Tecnicas apres apostila

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  • 1. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     Como  usar  técnicas  comprovadas  de  apresentação  para  conduzir   com   sucesso   uma   palestra   de   DDS   e   contribuir   para   a   redução   dos   índices  de  acidentes  nas  empresas  e  na  sua  vida  pessoal        
  • 2.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   1.  Como  se  preparar  para  a  palestra  de  DDS   A   preparação   para   uma   palestra   de   DDS   é   talvez   a   etapa   mais   importante,  onde  você  deverá  investir  mais  energia.  Por  mais  incrível  que   pareça,  o  tempo  investido  na  preparação  supera  em  muito  o  tempo  gasto  na   palestra  propriamente  dita.   Mas  não  se  preocupe,  esse  investimento  de  tempo  que  você  deverá   fazer,   será   tão   menor   quanto   maior   for   a   sua   prática   na   realização   das   palestras  de  DDS.  Com  o  tempo  você  conseguirá  reduzir  o  tempo  investido   na  preparação,  sem  ter  que  perder  na  qualidade  de  sua  palestra.   A  fase  de  preparação  também  contribui  para  um  ingrediente  muito   importante  para  a  sua  palestra:  a  sua  auto  confiança.  Quanto  maior  a  sua   auto   confiança,   maior   será   a   segurança   que   você   vai   transmitir   a   sua   plateia.   E   quanto   maior   a   segurança,   melhor   será   o   impacto   que   você   alcançará,  no  sentido  da  transmissão  da  sua  mensagem.  E  quanto  maior  o   impacto,   mais   as   pessoas   irão   internalizar   o   conceito   passado.   E   quanto   mais  internalizado,  maior  será  a  propensão  à  redução  nas  causalidades  no   ambiente  da  empresa,  seja  na  área  de  segurança,  saúde  ou  meio  ambiente.   O  gráfico  a  seguir  ilustra  esse  conceito.    
  • 3. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br       Durante   a   fase   de   preparação,   você   deve   refletir   sobre   quatro   questões   fundamentais.   A   primeira   e   mais   óbvia   é:   qual   o   objetivo   a   ser   alcançado?   Procure   entender   o   que   a   equipe,   seu   gestor   ou   sua   empresa   esperam  do  programa  de  palestras  de  DDS.  Mesmo  que  esse  objetivo  não   esteja   claro   ou   não   tenho   sido   formalmente   definido,   procure   conversar   com  os  colaboradores  que  assistem  às  palestras,  com  o  RH  da  empresa  e   com  seu  gestor  e  identifique  alguns  objetivos.  Isso  poderá  ajudar  a  guiá-­‐lo   na   sua   programação   de   palestras   de   DDS.   E,   uma   vez   que   suas   palestras   estejam  alinhadas  aos  objetivos,  maior  a  sua  chance  de  sucesso  no  médio  e   longo  prazos.   A  segunda  questão  que  merece  reflexão  é:  qual  o  seu  público?  Você   precisa   identificar   quem   serão   as   pessoas   que   assistirão   as   palestras.   É   preciso  entender  o  perfil  dessas  pessoas,  em  que  área  trabalham,  qual  a  sua   formação,  qual  seu  interesse,  que  tipo  de  riscos  eles  correm  no  ambiente  de   Preparação   • Inves/mento  essencial  para  o  sucesso  da  palestra  de  DDS   • Consome  tempo  e  exige  dedicação  do  palestrante   Segurança   • A  preparação  gera  segurança  no  apresentador   • Evita-­‐se  momentos  de  "branco"durante  a  palestra   Impacto   • A  platéia  percebe  a  segurança  do  apresentador   • A  platéia  sente-­‐se  imersa,  fica  mais  presente   Internalizar   • Uma  platéia  atenta  absorve  melhor  os  conceitos   • Eventuais  objeções  serão  tratadas  na  fase  final  da  palestra   Obje/vo   • O  obje/vo  final:  redução  dos  índices  de  casualidades  será  mais   provavelmente  alcançado!  
