque un periodista busca –yllevan el cabello pintado de verde, que tienen ha buscado siempre– que lo lean. Antes pedía-diez ventanas abiertas en su laptop, que hacen mos que compraran el diario, hoy esperamos uncheck in por todas partes y que se entienden like, y hacemos ojitos virtuales para que nuestramejor con emoticones que con palabras cliché. historia se expanda y llegue a públicos diversos.Encontrar periodistas con el olfato y la habilidad Este ebook que llamamos Periodismo enpara ‘curar’ información es más complicado que #TiempoReal* nos ofrece una serie dehallar un redactor para el papel. El papel, aún experiencias sobre cómo el periodismo estácon el cierre encima, te da pausas. Internet no te cambiando, desde las redacciones que hoy pien-da esa opción. Me refiero al buen periodismo en san en usuarios y comunidades, hasta las au-la red. Por ello, la selección de personal puede las, pasando por escenarios de guerra y ola dellegar a ser más tediosa, aunque a la vez diverti- despidos que ya no quedan en la esquina delda. Tu currículo puede estar en Twitter, entre WTF diario o en el bar, sino que se tuitean. Imposi-y WIN, fotos curiosas, GIF y noticias verificadas. ble olvidar el hashtag de 2012 #ELPAÍSTEDESPIDE.Hay que cruzar fuentes contra el tiempo, co- En esta ocasión hemos reunido a profesionalesrroborar datos en chats, en Google (saber que desde diversas trincheras vienen haciendogooglear), Wikipedia (desconfiar también de periodismo en tiempo real, con ética, adrenalina,la enciclopedia online), y a base de datos en curiosidad y dedicación. La urgencia no es sololínea. Hay que saber construir historias a seis para reportear. Muchas veces han aparecidomanos si es necesario (amamos Dropbox y tam- para esclarecer en medio del ruido de Twitter,bién Google Drive) o en línea, gracias a Storify. para enseñarnos –en medio de una catástro- fe– cómo leer los datos o qué fuentes seguir.Y además de todo esto, quizá –sin mover-nos– debemos conversar con la audiencia Este ebook ofrece además una entrevistay buscar ‘viralizar’ determinadas historias. exclusiva con el cofundador de Storify, la herramienta de curaduría de contenidos más“Además de periodista soy porrista”, me decía una reconocida del momento, una herramientaperiodista-community manager-curadora, como que –como dice Burt Herman– se hizo pen-finalmente se define. Su trabajo lo resumiré así: sando en el futuro del periodismo y en ese 8 Periodismo en #Tiemporeal
  • 6. EXPERIENCIAS Y RETOSmar de información que a veces nos rebasa. * Este libro se llama Periodismo en #TiempoReal. Nos hemos tomado la licencia de emplear estePeriodismo en #TiempoReal o simple- hashtag tan usado, aunque la Real Academia po-mente Periodismo. Eso hacemos y quere- dría jalarnos las orejas y sugerir un #Tiemporreal,mos seguir haciendo, en redacciones tradi- inexistente en la red, fantasmal. Confiamos quecionales, cafés, bares o videoconferencias. 2013 acabe con la inclusión del lenguaje digital.Esther VargasEs periodista, jefa de redes sociales de EditoraPerú (Agencia Andina- Diario El Peruano), directo-ra de Clases de Periodismo, docente de periodis-mo digital en la UARM y el Centro de Formaciónen Periodismo Digital de Guadalajara, México.Instructora de Centro Knight para el Periodismoen las Américas. 9 Periodismo en #Tiemporeal
  • 7. EXPERIENCIAS Y RETOS1. 10 cosas que pasarán en 2013:#2013TrendsJosé Luis Orihuela, España1) Apple realizará una gran adqui- 4) Yahoo! se desprenderá de Flickr Alsición La firma de la manzana tiene que crecer tiempo que reforzará sus acciones para con-por innovaciones o adquisiciones y si a lo más vertirse en un proveedor de contenidos, Yahoo!que llegamos es a un iPad mini, llega el tiempo hará caja con uno de los mayores repositorios dede comprar algo. imágenes de la red.2) Google lanzará un nuevo servicio 5) Facebook comprará Tuenti Una vezde visualización de noticias Ya está bien que se estanque el crecimiento orgánico de lade defenderse de pleitos, ahora toca plantear un base de usuarios, Facebook apostará por alianzasnuevo escenario para la visualización de noticias estratégicas o adquisiciones en mercados en losque contente a los editores y deslumbre a los que no sea la plataforma social dominante.usuarios. 6) Amazon se hará con grandes ca-3) Twitter saldrá a bolsa Los inversores tálogos editoriales y cinematográfi-comenzarán a preguntarse “qué hay de lo mío” y cos La segunda ronda de la batalla de las table-presionarán por la salida a bolsa de la compañía, tas se librará en torno a los contenidos, no a lasque se verá obligada a apostar por un modelo de interfaces, y Kindle apostará por diferenciarse pornegocio que la haga sostenible. el valor de su catálogo. 10 Periodismo en #Tiemporeal
  • 8. EXPERIENCIAS Y RETOS7) Kiosko y Más y Orbyt se fusionarán 9) Surgirán con fuerza nuevosLos quioscos digitales españoles apostarán por players no mediáticos en la industriauna ventanilla única para la venta de suscrip- de contenidos El branded content más sofisti-ciones a contenidos que cada vez tendrán mayor cado acabará convirtiéndose en canales de nichovalor añadido. para audiencias ultrasegmentadas.8) Iberia ofrecerá conectividad WiFi en 10) Llegará el boom de las smarts TVtodos sus vuelos En una buena jugada para Las televisiones conectadas a internet se con-recuperar a los clientes que han migrado al tren, vertirán en estándar y, tras las apuestas por la altala aerolínea nacional ofrecerá acceso WiFi en to- definición, llegarán las apuestas por la conectivi-dos sus vuelos. dad y lo social.José Luis OrihuelaProfesor universitario, conferencista y escritor.Comparte pistas, noticias y enlaces sobrecibercultura, medios, periodismo y comunicacióndigital. Autor de los libros La revolución de losblogs, Mundo Twitter y 80 claves sobre el futuro delperiodismo. En Twitter: @jlori. 11 Periodismo en #Tiemporeal
  • 9. EXPERIENCIAS Y RETOS2. Cosas que un Community Managerdebe saberKaren De La Hoz, ColombiaSiempre se referirán a ti como el Community trategia de Redes Sociales de El Espectador, unoManager, por alguna razón que desconozco nadie de los medios más influyentes de Colombia.se plantea la posibilidad de que detrás del mane-jo de redes sociales de un medio haya una mujer. Los usuarios también me han enseñado que la fidelidad está sobrevalorada. Ellos siguen los con-Cuando cometas un error recibirás críticas tenidos relevantes y no a los medios que los pro-y descalificativos, pero debes saber que los ducen y, algo más, no están dispuestos a esperar.mismos usuarios que ponen en duda tu co-eficiente intelectual pueden, a tuit seguido, En redes sociales, ‘veraz y oportunamente’ formanexaltar la marca que gestionas, siempre que un matrimonio perfecto y las audiencias consumi-reconozcas el error, lo corrijas rápidamente y rán información donde encuentren ambas cosas.des las gracias a quienes te ayudaron a notarlo. Por lo tanto, debes procurar que tus canales so- ciales sean la primera y mejor alternativa paraTienes derecho a dormir, salir a almorzar o tomar el público. Algunas veces otros lo harán mejorunas vacaciones, pero no esperes benevolen- que tú, cuando eso pase te recomiendo apren-cia si ocurre un hecho de última hora y ni tú ni der tanto de sus aciertos como de tus errores.nadie de tu equipo están ahí para informarloen redes sociales. Que ¿cómo lo sé? Lo he com- Además de estudiar experiencias, el procesoprobado en mi trabajo diario al frente de la es- de aprendizaje en el que estarás inmerso como 12 Periodismo en #Tiemporeal
  • 10. EXPERIENCIAS Y RETOSCommunity Manager incluye devorar tutoriales, el Proceso de Paz en Colombia. Este ha tenidoconocer las funcionalidades de las redes so- gran acogida entre los blogueros que nos leen.ciales que utilizas y probar nuevas herramien-tas. La mala noticia es que cuando te aprendas A través de Twitter, y usando diferentes hashtags,todas las respuestas te cambiarán todas las encontramos la forma de recibir denuncias ciu-preguntas. Las herramientas sociales evolucio- dadanas y asignarlas a los periodistas paranan todos los días y usarlas efectivamente re- que las conviertan en temas de la agenda in-quiere aprender constantemente sobre ellas. formativa de El Espectador (#TwitterDenuncia).Excel, Numbers o cualquier equivalente también “Los usuarios también me handeben convertirse en grandes aliados. Eso de que enseñado que la fidelidad estános dedicamos a las letras porque no pudimos con sobrevalorada. Ellos siguen loslos números no es tan cierto. Con seguridad de- contenidos relevantes y no a losberás presentar informes sobre tu gestión y nada medios que los producen y, algomejor para lograrlo que una hoja de cálculo. Or- más, no están dispuestos aganizar tus datos en celdas y columnas te ayudará esperar”a encontrar patrones sobre hábitos de consumode información, crecimientos, frecuencia de ac- Invitamos a los lectores a hacer preguntas atualizaciones y te permitirá seguirle la pista a la nuestro director sobre cómo trabaja la redac-competencia. Números y más números. Al final ción (#RedacciónAlDesnudo). Impulsamos ladel día, y después de todo el esfuerzo, la gestión lectura y acompañamos a los seguidores noc-se resume en si somos efectivos y en qué tantos támbulos recomendando buen contenido paralectores, seguidores o fans hemos logrado. Para las noches de insomnio (#MesaDeNoche yrepresentarlo usamos barras, líneas o un pastel #LosQueLeemosDeMadrugada). Recibimos aler-de participación. Pero no pierdas la perspectiva, tas y regaños cuando cometemos errores en nues-aquí como en la vida lo importante no es el núme- tras publicaciones (#JalónDeOrejas). También in-ro de besos sino el amor con el que te los dan. volucramos a nuestros lectores en el extranjero a través de convocatorias para recibir fotografíasNo todo son herramientas, tu habilidad más im- sobre temas específicos (#FotosDelMundo).    portante será encontrar formas creativas paraconectarte con tu audiencia. En El Espectador Hay algo más que todos los gestores de comuni-pensamos todos los días en cómo lograrlo. En dades debemos asumir con humildad: los usua-respuesta creamos nuestra primera aplicación rios saben más que nosotros. Es matemática sim-en Facebook para que nuestros fans puedan ple. Un equipo de redes sociales en el mejor deconsumir información de acuerdo con reco- los casos tiene 6 personas, que deben gestionarmendaciones de sus amigos y sin salir de la páginas de Facebook de más de 50 mil fans y per-red social. También pusimos a disposición del files en Twitter de más de 500 mil seguidores. Conpúblico un widget con nuestra información sobre seguridad hay gente especializada en cada tema 13 Periodismo en #Tiemporeal
  • 11. EXPERIENCIAS Y RETOSque debemos abordar. Es conocimiento colectivo muchas veces, implica envolver el premio.y muchas veces especializado contra ti y tu equi-po, por un lado, y Google, por otro. Esta clara Si tú tampoco superaste las clases de manuali-desventaja debe llevarnos a encender todas las dades y eres de los que prefieres dar un regaloalarmas para evitar errores. La fórmula es simple: en una caja armable en vez de envolverlo, bien-hay que preguntar y confirmar antes de escribir. venido a mi mundo. Ni les cuento lo que pasa si lo que hay que empacar es un balón de fútbol.No está de más, y a mi juicio debería ser un im-perativo, ampliar nuestra cultura general. En También hay que googlear cómo mar-la gestión de cuentas de medios, y sobre todo car sobres, una práctica extinta para loscuando se debe reaccionar a noticias de última de la generación del correo electrónico.  hora, marca la diferencia tener el mundo en lacabeza. Hay que saber de cine, música, lite- Por último, no hay que olvidar que el trabajoratura, historia, derecho, costumbres, tradi- de redes requiere vocación de servicio y muchaciones, geografía y, por supuesto, de deportes. paciencia. Hay que ser genuinos, escuchar a la audiencia, ofrecer contenido de valor y hacerHay una habilidad más que debes desar- curaduría de la información disponible en in-rollar: la de envolver regalos. Puede sonar ternet. Agregaría a este coctel una sobredosisgracioso, pero a mí me ha costado. Una vez de pasión y mucha responsabilidad. Nuestrosuperada la  planeación y ejecución de un con- centro son los usuarios y no las marcas. Concurso hay que premiar a los ganadores y eso, sus contribuciones y nuestros conocimien- tos es posible hacer un mejor periodismo.Karen De La Hoz RodríguezMáster en Periodismo Multimedia y profesionalen Relaciones Internacionales. Encargada de Co-munidad y redes sociales en El Espectador. Antiguaeditora de elheraldo.co. Bloguera de Noches demedia. En Twitter: @kpdelahoz. 14 Periodismo en #Tiemporeal
  • 12. EXPERIENCIAS Y RETOS3. Entre streamings y tuits: luces y sombrasdel periodismo en tiempo realAlejandro Rost, ArgentinaLa cobertura de hechos en tiempo real talla cada actualidades menos urgentes y efectistas; sin em-vez más fuerte en el periodismo que se realiza bargo, a veces, más sustanciales para poder ayudaren internet. Así como a fines de los 90, las noti- a comprender lo que sucede a nuestro alrededor.cias de último momento comenzaron a compar- Veamos todo esto con un poco más de detalle.tir espacios e incluso desplazar a las de actua-lización diaria, en los últimos años empezaron a Las noticias viajan más rápidoganar terreno también los contenidos en directo. por las redes socialesPor un lado, debido al uso extendido de las El uso de Twitter ha acelerado la velocidad deredes sociales y, en particular, Twitter. Por circulación de la noticia. Todo se publica antesotro lado, porque poco a poco algunos me- allí: porque es un sistema descentralizado dedios digitales están probando transmisiones publicación que tiene millones de inputs posibles;en vivo desde el lugar de los acontecimientos. porque es rápido y sencillo de actualizar; y porque permite introducir textos breves e imágenes desdeLa cobertura en directo –tan usual en el perio- cualquier lugar con un dispositivo móvil conectado.dismo radiofónico y televisivo– es una práctica encrecimiento en el periodismo digital, pero que aún Los resultados deportivos, las catástrofes natu-tiene mucho para mejorar. También entraña im- rales, la muerte de un artista famoso, las últimasportantes riesgos y no debe ocultar el valor de otras declaraciones de un dirigente, las resoluciones 15 Periodismo en #Tiemporeal
  • 13. EXPERIENCIAS Y RETOSjudiciales, los resultados de una elección y las re- Es interesante en este sentido pensar el mensajevueltas políticas encuentran en Twitter un terreno periodístico en forma transmedia. Es decir, y desumamente fértil para germinar y propagarse acuerdo con las definiciones de Henry Jenkins,con rapidez. Las redes son además una caja de que cada plataforma sea considerada en formaresonancia inmediata de los temas de actuali- autónoma y en donde cada elemento presentedad, por lo que muchas veces ese eco múltiple una contribución única y específica al desarrollose constituye en noticia por sí mismo: la novedad de la historia. La participación de usuarios/asno es solamente lo que pasó sino además qué también es crucial en ese esquema. Concebir ely cuánto se habló sobre el tema en las redes. mensaje en modo transmedia permite así po- ner en valor cada vía de expresión de la historiaTwitter es a la vez plataforma de difusión, de in- y aprovechar el potencial interactivo del medio.teracción, de recepción, de acción, de construc-ción y de repercusión de hechos de actualidad. Imágenes, ¡ya!Por eso resulta necesario que los medios Otro modo de cobertura en vivo que crece es ano solo tengan un oído puesto allí, sino que través del streaming de video (en menor medida,además presenten una voz propia que se de audio). Las alternativas aquí son variadas.adecúe a las características lingüísticas e in-teractivas de ese espacio. Cada red social En ocasiones, únicamente ofrecen la señal de untiene su lenguaje y es necesario componer el canal de televisión (o estación de radio) en vivomensaje en relación a ese entorno particular. de un medio del mismo grupo o asociado; esto no es nuevo, algunos sitios de noticias lo vienenLa utilización que hacen los medios de las re- haciendo desde sus inicios.des está a menudo demasiado subordinada asus propios sitios web. Es decir, no se visualizan Otras veces, “levantan” la transmisión oficial decomo plataformas autónomas de publicación, los organizadores de un evento que ya se emitesino como meros canales de tráfico para captar a en directo por internet.los usuarios hacia el sitio web de la marca. Comosi sus perfiles en las redes no formaran parte de Y, por último, también pueden verse al-la construcción de su marca. Incluso los manua- gunas coberturas experimentales re-les de uso de redes sociales de algunos medios alizadas especialmente por los pro-ordenan a sus periodistas que den las noticias pios periodistas del medio mediante servicios deprimero en el sitio web y, recién después, en streaming de video.las redes sociales; pierden de vista así toda lariqueza que pueden aportar para la cobertura Está claro que esta última opción es la queen vivo, para el adelanto de ciertos temas o para comporta el desafío mayor para los perio-alentar la construcción interactiva de noticias. distas que publican para la web, muchos de e-llos provenientes además de la gráfica. Im- 16 Periodismo en #Tiemporeal
  • 14. EXPERIENCIAS Y RETOSplica además producir video en vivo para un las redes sociales, instalando hashtags ymedio que no es televisión. La web admite mensajes en Facebook. Aunque siempre la con-–en principio– un trabajo de imagen y una estructu- versación desborda los límites de una página web.ra menos sofisticada que la TV en directo, pero no Sin embargo, también entraña sus inconve-hay todavía una práctica de uso extendida del for- nientes. Una cobertura de este tipo gana en sen-mato. A su vez, el video se inserta en un entorno saciones, pero pierde muchas veces en preci-textual, multimedia e interactivo que lo hace difer- siones. Subraya lo anecdótico y posterga el análi-ente a la televisión, aun cuando ambos medios se sis. Cuando se extiende en el tiempo, disminuyeestán entrelazando y contaminando mutuamente. tanto la densidad como la calidad informativa por minuto de exposición. Se va en el detalleLo cierto es que hay todavía mucho para ex- y no visualiza la totalidad. Una crónica poste-plorar con relación a las coberturas con rior, hecha con más tiempo y distancia, puedevideo en vivo para la web y, dicho sea de condensar mejor esa información, e inclusopaso, para distintas plataformas móviles. agregarle elementos interpretativos y análisis.¿Qué aporta el periodismo en No obstante, ambos formatos pueden ac-tiempo real? tuar complementándose: uno puede apor- tar inmediatez; el otro, profundidad.La cobertura en vivo aporta para todo unconjunto de usuarios la sensación de estar El vivo también comporta suslatiendo al unísono alrededor de un acon- riesgos:tecimiento. Pasa con la radio y la televisión,pero pasa mucho más cuando de una u otra • Es más permeable a los erroresforma interviene internet, donde hay interac- • No permite chequear informacióntividad y los mensajes son multidireccionales. • Da como resultado un discurso más espontá- neo pero también más desordenadoEsa conversación pública en tiempo real es una • La velocidad ahoga la reflexión, las conexiones,experiencia única de inmersión en la noticia. los contextosBasta seguir un hashtag que tenga cierto di-namismo en Twitter mientras se visualiza una Lo cierto es que, con todo esto, la circulación detransmisión en directo para comprobarlo, sea contenidos se ha acelerado notablemente. Tantode un espectáculo musical, una sentencia judi- que el valor de la “primicia” –la primera noticiacial, un partido de fútbol o un discurso presiden- sobre un tema– tiende a desvanecerse. Porque secial. El acontecimiento se vive colectivamente. reduce el tiempo que pasa desde que alguien la difunde por primera vez hasta que otro periodista¿Pueden los medios llevar a sus pági- la puede ofrecer con igual o mejor información.nas esa conversación pública? En parte, Solamente las “exclusivas” mantienen valor,sí: haciendo video en vivo, cubriendo con es decir aquellas noticias a las que únicamente 17 Periodismo en #Tiemporeal
  • 15. EXPERIENCIAS Y RETOSlogró tener acceso un medio o periodista por lidad prolongada y la actualidad permanente,una investigación propia o por haber obtenido hasta incluso los contenidos que no son actua-una declaración única; el resto de las “primicias” lidad, disponibles en las hemerotecas digitales.tiene un periodo de vigencia cada vez más breve. Cada una de estas actualidades tiene un ritmo de“La cobertura en vivo aporta para difusión particular, suele ocupar un espacio dife-todo un conjunto de usuarios la renciado en el diseño del cibermedio y requieresensación de estar latiendo al un enfoque periodístico específico. De hecho,unísono alrededor de un acon- muchas redacciones han reorganizado sus rutinastecimiento” laborales en función de las distintas velocidades de publicación, lo que no siempre coincide con el soporte: un grupo para las noticias en vivo y ur-De la actualidad permanente a la gentes, otro para las noticias de actualización dia-actualidad múltiple ria y otro para especiales de mayor elaboración.Siempre se ha dicho que una de las característi- Pensar al medio no solo para la actualidad re-cas que definen al periodismo digital es la “actua- ciente, que es lo más usual, sino para cubrirlización permanente”. Sin embargo, creo que es ese amplio repertorio de distintas periodici-más rico pensar en una “actualidad múltiple”. Es dades –a uno y otro lado de esa franja– permitedecir, el medio puede ofrecer un menú amplio aprovechar mejor sus posibilidades narrativas. Y,que va desde la actualidad en vivo, la actualidad sobre todo, darle al usuario un menú más sus-reciente (entre la noticia de último minuto y la tancioso de contenidos en todas sus plataformas.que se renueva con frecuencia diaria), la actua-Alejandro RostDocente de periodismo digital en la UniversidadNacional del Comahue. Doctor en Periodismo yComunicación por la Universidad Autónoma deBarcelona. En Twitter: @alerost 18 Periodismo en #Tiemporeal
  • 16. EXPERIENCIAS Y RETOS4. Instagram y la fotografía para todosHugo Passarello, Francia Foto: Huggo PassarelloInstagram ya era un éxito entre la gente que es una aplicación que permite tomar fotos des-recorre las entrañas de internet cuando la apli- de su teléfono celular, superponer filtros paracación saltó a la fama mundial al ser adquirida darle un aspecto vintage o retro, y compartirlapor Facebook por la módica suma de 1 billón inmediatamente en internet. El éxito dede dólares en abril de 2012. Con más de 100 Instagram se puede resumir en tres palabras: co-millones de usuarios, Instagram es uno de munidad, simplicidad y diversión. Instagram es alos principales acontecimientos del año en el la vez una aplicación de fotografía y una red social,mundo de la tecnología. Lo que Instagram dejó a través de la cual se formó una comunidad: losclaro es que la imagen ocupa cada vez un lugar Instagramers oIgers, dado la abreviación de Ins-más importante en internet. De acuerdo con un tagram en IG. Este sentido de pertenencia queestudio de la Comisión Nacional francesa so- desarrollaron los usuarios la diferenció rápida-bre la Informática y las Libertades, más de 300 mente de otras aplicaciones similares. Instagrammillones de fotos son compartidas cada día en las es además muy simple de utilizar, lo que ayudaredes sociales. Instagram es una de las caras visi- que la experiencia del usuario sea placentera. Conbles de una tendencia que llegó para quedarse. solo 19 filtros disponibles, el Instagramer puede lograr en segundos que cualquier foto tome el¿Qué es Instagram? aspecto de una Polaroid. Se puede también au- mentar el contraste, recortar una foto y agregarPara quienes todavía no se asomaron, Instagram marcos, logrando que el proceso de tomar y com- 19 Periodismo en #Tiemporeal
