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Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso
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Politica 2.0 en la Biblioteca del Congreso

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  • Cualquier mejora en los ratios de conversion en cada etapa va a ser que venda mas (por mas pequeña que sea) Como mejoro los ratios de converion en cada etapa: ctr (formato, frecuencia, mensaje/diseño, placement) Lc (landing page. Contar concepto y mostar ej depues V/L (transaccion online, opciones, drop off site, ver despues CADA PASO SE VA PERDIENDO GENTE (VA DRENANDO)

Transcript

  • 1. Politica 2.0 y Redes Colaborativas Rodrigo Farcas FOX NETWORKS Javier Fernández MULTIPLICA CHILE
  • 2. Los que dan esta charla ! ¿Quiénes son?
  • 3. Javier Fernández, Consultor, Ex Gerente Comercial de Multiplica Chile
    • Multiplica es una firma consultora especializada en:
      • Estrategia y Marketing en línea
      • Arquitectura de Información y UX
      • Persuabilidad y Usabilidad
      • Métricas y Analítica Web
    Llega a Chile hace 2 años para construir un equipo que colabore y contribuya el desarrollo de nuestros servicios en todo el Mundo.
  • 4. Alcance y Frecuencia en sitios premium Red de Performance / Alcance / CPC, CPA Marketing en Buscadores: SEM + SEO Certificados Google & Yahoo 35 Sitios Online de FOX & Crossmedia Mundofox.com, NatGeo, CanalFX, Utilisima Network de Avisaje por Video Comunidades en Redes Sociales Aplicaciones, Widgets, Estrategía Youtube, MySpace, Hi5, Facebook Network Premium: Sitios de Finanzas + Inversiones Rodrigo Farcas, Gerente Comercial, FOX NETWORKS
  • 5. ? ?
  • 6. De chilenos con acceso a Internet. 8.000.000
  • 7. Pasan en promedio a la semana 20 hrs.
  • 8. De los hogares en Chile tendrá banda ancha, para las elecciones presidenciales. 40%
  • 9.
      • Pero de ellos, más el 75%
      • No está inscrito o es de menor edad…
  • 10.
    • El 70% de los usuarios de Internet en Chile tiene menos de 35 años. - En el registro electoral este rango de edad representa el 7,5% del total - En ese mismo registro, el 25% son mayores de 60 años.
    ¿y el Electorado?
  • 11. ES CLAVE PARA MOVILIZAR A LA GENTE JOVEN. ES “SU” MEDIO WEB
  • 12.
    • Personas nacidas a partir de 1982. - También llamados “Internet” o “Google Generation.
    Los Millenials ¿Por qué los políticos deberían tomarlos en cuenta hoy?
  • 13. Estados Unidos al 2015 ¿En quién me focalizo ?
  • 14. Revista La Nación – 15 de junio de 2008
    • El 60% de los jóvenes de entre 12 y 20 años pasa más tiempo frente al computador que a la TV.
    • La web es su principal fuente de información para estudiar.
    • Tienen en promedio 100 contactos en su lista del messenger (mensajería instantánea) .
    • El 70% tiene celular propio.
    • El 60% tiene un fotolog .
    Características de los “Millenials”
  • 15. LA REVOLUCION DE LOS MEDIOS
  • 16. FRAGMENTACION SOCIAL 2.0 2 Teoremas Claves
  • 17. KT, Jo, Sanku
  • 18. Contextos Nicho “ Todo está repartido. La credibilidad está repartida”
  • 19. Internet está fragmentada
  • 20. Teorema 1: “LONG TAIL” – “la cola larga” EL PODER DE LOS NICHOS
  • 21.
    • Aplica para anunciantes
    • Aplica para Sitios
    • Aplica para Audiencia
  • 22. Presentacion Digital: 28 Febrero 2007 Tipos de Sitios: Portales, Buscadores, Web 2.0 ( blogs, flogs, etc)
  • 23. “ Long Tail” Top Audiencia Masivo Sitios Nicho Alcance: 30-40% Alcance: 60-70% Es CLAVE para comunicar en INTERNET
  • 24. ¿Cómo llego a todos estos sitios y personas? “ Long Tail” Top Audiencia Masivo Sitios Nicho Alcance: 30-40% Alcance: 60-70% Search: Búsquedas Redes de sitios: Networks
  • 25. Las búsquedas actúan como un “pegamento” de la fragmentación 90% de los usuarios busca en Internet
  • 26.  
