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Tel. 971 433 909 / Fax 971 433 910
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• Magister © en Innovación Aplicada, UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE
• Administrador de Empresas Turísticas, INACAP
• Bachiller en Ciencias Sociales, UGM
• Diplomado en Inteligencia Competitiva y Gestión de la Innovación, UFRO
• Diplomado en Comercio Exterior, PROCHILE
• Socio y director de empresas en sectores de TICs, Agro, E-commerce y Consultoría (Sonusland Ltda,
Sonusland S.p.A., Sonusland Inc, Valleverde Ltda, Ekun, Alpha Consulting).
• 7 Años de experiencia en capacitaciones para empresarios y en docencia universitaria, más de 3.000
horas de capacitación ejecutadas.
• 7 Años de experiencia en consultoría, experto en financiamiento público, más de 500 empresas
atendidas, sobre 2.000.000.000 adjudicados.
Antecedentes Marcos Vera M.
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
Un modelo de negocio es una representación simplificada de cómo
una empresa obtiene su beneficio operacional
(ingresos menos gastos)
Describe cómo interactúan los distintos elementos en una empresa
y cómo ésta crea, desarrolla y captura valor
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
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REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Utilizar un Lienzo (Canvas) para diseñar el
Modelo de Negocio
Bloques de construcción
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES
SEGMENTOS
DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE
DISTRIBUCIÓN Y
COMUNICACIÓN
FLUJOS DE
INGRESOS
ESTRUCTURA
DE COSTOS
Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y
cambiar los modelos de negocios
Bloques de construcción
LienzoparadiseñartuModelo deNegocio
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2
“En el comercio y el marketing, un cliente es el que coloca el dinero para
la compra de un producto o servicio. Quien compra, es el cliente y
quien consume, el consumidor”
¿Qué es un cliente?
A menudo, cliente, comprador y consumidor no son la misma persona
Fuente: Análisis Innspiral
Todos los clientes son
diferentes
Ejecutivas
Tercera edad
Pokemonas
Jóvenes y deportistas
¿Existe alguna relación entre los diferentes segmentos
analizados anteriormente?
Clientes target
3
La segmentación de mercado es el proceso de agrupar un mercado, en
base a variables, en grupos más pequeños
Segmento A
Segmento B
Segmento C
Factores de
segmentación
Clientes target
Fuente: Análisis Innspiral 3
• Mercado total
Cada segmento debe ser homogéneo entre sus integrantes y heterogéneo con
respecto a los otros segmentos
3
¿Quiénes son nuestros
clientes target?
3
Criterios de decisión de compraDescripción (características, cantidad, costumbres, etc.)
Problemas y necesidades Atributos que más valora
Nombre del segmento:
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
El concepto de negocio debe estar en una sola idea
un tema”“
Tematizar la Experiencia
¿CÓMO HACERLO MEMORABLE?
El nombre de un parque temático o un
restaurante temático, ya da luces claras de lo
que se puede esperar quién entre allí. Sus
propietarios dieron el primer paso decisivo
para teatralizar una experiencia cuando
vislumbraron un “tema” bien definido.
“La experiencia de la compra”…
Tematizar la Experiencia
EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES
Además de la claridad, el tema exige pensar
el “guión” de una historia. Los clientes pasan
a ser invitados. La historia debe ser atractiva e
invitar a participar.
El tema debe alterar el sentido de la realidad:
su percepción del entorno, la imagen que
tiene de sí mismo, o su ubicación en el
tiempo
Bodas Medievales en Las Vegas o de
cuentos de hadas en Disney
Tematizar la Experiencia
EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES
Éstas listas no son rígidas, ya que la
teatralización de una experiencia dependerá
del contexto sociocultural de cada país, como
también de los factores de moda y estilo que
imperen en el momento.
Santa Cruz, Viña, Hotel,
Teleférico, Spa, Tren del Vino.
Tematizar la Experiencia
EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES
Huilo Huilo, bosque encantado.
Tours aventura, canopy, ski y
trekking en glaciares, spa
Tematizar la Experiencia
EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES
Ushuaia, fin del mundo.
Museo del fin del Mundo, Bienal del Fin del Mundo,
Tren del Fin del Mundo, Centro de Ski más austral del mundo, Golf
Club más austral del mundo
Tematizar la Experiencia
CREANDO RECUERDOS
Vender souvenirs asociados con una
experiencia es una manera de prolongarla.