  • 17. EXPERIENCIAS Y RETOSpartir fotos se vuelva divertido. Y, por ahora, gratis. genes de la vista de su casa, de su oficina, lo que almuerzan, su nuevo color de pelo, el esmalte deUsar Instagram sus uñas, las salidas nocturnas, vacaciones y tantas otras cosas más. La gente de College Humor hizoComo todas las aplicaciones sociales, sus usos un divertido video evocando justamente este tiposon múltiples. La utilizan políticos, como Barack de fotos. Más allá de los chistes, estas imágenesObama durante su campaña electoral; la usan son tan válidas como las de un fotógrafo profe-organizaciones y empresas para promocionar sional porque su intención es puramente social,sus productos; los periodistas la han rápida- para compartir y disfrutar. Es como una cena en-mente adoptado para cubrir o seguir noticias; y, tre amigos, se valora el momento y las emocionespor supuesto, la emplea el ciudadano de a pie. más que la calidad y originalidad de la comida.El marketing corporativo y políticos son dos áreas Otros Instagramers prefieren mostrar sus ha-amplias y que dejaremos para otra oportunidad. bilidades como fotógrafos amateurs. Comparten instantáneas espléndidas de paisajes, monu-Para los periodistas Instagram es otra herramien- mentos, ciudades, retratos, etc. En Instagram seta a agregar a la bolsa de aplicaciones esenciales pueden encontrar fotógrafos profesionales quepara nuestra profesión. Ahí está la audiencia aprovechan el enorme flujo de usuarios para au-y la información, o por lo menos esa es la si- mentar sus clientes y sus trabajos. “En 18 mesestuación hoy. Ya es conocido el caso de la revista logré una mayor notoriedad, gané más dinero yTime que contrató cinco fotógrafos para cubrir el tuve más contratos que en veinte años de carre-paso del huracán Sandy usando Instagram. Una ra”, dijo el fotógrafo estadounidense Richard Kocide las fotos fue luego usada en la portada de Hernández en una reciente nota sobre Instagramla publicación. Los periodistas podían además en la revista de fotoperiodismo francesa Polka.seguir el paso de Sandy a través de las imá- Instagram es un canal excelente para los fotógrafosgenes publicadas por los vecinos de Nueva York. y fotoperiodistas para hacer conocer sus trabajos.En mi caso utilicé Instagram para cubrir toda La fotografía para todos: dejarla campaña presidencial francesa a prin- atrás los prejuicioscipios de 2012. Simultáneamente publi-caba mis fotos y seguía la actualidad de los Si el éxito de Instagram fue rápido, también lopolíticos a través de sus perfiles en la red. fue la aparición de detractores. Muchos fotógra- fos, aficionados de la fotografía y agoreros de laPara el usuario personal, los usos pueden también imagen, critican Instagram por la simplificaciónser varios. Voy a rescatar dos, que no son exclu- del arte de la fotografía y la homogeneización deyentes y pueden combinarse: un uso social y otro la estética reduciéndola a filtros y bordes. Hayprofesional. La gran mayoría de los Instagramers una objeción contra el uso de filtros porque al-prefiere compartir fotos sociales que narran su teran la realidad. Aumentan el contraste, agregandía a día. Lo que muchas veces quiere decir imá- tintes azules o sepia. Para algunos, los filtros 20 Periodismo en #Tiemporeal
  • 18. EXPERIENCIAS Y RETOSarruinan la pureza de la foto en su estado bruto. carácter privado, lo mejor es seleccionar esta op-El hashtag #nofilter es casi una muestra de orgullo ción en el perfil y las imágenes serán solo accesi-del Instagramer para decir que no han necesitado bles a las personas que obtienen nuestro permiso.de filtros para tomar una bella foto. Incluso hayaplicaciones, como Normalize, que intentan reti- Si el perfil es abierto, se puede elegir tener unarar los filtros de las fotos en IG y revelar su estado línea editorial. No es obligatorio, pero ayuda aoriginal, o como dice su nombre, “normalizarlas”. crear una sólida comunidad de seguidores que comparten ideas y gustos similares. ConozcoComo en todo debate, hay algo de razón en es- Instagramers que han elegido enfocarse casi ex-tas observaciones. Sin embargo, estos prejuicios clusivamente en grafitis que encuentran en lossobre la fotografía readymade están mal canali- muros de la ciudad y los publican bajo el hashtagzados. Instagram no convierte mágicamente a de #streetart, uno de los más populares. El perfilmillones de usuarios en fotógrafos profesio- de Hernán Campaniello es un buen ejemplo denales. La mayoría de los Instagramers ni siquiera esta tendencia. Otros prefieren especializarse entienen está intención. Instagram y sus filtros es #paisajes quizá la categoría más buscada, con suotra herramienta digital que posibilita divertirse equivalente en inglés#landscape. Es el caso delentre amigos tomando fotos. Permite que la fo- francés Jerome Fenoglio. Hay quienes se espe-tografía sea accesible a todos y abre el camino cializan en comidas, nubes, moda, o lugares. Ena la apreciación de la imagen a la gran masa. mi caso, porque vivo y trabajo en París, una gran parte de mi galería está dedicada a la ciudad y laNo hay una alteración de la realidad. O mejor dicho cultura francesa e intento buscar un ángulo dife-no la hay como tampoco la había en los comien- rente a una urbe que ha sido sobrefotografiada.zos de la fotografía cuando todo era blanco y ne-gro. No hay un estado puro o normal de la foto, También es posible elegir un tema que sucedeque está de por sí afectada por infinitos factores, durante un determinado espacio de tiempo.incluyendo la tecnología dentro de cada cámara. Como lo mencioné, utilicé Instagram para mos-Desde el momento mismo que se toma una foto, trar cada etapa de la campaña presidencialla realidad ya está alterada. El ángulo, la com- francesa. Publiqué fotos de los afiches, los ac-posición, la luz, todo forma parte de la visión del tos y los candidatos. El fotorreportaje funcionófotógrafo, adrede o no. Tomamos una parte de la muy bien entre mis seguidores y una vez termi-realidad en un momento específico y la inmortali- nada la elección seguí con mis fotos habituales.zamos. Instagram con sus filtros no cambia esto. ¿Cómo lograr que me siga másQué publicar y qué no publicar gente?Depende de cada usuario, pero en Instagram se La pregunta de oro para muchos aspirantesdebe utilizar la misma prudencia y sentido común fotógrafos. Todo está en pañales en el mun-que en cualquier otra red social. Si las fotos son de do de internet y no hay una única estrate- 21 Periodismo en #Tiemporeal
  • 19. EXPERIENCIAS Y RETOSgia, solo ideas y experiencias personales para frecuencia precisa, puede ser dos veces porpoder aumentar el caudal de seguidores día como una vez por semana, pero se debey lograr que nuestro trabajo sea conocido. hacer con regularidad. Hay que evitar estre- sarse y tratar de subir una foto todo el tiempo.Instagram es una comunidad, y como toda comu- Es mejor publicar una foto que nos gusta quenidad lo mejor es participar. Richard Koci Hernán- todas las fotos que tomamos. He dejado pasardez explica que por cada foto que publica “ama” a veces más de una semana hasta que tomédos y comenta otras tres, una práctica que le per- la foto que me parecía interesante compartir.mitió llegar a tener cientos de miles de seguidores. Otra posible estrategia es crear una comunidadHay que explorar los perfiles de otros alrededor de un nicho específico con gente queInstagramers, comentar sus fotos, participar en comparta gustos similares. Por ejemplo, si teconcursos que se organizan, y poner hashtags gustan los paisajes puedes buscar las fotos queadecuados a nuestras imágenes para que lleguen han sido publicadas bajo ese hashtag y comentarmás allá de nuestro círculo de amigos. Se debe aquellas que te gusten. Mi estrategia ha sidoconsiderar usar hashtags en inglés, ya que abre la compartir mis fotos con una comunidad hispano-puerta a una audiencia muy superior en números. hablante deseosa de conocer Francia. Camino las calles de París con ojo de turista pensando en unaHay que publicar regularmente. No existe una audiencia iberoamericana que pueda estar inte- Foto: Huggo Passarello 22 Periodismo en #Tiemporeal
  • 20. EXPERIENCIAS Y RETOSresada en conocer la ciudad a través de mis fotos. car con mucha precisión las imágenes, ademásLuego las comparto usando hashtags en castellano, de cambiar su composición, y agregar marcoscomo #paisaje o #Francia (en vez de #France). Mu- o filtros. Hipstamatic y Camera + son otras ex-chos de los comentarios que me han escrito dicen celentes aplicaciones que no han recibido tantaque gracias a mi galería pueden viajar por París. atención como Instagram y ofrecen un amplio abanico de estilos para tomar fotos. TambiénAlgunos recurren también a InstaMessage, una pueden probar Adobe Photoshop Express, PicPlz,aplicación complementaria y gratuita que permite PEStudio, Pixlromatic, Diptic (para hacer collages),entablar una comunicación entre Instagramers. Squareready (para evitar tener los bordes negros cuando se publican fotos rectangulares), Photo-No duden en compartir sus fotos y agregar el Markr (para dejar una marca de agua) y muchasperfil web de Instagram en sus otras redes como otras aplicaciones. Jorge Gobbi es un ejemploFacebook y Tumblr, para atraer a sus amigos. de un Instagramer que combina un gran espec- tro de herramientas. Conviene explorar, descar-A veces se tarda mucho en construir una buena gar y luego elegir aquellas aplicaciones que sebase de seguidores. Lo importante no es orientar adecúen mejor a nuestros gustos y necesidades.los esfuerzos exclusivamente hacia este objetivo,sino la experiencia podrá ser frustrante. La clave Algunos Instagramers prefieren usar solo la cá-es tomar las fotos que nos gustan y participar. mara que viene con su teléfono. Otros (es mi caso)De esa forma, la gente nos conoce, visita nuestro también subimos fotos que tomamos con otrasperfil y si les gustan nuestras fotos nos seguirán. cámaras. No hay regla escrita. Hay momentos que merecen ser inmortalizados con una cámara“Para algunos, los filtros arruin- diferente. La etiqueta implícita de la comunidadan la pureza de la foto en su es- IG indica que es de buena fe ser transparente ytado bruto. El hashtag #nofilter dejar claro en el perfil que algunas fotos son to-es casi una muestra de orgullo del madas con el teléfono y otras con cámaras de foto.Instagramer para decir que nohan necesitado de filtros para Si les preocupa el uso que Instagram pueda hacertomar una bella foto” de sus instantáneas conviene leer los términos y condiciones de utilización del servicio. IG no re-Algunos consejos clama la propiedad de las imágenes, pero una vez publicadas el usuario le otorga au-Instagram no es la única forma que existe para tomáticamente una amplia licen-sacar fotos. Se puede y se deben explorar otras cia a Instagram para reproducir la foto.aplicaciones para combinar con IG. Hay milespero entre las mejores están Snapseed, una Pueden considerar vender algunas de sus fotos.verdadera herramienta de edición de fotos en Si bien no harán fortunas pueden usar sistemasel teléfono. Con esta aplicación podrán reto- como Instacanvas o Instaprints que actúan como 23 Periodismo en #Tiemporeal
  • 21. EXPERIENCIAS Y RETOSintermediarios entre el vendedor y el compra- la moda por una aplicación. Quizá en un par dedor. Antes de crear una cuenta conviene leer años, o meses, otra red reemplazará el furor quebien las condiciones para entender el sistema. acapara hoy Instagram. En el mundo de la tec- nología, todo se escribe y reescribe a una veloci-Clic dad impresionante. Mientras tanto vale la pena sumergirse, aunque sea por un poco tiempo,Estamos todavía en los albores de la fotografía en el mundo Instagram. Y la mejor manera deen internet, masiva, social y móvil. Los gurús, hacerlo es con la intención de divertirse, compartirentusiastas y críticos cambian tan rápido como y descubrir el fotógrafo que cada uno tiene adentro.Hugo Passarello LunaPeriodista y fotógrafo freelance argentino radi-cado en París. Escribe sobre tecnología, SocialMedia, elecciones y política para medios deAmérica Latina y Europa. Más información enhttp://about.me/hpassarello. 24 Periodismo en #Tiemporeal
  • 22. EXPERIENCIAS Y RETOS5. Periodismo con SmartphoneCarlos E. García, Perú Foto: Carlos García“Yo no podría hacer todo lo que haces”, me dijo Mi experiencia como periodista/usuario recaeuna colega saliendo de una comisión. No le en dos modelos de la empresa Samsung. Elpresté mucha atención porque estaba enfocado primero es un Galaxy Ace, con sistema operativoen editar las fotos que acababa de tomar para Android. A la hora de elegir este teléfono pensémandarlas a mi redacción. Por mi trabajo, como en dos funciones que si bien son simples resul-videorreportero, siempre he cargado una cámara tan importantes a la hora de cubrir un evento.de video en comisiones. Actualmente también Una era la capacidad del sistema operativo dellevo conmigo un smartphone para cuestiones utilizar aplicaciones para transmisiones en vivomás inmediatas, primero por iniciativa pro- como Ustream o Qik. Lo otro era poder compar-pia y posteriormente como iniciativa del medio tir información en redes sociales con rapidez.para el que he trabajado los últimos dos años. Con este equipo tuve la oportunidad de realizarEs muy distinto usar un smartphone para cober- transmisiones en vivo en diversas situaciones.turas periodísticas que para fines caseros. Una de las primeras experiencias haciendoHay que tomar en cuenta que se necesita que streaming fue en una protesta al aire libre, paraeste teléfono inteligente pueda tomar foto- la revista digital Número Zero . Los trabajadoresgrafías y videos en buena resolución, así como de una conocida tienda de departamento re-también un sistema operativo que permita el clamaban por mejores condiciones laborales enmanejo de una amplia gama de aplicaciones. las afueras de las oficinas de esta empresa. El 25 Periodismo en #Tiemporeal
  • 23. EXPERIENCIAS Y RETOSGalaxy Ace es cumplidor. Su cámara de cinco mega- ciones como Dropbox, Google Drive o Whatsapppíxeles, sumada a un buen paquete de datos per- son buenas para compartir fotos en tiempo real.mite una transmisión fluida y sin contratiempos. Esto se comenzó a aplicar en el área de Plata-Hay que resaltar que no debemos olvidarnos forma Digital del Grupo El Comercio para cober-del periodismo a la hora de hacer este tipo de turas periodísticas desde julio pasado. Esta vez,transmisiones con smartphones. A veces por la el smartphone con el que trabajamos fue el Sam-inexperiencia o por el rush del momento sola- sung Galaxy S3, con sistema operativo Androidmente lanzamos la señal en vivo y nos queda- de última generación y un potente procesadormos con la imagen. Esto no está mal, pero lo interno. Su cámara de ocho megapíxeles per-ideal es que el periodista se dedique a narrar mite tomar fotos en alta resolución que puedenlo que va viendo mientras dirige su equipo ha- ser apreciadas sin problemas en cualquier web.cia la acción. Además hay que estar atentos alos personajes que participan de los hechos Este equipo fue utilizado en la cobertura delpara poder acercarnos y entrevistarlos en vivo. Grupo El Comercio de las fiestas patrias en Perú. Los videorreporteros compartimos desde nues-En una comisión, una marcha en las afueras de tros smartphones un aproximado de cuatrocientasla Universidad Católica del Perú, los estudiantes fotos, compartidas para todos los medios web delrealizaron una cadena humana para demostrar el grupo. Además aprovechamos la facilidad de su-apoyo a su casa de estudios frente al juicio que bir videos desde el S3 para grabar clips pequeñosesta tenía con el Arzobispado de Lima. Aquí era y mandarlos a base para su edición. Una de lasinteresante ver cómo los alumnos se unían, gri- ventajas de este equipo es su capacidad de tomartaban, alzaban carteles y banderolas. Pero tam- fotografías mientras se graba un video, ademásbién tuve la oportunidad de acercarme a algunos de poder tomar hasta ocho fotos por segundo.profesores destacados, quienes se sumaron a lamanifestación, para conversar sobre el tema. Esto “Hacer periodismo con smart-sumó a la transmisión tener los hechos en tiempo phone debería ser una apuestareal y tener voces que se manifiesten sobre el tema. personal de todo periodista para demostrar que puede adaptarseAlgo importante a la hora de querer hacer este a nuevas formas de ejercer la pro-tipo de trabajo es la colaboración desde la re- fesión”dacción del medio. Se necesita siempre de unapersona, digamos un editor, que monitoree y No basta con un smartphonepueda estar al tanto en caso el streaming se cor-te. Además esta persona debe estar encargada Una de las grandes dificultades a la hora de hacerde recibir toda la información que el reportero coberturas periodísticas con smartphones es lacon smartphone pueda enviar desde la comisión fragilidad de estos equipos. Tanto el Galaxy Acepara armar la nota que presente el vivo. Aplica- como el Galaxy S3 son, por su diseño, fáciles de 26 Periodismo en #Tiemporeal
  • 24. EXPERIENCIAS Y RETOSescaparse de las manos. Otro detalle a la hora solucionar los problemas de audio hay cables quede cubrir comisiones es el sonido ambiental que permiten adaptar micrófonos con entrada minipluglas cámaras de los teléfonos inteligentes captan. para teléfonos Samsung. En el caso de un iPhone esto es más sencillo de conseguir pues cuentaFelizmente hay solución para todo esto. En webs es- con micrófonos especiales para este dispositivo.pecializadas en gadgets tecnológicos como Dealex-treme ofrecen aditamentos especiales para todo Finalmente, hacer periodismo con smartphonetipo de smartphone, útiles para configurar nuestro debería ser una apuesta personal de todo perio-teléfono a nuestro tipo de uso. Aquí podemos en- dista para demostrar que puede adaptarse a nue-contrar soportes que permiten sujetar nuestros vas formas de ejercer la profesión. No basta consmartphones a trípodes y monopiés para lograr tener un equipo destinado a cubrir comisionesmayor estabilidad a la hora de registrar videos. con este sistema, sino que se debe impulsar a que los redactores que están día a día en comi-Para solucionar el tema de la cercanía o lejanía siones apuesten por los smartphones para com-podemos añadir un lente zoom que se sujeta a partir información con las redacciones web dela cámara sin ningún problema. Finalmente para sus medios. Este panorama es posible y aplicable.Carlos García LazoEgresado de periodismo de la Pontificia Univer-sidad Católica del Perú. Tiene 23 años. Ha sidovideorreportero del Grupo El Comercio, reali-zando coberturas en video para Elcomercio.pey otras webs del grupo. Miembro de la revistadigital Número Zero. No puede separarse de susmartphone, menos cuando está de comisión.@xaxo6v en Twitter. 27 Periodismo en #Tiemporeal
  • 25. EXPERIENCIAS Y RETOS6. Un blog literario en tiempos de lacivilización del espectáculoJaime Cabrera, Perú Foto: Jaime CabreraAl escribir estas líneas se me venían algunas me- surge la pregunta más compleja de todas: ¿quétáforas a la mente. Una de ellas era la del entre- es cultura? Sobre ella tenemos una definiciónnador de fútbol que debe analizar cómo va el clásica referida a las manifestaciones artísti-partido y evaluar si es conveniente hacer algunos cas, literarias, y de otros campos del saber.cambios. Aunque este match –para seguir con elsímil futbolero– aún no ha terminado, es necesa- En su ensayo La civilización del espectáculo, Mariorio que los periodistas reflexionemos sobre nues- Vargas Llosa recuerda el vínculo directo que es-tro trabajo y ver por dónde vamos, qué podemos tas artes tenían con las élites dominantes. Sinhacer desde nuestros modestísimos puestos para embargo, a ello se le contrapone la visión an-ayudar a dignificar este oficio, lastimosamente tropológica de cultura como sinónimo de mani-tan venido a menos desde hace un tiempo. festación de un grupo humano en particular, sea a través del arte, de las costumbres, tradiciones yAntes de ir de lleno a la experiencia que quie- creencias religiosas. Así, digamos, que la Capillaro compartirles, haré algunas aproximaciones a Sixtina entra en la definición clásica de cultura,la definición del llamado “periodismo cultural”. mientras que el rito de la ayahuasca –ceremoniaVeamos. Si el periodismo tiene por misión infor- mágica de la Amazonía peruana– en la segunda.mar, entonces el periodismo cultural se centra Ya que acabo de mencionar este ensayo del No-en informar sobre actividades o acontecimien- bel de Literatura, noto en él cierto sobresalto contos vinculados a la cultura. Ahora, entonces, esta última definición de cultura, la cual afirma 28 Periodismo en #Tiemporeal
  • 26. EXPERIENCIAS Y RETOSha incorporado “a la incultura, disfrazada con el piel porque siempre he tenido una fijación en lanombre de cultura popular, una forma de cultura manera de hablar que tenemos particularmentemenos refinada, artificiosa y pretenciosa que la los limeños. Así, por ejemplo, solemos decir queotra, pero más libre, genuina, crítica, representa- hacemos algo por gusto como sinónimo de “entiva y audaz” (p. 67). Por todo esto, entonces nos vano”, “sin ningún resultado favorable”. Y comodamos cuenta de que en cuanto a la prensa se a este blog le iba a dedicar mis días libres sinrefiere, prima la definición clásica de cultura, recibir pago económico alguno, decidí llamarloaunque con apertura al arte popular, sobre todo “Lee por gusto”, porque esta iniciativa la iba aen sus manifestaciones artísticas, especialmente hacer, como se dice, por amor al arte. Así sur-cerámica, música y ciertas tradiciones populares. gió esta página a la que dedico prácticamente todos mis jueves y viernes –los días que no voyPeriodismo cultural en internet a trabajar al diario–, y que veo que ha ido ga- nando no solo visibilidad sino también variedadYa con esta aproximación puedo centrarme en y presencia gracias a la generosa colaboración deel terreno que pretendo abordar, es decir, el mis amigos, algunos de ellos escritores, quienesperiodismo cultural en Internet. En primer lu- comparten sus artículos sobre grandes autores,gar, confieso –no sin mucho rubor– que no me sobre libros y recomiendan cuentos de narra-considero un periodista cultural, pues estricta- dores peruanos contemporáneos. No podía de-mente hablando no lo soy. Trabajo en el diario jar de mencionar esto, pues cuando la desazónPerú21, medio al que ingresé como practicante ha motivado que quiera abandonar el barco,de la página web en el año 2004, y actualmente el entusiasmo de ellos llegaba en el momentome desempeño como redactor de la página de preciso para decirme que el trabajo no era “porinternacionales. Es decir, dedico la mayor parte gusto”, en el sentido negativo de la palabra.de mi tiempo a buscar y escribir noticias sobrelo que acontece en otros países, sobre todo “En los medios tradicionales,aquellos hechos considerados relevantes para los contenidos culturales tienenel diario donde trabajo. Además, me encar- poca o escasa cabida. Salvo algu-go de elaborar la agenda cultural de Perú21, nas honrosas excepciones –queúnico y minúsculo rincón cultural que nos son un oasis en medio de nuestroqueda, pues a fines del año 2010 la página de páramo informativo–, los conteni-Cultura desapareció aprovechando uno de dos culturales han ido perdiendoesos rediseños, que en realidad –los que tra- espacio”bajamos en esto lo sabemos– son la excusaperfecta para reacomodos presupuestales. Lo que me propuse desde un inicio con la pá- gina fue aprovechar al máximo las posibilidadesCoincidiendo con la salida de la página cultural, que nos ofrece internet. Es decir, el uso deen noviembre de 2010 decidí abrir un blog en la herramientas audiovisuales, el uso de enlacespágina web de Perú21. El nombre lo tuve a flor de de hipertexto y el increíble alcance que se puede 29 Periodismo en #Tiemporeal