  • 27. Search “Universidades en Chile” / 1º Julio 11.16am SEM SEO Si no estás en esta pantalla… PERDISTE EL CLICK Es Constante!! Los usuarios no buscan sólo cuanto tú estás en campaña
  • 28. ¿Qué significa esto para un político? ¿Cómo puedo usarlo?
  • 29. Search: Politica Política Conoce el programa del senador Gómez www.senadorgomez.cl
  • 30. Search: Economía en Chile Política Económica Las 10 medidas que tomaré para mejorar la economía. Conócelas aquí! www.sebastianpinera.cl
  • 31. Pero Google no es sólo búsqueda, es red de contenido… long tail!
  • 32. Sitios, Articulos Postgrados Publicidad Relacionada “ CONTEXTUAL”
  • 33. Ej: Redes: Orientación Contextual al Contenido
  • 34. DETECTO QUE SE HABLA DE POLITICA Y COLOCO MI PUBLICIDAD DETECTO QUE SE HABLA DE ECONOMIA EN CHILE Y COLOCO MI PUBLICIDAD
  • 35.  
  • 36. Teorema 2: “EL VALOR COMUNICACIONAL DE LOS GRUPOS”
  • 37.
      • ¿Qué valor comunicacional
      • Tiene una RED SOCIAL ?
  • 38. Ley de Sarnoff
    • El valor de un network crece en proporción al número de espectadores.
  • 39. Ley de Metcalfe
    • El valor del network crece en proporción al número de nodos en el network (n cuadrado).
  • 40. Ley de Reed
  • 41.
    • … donde n es el número de participantes .
    El número de posibles sub-grupos de participantes en un network es 2 n - n -1 2) LEY DE REED “EL VALOR DE LOS GRUPOS SOCIALES”
  • 42.
    • “ Me vuelvo mejor por la suma de mis conexiones – también la suma hace mejor a mis conexiones ”
    • Stowe Boyd, Revolución Social
  • 43. Network con propósito
  • 44. “ Soy parte de una comunidad , luego existo”
  • 45. KT, Jo, Sanku Pasiva Limitada Exponencial
  • 46. Registrados en Chile Enero 2008: 100.000 Julio 2008: 2.300.000 2 n
  • 47. DEMOGRAFIA FACEBOOK EN CHILE (a fines de Junio)
    • USUARIOS INVOLUCRADOS:
    • Más de la mitad de los usuarios vuelve diariamente.
    • Pasan en promedio 20 minutos a diario en el sitio.
    • Más de 40 Páginas vistas en promedio por visita.
    Pendiente Actualizar
  • 48. Mi red me agrega VALOR
  • 49. ¿Y por qué las ocupan? Source: My Space Research 2007
      • 72% de las personas dicen que es una buena forma de mantenerse en contacto con sus amigos.
      • 23% dice que las utiliza para entrar en contacto con personas de pensamientos parecidos.
    Comunicación Auto Expresión
        • 1 de cada 4 personas – dice que les permite ser creativos / expresarse.
        • Social Media “involucra” mucho a los usuarios, las personas invierten grandes períodos de tiempo navegando, colaboramdo o manteniendo sus perfiles.
    15-30 min 1-2h 30min-1h 41% 31% 12% Comunicarse con amigos y auto expresarse son los motivos principales del uso de las redes sociales.
  • 50. La importancia de la Comunicación y Auto Expresión Sources: North American Technographics Retail And Marketing Online Youth Survey, Q4 2007 Actividad Frecuencia Ver qué hacen mis amigos: 86% Envío un mensaje a alguien: 79% Publicó/Actualizó su perfil: 70% Vio perfiles de personas que no conocía: 65% Buscó a algún conocido: 59% Solicito a otro usuario ser su amigo: 53% Escuchó música: 47% Leyó un blog: 51% Escribió en el perfil de otra persona: 55% Vio un video: 40%
  • 51.
    • RED SOCIAL
    • Usuarios están relajados, viendo fotos, dejando comentarios…
    • El estado de ánimo se compara a cuando tomas una cerveza (!)
    • BÚSQUEDA / Google
    • Estoy buscando, tengo algo en mente, una necesidad…
    • El estado de ánimo se compara a cuando estás comprando en el supermercado…
  • 52. Interesante: Quiero ver ejemplos…
  • 53. Perfil: Los casi 5000 amigos de Piñera
  • 54. Página: Los más de 3000 partidarios de Bachelet
  • 55. Ranking Mundial
  • 56.  
  • 57. N°11 del Ranking MUNDIAL con más PARTIDARIOS en Facebook
  • 58. Y Además crean discusiones…
  • 59.  
  • 60. ¿Pero cómo viralizo e interactúo con toda esta gente?
  • 61.  
  • 62.  