  • 4.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   trabalho,   etc.     Dependendo   do   tamanho   da   sua   empresa,   pode   ser   necessário  dividir  as  palestras  de  DDS,  por  exemplo,  separando  pessoas  da   área   operacional   da   área   administrativa.   Verifique   também   o   número   de   pessoas  que  estarão  presentes  na  palestra.  É  diferente  fazer  uma  palestra   para  5,  10  ou  20  pessoas.  Quanto  menor  o  grupo,  maior  a  sua  chance  de   manter  o  controle  da  situação.     A  terceira  questão  importante  diz  respeito  ao  tempo  da  palestra.  No   geral,  em  empresas  onde  o  DDS  é  aplicado  diariamente,  as  palestras  duram   de  5  a  10  minutos.  Em  empresas  onde  o  DDS  é  semanal,  pode  se  estender   até  30  minutos.  Para  uma  melhor  resultado,  nós  recomendamos  que  o  DDS   seja   feito,   diariamente,   em   palestras   de   no   máximo   10   minutos.   É   mais   eficiente  fazer  palestras  diárias  de  10  minutos  do  que  palestras  semanais   mais  longas.  Acidentes  podem  ocorrer  a  qualquer  momento,  doses  diárias   de  conhecimento  são  mais  eficientes  nesse  caso.   A  quarta  questão  diz  respeito  ao  local  onde  a  palestra  ocorrerá.  Será   local  aberto  ou  em  uma  sala?  Locais  abertos  ficam  mais  propensos  a  ruído   que   podem   lhe   forçar   a   falar   em   tom   de   voz   mais   elevado   e   dificultar   o   entendimento  da  mensagem.    Além  disso,  em  locais  abertos  provavelmente   você   não   terá   acesso   a   nenhum   recurso   de   apresentação,   como   computadores   ou   projetores,   logo,   o   único   veículo   que   você   terá   a   disposição  será  sua  própria  voz.  Em  locais  fechados,  você  terá  mais  controle   sobre  o  som  do  ambiente,  mas  você  precisa  checar  os  recursos  audiovisuais   disponíveis.   Ainda   que   você   não   use   esses   recursos   todos   os   dias,   é   importante  conhecer  as  ferramentas  a  sua  disposição.  
  • 5. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br           • dimensione   para  10   minutos  na   média   • como  é  o  local   da  palestra?   • quem  são  e  em   que  número?   • qual  o  obje/vo   a  ser   alcançado  ?   Obje/vo   Público   Tempo  Local  
  • 6.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   2.  Passo  a  passo  para  montar  sua  palestra  de  DDS   Agora  que  você  já  entende  a  importância  da  etapa  de  preparação  e   conhece  bem  o  ambiente  está  na  hora  de  montar  sua  primeira  palestra.  A   primeira  etapa  é  escolher  um  tema.   Para   escolher   o   tema   da   sua   palestra   você   poderá   seguir   diversos   caminhos.  O  primeiro  e  mais  simples  é:  conversar  com  a  equipe  ou  com  seu   gestor.   Na   maior   parte   dos   casos,   para   as   primeiras   palestras   de   DDS,   propostas  de  temas  irão  surgir  com  muita  facilidade.  Mas,  com  o  passar  dos   dias,  você  poderá  começar  a  encontrar  dificuldade  para  achar  temas.   Nesse   momento,   recomendamos   que   você   verifique   o   histórico   de   casualidades   que   ocorreu   na   sua   empresa.   Essas   casualidades   podem   ser   tanto  relativas  a  acidentes  de  trabalho,  quanto  a  questões  de  saúde  ou  meio   ambiente.   Olhando   para   o   histórico,   você   poderá   ter   uma   noção   melhor   sobre  quais  temas  abordar.   Uma   outra   forma   de   buscar   temas   para   DDS   é   no   site   DDS   Online   (www.ddsonline.com.br).   Nele   você   encontra   DDS   preparados   por   uma   equipe  especializada  e  inéditos.  Visite  as  seções  (ou  menus)  DDS  Básico  e   DDS  Temas  para  navegar  por  todo  o  catálogo  de  temas  de  DDS.   Uma   vez   definido   o   tema   da   palestra,   você   deverá   pensar   sobre   os   recursos   que   serão   usados,   por   exemplo:   vídeo,   texto,   apresentação   de   slides  com  tópicos  ou  fotos,  entrevistas,  etc.   Se   você   já   vivenciou   situações   dentro   do   tema   que   você   escolheu,   poderá  usar  exemplos  próprios,  caso  contrário,  poderá  tomar  exemplos  de   outras  pessoas,  do  seu  gestor  ou  dos  seus  pares  na  empresa.  