  • 27. EXPERIENCIAS Y RETOStener a través de las redes sociales. Debido a mi son testigos de esta suerte de realities show enexperiencia como profesor de periodismo digital que se han convertido las redes sociales. No creo,reflexioné que tenía que poner en práctica lo que sin embargo, que Lee por gusto tenga el podersolía impartir a mis estudiantes. Es decir, si iba a de motivar a la lectura a un grupo que no tengatener un blog debía preocuparme ante todo por interés en hacerlo, pero intuyo que el públicola calidad de los textos y luego, a través del vide- joven interesado se siente más incentivado a leer.o, las fotografías, hacer que las entrevistas, losartículos y reportajes se enriquezcan mucho más. En realidad, me permito hacer otra confesión:Además noté, y perdonen si hay un atisbo de quien más ha aprendido de esta experiencia con elsoberbia en esto, que en el campo de los blogs blog soy yo. Siempre he tenido interés en conocerliterarios este era un terreno aún por explorar. a los escritores, en conversar sobre sus obras, so- bre el proceso de escritura y descubrir cuáles sonLiteratura 2.0 sus motivaciones, sus fobias, su relación con los lectores. Entiendo que este es uno de los peque-Con estas consideraciones, quiero compartirles ños privilegios que puede tener un periodista yalgo que siempre tuve presente desde que abrí qué mejor que procurar hacerlo siempre bien.Lee por gusto. Me refiero a que existe un pre-juicio –generalmente bien fundado– en que los Algunas conclusionescontenidos en internet son banales, poco riguro-sos y, a veces, ilegibles. Yo, que he trabajado por Como no quiero caer en el lugar común de ha-más de cinco años en la página web de Perú21, blarles solo de mí y de lo que hago, presentoconozco muy bien el vértigo que implica tener algunas razones por las que el periodismo cul-que redactar casi en simultáneo una noticia que tural en internet es una opción en estos días ense desarrolla en el momento. Eso que llaman in- los que La civilización del espectáculo se impone.mediatez ha significado que los textos periodísti-cos pierdan calidad y, sobre todo, profundidad. 1. En los medios tradicionales los contenidos cul- turales tienen poca o escasa cabida. Salvo algunasPor eso cuando creé Lee por gusto sabía que la honrosas excepciones –que son un oasis en me-responsabilidad era aun mayor porque muchos dio de nuestro páramo informativo–, los conteni-lectores de la página son escritores, estudiantes dos culturales han ido perdiendo espacio. Vivimosde Literatura o lectores con cierta formación aca- días en el que la vida amorosa y las miserias dedémica. Pero aunque pensaba mucho en este actores, futbolistas y demás personajes mediáti-público mi cometido era llegar a un segmento cos importan mucho más. El mercado se impone,amplio, como son los jóvenes de entre 18 y 25 e importa vender no importa qué, solo cuánto.años. Este grupo, según he revisado las estadís-ticas de la página web y del Facebook, es curio- 2. El periodismo en internet tiene libertad desamente el que más sigue la página. Quise por espacio y acción aunque no tenga el mismo al-eso llegar a ellos, quienes en muchos casos solo cance –todavía– que el medio de comunicación 30 Periodismo en #Tiemporeal
  • 28. EXPERIENCIAS Y RETOSde masas por excelencia, que es la televisión. experiencia similar a Lee por gusto que genere in-Nosotros en internet tenemos –felizmente– la gresos económicos. Digo que es un desafío porqueautonomía de dar cobertura a aquello que en en algún momento me gustaría lograr que sea así,los periódicos encuentra poco espacio, en la pero ello implicaría a mudar la esencia de blog aradio, menos –salvo algunos programas es- un portal que quizá deba ampliar sus contenidospecíficos–, y en la televisión privada, ninguna. a otras áreas para llegar a más público. El juego publicitario es un juego peligroso y ha distorsio-3. Los contenidos periodísticos en internet nado grandes proyectos en el campo cultural.pueden y deben tener similar calidad a la delos medios impresos. Ese es un punto impor-tante a tener en cuenta, pues no todo lo que Dicho esto, solo quiero terminar mi participaciónhay en la red es banal, aun cuando la mayo- recordando aquella antigua frase de “el papelría de información que encontramos sobre lo aguanta todo”. Sin embargo, ahora nos tocatodo en las redes sociales nos den la contra. decir que “la web lo aguanta todo”. Unas veces para bien, otras veces para mal. Evidentemente,4. Las redes sociales son herramientas impor- mi apuesta es por la calidad. ¿Hacia dónde ire-tantes para dar a conocer nuestros contenidos. mos? ¿Nuestros proyectos se sostendrán en elAquí debo decir que no se trata de ser diestros tiempo? ¿Nos desanimaremos en el camino? Sonen el uso de Facebook y Twitter sino de emplear- preguntas que quizá queden flotando, pero quelos para nuestro cometido principal, en nues- dependerán principalmente de nuestras motiva-tro caso, motivar el gusto por la lectura. Y claro, ciones personales. Porque, como les he contado,también el lograr que visiten nuestra página. yo con Lee por gusto no obtengo ningún centavo, pero he ganado mucho conocimiento y mi amor5. La rentabilidad en internet para conteni- por la lectura se ha incrementado muchísimo. Ydos culturales es aún un desafío. No manejo con eso me doy por bien servido. Si pudiera ha-cifras que lo sustenten, pero no conozco una cerlo sostenible y rentable, sería doblemente feliz.Jaime Cabrera JuncoPeriodista peruano. Trabaja en la sección Mundodel diario Perú21 y es director del blog literarioLee por gusto, alojado en la página web dedicho medio, y realiza entrevistas a escritores eintelectuales, y publica reseñas sobre obras asícomo crónicas en torno al libro. 31 Periodismo en #Tiemporeal
  • 29. EXPERIENCIAS Y RETOS7. El lenguaje digital y el corrector 2.0Úrsula Velezmoro, PerúGracias a internet y la globalización hemos con- Debemos recordar que, en sus inicios, esta in-seguido la inmediatez para estar enterados de cursión se hacía con temor, ya que cuando re-los últimos acontecimientos nacionales e inter- cién aparecieron términos como módem, chip,nacionales; tenemos acceso a la capacitación correo electrónico, computadora, ordenador,a pesar de la distancia; gozamos de fuentes in- clic, servidor, reiniciar, e-mail, mouse, navegar,mediatas para realizar nuestras notas. Esta re- hardware, software, zoom y hacker pensábamosvolución tecnológica no ha sido ajena a nuestra mil veces si era correcto ponerlos en nuestralengua, y muestra de ello es la aparición de nue- nota, pues alguien nos podía decir “esa palabravas entradas vinculadas a este mundo digital. no existe porque no está en el diccionario”. En castellano, tenemos varias palabras que“Cuando nos referimos a las provienen de este mundo y que –debido a su usopalabras que surgen como pro- ya extendido en toda la región– han tenido queducto del trabajo periodístico en ser incluidas en las últimas modificaciones intro-las redes (players, link, ducidas en junio de 2012 en la versión del Diccio-hashtag, streaming, smart- nario de la Real Academia Española (DRAE) en la red.phone, comunity manager,postear, googlear, etc.), ten- Es así que términos como blog, bloguero, chat,dremos que tener cuidado” chatear, espanglish, friki, página web y USB ya se en- 32 Periodismo en #Tiemporeal
  • 30. EXPERIENCIAS Y RETOScuentran en el DRAE. forzar su escritura y, con el perdón de los puris- tas, a veces es mejor el empleo de un extran-Sin embargo, es el lenguaje de las redes so- jerismo puro. Un ejemplo de ello son las grafíasciales –al que recurrimos diariamente para güisqui y whisky; al final, se impuso la extranjera.realizar el trabajo periodístico– en donde segeneran más términos. Y, muchas veces, duda- No lo dudemos, este surgimiento va a continuar.mos en cómo graficarlos en nuestro textos. La lengua está en constante cambio; por ello, algunos términos aparecerán, otros se irán olvi-Con entradas como Twitter, Facebook, Instagram, dando y caerán en desuso o simplemente losGoogle, Numbers, Flickr y Tuenti no debemos dudar, destronarán, así es el castellano y como cualquierestos no van a variar porque son nombres pro- otro idioma evoluciona. Debemos prepararnos,pios y, por lo tanto, mantendrán su escritura. no sentirnos indignados y estar ahí para apro- bar o desaprobar los términos nuevos, seanTampoco debemos tener vacilaciones al escribir o no extranjerismos, porque nosotros comotuitear, retuitear, tuit, tuitero, blog, bloguero, pues estos castellanohablantes somos los mejores jueces.términos ya han sido aprobados y se incluirán en laXXIII edición del DRAE que se presentará en 2014. Urgente… un corrector 2.0Sin embargo, el dilema viene cuando formamos ¿Es necesario que una web tenga un correc-otros términos de estas entradas. No está mal tor? ¿Nuestra web debe tener un estilo? ¿Laque se creen palabras, lo que está mal es que inmediatez justifica las erratas? Sin duda, na-no haya un cuidado al graficarlas, que no exis- die publica algo con erratas o errores adrede.ta una uniformidad en todo el texto. Pues para También es cierto que la inmediatez juegaalgunos basta con escribirlas como se hace en en contra de la pulcritud gramatical de nues-inglés (extranjerismos puros); otros, en cambio, tras notas. Sin embargo, el ojo del correctorprefieren adaptarlas a nuestra lengua (neologis- puede ayudarnos a entregar un trabajo prolijo.mos). Respetemos el uso, si se prefiere que seaun extranjerismo debemos cerciorarnos de que No basta con tener un buen contenido, la pre-este sea necesario y no pura moda. En cambio, sentación debe ser óptima. Pues no es cuestiónsi optamos por adaptar el término a nuestra len- de –como dicen algunos– “una coma más o unagua evitemos que este sea una grafía forzada. coma menos”, el trabajo de un corrector con- tribuye para que nuestros lectores no tenganCuando nos referimos a las palabras que sur- problemas al informarse. Sabemos que ellos nogen como producto del trabajo periodístico dudarán en elogiar nuestro trabajo, pero tampo-en las redes (players, link, hashtag, streaming, co vacilarán para ser nuestros más duros críticos.smartphone, instagramers, comunity manager,postear, googlear, etc.), tendremos que tener cui- También es cierto que muchas webs no cuentandado. Seamos conscientes de que no debemos con suficiente presupuesto; sin embargo, hay 33 Periodismo en #Tiemporeal
  • 31. EXPERIENCIAS Y RETOSherramientas en la red que nos pueden ayudar a que recurrir al diccionario voluminoso, des-disipar dudas, sean páginas web de instituciones o hojado, probablemente desactualizado yblogs sobre redacción de conocedores del idioma. empolvado de la casa, ahora todo está al al- cance de un clic. No desaprovechemos estaSeñores, recordemos que antes teníamos era y estemos acorde al lenguaje digital.Úrsula VelezmoroEstudió Lingüística en la Universidad NacionalMayor de San Marcos. Desde hace más de unadécada, se dedica a la Corrección de Estilo.Actualmente, labora para el Grupo El Comercio. 34 Periodismo en #Tiemporeal
  • 32. EXPERIENCIAS Y RETOS8. ¿Qué proyectos editoriales tienen losextraterrestres?Marco Avilés, Perú Foto: Escuela CometaIsabel Huilcapuma es una agricultora que siembra productores de papas nativas. Más de dos milpapas nativas a cuatro mil metros de altura, en variedades desconocidas en el resto del mundolos Andes peruanos. Tiene 55 años y no conocía se producen en los Andes. Son deliciosas, pre-Lima ni el mar hasta setiembre de 2012, cuando vienen enfermedades, no contienen químicosla invitaron a participar en la feria gastronómica (como las omnipresentes papas blancas). PeroMistura. a pocos comensales les importa esas caracterís- ticas. Amamos el arroz.Huilcapuma llegó a la ciudad en un camión decarga, después de 48 horas de viaje, pero antes Al no existir gran demanda para sus productos,de bajar pidió que la llevaran a mirar el océano. muchos agricultores que viven en el pueblo de Huilcapuma abandonan sus cultivos de papasAl ver el mar desde los acantilados, le pareció que para incursionar en la muy rentable minería in-se trataba de un lago inmenso. Luego bajó hacia formal. Después de un tiempo en los socavones,la playa y caminó largo rato sobre la arena. Allí se compran camionetas, edifican casas de ladrillome contó que sus hijas le habían pedido tres re- y nunca más vuelven a sembrar lo que sembra-galos de la ciudad: panetón, caramelos y arroz. ban. El Perú es un país adicto al arroz y, por ese y otros Las papas nativas, como corresponde, están enmotivos, también es un mercado hostil para los vías de extinción. 35 Periodismo en #Tiemporeal
  • 33. EXPERIENCIAS Y RETOSEn aquella playa de Lima, Huilcapuma lucía con- Son románticos pero no están locos.trariada por el pedido de sus hijas. Mientras re-corría la orilla, recogía conchitas y las guardaba 3.en una bolsa. Sería el único regalo que llevaría asus familiares. El mercado de las papas nativas no es muy dis- tinto al mercado de las historias.–Esto es mejor que el arroz –me dijo.Lo mismo les explicaría a sus hijas. Muchos reporteros jóvenes e independientes quieren escribir crónicas de largo aliento pero 2. luego se enfrentan a un mercado que, en aparien- cia, no las necesita.El fotógrafo Daniel Silva y yo pasamos una sema-na con Isabel Huilcapuma y la acompañamos en ¿Dónde publicar una historia de 6 mil palabras ysu odisea, La odisea de la papa. 23 fotografías cuando los periódicos y la mayoría de revistas le temen, por principio, a las grandesDesde hacía un año, nos intrigaba conocer cuál extensiones?era la historia de los productores que llegan todoslos años, desde lugares remotos, a la feria gas- ¿Dónde publicar una historia que te ha tomadotronómica más grande de América Latina. Y así, un mes de trabajo y en la que has invertido mu-diseñamos un plan de acción para hacer realidad cho tiempo y dinero? Se sabe que los medios lo-este reportaje. El plan comprendía la búsqueda cales pagan poco y mal a los colaboradores (salvode financiamiento y la producción de lo que fuera contadas excepciones). Y, claro, están aquellosposible: un libro, un folleto, un fanzine. medios «nuevos» que simplemente no pagan porque en sus modelos de negocios las historiasLos fondos de la Cooperación Técnica Belga, deben ser gratuitas como el aire.que solventó la idea, alcanzaron para el sueñocompleto. Reportamos, editamos, imprimimos Si eres un periodista independiente sabes bieny distribuimos la crónica en tiempo récord den- que tratar de publicar una historia en el mediotro de la feria Mistura. De esta manera, miles de local, con las mínimas condiciones aceptables, espersonas pudieron conocer la historia de Isabel una odisea adicional a la odisea propia del re-Huilcapuma, de sus vecinos y de las papas que porteo.–contra toda lógica– ellos quieren seguir pro-duciendo. Porque eso es lo que saben hacer, lo 4.que aprendieron de sus mayores y lo que deseanseguir haciendo. Cometa es una empresa, una revista de for- mato mutante y también una incubadora deY, además, están seguros de que su trabajo puede sueños. La fundamos Daniel Silva y yo a iniciosser rentable. del año 2012 para enfrentarnos de una manera 36 Periodismo en #Tiemporeal
  • 34. EXPERIENCIAS Y RETOSdistinta y divertida a los paradigmas de siempre. 5.“¿Dónde publicar una historia de La naturaleza propia de nuestro trabajo nos ha6 mil palabras y 23 fotografías llevado a plantearnos algunas preguntas:cuando los periódicos y la mayo-ría de revistas le temen, por prin- -¿Qué proyectos editoriales sueñan los extrate-cipio, a las grandes extensiones?” rrestres? -¿Qué proyectos tienen entre manos otros terríco-En Cometa, creamos nuevos espacios para las las como nosotros?grandes historias. Por obvias limitaciones técnicas, es imposible queQueremos recuperar la dignidad y la belleza de nos ocupemos del primer punto. Así que en mayolos formatos extensos. de 2012 decidimos concentrarnos en el segundo. Para eso abrimos una escuela, Escuela Come-Es la promesa. Lo que estamos haciendo poco a ta. Se trata de un espacio donde invitamos apoco y lo que haremos de manera más agresiva creadores de todo tipo para que compartan suen el futuro. historia con nosotros y con un pequeño auditorio formado por escritores, fotógrafos, diseñadoresNos cuesta mucho dialogar con el sistema porque y otras personas interesadas en el mundo edito-nos aburre. rial. La mayoría de los participantes son jóvenes estudiantes y profesionales que quieren desarro-Si nos dicen: «La gente no lee». Nosotros respon- llar sus propios proyectos, y que aterrizan en laderemos: «La gente no lee lo que no necesita». Escuela en busca de inspiración.La crisis de los medios impresos –si es que la hay Los expositores invitados son, ante todo, perso-o la hubo– no es la crisis de los lectores. Es la nas a las que admiramos porque emprendencrisis de los directivos inactivos y de sus editores trabajos y aventuras estimulantes. Y queremossin soluciones. aprender de ellos. Afuera de esa burbuja de pesimismo e ineficien-cia, el mundo está preparado para que lo cree- Nos han visitado durante el 2012:mos todo de nuevo. Daniel Titinger «Cómo hacer un libro, un diario, varias revistas, yEn Cometa creemos que si tienes una gran histo- además tener tiempo para ver TV»ria, ya no tienes que agotarte intentando publicar-la donde no la publicarán. Busca financiamiento. Amadeo GonzalesInventa tu propio medio. Usa tus redes sociales. «Cómo hacer una revista con tu hermano sin golpearloCrea tu comunidad. Y al demonio lo demás. ni estafarlo» 37 Periodismo en #Tiemporeal
  • 35. EXPERIENCIAS Y RETOS Jeremías Gamboa que luego expliquen los detalles de los«¿Por qué escribir una novela de 600 páginas cuando proyectos en que se encuentran inmersos. todos te dicen que la gente no lee?» El formato es libre. No hay ronda de pregun- Antonio Escalante«¿Cómo fotografiar en un prostíbulo de manera caba- tas. Los participantes tienen licencia para in- llerosa, y otros proyectos documentales?» terrumpir cuando lo consideren necesario. Shila Alvarado y Susana Torres 6.«¿Cómo podar un bosque con tijeritas y otras técnicas para editar la obra de una artista?» La escuela, como todo proyecto de Cometa, va mutando y adopta nuevos formatos con el tiem- Juan Manuel Robles «Convierta objetos pequeños en grandes escenas y po. Durante las primeras sesiones, entre mayo y otros consejos para escribir crónicas y perfiles» junio de 2012, descubrimos que hay un univer- so de jóvenes que aún están en la universidad Lizzy Cantú (o que están a punto de egresar) y que tienen «Sobre el correcto uso de la minifalda en el trabajo o muchas ideas y, a la vez, energía contenida. cómo ser una editora convincente en una revista con- trolada por caballeros» Pensando en ellos, decidimos lanzar nuestra Josué Méndez aventura más reciente a mitad de noviembre. La «¿Qué hace un cineasta para no enloquecer mientras escuela es ahora un taller permanente destinadono dirige una película y otras técnicas de supervivencia solo a jóvenes de entre 19 y 23 años, que tienen un vocacional?» proyecto en mente. En Cometa les apoyamos con mentoría y, pronto, también con financiamiento. Annie Murphy «Crónicas ambulantes para escuchar en cualquier lugar Los participantes podrán asistir a la es- del universo donde haya internet» cuela durante el tiempo que les tome con- Sebastián Rubio cluir sus trabajos. A partir de entonces, la«¿Cómo contar una historia real, con personajes reales, permanencia será opcional. Podrán con- en el teatro?» tinuar o ceder el paso a nuevos postulantes. Renato Peralta Queremos concentrarnos en esa edad porque,«Historia personal de un panadero. La creación de un precisamente, es cuando surgen grandes ideas restaurante y sus similitudes con la ejecución de un pero también cuando el mundo de los adultos proyecto periodístico» –que es cruel– las deshace con mayor facilidad. El objetivo es que los participantes conozcanLes pedimos a los expositores que par- técnicas y herramientas para poder desarrollartan siempre de la experiencia personal y sus proyectos, ya sean crónicas, fotorreporta- 38 Periodismo en #Tiemporeal
  • 36. EXPERIENCIAS Y RETOSjes, documentales, campañas y otras aventuras. 8. En diciembre concluyó el primer ci- No cae mal en estas fechas de reflexión y eva-clo y hay doce proyectos encaminados. luación hacer un ejercicio de futurología en nues- tro favor. Un perfil. Cuatro reportajes. Para el año 2013, si los astros nos bendicen, Una web. Cometa –la empresa– contará con un espacio Un libro autobiográfico. propio y más grande. Allí desarrollaremos todos Un documental. nuestros proyectos: Dos campañas en Facebook. Dos fotorreportajes. -La editorial -La revista 7. -La escuela -La plataforma virtual que ahora desarrollamosParte del método es que los participantes dentro de la Academia Wayra, con auspicio de laaprendan de los expositores. Pero también que se Fundación Telefónica.inspiren y estimulen unos a otros, que establezcan -Y toda nuestra gama de proyectos ultrasecretos.relaciones de trabajo, que colaboren entre ellos. Las nuevas condiciones permitirán que la EscuelaEs más fácil enfrentarse al mercado cuando estás Cometa abra un taller permanente paralelo, queacompañado. estará dedicado a profesionales sobre los treintaEs más fácil mantenerte inspirado cuando te años. Pensamos en aquellas personas que ya de-rodeas de gente inspiradora. sarrollan un proyecto –una empresa, un medio,Es más difícil que te gane el pesimismo cuando un libro– y que buscan inspiración, capital y tam-te concentras en hacer realidad un proyecto. bién una red de contactos. Todos tenemos libertad para soñar.Marco AvilésPeriodista y editor. Es cofundador de Cometa.Ha publicado el libro de crónicas Día de visita(Ed. Libros del KO. Madrid, 2012) y el ebookUn meteorito en el fin del mundo (eCícero, 2012).Ha colaborado con revistas de América Latina yEuropa. 39 Periodismo en #Tiemporeal
  • 37. EXPERIENCIAS Y RETOS9. Cambio de chip en El SalvadorBlanca Abarca, El Salvador Foto: Renzo SalazarLa introducción de smartphones al mercado lo- Dar un repaso al dial, hacer zapping con el con-cal junto al creciente ingreso de ciudadanos, trol remoto y pasar las páginas de los principalespolíticos, oficinas gubernamentales y los mis- matutinos era práctica obligada para todo aquelmos periodistas ha provocado un cambio en los periodista que se preciaba de rastrear las apues-métodos y hábitos de los reporteros en El Salva- tas informativas de su competencia y las agendasdor, desde las pasadas elecciones municipales. informativas de las oficinas públicas y privadas.El arribo de los teléfonos inteligentes junto al apo- Con la penetración de la telefonía móvil al mer-geo global de las redes sociales ha significado para cado salvadoreño y la puesta en marcha de unael periodismo salvadoreño un nuevo escenario amplísima oferta de dispositivos y planes de da-para comunicar, hacer competencia editorial y tos “a la medida del consumidor”, los reporterosplantear nuevos retos y dilemas profesionales. salvadoreños comenzamos a ver un ejército de prosumidores (se estima que más de 1 millón deSintonizar las primeras emisiones de noticieros usuarios en Facebook y una creciente comunidadde radio, los informativos de televisión (alrededor en Twitter), a quien debíamos ofrecer contenidode las 6 a. m.) y hojear las ediciones impresas de informativo, ya sea desde la trinchera de la marcalos periódico matutinos era –hasta hace años– el digital personal o de la empresa periodística.método tradicional para ponerse al día con lostemas claves de la esfera local e internacional. La entrada de estos nuevos personajes en la 40 Periodismo en #Tiemporeal
  • 38. EXPERIENCIAS Y RETOSvida digital ha implicado, en muchos casos, que Empresas informativas con más recursos bus-los periodistas incorporen a su haber nuevas caron asesoría para diseñar una estrategia deplataformas y formas para comunicar, ampliar cobertura, como ocurrió con La Prensa Gráfica,nuestros horarios de rastreo y difusión, cambiar empresa multiplataforma para la cual trabajo.las prioridades editoriales y evangelizar tantoa jefaturas y colegas de que las redes sociales Para la elección de marzo 2012, la compañía edi-han llegado para quedarse en el periodismo. torial, con 86 años de circulación como edición impresa, dotó a toda su planilla de redactoresEste escenario se evidenció durante la campaña de teléfonos inteligentes con navegación ilimi-proselitista para elegir los 262 gobiernos lo- tada y puso en la calle a decenas de periodis-cales y de las 84 diputaciones para la Asamblea tas en un amplísimo y escalonado horario deLegislativa. En los tres meses de campaña legal trabajo. La euforia con la cual se trabajó las(inclusive antes) ocurrió un boom de candida- primeras horas de cobertura periodística de latos en redes sociales y saltó a la palestra labo- jornada electoral llevó, incluso, al equipo deral la figura de los gestores de comunidad. Así, redes sociales a copar el límite máximo per-aparecieron páginas de fanáticos y perfiles de mitido por Twitter de envío de tuis por hora.muchos aspirantes, aunque no de todos loscandidatos (y no todos han perdurado). Los Así, la experiencia de cobertura del procesopartidos políticos, independiente de sus recur- electoral introdujo a muchos periodistas ysos financieros, vieron en las redes sociales un jefes de mesas de redacción al mercado in-nicho para conquistar votos. Dependiendo de la formativo de redes sociales, que ahora abarcasolvencia económica, unos se dieron el lujo de a empresas del rubro televisivo, radial, ofici-contratar compañías para gestar esta nueva e nas públicas, organizaciones civiles, institutosinusitada batalla electoral en El Salvador, otros políticos y, por supuesto, a los prosumidores.buscaron gestores de comunidad particulares yunos cuantos candidatos fueron aprendiendo en Estos personajes y escenarios virtuales hanel camino cómo comunicarse con sus electores. generado nuevos hábitos de lectura digital en- tre los periodistas, de tal manera que la ru-“El arribo de los teléfonos inteli- tina de las primeras horas del día se ha tra-gentes junto al apogeo global de ducido en abrir los ojos, buscar el teléfono elas redes sociales ha significado informarse desde la red social predilecta. Laspara el periodismo salvadoreño pequeñas pausas entre asignaciones periodís-un nuevo escenario para comu- ticas sirven para saber qué está pasando en elnicar” mundo exterior (local y global), actividad que puede prolongarse hasta bien entrada la noche.Los periodistas, ya sea como colectivos empre-sariales o a título personal, tomaron nota del La histeria por la primicia ahora se libra sinfenómeno y emprendieron sus propias apuestas. horario e incluye un agregado al esperado re- 41 Periodismo en #Tiemporeal
