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ELASTIX COMO SOLUCION        ASTERISK
¿QUE ES ELASTIX?Elastix es la unificación de varios paquetes libres  a manera de Servidor de Comunicaciones  Unificadas qu...
ELASTIXElastix suma gran parte de su funcionalidad sobre  cuatro programas de software: ASTERISK ( PBX) Hylafax (Fax): s...
Hylafax[4] es un software destinado a empresas y quepermite enviar y recibir faxes. Está implementado con una           La...
Entre las capacidades de Hylafax se encuentran:•   Fax broadcasting: Enviar un fax a múltiples destinos.•   Fax-to-Email G...
Openfire : (anteriormente llamado Wildfire y Jive Messenger) es un sistema de mensajeria instantánea GPL y hecho en java y...
Postfix es un servidor de correo de software libre/ codigo abierto,un programa informatico para el enrutamiento y envío de...
Quien creo ELASTIX• PaloSanto Solutions es líder en innovación en  código abierto en América Latina.  Su experiencia en de...
PaloSanto Solutions fue establecido en el año1999 por Edgar y José Landívar enSunnyvale, California. Después de trabajar c...
Una vez en Ecuador, la compañía inició como laprimera y principal compañía tecnológica en elcampo de código abierto. La co...
Actualmente, PaloSanto Solutions ofrece sussoluciones a través de sus oficinas enEcuador, Estados Unidos y un númeroimport...
FUNDAMENTOS SOBRE       ELASTIX Custom made telephony
ELASTIX          Custom made telephonyDistro de Linux el cual es un servidor PBX de ComunicacionesUnificadas el cual esta ...
ELASTIX     Custom made telephonyElastix se caracteriza por utilizar codecs de   audio y video que son generalmenteutiliza...
ELASTIX      Custom made telephony Elastix tiene diferentes módulos los cualestienen diferentes funciones y las cuales son...
ELASTIX      Custom made telephony                MODULO PBX:Entre las funciones mas destacables de Elastix        dentro ...
ELASTIX      Custom made telephony             MODULO DE FAX:    El modulo de Fax tiene diferentescaracterísticas y funcio...
ELASTIX            Custom made telephony                    MODULO CALL CENTER:Entre uno de los módulos únicos de Elastix ...
ELASTIX         Custom made telephony                  Aspecto de consola de ElastixPara entrar a este modo hay que inicia...
ELASTIX          Custom made telephony                 Aspecto grafico de ElastixPara ingresar a este modo se utiliza un n...
ELASTIX       Custom made telephony                 MODULO PBX:Crear una extensión es un procesosumamente fácil lo único q...
ELASTIX             Custom made telephonyTIP! sobre video llamadas:Para poner en marcha las video llamadas hay que ir amod...
ELASTIX           Custom made telephonyMODULO DE FAX:El modulo de fax posee diferentes opciones comolo es el listado de pe...
ELASTIX       Custom made telephony             MODULO REPORTES: El modulo de reportes se puede mencionarel CDR el cual es...
ELASTIX           Custom made telephonyMODULO CALL CENTER:El modulo Call center posee varias opciones en lascuales esta la...
ELASTIX                         Custom made telephonyTIP! sobre modulo call center:Algo sumamente por mencionar es que el ...
ELASTIXTIPS GENERALES:                   Custom made telephonyEl usuario y contraseña por default para ingresar al modo gr...
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  1. 1. ELASTIX COMO SOLUCION ASTERISK
  2. 2. ¿QUE ES ELASTIX?Elastix es la unificación de varios paquetes libres a manera de Servidor de Comunicaciones Unificadas que integra en un solo paquete:• VoIP PBX• Fax• Mensajería Instantánea• Correo electrónico• Colaboración Elastix corre sobre CentOS:
  3. 3. ELASTIXElastix suma gran parte de su funcionalidad sobre cuatro programas de software: ASTERISK ( PBX) Hylafax (Fax): servidor de faxes en software libre Openfire (Mensajería) Postfix ( Correo electrónico)
  4. 4. Hylafax[4] es un software destinado a empresas y quepermite enviar y recibir faxes. Está implementado con una La mayoría de usuarios de Hylafax lo utilizan como un servidor para arquitectura cliente-servidor por enviar y recibir faxes para un grupo de trabajo. lo que los fax-modems pueden estar en Esto ahorra tiempo ya que no hay que esperar a que el fax esté disponible ni que acabe de enviar/recibir. Los administradores pueden sacar partido un equipo de la red que puede de los mecanismos de generación de reportes que ofrece, pudiendo realizar recibir los faxes que se han de resúmenes de los historiales de faxes enviados y recibidos. enviar desde el resto de clientes de la red.
