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Integrante: Javier Guzmán Javier Oyarzun Sebastián Rodríguez Rodrigo Koch Curso: 2ºMB Asignatura: Tecnología
Preguntas 1.¿Le gusta este servicio? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>No. </li></ul><ul><li>Más o menos. </li></ul>          ...
2.¿Se siente cómodo con el servicio? <ul><li>Sí, bastante. </li></ul><ul><li>Sólo un poco. </li></ul><ul><li>No, para nada...
3. ¿Le acomodan las tarifas? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>No, pero igual tengo que pagarlas. </li></ul><ul><li>No me inte...
4. ¿Entre que valores fluctúa su cuenta de la luz? <ul><li>$500-$5.000 </li></ul><ul><li>$5.000-$25.000 </li></ul><ul><li>...
5. ¿Siente que abusa de este servicio? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>Algunas veces. </li></ul><ul><li>No, yo pienso que es...
6. ¿Paga su cuenta con regularidad? A) Todo el tiempo.  B) Sólo cuando puedo. C) Nunca.
<ul><li>7. ¿Le han cortado el suministro de luz alguna  </li></ul><ul><li>vez por no pagar sus cuentas a tiempo? </li></ul...
8. ¿Le han cortado su suministro de luz, sin previo aviso? A) Si, a lo menos 5 veces. B) Sólo un vez . C) No, siempre me a...
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10. ¿Le a ocurrido que le cobran mas de lo correspondiente en la cuenta de la luz? A) Sí, Casi siempre.  B) Sí, pero pocas...
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12. ¿Sus correspondiente boleta le llega a tiempo para efectuar el pago? A) Si, siempre llega a tiempo.  B) A veces llega ...
<ul><li>13. ¿Ha reclamado por algún motivo </li></ul><ul><li>a la compañía Luz Osorno (SAESA)? </li></ul><ul><li>Sí, mucha...
14. ¿Han tomado en cuenta su reclamo? A) Sí, siempre.  B) Sólo a veces.  C) No, nunca.  D) Nunca he reclamado.
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17. ¿Se vincula usualmente con la energía sustentable? A) Si, siempre estoy al tanto.  B) No, eso es una pérdida de tiempo...
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19. ¿Conoce algún organismo relacionado con la  regulación de la energía eléctrica? A) Sí, siempre me informo de aquello. ...
20. ¿Ha sufrido cortes de luz regularmente? <ul><li>Sí, muchas veces. </li></ul><ul><li>Sí, pero pocas veces. </li></ul><u...
21. ¿Le han descontado dinero en su cuenta por estos cortes? <ul><li>Sí, siempre desde que fui a reclamar. </li></ul><ul><...
22. ¿Encuentra que son excesivos los cobros de este servicio? <ul><li>Sí, son demasiados excesivos. </li></ul><ul><li>Son ...
23. ¿Cerca de su hogar se encuentran postes de alumbrado público en mal estado? <ul><li>Sí, casi todos están malos. </li><...
24. ¿Cuál es su opinión acerca de la electricidad en cuanto a la confortabilidad  y eficacia?
25. Con respecto a la iluminación publica ¿Cuál es su opinión?¿Qué aspectos se podían mejorar?
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  1. 1. Integrante: Javier Guzmán Javier Oyarzun Sebastián Rodríguez Rodrigo Koch Curso: 2ºMB Asignatura: Tecnología
  2. 2. Preguntas 1.¿Le gusta este servicio? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>No. </li></ul><ul><li>Más o menos. </li></ul>                                 
  3. 3. 2.¿Se siente cómodo con el servicio? <ul><li>Sí, bastante. </li></ul><ul><li>Sólo un poco. </li></ul><ul><li>No, para nada. </li></ul>
  4. 4. 3. ¿Le acomodan las tarifas? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>No, pero igual tengo que pagarlas. </li></ul><ul><li>No me interesa. </li></ul>
  5. 5. 4. ¿Entre que valores fluctúa su cuenta de la luz? <ul><li>$500-$5.000 </li></ul><ul><li>$5.000-$25.000 </li></ul><ul><li>$25.000-$50.000 </li></ul><ul><li>Otro valor </li></ul>
  6. 6. 5. ¿Siente que abusa de este servicio? <ul><li>Sí. </li></ul><ul><li>Algunas veces. </li></ul><ul><li>No, yo pienso que es al revés. </li></ul>
  7. 7. 6. ¿Paga su cuenta con regularidad? A) Todo el tiempo. B) Sólo cuando puedo. C) Nunca.