  • 63. ¿Qué es una Aplicación? No descargo, sólo “Agrego”
  • 64. Y quién ha hecho Aplicaciones ?
  • 65.  
  • 66.  
  • 67. Espacio Estratégico Social Página / Grupo / Perfil Publicidad en el SN APLICACIONES EVENTOS / MARCHAS AMIGOS/SEGUIDORES Tráfico Externo
  • 68. El Marketing en Facebook se trata de comunicar, no de publicitar.
  • 69.
      • SOY POLITICO, SE ESTO
    • Y NO LO USO?
  • 70.
      • PLOP!
  • 71. En base a 1 y 2 nace una nueva forma de relacionarnos
  • 72. PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES Espacio de participación y debate Esquéma Tradicional
  • 73. Las nuevas tecnologías transforman al consumidor en prosumidor . Hay conversación, colaboración y nueva influencia masiva sin intermediación.
  • 74. Hoy PLAZA MEDIOS MASIVOS REDES SOCIALES Hoy las REDES SOCIALES le cuentan a los MEDIOS MASIVOS que están todos en la PLAZA
  • 75.
    • En Chile, lo que más falta, es la conexión de la web con el mundo real.
    • - Que no se quede en la web. - Que trascienda al mundo real.
  • 76. JAVIER FERNANDEZ Parte 2
  • 77.
        • ¿Cuales son los medios de comunicación relevantes para un político hoy en día?
        • Cada uno de ustedes evalúa a sus equipos de comunicaciones y mide el éxito de sus estrategias en función de su presencia en….
  • 78. Breve repaso histórico del uso de los medios en las campañas políticas
  • 79. 1918 Theodore Roosevelt convoca a Albert Lasker. Fue el primer triunfo “publicitario” en las elecciones legislativas del año 1918.
  • 80. 1952 D. Eisenhower fue quien empezó a utilizar fuertemente la televisión. Grabó treinta y seis spots publicitarios en 1952.
  • 81. 1960 En 1960 el debate televisado entre Richard Nixon y John F. Kennedy fue clave para definir la elección. Kennedy destaco como “el candidato telegénico”.
  • 82. 1978 En Europa las campañas profesionales despegaron a fines de los 70. El partido conservador contrata a la agencia Saatchi & Saatchi… su trabajo le dió el triunfo a Margaret Thatcher popularizando la frase: “ El Laborismo no funciona”
  • 83. 2001 Para el año 2001 las nuevas tecnologías, principalmente el uso de Internet se transforman en parte de la campaña planificada en EEUU.
  • 84.
      • Y usted…
      • ¿Se siente parte de esta historia?
  • 85. “ No necesito una campaña publicitaria” contestó Charles De Gaulle en 1965, cuando le sugirieron importar a Francia las emergentes herramientas de marketing político estadounidenses.
  • 86. 70 millones de mensajes cortos (SMS) movilizaron a la población filipina en 2001 para presionar al senado en contra del presidente Estrada. Estrada se convierte así en el primer presidente de la historia en ser derrocado a través de las nuevas Tecnologías de las Información
  • 87. A través del email 180.000 simpatizantes de Roh Moo-hyun generan una cadena de correos electrónicos que impulsa dramáticamente su campaña para convertirse en el presidente de Corea del Sur en 2002. Nuevos medios están comenzando a incidir en las decisiones políticas
  • 88. Primarias demócratas de 2004: Howard Dean, desarrolla un modelo de campaña en internet que permite que sus simpatizante localicen a otros para trabajar localmente repartiendo panfletos y realizando reuniones en sus casas. Tras su derrota, parecía lógico que Kerry aprovechara estas novedosas y efectivas tácticas... Su comando desechó la idea y se concentró en medios tradicionales
  • 89. Ese mismo año, en España, bastó un breve SMS para cambiar radicalmente los resultados de las elecciones... El mensaje decía: “ ¿Aznar de rositas? ¿Le llaman jornada de reflexión y Urdaci trabaja? Hoy 13-M a las 18 horas sede PP c/ Génova 13. Sin partidos. Silencio. Por la verdad. Pásalo.”
  • 90.
      • Cree usted que los políticos españoles aprendieron esta lección…
  • 91.
        • Pues no… En las elecciones Catalanas de 2006 Multiplica evaluó el uso de Internet por parte de partidos y candidatos políticos que vivieron esa experiencia…
        • El que mejor lo hizo no alcanzó a calificar 6 puntos en una escala de 10.
  • 92.
        • En marzo de 2008… Multiplica vuelve a evaluar el uso de Internet… y especialmente de las redes sociales por en las elecciones generales de Marzo.
