Comunidades de
Práctica en UPR:
Relato de una experiencia
Dr. José Sánchez Lugo
EGCTI
Iniciativa de Evaluación y
Acreditación
 Proyecto ACRL
 Mirada crítica a la gestión bibliotecaria en la UPR
 Promover u...
Areas para fortalecer según
informe ACRL
 Destrezas de información.
 Integración de tecnologías a los servicios de
infor...
Partimos de la evaluación
para…
 …atender los resultados,
 mejorar nuestra
ejecutoria,
 involucrar los
bibliotecarios.
Redefinir la
práctica
bibliotecaria
desde dentro…
Diseño Conceptual
Interdependencia
¿Qué hicimos?
 Convocamos a cinco (5)
colegas.
 Organizamos cinco
comunidades.
 “Capacitamos”
facilitadores.
 Apoyamos...
Compromisos
 Las comunidades
contarán con apoyo de
un facilitador, asesores
y la flexibilidad
necesaria para su labor.
 ...
Expectativas de resultados
 un inventario de mejores prácticas
asociadas a los temas investigados por las
comunidades.
 ...
Nuestra Concepción de las
Comunidades…
…gestionando el
conocimiento tácito de
los bibliotecarios…
Comunidades de Práctica
 Concebidas como
estructuras sociales
fomadas por “people
who share a passion for
something they ...
Comunidades de Práctica
(Wenger)
 Dominio
(determina el alcance de
la labor y la identidad)
 Comunidad (proceso,
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Supuestos para la creación
de comunidades
a) todos tenemos
conocimiento
b) al compartir el
conocimiento no lo
perdemos
c)a...
Supuestos para la creación
de comunidades
d) compartir el
conocimiento afirma la
interdependencia
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Conocimiento tácito..cosas
que no se dicen porque…
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y se asumen como
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Al Gestionar el Conocimiento Tácito
• Se diversifican las herramientas de comunicación
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Para la formación de una
comunidad…
 … debemos creer en la posibilidad de
que la sinergia lograda por una
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Valores, principios o guías de las
comunidades de práctica.
 Reconocimiento de
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Criterios de Stein para las
comunidades de práctica.
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Diferencias importantes
 Comunidad de
Práctica
-
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- inclusivas/exclusivas
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Beneficio de las comunidades de
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 Acknowledging that communities of practice affect
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¿Quiénes participan en las comunidades
de práctica?
 28 bibliotecarios (19
contestaron)
 14 mujeres/ 5 varones
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¿Porque participamos en las
comunidades?*
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¿Dónde estamos en el Proyecto?
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¿ Dónde estamos?
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No todas son fortalezas…
 Problemas, obstáculos y
dificultades.
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Proyectos de las comunidades…
Continuación de
capacitación en uso de
herramientas Web 2.0 y
otras tecnologías
innovadoras....
Algunos Proyectos Sistémicos
 Centro de Capacitación
en Competencias de
Información.
 Modelo de portal para
bibliotecas ...
Desde la coordinación…
-Investigación a partir de esta
iniciativa como ejemplo de
gerencia del conocimiento
-Diseminación ...
Facilitando las Comunidades
 “Pastoreo” de comunidad-acercando los colegas
 Manteniendo el diálogo al interior de la com...
Tres Lecciones y aprendizajes
• Necesidad de promover las bibliotecas como
espacios de aprendizaje y creación de
conocimie...
Las comunidades fueron exitosas
porque…
Informe de investigación FIPI,2009
¿ Como las comunidades influenciaron la
cultura institucional?
 Ubicación de los
bibliotecarios con respecto
a la Univers...
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  1. 1. Comunidades de Práctica en UPR: Relato de una experiencia Dr. José Sánchez Lugo EGCTI
  2. 2. Iniciativa de Evaluación y Acreditación  Proyecto ACRL  Mirada crítica a la gestión bibliotecaria en la UPR  Promover una cultura de avalúo  Formalizar criterios de excelencia en nuestra gestión  Apoyar el desarrollo estratégico de las bibliotecas  Resultados de las primeras cinco (5) unidades evaluadas
  3. 3. Areas para fortalecer según informe ACRL  Destrezas de información.  Integración de tecnologías a los servicios de información.  Apoyo a la investigación y creación.  Desarrollo colaborativo de colecciones.  Gestión organizacional
  4. 4. Partimos de la evaluación para…  …atender los resultados,  mejorar nuestra ejecutoria,  involucrar los bibliotecarios.