  5. 5. Entre las capacidades de Hylafax se encuentran:• Fax broadcasting: Enviar un fax a múltiples destinos.• Fax-to-Email Gateway: Recepción de faxes vía ficheros adjuntos en el correo electrónico.• Email-to-Fax Gateway: Enviar faxes vía ficheros adjuntos en el correo electrónico.• Distribución y routing automático de faxes.• Impresión automática de faxes.• La integración con nuestro entorno de trabajo se puede realizar mediante clientes específicos para cada sistema operativo. Pero, para entornos Windows incorpora la capacidad de integrarse con Samba publicando una impresora que recibe las peticiones de envío de faxes. Desde cualquier editor de textos se puede enviar un fax imprimiendo en la impresora adecuada.¿POR QUÉ INSTALARLO ?Es un producto que tiene muchos beneficios. Por tratar algunos: Ahorro de papel No se pierden los faxes: quedan almacenados en el servidor, por lo que aunque se pierda la copia impresa (en caso de sacarla) no pasa nada, tenemos el original guardado. Ahorro de tiempo, no hay que desplazarse hasta el fax manual para mandar , recibir los faxes.
  6. 6. Openfire : (anteriormente llamado Wildfire y Jive Messenger) es un sistema de mensajeria instantánea GPL y hecho en java y utiliza el protocolo XMPP con el podrás tener tu propio servidor de mensajeria puedes administrar a tus usuarios, compartir archivos, auditar mensajes, mensajes offline, mensajes broadcast, grupos, etc y además contiene plugins gratuitos con diferentes funciones extras.
  7. 7. Postfix es un servidor de correo de software libre/ codigo abierto,un programa informatico para el enrutamiento y envío de correoelectrónico, creado con la intención de que sea una alternativa másrápida, fácil de administrar y segura al ampliamente utilizadoSendmail.Anteriormente conocido como VMailer e IBM Secure Mailer, fueoriginalmente escrito por Wietse Venema durante su estancia en elThomas J.Watson Research Center de IBM, y continúa siendodesarrollado activamente.Postfix es el agente de transporte por omisión en diversasdistribuciones de Linux y en las últimas versiones del Mac OS X.
  8. 8. Quien creo ELASTIX• PaloSanto Solutions es líder en innovación en código abierto en América Latina. Su experiencia en desarrollo e implementación de proyectos de código abierto los ha hecho los proveedores de más de 1000 empresas.
  9. 9. PaloSanto Solutions fue establecido en el año1999 por Edgar y José Landívar enSunnyvale, California. Después de trabajar comoconsultores para Hewlett-Packlkkard Co. yAgilent Technologies, y analizando el revésfinanciero en el mercado, decidieron dar uninició fresco en su nativo Ecuador.
  10. 10. Una vez en Ecuador, la compañía inició como laprimera y principal compañía tecnológica en elcampo de código abierto. La compañíarápidamente ganó clientes importantes con sunegocios de hosting . Nuevos y verticalesnegocios fueron explorados después, tales comodesarrollo de software, asesoría entecnología, infraestructura ymantenimiento, entre otros.
  11. 11. Actualmente, PaloSanto Solutions ofrece sussoluciones a través de sus oficinas enEcuador, Estados Unidos y un númeroimportante de partners alrededor del mundo.Muchos de nuestros clientes, localizados endiversas locaciones, se benefician de loscostos competitivos de PaloSanto y de suexcelencia tecnológica.