Personalizar souvenirs en determinados
elementos que forman parte intrínseca de la
experiencia, y si se puede,
regalar los souvenirs en vez de venderlos.
Hotel Stratosphere en Las Vegas - Videos
42
Precio
Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes
sensibles al precio
Propuesta de Valor
Aerolíneas Low Cost
Nano, el auto de Tata
43
Novedad
PV que crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los
clientes no tenían identificadas explícitamente
Propuesta de Valor
Cirque du Soleil
Apple
44
Desempeño
Garantizar desempeño superior a los productos de los
competidores
Propuesta de Valor
CAT – built to last
Duracell
4Fuente: Harley Davidson, Análisis Innspiral
Harley Davidson no vende
simplemente motos a sus
clientes, vende un estilo de vida
Atributos de la propuesta de valor: joven, rockero,
sexo, rudeza, estilo de vida distinto
Propuesta de Valor
El valor percibido por el cliente es definido por la relación entre los
beneficios entregados y los costos asociados al consumo
46
Intangible
Tangible
Valor
Percibido
4
¿Cuál es tu propuesta de
valor?
48
Atributo 1
Atributo 2
Atributo 3
Atributo 4
Atributo 5
Atributo 6
Propuesta de valor
Productos y/o serviciosPrincipales atributos
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Las tendencias dominantes en los
mercados actualmente son:
• Crecimiento sostenido de la demanda
• Demandas individuales: Turismo de microsegmentos
• Varios viajes por año
• Diversificación temática de la oferta - Viajes más a la
medida del turista (programas taylor-made)
• Intensificación de la competencia entre destinos –
City Marketing y DMO
Las tendencias dominantes en los
consumidores actualmente son:
• Buscan algo único
• Buscan espacios no degradados
• Buscan vivir y participar
• Buscan autenticidad: realidad v/s apariencia
(tematización)
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TRAVEL 1.0 TRAVEL 2.0
Hay que adaptarse al nuevo viajero 2.0
Contenido de
Aerolíneas
Opciones de
Tickets
Opciones de
Entretención
Blogs / Chats
de Viajero
Revisiones de
Viajeros
Videos del
Hotel
Contenidos del
Hotel
Contenidos del
Rent-a-car
Recursos
Aislados
“
Books leisure
trips online
Works an
alternate
schedule
Likes to fit in a
golf game
Wants to
explore a new
city
Has a MySpace
page
Hay que adaptarse al nuevo viajero 2.0
Cotiza y
Reserva
Entretención
Online
Tiene
Agendas
Alternativas
Busca
Experiencias
Vivenciales
Conectado a
Redes
Sociales
Internet y su
Celular son su
Principales
Herramientas
“
Los canales de comunicación y distribución son el puente entre nuestra
propuesta de valor y los clientes target
Propuesta
de Valor
Precio
Novedad
Accesibilidad
Conveniencia
Marca /
Status
Reducción
de riesgo
Reducción
de costos
Design
Customización
Desempeño
1
2
3
10
9
8 4
57
6
Canales de distribución
Canales de comunicación
Permiten la comunicación
de la propuesta de valor al
segmento de clientes
definido
Permiten entregar la
Propuesta de valor a los
clientes target identificados
“
Fuente: IGT
Las formas de alcanzar a los clientes ha crecido exponencialmente en los
últimos años y actualmente las empresas tienen múltiples opciones de
configuración de sus canales de comunicación y distribución
“
Social Network Sites
Social Content
Social Bookmarks
Wikis
Virtual Realities
RSS Feeds
Podcasts
Social Applications
Mash Ups
Mobile Web; Internet Telephony
Blogs de Turismo
Sitios de Evaluaciones y RecomendacionesAplicaciones en
Internet
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8
¿Mediante qué canales
llegaremos a nuestros
clientes?