  • 39. EXPERIENCIAS Y RETOSclamo de la jefatura inmediata –por no tener dos casos. El primero es sobre una información“ese” dato en línea en tiempo prudencial y con que había generado la casa editorial para la cualel mínimo de calidad periodística esperada para trabajo. Este dato había sido compartido por undiscriminar lo real y lo objetivo de lo impostado lector y un medio de comunicación lo retomó ycon malicia por simple placer o intención políti- se la atribuyó (citando al seguidor en común).ca–. Ahora, los gestores de comunidad debenesperar la presión, la exigencia y la dura (y mu- En otro caso, con dolo y alevosía, un canal dechas veces cruel) crítica de la comunidad por no televisión colocó en su muro en Facebook unainformar “a tiempo”, una figura que cada vez se imagen de nuestra publicación impresa, a lahace más efímera y cíclica. Esto está obligando cual quitaron nuestra marca de agua y nun-a muchos reporteros a conservar hábitos de ca aclararon que era de nuestra propiedad.consulta en redes sociales muy constantes, porperiodos más prolongados y obliga a sistema- Las oficinas públicas también se han dadotizar la red social personal de tal manera que se la tarea de rastrear las opiniones de pe-puedan organizar la recepción de contenidos de riodistas sobre temas controvertidos de lainterés profesional con los de carácter lúdico. política nacional y a partir de ahí han estruc- turado opiniones sesgadas sobre los colegas.Todo ese nuevo contingente de comunicadoresinstitucionales y de medios de comunicación quehan migrado hacia las redes sociales también Así, las redes sociales en El Salvador es-está sacando a flote prácticas anticompetitivas y tán empezando a dejarnos nuevos hábi-de rastreo de opiniones personales de periodis- tos y nuevas lecciones sobre las fronterastas. Al momento los casos no han sido graves. Cito deontológicas de la práctica periodística.Blanca AbarcaEs periodista salvadoreña y migrante digital.Forma parte del equipo de redes sociales delperiódico multiplataforma La Prensa Gráfica.Le interesan temas de Periodismo Electrónico,Gobiernos locales, Medio Ambiente, tradiciones,Antropología, modelos alternativos de crianzainfantil. La puedes seguir como @blancabarca enTwitter. 42 Periodismo en #Tiemporeal
  • 40. EXPERIENCIAS Y RETOS10. El reto periodístico de las redes sociales:Social Media Press Challenge 2012Kyra Hamann, Perú Foto: Kyra Hamann20 jóvenes universitarios vivieron a principios sidad en la que estudian, y deben conformarsede noviembre una experiencia que no olvidarán en grupos de cuatro personas. Cada quien tienenunca en sus vidas. Acaban de tener la oportuni- una tarea específica, debiendo cubrir los puestosdad de entrevistar a congresistas de la República, de fotógrafo, ‘videógrafo’, entrevistador, redac-ministros, directores de medios de comuni- tor, editor y community manager (algunos hacencación, especialistas, y a la embajadora de los más de una tarea a la vez). Tras una capacitación,Estados Unidos. Todo esto en el marco de una los equipos realizaron una cobertura en vivo delexperiencia de cobertura periodística desde el Election Night, programa organizado por la Emba-campo y con la utilización de medios digitales. jada de los Estados Unidos para recibir las noticiasEsto es lo que fue el Social Media Press sobre el ganador de las elecciones en dicho país.Challenge (#SMPCH), una iniciativa de laEmbajada de los Estados Unidos con la colabo- La propia embajadora de los Estados Uni-ración de la Universidad Peruana de Ciencias dos, Rose M. Likins, invitó a sus huéspedesAplicadas-UPC y el medio digital lamula.pe. a apoyar a los jóvenes estudiantes y otor- garles entrevistas para que ellos aprendanEl Social Media Press Challenge es en la competencia periodística digital.un verdadero reto y una competencia por equi-pos. Los participantes son seleccionados luego de El resultado fueron cientos de fotografías, vi-una entrevista con las autoridades de la univer- deos, artículos y hasta infografías acerca de las 43 Periodismo en #Tiemporeal
  • 41. EXPERIENCIAS Y RETOSelecciones estadounidenses y cómo estas fueron alumnos Daniel Chang, Samanta Alva, Alonso Cer-seguidas desde el Perú, en particular desde la na, José Luis Membrillo, logró destacar por la cali-Embajada de los Estados Unidos en Lima. Los dad de sus videos, las iniciativas para generar vira-estudiantes tuvieron que investigar sobre la lidad y los artículos informativos que produjeron.naturaleza del proceso electoral de los EstadosUnidos y la relación del Perú con este aconte- Los blogs participantes fueron:cimiento, tuvieron que crear su propia marca eninternet, definir su estilo de video, de artículo, la • Animal Electoralforma cómo promover estos mismos videos en • Desde la Embajadainternet y cómo distribuirlos, entre otras cosas. • El Momento Decisivo • USVOTE12“Fui feliz, corrí, grité, me frustré, me puse ansiosa, • Voto a Votome molesté, me aloqué, me estresé; esta ha sidouna noche de locos, una increíble experiencia Estructura de Social Media Pressque me dejó conocer lo que sentiré el resto de Challengemi vida. El Social Media Press Challenge #SMPCHha sido una de las mejores cosas que me ocu- El #SMPCH tuvo dos partes: una de capacitaciónrrieron este año. Lo voy a decir mil veces: AMO durante tres mañanas de charlas prácticas conMI CARRERA”, manifestó Samanta Alva, una de las reconocidos periodistas y comunicadores digita-participantes, en su Facebook tras la experiencia. les, como Esther Vargas, Paola Ugaz, Jorge Bossio, Pedro Rivas, Gisella Salmón, Sofía Pichihua yJosé Luis Membrillo Martínez, otro participante, quien escribe, Kyra Hamann. En estos espaciosdestacó “la oportunidad de ser partícipes de un de aprendizaje teórico y práctico, los estudiantesevento tan importante y que todos los grupos complementaron sus conocimientos de perio-hayan hecho su trabajo y funciones de manera dismo y medios digitales con prácticas y casos detan profesional, considerando las distintas espe- éxito de periodismo digital, desentrañando plata-cialidades y años de estudio de los participantes”. formas como Facebook, Pinterest, Twitter, Storify y lamula.pe. En estas sesiones, los alumnosChristian Silva, por su parte, resaltó la impor- aprendieron de estrategias de cobertura perio-tancia de “ejercer la carrera que nos gusta dística, de tips para cobertura con smartphones yno como alumnos, sino como profesionales”. medios móviles, de flujo y gestión de informaciónPara Daniel Chang lo mejor fue “poder crear online y de construcción de la marca digital, entrecontenido con libertad” y “compartir con per- otros temas.sonas que no hubiese conocido nunca”. Luego de los talleres se enfrentaron por equipos.El equipo ganador fue “Animal Electoral”, con más El reto fue lograr la mejor cobertura de las elec-de 2.500 visitas a su blog y un alcance de más de ciones de los Estados Unidos, particularmente10.000 cuentas de Twitter. Conformado por los desde el Election Night, evento organizado por la 44 Periodismo en #Tiemporeal
  • 42. EXPERIENCIAS Y RETOSEmbajada estadounidense que congregó justa- de la prensa independiente, la tecnología y lamente a diversos líderes de opinión para ver en prensa, incluyendo la próxima generación de pe-vivo los resultados de las elecciones en Estados riodistas peruanos. “Desde la Embajada, hemosUnidos. Cada equipo publicaba en sus blogs toda obtenido una interesante cobertura con mediosla información de la cobertura desde el primer día digitales sobre las Elecciones de los Estados Uni-de los talleres de capacitación una semana previa dos, pero esencialmente hemos tenido la oportu-al evento y creaban también otras plataformas nidad de contribuir con la formación de futurospara distribuir y producir información, como pá- periodistas”, resaltó James Fennell, agregado deginas de Facebook, Twitter, y Storify, entre otras. Prensa de la Embajada de los Estados Unidos.El medio digital La Mula jugó en esta aventura un En lo personal, además de desempeñarme comorol fundamental, ellos revisaban todo lo que se directora de Tecnología y Nuevos Medios en laproducía y seleccionaban los artículos más rele- Embajada de los Estados Unidos, soy docentevantes para darles visibilidad desde el especial universitaria, y tenía mucho interés en generarde cobertura de dicho medio sobre el tema. Para un espacio de aprendizaje que fuera beneficiosoello contaron con una editora, quien asesoraba y para todos. Poco a poco y gracias al generosocorregía cada detalle de lo que se publicaba an- apoyo de James Fennell, Úrsula Freundt, Albertotes de darle prioridad en la página de lamula.pe. Mejía, Rolando Toledo y Jorge Bossio; esta ini- ciativa se concretó en una experiencia de cons-Los estudiantes aprendieron, en medio de la trucción de conocimiento beneficiando a todosadrenalina de enviar tuits, subir los videos y los involucrados. Los resultados han rebasadofotos casi al mismo tiempo que fueron crea- nuestras expectativas y estoy orgullosa de haberdos y organizar la información para repor- contribuido con este proyecto a la formacióntar en vivo, que por más impresionados que de futuros profesionales en medios digitales.estuvieran de haber entrevistado a Beatriz Me-rino, a Fernando Tuesta o a Pilar Nores, la noti- Los estudiantes han tenido la oportunidad decia no era “entrevistamos a Beatriz Merino”, sino hacer una cobertura conjuntamente con perio-lo que Beatriz Merino dijo. Este es solo uno de distas profesionales de distintos medios de co-los miles de ejemplos de aprendizajes sobre la municación, especialmente de televisión quemarcha que se produjeron en este proceso. estaban transmitiendo el evento. También han podido conocer y trabajar en equipo con chicosNuevos retos por venir de su misma universidad, pero de diferentes es- pecialidades (Comunicación y Digital y Medios In-El Social Media Press Challenge se teractivos con Periodismo) y de diferentes ciclos ydesarrolló en el marco de los programas de ca- personalidades. Han vivido el sentido de urgen-pacitación para periodistas que realiza la Oficina cia de la cobertura periodística en el campo, hande Prensa de la Embajada de los Estados Unidos. realizado entrevistas a líderes de opinión y hastaEl objetivo de los mismos es apoyar al desarrollo se han atrevido a hacerles preguntas incómodas. 45 Periodismo en #Tiemporeal
  • 43. EXPERIENCIAS Y RETOS municaciones de la UPC; Rolando Toledo, direc-El resultado de este reto no es otro que tor de La Mula; Gisella Salmón, jefa de Proyec-la certeza que quedan muchos retos tec- tos y Multimedia del Grupo el Comercio; Pedronológicos por hacer y muchos espacios Rivas, encargado de Reportuit en Perú21; Edwinde aprendizaje conjunto por construir. Chávez, diseñador Web de La Mula; Alberto Me- jía, director de la carrera de Comunicación Au-El Jurado diovisual y Medios Interactivos de la UPC, y quien escribe. Se evaluaron la calidad de los artículos,El jurado estuvo conformado por James Fen- la fotografía, el video, la viralidad, la estrategia,nell, agregado de Prensa de la Embajada de los las iniciativas e innovaciones y el diseño y cons-Estados Unidos; Úrsula Freundt, decana de Co- trucción de marca de cada uno de los equipos.Kyra HamannEs estratega en comunicación digital, docenteuniversitaria, e investigadora y expositora entemas de comunicación, tecnología y política.Ha capacitado en el uso estratégico de TIC, tantoa periodistas en todo el Perú, como a empresa-rios, docentes, y congresistas de la República. EnTwitter: @polleraparlante. 46 Periodismo en #Tiemporeal
  • 44. EXPERIENCIAS Y RETOS11. Dar la cara: ¿La evolución de la peticiónonline?Cristian Cambronero, Costa RicaTodos conocemos la herramienta: plataformas Las peticiones online, como las que se hicierononline que nos permiten adherir nuestro apoyo durante años en el mundo preconectado, pro-a una causa concreta al “firmarla” digitalmente. ducen un resultado puntual: presión de opi-Desde su surgimiento a finales de los 90, hasta nión pública. Evidencian, visibilizan y cuantificansu clímax a mediados de los 00 impulsadas las opiniones y posiciones de los ciudadanospor el auge de la web interactiva, las peticiones sobre temas de su interés. No necesariamenteonline han servido a todo tipo de causas: des- las opiniones de las mayorías, de por sí evi-de pequeñas luchas comunales hasta enor- dentes o establecidas, sino especialmente lasmes gestas políticas. De pedir –y conseguir– la de quienes, por medio de los canales usuales,libertad para mujeres al borde de la lapidación, experimentan mayor dificultad para hacer pa-a exigir que se garantice la libertad y la neutrali- tente su inconformidad o impulsar las luchas quedad en la gobernanza de internet a nivel global. consideran justas. Esa fue nuestra experiencia.“Una herramienta de ciberactivis- Fuerajustoorozco.commo desarrollada en Costa Rica ypremiada por Facebook, potencia En el centro de América, Costa Rica, con poco másel poder movilizador de las peti- de 4 millones de habitantes, es una de las de-ciones online a partir de la inte- mocracias más antiguas y sólidas del continente.gración con redes sociales” También es un país reconocido en cualquier 47 Periodismo en #Tiemporeal
  • 45. EXPERIENCIAS Y RETOSrincón del mundo por su defensa y respeto de nuestra agencia de publicidad digital que operalos Derechos Humanos. Sin embargo, en lo que desde Costa Rica, vio la necesidad de “canalizar”respecta a legislar para garantizar los derechos el descontento espontáneo por un medio queciviles y patrimoniales de parejas de personas del permitiera visibilizar la masividad de la protes-mismo sexo, Costa Rica está rezagada con respec- ta, y manifestar la contundencia del reclamo.to a otras naciones como Argentina, Uruguay, al-gunos estados mexicanos y otros países latinos en Tras una maratónica jornada de 24 horas, el 1los que el tema avanza seguro en los Congresos. de junio lanzamos la iniciativa fuerajustoorozco. com, con una consigna simple: “Si no bastó conUna poderosa influencia de la Iglesia Católica la firma, ¡pongamos la cara!”. Eso es justamente(Costa Rica sigue siendo un estado confesional, lo que hace la herramienta: por medio de unacon la Católica como religión oficial) y el brazo integración con el API de Facebook, los usuariospolítico de las iglesias evangélicas han sido pudieron sumar su apoyo, agregando su caraclave para entorpecer el avance en esta materia. (avatar de Facebook) a un gran wall que acu- mulaba y contabilizaba cada nueva adhesión.A mediados de 2012, y tras una manio-bra política que buscó hacerse con el con- El sitio alcanzó las primeras 5.000 caras en solotrol del Directorio del Congreso, el partido 48 horas, y sumó 14.000 usuarios en los prime-oficialista colocó en la presidencia de la Comisión ros 10 días en línea. Durante ese periodo, con-de Derechos Humanos de la Asamblea Legisla- tabilizó 165.000 visitantes únicos, de los cualestiva al diputado evangélico Justo Orozco. La Co- un 20 % ingresó desde dispositivos móviles.misión es la encargada de valorar las iniciativasde Ley relacionadas con la temática de DD. HH., El eco en medios de comunicación locales e inter-y Orozco es, por mucho, el más abiertamente nacionales no se hizo esperar. La iniciativa captóhomófobo de los legisladores costarricenses. de inmediato la atención y curiosidad de la prensa.En los días que precedieron al nombra- La herramienta también probó tener un po-miento, más de 5.000 personas firmaron deroso músculo de difusión viral por mediouna petición online por medio de change. de redes sociales. La adhesión de cada nuevoorg, que fue ignorada por los diputados. usuario producía una publicación en el news- feed de sus contactos, multiplicando la par-El escandaloso nombramiento de Orozco provocó ticipación. La colaboración de los propios usua-indignación instantánea. El mismo día en que rios en el esfuerzo de difusión permitió llevarse oficializó al diputado en el puesto, el hashtag #fuerajustoorozcoarepetircomo trendingtopic en es-#fuerajustoorozco alcanzó la segunda posición pañol en dos ocasiones más en una misma semana.entre los trending topics en español. La red ardió. FueraJustoOrozco.com se convirtió en un elemen-El equipo de programación de BigWebNoise, to clave para la movilización de los sectores que 48 Periodismo en #Tiemporeal
  • 46. EXPERIENCIAS Y RETOSimpulsan los derechos igualitarios en el país. El al entregar el premio Mathew Perault, gerente de16 de junio (2 semanas después del nombra- Políticas Públicas de Facebook. “Nos sorprendemiento de Orozco) se realizó en San José la mar- ver acciones tan bien ejecutadas, provenientescha pro derechos civiles de la población GLBT de tan variados lugares del mundo”, agregó.más grande hasta hoy en la historia de Costa Rica. El jurado estuvo integrado por 13 expertos enEl 21 de junio, el diario La Nación (el más influ- áreas como comunicación, innovación, derecho,yente del país) tituló su editorial “Despertar a la emprendimiento, etc. Entre otros, formaronrealidad del activismo”, y señaló cómo los movi- parte de los jueces Alex MacGillivray, conse-mientos civiles aprovecharon la coyuntura para jero general de Twitter; John Lilly, ex-CEO de“labrarse espacios” en la discusión nacional, y Mozilla; Elliot Schrage, vicepresidente de Co-poner en agenda sus temas de interés. Ese mis- municación y Políticas Públicas de Facebook;mo día, la presidenta Laura Chinchilla recibió y Jay Ridgeway, cofundador de sharethis.com.a representantes de los grupos GLBT; y el 6 deagosto hizo manifiesta su intención de convocar a Los jurados, y varios expertos en el área de co-discusión el Proyecto de Ley que regula la unión civil. municación online, han coincidido en que la dinámica planteada por la herramienta utili-“Fuerajustoorozco.com se con- zada en fuerajustooprozco.com lleva el ejerci-vertirá en un app open-source cio de las peticiones online a un nuevo nivel,para que pueda ser usada en acercándola a la marcha virtual con todas suscualquier lugar del mundo” implicaciones: una plataforma que garantiza canalización y visibilización, y que puede im-Activismo con rostro digital pulsar movilización; todo con la mira en la ca- pacidad para incidir, como fin último y efectivo.El 10 de diciembre, Día Internacional de los Dere-chos Humanos, BigWebNoise resultó ganadora del “El sitio alcanzó las primerasAccess Innovation Prize 2012, en la categoría Access/ 5.000 caras en solo 48 horas, yFacebook por el proyecto fuerajustoorozco.com. sumó 14.000 usuarios en los pri- meros 10 días en línea. DuranteEl premio otorgado por la ONG Access, con sede ese periodo, contabilizó 165.000en Nueva York, y auspiciado por la red social visitantes únicos, de los cuales unFacebook, reconoce “las mejores ideas y ac- 20 % ingresó desde dispositivosciones que usen las nuevas tecnologías de infor- móviles”mación para promover los derechos humanos”. La adición de la cara, el rostro, representado por“En un país conocido por el respeto a los Derechos el avatar, es una conexión esencial con el ADN deHumanos, esta iniciativa movilizó a los ciudadanos la web interactiva; con la forma que los usuarios e-para dar la cara contra quien los amenaza”, dijo legimos para representarnos en el entorno virtual. 49 Periodismo en #Tiemporeal
  • 47. EXPERIENCIAS Y RETOSLas herramientas de participación, especialmente ralidad, la amplificación por medio de los me-cuando su efectividad ha sido probada, eviden- dios de comunicación tradicionales, y el valorcian que esas representaciones y acciones online simbólico de la acción: a fin de cuentas so-pueden incidir en lo que ocurre en el mundo offline. mos todos ciudadanos, gente con cara. Perso- nas que deben ser iguales ante la ley, y genteLa conexión con las redes sociales y el uso del conectada o desconectada, diferenciacionesavatar como diferenciador clave potencian la vi- –ambas– que deben tener sus días contados.Cristian CambroneroPeriodista y emprendedor costarricense. Porsu blog Fusildechispas.com recibió en 2010 elPremio Nacional de Periodismo en Costa Rica. Essocio fundador y Director de estrategia online dela agencia digital BigWebNoise con la que ganóel Access Facebook Innovation Prize en 2012. 50 Periodismo en #Tiemporeal
  • 48. EXPERIENCIAS Y RETOS12. Nuevos medios y el proceso electoralErnesto Aroche, México Foto: Celina SalvatierraEl sábado 3 de diciembre de 2011, el enton- y cuáles habían sido los tres libros que marcaronces precandidato del PRI a la presidencia de su vida. La última, aseguró el corresponsal, nola República, Enrique Peña Nieto, se enfren- traía jiribilla, pero puso a cantinflear al priista.taba al que sería uno de sus momentos másdifíciles de campaña. Frente a él un puñado “Las redes también potenciar-de reporteros lanzaba preguntas más o menos on la irrupción de movimientosinocuas al hombre que tenía sobre los hom- políticos estudiantiles como elbros –apuntalado por la maquinaria mediática #yosoy132, movimiento que en sudel emporio televisivo mexicano— la misión momento más alto logró sentarde abrir nuevamente la puerta de Los Pinos al a tres de los cuatro candidatospartido que durante 7 décadas gobernó el país. en pugna –solamente Peña Nieto rechazaría la invitación– a un de-Peña Nieto acababa de presentarse en la Feria bate público transmitido por, noInternacional de Guadalajara y ofrecía una con- podría ser de otra manera, las re-ferencia de prensa. En la ronda de preguntas des sociales”llegó el turno para Jacobo García, el corresponsaldel diario El Mundo, quien lanzó tres preguntas: “Pues, he leído varios, desde novelas, que meQué opinaba de la despenalización de las drogas, gustaron en lo particular. Difícilmente me acue-de la militarización del país –temas de agenda— rdo del título de los libros. La Biblia es uno. La 51 Periodismo en #Tiemporeal
  • 49. EXPERIENCIAS Y RETOSBiblia en algún momento de mi vida y algunos poder, pero la naturaleza de las redes sociales ypasajes bíblicos. No me leí toda la Biblia, pero el mundo digital es justamente evadir ese control.sí algunas partes. Sin duda, en alguna etapa Tú puedes intentar poner las leyes que quieras,de (mi) vida, fue importante, sobre todo en pero creo que ahí no hay manera de controlar,la adolescencia (…) Leería algo que segura- van a aparecer nuevos formatos, nuevas plata-mente mi vocación por la política alentaba este formas de expresión. Esto no se detiene en Fa-espíritu. La silla del águila, de Krauze [en reali- cebook o Twitter. Vendrán otras. Siempre que eldad de Carlos Fuentes] (...) Y hay otro libro de poder intente cerrar puertas van a abrirse otras yél mismo que quiero recordar el nombre sobre creo que en el mundo digital son infinitas posibi-caudillos, (pero) no recuerdo el título exacto”. lidades. Esa es una de las nuevas fronteras que va a enfrentar el PRI: puedes acordar con Televisa,La mesa estaba puesta, el reportero había genera- con El Universal, con grandes medios, pero cómodo la nota y las redes sociales se encargaron del acuerdas con miles de ciudadanos que tienenresto. El tema, con varios hashtags –entre ellos el la posibilidad de tuitear información, no hayde #libreríapeñanieto–, se mantuvo como Treding manera, técnicamente es imposible. Una de lasTopic durante tres días. La campaña había llegado ventajas de las redes es que conecta con el pensa-oficialmente a las redes, y aunque Peña Nieto se miento y las ideas, donde las leyes no tienen razónconvirtió en el presidente del país, las campañas de ser y ahí es donde los ciudadanos nos hacemoscambiaron su lógica al entrar al terreno digital. responsables con lo que estamos compartiendo”.Y aunque las redes sociales no van a impedir que Y aunque las redes no cambiaron el resultado deel PRI busque recuperar ese control hegemóni- la votación que llevó de regreso a la presidencia alco que mantuvo por varios años, sí pueden PRI, sí metieron en una dinámica distinta a todosser un contrapeso o una válvula de escape. los partidos políticos, en especial al tricolor que se vio obligado a recurrir a equipos de tuiteros paraEntrevistado, Jacinto Rodríguez Munguía, uno de tratar de contrarrestar la avalancha de críticas ylos hombres que documentó la relación prensa- cuestionamientos, producto de la animadversiónpoder en el sexenio priista especialmente entre hacia su partido pero también de las pifias quelos 70 y 80, en su libro, La otra guerra secreta: los cometió su candidato durante la contienda política.archivos prohibidos de la prensa y el poder, me dice: Las redes también potenciaron la irrupción“Estamos mirando el regreso de una superse- de movimientos político estudiantiles como elcretaría, la Secretaría de Gobernación. Yo he es- #yosoy132, movimiento que en su momento mástado mirando desde hace algo de tiempo cómo alto logró sentar a tres de los cuatro candidatosfuncionaba esa secretaría y ahí había un gran en pugna –solamente Peña Nieto rechazaría lacontrol del quehacer de las personas, aparatos invitación– a un debate público transmitido por,de espionaje, un control político de las ideas, no podría ser de otra manera, las redes sociales;un control fuerte sobre los ciudadanos. Ese es el aunque todavía tienen en pendiente lo que fue 52 Periodismo en #Tiemporeal
