ApDdeP2010

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ApDdeP2010

  1. 1. DESARROLLO DE PRODUCTOS: PROCESO Y RECURSOS Julio Vergara Aimone ICM 2312
  2. 2. INTRODUCCIÓN El diseño mecánico está inmerso en el diseño de productos y de sistemas tecnológicos. No se desarrollan sistemas mecánicos sólo para una feria de gadgets, “salvo los de ” Deben servir un Blue Sky Studios propósito real !! J.Vergara ICM2312
  3. 3. INTRODUCCIÓN Como una parte integral de la ingeniería, el diseño (mecánico) debe satisfacer funciones concretas. El diseño exitoso de productos, con o sin sistemas mecánicos, requiere algo de arte y mucho de per- severancia. Como decía Edison: 5% de inspiración y 95% de transpiración. Esto convierte el diseño en un proceso, el cual es necesario seguir para satisfacer una necesidad en forma efectiva, esto es dentro de plazos, tiempos y recursos, en competencia con otros productos. J.Vergara ICM2312
  4. 4. INTRODUCCIÓN Varios diseños se han considerado a piece of cake en un comienzo y se desatienden tanto en sus as- pectos técnicos como estratégicos y políticos. Incluso algunas empresas que son “modelos” en el desarrollo de productos, en varias ocasiones han cometido errores, que pudieron evitarse. Algunos ejemplos: el Sony betamax (en lo técnico) frente a un “inferior” VHS. Apple en sus inicios (en lo estratégico) gastó recursos y tiempo en evitar copias en un sector de economías de escala con externalidades de red, sin activos colaterales. J.Vergara ICM2312
  5. 5. INTRODUCCIÓN En lo político viene a la mente algún trencito, sin olvidar algunas decisiones de operación aparente- mente simples, con consecuencias fatales por no tener diseños robustos (apagado de Chernobyl, Challenger, Titanic, Comet, etc.). Hemos escuchado: “es un buen diseño pero muy mal implementado”. ¿Acaso un mal diseño puede ser bien introducido y adoptado por el mercado? El proceso de diseño debe ser integral. Un error en cualquier fase, por ejemplo el betamax, puede significar problemas comerciales posteriores. J.Vergara ICM2312
  6. 6. INTRODUCCIÓN El diseño es parte de una Estrategia Tecnológica, que implica responder dos preguntas:  Cómo Crear Valor:  Comprender la evolución del mercado Desarrollo de  Predecir las tendencias tecnológicas P&S afines  Cómo Capturar y Mantener el Valor:  El innovador debiera ganar (no siempre sucede)  El cambio del sistema mercado-negocio perdurará J.Vergara ICM2312
  7. 7. INTRODUCCIÓN Cuando hablamos de productos y servicios, ¿a qué nos estamos refiriendo? Foco Productos Servicios Ejemplos: Ejemplos: • Computador • Buscador • Automóvil • Agencia de viajes • Aeronave • Courier • Herramienta • Línea aérea • Deslizador • Mall • Reproductor • ATM J.Vergara ICM2312
  8. 8. INTRODUCCIÓN Atributos Alicate MP3 Notebook Andador Auto Avión esperados  Volumen de 100.000/a 5 MM/a 200.000/a 10.000/a 50.000/a 60/a Producción  Duración del 30 a 5a 3a 5a 6a 30 a producto  Precio de 10 250 2k 3k 50 k 150 M venta (US%)  Número de 10 50 500 200 20000 3000000 partes  Tiempo de 1a 2a 2a 5a 4a 5a desarrollo  Costo de 100 k 50 M 100 M 20 M 500 M 4b desarrollo  Equipo interno de desarrollo 3 50 150 20 1000 7000  Equipo externo de desarrollo 3 100 200 30 1200 10000  Inversión para producción 250 k 70 M 100 M 5M 800 M 3b J.Vergara ICM2312
  9. 9. INTRODUCCIÓN El desempeño superior de los productos depende de cumplir en calidad, volumen, costo y plazos:  Calidad: ¿durable?, ¿confiable?, ¿diferente?, ¿expandible?, ¿mejorable?, etc..  Costo: ¿costo de producción unitario?, ¿valor?, ¿margen?, ¿costo de inversión?, ¿planta?..  Tiempo de desarrollo: ¿Cuánto puede estar en el diseño?, ¿respuesta al mercado?, etc..  Capacidad de desarrollo: ¿conocimientos?, ¿equipos?, ¿creatividad?, ¿patentes?, etc..  Otros: ¿interés del dueño?, ¿empleo?, etc.. J.Vergara ICM2312
  10. 10. INTRODUCCIÓN El éxito en el mercado depende de comprender los desafíos y factores limitantes:  Variables en compromiso: Por ej., aerodinámica y velocidad versus resistencia en un avión.  Detalles: Por ej. una ventanilla de observación mal diseñada costó el destino del Comet.  Dinámica: Por ej. la música enfrenta evoluciones o revoluciones de mercados y de tecnologías.  Presiones: Por ej. información incompleta puede crear un producto inadecuado.  Finanzas: Clave en todo emprendimiento. J.Vergara ICM2312
  11. 11. INTRODUCCIÓN Hay varias definiciones posibles, ajustado al interés de la empresa, por ejemplo: Proceso creativo y metódico para satis- facer una necesidad, definida o no defi- nida, a través de un producto o servicio. Exige equipos de desarrollo multidisciplinarios, motivados, disciplinados pero a la vez flexibles ante la observación y nuevas evidencias. J.Vergara ICM2312
  12. 12. INTRODUCCIÓN El desarrollo efectivo demanda una participación equilibrada de las funciones de Ingeniería (I), Pro- ducción (P) y Marketing (M), principalmente.  Ingeniería: concepto físico del producto o servicio. Aspectos de diseño de ingeniería (mecánica, informática, etc.) además de aspectos de diseño industrial (ergonomía, estética, etc.).  Producción: adquisiciones, sistema productivo, distribución e instalaciones físicas asociadas.  Marketing: determinación de oportunidades, identificación de necesidades, comunicaciones, información, segmentación, precios, promoción, lanzamiento. Relación empresa-clientes.  Otras: funciones complementarias o suplementarias al desa- rrollo de productos, por ejemplo: finanzas, gestión, RRHH, I&D, transporte, fiscalía, etc. J.Vergara ICM2312