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Existen distintos tipos de relacionamiento, que pueden coexistir en una empresa, para
distintos segmentos de clientes
•Tipos de relacionamiento más comunes
Fuente: Alex Osterwalder
Asistencia personal
Asistencia personal
dedicada
Self-service
Comunidades
(Colaboración)
82
Co-creación
(Alianza Estratégica)
Relacionamiento
Asistencia Remota
Comprador
(Transaccional)
Personalización
Cercanía / Integración- +
- +
Blogs, Podcats y AudioTours
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DMOs - Destination Management Organization
Organizadores de Destino
DMOs - Destination Management Organization
Organizadores de Destino
Pasamos de un destino “generalista” a un
destino
nuevo (sin fronteras), especializado y temático,
de calidad y sustentable
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
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9
¿Cómo nos
relacionaremos con
nuestros clientes?
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
96
Para usted, se lo doy
gratis
9
¿Cuáles serán nuestras
fuentes de ingreso?
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
99
Yo te llevo el encargo, igual tengo que ir
Los emprendedores deben combinar y articular recursos que permiten
generar nuevas capacidades
Fuente: Unstoppable, Chris Zook. The Core Competence of the Corporation, Gary Hamel y C. K. Prahalad
Recurso 3
Recurso 1 Recurso 2
Recursos Capacidades
Recurso 4
La combinación
única de varios
recursos permite el
surgimiento de
capacidades, las que
generan ventajas
competitivas
“Los recursos por si solos no generan
ventajas competitivas”
Pj: patentes, finanzas, equipos, tecnología
Capacidades
100
• Definición de capacidad
1
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¿En cuáles de nuestras
capacidades nos
basaremos?
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
103
Regateando
en masa
Normalmente, en cada modelo de negocio predomina uno de los siguientes
tipos de actividades
•Principales tipos de actividades
Fuente: Alex Osterwalder, Análisis Innspiral
Descripción
Productivas
Resolución de
problemas
(conocimiento)
Relacionadas con
plataformas
1
2
3
Actividades relacionadas con diseño,
producción y distribución de productos,
normalmente en grandes cantidades
Actividades enfocadas en analizar un
problema específico y ofrecer
soluciones únicas a las necesidades del
cliente
Actividades relacionadas con gestión de
plataformas, como eBay, Visa o
Groupon… (intermediación)
Manufactura y logística
Consultoría, Actividades de
gestión del conocimiento,
entrenamiento continuo,
R&D
Actividades de negociación,
desarrollo, mantenimiento
y promoción de
plataformas
Ejemplos
Modelo de operación
104
1
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En el Reino Unido las ventas de
vehículos han disminuido y cada vez
es más caro comprar y mantener
un automóvil
Esta iniciativa ha tenido un
crecimiento veloz: pasando de 30
a 1.000 autos en solamente 1 año,
operando en 6 ciudades de
Inglaterra y Escocia
Whipcar nace en el Reino Unido y
consiste en una plataforma virtual
P2P donde cualquier persona puede
arrendar su vehículo
Fuente: EEA, The Globe and Mail; INE; ; Whipcar.com;
FastCompany.com; Wordpress
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¿Cuáles son las
actividades clave que
deberemos realizar?
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
Red de Valor
Tu emprendimiento está rodeado de otros actores que participan de
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Tipos de relación con la Red de Valor
Relaciones transaccionales
proveedor-comprador
Colaboración entre
empresas
Alianzas estratégicas
(co-creación)
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1
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¿Qué capacidades de
terceros actores podemos
articular?
Curso Taller de Modeos de Negocios y Formulación de Proyectos
Entre las principales características de la estructura de costos se pueden
destacar las siguientes
•Características de los costos
Fuente: Alex Osterwalder, Análisis Innspiral
Descripción
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Costos variables
Economías de
escala
1
2
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Costos que deben ser suportados por la
empresa sin que tengan relación directa
con el volumen de ventas
Costos que varían con el volumen de
ventas
Reducción de costos unitarios por
incremento de volumen producido o
comprado
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salarios de personal de
planta
Outsourcing de
logística; insumos;
costos de despacho
(Rentabilización de los
costos fijos)
Ejemplos
111
Economías de
alcance
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operaciones y recursos para distintos
fines
Holding con áreas de
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compras, RRHH, etc.)
Estructura de costos
1
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permitió que las aerolíneas pudieran
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generados por servicios adicionales.