  • 50. EXPERIENCIAS Y RETOSuna de sus principales demandas durante el pro- nos cambian, pero la prensa y su función socialceso electoral: “la democratización de los medios”. permanece, es lo que nos debería quedar como lección, recordar que los periodistas no estamosMe dice Gerardo Albarrán, director del sitio escribiendo para el poder sino para la sociedad”.saladeprensa.org y defensor de las Audienciasen Noticias MVS: “Pasaron 70 años de PRI, vivi- Y las redes sociales deben estar ahí para re-mos 12 años de PAN, regresa el PRI, algún día cordárnoslo.tal vez llegue la izquierda, es decir los gobier-Ernesto Aroche AguilarEgresado de la Universidad Nacional Autónomade México, comenzó su trabajo periodísticocomo editor, cansado de trabajar los textos ynotas de otros pasó del otro lado del caminoy comenzó a reportear. Fue becario de la fun-dación Prensa y Democracia. Es reporterofreelance y comanda el portal de noticias Lado B. 53 Periodismo en #Tiemporeal
  • 51. EXPERIENCIAS Y RETOS13. Periodismo en tiempo real: periodismorealÉlmer Menjívar, El SalvadorDe la moda lo que te acomoda que provocaba un vuelco de información impre- cisa, sin contrastes, sin cualificación de fuentes yContar los hechos noticiosos en tiempo real en sobre todo sin mucha reflexión. También afec-internet fue, al principio, una moda. Para mí, taba la narrativa de la nota final cuando el perio-tienen más de bueno que de malo. Las modas dista tenía que hacer la depuración y la curaduríaen todos los ámbitos son golpes de innovación y de información, es decir hacer de los hechos unacrestas de consumo, es el tiempo lo que depura y noticia. Solía pasar que al comparar la coberturanormaliza: baja la necesidad por fiebre y queda la en tiempo real con la noticia había importantesnecesidad por oficio: queda lo que te acomoda. matices que empañaban la labor informativa.Nadie discute que fue internet el que trajo el tiem- También había otros factores que por supuestopo real como una moda al periodismo escrito, se no pueden generalizarse, pero hay suficientesconvirtió casi en sinónimo de hacer periodismo casos para mencionarlos: se asignaba a novatos,digital. En la televisión y en la radio ha sido desde a los “jóvenes” que estaban más familiarizadossiempre algo muy propio. Muchos de los grandes con las herramientas de la red, generalmente pa-medios impresos interpretaron que su aporte en santes o aprendices que carecían de un “olfato”internet debía ser el tiempo real, es decir, narrar periodístico desarrollado, que apenas conocíanlos hechos de una noticia según iban pasando, o sabían ponderar a las fuentes. En el peoreso provocaba eternas “noticias en desarrollo” lo de los casos, se delegó al ciudadano la tarea. 54 Periodismo en #Tiemporeal
  • 52. EXPERIENCIAS Y RETOSPoco a poco la moda se fue acomodando. Empezó El tiempo real no tiene que considerarse un pro-a entenderse mejor, a dosificarse y a profesio- ducto menor ni complementario. Quizá los me-nalizarse. Nacieron muchas herramientas webs jores ejemplos están en el periodismo deportivo.que facilitaron narrativas más controladas y edita- Hay una enorme diferencia en tuitear quién tienebles, lo que permitió incluir a un editor en el pro- el balón o quién hizo el último punto y cómo va elceso. También se logró identificar las coberturas marcador que cuando el periodista agrega conte-susceptibles al tiempo real y a descartar las que nido a los hechos: valorar la estrategia, contextua-salían perdiendo periodísticamente. Hoy en día, lizar al jugador, comparar e interpretar estadís-en la mayoría de los medios serios, el tiempo real ticas. Es importante también usar un lenguajeestá ligado a eventos, es decir, a esos hechos que apropiado e imprimir personalidad a la narrativa.transcurren bajo un esquema, con un objetivo yagenda previamente expuesta y resultados inme- “La web cada día ofrece herra-diatos citables: sesiones parlamentarias, algunas mientas nuevas, más complejasconferencias de prensa, ciertas partes de las cum- y más especializadas, y si a es-bres, elecciones, emergencias, conciertos, juegos tas herramientas les agregamosdeportivos, por mencionar algunos de esos even- un buen criterio periodístico, lastos que son una sucesión de hechos concretos y que coberturas en tiempo real puedenno necesitan interpretación ni filtro especializado, llegar a producir piezas que nosolo un mínimo criterio y capacidad de síntesis. tengan nada que envidiar a las piezas realizadas con el periodis- mo tradicional”El tiempo real es posible por lasherramientas webs También es cuestión de la estrategia digital queTwitter se instaló como la herramienta por ex- el medio tenga. Cuando se utiliza la cuenta de lacelencia para el tiempo real, aunque algunos me- marca del medio para la cobertura en tiempo realdios desarrollaron sus propias herramientas y sus se tiende a estandarizar y eso es limitante parapropios mecanismos. El valor agregado es contar la calidad expresiva. En el tiempo real es con-antes que otros lo importante, o por lo menos veniente aprovechar lo emocionante, transmitiral mismo tiempo. La audiencia por su lado ya el ambiente y las percepciones, y eso se lograexige ese valor agregado del medio de su prefe- más consecuentemente desde la cuenta del pe-rencia y por lo tanto es un producto que ofrecen riodista, o bien, desde una cuenta satélite de laya casi todos los medios. Entonces entramos en marca que tenga una personalidad afín a su áreaun dilema de mercadeo periodístico: ¿Cómo dife- de cobertura y al tiempo real. Hay también cober-rencio mi producto en tiempo real de los demás turas colectivas y colaborativas con tuiteros quepara que la audiencia me prefiera? Como en la no son periodistas pero que tienen el criterio ymayoría de casos en estos dilemas, la respuesta el conocimiento, ya sean personalidades conoci-es contundente: con mejor y más periodismo. das o esos “anónimos” en los que luego de un 55 Periodismo en #Tiemporeal
  • 53. EXPERIENCIAS Y RETOSmonitoreo prudente se puede confiar. Esta últi- Ya existen ejemplos que podránma opción es delicada, pero si se le pone la aten- considerarse clásicosción debida puede resultar muy enriquecedora. Hay ya un premio Ortega y Gasset por la cobertu-Varios productos con el mismo ra del movimiento ciudadano 15M. En mi perió-esfuerzo dico, elfaro.net, apostamos por una cobertura electoral que en una línea de tiempo en tiempoCon estas características se logran dos objetivos real que significó casi un mil por ciento de visi-fundamentales para el periodismo en general: tas. Las olimpiadas de este año significaron uninformación de calidad y narrativa. También se fuerte empujón para el tiempo real, a mi juiciologran ofrecer dos productos: el tiempo real “en The Guardian es el mejor ejemplo por la mane-vivo” y un producto posterior permanente a través ra en que integró su sistema, aunque vale men-de una curaduría mediante, por ejemplo, Storify, cionar que trabajan con herramientas propias.una línea de tiempo o una crónica con tratamiento Las emergencias como los huracanes, los terre-tradicional que tenga como insumo la cobertura motos o similares también representan un retoen tiempo real. Funcionan también las combina- para la creatividad en tiempo real, sobre todociones. No se olvide que también podemos contar porque suceden sin dar tiempo para la planifi-con imágenes, video y audio que si se utilizan con cación específica, y aquí entra de nuevo el temaprudencia y táctica pueden aportar sin saturar. de la estrategia del medio, que debiera tener un plan para cuando se den estas emergencias.La web cada día ofrece herramientas nuevas, más “Muchos de los grandes medios im-complejas y más especializadas, y si a estas herra- presos interpretaron que su aportemientas les agregamos un buen criterio periodís- en internet debía ser el tiempotico, las coberturas en tiempo real pueden llegar a real, es decir, narrar los hechos deproducir piezas que no tengan nada que envidiar a una noticia según iban pasando,las piezas realizadas con el periodismo tradicional. eso provocaba eternas “noticias en desarrollo” lo que provocaba un vuelco de información imprecisa,Es recomendable también hacer una selección de sin contrastes, sin cualificación deherramientas que puedan funcionar a mediano fuentes y sobre todo sin mucha re-plazo, que no se tema aburrir con el uso de algu- flexión”na, que la audiencia lo que necesita es recibir in-formación y si la recibe de forma clara y amena no Hay un caso que merece un acer-se aburrirá. No hay que olvidar que, estratégica- camiento:mente, innovación es generar herramientas nue-vas que sirvan por un buen tiempo y para varias co- The Huffington Post. Es una apuesta por unsas, no es generar cosas nuevas para cada ocasión. modelo nuevo de periodismo en el que se re- 56 Periodismo en #Tiemporeal
  • 54. EXPERIENCIAS Y RETOSduce la dosis de periodistas y se aumenta la de Otro de los “secretos” conocidos de Thebloguero-ciudadano, bloguero-político, blogue- Huffington Post es el uso mercadológico de losro-celebridad, bloguero-científico; se agregan titulares y aquí aplican uno de sus ingredienteslos rastreadores social media, los curadores de especiales: el análisis multivariante, publicaninformación, los ‘marketineros’ webs, y todo simultáneamente dos titulares y se muestranaderezado con la premisa del tiempo real llevado aleatoriamente a la misma cantidad de usuariosal máximo y en doble vía. El ejército de blogueros durante los primeros 5 minutos de la publicación,ad honórem (texto, video, audio o multimedia) y se queda fijo el titular que obtiene más clics,facilitan información inmediata de todo tipo, ver- es decir, en tiempo real miden y obtienen lo quesiones directas y voluntarias de diversas fuentes el usuario quiere y eso es lo que le dan, garan-y sus contrapartes. El bloguero, sabemos, es el tizando más atracción, la mejor interacción, másresponsable directo de lo que publica, y nadie tráfico y mejores cifras para vender publicidad.le exige ni puede exigirle método periodístico. Para muchos el modelo Huffington está marcan-The Huffington Post y El Huffington, su versión do el horizonte y el sentido del periodismo en in-española, apuestan decididamente por la tec- ternet en tiempo real, yo creo que es un modelonología y el mercadeo en tiempo real para gene- peculiar que cuenta con una inversión millonariarar su contenido. El grueso de su contenido que obtiene réditos y que le permite desarrollosson notas sobre las notas de otros periódicos, tecnológicos, fichar pocos pero buenos periodis-cuidando el copyright, solo citan un párrafo, lo tas, editores y curadores que ejercen el control decomentan de manera audaz y amena, y luego calidad, como en una maquila de productos deremiten a la nota original. A su favor insisten en lujo. ¿Útil? Sí. ¿Necesario? Sí. ¿Periodismo? (…).que generan tráfico en las publicaciones origina-les, sin embargo, también generan y mantienen Servicios ciudadanos y periodis-nuevos hábitos de consumo de información ante mola sobreabundancia en el ciberespacio: el usuariopuede quedar satisfecho con el “flash” informa- Es importante que se tenga clara la diferenciativo confiando en la fuente original sin ir a ella, entre las coberturas periodísticas en tiempoy consumir así más en menos tiempo: quedará real y los servicios ciudadanos en tiempo real.más informado, pero no mejor informado. Ofre- Sobre las primeras he desarrollado las ideascen todo en el mismo lugar y en tiempo real. en este artículo. Los servicios ciudadanos en tiempo real son esos que tienen una pretensión informativa; pero no periodística, por ejemplo,“Internet ha traído al perio- los reportes de tráfico, asistencia en emergen-dismo infinitas posibilidades y cias, orientación de consumo y similares. En undesafiantes retos. Ha traído la servicio nunca, o casi nunca, interviene un pe-velocidad a una profesión ya por riodista, a menos que lo haga en su calidad denaturaleza veloz” ciudadano. Su éxito se basa en la credibilidad de 57 Periodismo en #Tiemporeal
  • 55. EXPERIENCIAS Y RETOSla información. Generalmente son servicios es- bilidades y desafiantes retos. Ha traído la ve-pontáneos y sin “casa matriz”, aunque van en au- locidad a una profesión ya por naturalezamentos los casos que apuestas a la rentabilidad. veloz, y ha traído metapreguntas que hay que estar atentos a escuchar. Soy de los queConclusión en tiempo real cree que hoy en día es precisamente inter- net el que garantizará que el periodismo realInternet ha traído al periodismo infinitas posi- nunca pase de moda, en cualquier tiempo.Élmer MenjívarPeriodista con experiencia como creativo publi-citario y estratega de comunicación. Curioso yentusiasta de las narrativas digitales aplicadas alperiodismo. Actualmente es el gerente de Inno-vación Creativa del periódico digital El Faro. 58 Periodismo en #Tiemporeal
  • 56. EXPERIENCIAS Y RETOS14. Redacciones: Cuando el capo toca lapuertaDarío Dávila, México Foto: Darío DávilaLas señales siempre estuvieron ahí. Salían de una Con los dedos en la puerta, decenas de redac-radiofrecuencia. ciones mexicanas empezamos a contar historias de narcos, de santos adorados por los malosos,-Mueran, zetas; mueran, zetas… de generales del ejército enjuiciados por ayudar a traficantes, de policías al servicio de un cártel, deEl escáner de un editor local asignado a temas ju- políticos comprados o corrompidos por un capo.diciales en la ciudad de Nuevo Laredo (en la fron-tera de Tamaulipas con Texas) recibía los mensajes “¿En qué momento las redac-de una guerra que, desde la capital mexicana –el ciones mexicanas quedaron enDF– y otras ciudades, se veía lejana y en silencio. medio del fuego cruzado de las or- ganizaciones criminales? ¿CuándoLas balas –producto de la pelea entre or- las agresiones contra reporterosganizaciones criminales por los territorios empezaron a ser portada? ¿Pory el control de las rutas– empezaron a lle- qué las historias de los daños co-nar las secciones judiciales o de sucesos. laterales del narcotráfico en las comunidades no eran noticia?”-Decapitan, acribillan, cuelgan, levantan, plagian, En ciudades como Culiacán, Sinaloa, al noroesteamenazan…, titulaban los diarios mexicanos. de México, algunos reporteros de periódicos 59 Periodismo en #Tiemporeal
  • 57. EXPERIENCIAS Y RETOScapitalinos eran enviados a un “Narco-Tour”. Un riodismo viaja a la ciudad mexica-paseo por las casas donde hubo masacres o de- na de Saltillo, en el estado de Coahuila.tenciones de traficantes con cierta importancia. Ha sido un día complicado para los editores deOtros periodistas eran transportados en aviones los diarios locales. La mañana arrancó helada conoficiales de fiscalías mexicanas para conocer las una pequeña neblina que muchos comparan conciudades donde en teoría el gobierno mexicano la londinense. Rumbo a la Catedral, un conduc-les ganaba –a punta de disparos– a los criminales. tor de noticias de la estación RCG dice que han encontrado 6 cuerpos en una fosa clandestina.Pero en una redacción de Nuevo Laredo, Tamauli-pas, el radio del reportero seguía enviando se- -Dos de ellos son funcionarios electorales...ñales: -¡Puritito Sinaloa, ahora sí se los va a lle-var la chingada!, decía una voz retando al grupo El periodista con el que será la reunión node pistoleros locales conocidos como Los Zetas. tendrá nombre ni apellido ni lugar. La ca- dena de espionaje de Los Zetas en estaEl 6 de febrero de 2006, las señales cobraron forma: ciudad –que hasta hace unos 5 años era“A las 7:45 de esta noche el periódico El Mañana de considerada solo el dormitorio de grupos crimina-Nuevo Laredo fue atacado con ráfagas de armas AK les– se ha perfeccionado con el paso de los años.47 conocidas como “cuerno de chivo” y una granadade impacto que explotó en el área de recepción del -Ya tienen especialistas en redes sociales, inge-medio de comunicación, hiriendo de cinco impactos nieros en comunicaciones, detalla el periodista.de bala al periodista Jaime Orozco Tey. Los atacantesse introdujeron a las oficinas ubicadas en la calle Perú Tantos balazos en Saltillo tienen una explicación: Ely avenida Juárez. El reportero Jaime Orozco Tey, de 35 cártel de Los Zetas está defendiendo un territorioaños de edad y con 15 de estar laborando en El Ma- que hace más de 6 años tenían bajo su resguardo yñana en la sección policiaca, fue herido en cinco oca- que ahora desea tomar otro grupo llamado el Golfo.siones con cuerno de chivo. Orozco Tey fue trasladadode urgencia en una ambulancia al Hospital San José, Aunque hace más de 10 años Los Zetas y el cárteldonde los médicos reportaban su estado como grave”. del Golfo formaban un solo brazo, las peleas inter- nas y la pugna por los lideratos quebró esa alianza.¿En qué momento las redacciones mexicanas Ahora viven entre guerras homicidas que en Saltilloquedaron en medio del fuego cruzado de las or- y otras ciudades del país como Zacatecas, San Luisganizaciones criminales? ¿Cuándo las agresiones Potosí, Durango, Torreón y Monterrey han provo-contra reporteros empezaron a ser portada? ¿Por cado la muerte de personas de ambos grupos.qué las historias de los daños colaterales del nar-cotráfico en las comunidades no eran noticia? La pugna entre los cárteles ha provoca- do que las redacciones cambien sus for-Para conocer un poco, Clases de Pe- mas de coberturas de hechos violentos. 60 Periodismo en #Tiemporeal
  • 58. EXPERIENCIAS Y RETOS-El tema de la seguridad es un tema que va Para el periodista, las redacciones quecambiando. Nadie de los que estamos en esta tienen periódicos policiacos no debe-cobertura podemos ufanarnos de lo que sabe- rían considerar a estos el patio trasero.mos, cuenta el periodista mientras contestael radio de uno de sus reporteros que le ha -Ahora son el pilar de la redacción porque seinformado que en la ciudad de Torreón (a unos necesita gente honesta, capacitada. En nuestra300 kilómetros de Saltillo) han secuestrado a un redacción tenemos un grupo fuerte, con presta-trabajador de un diario local. ciones y herramientas necesarias para salir a la calle.La charla continúa. Ya habrá tiempo de ob-tener más detalles de qué pasa en Torreón. Esta semana –cuenta– en Coahuila, tu- vimos colgados, decapitados, perso--¿Cómo afecta el cambio de conducta de los nas muertas con el tiro de gracia.grupos criminales a las redacciones? -Tanto reporteros como editores hemos apren--Así como la sociedad cambia, los grupos crimi- dido a trabajar y a lidiar con la violencia. Es unnales cambian. Algunos tienen formación judi- tema de aprendizaje. Nosotros somos un perió-cial, otros de pandillas, otros de sicarios. dico de sucesos pero nuestro periódico tradi- Foto: Darío Dávila 61 Periodismo en #Tiemporeal
  • 59. EXPERIENCIAS Y RETOScional ya no publica la violencia en portada, sino En esta ciudad, de más de 600 mil habitantes,en interiores. dos grupos de la delincuencia están buscando utilizar a los periodistas y sus medios como-¿Y cómo es esa evolución de los cárteles a la que pizarra para lanzar acusaciones, incriminar ase refiere? otras corporaciones o desprestigiar a fiscalías.En distintas ciudades de Coahuila y México me El pasado 13 de diciembre, de acuerdo con in-he encontrado diferentes perfiles de gente: formación del grupo de Facebook “Contra laDesde el mercenario que aprendió a matar en la Inseguridad en Torreón basta”, fueron colga-calle, hasta el que se capacitó en redes sociales. das mantas en contra de un jefe de la Policía Federal. Lo acusaban de pedir dinero a se-En Torreón –dice al colgar el móvil– es- cuestradores y extorsionar a transportistas.tán obligando a la prensa a publicar man-tas. Dar mensajes, entre grupos criminales. -Algunos medios fueron obligados a publicarYa no son llamadas. Ya son ataques directos. una nota de esa manta. Les dijeron que si no lo hacían iban a ‘levantar’ (secuestrar) a reporteros-Ya no toman el teléfono, ya tocan la puerta de o trabajadores. Que así lo harían de uno porla redacción. A nosotros nos reportan un decapi- uno.tado o una fosa clandestina y no tenemos op-ciones. Nosotros sí vamos. Estamos conscientes - ¿Cuál es la diferencia entre el nivel de violenciade que es nuestro trabajo. que en otros momentos ha vivido la ciudad?, insisto al reportero.Antes de marcharse suelta: El narcotrá-fico es producto de muchas cosas, pero - Esencialmente que esta es contra medios, esen las colonias marginadas donde crece el más constante e intimidatorio. Antes era unodio, a la gente solo le queda eso, odiar. terror ante la sociedad (y lo sigue habiendo), pero ahora es directo contra los periodistas y susLa charla no puede continuar, le han informado medios.que han sido identificados cadáveres halla-dos en una fosa. Debe irse pero me ha abierto - ¿Qué otro tipo de amenaza reciben?la puerta con otro periodista que hace un parde días vivió de cerca la tensión en Torreón. -Están presionando para que publiquen videos, fotos, mantas…-Hay un chingo de temor –cuenta el colega– no De acuerdo con la experiencia del reportero,solo entre reporteros. Se ha extendido a otras el cártel de El Chapo Guzmán ha ido ganandoáreas de los medios: ventas, administrativos, terreno sobre Los Zetas que, a su vez, han co-circulación. rrompido a autoridades y algunos periodis- 62 Periodismo en #Tiemporeal
  • 60. EXPERIENCIAS Y RETOStas de esa región conocida como La Laguna. El reportero pudo marcharse después de unos 20 minutos de estar retenido.Mientras transcurría esta historia, Clases dePeriodismo pudo confirmar que en Torreón A unos 50 kilómetros de esa zona, en la ciudadlos diarios Milenio y El Siglo han tenido que ser res- de Fresnillo, los periodistas locales han tenidoguardados por militares. Incluso, algunos reporte- que sortear otra de las batallas entre cárteles.ros y directivos han sido escoltados a sus casas. -A algunos de ellos los han sacado de sus casas¡Prensa, prensa! porque estaban comprados o amenazados por Los Zetas, me relata un reportero en el centro deLe rodearon 3 militares de la Marina Armada Fresnillo.de México. Su error había sido no traer identifi-cación que pudiera confirmarle a los uniformados Las redacciones han incorporado a su forma deque era parte del diario local zacatecano 7 Días. trabajo la tensión con fuerzas de seguridad federal.-Revisa su cajuela, pedía un marino con apa- En Fresnillo, los marinos han instaladoriencia de jefe y pasamontañas. El reportero un campamento improvisado en la Uni-hablaba desesperado por radio pidiendo a su dad Deportiva Solidaridad, donde una can-compañero que regresara para traerle su identi- cha de fútbol funciona como helipuerto.ficación. -Los reporteros estamos condicionados a no-¿Dónde está tu compañero?, preguntaba el tener información de la Marina. Solo los bole-militar. tines que desde la Cuidad de México se emitan, aclara el informante.La tensión aumentaba. Para entonces, otro sol-dado abría la guantera del automóvil. El equipo El 27 de febrero de 2012, el grupo de re-de periodistas había llegado hasta ese sitio en porteros policiacos de Fresnillo, que comoel centro de Guadalupe, Zacatecas (a unos 650 protocolo de seguridad salían en caravana akilómetros de la ciudad de México), para repor- cubrir los enfrentamientos entre pistoleros ytear la escena de una balacera donde horas antes corporaciones federales, se trasladó al ranchose habían enfrentado con supuestos pistoleros. de El Nopalito, ubicado a 29 kilómetros so- bre la carretera federal Fresnillo-Valparaíso.Los marinos habían colocado un cordón paraevitar que las personas se acercaran a la es- - Continuaban aún los disparos, gritos de unifor-cena. Los pocos periodistas que se aproxima- mados y delincuentes apenas se podían es-ban debían sortear el retén y buscar algunas cuchar por los helicópteros que sobrevolaban elgráficas bajo el riesgo de que si los marinos se área, recuerda uno de los testigos de la balaceradaban cuenta, les podían quitar las cámaras. identificado por el reportero. 63 Periodismo en #Tiemporeal