  5. 5. Redefinir la práctica bibliotecaria desde dentro…
  6. 6. Diseño Conceptual
  7. 7. Interdependencia
  8. 8. ¿Qué hicimos?  Convocamos a cinco (5) colegas.  Organizamos cinco comunidades.  “Capacitamos” facilitadores.  Apoyamos con autonomía  Exploramos inquietudes.
  9. 9. Compromisos  Las comunidades contarán con apoyo de un facilitador, asesores y la flexibilidad necesaria para su labor.  Se promoverá el apoderamiento de las comunidades del proceso y los productos.
  10. 10. Expectativas de resultados  un inventario de mejores prácticas asociadas a los temas investigados por las comunidades.  se habrán identificado y comenzado a implantar proyectos piloto que las comunidades entiendan que son viables, necesarios y prioritarios para apoyar el desarrollo de las unidades.
  11. 11. Nuestra Concepción de las Comunidades… …gestionando el conocimiento tácito de los bibliotecarios…
  12. 12. Comunidades de Práctica  Concebidas como estructuras sociales fomadas por “people who share a passion for something they do and learn to do it better through a sustained interaction” (Wenger, 2001)  Acuñado por Lave y Wegner (1991)  La práctica surge como la raíz para el aprendizaje colectivo.  A tarvés de las CP se trasciende la tradición de adiestramiento a través de un currículo.
  13. 13. Comunidades de Práctica (Wenger)  Dominio (determina el alcance de la labor y la identidad)  Comunidad (proceso, participantes y la calidad de relaciones)  Práctica (labores comunes, lo que identifica a sus miembros)
  14. 14. Supuestos para la creación de comunidades a) todos tenemos conocimiento b) al compartir el conocimiento no lo perdemos c)al compartir el conocimiento enriquecemos nuestro propio conocimiento
  15. 15. Supuestos para la creación de comunidades d) compartir el conocimiento afirma la interdependencia e) las comunidades son una forma organizacional adecuada para compartir conocimiento f) el conocimiento que no se comparte puede tornarse inútil
  16. 16. Conocimiento tácito..cosas que no se dicen porque…  ..todos las entienden y se asumen como conocidas.  …porque nadie las entiende completamente.  …porque aunque alguna gente las entiende se les hace muy difícil articularlas. Boisot(1999)
  17. 17. Al Gestionar el Conocimiento Tácito • Se diversifican las herramientas de comunicación • Aumenta la interacción al interior de la organización. • Mayor acceso y desarrollo de conocimiento. • La reflexión sobre nuestra práctica produce mayor comprensión sobre ésta. • Desarrollo de conocimiento intuitivo. • Socialización de nuevos miembros de la comunidad (Callahan, 2006)
  18. 18. Para la formación de una comunidad…  … debemos creer en la posibilidad de que la sinergia lograda por una comunidad, es por mucho, más rica y produce resultados muy difíciles de lograr sin la presencia y contribución colectiva de todos sus miembros.
  19. 19. Valores, principios o guías de las comunidades de práctica.  Reconocimiento de que somos pares.  Honestidad en el trato.  Confianza en juicio profesional.  Trascienden las tareas inmediatas.  Construye una base de conocimientos
  20. 20. Criterios de Stein para las comunidades de práctica.  Dominio de conocimiento o interés  Participantes intersados e interconectados  Oportunidades para un proceso continuo de intercambio de saberes  Recursos, herramientas y teorías relacionadas  Reclutamiento continuo
  21. 21. Diferencias importantes  Comunidad de Práctica - voluntarias/autónoma s - inclusivas/exclusivas -informales -poco estructuradas -enfocadas -democráticas -colegiadas  Comités - designado - exclusivo - formal - estructurado - enfocados - consenso/voto - jerárquico
  22. 22. Beneficio de las comunidades de practica  Acknowledging that communities of practice affect performance is important in part because of their potential to overcome the inherent problems of a slow- moving traditional hierarchy in a fast-moving virtual economy. Communities also appear to be an effective way for organizations to handle unstructured problems and to share knowledge outside of the traditional structural boundaries. In addition, the community concept is acknowledged to be a means of developing and maintaining long-term organizational memory. These outcomes are an important, yet often unrecognized, supplement to the value that individual members of a community obtain in the form of enriched learning and higher motivation to apply what they learn. (Lesser and Storck 2001)