  • 7. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   Para   temas   muito   específicos,   que   envolvam   normas   ou   instruções   técnicas,   você   poderá   recorrer   a   bibliografias   variadas   para   fundamentar   sua   apresentação.   O   uso   de   fontes   externas   é   permitido,   mas   com   moderação.  O  seu  uso  excessivo  pode  indicar  para  a  plateia  que  você  não   domina  o  assunto  ou  não  está  se  sentindo  seguro.   Como   você   terá   de   5   a   10   minutos   é   necessário   avaliar   se   todo   o   conteúdo  levantado  será  adequado  para  cobrir  esse  tempo,  sem  sobrar  ou   passar  demais.  Tente  incluir  somente  informações  relevantes  para  o  tema   escolhido.  Se  você  perceber  que  não  conseguirá  cumprir  os  10  minutos,  é   melhor   fazer   uma   palestra   mais   curta   do   que   colocar   mais   informações   desnecessárias  só  para  cobrir  o  tempo.  E  se  você  notar  que  vai  gastar  mais   de  10  minutos  analise  o  conteúdo  e  veja  se  alguma  coisa  pode  ser  cortada.   Lembrando   que   o   tempo   de   10   minutos   é   uma   diretriz,   mas   evite,   constantemente,   ultrapassá-­‐lo.   Caso   isso   ocorra,   com   o   tempo   a   plateia   poderá  se  desmotivar  com  a  palestra,  perdendo  o  interesse  nos  DDS,  pois   esses  passarão  a  interferir  no  seu  dia-­‐a-­‐dia  de  trabalho.     Resumimos  os  passos  acima  no  seguinte  fluxo:    
  • 8.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br         Tema   • Conversas   • Histórico   • DDS  Online   Recursos   • Computador   • Projetor   • Slide  show   Fontes   • Entrevistas   • Exemplos   próprios   • Bibliografias  
  • 9. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   3.   O   potencial   do   marketing   pessoal   para   alavancar   sua   carreira   A   comunicação   e   o   marketing   pessoal   vêm   potencializar   a   carreira   dos   profissionais   de   todas   as   áreas.   Sabe-­‐se   que,   mesmo   que   você   seja   reconhecidamente   um   bom   profissional,   tendo   estudado   nas   melhores   escolas  e  seja  íntegro  e  correto,  mesmo  assim,  você  precisa  saber  como  você   é  percebido  e  valorizado  pelos  outros.  É  nessa  hora  que  entra  o  marketing   pessoal,   para   ajudar   você   a   mostrar-­‐se,   defender   melhor   suas   posições   e   opiniões,   saber   se   comportar   nas   mais   diversas   situações.   É   como   diz   aquele  velho  ditado  sobre  a  mulher  de  César:  não  basta  ser  séria,  tem  que   ser  e  parecer  séria.  Ou  em  termos  mais  atuais,  além  de  ser  bom  profissional,   capaz,  competente  e  experiente;  é  preciso  mostrar  tudo  isso!     Se   você   perguntar   para   seus   amigos   o   que   significa   marketing   pessoal,  vai  ouvir  uma  série  de  respostas  distintas,  por  exemplo,  alguns  vão   falar  que  se  trata  de  networking,  outros  que  é  manter  uma  boa  aparência.   Networking  e  aparência  com  certeza  são  elementos  do  marketing  pessoal,   mas   outro   elemento   importante   é   sua   capacidade   de   comunicar-­‐se,   de   expressar   suas   ideias   de   forma   concatenada,   lógica,   saber   defender   seus   pontos   de   vista   com   argumentos   e   fatos,   mesmo   que   esteja   sofrendo   oposição  ou  sendo  desafiado.     