  • 61. EXPERIENCIAS Y RETOS“De acuerdo con la experiencia del -¿En qué sentido es la gravedad?reportero, el cártel de El ChapoGuzmán ha ido ganando terreno - Por sí misma, la actividad periodística no essobre Los Zetas que, a su vez, han peligrosa; en mi opinión, lo peligroso es la ma-corrompido a autoridades y algu- nipulación que algunos compañeros han hechonos periodistas de esa región co- de esto.nocida como La Laguna” -¿Manipulación?De pronto –recuerda la fuente– la indicaciónfue contundente ¡Alto!, gritó uno de los fe- -Me refiero a que algunos compañeros, antesderales. Previo a esto, los reporteros que se hombres y ahora también mujeres, se han vueltomovían entre los nopales y huizaches alcan- “espías” de bandas delictivas.zaron a ver algo de lo que nadie informó. -¿De qué forma es esa vigilancia?Hincados, algunos hombres y mujeres eran inte-rrogados por los policías quienes les apuntaban - Ellos no solo están al pendiente de lo quea la cabeza. Ninguno dio respuesta sobre dónde publicas en tu medio, sino también en tus redesse escondían los demás o quiénes eran sus jefes. sociales como Facebook o Twitter, de ahí que yo opté por no publicar en mis redes sociales- ¡Prensa, prensa!, gritó uno de los federales. nada que tenga que ver con drogas, ejecuciones,Otro bajó el arma que apuntaba la cabeza de los militares, marinos. Es impresionante comparardetenidos. como, hace unos tres años, esos mismos com- pañeros andaban reporteando a pie o en unLos reporteros se marcharon pronto de ahí. modesto automóvil, y ahora tienen las mejores cámaras fotográficas, camionetas de lujo o moto- cicletas deportivas muy ostentosas.Veracruz, el miedo constante -¿De quiénes se debe cuidar un reportero en28 de abril de 2012. Un medio veracruzano re- Veracruz?porta: “El cuerpo sin vida de la periodista ReginaMartínez, corresponsal de la revista Proceso en - Bueno, ahora no solo hay que cuidarse de esosVeracruz, fue hallado en su domicilio en la colo- compañeros que “sirven a dos amos” sino delnia Reforma, en Xalapa, Veracruz, al filo de las mismo Gobierno, tras la tipificación del delito18:00 horas de este sábado. Según la Procuraduría de perturbación del orden público, si se publicaGeneral de Justicia del Estado, fue estrangulada”. algo, incluso en redes sociales, que alerte a laDesde el puerto, una periodista accede a población. En esta zona, los reporteros en nadiecontar por teléfono: Desde la muerte de Re- podemos confiar, ni en las autoridades locales,gina, la situación se ha vuelto más grave. ni en las estatales, ni en los compañeros del 64 Periodismo en #Tiemporeal
  • 62. EXPERIENCIAS Y RETOSmismo gremio. complicó, se habló mucho de una famosa lista de periodistas amenazados, no sé si sea cierto,- Sé que ha habido problemas con algunos com- lo que sí es que muchos compañeros han salidopañeros, a quienes les han “llamado la atención” de vacaciones inesperadas tras sentirse ame-tanto la Marina como los “malosos”... nazados por esa lista.- A raíz de la muerte de Regina, la situación seDarío DávilaPeriodista y consultor independiente en nuevosmedios, redes sociales y coberturas online.Ha trabajado con AM de León, Diario de Juárez,Noroeste, Vanguardia, El Mañana, Emeequis,Publimetro, El Mundo y Crónica. Colaborador deClases de Periodismo y autor del blog Perio-dismo Indeleble. 65 Periodismo en #Tiemporeal
  • 63. EXPERIENCIAS Y RETOS15. De la Mac 95 al Mapeo, los datosy visualizacionesClaudia Méndez, GuatemalaHay un fenómeno a lo largo y ancho en las redac- latinoamericano repetían la premisa: la computa-ciones de América Latina apenas perceptible en dora no es solamente un procesador de texto. Laciertos diarios o demasiado evidente ya en otros. sola frase sirve para ilustrar el salto de un mo- mento a otro: la computadora salió a reportear.El encuentro entre las dos generacionesde periodistas que suelen converger en Hoy existen reporteros que le ordenan a estoslas salas de noticias no es más el sim- aparatos buscar la noticia, crean robots inter-ple encuentro entre veteranos y novatos. nos dentro de las computadoras para que es- tas alerten sobre hechos noticiosos en el marSupongo que la llegada de las computadoras de información dispersa: la sección de datos dey la conexión en red fue un evento. Una nueva L. A. Times ha publicado exclusivas gracias a có-camada llegó con habilidades desarrolladísi- digos –creados por reporteros– para buscarmas en esos menesteres, pero al cabo de los datos prominentes en los informes policíacos.meses la vieja guardia descubrió que tantadestreza había en las manos de unos como en En los encuentros internacionales de periodismolas de otros para comandar los nuevos aparatos. online una pregunta recurrente entre reporteros es ¿quién puede codificar? Hace años ese diálogoInternet requirió nuevas capacidades. Ya a prin- parecería extraído de una historia de ciencia fic-cipios de este siglo varios maestros del periodismo ción, pero la realidad es que las universidades 66 Periodismo en #Tiemporeal
  • 64. EXPERIENCIAS Y RETOSestadounidenses ahora adaptan y modifican los a partir de los hechos puestos a su disposición.programas de estudios para combinar la especiali-zación entre ciencias de computación y periodismo. •Los datos: Cuando uno cree que cuenta con capacidades básicas o necesarias en el mane-El periodista más y mejor cotizado es quien jo de datos, una nota o una simple operaciónahora reúne y combina la mente de un pro- matemática o estadística puede enseñarnos nue-gramador con las de un reportero, aquel capaz vas lecciones. No solo de aritmética, sino de pe-de hacer periodismo y hablarlo en los distintos riodismo. Una vida es una vida depende esencial-lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologías. mente de levantamiento de datos y el ejercicio me ha aleccionado no solamente en diseño de basesUna vida… sino además mi mente periodística ha aprendido a crear campos de análisis incluso en espaciosEste año lancé el sitio www.unavidaesunavida. donde no necesariamente contienen números:org, un mapa interactivo de los homicidios en examinar en una entrevista, por ejemplo, o en unla Ciudad de Guatemala. Empecé 2012 con in- discurso ¿cuántas veces repite un funcionario de-quietudes para entender el análisis geográfico terminada palabra y qué nuevo significado cobra?de fenómenos y durante años de estudios aca-démicos en la Universidad de Harvard como “El periodista más y mejor coti-Becaria Nieman empecé a adquirir capaci- zado es quien ahora reúne y com-dades que me hicieron una reportera distinta. bina la mente de un programador con las de un reportero, aquel ca-En breve estas son las grandes paz de hacer periodismo y hablar-lecciones aprendidas en mi experiencia: lo en los distintos lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologías”•Independiente de las habilidades que puedo •El libre acceso a la información: A lo largo deadquirir para el uso de programas útiles de América Latina se han aprobado nuevas normasanálisis y visualización de datos –los cuales cam- que garantizan mayor libertad en el manejo debiarán cada año– es más importante adquirir datos. La herramienta es esencial, pero en mu-los conceptos que permiten a mi mente, de al- chas ocasiones subutilizada. En elperiódico laguna manera, pensar en diferentes idiomas. meta es que esa petición se convierta en unaEs aprender a canalizar las ideas periodísticas rutina para sortear los obstáculos que aún seen diferentes y nuevos lenguajes. Entender, imponen en la circulación de datos. Tambiénpor ejemplo, que la transmisión de una noti- existe un mito que la experiencia ha roto: cier-cia puede realizarse a través de visualización ta información ha estado todo el tiempo libre,de datos que permiten al lector en un vistazo en nuestras manos para que dispongamos deno solo apreciar una situación, sino interactuar ella, pero simplemente modelos de trabajocon estas para extraer sus propias conclusiones obsoletos no nos permitían ver ese potencial. 67 Periodismo en #Tiemporeal
  • 65. EXPERIENCIAS Y RETOS•Hablar “en código”: No puedo programar, pero toria favorita a lo largo de este nuevo ejercicio esempiezo a acercarme al mundo de tal forma que también la interacción que he sostenido, sobrelaborar en equipo con programadores deberá re- todo, con familiares de víctimas registradas en elsultar en el futuro una tarea menos tortuosa. Mu- sitio de homicidios. Un caso en especial en el cualchos reporteros se quejan de que la brecha entre tanto amigos como familiares de una joven queunos y otros es imposible de acortar. Es falso, murió de manera violenta a causa de una balapero esto tampoco significa que no sea un reto. perdida revela completaron y corrigieron la histo-Las lecciones son por supuesto más, pero mi his- ria. Era una nueva dinámica de la noticia para mí.Claudia Méndez ArriazaPeriodista de elPeriódico de Guatemala, becariaKnight 2012 de la Fundación Nieman y creadoradel blog Una vida es una vida, una web de datossobre los homicidios en la Ciudad de Guatemala. 68 Periodismo en #Tiemporeal
  • 66. EXPERIENCIAS Y RETOS16. Lo que aprendimos en un año de SocialMedia en El TiempoRenata Cabrales, Colombia Foto: El TiempoCrear y operar una estrategia de redes sociales dad? Para empezar, de comprender que laspara una de las casas editoriales con mayor estrategias y acciones en Social Media debentrayectoria en Colombia ha sido como esca- ser transversales a todo medio u organizaciónlar una montaña, con sus peñas, riscos, frac- mediática. Por ende, el resultado de esas ac-turas, descensos y ascensos; pero sobre todo ciones responde a un ‘mix’ de fórmula editorial,con una gran vista que muestra las oportuni- gestión de producto, desarrollo tecnológico, ac-dades que cada día nacen si miramos y valo- ciones de marketing y comerciales, entre otras.ramos de manera diferente a las audiencias. 1. Entrenamiento: Que los periodistas sepanLo cierto es que mientras la prensa y algunos por- usar los medios sociales para sus labores ya notales están llegando a un techo de aumento de au- tiene discusión. Sin embargo, a quienes inicial-diencias (o caídas, en algunos casos), las redes y se- mente hay que “venderles” las ventajas que ofre-guidores siguen creciendo en diversos aspectos. Y cen las redes es al equipo gerencial o directivoes el crecimiento entendido más allá del tráfico, de de una organización periodística. Es posiblelos números, el repetido aprendizaje de este año. que a ustedes, community managers, los hayan contratado sin saber a ciencia cierta para qué.Las siguientes enseñanzas bien podrían cons-tituirse en una lista de deseos para el 2013. Son los directivos los que frenan, impulsan o¿De qué depende que se convierta en reali- priorizan las acciones de fondo (estratégicas) en 69 Periodismo en #Tiemporeal
  • 67. EXPERIENCIAS Y RETOSun equipo de Social Media. Claro, para lograr a generar ganancias, pero hay que tenerlos”.esa conexión con ellos, lo cual se dificulta o fa-cilita dependiendo del tamaño de la organi- Por ello, otro de los aprendizajes del año es quezación, pueden valerse de influenciadores inter- la monetización en términos de ingresos (unonos (periodistas o miembros de otras áreas) que de los componentes del ROI o Retorno de la In-tengan un vínculo fuerte con el equipo directivo. versión en redes) debería ser el resultado de un plan en el que tengan mayor peso valores2. Cultura Digital: Es común escuchar lo im- intangibles como la credibilidad, la precisión enportante y definitivo que son los medios digi- la información, la calidad de las relaciones, eltales (muchas veces sin incluir las redes so- engagement. Bien dijo John Paton, referente delciales, escenarios naturales de interacción), mundo digital estadounidense: “Contenido com-en el presente y futuro de una organización partido es igual a influencia, y la influencia enmediática. Sin embargo, ¿hasta qué punto ha el ecosistema de noticias es igual al engagementelaborado el medio para el que trabajan un (compromiso), y el engagementiguala el valor que losdiagnóstico de la cultura digital de la organización? anunciantes le dan a una audiencia comprometida.Parece básico, pero sentarse a conversar con Si lo anterior se logra seguramente tendremosun periodista sobre qué opina del uso de las un nutrido grupo de clientes interesados en re-redes sociales, cómo obtiene la información alizar acuerdos de marketing o publicitarios conen estas o a través de sitios web, cómo redacta el medio. Eso, sin contar que seguramente elun tuit o utiliza un hashtag, así sea en su cuenta tráfico de redes a portales también iría en au-personal, podría ser parte de la solución para mento. En promedio, las redes generan un 9%conocer los diversos niveles de cultura que hay de tráfico a sitios noticiosos estadounidenses,frente al uso de redes sociales en un medio de un porcentaje que se prevé crezca hasta elcomunicación. Si esto no se sabe con claridad y 57% en los próximos dos años, si se tiene unase intuye que la sala de redacción es una masa estrategia y acciones activas en medios socia-homogénea, estaremos cayendo en un error. les, según el reputado Pew Research Center.Urgen diagnósticos, no solo de cómo percibenlos usuarios una marca en redes, sino de cómo 4. Verificación y transparencia: Las fotografíaslas asumimos desde las entrañas del medio. falsas del huracán Sandy, la deshonra a Ryan Lanza, a quien algunos medios presentaron3. Monetización: Todos quieren dinero, pero como el autor del tiroteo en Sandy Hook, y, enno saben cómo obtenerlo. Ahora lo exigen de el caso local, un bus de Transmilenio presunta-las redes sociales, que si hablamos de etapas, mente atacado por hinchas del equipo de fút-están en pañales. Como editora de medios so- bol Millonarios, nos muestran la urgencia queciales a veces siento que las redes sociales son tienen los medios de tener procesos de curaduríavistas como los sitios web informativos en sus y verificación adecuados a partir del contenidoinicios. “No sé para qué sirven ni cómo nos van generado por el usuario. La maleabilidad de 70 Periodismo en #Tiemporeal
  • 68. EXPERIENCIAS Y RETOSlos medios digitales, incluyendo las redes so-ciales, no puede ser excusa para cometer erro- 6. Sitios verdaderamente sociales: Responderes que, además, deberían ser esclarecidos con a un aprendizaje repetido, no necesariamentela misma velocidad que se produjo el desacierto. de 2012. Hace algunos años tenemos la prueba latente de lo que significa ser un sitio social: El5. Los nuevos cargos en Social Media: SMO, Huffington Post. Arianna y su equipo, emblema deSEO, NEO… esa cantidad de siglas que pare- la evolución mediática, ha entendido perfecta-cen sacadas de una ‘tecnopelícula’ se refieren, mente que ser social va más allá de enviar tuitsde manera general, a la optimización del con- como una máquina, tener botones para compar-tenido para redes y al buen posicionamiento tir contenidos o subir un post en cualquiera deen los buscadores de estas. Y una vez más ser sus más de 20 páginas temáticas en Facebook.aliado de Google, algo que le está costandomucho a los medios tradicionales de comuni- “Es lo editorial, tal vez, el campocación, responde a una decisión inteligente. en el que más se ha aprovechado el uso de las redes sociales en unaEn ese sentido, es lamentable la poca impor- organización periodística, mate-tancia que algunos medios le siguen dando a rializado en generación de con-Google Plus, tiquete seguro para tener mayores tenidos con la participación de laentradas a nuestros portales. Aun así, mientras el audiencia, cubrimientos en vivo,tráfico desde redes crece, el que generan los bus- uso de recursos multimedia, es-cadores ha caído en los últimos años, situación trategias dinámicas en Facebook,que viven directamente medios de comunicación etc.”lanzados recientemente o más pequeños, cuyasvisitas dependen fuertemente de sus acciones Tan van más allá del tráfico que no temenen Social Media, tal y como lo demuestra este ‘linkear’ de manera permanente contenidos deestudio referenciado por el Poynter Institute. otros sitios noticiosos o ser un agregador de es- tos, pues saben que su valor precisamente estáDe igual forma, cada día se intensifica más la en curar la información de terceros como elnecesidad de contar con un profesional con- New York Times, para mostrar lo verdaderamentecentrado en desarrollo de software y aplica- relevante y novedoso a su audiencia, la que enciones sociales para todo tipo de necesidades, un solo lugar puede encontrar lo mejor de lalas que surgen desde el campo editorial hasta propia apuesta informativa del medio, enlazan-en áreas como marketing o comercial. Un pro- do el resto, y viéndose reconocida a sí misma,fesional que, además, trabaje codo a codo con tal y como lo recomendó hace ya varios añosperiodistas, ‘marketeros’, entre otros perfiles, el reconocido profesor y consultor Jeff Jarvis.para sacarle el máximo provecho, por ejemplo,a estrategias de ‘gamification’ (pensamiento y Como pocos medios –aún no teniendo la ex-mecánicas de juego en contextos de ‘no-juego’). periencia que tienen cabeceras tradicionales 71 Periodismo en #Tiemporeal
  • 69. EXPERIENCIAS Y RETOSen el manejo de espacios participativos, foros de la audiencia, cubrimientos en vivo, uso dey comentarios– Huffington Post integró caracte- recursos multimedia, estrategias dinámicas enrísticas propias de las redes sociales para crear Facebook, etc. Sin embargo, todavía falta lograruna comunidad en torno a la marca, la que una verdadera convergencia a la hora de tra-desde el simple registro se puede conectar a bajar con otras áreas y en diversos formatos.través de alguna de las redes sociales existentes. Por ejemplo, ¿unidades investigativas sonAcudiendo al respeto como valor básico de in- conscientes de que en redes podrían encon-teracción, en sus espacios de comentarios son trar documentos o fotografías valiosas para undestacables las acciones de ‘gamification’, que trabajo periodístico? ¿Están usando datos o ci-categorizan, destacan y premian a los usuarios fras concluyentes en tuits para titular en el im-según la calidad de sus participaciones, algo preso? ¿O hasta qué punto usan las áreas deque envidiamos y que realmente hemos aban- marketing, servicio al cliente o inteligencia de mer-donado a la mejor de las suertes decenas de cado los insights que arrojan las redes sociales?medios tradicionales. Da vergüenza lo que he-mos permitido en que se conviertan los foros Ese trabajo en equipo también incluye el quede nuestros diarios, como si no estuvieran bajo valoremos no solo las áreas internas de unla sombrilla de la organización periodística. medio, sino los talentos que viven afuera, en la audiencia. Creadores de iniciativas ciu-7. Verdadera convergencia y trabajo en equipo: dadanas y de emprendimiento digital comoEs lo editorial, tal vez, el campo en el que más www.mejorando.la o www.hubbog.com, biense ha aprovechado el uso de las redes sociales podrían aliarse con la organización periodís-en una organización periodística, materializado tica para apoyar el desarrollo de áreas de inno-en generación de contenidos con la participación vación, tecnología, redes sociales, entre otras.Renata Cabrales.Máster en Periodismo Digital. Editora de redessociales de El Tiempo Casa Editorial. Autora delos contenidos de la cátedra Community Mana-gement en la Universidad Externado de Colom-bia. Consultora y profesora invitada en variasorganizaciones latinoamericanas, para compartirsobre periodismo y redes sociales. Cofundadorade Hacks & Hackers en Colombia. 72 Periodismo en #Tiemporeal
  • 70. EXPERIENCIAS Y RETOS17. Esto es para ya. El periodismo ante elreto del tiempo realLuis Carlos Díaz, VenezuelaLa incorporación de Twitter al ecosistema de tos procesos electorales, desastres naturalesmedios desde hace unos 5 años ha sentado las y otros sucesos de gran participación pública,bases de un nuevo modelo comunicacional que la plataforma se convierte en un aliado paratrasciende modas y tendencias: el tiempo real. que el periodista distribuya información, pero también para recibirla, procesarla y validarla.El hecho de que una plataforma colaborativase active de manera inmediata y espontánea “En ocasiones, la información nocon cada suceso que transforme la actualidad es cierta ni falsa porque no se hales da a los periodistas una gran oportunidad comprobado, pero parece cohe-de hacer seguimiento de lo que ocurre a mu- rente, entonces se presta para suchos niveles, con pequeños insumos que com- redifusión”parten los infociudadanos. En ocasiones co-laboradores, en ocasiones fuentes y en otras, Twitter es un sismógrafo social, capaz de regis-cómplices de una conversación constante trar movimientos telúricos en la opinión pública.que es inédita en la cobertura de medios. Es también un termómetro que permite calibrar reacciones y posicionamientos de líderes deEn estos momentos, en los que ya buena parte opinión o las audiencias activas, si la escuchade la audiencia más activa mantiene cuen- del periodista sabe desentrañar melodías en-tas en Twitter y ha madurado su uso en distin- tre el ruido de la pajarera. Su uso es poderoso 73 Periodismo en #Tiemporeal
  • 71. EXPERIENCIAS Y RETOSsi se cuenta con masa crítica formada entre la informaciones (en contexto y con confirmaciónaudiencia, por eso tomaremos algunos apuntes de fuentes). Bajo ese paradigma la competenciay advertencias para periodistas que quieren en- de velocidad entre ciudadanos y medios cuandotrar al canal rápido y caótico de la información: un hecho noticioso salta a las conversaciones en tiempo real es conflictiva. Las audiencias van aTwitter es información orgánica la velocidad de sus ojos y dedos, mientras que el periodista debería sopesar los elementos conEl punto donde la mayoría de los conservadores los que cuenta, evaluarlos, validarlos y luego síse enreda al tender la dinámica de Twitter es que construir su propia pieza informativa. Al menosla información está en constante gestación. Es la es lo que teóricamente podría diferenciar a pro-mejor simulación a una investigación en proceso fesionales de la información de infociudadanoso la sala de redacción de un diario. Allí la infor- en la red. También tenemos casos en los quemación se expone, se discute, se va confirmando los periodistas son estupendos opinadores, quepor partes, se busca quien corrobore, desmienta se hacen parte del coro ciudadano de quejas yo ponga contexto. La diferencia es que ese pro- exigencias, pero no es el foco de estas líneas.ceso ocurre en un espacio público, bastante dis-perso y en el que se suman opiniones y ruido. En ocasiones, la rapidez y el hambre de las audiencias digitales hace que los periodis-Como no hay un canal central que muestre una tas sucumban al riesgo de publicar sin re-única narración de lo que va ocurriendo, el conte- visar, y ahí vienen los lamentos. Un perio-nido fragmentado puede desencadenar grandes dista sin método es la víctima perfecta paramalentendidos y también grandes coberturas so- marcarle un gol a un medio con informaciónciales. Buena parte del desarrollo del guion de- falsa o interesada que gane difusión inmediata.penderá de los tuiteros más influyentes, los máscercanos al lugar de los hechos y los que tengan Podemos diferenciar en este nuevo perfilmayor confiabilidad. Por lo tanto, se debe en- digital tres roles en el trabajo en tiempo real:tender que la pesca en el mar revuelto de tuitsen casi todas las ocasiones necesita ser proce- Rol legitimador: En momentos de tensiones políti-sado periodísticamente para ganar legitimidad. cas, ambientales, de conflictividad de calle y otros episodios similares, las audiencias no solo acu-Periodismo es método den a las redes para decir lo que piensan y jun- tarse con sus pares: también esperan validaciónEn las interacciones digitales, a pesar de la ilu- de las informaciones. El trabajo del periodistasión de horizontalidad y libertad, lo que sigue en estos momentos es el de “encapsulador” dediferenciando a un periodista de un infociu- la realidad. Sobre todo en las coberturas en vivo,dadano es que el periodista tiene un método en sucesos que siguen en desarrollo y sobre losde trabajo. No un título, no una colegiación: un cuales hay muchas tensiones y versiones parale-método. Un proceso de selección y validación de las. Allí es necesario que la voz del medio o la del 74 Periodismo en #Tiemporeal