  13. 13. INTRODUCCIÓN ¿Cuál de las funciones es la más importante?  ¿Ingeniería? ¡NO! Información Mercado  ¿Producción? ¡NO! Diseño  ¿Marketing? ¡NO!  ¿Otras? ¡NO! Manufactura El desarrollo efectivo demanda una participación EQUILIBRADA de esas funciones. Es común que una función subestime los tiempos y complejidades de las demás funciones, creyendo que esa es la más importante. J.Vergara ICM2312
  14. 14. INTRODUCCIÓN Según la complejidad del producto o servicio, exige especialidades variadas para superar este proceso:  Investigación de mercados, estadística,…  Ingeniería eléctrica, mecánica, electrónica,…  Aerodinámica, fluidodinámica, termotecnia,…  Arquitectura, arte, ergonomía, textura,…  Superaleaciones, nanociencias, polímeros,...  Procesos, automatización, calidad,…  Computación, simulación, 3D rendering,…  Gestión, economía, recursos humanos,… J.Vergara ICM2312
  15. 15. PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS ¿Debe haber un proceso de desarrollo?, o mejor lo dejamos sujeto a la creatividad de los artistas. Proceso: secuencia de actividades intelectuales, organizacionales, físicas, para concebir, diseñar, producir y comercializar un producto o servicio. Es útil pues permite coordinar gente (con plan maestro), planificar (cumplir hitos y recursos), gestionar (medir el proceso –benchmark), me- jorar (documentar y optimizar) con calidad. J.Vergara ICM2312
  16. 16. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 0 ¿Qué es? IN OUT Fase 0, que precede a la Estrategia Corporativa Planeación Declaración de la Misión aprobación del proyecto en la empresa. Actividades:  Misión del proyecto,  Mercado Objetivo,  Objetivos del Negocio,  Supuestos relevantes,  Restricciones,  Análisis tecnológico. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  17. 17. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 1 ¿Qué es? IN Declaración Desarrollo OUT Descripción Descripción de función, forma y atributos del pro- de la Misión del Concepto del Concepto ducto. Implica definir las especificaciones. Actividades:  Identificación de necesidades del mercado objetivo,  Generación y evaluación de conceptos alternativos,  Selección de un (dos) concepto para la fase siguiente. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  18. 18. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 2 ¿Qué es? IN Descripción Diseño de OUT Descripción Definición de arquitectura y componentes. Predefi- del Concepto de Sistemas Sistemas nición de producción. Actividades:  Layout geométrico,  Especificación funcional de cada componente,  Diagrama preliminar de flujo de producción y ensamble. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  19. 19. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 3 ¿Qué es? IN Descripción Diseño de OUT Descripción Especificación completa de la geometría, materia- de Sistemas Detallada Detalle les y tolerancias para ser producidas o encargadas. Actividades:  Documentación del control,  Archivos computacionales,  Especificaciones definitivas,  Dibujo CAD-CAM,  Planos de proceso y mfr.,  Robustez, Adaptado de U&E  Costo. J.Vergara ICM2312
  20. 20. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 4 ¿Qué es? IN Descripción Pruebas y OUT Documentos Construcción y evalua- ción de varias versiones Detallada de Producción Ajustes pre-productivas del pro- ducto. Actividades:  Prototipos alfa (geometría y materiales) funcionando,  Prototipos beta (proceso, confiabilidad, rendimiento) evaluados por clientes. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  21. 21. PROCESO DE DESARROLLO Estrategia DE PRODUCTOS Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 5 ¿Qué es? IN Documentos Secuencia de OUT Lanzamiento Fabricación del producto utilizando el sistema de de Producción y Difusión Producción producción definitivo. Actividades:  Entrenamiento de operadores,  Resolución de problemas de menor orden,  Despacho a clientes preferentes para su evaluación,  Corrección de defectos. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  22. 22. PROCESO DE DESARROLLO DE PRODUCTOS ¿Para qué molestarme con un proceso latoso y denso en que gasto tiempo y plata, y para nada aprovecha mi intuición, gusto y experiencia? Es algo al revés, el olfato y el oido medio suelen darnos información errada e incompleta, y con ello perder tiempo y plata. Como ya anticipamos: un proceso “riguroso”, un plan maestro, es una lista de chequeo (para que el avión no se caiga), permite coordinar personas y otros recursos, medir, mejorar, etc. Veamos más detalles…. J.Vergara ICM2312