  8. 8. <ul><li>7. ¿Le han cortado el suministro de luz alguna </li></ul><ul><li>vez por no pagar sus cuentas a tiempo? </li></ul><ul><li>Sí, muchas veces. </li></ul><ul><li>B) Sí, pero muy pocas veces. </li></ul><ul><li>C) No, yo siempre pago. </li></ul>
  9. 9. 8. ¿Le han cortado su suministro de luz, sin previo aviso? A) Si, a lo menos 5 veces. B) Sólo un vez . C) No, siempre me avisan.
  10. 10. <ul><li>9. ¿Le resulta fácil acceder a este servicio? </li></ul><ul><li>Si, es muy simple. </li></ul><ul><li>B) Me resulta normal. </li></ul><ul><li>C) No, es muy complicado. </li></ul>
  11. 11. 10. ¿Le a ocurrido que le cobran mas de lo correspondiente en la cuenta de la luz? A) Sí, Casi siempre. B) Sí, pero pocas veces. C) No, nunca me a pasado.
  12. 12. <ul><li>11. ¿Cual es el monto que se le a excedido en la cuenta? </li></ul><ul><li>$1.000-$2.000 </li></ul><ul><li>$2.000-$3.000 </li></ul><ul><li>$3.000-$10.000 </li></ul>
  13. 13. 12. ¿Sus correspondiente boleta le llega a tiempo para efectuar el pago? A) Si, siempre llega a tiempo. B) A veces llega y otras no. C) No, siempre llega tarde.
  14. 14. <ul><li>13. ¿Ha reclamado por algún motivo </li></ul><ul><li>a la compañía Luz Osorno (SAESA)? </li></ul><ul><li>Sí, muchas veces. </li></ul><ul><li>B) Sí, pocas veces. </li></ul><ul><li>C) No, nunca. </li></ul>
  15. 15. 14. ¿Han tomado en cuenta su reclamo? A) Sí, siempre. B) Sólo a veces. C) No, nunca. D) Nunca he reclamado.
  16. 16. <ul><li>15. ¿Si tuviera que calificar el servicio </li></ul><ul><li>como lo calificaría? </li></ul><ul><li>Excelente, sin nada que arreglar. </li></ul><ul><li>Bueno, pero puede mejorar. </li></ul><ul><li>Normal, con sus errores y aciertos. </li></ul><ul><li>Pésimo, no tiene nada bueno. </li></ul>
  17. 17. <ul><li>16. ¿Ha sufrido un alza de voltaje que le ha ocasionado una perdida </li></ul><ul><li>de algún electrodoméstico? </li></ul><ul><li>Si, muchas veces hay alzas y siempre se me queman los electrodomésticos </li></ul><ul><li>Si, pero nunca e perdido ninguna aparato </li></ul><ul><li>No, nunca </li></ul>
  18. 18. 17. ¿Se vincula usualmente con la energía sustentable? A) Si, siempre estoy al tanto. B) No, eso es una pérdida de tiempo. C) No se que es eso.
  19. 19. <ul><li>18. ¿Usted ahorra energía de algún modo? </li></ul><ul><li>Sí, de muchas maneras. </li></ul><ul><li>Sólo cuando necesito ahorrar. </li></ul><ul><li>No, nunca. </li></ul>
  20. 20. 19. ¿Conoce algún organismo relacionado con la regulación de la energía eléctrica? A) Sí, siempre me informo de aquello. B) No, pero me gustaría saberlo. C) No me interesa.
  21. 21. 20. ¿Ha sufrido cortes de luz regularmente? <ul><li>Sí, muchas veces. </li></ul><ul><li>Sí, pero pocas veces. </li></ul><ul><li>Sólo cuando hay un corte en toda la ciudad. </li></ul>
  22. 22. 21. ¿Le han descontado dinero en su cuenta por estos cortes? <ul><li>Sí, siempre desde que fui a reclamar. </li></ul><ul><li>Sólo a veces. </li></ul><ul><li>No, nunca he sido tan afortunado. </li></ul>
  23. 23. 22. ¿Encuentra que son excesivos los cobros de este servicio? <ul><li>Sí, son demasiados excesivos. </li></ul><ul><li>Son razonables. </li></ul><ul><li>No, son muy baratos. </li></ul>
  24. 24. 23. ¿Cerca de su hogar se encuentran postes de alumbrado público en mal estado? <ul><li>Sí, casi todos están malos. </li></ul><ul><li>Algunos están buenos y otros están malos. </li></ul><ul><li>Todos están en buen estado. </li></ul>
  25. 25. 24. ¿Cuál es su opinión acerca de la electricidad en cuanto a la confortabilidad y eficacia?
  26. 26. 25. Con respecto a la iluminación publica ¿Cuál es su opinión?¿Qué aspectos se podían mejorar?
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