Outro   ponto   importante   do   marketing   pessoal,   geralmente   negligenciada,   é   a   reputação.   Quanto   mais   tempo   você   tiver   em   determinado   setor   de   atuação,   mais   você   será   conhecido   por   outros   profissionais.  Isso  vai  construindo  uma  reputação,  uma  opinião  qualitativa   que   outros   profissionais   terão   sobre   você.   Não   significa   que   você   deve  
  • 10.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   tentar  fazer  o  tipo  “todo  mundo  gosta  de  mim”.  Profissionais  qualificados,   que   sabem   defender   suas   opiniões,   normalmente,   colecionaram   algumas   objeções   ao   longo   da   vida.   Faz   parte.   O   importante   é   que   você   seja   reconhecido  pela  sua  competência  técnica,  sua  experiência,  suas  atitudes  e   comportamentos.   Essa   será   sua   reputação.   E   o   que   isso   tem   a   ver   com   marketing   pessoal?   Ora,   quanto   melhor   sua   reputação,   menos   esforço   de   marketing  pessoal  você  precisará  fazer,  pois  as  outras  pessoas  do  seu  meio   farão  o  marketing  para  você.     Talvez,   nesse   momento,   você   esteja   se   perguntando:   é   possível   melhorar  meu  marketing  pessoal?  Claro  que  sim!  A  seguir  damos  algumas   dicas  práticas  para  melhorar  seu  marketing  pessoal.  Ao  fazer  isso  você  será   mais  valorizado,  mais  reconhecido.  E  mais,  dar  palestras  de  DDS  pode  ser   uma  ótima  ferramenta,  pois  você  oportunidade  de  praticar  seu  marketing   pessoal  e  treinar  para  ser  um  grande  apresentador.   O  que  é  Marke/ng  Pessoal   Networking   • relacionamentos   pessoais   qualificados   dentro  da  sua  área   de  atuação   Aparência   • Ves/r-­‐se   adequadamente,   de  acordo  com  o   que  se  julga   correto  no  seu   ambiente   profissional   Reputação   • Sua  competência   técnica,   experiência,  suas   a/tudes  e   comportamentos,   vistos  pelos  olhos   das  outras  pessoas  
  • 11. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   Aparência   Lembre-­‐se  que  você  é  percebido,  observado  e  analisado  também  pela   aparência,   por   isso,   vestir-­‐se   bem   (não   significa   com   roupas   caras   e   de   grifes  famosas),  mas  limpas,  ajustadas  e  bem  passadas.  Pequenos  detalhes   de  asseio  corporal,  unhas  cortadas  e  limpas,  sapatos  engraxados,  cores  de   roupas   combinando   e   indumentária   adequada   ao   contexto   também   merecem  sua  atenção.     Voz  e  Expressão  Corporal   Como  já  descrevemos  anteriormente,  depois  da  linguagem  corporal,  a   voz  é  o  segundo  fator  mais  relevante  para  a  avaliação  de  um  apresentador.   Perceba  o  quanto  é  importante  cuidar  da  sua  voz,  melhorando  sua  dicção,   usando   variações   de   volume,   tonalidade   e   velocidade,   expressando   conjuntamente  as  emoções,  bem  como  desenvolvendo  a  expressão  corporal,     Atitudes  Positivas  e  Proativas   De  nada  adianta  boa  aparência  e  gestos  adequados  em  uma  pessoa   pessimista  e  maledicente.  