Desarrollo empresarial y social a través de
 la gestión del cambio en sector TIC:
         el caso Microsoft



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Algunos Datos de Microsoft en España

  En 1988 comienza a operar la Subsidiaria Española
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¿Cómo nace el proyecto?
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Oportunidad histórica de cambio
Proyecto de cambio cultural 12 -18 meses




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1.- Formación y desarrollo habilidades



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 Gestión del tiempo
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“Para que encuentres y ofrezcas colaboración
 en tu trabajo diario”




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3.- Medidas Conciliación introducidas
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MEDIDAS DE...
Equilibrio Personal y Profesional

  Programa Ayuda al Empleado (PAE)
 30€/mes subvención gimnasio
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Cultura Flexible

 28 dias de vacaciones año disfrutados a su conveniencia
 Formacion ad hoc al puesto
 Formación en temas...
Obstaculos iniciales:

 Reticencia al cambio
 Miedo a la caída en productividad
 Reorganización del trabajo
 Clientes y pa...
Qué hemos ganado?

 Mejora en el equilibrio personal - profesional
 Autoridad delegada e incremento responsabilidad
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  2007 Nº1 Best Work Place Institute
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Presentación Elena Dinesen, Directora RRHH Microsoft España

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Descripción del proceso de cambio que lleva a la empresa a estar en Best place to work en el 2007

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Presentación Elena Dinesen, Directora RRHH Microsoft España

  1. 1. Desarrollo empresarial y social a través de la gestión del cambio en sector TIC: el caso Microsoft EADA - Escuela de Alta Dirección y Administración Barcelona 11 diciembre, 2007 Elena Dinesen Villacieros Directora Recursos Humanos
  2. 2. Algunos Datos de Microsoft en España En 1988 comienza a operar la Subsidiaria Española Plantilla actual 650 empleados 27% mujeres 73% hombres En los últimos 3 años se duplico el numero de empleados Edad media de los empleados: 36 años 17 nacionalidades Crecimiento estimado plantilla 10 % en 2007 Oficinas Barcelona, Madrid y Sevilla
  3. 3. ¿Cómo nace el proyecto? La Compañía muestra interés por mantener alta la satisfacción del empleado dentro de la Compañía: Encuestas de clima internas y externas (Best Work Place Institute) El sector de Telecomunicaciones y del Software mantiene un ritmo acelerado de trabajo El Mercado lanza políticas de conciliación vida personal/profesional 4. El sistema legal español, comienza a alinearse con las directrices de la Comunidad Europea en materia de salud laboral y conciliación vida personal/profesional La cultura de trabajo española muy distinta a otros paises Necesidad de integrar otra compañía en MS MS Ibérica pone en marcha un equipo de trabajo sobre Gestión de la diversidad (género, razas, fomento del empleo etc..) Resultado del Equipo de Trabajo: Lanzamiento e Implantación de medidas de Trabajo Flexible.
  4. 4. Oportunidad histórica de cambio
  5. 5. Proyecto de cambio cultural 12 -18 meses Formación Gestión de Medidas de y la conciliación desarrollo productivida habilidade d s
  6. 6. 1.- Formación y desarrollo habilidades Trabajo bajo presión/ gestión del stress Gestión del tiempo Mejora uso nuestra tecnología Eficiencia en las reuniones Gestión del conflicto en la organización Colaboración interdepartamental Trabajo en equipo Dirección por Objetivos y Evaluación del Desempeño continuo (1/mes)
  7. 7. “Para que encuentres y ofrezcas colaboración en tu trabajo diario” “
  8. 8. 3.- Medidas Conciliación introducidas NORMATIVA LEGAL MICROSOFT MEDIDAS DE P. FLEXIBLE Entrada y salida HORARIO FLEXIBLE 100% empleados ADSL, TELETRABAJO Portaltil y smartphone 2 DIAS SIN 5 DIAS EN CUALQUIER CASO DESPLAZAMIENTO PROTECCION SITUACION 4 DIAS CON PATERNIDAD DESPLAZAMIENTO 16 SEMANAS 17 SEMANAS DESCANSO POR MATERNIDAD 1 HORA AL DIA DURANTE 9 2 HORAS AL DIA HASTA QUE MESES EL NIÑO CUMPLA 1 AÑO. NIÑ AÑ AMPLIACION PERIODO DE (HORARIO 9h-16h) 9h- LACTANCIA FLEXIBILIZACION PERIODO Entre la 6 semana y la 17 del DE DESCANSO MATERNAL descanso maternal la empleada podrá incorporarse podrá a media jornada sin reducción reducció salarial. JORNADA INTENSIVA Horario reducido los viernes VIERNES 9h-15h ( sistema de guardias). 9h- Y verano Julio – Septiembre
  9. 9. Equilibrio Personal y Profesional Programa Ayuda al Empleado (PAE) 30€/mes subvención gimnasio Seguro médico familiar 100%, poliza dental y farmacia Sesiones fisioterapia gratis diagnosticadas por médico Subvención masajes anti – stress, circulatorios… Programa salud laboral: revisiones oftalmológicas, prevención de cáncer, asesoramiento ergonómico Cheque restaurante Apoyo situación de expatriados Acercar servicios del empleado a la oficina: viajes, coches Extensión permiso cuidado hijo/a menor de 8 años, ó mayor dependiente
  10. 10. Cultura Flexible 28 dias de vacaciones año disfrutados a su conveniencia Formacion ad hoc al puesto Formación en temas de conciliación, gestion de tiempo, del stress, de la diveridad online. Diversity Council Medidas de flexibilidad en la intranet Encuestas de clima anuales y semestrales a los mandos, impacto directo en su variable. 20 nacionalidades distintas Sistema de mentor ó buddy para agilizar integración Plan de beneficios especial para discapacitados
  11. 11. Obstaculos iniciales: Reticencia al cambio Miedo a la caída en productividad Reorganización del trabajo Clientes y partners no atendidos Redistribución de las inversiones Informalidad, abuso, individualismo Falta de disciplina
  12. 12. Qué hemos ganado? Mejora en el equilibrio personal - profesional Autoridad delegada e incremento responsabilidad Beneficios y productividad Satisfacción en familias y empleados Retención mujeres/madres Empleados más satisfechos, alegres = empresa más rentable y atractiva Impacto en la marca Reducción de cuadros médicos, stress, rotación Orgullo de pertenencia Desarrollo del potencial y la creatividad, sensación de libertad
  13. 13. Reconocimiento en mercado español y en Microsoft Europa: 2007 Nº1 Best Work Place Institute 2007 Elegida como empresa preferida para trabajar por jovenes universitarios. 2007 Miembro AENOR para implantación Ley de Igualdad 2006/7 colaboración empresas distintos sectores, competencia para implantar planes de conciliación y medidas de igualdad. 2007 Empresa favorita encuesta jovenes universitarios 2006 Nº1 Encuesta Merco Personas, 2006 Empresa Nº1 para trabajar, Actualidad Económica, Nº1 Mejores prácticas 2005,06,07, Expansión y Empleo, 2006 Modelo Plan Conciliación Administración Pública 2006 1er Premio Empresa Flexible Comunidad de Madrid, 2006 Proyecto Equal, Empresa privada española, Unión Europea 2006 Certificado Empresa Familiarmente Responsable, Fundación Mas Familia & IESE, 2005 Certificación Optima, Mº Trabajo e Instituto Mujer
  14. 14. Preguntas?
  15. 15. Gracias!

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