Inzet van sociale media   5 succesfactoren voor de organisatie Jasper Boer  -  Social Media Business Innovator - Regiopoli...
Wat levert deze tweet op? Inzet van sociale media   5 succesfactoren voor de organisatie Jasper Boer  -  Social Media Busi...
Wat levert deze tweet op? Inzet van sociale media   5 succesfactoren voor de organisatie <ul><li>8 verdachten </li></ul><u...
Kerncijfers Twitter <ul><li>Ongeveer 70% van de wijkagenten in provincie Groningen twittert </li></ul><ul><li>Procentueel ...
Onderzoek effecten van twitterende wijkagent ´Wat is het effect van twitterende wijkagenten op de zelfredzaamheid van burg...
Onderzoek effecten van twitterende wijkagent <ul><li>Wie zijn de volgers?  </li></ul><ul><li>Autochtone mannen van 25 tot ...
Onderzoek effecten van twitterende wijkagent <ul><li>Conclusies: </li></ul><ul><li>De sociale invulling van Twitter door R...
Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>Van zendergericht naar interactie op meerdere niveaus en met meerdere pe...
Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>kies de leidende principes </li></ul><ul><ul><li>bijdrage aan veiligheid...
Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>Sociale media prive </li></ul><ul><li>Kies het middel dat bij je past </...
Succesfactor 2: creëer draagvlak <ul><li>Go / no go niet bij beslissers,  maar bij gebruikers </li></ul><ul><li>Niet topdo...
Succesfactor 2: creëer draagvlak <ul><li>Vier successen </li></ul>http://www.nowthority.nl Jasper Boer  -  Social Media Bu...
Succesfactor 3: Investeer! <ul><li>Ruimte houden in projectbegroting  </li></ul><ul><li>voor extra faciliteren;  </li></ul...
Succesfactor 3: Investeer! <ul><li>Blijf met elkaar in gesprek: organiseer workshops en evaluatiebijeenkomsten. </li></ul>...
Succesfactor 4:  webteam Jasper Boer  -  Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen -  @jasper_b november 2011
<ul><li>Microbloggingsdienst vergelijkbaar met Twitter </li></ul><ul><li>Gebaseerd op Open Source en aangepast aan eisen P...
Plitter 20 min. Jasper Boer  -  Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen -  @jasper_b november 2011
Hoe we boeven vangen met Plitter <ul><li>3 meiden worden ivm diefstal herkent op beelden  </li></ul><ul><li>van een bewaki...
Inzet van sociale media – succesfactoren <ul><li>Werk vanuit een strategie </li></ul><ul><li>Creëer draagvlak </li></ul><u...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Succesfactoren implementatie sociale media Politie Groningen

1,144 views

Published on

Succesfactoren voor het implementeren van sociale media. Politie Groningen

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,144
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Introductie: welkom allemaal etc 2. Doel van de kick off : Kennismaken en verbindingen leggen projectteamleden, samen het gesprek aangaan (binnen kaders) om tot gezamenlijke oplossingen te komen Informeren over doel van het project en overtuigen van nut en noodzaak Verwachtingen managen van pilotregio&apos;s en teamleden Wie zijn aanwezig: Teamleden (7 regio’s vertegenwoordigd) Hoofd communicatie coordinatoren 4. Rondje voorstellen
  • Succesfactoren implementatie sociale media Politie Groningen

