Selección Generación Y Banesto

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  • 1. Generación Y Barcelona, Octubre 2007 José Manuel Valverde Banesto Jornadas AEDIPE-EADA
  • 2. índice
      • Por qué existe una generación Y
      • Perfil de la Generación Y
      • Como trabajamos con la generación Y
      • Y - Selección
    Generación Y
  • 3. CAMBIOS EN EL ESCENARIO
    • Cambios en la Sociedad
    • Cambios Tecnológicos
    • Globalización
    • Cambios Demográficos
    • Cambios en las empresas: Objetivos, velocidad
    • Cambios en los puestos de trabajo: funciones
    • Cambios en el mercado laboral: Oferta y demanda
    Generación Y Por qué existe la generación Y
  • 4. ¿DIFERENTES?
    • Ámbito Personal
    • Búsqueda de experiencias
    • Invierten en su profesión
    • Vinculación por relaciones
    • Alto valor a la participación
    • Estilo de dirección de Calidad
      • Escuchar y hablar más
      • Feedback constructivo y oportuno
      • Reconocimiento de los logros
      • Celebración de los éxitos.
    Generación Y Perfil Y
  • 5. CADENA DE VALOR
    • Atracción – Selección – Incorporación – Gestión del talento –- Retención – Desvinculación.
    DE PROPUESTA DE VALOR
    • Compensación
    • Beneficios
    • Conciliación
    • Participación
    • Formación
    • Responsabilidad Social
    • Marca
    • Personas
    • Carrera
    A VIVE BANESTO
    • Compartiendo
    • Creciendo
    • Percibiendo
    • Disfrutando
    • Aprendiendo
    • Participando
    • Aportando
    Generación Y Cómo trabajamos con la Generación Y
  • 6. NÚMEROS BANESTO
    • Año 2007: Hasta Septiembre 1.400 personas. Cerca de un 15% de la plantilla actual.
    • Apertura de 300 oficinas (+18%) en últimos 18 meses
    NÚMEROS CATALUÑA
    • Año 2007: Hasta Septiembre 250 personas. Cerca de un 21% de la plantilla actual.
    • Apertura de 75 oficinas (+43 %) en últimos 18 meses
    Generación Y Y - Selección
  • 7. ATRACCIÓN
    • Foros, presentaciones…
    • Diferenciada: Escuelas de Negocio – Centros de Formación Profesional.
    • Foros virtuales – Foro en Second Life
    PROCESO
    • Citación personalizada
    • SMS
    • Protocolos de comportamiento
    • Información sobre el proceso
    • Compromiso de contestación
    CALIDAD DE ATENCIÓN AL CANDIDATO Generación Y Y - Selección
  • 8. Generación Y Y - Selección
  • 9. ENFOQUE CANDIDATO CLIENTE
    • Encuesta basada en escenarios
    • Protocolos de comportamiento.
    • Reducción de espera. Carpeta de Bienvenida.
    • Tiempos de contestación.
    • Tipo de contestación.
    EJEMPLOS DE MEDICIONES Generación Y Y - Selección 4,2 3,7 3,8 3,9 Tiempo Espera 4,75 3,5 3,83 3,8 Tipo de Respuesta 4,82 4,2 4,62 4,3 Trato entrevistador 4,02 3,7 3,98 3,7 Imagen de Banesto 3,8 3,2 3,7 3,7 Imagen del Proceso jun-05 ene-04 jun-05 ene-04   Desestimado assessment Desestimado entrevista  
  • 10. José Manuel Valverde Recursos Humanos [email_address]