  23. 23. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Antes de comprometer grandes recursos humanos y físicos, la planeación busca responder algunas preguntas, en línea con la estrategia competitiva de la empresa:  ¿Qué proyectos desarrollar?  ¿Qué mezcla de productos (radicales, plataforma, derivados) desarrollar?  ¿Cómo interactuan (+,−) los productos?  ¿Qué plazos y secuencia tiene el desarrollo?  ¿Qué recursos (humanos, financieros, físicos) existen? Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  24. 24. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Profesionales de marketing y ventas Científicos e ingenieros de I&D Actuales equipos de desarrollo Profesionales de operaciones Identificación Clientes actuales y potenciales de Clientes líderes oportunidades Proveedores, socios Competidores (benchmark) Quejas de producto y servicio Seguimiento de las tecnologías Seguimiento de estilos, demografía, etc. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  25. 25. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Estrategia competitiva ● i.e. Porter, costo, diferenciación o foco ● i.e. líder tecnológico, seguidor, imitador Segmentación de mercados Identificación ● Mapas de productos y mercados de Trayectorias tecnológicas oportunidades ● Tecnologías existentes o nuevas (curvas S) Evaluación y Evaluación de nuevos productos y mercados priorización Balance de portafolio de proyectos ● Presupuesto, riesgo, atractivo, otros ● Matriz de impacto de productos y procesos Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  26. 26. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS MODELO DE LAS 5 FUERZAS COMPETITIVAS (Porter) Rivalidad Poder de Proveedores Poder de Compradores Amenaza de Entrantes Amenaza de Sustitutos J.Vergara ICM2312
  27. 27. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS MAPAS DE PRODUCTOS Y MERCADOS Dimensión Proyectos de desempeño Extensión (ej. precio, Mº) Producto PM1 Discontinuado Proyectos Proyecto Moderados Plataforma PP1 PM2 PP2 Proyecto Plataforma PM3 PM3.1 Tiempo J.Vergara ICM2312
  28. 28. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS INCLUSO MÁS ALLÁ DE LA FIRMA iPod J.Vergara ICM2312
  29. 29. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS TRAYECTORIAS TECNOLÓGICAS 220 Trayectoria A Trayectoria C 200 MD Trayectoria B 180 160 140 120 100 80 60 40 A B C 20 Tiempo 0 1995 2000 2005 2010 2015 J.Vergara ICM2312
  30. 30. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS MAPAS FUNCIONALES MAPAS Capacidades Integración de manufact. vertical Proceso Estructura tecnológico Manufactura de costo Habilidades Perfil de PLANES ESTRATEGIAS críticas producto OPERATIVOS ESTRATEGIA Componente DEL NEGOCIO Precio por tecnológica segmento Ingeniería Marketing Aplicación Canales de tecnológica distribución Compromiso de Generación de rendimiento Producto Adaptado de W&C J.Vergara ICM2312
  31. 31. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS MATRIZ DE IMPACTO DE PRODUCTO Y PROCESO ALCANCE DE LOS CAMBIOS EN PRODUCTO Proys. I&D NUEVO PRODUCTO ADICION A DERIVACIÓN 4 Desarrollo PRODUCTO DE SIGUIENTE LA FAMILIA Y MEJORAS avanzado CENTRAL GENERACIÓN DE PRODS. (ADDS ON) C A NUEVO A M PROCESO RADICAL L B CENTRAL C I 1 A O PROCESO DE PLATAFORMA N S LA SIGUIENTE O SIGUIENTE C GENERACIÓN GENERACIÓN E E N MEJORA 2 D EN UN E P DEPTO E R DERIVATIVO L O AJUSTE Y Proys. en O C MEJORAS 3 alianza o S E LEVES contratos S O 4 (+1) TIPOS DE PROYECTOS DE DESARROLLO Adaptado de W&C J.Vergara ICM2312
  32. 32. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Es posible que no todos los proyectos puedan ser materializados, por PPA, Portafolio de presupuesto, personas, planta, etc. proyectos a) Asignación de recursos Identificación ● Riesgo de sobreasignar o subasignar de b) Secuenciamiento de proyectos oportunidades ● Introducción oportuna Evaluación y Asignación de ● Alistamiento tecnológico priorización recursos y plan ● Movimientos de la competencia de proyectos de salidas c) Elaboración del Plan de Productos ● Amplio y actualizado Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  33. 33. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Portafolio de Plan de proyectos productos Un grupo multifuncio- Identificación nal traduce la oportu- de nidad en declaración oportunidades de visión y misión. Evaluación y Asignación de priorización recursos y plan Planes de de proyectos de salidas pre-proyectos Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  34. 34. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS DECLARACIÓN DE VISIÓN Y MISIÓN DEL PROYECTO VISIÓN Breve “imagen” conceptual y general del futuro producto MISIÓN Descripción del producto Una frase simple con la necesidad que éste satisface Objetivo clave Formas en que contribuye a la entrategia de la firma, con del Negocio datos de costo, plazo, calidad, servicio, rendimiento,… Mercado Participación o niveles de Mercado Participación Primario venta en los sectores X,Y,.. Secundario o nivel en Z Supuestos y Compatibilidad con… Producido en… Emisiones bajo… Restricciones Suministro claves de… Discontinuidades…. etc. Grupos de Clientes, proveedores, distribuidores, servicio, etc. Interés Servicio al cliente, departamento A. J.Vergara ICM2312