  • 72. EXPERIENCIAS Y RETOSperiodista digan “hasta los momentos ha ocurrido son las fuentes, los individuos, las comunidades yesto”, basado en su trabajo de investigación y de- las organizaciones las que tienen cosas que con-jando por fuera los rumores. Mientras la nota de tar, mientras el periodista sirve de intermedia-prensa puede esperar hasta el final del día para dor. En redes ese papel a veces queda relegadoevaluar lo ocurrido y convertirlo en unos cuantos porque todos los actores implicados en un hechopárrafos, las coberturas en tiempo real exigen dan su versión en su propio espacio digital a lamayor capacidad de procesamiento de realidades comunidad que han ido formando. Sin embargo,a cuentagotas y transmisión rápida en mensajes el reto del periodista en estos casos es el de labreves. Es la mejor manera de construir comuni- escucha activa, el seguimiento de esos procesosdades y confianza en momentos donde incluso la que narran las fuentes y la republicación de susgente puede descreer de lo que ve en pantalla. contenidos, previa curaduría. De esa manera, los tuits pasan a ser historias corales, más lar-Rol intérprete: Cuando un periodista está espe- gas e intrincadas, en las que el profesional decializado en alguna fuente, tiene la ventaja de la información acompaña la narración. Así noque la mayoría de los escenarios en juego son cae en el mal vicio de ser el foco de la infor-previsibles y puede interpretar mejor los hechos. mación, sino que sirve de director de cámaras para indicarle a la audiencia digital qué cosas ver.De esa manera está un paso por delante de lasaudiencias para compartir maneras de entender Sin embargo, el mayor ruido mientras se trabajalo que ocurre y guiar algunas conversaciones. en plataformas en tiempo real son los rumores.Los mejores ejemplos son los periodistas que se Mientras la TV y la radio funcionan en vivo y enhan posicionado como expertos electorales, los directo, los equipos de producción pueden pre-especialistas en la fuente judicial que pueden parar materiales para el presentador ante elnarrar el desarrollo de un juicio público, o los micrófono. En el modelo digital, el paradigmaque conocen al dedillo la discusión de leyes en es distinto: todos hablan, todos escuchan y na-un Parlamento. Sus tuits tendrán más valor si die tiene un control hegemónico de la señal. Delos acompañan de esos datos que han ido reco- esa manera, los cotilleos de pasillos, los mur-pilando en su trabajo diario. Cifras de contexto, mullos en gestación y los trozos de realidad a-artículos escritos previamente y que pueden liñados con comentarios tienen el mismo rangoponer a disposición a golpe de clic, explicaciones que otras informaciones. Por eso se teme queinmediatas de palabras técnicas. Este es el rol en las redes sean caldo de cultivo para rumores.el que la experiencia y el conocimiento de áreason los mejores acompañantes. Además, mul- Lo que indica la realidad es que ocurre al contrario:tiplican las visitas a los portales de los medios las redes son los mejores espacios para fumigarcuando se refieren todos los trabajos contextuales. rumores desde su nacimiento, el problema es que no todos se enteran con la misma velocidad.Rol acompañante: Raras veces el periodista es el Resulta más difícil detener un rumor en cadenasprotagonista de un hecho. La norma indica que telefónicas porque los receptores no son tan ac- 75 Periodismo en #Tiemporeal
  • 73. EXPERIENCIAS Y RETOStivos que los ciudadanos que hacen vida en redes. en los que la salud del presidente ha mejorado o empeorado en cuestión de minutos solo por el ca-Sin embargo, basta con tener cuidado sobre los pricho de quienes difunden información sin con-siguientes aspectos: firmar en plataformas digitales. El deseo de que algo sea cierto en ocasiones es en más fuerte que la racionalidad para pensar dos veces antes de- Los radicales suelen estar sobrerrepresentados hacer retuit o hacerse eco de información que no ha sido validada. Esto ocurre constantemente conInternet no solamente tiene un sesgo económico los infociudadanos, pero también caen muchosy educativo entre sus participantes más activos periodistas y medios por la “presión de las mayo-en redes, también presenta el problema de la rías” que aparecen en su línea de actualizaciones.capacidad de ruido y movilización que tienenlos radicales, de cualquier tema. En internet se - Verosimilitudencuentran y refuerzan argumentos personasactivistas de muchas tendencias y puntos de Otro punto que genera ruidos porque potencia lavista. Justamente la red es el espacio ideal para difusión de rumores es la verosimilitud. En oca-encontrarse y compartir. Sin embargo, en oca- siones, la información no es cierta ni falsa porquesiones pueden empañar el foco del periodista no se ha comprobado, pero parece coherente,al hacerle creer que son mayoría o que son la entonces se presta para su redifusión. Es lo quepostura dominante respecto a un acontecimien- ocurre la mayoría de las veces con las muertesto. Luego, será muy fácil para el periodista caer falsas de personajes famosos que estaban aque-en el sesgo de indicar en una nota que “en redes jados de salud, o las denuncias de robo en sitiossociales se dice que...”, definiendo por algunas donde tradicionalmente ocurre. En estas oca-particularidades a todo un colectivo heterogé- siones siempre estará la red para advertir si algoneo y complejo. Obviamente, las personas más es cierto o no, pero exige tiempo y trabajo; mien-formadas con una ideología particular no nece- tras tanto, es mejor dudar metódicamente desariamente son mayoría ni tienen razón, apenas todo lo que se recibe y tener cautela para publicar.son una parte del espectro de opiniones, pero La información verosímil es una trampa co-por su capacidad de sensibilizar opinión pública tidiana en redes, y en muchos casos enturbia lao movilizar solidaridades pueden hacer som- credibilidad de un periodista, porque le hacebra sobre otros colectivos menos visibles. Es la ver como otra víctima más de un engaño masivo.advertencia de entrada al sumergirse en redes. Cuando no se aplican los métodos tradicionales de verificación, este fantasma hace estragos.- Sesgo de deseo - Violar los manuales de los mediosUna de las razones más evidentes que facilitan ladifusión de rumores es el deseo de que sean rea- Finalmente, otro de los puntos que más pro-lidad. En Venezuela se han vivido episodios tensos blemas causa en el trabajo en tiempo real es 76 Periodismo en #Tiemporeal
  • 74. EXPERIENCIAS Y RETOSno seguir los procedimientos estipulados en -los que revelan su falta de redes de contacto,las empresas de medios. La mayoría carece porque preguntan abiertamente si alguien lesde ellos, pero por lo general tienen acuer- puede proveer de fuentes para su trabajo de findos tácitos que se pudiesen respetar de ante- de semana.mano o exigir en discusiones de gremio quese formalicen. En esta lista se encuentran: Todas estas prácticas están aún en un terreno gris para muchos medios que apenas están-Periodistas que dan primicias en redes per- entendiendo de qué va el tiempo real y el con-sonales sin dar prioridad al medio para el que tacto con sus nuevas audiencias más críticas ytrabajan. ávidas de información. Por lo general, nos en--Periodistas que revelan opiniones directas teramos de ellas cuando causan crisis comuni-sobre temas que cubren. cacionales y sirven de mal ejemplo, pero sería-Medios que tuitean sin aún tener una pequeña genial que los medios se sentaran a discutirnota al respecto en su web. para llegar a acuerdos y saber qué cosas están-Periodistas que insultan en espacios personales permitidas y qué cosas no se pueden evitar.a sus fuentes.-Los que airean problemas laborales. Al final, todo esto es un borrador continuo y debemos-Los que muestran en público sus deficiencias de pensar el próximo tuit que nos conecte mejor conortografía. la audiencia y multiplique nuestro impacto social.Luis Carlos DíazPeriodista. Coordinador del área de Comuni-cación y Redes del Centro Gumilla en Caracas.Miembro de los consejos de redacción de sus re-vistas SIC y Comunicación. Dicta charlas y cursossobre Web 2.0, redes sociales, ciberacti-vismo,Política 2.0, TIC para periodistas y ONG. Escribecada fin de semana en el diario Tal Cual. 77 Periodismo en #Tiemporeal
  • 75. EXPERIENCIAS Y RETOS18. Periodismo para sobrevivir en EspañaMario Tascón, España¿Dónde estamos? ¿Quiénes so- Es un contexto difícil con caídas de las difusionesmos? ¿A dónde vamos? de los diarios superiores al 15 % interanual, con rumores de que se puede conseguir una páginaPara no andar con rodeos les diré que en España publicitaria en un diario de tirada nacional por…desde el año 2008 hasta ahora hay más de 8.000 ¡¡1.000 euros!!, y marcado por el llamativo expe-periodistas que han perdido su puesto de trabajo. diente de regulación de empleo en el buque in-Y esto lo dice la Asociación de la Prensa de Madrid signia de la prensa en castellano, El País, dondeque reconoce que puede haber muchos más “camu- desde hace un mes 139 trabajadores forman par-flados” bajo otras denominaciones profesionales. te de los 8.000 citados en el arranque del artículo. Es más complejo de entender para losLos lectores internacionales pensarán que puede habitantes de un país que llevaba casiser un asunto específico de España, de su crisis y, 30 años de crecimiento ininterrumpido.en parte, esto es así; pero no es la única causa. Por el camino hemos visto como las flamantesLos periodistas españoles y las empre- operaciones de integración redaccional, anun-sas de medios están todavía como ese ac- ciadas a bombo y platillo, no han servido paracidentado que acaba de chocar contra parar la sangría de periodistas, publicidad y di-un árbol y no sabe muy bien dónde está. fusión, pero ni siquiera han conseguido elevar 78 Periodismo en #Tiemporeal
  • 76. EXPERIENCIAS Y RETOSlas cifras de ingresos en las plataformas digitales, sistencia al cambio que también se ha tra-como tampoco han logrado que los índices de ducido ahora en este desolador panoramalectura de las cabeceras convencionales en sus en el que los diarios no saben dónde están.versiones digitales aumenten por encima de loque se incrementa el propio mercado de la red. Connivencia con el Estado y los políticos. El cuarto poder ha demostrado que era un poder¿Qué está fallando más allá de la crisis? y, por tanto, estaba relacionado (demasiado) con los otros. Concesiones administrativas dePor una parte hay una crisis de credibilidad licencias de radio y/o TV a los grupos de me-en los medios. La gente no se fía de lo que dios han hecho que su nivel crítico con los go-han sido en los últimos años emporios mul- biernos que les autorizaban esté por los suelos.timedia con un complejo entramado de in- Nadie se fía de quien saben que necesita detereses empresariales que ahora, en un un gobierno para seguir emitiendo una señal.momento de purga social, no son creíbles. Formación nula en nuevas tecnologías, redes so-Una mala gestión. Varias de las compañías de ciales, periodismo de datos. La innovación en lasmedios de bandera españolas no fueron ca- redacciones es inexistente. Los propios periodistaspaces de prever que podían llegar tiempos tienen muchas veces mejores equipamientos endifíciles. Además el foco se cambió de los lec- sus casas que en las empresas para las que trabajan.tores a los inversores de la bolsa. Las decisionesse tomaban en una alocada carrera en la que “Los lectores internacionales pen-era mejor quien daba cada vez más benefi- sarán que puede ser un asuntocios y no quien hacía el mejor producto. En esa específico de España, de su crisistesitura se dañó la estructura básica de calidad. y, en parte, esto es así; pero no es la única causa”“Los periodistas españoles y lasempresas de medios están to- Inmovilismo de los periodistas. Muchos sedavía como ese accidentado que han quedado anclados a un discurso victimis-acaba de chocar contra un árbol y ta y nostálgico en el que “cualquier tiempono sabe muy bien dónde está” pasado fue mejor”. Ha sido una actitud que no ha hecho más que empeorar la situación.Miedo al futuro. Nadie quería ver lo que veníaporque implicaba cambiar y las personas tenemos En España, además, el manirroto sistema de lasmiedo a los cambios por lo que pueden suponer televisiones públicas autonómicas (las pertene-de pérdida. Las decisiones importantes se retra- cientes a las diferentes comunidades territoria-saban. Se le daban patadas adelante al balón. les que integran el país) ha reventado. InclusoAlgunos directivos de las empresas y las re- el número de licencias que se han concedidodacciones establecieron una importante re- para la explotación de la TDT se ha mostrado 79 Periodismo en #Tiemporeal
  • 77. EXPERIENCIAS Y RETOSexagerado. Quien hace unos años recibía licen- expectativas, pero también de que el sector alcias como un regalo ha visto como se ha con- completo está todavía en estado de shock. Em-vertido en un arma de doble filo, ya que ahora presarios y periodistas tienen un pequeño espa-no saben cómo llenarlas de programación. cio temporal para transformarse si quieren so-Hay evidencias de un cambio, ya no son solo brevivir. Los lectores, en cambio, ya lo han hecho.Mario TascónPeriodista, exdirector de lainformacion.com.consultor en nuevos medios y creador del blog233 grados. Este año, la Fundación del EspañolUrgente (Fundéu BBVA) lo incorporó a su nuevoconsejo asesor. Le debemos el extraordinariolibro Escribir en internet. Guía para los nuevos me-dios y redes sociales (Galaxia Gutenberg, 2012). 80 Periodismo en #Tiemporeal
  • 78. EXPERIENCIAS Y RETOS19. No le tengas miedo al “mostrito”Apuntes para investigar a una corporación privada con unanálisis masivo de base de datos y un reporteo persistenteMilagros Salazar, PerúHay algunos que le tienen fobia a las arañas, a ejercía una fiscalización eficiente para frenarla.viajar en avión, a los lugares cerrados, a los es-pacios abiertos; yo le tenía fobia al Excel. Ni La investigación fue publicada en IDL-Reporteros,siquiera podía usarlo para hacer una simple ren- un medio digital pequeño pero con un enormedición de gastos con sumas y restas. Me alteraba compromiso para investigar temas cruciales paraese conjunto de celdas y fórmulas que parecían el país bajo la dirección del valeroso y experi-atacarme cada vez que intentaba anotar algo en mentado periodista Gustavo Gorriti. Poco tiempouna hoja de cálculo. Lo odiaba. La cura solo llegó después, esta serie de reportajes obtuvo uno decon un interés superior a este rechazo: descubrir los tres primeros premios del concurso de perio-lo que estaba oculto entre centenares de miles dismo de investigación organizado por el Institutode desembarques de anchoveta en el Perú, la Prensa y Sociedad y Transparencia Internacional,segunda nación pesquera más importante del el más importante en América Latina. Viendo elmundo. Un interés que me llevó a realizar un proceso de este trabajo en retrospectiva, hayanálisis masivo de bases de datos en Excel que algunas cosas que decir sobre el ejercicio pe-fue fundamental para publicar durante más de riodístico, sus métodos y sus nuevos desafíos.un año una serie de reportajes que pusieron aldescubierto que los grupos más poderosos de Para empezar, no fue fácil decidir qué aspecto dela industria pesquera en el Perú perpetraban la industria pesquera ameritaba una investigaciónla pesca negra a gran escala y que el Estado no a fondo. Cuando empecé mis indagaciones, a 81 Periodismo en #Tiemporeal
  • 79. EXPERIENCIAS Y RETOSfines de 2010, rápidamente me di cuenta de de las trampas, después que en 2008 se apro-que el terreno estaba plagado de varios hechos bara la norma más importante del sector en lospantanosos que no se conocían en la prensa, o últimos años: la ley de cuotas de anchoveta porse conocían mal. Existía una convivencia llena de embarcación. La revisión de los desembarquesconflicto de intereses entre el sector privado y el iba a permitir comprobar si esto era verdad, so-gobierno. La Sociedad Nacional de Pesquería, bre todo porque había indicios para sospecharel gremio empresarial más poderoso de la in- lo contrario. Las compañías más influyentes fi-dustria, podía pagar consultores y destacarlos al nanciaron esta norma que les aseguró más delMinisterio de la Producción para que se hicieran 60% de las cuotas de pesca en el país y congelarcargo de la redacción, modificación o defensa de por diez años el porcentaje de los derechos dealgunas normas. O conseguir que se prioricen pesca que debían pagar al Estado por cada to-ciertos temas en beneficio de la industria y se de- nelada capturada. Lograron un negocio millona-jen dormir otros más espinosos. ¿Qué tema elegir rio. Para darnos una idea: cada punto porcentualen un sector donde la irregularidad y la ilegalidad de la cuota llegó a valorizarse en 100 millones deparecía lo común y no la excepción?, ¿cómo inves- dólares después de la aprobación de esta ley.tigar una industria poderosa sin que las fuenteste lleven de las narices, o como diría la periodista Pero conocer lo que pasaba en los puertos signifi-costarricense Giannina Segnini, sin que te con- caba acceder y procesar abundante información,viertas en un conejo persiguiendo la zanahoria? por ser el Perú una nación pesquera que captura en términos de volumen casi el 10 % de lo que se¿A dónde lanzar la red? pesca en el mundo y el 85 % de lo que se pesca en el país es anchoveta. La única manera de ana-Decidí investigar un tema central en la pesca con lizar tanta información era con la ayuda de la com-un método que me permitiera indagar lo que putadora a partir de las bases de datos oficialeshacían todas las empresas y no solo una, lo que que contenían los registros de las descargas. Y asucedía en todos los puertos del país, y no en uno, la vez, parecía el mejor camino para escapar deen todos los desembarques y no en unos cuantos. la información parcializada, y muchas veces falaz,Me propuse investigar si las naves registraban la que circulaba en la opinión pública. El reto era ac-cantidad de anchoveta (el principal recurso pes- ceder y procesar toda la torta, no solo una tajada.quero del mar peruano) que realmente pescabano estaban subreportando al Estado como denun- Así ingresé al mundo de la “minería de datos”, alciaban los pescadores, quienes son los que más “periodismo de datos” o “periodismo asistido porsaben de lo que sucede mar adentro y mar afuera. computadora”. Y así tuve que vencer mi fobia al Excel. Mi médico de cabecera para vencer esteLa investigación se ubicaba en un contexto mayor temor fue la talentosa Giannina Segnini, jefa dey de gran importancia. Se suponía, según los em- la Unidad de Investigación del diario La Nación depresarios, que la industria pesquera se desarro- Costa Rica y una de las periodistas que más sabellaba en un ambiente limpio, desodorizado, lejos sobre el análisis masivo de bases de datos para la 82 Periodismo en #Tiemporeal
  • 80. EXPERIENCIAS Y RETOSinvestigación periodística. Con ella, comprobé lo pas (cada una con distinto grado de dificultad)que asegura con total conocimiento: “El periodis- que puede resumirse en lo siguiente: acceso,mo basado en datos aumenta la credibilidad y la procesamiento, análisis y visualización de los re-independencia. Por primera vez en la historia, el sultados. En este caso, los registros de desem-periodismo de investigación cuenta con herramien- barque no eran públicos, a ellos solo tenían ac-tas poderosas para descubrir historias completas, ceso privilegiado las autoridades y las empresasno solo las piezas que alguna fuente quiere revelar”. fiscalizadas. Por este motivo, solicitamos las bases de datos al Ministerio de la Producción vía la LeyLas ventajas del trabajo con base de datos son de Transparencia y Acceso a la Información. Nomuchas y potencia la investigación periodís- tuvimos éxito. Las autoridades negaron la infor-tica. Permite descubrir fenómenos, tendencias, mación por considerar que los registros de de-que después hay que verificar con el reportero sembarque por empresa estaban protegidos portradicional, en la calle, ese que nunca podrá el secreto estadístico a pesar de que se trataba deser reemplazado por ninguna computadora la explotación del principal recurso del mar pe-ni el programa más sofisticado. En la combi- ruano. De pronto, la información de la pesca denación del ejercicio fundamental de la verifi- anchoveta pasó a ser absurdamente un secretocación y las nuevas herramientas tecnológicas de Estado que nos obligó a buscar a otras fuentesradica el actual desafío de un periodismo de que tenían acceso legal a la data, mientras llevá-investigación que dependa cada vez menos de bamos al Poder Judicial el reclamo legítimo delas filtraciones de información de las fuentes. obtener esta información de interés público. Con- seguir aquellos archivos fue lo más difícil de todo porque el ministerio nunca los entregó: primero¿Cómo fue el proceso? solo accedí a un grupo de actas de inspección de los desembarques de algunas empresas, lo queAntes de elegir este método para investigar a la me llevó a intentar, ilusamente, a construir parteindustria pesquera, había que hacer algo elemen- de la base de datos. Después accedí a algunos ar-tal: comprobar si el Estado tenía bases de datos en chivos en Excel y al final, como sucede cuando unoExcel de los desembarques de anchoveta de cada chanca el fierro una y otra vez hasta que se dobla,nave y conocer al detalle qué tipo de información a la base de datos completa y a las miles de actascontenían. Si no existía esa data organizada, la in- de inspección impresas y digitalizadas en dondevestigación no era viable. Como señala Mar Cabra, aparecían las cifras originales de las descargas.periodista española del Consorcio Internacionalde Periodistas de Investigación (ICIJ), la clave no Lo que vino fue un procesamiento tedioso queestá necesariamente en las herramientas sino en me permitió entender después de varios desve-tener una “mentalidad de datos” (data state of los que las bases de datos vienen sucias y hay quemind). “Es decir, pensar dónde puede haber da- detectar el patrón del error. Para descifrarlo, notos y saber cómo hacer ese análisis sistemático”. solo hay que darle vuelta una y otra vez a la data,El trabajo con base de datos tiene diversas eta- sino que hay que tener suficiente conocimiento 83 Periodismo en #Tiemporeal
  • 81. EXPERIENCIAS Y RETOSde cómo funciona el sector que se está investi- anclarse en la realidad. En esta investigación, segando y cómo fue construida la base de datos. decidió comparar la cantidad de anchoveta quePor ejemplo, en el proceso pude ver que había declaraban los patrones a los inspectores cuandouno que otro desembarque con registro de pesca llegaban a los muelles y la pesca pesada regis-de más de mil toneladas cuando la nave ancho- trada en las balanzas que se ubican dentro devetera más grande del país tiene una capacidad las fábricas, donde se quema toda la anchovetade bodega de 900 toneladas. Más de esa canti- que después será exportada como harina prin-dad, era imposible que un barco pudiera descar- cipalmente a Asia. Lo que descubrimos fue quegar. Saber eso, me permitió identificar errores más de la mitad de los desembarques en losde tipeo que se lograron corregir buceando en puertos del norte y centro, donde se descargalas actas de inspección originales. Después de el 90% de la anchoveta en el país, tenían difer-comprobar la utilidad de esta “mina de datos”, encias entre la pesca declarada y pesada quetodo empezó a despejarse. Dejé de abrumarme superaban el 10 % y podían llegar al 20, 30 ycon tantas cifras y fórmulas. Dejé también de hasta 50% en algunos casos. La balanza siemprellamarme Milagros. Ahora me dicen Excel. regis-traba menos peso en cantidades sospecho- sas. Las diferencias evidenciaban un subregistro y en consecuencia una ilegal sobrepesca, debidoNo se trata de cualquier método a que la máxima discrepancia posible era del 10%, según las autoridades, expertos, empre-La metodología para analizar cualquier base de sarios, inspectores y pescadores consultados.datos debe tener un sustento técnico sólido y Las empresas que encabezaban las discre- 84 Periodismo en #Tiemporeal