  12. 12. FUNDAMENTOS SOBRE ELASTIX Custom made telephony
  13. 13. ELASTIX Custom made telephonyDistro de Linux el cual es un servidor PBX de ComunicacionesUnificadas el cual esta disponibles en 22 idiomas diferentes yel cual integra en un solo paquete: VoIP PBX Fax Mensajería Instantánea Correo electrónico Colaboración
  14. 14. ELASTIX Custom made telephonyElastix se caracteriza por utilizar codecs de audio y video que son generalmenteutilizados en la telefonía IP actual como lo son: ADPCM, G.711, G.722, G.723.1 , G.726, G.729 (si se compra licencia comercial), GSM, iLBC
  15. 15. ELASTIX Custom made telephony Elastix tiene diferentes módulos los cualestienen diferentes funciones y las cuales son sumamente útiles en los cuales se puede mencionar los siguientes: PBX FAX Call Center
  16. 16. ELASTIX Custom made telephony MODULO PBX:Entre las funciones mas destacables de Elastix dentro del modulo PBX están: Buzón de voz IVR Música en espera Video conferencia Soporte de video llamadas Tarificación
  17. 17. ELASTIX Custom made telephony MODULO DE FAX: El modulo de Fax tiene diferentescaracterísticas y funciones en las cuales se pueden mencionar:Servidor de Fax administrable desde Web Visor de Faxes integrado, pudiendo descargarse los faxes desde el Web en formato PDF.
  18. 18. ELASTIX Custom made telephony MODULO CALL CENTER:Entre uno de los módulos únicos de Elastix se puedemencionar el modulo call center el cual integra funcionesúnicas como:Creación de agentesCreación de breaksCreación de campañasCreación de listado de clientesCreación de formularios
  19. 19. ELASTIX Custom made telephony Aspecto de consola de ElastixPara entrar a este modo hay que iniciar elastix desde lacomputadora donde se encuentra instalado y luegoiniciar sesión con el usuario: ROOT y la contraseña
  20. 20. ELASTIX Custom made telephony Aspecto grafico de ElastixPara ingresar a este modo se utiliza un navegador web quese encuentre dentro de la red de elastix y luego se ingresala dirección IP que se muestra en el modo consola para
  21. 21. ELASTIX Custom made telephony MODULO PBX:Crear una extensión es un procesosumamente fácil lo único que se tiene quehacer es ir a la Opción PBX, add an extensióndar click en el botón “submit” y luego llenarlos campos necesarios
  22. 22. ELASTIX Custom made telephonyTIP! sobre video llamadas:Para poner en marcha las video llamadas hay que ir amodulo PBX luego a “Herramientas” seleccionar editorde archivo y escribir “sip.conf” y filtrar el listado, al finaleste archivo se debe agregar un script de codecs parahabilitar la video llamada el cual es el que se encuentraen la parte inferior derecha.
  23. 23. ELASTIX Custom made telephonyMODULO DE FAX:El modulo de fax posee diferentes opciones comolo es el listado de perfiles de fax creados, creaciónde fax, entre otras opciones como se puedeapreciar en la imagen.
  24. 24. ELASTIX Custom made telephony MODULO REPORTES: El modulo de reportes se puede mencionarel CDR el cual es un sistema de reportes en elcual se puede seleccionar el rango de fechas en el cual se realizaron ciertas llamadas.
  25. 25. ELASTIX Custom made telephonyMODULO CALL CENTER:El modulo Call center posee varias opciones en lascuales esta las de la siguiente figura y en las cualesse puede definir los agentes, break’s, ver reportes,campañas, llamadas realizadas o recibidas, entreotras opciones.
  26. 26. ELASTIX Custom made telephonyTIP! sobre modulo call center:Algo sumamente por mencionar es que el modulo call center no vienepor default en Elastix hay que instalarlo y el proceso es sencillo:1. Dirigirse a la pagina oficial de elastix y descargar el modulo call center: http://elastix.org/2. Guardar el archivo en un lugar visible3. Luego ir a la ruta que se indica en la imagen4. Y cargar el archivo el cual fue descargado de la pagina oficial de Elastix para esto solo se selecciona examinar y se busca la ruta en donde se guardo el archivo. El archivo del modulo call center se caracteriza por ser .tar.gz5. Y Listo ahora tiene que aparecer la pestaña del modulo Call Center.
  27. 27. ELASTIXTIPS GENERALES: Custom made telephonyEl usuario y contraseña por default para ingresar al modo grafico es:Usuario: adminContraseña: palosantoPara cambiar esta contraseña hay que dirigirse a la pestaña de Sistema y luego usuarios desde estamisma pestaña se pueden cambiar opciones administrativas como: hora, color deelastix, idioma, fecha, etc.….
  28. 28. Gracias por su atención
  1. A particular slide catching your eye?

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