  35. 35. PLANEACIÓN DE PRODUCTOS 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Declaraciones de Misión Portafolio de Plan de proyectos productos Identificación de oportunidades Evaluación y Asignación de priorización recursos y plan Planes de Desarrollo de de proyectos de salidas pre-proyectos Conceptos Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  36. 36. DESARROLLO DEL CONCEPTO Estrategia Lanzamiento Corporativa y Difusión 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Revisión de Revisión del Revisión de Revisión Aprobación la Misión Concepto Sistemas Crítica de Producción 1 ¿Qué es? IN Declaración Desarrollo OUT Descripción Descripción de función, forma y atributos del pro- de la Misión del Concepto del Concepto ducto. Implica definir las especificaciones. Actividades:  Identificación de necesidades del mercado objetivo,  Generación y evaluación de conceptos alternativos,  Selección de un (dos) concepto para la fase siguiente. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  37. 37. DESARROLLO DEL CONCEPTO 0 1 2 3 4 5 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción Una vez que se definen los proyectos, se forman los equipos y se les asignan los recursos para avanzar en el desarrollo. El concepto debe ser avanzado con un método definido acorde a la complejidad del producto, pudiendo variarlo si amerita. Algunas características:  Por ser creativo, es más iterativo que las otras fases más lineales y operativas.  Es tal vez la fase que más coordinación (I-P-M-O) requiere.  Durante el proceso puede crearse o acceder a nueva información que modifique el concepto. Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  38. 38. DESARROLLO DEL CONCEPTO 0 1 2 3 4 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción dle Concepto Descripción de la Misión Declaración Identificar Definir es- Generar con- Seleccionar Probar Definir es- Planificar necesidades pecificacio- ceptos de conceptos de conceptos de pecificacio- desarrollo de clientes nes meta productos productos productos nes finales posterior Realizar análisis económico Realizar benchmark con productos competidores Construir y probar modelos y prototipos Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  39. 39. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades Entender las necesidades de los clientes, y traducirlas con jerarquía y de clientes peso al equipo de desarrollo, formado a comienzos de ésta etapa. Definir especificaciones Descripción precisa de lo que deberá hacer el producto, traducido a un meta lenguaje técnico de hitos mínimos deseados por el equipo, Generar conceptos de Explorar una decena o veintena de conceptos, integrado o por partes, productos que satisfacen las necesidades, iterando y/o explorando el entorno. Seleccionar conceptos Mediante algún criterio (expertos, pesos, AHP, etc.) se seleccionan varios de productos conceptos. Más iteración puede originar otros conceptos. Probar conceptos de Los conceptos promisorios se someten a pruebas de desempeño y físicas productos para verificar que satisfacen necesidades o que generan un mercado. Definir especificaciones Cuando el concepto ha sido probado, se revisan las especificaciones meta, finales se ajusta una métrica y se declaran las limitaciones con ciertos rangos.. Planificar desarrollo Planificar el desarrollo posterior en función del tipo de producto y las posterior capacidades de la firma. J.Vergara ICM2312
  40. 40. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades Realizar análisis Realizar benchmark con Construir y probar Entender las necesidades de los clientes, y traducirlas con jerarquía y de clientes peso al equipo de desarrollo, formado a comienzos demodelos y prototipos económico productos competitdores ésta etapa. Definir especificaciones El grupo con la ayuda El conocimiento de Cada etapa del proce- Descripción precisa de lo que deberá hacer el producto, traducido a un meta de analistas financie- productos similares so de desarrollo del lenguaje técnico de hitos mínimos deseados por el equipo, ros construye un mo- en competencia ayu- producto implica una Generar conceptos de Explorar una decena o veintena de conceptos, integrado o pormodelación delo económico para da a entender el posi- forma de partes, productos que satisfacen las necesidades, iterandorelativo el nuevo producto, el cionamiento y/o explorando el entorno. y prototipo. Puede cual justificará el pro- del producto en dife- ser una prueba tem- Seleccionar conceptos Medianteyalgún criterio (expertos, pesos, AHP, etc.) se seleccionan varios yecto permitirá re- rentes dimensiones, prana para apoyar la de productos conceptos. Más iteración puede originar otrosyconceptos. solver los factores en conocer el precio factibilidad o una car- compromiso. ajustar costos. Per- caza para probar la Probar conceptos de Los conceptos promisorios mite retroalimentar y deergonomía y la físicas La técnica puede ser se someten a pruebas desempeño y acep- productos para verificar que satisfacen necesidadesproceso tación del cliente. cualitativo, Go-No Go, enriquecer el o que generan un mercado. o cualititativo, ie. VPN, de desarrollo mejo- Según el producto, Definir especificaciones Cuando el concepto ha sido probado, se revisan las especificaciones meta, finales TIR, C/B. Puede nece- rando el concepto y no faltarán ensayos se ajusta una métrica y se declaran las limitaciones con ciertos rangos.. sitar árboles de deci- su desempeño, y an- de viento, estructura, Planificar desarrollo Planificar siempre debeposterior en función del tipo de producto y las o sión, y el desarrollo ticipar conflictos de fatiga, 3D rendering posterior capacidades de la firma. propiedad intelectual. simulación CFD. ser sensibilizado. J.Vergara ICM2312