  • 82. EXPERIENCIAS Y RETOSpancias eran las más poderosas. El análisis hallazgos iniciales de la investigación llegando ade bases de datos permitió saber quién era analizar más de 100 mil desembarques entre 2009quién en la pesca industrial, desde la com- y parte de 2011, que permitieron concluir quepañía más grande hasta la más pequeña. después de la implementación de la ley de cuo- tas, se esfumaron entre las bodegas de los barcos y las balanzas, 630 mil toneladas de anchoveta,En una primera etapa, analicé 45 mil desem- una cantidad que superaba toda la pesca quebarques que me permitieron detectar un subre- las flotas británicas llevaban a puerto en un año.porte de 300 mil toneladas de anchoveta entrela primera temporada de pesca de 2009 y todo “Así ingresé al mundo de la “mi-el 2010. Este volumen estaba valorizado en 100 nería de datos”, al “periodismomillones de dólares si se transformaba en harina, de datos” o periodismo asistidosin contar lo que se dejaba de pagar al Estado por computadora”. Y así tuve queen derechos de pesca y a los pescadores que ga- vencer mi fobia al Excel”nan por tonelada pesada. Estas pérdidas tambiénfueron calculadas y para ello se tuvo que desa- La metodología usada fue confiable por tres ra-rrollar una metodología específica. Después de la zones, a pesar que los empresarios involucradospublicación de los primeros reportajes, se amplió intentaron desacreditarla: 1) El registro de lael periodo de análisis de la data con el Consor- pesca declarada y pesada es oficial, y cada unacio Internacional de Periodistas de investigación tiene una ficha de inspección precisamente para(ICIJ). Se incluyó dos temporadas de pesca adi- poder comparar estas dos cifras como parte decionales, una de ellas incluso tuvo que recons- la fiscalización de los desembarques que debetruirse utilizando las cifras de las actas de inspec- realizar el Estado. 2) Los empresarios pesqueros,ción con la ayuda de jóvenes ingenieros de siste- los pescadores, los funcionarios del Estado, losmas. Con ellos, también se desarrolló una forma expertos y los actores más importantes del sectorde vincular las actas escaneadas con las cifras fueron entrevistados antes de procesar las basesque eran incorporadas en la base de datos con el de datos para determinar a partir de qué porcen-propósito de verificar cada dato nuevo. Para hacer taje la diferencia entre pesca declarada y pesadaperiodismo de datos no se necesita grandes equi- era sospechosa. Todos ellos señalaron que comopos ni un software sofisticado. Basta con un perio- máximo podía haber 10 % de discrepancia. Sindista y un programa básico como Excel como su- embargo, cuando luego volvimos a consultar a loscedió en esta primera parte de este proyecto. Sin empresarios con los resultados en la mano, estosembargo, si se requiere construir y cruzar bases empezaron a sufrir de una repentina amnesia. Node datos cada vez más voluminosas, se necesita imaginaron que podíamos acceder a la data y mu-pensar en un equipo de investigación integrado cho menos descifrarla. Ningún medio de comuni-no solo por periodistas sino por ingenieros de cación había realizado alguna investigación pare-sistemas como sucede en La Nación de Costa Rica. cida en el Perú. 3) El Ministerio de la ProducciónCon la participación del ICIJ, se ratificaron los mandó a elaborar en 2009 a una de las empresas 85 Periodismo en #Tiemporeal
  • 83. EXPERIENCIAS Y RETOSinspectoras, Cerper, un análisis de la pesca de- nipulación y el Estado ha decidido encargarse declarada y pesada debido a las denuncias reitera- las inspecciones de los desembarques de maneradas de los pescadores de “robo en la balanza”. Su directa y ya no delegar esta tarea a las dos empre-conclusión era que las discrepancias detectadas en sas inspectoras que eran financiadas por las com-estos dos registros revelaban indicios razonables pañías fiscalizadas y que además certificaban lade manipulación en el software de las balanzas. harina de pescado que exportaban las pesqueras.Esto fue determinante para realizar una auditoríaque concluyó que el 31 % de las balanzas inspec- Ahora que reviso el proceso, la clave fue la per-cionadas tenían indicios graves de adulteración. severancia y vencer el temor a lo desconocido, al “mostrito” como le llama Giannina Segnini alEl reporteo de cada día servidor que alimenta día a día con bases de da- tos para producir información nueva que lleve aPara corroborar el fenómeno del subreporte su equipo a investigar nuevas historias a profun-que evidenciaba la data, fue necesario entre- didad sin depender de una fuente interesada.vistar a inspectores, auditores, exsuperinten- La investigación de la pesca peruana responde adentes de plantas, calibradores de balanzas, las nuevas tendencias del periodismo de investi-programadores de sistemas y al creador del gación que se están desarrollando con grandesprimer programa informático que fue instalado resultados en algunos medios internacionalesen los tableros de control de las balanzas de en tiempos en que hay una apertura cada vezlas principales fábricas. Él contó cómo podía al- mayor de datos en el ciberespacio. Entre las ex-terarse el peso en un puerto del norte del país, periencias de las que hay que aprender, figuranincluso desde la oficina de un gerente en Lima. las de Seattle Times (que descubrió cómo a algu- nos pacientes de bajos recursos en WashingtonDespués de más de seis meses de investigación, se les cambiaban los medicamentos usados paraquedaba claro que no se trataban de hechos ais- controlar el dolor, por metadona, para abaratarlados y que no solo incurrían en la pesca negra los costos a pesar de que esto hacía peligrar sus vi-pescadores artesanales y las empresas que tenían das), Propublica (con investigaciones potentesfábrica de harina residual como se acostumbraba que le han permitido ganar el codiciado premioasegurar. La responsabilidad del subregistro a Pulitzer), The Herald Tribune (que examinó el sis-gran escala recaía sobre todo en la gran industria. tema de seguros de propiedad en Florida y creóY aunque la investigación fue encapsulada al ini- una base de datos única que le permitió descu-cio, desde que se empezó a publicar en setiembre brir un mercado especulativo que afectaba a losde 2011, se logró de manera paulatina conseguir asegurados), The Washington Post (que procesó yalgunos cambios en la inspección de las descar- publicó las declaraciones financieras de los con-gas y que la industria pesquera empezara a ser gresistas de Estados Unidos), The Guardian (quevigilada. Hoy, se realizan auditorías a las balanzas durante los disturbios en Inglaterra mapeó lasen cada temporada de pesca, se evalúa la compra direcciones de los protagonistas de las protes-de un nuevo software de pesaje para evitar la ma- tas y las cruzó con los indicadores de la pobreza 86 Periodismo en #Tiemporeal
  • 84. EXPERIENCIAS Y RETOSpara ver si esto fue un papel determinante en los tre los 18 y 21 años de edad, trabajó con basesreclamos sociales que se extendieron a lo largo de datos en Excel con apenas una computadoradel país). Este tipo de investigaciones siguen cre- portátil, pero con resultados interesantes. La me-ciendo, cada vez hay más ejemplos a seguir. En jor arma siempre será querer saber y brindarleAmérica Latina, el trabajo de “minería de datos” lo mejor a nuestras audiencias. Richard Gingras,de La Nación de Costa Rica es sobresaliente con jefe de noticias de Google, asegura que en estosuna serie de destapes que han remecido al go- tiempos en que los medios “ya no pueden decir:bierno. El blog La Nación Data de Argentina tam- créannos porque somos quienes somos (…), elbién es destacable. Hoy en día existe un concurso reportaje de investigación del mañana será elglobal para premiar este tipo de esfuerzos (Data resultado de un persistente trabajo con mineríaJournalism Awards auspiciado por Google) que de datos y cruce de información”. Y esto no solocada vez sorprenden por el gran despliegue de implica un cambio tecnológico, sino cultural.equipos investigativos y programas informáticos. El desafío está en dar cuenta al público de cómoPero para ingresar a este universo de datos, llegamos a tal o cual conclusión y responder con lano es una condición pertenecer a un gran me- misma transparencia que exigimos los periodistasdio de comunicación ni tener el software de la a las autoridades y a las grandes corporacionesCIA o el FBI. Es posible comenzar con nociones privadas. Al respecto, Giannina logra dar una vezbásicas del Excel y una computadora. Por eso, si más en el clavo: “Cada vez que los periodistasGiannina Segnini y el ingeniero de sistemas prin- ponemos en manos de la audiencia un conjuntocipal de su equipo, Rigoberto Carvajal, tuvieron completo de datos, esta puede ver la costura dela generosidad de mostrarme los beneficios de nuestras historias, las decisiones que tomamosestas herramientas a pesar de mi rechazo a la y la jerarquía de los conceptos que aplicamos”.informática, me tocaba reproducir este gesto con Eso permitirá conseguir lo que está en el fondomis alumnos de periodismo en la Universidad de todo lo antes dicho: cultivar un periodismoRuiz de Montoya en Lima. Más de la mitad de de alta calidad y comprometido con la sociedad.los estudiantes de mi clase, quienes oscilan en-Milagros SalazarPeriodista, investigadora de IDL-Reporteros y corre-sponsal de la agencia Inter Press Service. Miembro delConsorcio Internacional de Periodistas de Investigación(ICIJ) y profesora de periodismo de investigación. Ganóen 2012 uno de los tres principales galardones del Pre-mio Latinoamericano de Periodismo de Investigaciónque entrega anualmente IPYS y Transparencia Internac-ional. 87 Periodismo en #Tiemporeal
  • 85. EXPERIENCIAS Y RETOS20. Nunca es tarde para reciclarnos comoperiodistasElena Miranda, PerúAún existen muchos periodistas que se resis- Uno de los argumentos de los periodistas delten a reciclarse e insertar su trabajo en esta era pasado que sobreviven en el presente es quedigital o que lo hacen a medias, pues no saben no todos sus lectores tienen acceso a internetcómo aprovechar los recursos y herramien- y que, para este grupo, el papel aún es unatas de la red. Ellos no saben de lo que se están fuente principal de noticias, junto con la ra-perdiendo al mantenerse al margen de esta dio y la televisión, por supuesto. Y, por último,revolución; pero, sobre todo, no saben lo que en sus redacciones, nadie les ha pedido queestán haciendo que se pierdan los lectores. se modernicen de esa manera y que, para eso, están los que trabajan en la página web, entre los que figuran aquellos bichos raros que ¿cómoLas excusas casi siempre son similares: “No tengo dicen que los llaman? ¡Ah! Nativos digitales.tiempo”, “lo haré después, no lo necesito”, “esoes para un élite”, “pero, si yo reviso las noticias Podría escribir páginas y páginas describiendopor internet”, “Facebook y Twitter son una pér- a estos periodistas, pues yo fui una de ellas,dida de tiempo”, “siempre he hecho lo mismo y hasta hace algún tiempo, pero el asunto es ¿quéha funcionado”, “me basta con un teléfono que hacer?, ¿esperar a que se den cuenta solos dereciba llamadas”, “esas cosas de la tecnología que necesitan integrarse al mundo digital y queno son para mí”, “eso no quita que sea un buen sean autodidactas?, ¿obligar a toda la sala deperiodista”, “yo escribo bien”, entre otras frases. redacción a modernizarse?, ¿traer a gente de 88 Periodismo en #Tiemporeal
  • 86. EXPERIENCIAS Y RETOSafuera para que los capacite?, ¿pedirles a los algo, no quedarnos allí, pues las herramien-expertos de las salas de redacción que les den tas cambian todo el tiempo, así como cambiauna mano?, ¿obligarlos, por lo menos, a que to- el periodismo y nuestra audiencia. El cambiodos tengan un smartphone y lo aprovechen para nos acompaña a diario, pues cada día hay algoalgo más que ver su correo electrónico o re- nuevo por aprender: recursos, herramientas,visar una que otra página web o ver si sus ami- metidas de pata periodísticas, experiencias de-gos escribieron algo interesante en Facebook? sastrosas, casos de éxito. No hay un camino a seguir, cada periodista hace su sendero digital.Lo primero es revalorar al periodista. Laexperiencia de ese periodista que se resiste al “Y descubres que tienes que sercambio es muy valiosa: los años de trabajo en una especie de periodista pulpola calle y en la sala de redacción le han dado y ya no solo conformarte con es-armas muy poderosas: un buen olfato para cribir buenos textos, sino apren-reconocer la “pepa” de la noticia, valorar la in- der a manejar diversos enfoquesformación, encontrar la carnecita entre mon- y herramientas sobre fotografía,tañas de datos, armar y editar los textos en su infografía, gráficos interactivos,mente antes que en la computadora, escribir audio y video”rápido, claro y preciso, bajo presión, y, sobretodo, esa pasión por la noticia, algo de lo que El aprendizaje constante cuesta y no me refiero solocarecen muchos jóvenes y modernos periodistas. a dinero para invertir en cursos de capacitación o en un máster en periodismo digital, si hay lasLa idea es aprovechar estas cualidades para posibilidades de hacerlo, sino a que demanda le-construir sobre ellas. Hay que recordar que el pe- vantarse antes que el sol, muchas horas de trabajoriodismo digital no solo se fija en el uso de las extra, esfuerzo, dedicación, voluntad, ganas, crea-herramientas, sino también en el contenido. Aquí tividad. Aquí es cuando se necesita sacar a relucirno basta con redactar de manera distinta para la de la mejor manera nuestra capacidad de ser au-página web, sino que hay que compartir una ex- todidactas. Nadie puede aprender por ti, puedenperiencia para el lector. Hay que interactuar con hacer las cosas por ti, pero no hay mayor placerlas audiencias digitales y no perder de vista que, que hacerlas tú mismo, aunque en un comienzoa diferencia de antaño, hoy nuestros errores son te tropieces con la misma piedra una y otra vez.vistos y criticados por muchos al instante. Por ello,debemos cultivar buenos reflejos para asumirlos Y si el medio de comunicación en que estás noy corregirlos inmediatamente, pues aquí no hay te exige que te recicles, igual tienes que hacerlo,mañana, sino ahorita, tiempo real, como le dicen. para tener mayores oportunidades laborales cuando te vayas a otro lado o cuando te inviten aPonerse al día no es fácil, no solo hay que leer partir. Son pocos los medios que invierten en ca-sobre todo lo nuevo sino probarlo, equivo- pacitar a su personal. Pueden invertir cantidad decarse y aprender. Y cuando hemos aprendido dinero en relanzamientos, reestructuraciones o en 89 Periodismo en #Tiemporeal
  • 87. EXPERIENCIAS Y RETOSrepotenciar maquinaria y equipos, menos en los Y te acuerdas de la famosa aula sin muros queperiodistas, pues pocos empresarios creen que planteaba Marshall McLujan y te das cuenta depara que haya un mejor periodismo se requieren que puedes tener una oficina sin muros, quemejores periodistas en todo el sentido de la palabra. puedes ser amigo de periodistas del otro lado del mundo, que puedes indignarte con el des-Y apenas entras a este nuevo mundo, te mara- pido de muchos, con el asesinato de otros, convillas con la avalancha de información, pero el encarcelamiento de unos; pero que tambiéntambién te angustias pues es imposible mane- puedes saborear pequeños éxitos de quienesjarla y quieres empaparte de todo, leer, leer y han logrado lo que tú aún no. Es aquí cuandoleer. Pues ahí es cuando puedes sacar a relucir puedes compartir lo que sabes y aprendertu olfato periodístico y tu capacidad de valorar de otros, si tienes la humildad para hacerlo.la información, de elegir entre lo que sirve y loque no sirve, de gestionar la información o de Este es el momento en que te sientes tan igno-hacer curaduría, como le llaman ahora. Es en rante de tantas cosas del medio periodístico on-ese momento que te puede servir la experiencia line, pero tan ávido de aprender. Es aquí cuan-de otros, ya que no tienes que empezar de cero. do descubres que esas fórmulas o recetas que te brindan algunos gurús del periodismo en laEn esta etapa es cuando te ves obligado a dejar red, como cinco pasos para esto o para el otro oa un lado tu privacidad y abrir tu Facebook al tips para ser lo máximo en algo, son pura char-mundo, volviéndolo más una herramienta de tra- latanería y aprendes a identificar a los “vende-bajo que un espacio de encuentro con tu familia y dores de humo” o a los “chamanes” de la red.amigos de toda la vida. Es aquí cuando tienes quecrear tu marca digital para dejar de ser invisible Y te deslumbra la posibilidad de tuitear con losen la red y que otros sepan que existen. Y tiras al líderes más poderosos del mundo y hasta contacho tu currículo tradicional cuando te das cuen- el Papa o con la empresa o institución públicata de que hay nuevas formas de hacer un CV en la o privada que te negaría una entrevista porred y de que puedes crearte un portafolio online. teléfono o personalmente, pero que se ve obli- gada a responderte ante miles de seguidores, aunque no eres tan ingenuo para creer que sonEs aquí cuando aprendes a consumir y compartir ellos los que escriben en su cuenta de Twitter.información valiosa, cuando tienes que desente-rrar tus conocimientos de inglés y aplicarlos a Y descubres que tienes que ser una especie decada momento, pues los traductores de la web periodista pulpo y ya no solo conformarte conte pueden ayudar, pero muchas veces le sacan escribir buenos textos, sino aprender a manejarla vuelta a la coherencia y a la claridad. Y descu- diversos enfoques y herramientas sobre foto-bres que el idioma puede dejar de ser visto como grafía, infografía, gráficos interactivos, audio yuna barrera que hace que nos perdamos tanta video. Y sueñas con ser un periodista multime-información valiosa, tantas experiencias valiosas. dia para sacarle el mayor provecho a la infor- 90 Periodismo en #Tiemporeal
  • 88. EXPERIENCIAS Y RETOSmación y presentarla de la mejor manera para aprender, te das cuenta de que está amaneciendoatraer a tus lectores. Y estás pendiente del último y que comienza otro día. Y es aquí cuando ves quesmartphone, de los últimos recursos y herramientas, el nuevo camino que estás recorriendo empiezade las novedades que te ofrece tu red social favori- a verse reflejado en tu trabajo, en tus lectores,ta, de los tutoriales para aprender cosas nuevas. en tus seguidores, en la gente que no conoces, pero que te conoce por tu identidad digital.Y cuando te duele la espalda y el cuello de tantoestar sentado frente a la computadora, cuando Y es aquí cuando te acuerdas de por qué elegistetus dedos ya casi se mueven solos de tanto tocar ser periodista y te propones darles un empujoncitola pantalla de tu smartphone, cuando sientes que a tus colegas que aún se resisten al cambio y com-no te alcanza el tiempo para todo lo que te falta partir con ellos tu experiencia en el mundo digital.Elena MirandaPeriodista. Trabajó en los diarios Perú.21, LaRepública, Correo y Liberación, en Perú. El añopasado dio el salto al periodismo digital y hoyapuesta por un nuevo periodismo, “pero con lamisma pasión de siempre”. Es editora enClases de Periodismo. 91 Periodismo en #Tiemporeal
  • 89. EXPERIENCIAS Y RETOS21. “Creamos Storify pensando en el futurodel periodismo”Sofía Pichihua, Perú Foto: StorifyLos periodistas deben navegar en el ruido in- una versión en español. Antes de cerrar el 2012,formativo de internet para hallar datos relevantes Storify rediseñó su plataforma con un algoritmoque puedan compartir. Storify te permite filtrar que determina qué elementos tienen mayor re-las mejores voces de las redes sociales para con- sonancia para facilitar las búsquedas.vertirlas en historias. En una entrevista exclusiva con Clases de Perio-Esta herramienta, lanzada en una versión beta dismo, el cofundador de Storify, Burt Herman,privada en 2010, fue creada por Xavier Damman explicó la importancia del uso periodístico de esay Burt Herman para destacar el contenido valioso interesante herramienta online para presentarde sitios de Social Media. historias de forma innovadora con información de redes sociales.Desde abril de 2011 ya no se requiere invitaciónpara crear una cuenta. Debido a su gran utilidad Herman, quien tiene una amplia experiencia pe-para la curaduría de contenidos, la Fundación riodística, destacó que Storify es realmente útilGannet premió el año pasado a Storify en la ca- debido a que los sitios de Social Media se hantegoría de innovación técnica al servicio del perio- convertido en una clave importante de las cober-dismo digital. turas periodísticas.Debido a su popularidad, el sitio web tendrá “Las organizaciones de noticias no pueden estar 92 Periodismo en #Tiemporeal
  • 90. EXPERIENCIAS Y RETOSen todos lados, pero pueden conseguir nuevos “Creamos Storify pensando en elángulos de una historia de personas que han futuro del periodismo, pero hemosparticipado de eventos y que comparten sus ex- sido placenteramente sorprendi-periencias en redes sociales”, indicó. dos de ver muchos usos diferentes. Por ejemplo, los usuarios utilizan-¿Crearon Storify para los medios? Storify en campañas políticas, ne-Creamos Storify pensando en el futuro del pe- gocios e incluso en bodas y viajesriodismo, pero hemos sido placenteramente festivos”sorprendidos de ver muchos usos diferentes. Porejemplo, los usuarios utilizan Storify en campañas -¿Tienen contacto con medios depolíticas, negocios e incluso en bodas y viajes fes- comunicación?tivos. Sí. Hablamos con los editores de Social Media de las organizaciones de noticias sobre Storify para-¿Cuál es la gran ventaja de Storify promover su uso debido a que nuestras histo-para periodistas? rias son insertadas en sus sitios y otras personasAl usar Storify, los periodistas pueden buscar y las ven. Es por ello que cada vez más editoresencontrar fácilmente información de historias quieren probarla.que están cubriendo, y emplearla para su tra-bajo. Les permite seleccionar y filtrar lo mejor de No recuerdo la cantidad exacta, pero he partici-lo que las personas publican en la red, así como pado en muchas conferencias y acudido a redac-añadir contexto sobre lo que escriben. ciones, universidades, etc.-En la página inicial de storify.com Trabajos de la mano con medios como ABC, CNN,hay historias destacadas, ¿cómo Washington Post, The Guardian y otros sitios web. Ason elegidas? veces entrenamos a los periodistas, pero la mayo-Tenemos un algoritmo. Y solemos seleccionar ría de veces se trata de convenios con compañíashistorias destacadas en la página de inicio. Ahora grandes para trabajar juntos.los storify que se muestran están basados en lasbúsquedas en el sitio web. Además, debido a que -¿Cuántos medios de comunicaciónse publican muchas noticias, varios de nuestros tienen una cuenta en Storify?usuarios son organizaciones de noticias. Por eso El sitio tiene cientos de miles de usuarios y noes que hay un sesgo hacia el contenido noticioso. conozco la cifra de medios de comunicación. Sin embargo, sabemos que 22 de los 25 principales-¿Las redes sociales y Storify son medios digitales de EE. UU. ya usa Storify. Y haycompañeros inseparables? muchos más medios de otras partes del mundo.Storify trata de que las redes sociales tengan sen- La mayoría de nuestros usuarios es periodista,tido. Ayudamos a nuestros usuarios a encontrar marcas o profesionales en marketing, así comolo mejor que hay afuera. grupos políticos y ONG. 93 Periodismo en #Tiemporeal
  • 91. EXPERIENCIAS Y RETOS-Como periodista, ¿qué sugerencia Coberturas destacadas:daría a sus colegas que usan Stori-fy? Elecciones en EE. UU.No debemos olvidar el periodismo que aprendi- NBC realizó un storify sobre la celebración del díamos y aplicarlo en las redes sociales. Solo porque de las votaciones en Estados Unidos.se mueve más rápido no debemos olvidar quedebemos verificar la información, y brindar el Burt Herman también destaca las coberturas concontexto al contar una historia. Con tanto ruido Storify de la masacre en una escuelay rumores en sitios de Social Media, este rol escada vez más importante. Para ser más que ruido,nos esforzamos para agregar contexto.Sofía PichihuaLicenciada en Periodismo. Periodista en el diarioPerú21 y profesora de periodismo digital en elISIL. Asesora de contenidos en Clases deperiodismo. Alumna del máster online enperiodismo digital del Ipec y la Universidad deAlcalá. 94 Periodismo en #Tiemporeal
  • 92. Periodismo en #Tiemporeal