Diplomado herramientas captación clientes

DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS ELECTRÓNICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES H. Ricardo Montoya E. Publicista UPB Especialista en Mercadeo Promocional UPB Estudios en Gestión de Ciencia, Tecnología e Innovación. UdeA. Asesor estratégico y publicitario para: Acopi Antioquia – Posgrados UdeA – Alcaldía de Medellín – Alcaldía de Envigado – Conintegral – Area Metropolitana - Productos Alimenticios Pepita – Zona de Estrategias (Ferias y Eventos) – entre otros. Docente catedrático UdeM. www.jaque.com.co - director@jaque.com.co

Ambiente de negocios en el comercio electrónico / Globalización de Mercados. DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],¿Sabías que?… El cambio sucede DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Colombia en el 2025 DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],ACTIVIDAD 1 Presentación de cada uno de los participantes. Sector de la empresa. ¿Qué es internet? ¿Qué es WEB? ¿Cómo es la relación entre su empresa y los medios electrónicos? DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Historia de Internet en 8 minutos: http://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],La Internet - Guerra de Navegadores 1 DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],ACTIVIDAD 2 Ejercicio con los sitios de los participantes. Mirada a la categoría de negocio. Competencia. Búsqueda con palabras clave. Documento 1. Lectura en equipos. Mesa redonda. DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

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[object Object],La Web 2.0: La revolución social de Internet DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Web 2.0 The Machine is Us DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Internet vs WEB Clarificando: Internet es diferente a Web... Internet soporta la web (www), es decir, Internet es la red de redes, en donde se carga FTP, NNTP, E-MAIL, entre otros. La Word Wide Web es uno de los modelos o lenguajes que soporta internet DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],La red Internet representa hoy en día el medio idóneo para la difusión del mercadeo y las ventas de las empresas a nivel mundial. Si su empresa no aparece listada en los primeros lugares de Google por las palabras claves asociadas a su negocio entonces esta perdiendo gran cantidad de clientes potenciales. Por otra parte, para el éxito en el mercadeo y las ventas apoyadas en la Internet es fundamental disponer de soluciones de negocios basadas en la tecnología web de clase mundial incluyendo herramientas para la administración de relaciones con los clientes, telemercadeo, soporte técnico-comercial en línea, call centers y más. DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],- Ventajas de las empresas en internet: ,[object Object]

Factibilidad: Es económicamente factible.

Rapidez: El usuario requiere de respuestas inmediatas.

Automatización: Capacidad de atender requerimientos las 24 horas del día.

Pluralidad Monetaria: Diversos mecanismos de pago y tipos de monedas.DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

Reducción de Inventarios: Rotación eficiente del inventario y costos menores

Pluralidad de Servicios: Nuevos servicios basados en la red.

Atención al Cliente: Nueva forma de trato cliente proveedor (ej. anonimato)

Mercadeo: Inmenso potencial para desarrollar actividades de mercadeo, como:Estudios de mercado a costos bajos y con muestras mucho mayores Campañas de mercadeo muy agresivas y con costos bajos. Mercadeo Personalizado (Uno a Uno). DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Ley de Oro de los e-business ,[object Object]

Retorno de la inversiónTodo modelo de negocios que esté construidos sobre base tecnológica debe cumplir por lo menos una de estas tres normas para ser rentable. DIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

[object Object],Tres conceptos claves: ,[object Object]

Almacenamiento y acceso a la información

InteracciónDIPLOMADO EN HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA CAPTACIÓN DE CLIENTES

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