  41. 41. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades  Revisar el alcance de la misión de clientes  Diseñar encuestas o preguntas  Obtener datos básicos de los clientes  Observación  Entrevistas  Grupo focal (focus group)  Traducir los datos en necesidades  Declarar las necesidades  Organizar las necesidades  Jerarquía (vitales, secundarias, terciarias)  Establecer importancia  Encuestas o consenso del equipo  Refleccionar en los resultados y el proceso  Mejoramiento continuo J.Vergara ICM2312
  42. 42. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Obtener datos básicos de los clientes 100 % de Necesidades Identificadas 90 80 70 60 50 40 Focus groups (2 h) 30 Entrevistados (1 h) 20 10 Ref: Griffin et al., “Voice of the Customer”, Marketing Science 12 (1), 1993 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Número de Respuestas o Grupos J.Vergara ICM2312
  43. 43. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Traducir los datos en necesidades Ref: U&E GUIA Declaración Cliente Necesidad (errado) Necesidad (correcto) Qué “Por qué no le ponen un La manguera de salida El filtro tranfiere agua gancho en la manguera tiene un gancho para fácilmente hacia una de salida” conectar a un estanque variedad de estanques Específico “A veces boto el filtro en El filtro es robusto El filtro opera en forma las rocas” normal después de repetidas caídas Positivo “Es difícil tomar el filtro” El filtro no es difícil de El filtro es simple de tomar tomar Atributo “Necesito que agreguen Se puede ajustar un filtro El filtro acomoda un un filtro de virus” de virus al filtro filtro de virus Evitar “debe” “El agua debiera tener El filtro debe entrear El filtro entrega agua de o “debiera” bien sabor” agua de buen sabor buen sabor J.Vergara ICM2312
  44. 44. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Definir Especificaciones Meta Definir especificaciones  Las necesidades de los clientes deben ser meta traducidas a un lenguaje técnico (de las má- quinas e instrumentos o de sus operadores).  La especificación consiste en un métrica (i.e. tamaño del neumático) y un valor (205/55/16”).  Las especificaciones del producto son un conjunto de especificaciones individuales.  No son simples siempre, en especial en los productos tecnológicos que se van creando.  Se recomienda que algunas métricas sean populares (i.e. para revistas especializadas).  Se espera que las métricas sean únicas y de sentido práctico, aunque algunas son más subjetivas (i.e. generar “orgullo”). J.Vergara ICM2312
  45. 45. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Definir especificaciones MÉTRICA meta Adaptado de U&E 1. 1 Atenuación de manubrio a 10 Hz dB 2. Precarga de resorte N NECESIDADES 3. Valor máximo de test Monster g 4. Mínimo tiempo de descenso s 5. Ajuste del k de amortiguación N-s/m 1. 1 Reduce vibraciones 6. Máximo alcance Mm 2. Permite travesía en terreno difícil 7. Offset de la curvade horquilla Mm 3. Permite descenso veloz 8. Masa total kg 4. Permite ajustar sensibilidad 9. Rigidez lateral en pivotes kN/m 5. Mantiene buena dirección 10. Tamaño de cabezales mm 6. Es rígido en curvas cerradas 11. Largo del eje de dirección cm 7. Es liviana 12. Tamaño del aro Lista 8. Permite base rígida para freno 13. Máximo espesor del neumático mm 9. Se ajusta en diferentes bicicletas 14. Tiempo de ensamble s 10. Es fácil de instalar 15. Compatibilidad de molduras Lista 11. Funciona con molturas 16. Inspira orgullo Subj 12. Inspira orgullo 17. Costo de manufactura unitario $ 13. Es asequible para amateurs 18. Tiempo en test sin humedad s 14. No se daña con el agua 19. Ciclos sin contaminación en lodo kciclos 15. Es accesible para manutención 20. Herramientas para mantención Lista J.Vergara ICM2312
  46. 46. DESARROLLO DEL CONCEPTO 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Identificar necesidades Ciclos sin contaminación en lodo Atenuación de manubrio a 10 Hz Máximo espesor del neumático Herramientas para mantención Costo de manufactura unitario de clientes Ajuste del k de amortiguación Valor máximo de test Monster Offset de la curvade horquilla Tiempo en test sin humedad Compatibilidad de molduras Mínimo tiempo de descenso MÉTRICA Largo del eje de dirección Rigidez lateral en pivotes Definir especificaciones Tamaño de cabezales Tiempo de ensamble Precarga de resorte meta Máximo alcance Tamaño del aro Inspira orgullo Adaptado de U&E Masa total NECESIDADES 1. 1 Reduce vibraciones x x x 2. Permite travesía en terreno difícil x 3. Permite descenso veloz x x x 4. Permite ajustar sensibilidad x 5. Mantiene buena dirección x x 6. Es rígido en curvas cerradas x x 7. Es liviana x 8. Permite base rígida para freno x 9. Se ajusta en diferentes bicicletas x x x x 10. Es fácil de instalar x 11. Funciona con molturas x 12. Inspira orgullo x 13. Es asequible para amateurs x 14. No se daña con el agua x 15. Es accesible para manutención x J.Vergara ICM2312