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segmento en Europa y ha
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negocio basado en su eficiencia
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Fuente: Avionovo, Harvard Bussines Review
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  • 2. Modelos de Negocio y Formulación de Proyectos
  • 3. www.brujula.es © 2013 Brújula Tecnologías de la Información S.A. Edificio U – ParcBit. Ctra. Palma-Valldemossa Km. 7,4 – 07121 Palma de Mallorca Tel. 971 433 909 / Fax 971 433 910 facebook.com/brujula.es @brujula_talk • Magister © en Innovación Aplicada, UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE CHILE • Administrador de Empresas Turísticas, INACAP • Bachiller en Ciencias Sociales, UGM • Diplomado en Inteligencia Competitiva y Gestión de la Innovación, UFRO • Diplomado en Comercio Exterior, PROCHILE • Socio y director de empresas en sectores de TICs, Agro, E-commerce y Consultoría (Sonusland Ltda, Sonusland S.p.A., Sonusland Inc, Valleverde Ltda, Ekun, Alpha Consulting). • 7 Años de experiencia en capacitaciones para empresarios y en docencia universitaria, más de 3.000 horas de capacitación ejecutadas. • 7 Años de experiencia en consultoría, experto en financiamiento público, más de 500 empresas atendidas, sobre 2.000.000.000 adjudicados. Antecedentes Marcos Vera M.
  • 5. Un modelo de negocio es una representación simplificada de cómo una empresa obtiene su beneficio operacional (ingresos menos gastos) Describe cómo interactúan los distintos elementos en una empresa y cómo ésta crea, desarrolla y captura valor
  • 9. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS Utilizar un Lienzo (Canvas) para diseñar el Modelo de Negocio Bloques de construcción
  • 10. REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS Un lenguaje común para describir, visualizar, evaluar y cambiar los modelos de negocios Bloques de construcción
  • 24. 2 “En el comercio y el marketing, un cliente es el que coloca el dinero para la compra de un producto o servicio. Quien compra, es el cliente y quien consume, el consumidor” ¿Qué es un cliente? A menudo, cliente, comprador y consumidor no son la misma persona Fuente: Análisis Innspiral
  • 25. Todos los clientes son diferentes
  • 30. ¿Existe alguna relación entre los diferentes segmentos analizados anteriormente? Clientes target 3
  • 31. La segmentación de mercado es el proceso de agrupar un mercado, en base a variables, en grupos más pequeños Segmento A Segmento B Segmento C Factores de segmentación Clientes target Fuente: Análisis Innspiral 3 • Mercado total Cada segmento debe ser homogéneo entre sus integrantes y heterogéneo con respecto a los otros segmentos
  • 33. 3 Criterios de decisión de compraDescripción (características, cantidad, costumbres, etc.) Problemas y necesidades Atributos que más valora Nombre del segmento:
  • 35. El concepto de negocio debe estar en una sola idea un tema”“
  • 36. Tematizar la Experiencia ¿CÓMO HACERLO MEMORABLE? El nombre de un parque temático o un restaurante temático, ya da luces claras de lo que se puede esperar quién entre allí. Sus propietarios dieron el primer paso decisivo para teatralizar una experiencia cuando vislumbraron un “tema” bien definido. “La experiencia de la compra”…
  • 37. Tematizar la Experiencia EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES Además de la claridad, el tema exige pensar el “guión” de una historia. Los clientes pasan a ser invitados. La historia debe ser atractiva e invitar a participar. El tema debe alterar el sentido de la realidad: su percepción del entorno, la imagen que tiene de sí mismo, o su ubicación en el tiempo Bodas Medievales en Las Vegas o de cuentos de hadas en Disney
  • 38. Tematizar la Experiencia EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES Éstas listas no son rígidas, ya que la teatralización de una experiencia dependerá del contexto sociocultural de cada país, como también de los factores de moda y estilo que imperen en el momento. Santa Cruz, Viña, Hotel, Teleférico, Spa, Tren del Vino.