        • El PSOE es que mejor utiliza la red y aunque sólo alcanza un 67% de la calificación disponible… pero ganó la elección.
  • 93.
        • Yo no puedo adelantarles lo que sucederá en las elecciones de este año en las del 2009, pero si les puedo asegurar que....
        • los estarán observando.
  • 94.
      • Vale la pena volver a preguntar… usted se siente parte de esta historia?
  • 95.
        • ¡Por supuesto!
        • Usted sabe que Internet llegó para quedarse… no quiere ser el De Gaulle o el Nixon de la Política 2.0 en Chile.
        • Usted tiene un blog, tiene asesores, ha tomado nota de las lecciones más comentadas de las primarias demócratas en Estados Unidos…
        • Cómo ignorar los más de USD 250 millones que recaudó http//www.barackobama.com recaudó en donaciones.
        • Cómo olvidar que reunió más de 750.000 voluntarios en una red de colaboradores que no sólo estaban en Internet … estaban en la calle, en las asambleas...
  • 96.  
  • 97. http://www.nytimes.com/2007/11/11/us/politics/11paul.html?_r=1&oref=slogin
        • Usted ha tomado nota de detalles importantes como que – así como Margaret Thatcher contrató a Saatchi & Saatchi – Nicolas Sarkozy contrató a Loic Le Meur, el mayor blogger francés, para desarrollar lo apoyara en el diseño y desarrollo de una estrategia en las comunidades de ciudadanos en Internet…
    "The revolution will not be televised"
        • Pero tal vez…en el fondo, sigue pensando que las cosas son diferentes en Chile.
        • Sigue pensando que Internet no llega a sus votantes, que tal vez más adelante, que tal vez en las presidenciales, que tal vez cuando alguien le demuestre que esto funciona realmente en Chile…
  • 98. Y en sudamérica ¿tenemos lecciones que aprender? Elecciones Argentinas 2007:
  • 99. 100 políticos más representativos de Argentina Presidentes, ministros, líderes de oposición, legisladores cabeza de lista en últimas elecciones, líderes más mencionados en los medios de comunicación Web site propio online 49% SI 51% NO Dominio registrado 59% SI 41% NO Fuente: Estudio realizado por el Instituto Política y Democracia IPD-SIA Marzo 2008 Deberíamos poder aprender de la escena Argentina… nos parecemos en muchas cosas
  • 100. Tenemos presencia en los nuevos medios… pero parece que no sabemos porqué Estar presente sin objetivos… sin un plan… … es un riesgo Parlamentarios en Facebook
  • 101. ¿Que nos pueden enseñar estos 12 candidatos? Fuente: Estudio realizado por el Instituto Política y Democracia IPD-SIA Marzo 2008 Nestor Pitrola (Partido Obrero)* José Alberto Montes (PTS)* Vilma Ripoll (MST)* Elisa Carrió Jorge Sobisch Ricardo Lopez Murphy Roberto Lavagna Luis Alberto Ammann Cristina Fernández de Kirchner Gustavo Breide Obeid Alberto Rodriguez Saá Fernando Pino Solanas
  • 102. Interacción / participación con el electorado Uso de web 2.0 Probablemente… todo lo que no debemos hacer Propone vínculo con candidato 0%  Usa foro o chat 0%  Invita a enviar propuestas 0%  Invita a crear redes sociales 0%  Invita a suscribirse a newsletter 16%  Muestra dirección física / teléfono 33%  Muestra opiniones del públicos 25%  Uso de multimedia (1.0) 100% Muestra vínculos a espacios 2.0 25% Usa blog (como noticia corta / “título”) 50% Tiene post propios en Youtube 66% Tiene post propios en Flickr 33% Utiliza sindicación de contenidos 0% Wikipedia (sólo 16% como contenido protegido) 100% Usa redes sociales (populares o propias) 0%
  • 103. ¿Con quién se identifican los electores? Y en la Web 2.0 el quién eres se responde a través de las redes sociales… Dime con quien andas y te diré quien eres? 42% Partido 58% Persona Fuente: Estudio realizado por el Instituto Política y Democracia IPD-SIA Marzo 2008
  • 104. Información en los sitios de cada candidato (1) Menos de la mitad (41%) presenta al vice Fuente: Estudio realizado por el Instituto Política y Democracia IPD-SIA Marzo 2008
        • Pero los candidatos no hablaban de eso....
        • No establecieron el diálogo con sus adherentes
        • No escucharon ni propusieron espacios sus opiniones
        • No crearon redes de voluntarios ni nos invitaban a actuar
    × Biografía 100% * Propuesta 75% * Noticias 58% * Agenda 41% * Candidatos (1) 33% *
  • 105.