  47. 47. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades ESPECIFICACIÓN de clientes Definir especificaciones MÉTRICA + VALORES meta A B C D Adaptado de U&E 1. 1 Atenuación de manubrio a 10 Hz dB 8 15 10 9 2. Precarga de resorte N 550 650 750 500 NECESIDADES 3. Valor máximo de test Monster g 3.5 3.4 3.2 3.7 4. Mínimo tiempo de descenso s 13 12 11 13 5. Ajuste del k de amortiguación N-s/m 0 0 0 20 1. 1 Reduce vibraciones 6. Máximo alcance Mm 28 28 28 28 2. Permite travesía en terreno difícil 7. Offset de la curvade horquilla Mm 42 39 42 37 3. Permite descenso veloz 8. Masa total kg 1.4 1.5 1.4 1.3 4. Permite ajustar sensibilidad 9. Rigidez lateral en pivotes kN/m 400 380 300 350 5. Mantiene buena dirección 10. Tamaño de cabezales mm 2.5/2.8 n.a. 2.5/2.8 2.6 6. Es rígido en curvas cerradas 11. Largo del eje de dirección cm 18/21 14/19 18/21 18/20 7. Es liviana 12. Tamaño del aro Lista 26 26 26 26 8. Permite base rígida para freno 13. Máximo espesor del neumático mm 1.5 1.7 1.5 1.6 9. Se ajusta en diferentes bicicletas 14. Tiempo de ensamble s 40 45 50 42 10. Es fácil de instalar 15. Compatibilidad de molduras Lista Todos No No Todos 11. Funciona con molturas 16. Inspira orgullo Subj 3 1 2 4 12. Inspira orgullo 17. Costo de manufactura unitario $ 56 115 75 105 13. Es asequible para amateurs 18. Tiempo en test sin humedad s 1300 1200 1100 1600 14. No se daña con el agua 19. Ciclos sin contaminación en lodo kciclos 15 19 25 10 15. Es accesible para manutención 20. Herramientas para mantención Lista Hex Hex Hex Hex J.Vergara ICM2312
  48. 48. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Definir Especificaciones Meta ESPECIFICACIÓN META Definir especificaciones meta SET min SET ideal Adaptado de U&E 1. 1 Atenuación de manubrio a 10 Hz dB 10 15 2. Precarga de resorte N 500-800 600-700 NECESIDADES 3. Valor máximo de test Monster g <3.5 <3.2 4. Mínimo tiempo de descenso s <12 <11 5. Ajuste del k de amortiguación N-s/m 0 200 1. 1 Reduce vibraciones 6. Máximo alcance Mm 28-32 45 2. Permite travesía en terreno difícil 7. Offset de la curvade horquilla Mm 37-45 38 3. Permite descenso veloz 8. Masa total kg <1.4 <1.3 4. Permite ajustar sensibilidad 9. Rigidez lateral en pivotes kN/m >380 >500 5. Mantiene buena dirección 10. Tamaño de cabezales mm 2.5-2.6 2.6 6. Es rígido en curvas cerradas 11. Largo del eje de dirección cm 14/19 18/20 7. Es liviana 12. Tamaño del aro Lista 26 26 8. Permite base rígida para freno 13. Máximo espesor del neumático mm >1.5 >1.6 9. Se ajusta en diferentes bicicletas 14. Tiempo de ensamble s <55 <30 10. Es fácil de instalar 15. Compatibilidad de molduras Lista No Todos 11. Funciona con molturas 16. Inspira orgullo Subj >3 >4 12. Inspira orgullo 17. Costo de manufactura unitario $ <85 <65 13. Es asequible para amateurs 18. Tiempo en test sin humedad s >1200 >1600 14. No se daña con el agua 19. Ciclos sin contaminación en lodo kciclos >19 >25 15. Es accesible para manutención 20. Herramientas para mantención Lista Hex Hex J.Vergara ICM2312
  49. 49. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Generar Conceptos Definir especificaciones  Esta fase implica una descripción aproximada meta de los principios de operación, la tecnología y las forma del producto. Generar conceptos de  Usualmente será una breve descripción más productos un modelo 3D.  Una vez asignadas las especificaciones y afi- nado sobre el resultado de su determinación (relación C/B), el equipo de desarrollo deberá revisar los conceptos conocidos y también desarrollar nuevos.  El uso de métodos facilita y hace más eficien- te el proceso de desarrollo.  Esta es una fase crítica, de la cual depende el éxito del producto en el mercado. J.Vergara ICM2312
  50. 50. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Método para Generar Conceptos Analizar el Problema Definir especificaciones • Entender bien el Problema. meta • Descomponer -con I/O- en varias subfunciones. Generar conceptos de • Atender aquellas críticos. productos Material Clavadora de Rollo Clavado Adaptado de U&E Gatillo (portátil) Señal Clavadora de Rollo Clavos Almacen Separador de clavos de clavos Clavado Percusión Automático Gatillo Sensor Secuencia J.Vergara ICM2312
  51. 51. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Método para Generar Conceptos Analizar el Problema Definir especificaciones • Entender bien el Problema. meta • Descomponer -con I/O- en varias subfunciones. Generar conceptos de • Atender aquellas críticos. productos Buscar Externamente Buscar Internamente Adaptado de U&E • Usuarios líderes y expertos. • Trabajo grupal (brainstorm). • Verificar patentes y publica- • Trabajo individual. ciones sobre el concepto. • Estructurar ideas. • Benchmark. • Técnicas de resolución (TRIZ) Conceptos Integración Conceptos Hints: • Arboles de combinación. ● Generar unos 20 Conceptos Existentes • Tablas de combinación Nuevos ● No “privilegiar” LA idea del jefe ● Involucrar a todo el equipo ● Completar la integración Reflexión de la Etapa • Finalizar, reiterar, etc.. J.Vergara ICM2312
  52. 52. DESARROLLO DEL CONCEPTO J.Vergara ICM2312
  53. 53. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Generar Conceptos Definir especificaciones meta Generar conceptos de productos J.Vergara ICM2312
  54. 54. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Selección de Conceptos Definir especificaciones  Implica evaluar los diferentes conceptos que meta se han generado, respecto a las necesidades de los clientes y a otros criterios, compararlos, Generar conceptos de seleccionar uno o más y seguir el proceso. productos  Hay varios métodos: Seleccionar conceptos  Decisión de un cliente específico de productos  Decisión interna (GG o campeón)  Intuición de un padrino o vigilante  Votación del equipo de desarrollo  Análisis de ventajas y desventajas  Prototipo y prueba  Matrices de decisión J.Vergara ICM2312