  • 39. Tematizar la Experiencia EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES Huilo Huilo, bosque encantado. Tours aventura, canopy, ski y trekking en glaciares, spa
  • 40. Tematizar la Experiencia EL TEMA, EJE DE LAS IMPRESIONES Ushuaia, fin del mundo. Museo del fin del Mundo, Bienal del Fin del Mundo, Tren del Fin del Mundo, Centro de Ski más austral del mundo, Golf Club más austral del mundo
  • 41. Tematizar la Experiencia CREANDO RECUERDOS Vender souvenirs asociados con una experiencia es una manera de prolongarla. Personalizar souvenirs en determinados elementos que forman parte intrínseca de la experiencia, y si se puede, regalar los souvenirs en vez de venderlos. Hotel Stratosphere en Las Vegas - Videos
  • 42. 42 Precio Ofrecer el mismo valor por un precio menor para alcanzar clientes sensibles al precio Propuesta de Valor Aerolíneas Low Cost Nano, el auto de Tata
  • 43. 43 Novedad PV que crean nuevos mercados al satisfacer necesidades que los clientes no tenían identificadas explícitamente Propuesta de Valor Cirque du Soleil Apple
  • 44. 44 Desempeño Garantizar desempeño superior a los productos de los competidores Propuesta de Valor CAT – built to last Duracell
  • 45. 4Fuente: Harley Davidson, Análisis Innspiral Harley Davidson no vende simplemente motos a sus clientes, vende un estilo de vida Atributos de la propuesta de valor: joven, rockero, sexo, rudeza, estilo de vida distinto
  • 46. Propuesta de Valor El valor percibido por el cliente es definido por la relación entre los beneficios entregados y los costos asociados al consumo 46 Intangible Tangible Valor Percibido
  • 47. 4 ¿Cuál es tu propuesta de valor?
  • 48. 48 Atributo 1 Atributo 2 Atributo 3 Atributo 4 Atributo 5 Atributo 6 Propuesta de valor Productos y/o serviciosPrincipales atributos
  • 50. Las tendencias dominantes en los mercados actualmente son: • Crecimiento sostenido de la demanda • Demandas individuales: Turismo de microsegmentos • Varios viajes por año • Diversificación temática de la oferta - Viajes más a la medida del turista (programas taylor-made) • Intensificación de la competencia entre destinos – City Marketing y DMO
  • 51. Las tendencias dominantes en los consumidores actualmente son: • Buscan algo único • Buscan espacios no degradados • Buscan vivir y participar • Buscan autenticidad: realidad v/s apariencia (tematización)
  • 54. TRAVEL 1.0 TRAVEL 2.0 Hay que adaptarse al nuevo viajero 2.0 Contenido de Aerolíneas Opciones de Tickets Opciones de Entretención Blogs / Chats de Viajero Revisiones de Viajeros Videos del Hotel Contenidos del Hotel Contenidos del Rent-a-car Recursos Aislados “
  • 55. Books leisure trips online Works an alternate schedule Likes to fit in a golf game Wants to explore a new city Has a MySpace page Hay que adaptarse al nuevo viajero 2.0 Cotiza y Reserva Entretención Online Tiene Agendas Alternativas Busca Experiencias Vivenciales Conectado a Redes Sociales Internet y su Celular son su Principales Herramientas “
  • 56. Los canales de comunicación y distribución son el puente entre nuestra propuesta de valor y los clientes target Propuesta de Valor Precio Novedad Accesibilidad Conveniencia Marca / Status Reducción de riesgo Reducción de costos Design Customización Desempeño 1 2 3 10 9 8 4 57 6 Canales de distribución Canales de comunicación Permiten la comunicación de la propuesta de valor al segmento de clientes definido Permiten entregar la Propuesta de valor a los clientes target identificados “
  • 57. Fuente: IGT Las formas de alcanzar a los clientes ha crecido exponencialmente en los últimos años y actualmente las empresas tienen múltiples opciones de configuración de sus canales de comunicación y distribución “
  • 58. Social Network Sites Social Content Social Bookmarks Wikis Virtual Realities RSS Feeds Podcasts Social Applications Mash Ups Mobile Web; Internet Telephony Blogs de Turismo
  • 59. Sitios de Evaluaciones y RecomendacionesAplicaciones en Internet
  • 67. Sitios de Contenidos Generados por Usuarios
  • 73. Visite Puerto Williams en Youtube.
  • 80. 8 ¿Mediante qué canales llegaremos a nuestros clientes?