    1. 1. Inzet van sociale media 5 succesfactoren voor de organisatie Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    2. 2. Wat levert deze tweet op? Inzet van sociale media 5 succesfactoren voor de organisatie Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    3. 3. Wat levert deze tweet op? Inzet van sociale media 5 succesfactoren voor de organisatie <ul><li>8 verdachten </li></ul><ul><li>Diefstal </li></ul><ul><li>Inbraak in school, woning, vereniging </li></ul><ul><li>Vernieling van auto en tuinen </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    4. 4. Kerncijfers Twitter <ul><li>Ongeveer 70% van de wijkagenten in provincie Groningen twittert </li></ul><ul><li>Procentueel hoogste aantal van Nederland </li></ul>Hoe hebben we dat bereikt? Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    5. 5. Onderzoek effecten van twitterende wijkagent ´Wat is het effect van twitterende wijkagenten op de zelfredzaamheid van burgers, hun veiligheidsbeleving en hun beeld ten aanzien van de politie?´ Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b Leon Veltman, Master Public Administration november 2011
    6. 6. Onderzoek effecten van twitterende wijkagent <ul><li>Wie zijn de volgers? </li></ul><ul><li>Autochtone mannen van 25 tot 65 jaar lijken oververtegenwoordigd </li></ul><ul><li>Jongeren registreren zich liever niet als volger, maar volgen wijkagent wel </li></ul><ul><li>Geen middle-class bias </li></ul><ul><li>Reeds actief op Twitter </li></ul><ul><li>Waarom volgen? </li></ul><ul><li>Men wil voornamelijk weten wat er zich in de wijk afspeelt en wat de politie onderneemt om problemen in de wijk te voorkomen of aan te pakken. </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b Leon Veltman, Master Public Administration november 2011
    7. 7. Onderzoek effecten van twitterende wijkagent <ul><li>Conclusies: </li></ul><ul><li>De sociale invulling van Twitter door Regiopolitie Groningen vergroot de bekendheid </li></ul><ul><li>van wijkagenten onder burgers. </li></ul><ul><li>De vergrote bekendheid van wijkagenten en het gebruiksgemak van Twitter, </li></ul><ul><li>stimuleren volgers om sneller contact met de politie of wijkagent op te nemen. </li></ul><ul><li>Twitter faciliteert de politie om informatie met burgers te delen. </li></ul><ul><li>Transparante communicatie vergroot informatiepositie van volgers. </li></ul><ul><li>Een verbeterde informatiepositie leidt er daarbij niet toe dat men zich (on)veiliger gaat </li></ul><ul><li>voelen, maar wel dat burgers hun veiligheidsbewustzijn en beeld ten aanzien van zowel </li></ul><ul><li>de wijkagent en de politie positief worden beïnvloed. </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b Leon Veltman, Master Public Administration november 2011
    8. 8. Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>Van zendergericht naar interactie op meerdere niveaus en met meerdere personen. </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    9. 9. Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>kies de leidende principes </li></ul><ul><ul><li>bijdrage aan veiligheid </li></ul></ul><ul><ul><li>gebiedsgebonden politiezorg </li></ul></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    10. 10. Succesfactor 1: werk vanuit een strategie <ul><li>Sociale media prive </li></ul><ul><li>Kies het middel dat bij je past </li></ul><ul><li>Bedenk wat je er mee wilt doen </li></ul><ul><li>Begin met één middel tegelijk </li></ul><ul><li>Geen berichten over het werk </li></ul><ul><li>Sociale media voor werk </li></ul><ul><li>Kijk de kunst af bij collega's </li></ul><ul><li>Meld interesse bij het webteam </li></ul><ul><li>Start eerst met Plitter </li></ul><ul><li>Lees de handreiking </li></ul><ul><li>Volg een social media workshop </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    11. 11. Succesfactor 2: creëer draagvlak <ul><li>Go / no go niet bij beslissers, maar bij gebruikers </li></ul><ul><li>Niet topdown maar samen </li></ul><ul><li>visie, inzet en commitment van </li></ul><ul><li>strategische top* </li></ul><ul><li>Rijnlands model </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011 * In Groningen met dank aan Erik van Zuidam, plaatvervangend korpschef
    12. 12. Succesfactor 2: creëer draagvlak <ul><li>Vier successen </li></ul>http://www.nowthority.nl Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    13. 13. Succesfactor 3: Investeer! <ul><li>Ruimte houden in projectbegroting </li></ul><ul><li>voor extra faciliteren; </li></ul><ul><li>mobiel is de toekomst! </li></ul>- eind 2011: 3,2 miljoen smartphones (GfK) - 54% van de telefoons is een smartphone - 31% van de pageviews van nu.nl is mobiel - 40% van alle search-opdrachten van Google komt van smartphone Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    14. 14. Succesfactor 3: Investeer! <ul><li>Blijf met elkaar in gesprek: organiseer workshops en evaluatiebijeenkomsten. </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    15. 15. Succesfactor 4: webteam Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    16. 16. <ul><li>Microbloggingsdienst vergelijkbaar met Twitter </li></ul><ul><li>Gebaseerd op Open Source en aangepast aan eisen Politie </li></ul><ul><li>Veilig tekstberichten, fotos, videos en documenten delen </li></ul><ul><li>Communiceren in groepen (lid worden op uitnodiging) </li></ul><ul><li>Desktop en mobiel (apps voor Blackberry en Android) </li></ul><ul><li>Binnen politiemuren gehost </li></ul><ul><li>Uitbreidbaar met ketenpartners </li></ul>Succesfactor 5: blijf ontwikkelen Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    17. 17. Plitter 20 min. Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    18. 18. Hoe we boeven vangen met Plitter <ul><li>3 meiden worden ivm diefstal herkent op beelden </li></ul><ul><li>van een bewakingscamera </li></ul><ul><li>Beelden worden op Plitter gezet </li></ul><ul><li>3 dagen later: kermis </li></ul><ul><li>Agent herkent een meisje, maar weet niet waarvan </li></ul><ul><li>Met zijn Blackberry zoekt hij op Plitter en ziet de </li></ul><ul><li>camerabeelden </li></ul><ul><li>Arrestatie volgt </li></ul><ul><li>Meisje bekent en de twee anderen geven zich aan </li></ul>Jasper Boer - Social Media Business Innovator - Regiopolitie Groningen - @jasper_b november 2011
    19. 19. Inzet van sociale media – succesfactoren <ul><li>Werk vanuit een strategie </li></ul><ul><li>Creëer draagvlak </li></ul><ul><li>Investeer! </li></ul><ul><li>Organiseer een webteam </li></ul><ul><li>Blijf ontwikkelen </li></ul>Meer weten? Jasper Boer Social Media Business Innovator T 06 52 39 87 90 M jasper.boer@groningen.politie.nl Twitter @jasper_b november 2011

    ×