  55. 55. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Selección de Conceptos Definir especificaciones  Cualquiera sea el método elegido, se prefieren meta aquellos más formales, por varios beneficios:  Mejor diseño y productos más enfocados Generar conceptos de productos  Más coordinación y ajuste del equipo  Menos tiempo y mejor documentación para Seleccionar conceptos otros productos y equipos de desarrollo de productos  Un buen método es el de las Matrices. Implica preparar esta matriz, definir los criterios y los pesos, evaluar y rankear los productos. Algu- nos se pueden combinar y reevaluar.  Algunos criterios son difíciles de medir por la subjetividad, parecido o compromiso (i.e. peso de un auto puede ser a la vez más suavidad y también mayor costo). J.Vergara ICM2312
  56. 56. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Selección de Conceptos Definir especificaciones A B C meta Criterio 1 0,20 1 0,20 1 0,20 1 0,20 Generar conceptos de Criterio 2 0,18 2 0,36 2 0,36 2 0,36 productos Criterio 3 0,15 3 0,45 2 0,30 2 0,30 Criterio 4 0,10 2 0,20 2 0,20 2 0,20 Seleccionar conceptos Criterio 5 0,10 3 0,30 2 0,20 4 0,40 de productos Criterio 6 0,08 4 0,32 3 0,24 3 0,24 Criterio 7 0,06 6 0,36 3 0,18 3 0,18 Criterio 8 0,04 2 0,08 3 0,12 6 0,24 Criterio 9 0,04 3 0,12 4 0,16 4 0,16 Criterio 10 0,03 5 0,15 5 0,15 5 0,15 Criterio 11 0,02 2 0,04 5 0,10 5 0,10 Criterio 11 0,03 5 0,15 6 0,18 1 0,03 2,73 2,39 2,56 J.Vergara ICM2312
  57. 57. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Prueba de Conceptos Definir especificaciones  Implica determinar si el o los conceptos que meta han sido elegidos satisfacen las necesidades de los clientes. Generar conceptos de  La prueba permite el mejor ajuste al mercado. productos Privilegia a aquel concepto que obtiene mejor Seleccionar conceptos receptividad. de productos  También permite estimar mejor la demanda potencial y recalibrar el proceso productivo. Probar conceptos de  Esta fase permite: productos  Terminar (mejor que sacar un mal producto)  Proseguir  Mejorar  Aplicar J.Vergara ICM2312
  58. 58. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Prueba de Conceptos Definir especificaciones  Como en las etapas anteriores, la prueba se meta puede ordenar en fases definidas:  Definir el propósito de la prueba (filtrar Generar conceptos de conceptos, mejorarlos, estimar demanda) productos  Elegir una muestra del mercado potencial Seleccionar conceptos (definir el tamaño que se ajusta al tipo de de productos concepto, madurez, costos, etc.)  Elegir un formato de prueba (cara a cara, Probar conceptos de telefónica, correo, e-mail, internet, banco) productos  Comunicar (verbal, bozquejo, foto, video, storyboard, simulación, multimedia inter- activa, 3D rendering, prototipo dummy o prototipo operativo) el concepto que mejor se ajusta al formato. J.Vergara ICM2312
  59. 59. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Prueba de Conceptos Definir especificaciones  Continuación: meta  Medir la respuesta (desde compraría si o si, tal vez, hasta definitivamente no) con una Generar conceptos de estratificación adecuada de la muestra. productos  Interpretar los resultados. Será más facil si Seleccionar conceptos la prueba es de simple comparación entre de productos conceptos. Si el objetivo es pronosticar la demanda, será más complejo (métodos, Probar conceptos de coeficientes, resultados, historial). productos  Anticipar distorsión de resultados (ajuste entre calidad y precio de la prueba y pro- ducto final, intensidad de la promoción, fidelidad lograble, etc.).  Reflexionar y aprender para el futuro. J.Vergara ICM2312
  60. 60. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Herramientas Modernas para Prueba Definir especificaciones meta Generar conceptos de productos 3D Rendering Seleccionar conceptos de productos Probar conceptos de productos Impresora 3D J.Vergara ICM2312
  61. 61. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Definir Especificaciones Finales Definir especificaciones  Las especificaciones son revisitadas después meta de probar y elegir el concepto, para un mayor refinamiento del desarrollo. Generar conceptos de  Las especificaciones finales son más difíciles productos que las especificaciones meta (rangos) porque Seleccionar conceptos implican compromisos en distintos criterios. de productos  Por ejemplo, hay un compromiso entre la masa y la rigidez de la horquilla y el costo. El equipo Probar conceptos de podría revalorar el uso de titanio, baja el peso, productos puede mejorar la rigidez pero sube el costo. Definir especificaciones  La especificaciones finales exigen desarrollar finales modelos técnicos y económicos del producto (aproximaciones físicas y analíticas). J.Vergara ICM2312