  • 82. Existen distintos tipos de relacionamiento, que pueden coexistir en una empresa, para distintos segmentos de clientes •Tipos de relacionamiento más comunes Fuente: Alex Osterwalder Asistencia personal Asistencia personal dedicada Self-service Comunidades (Colaboración) 82 Co-creación (Alianza Estratégica) Relacionamiento Asistencia Remota Comprador (Transaccional) Personalización Cercanía / Integración- + - +
  • 83. Blogs, Podcats y AudioTours
  • 87. DMOs - Destination Management Organization Organizadores de Destino
  • 88. DMOs - Destination Management Organization Organizadores de Destino Pasamos de un destino “generalista” a un destino nuevo (sin fronteras), especializado y temático, de calidad y sustentable
  • 96. 96 Para usted, se lo doy gratis
  • 99. 99 Yo te llevo el encargo, igual tengo que ir
  • 100. Los emprendedores deben combinar y articular recursos que permiten generar nuevas capacidades Fuente: Unstoppable, Chris Zook. The Core Competence of the Corporation, Gary Hamel y C. K. Prahalad Recurso 3 Recurso 1 Recurso 2 Recursos Capacidades Recurso 4 La combinación única de varios recursos permite el surgimiento de capacidades, las que generan ventajas competitivas “Los recursos por si solos no generan ventajas competitivas” Pj: patentes, finanzas, equipos, tecnología Capacidades 100 • Definición de capacidad
  • 101. 1 0 ¿En cuáles de nuestras capacidades nos basaremos?
  • 104. Normalmente, en cada modelo de negocio predomina uno de los siguientes tipos de actividades •Principales tipos de actividades Fuente: Alex Osterwalder, Análisis Innspiral Descripción Productivas Resolución de problemas (conocimiento) Relacionadas con plataformas 1 2 3 Actividades relacionadas con diseño, producción y distribución de productos, normalmente en grandes cantidades Actividades enfocadas en analizar un problema específico y ofrecer soluciones únicas a las necesidades del cliente Actividades relacionadas con gestión de plataformas, como eBay, Visa o Groupon… (intermediación) Manufactura y logística Consultoría, Actividades de gestión del conocimiento, entrenamiento continuo, R&D Actividades de negociación, desarrollo, mantenimiento y promoción de plataformas Ejemplos Modelo de operación 104
  • 105. 1 0 En el Reino Unido las ventas de vehículos han disminuido y cada vez es más caro comprar y mantener un automóvil Esta iniciativa ha tenido un crecimiento veloz: pasando de 30 a 1.000 autos en solamente 1 año, operando en 6 ciudades de Inglaterra y Escocia Whipcar nace en el Reino Unido y consiste en una plataforma virtual P2P donde cualquier persona puede arrendar su vehículo Fuente: EEA, The Globe and Mail; INE; ; Whipcar.com; FastCompany.com; Wordpress
  • 106. 1 0 ¿Cuáles son las actividades clave que deberemos realizar?
  • 108. Red de Valor Tu emprendimiento está rodeado de otros actores que participan de formas distintas en su cadena de valor Tipos de relación con la Red de Valor Relaciones transaccionales proveedor-comprador Colaboración entre empresas Alianzas estratégicas (co-creación) Creación de Valor- +
  • 109. 1 0 ¿Qué capacidades de terceros actores podemos articular?
  • 111. Entre las principales características de la estructura de costos se pueden destacar las siguientes •Características de los costos Fuente: Alex Osterwalder, Análisis Innspiral Descripción Costos fijos Costos variables Economías de escala 1 2 3 Costos que deben ser suportados por la empresa sin que tengan relación directa con el volumen de ventas Costos que varían con el volumen de ventas Reducción de costos unitarios por incremento de volumen producido o comprado Renta de inmuebles; salarios de personal de planta Outsourcing de logística; insumos; costos de despacho (Rentabilización de los costos fijos) Ejemplos 111 Economías de alcance 4 Reducción de costos por compartir operaciones y recursos para distintos fines Holding con áreas de soporte compartidas (Marketing, finanzas, compras, RRHH, etc.) Estructura de costos
  • 112. 1 1 La desregularización de los años 90 permitió que las aerolíneas pudieran escoger sus tarifas libremente Un 20% de los ingresos son generados por servicios adicionales. Ryanair es reconocida con el líder del segmento en Europa y ha transportado a más de 73 millones de pasajeros RyanAir desarrolló un modelo de negocio basado en su eficiencia operacional y reducciones de costos ofreciendo pasajes a muy bajo precio Fuente: Avionovo, Harvard Bussines Review
  • 113. 1 1 ¿Cuáles serán nuestras inversiones iniciales y costos de operación?
  • 114. TALLER • Desarrolle su Modelo de Negocio utilizando la metodología de CANVAS