  23. 23. ¿Quiénes participan en las comunidades de práctica?  28 bibliotecarios (19 contestaron)  14 mujeres/ 5 varones  89.5% Maestría 10.5% Doctorado  16.6% tiene 2da Maestría o estudios doctorales  Tres unidades no tienen representación en alguna comunidad.*  El 22.2% es Bibliotecario II y el 11.1% es Bibliotecario I * Al momento de realizarse la encuesta 2007 R e c i n t o e n q u e tr a b a j a O tr oR ío P ie d r a sM a y a g ü e zH u m a c a oC i e n c ia s M é d ic a s C a y e yC a r o lin aB a y a m ó nA r e c i b o Frequency 4 3 2 1 0 R e c in t o e n q u e t r a b a ja
  24. 24. ¿Porque participamos en las comunidades?*  Discutir y compartir ideas innovadoras (100%)  Compartir experiencias con colegas (94%)  Desarrollar conocimiento profesional (94.7%)  Identificar nuevas fuentes de información (82%)  Resolver problemas en sus unidades (57.9%)  Colaborar en la solución de problemas (78.9%)  Generar proyectos colaborativos(78.9%) * Expectativas en el cuestionario
  25. 25. ¿Dónde estamos en el Proyecto?  Seis comunidades básicas + una en camino.  Sobre setenta bibliotecarios docentes participando.  Comienzo de incorporación de los bibliotecarios auxiliares  Completamos dos años de trabajo que ha generado propuestas y proyectos de carácter sistémico para la UPR.  Apoyo y respeto por la labor realizada.
  26. 26. ¿ Dónde estamos?  Fortalezas generadas - interacción entre colegas - Blogs (5) - un Wiki - actividades de desarrollo profesional autónomas - proyección del trabajo realizado intrainstitucionalmente y a la comunidad externa.
  27. 27. No todas son fortalezas…  Problemas, obstáculos y dificultades. - intercambio de a información entre comunidades, - mejorar la coordinación, - mejorar la documentación de aprendizajes
  28. 28. Proyectos de las comunidades… Continuación de capacitación en uso de herramientas Web 2.0 y otras tecnologías innovadoras. (6 nov.) Desarrollo profesional en competencias de información. Revisión y proposición de políticas. Reconceptuación de las unidades hacia el concepto commons. Promover la investigación colaborativa.
  29. 29. Algunos Proyectos Sistémicos  Centro de Capacitación en Competencias de Información.  Modelo de portal para bibliotecas del Sistema.  Documentación de buenas prácticas para apoyar la investigación.  Promover uso de recursos de código abierto en las bibliotecas del Sistema  Integración de servicios a través de mundos virtuales (Second Life)  Reconceptuación de la gestión de las unidades.  Sistema Único de Referencia Virtual
  30. 30. Desde la coordinación… -Investigación a partir de esta iniciativa como ejemplo de gerencia del conocimiento -Diseminación de la innovación (ARL, ACRL,CP Square) -Desarrollo de Blog -Apoyar la implantación de los proyectos. -Capacitación de facilitadores. -Transformación de proyecto a iniciativa -Vinculación con expertos y colegas internacionales
  31. 31. Facilitando las Comunidades  “Pastoreo” de comunidad-acercando los colegas  Manteniendo el diálogo al interior de la comunidad  Niveles de participación- Centro/Periferia  Definir espacios públicos y privados  Enfocarse en crear valor  Mantener contacto con recursos externos  Documentar el valor añadido
  32. 32. Tres Lecciones y aprendizajes • Necesidad de promover las bibliotecas como espacios de aprendizaje y creación de conocimiento aparte de como lugares de provisión de servicios de información. • Las CP son estrategias organizacionales valiosas para promover la creatividad y la innovación en una institución de educación superior. • A pesar de que las decisiones colegiadas, el intercambio de saberes y la colaboración entre pares son inherentes a la Universidad, la burocracia obstaculiza la capacidad institucional de cumplir con su misión.
  33. 33. Las comunidades fueron exitosas porque… Informe de investigación FIPI,2009
  34. 34. ¿ Como las comunidades influenciaron la cultura institucional?  Ubicación de los bibliotecarios con respecto a la Universidad  Acuerdos para una mayor efectividad laboral  Reconocimiento de la Junta de Directores de Biblioteca  Incremento de la visibilidad del bibliotecario como docentes innovadores
  1. A particular slide catching your eye?

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