  62. 62. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Revisar Especificaciones en Compromiso DE ESPECIFICACIÓN META Definir especificaciones meta SET min SET ideal 1. 1 Atenuación de manubrio a 10 Hz dB 10 15 Generar conceptos de 2. Precarga de resorte N 500-800 600-700 productos 3. Valor máximo de test Monster g <3.5 <3.2 4. Mínimo tiempo de descenso s <12 <11 5. Ajuste del k de amortiguación N-s/m 0 200 Seleccionar conceptos 6. Máximo alcance Mm 28-32 45 COMPROMISO de productos 7. Offset de la curvade horquilla Mm 37-45 38 8. Masa total kg <1.4 <1.3 9. Rigidez lateral en pivotes kN/m >380 >500 Probar conceptos de 10. Tamaño de cabezales mm 2.5-2.6 2.6 productos 11. Largo del eje de dirección cm 14/19 18/20 12. Tamaño del aro Lista 26 26 13. Máximo espesor del neumático mm >1.5 >1.6 Definir especificaciones 14. Tiempo de ensamble s <55 <30 15. Compatibilidad de molduras Lista No Todos finales Inspira orgullo Subj >3 >4 16. 17. Costo de manufactura unitario $ <85 <65 18. Tiempo en test sin humedad s >1200 >1600 19. Ciclos sin contaminación en lodo kciclos >19 >25 20. Herramientas para mantención Lista Hex Hex J.Vergara ICM2312
  63. 63. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Revisar Especificaciones en Compromiso Definir especificaciones 120 Costo Estimado de Manufactura ($) meta Curva de Compro- 110 B miso Concepto 1 Generar conceptos de Curva de Compro- productos 100 A C miso Concepto 2 90 min D Seleccionar conceptos de productos E 80 Probar conceptos de 70 ideal productos Set 60 F Definir especificaciones * Prueba de la Revista Mountain Bike finales 50 Ref: U&E 3.0 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 4.0 Ref: U&E Rendimiento en la Prueba “Monster”* (g) J.Vergara ICM2312
  64. 64. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Definir Especificaciones Finales ESPECIFICACIÓN FINAL Definir especificaciones meta SET final 1. 1 Atenuación de manubrio a 10 Hz dB 12 Generar conceptos de 2. Precarga de resorte N 600-650 productos 3. Valor máximo de test Monster g <3.4 4. Mínimo tiempo de descenso s <11.5 5. Ajuste del k de amortiguación N-s/m >100 Seleccionar conceptos 6. Máximo alcance Mm 43 de productos 7. Offset de la curvade horquilla Mm 38 8. Masa total kg <1.4 9. Rigidez lateral en pivotes kN/m >420 Probar conceptos de 10. Tamaño de cabezales mm 2.5-2.6 productos 11. Largo del eje de dirección cm 14/19 12. Tamaño del aro Lista 26 13. Máximo espesor del neumático mm >1.75 Definir especificaciones 14. Tiempo de ensamble s <55 15. Compatibilidad de molduras Lista Zefal finales Inspira orgullo Subj >4 16. Adaptado de U&E 17. Costo de manufactura unitario $ <80 18. Tiempo en test sin humedad s >2200 19. Ciclos sin contaminación en lodo kciclos >25 20. Herramientas para mantención Lista Hex J.Vergara ICM2312
  65. 65. DESARROLLO DEL CONCEPTO Identificar necesidades de clientes Planificación del Proyecto Definir especificaciones  Se ha desarrollado y seleccionado el concepto meta con especificaciones detalladas.  Es la actividad final del desarrollo del concep- Generar conceptos de to, en el cual el equipo define el plan, con sus productos tareas, hitos, arreglos para minimizar tiempo y Seleccionar conceptos recursos humanos y económicos necesarios de productos para completar el proyecto: UNA CARPETA  Existen varias técnicas y herramientas para el Probar conceptos de apoyo a la gestión del proyecto, previo ajuste productos de tareas (secuenciales, seriadas o acopladas). Definir especificaciones  Herramientas: carta Gantt, carta PERT (Project finales Evaluation and Review Technique), matriz de Estructura de Diseño, matriz de recursos, etc. Planificar desarrollo  Aún se puede iterar si no está “ajustado”. posterior J.Vergara ICM2312
  66. 66. DESARROLLO DEL CONCEPTO 0 1 2 3 4 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción del Concepto Descripción de la Misión Declaración Identificar Definir es- Generar con- Seleccionar Probar Definir es- Planificar necesidades pecificacio- ceptos de conceptos de conceptos de pecificacio- desarrollo de clientes nes meta productos productos productos nes finales posterior Realizar análisis económico Realizar benchmark con productos competidores Construir y probar modelos y prototipos Adaptado de U&E J.Vergara ICM2312
  67. 67. DISEÑO DE SISTEMAS Y DETALLE 0 1 2 3 4 Desarrollo Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Planeación del Concepto Sistemas Detalle Ajustes Producción 2 3 4 Diseño de Diseño de Pruebas y Secuencia de Sistemas Detalle Ajustes Producción ¿Qué es? ¿Qué es? ¿Qué es? ¿Qué es? Actividades Actividades Actividades Actividades OUT OUT OUT OUT IN IN IN IN  2, 3 y 4: Algo más pivoteado en ingeniería. Se refina el producto, se diseña y contruye o “reformatea” la planta de producción, se chequean y programan los procesos, etc. ES MÁS ESPECÍFICO.  Finalmente, priorizado junto a los demás productos de la firma, se inicia la producción (¿masiva?) y difusión. J.Vergara ICM2312
  68. 68. DISEÑO DE SISTEMAS Y DETALLE Ejemplo de un Buque o Yate de Lujo CAD - Líneas CAD – Pesos y Boyantez CFD – Resistencia y Hélice CFD – Velocidad y Potencia J.Vergara ICM2312
  69. 69. DISEÑO DE SISTEMAS Y DETALLE Ejemplo de un Yate de Lujo 3D Rendering Estructura del Casco Arreglo – Planos Interior Equipos Exterior J.Vergara ICM2312
  70. 70. DISEÑO DE SISTEMAS Y DETALLE Arreglo de un sistema avanzado de propulsión 35 35 MW CODOG MW GAPD-HD 30 30 2 TG-WJ 2 TG Campo WJ 25 máximo poder 25 máximo poder Campo TG Campo TG 20 LM1600 20 furtivo LM2500 tránsito 15 15 transito 1 TG-WJ 10 crucero 10 crucero 5 5 maniobra Campo Diesel maniobra Campo Diesel 0 0 0 5 10 15 20 25 30 0 5 10 15 20 25 30 nudos nudos 2x8V396 4x12V396 Hotel (Hotel+Prop) 2x8V396 2x12V1163 Hotel Prop 2xLM1600 Pod Compacto 2xLM2500 Arreglo Flexible J.Vergara ICM2312

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