        • Al igual que los políticos españoles y catalanes, los argentinos parecen no sentirse cómodos en un medio que no conocen y no manejan como los tradicionales.
        • Aún no comprenden que Internet es diferente…
        • No se puede controlar el mensaje
        • La audiencia elige qué mensajes va a escuchar
        • La autenticidad del emisor es clave para ser escuchado
        • La comunicación es personal: de tu a tu
        • La verdad es muy difícil de ocultar o manipular
        • Los medios se multiplican ya que todos pueden ser emisores
        • La gente quiere tener voz y ser escuchada
        • La gente acelera la transmisión del mensaje y al transmitirlo le transfiere su credibilidad a través de las redes sociales
  • 106.
        • ¿Qué podemos aprender de Obama y de Hillary?
        • Se orientan a conseguir el correo electrónico de sus adherentes para provocar y movilizar a sus simpatizante para que participen en su campaña.
        • Buscan una conexión más emocional entre el partido y el electorado a través del candidato.
  • 107.
        • ¿Qué podemos aprender de Obama y de Hillary?
        • Hacen uso intensivo de las redes sociales para llegar con su mensaje a los electores de modo creíble y cercano.
        • Se han atrevido a recaudar fondos “pantalla a pantalla”.
  • 108.
        • ¿Qué podemos aprender de Obama y de Hillary?
        • Su presencia web transmite fuerza, vitalidad y dinamismo.
        • Aprovechan el vídeo para comunicar eficazmente en la red.
  • 109.
        • ¿Algún consejo para los partidos chilenos?
        • Internet es una oportunidad para reinventar un partido.
        • Una estrategia política basada en internet tiene que basarse en sus militantes e inscritos.
    Núcleo del partido Militantes Simpatizantes Electores Objetivo Grau d’involucració [ - ] [ + ] PUSH/Pull PULL/Push
  • 110.
        • Y para no perder de vista…
        • Necesitamos una nueva actitud en los políticos: deben estar más abiertos al diálogo y estar más cerca de las redes sociales que le darán cercanía y credibilidad.
        • El ciberactivismo ya ha sido adoptado por diversas causas en el mundo. Políticos y partidos deben aprender a hacerlo.
        • La velocidad de la red es extraordinaria. Sin esa capacidad de acción y reacción siempre estaremos en desventaja.
  • 111. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0 Reglas de Oro: 1.- No mentir  Mostrar Respeto 2.- No Gritar  Dialogar 3.- No Vender  Innovar y Seducir 4.- No Interrumpir  Enganchar
  • 112. 1.- Planificar la comunicación digital de su cargo, campaña, identidad o presencia… en función de objetivos claros y resultados medibles. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 113. 2.- Incorporar la acción 2.0 de manera transversal en su campaña, participando en todos los medios y áreas de su presencia pública. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 114. 3.- Definir responsables que coordinen la acción digital. Preferentemente perfiles multidisciplinarios de comunicación. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 115. 4.- Distribuir. Transferir el poder de las herramientas en la base. Son ellos los que construyen las redes sociales.2 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 116. Taller Junio 2008 - SIA-IPD - Sociedad de la Información para las Américas - Instituto Política y Democracia - Lucas Lanza 5.- No caer en el determinismo tecnológico. Las herramientas que mejor funcionan son extremadamente simples y son GRATUITAS! La clave es hacer “uso con sentido” de las TICs. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 117. Taller Junio 2008 - SIA-IPD - Sociedad de la Información para las Américas - Instituto Política y Democracia - Lucas Lanza 6.- Continuidad. Pensar más allá de la campaña. No dejar basura. No dejar a la deriva relaciones construidas (es más difícil remontar una mala relación que crear una nueva). 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 118. 7.- Actualizarse. No olvidar que el ciclo de innovaciones tecnológicas es más veloz que en cualquiera de los medios conocidos. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 119. 8.- Convergencia: Todos los medios convergen en lo digital y lo digital “aparece” en el resto de medios / canales. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 120. Taller Junio 2008 - SIA-IPD - Sociedad de la Información para las Américas - Instituto Política y Democracia - Lucas Lanza 9.- Ojo con “lo que se dice”. Lo digital no se va con el viento. El consumidor en internet contrasta la información y acostumbra verificar los datos. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 121. 10.- El político + allá del partido Crear, mantener y alimentar la identidad política propia. 10 Recomendaciones: Sugerencias para la hacer política en la Web 2.0
  • 122. ? ¡Gracias! Más Información en: [email_address] [email_address]