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ETAPA DE CONTAGIO DE UNA 
EMPRESA, UN PROBLEMA 
La etapa de contagio debido a que se desarrolla sin 
ninguna planificación por parte de la organización, se 
produce un alto incremento de los costes, lo cual trae 
consigo problemas para la empresa como: 
disminución de los ingresos, menor rentabilidad, etc…
EVOLUCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE 
INFORMACIÓN- NOLAN 
ETAPA DE CONTAGIO O EXPANSIÓN. se inicia con 
la implantación exitosa del primer sistema de 
información en la organización. como 
consecuencia de lo anterior, el primer ejecutivo 
usuario se transforma en el paradigma o persona 
que se habrá que imitar. 
se inicia la contratación de personal especializado 
y nacen puestos tales como analista de sistemas, 
analista-programador, programador de sistemas, 
jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico, etc. 
este problema y el inicio de su solución marcan el 
paso a la siguiente etapa.
ETAPA DE INTEGRACIÓN 
Integración de los datos y de los sistemas surge como un 
resultado directo de la centralización del departamento de 
sistemas bajo una sola estructura administrativa. 
las nuevas tecnologías relacionadas con base de datos, sistemas 
administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta 
generación, hicieron posible la integración.en esta etapa surge 
la primera hoja electrónica de cálculo comercial y los usuarios 
inician haciendo sus propias aplicaciones. 
el costodel equipo y del software disminuyó por lo cual estuvo al 
alcance de más usuarios.el departamento de sistemas 
evolucionó hacia una estructura descentralizada, permitiendo al 
usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas.los 
usuarios y el departamento de sistema iniciaron el desarrollo de 
nuevos sistemas, reemplazando los sistemas antiguos, en 
beneficio de la organización.
ETAPA DE ADMINISTRACIO DE 
DATOS 
Para poder cumplir con lo anterior resulta 
necesario administrar los datos en forma 
apropiada, es decir, almacenarlos y 
mantenerlos en forma adecuada para que los 
usuarios puedan utilizar y compartir este 
recurso.el usuario de la información adquiere 
la responsabilidad de la integridad de la 
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