É  fundamental  que  você  saiba  se  cuidar,  adotar  e   cultuar   atitudes   e   valores   positivos,   tais   como:   otimismo,   entusiasmo,   integridade,  bondade,  paciência,  tolerância  e  flexibilidade.     Relacionar-­‐se  com  pessoas  e  sentir  prazer  nisso   Gostar   de   conversar   e   relacionar-­‐se   com   pessoas   é   imprescindível.   Certos  cuidados,  tais  como:  cumprimentá-­‐las  em  seu  aniversário,  festas  de   final   de   ano,   desejando   um   feliz   Natal   e   um   bom   Ano   Novo,   ou   na   eventualidade   de   uma   conquista   (livro   escrito,   nascimento   de   um   filho,   recuperação   de   uma   cirurgia,   compra   de   um   bem,   um   novo   emprego   ou  
  • 12.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   pelo   simples   fato   de   ter   participado   de   uma   entrevista   em   uma   revista   formal  ou  programa  de  TV.  Lembre-­‐se  que  agradecer  presentes  e  convites   também  conta  pontos).     Saber  falar  em  público   Pouco  importa  saber  muito,  ter  experiência,  se  na  hora  que  você  mais   precisa   mostrar   o   seu   potencial,   há   timidez   ou   outros   bloqueios   que   o   impedem  de  falar  em  público,  quer  seja  em  uma  reunião,  aula,  palestras  ou   um   simples   discurso.   Lembre-­‐se   de   que   não   somos   valorizados   pelo   que   sabemos,  mas  por  aquilo  que  fazemos  do  que  sabemos.       É  claro  que  muitas  outras  possibilidades  poderiam  ser  sugeridas:  ter   sempre  o  seu  cartão  de  visitas  à  mão,  fazer  visitas,  receber  pessoas,  marcar   um   almoço   ou   jantar   de   vez   em   quando.   Mas   lembre-­‐se   que   marketing   pessoal  não  é  uma  ação  isolada  ou  artificial,  mas  sim  o  conjunto  de  ações  e   atitudes  que  mostram,  na  essência,  quem  você  realmente  é.       Aparência   • Vers/r-­‐se  bem,  de  acordo  com  o  que  pede  o  ambiente   Voz  e  Expressão  Corporal   • Cuide  da  voz  e  da  dicção   A/tudes  posi/vas  e  proa/vas   • Evite  o  pessimismo,  seja  posi/vo  e  o/mista   Gostar  de  relacionar-­‐se   • Mantenha  contato  permanente  com  seu  networking   Saber  falar  em  público   • Aplique  as  técnicas  desse  curso  e  melhore  progressivamente  sua  capacidade  de  falar  em   público  
  • 13. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   4.  A  Linguagem  Corporal  na  palestra  de  DDS   A  linguagem  corporal  trata  de:  andar,  parar,  gesticular,  movimentar-­‐ se  e  expressar-­‐se.     Você   deverá   encontrar  a  linguagem  corporal  mais  adequada  ao   seu   próprio  estilo,  que  pode  ser:  carismático,  elegante,  confiante,  entusiasmado,   expressivo,   etc.   Independente   do   seu   estilo   e   de   qual   linguagem   corporal   você  vai  adotar,  o  mais  importante  é  que  a  linguagem  corporal  sirva  para   auxiliar  na  sua  comunicação  verbal  e  manter  os  ouvintes  atentos.     Algumas   estatísticas   descrevem   como   a   linguagem   corporal   é   relevante  no  conjunto  da  apresentação.  Segundo  essas  estatísticas,  50  %  de   impacto  é  causado  pela  linguagem  corporal  e  roupas,  40%  pela  impostação   de  voz  e  10%  pelo  conteúdo.     Em  outras  palavras,  ainda  que  você  tenha  um  conteúdo  que  não  seja   tão  bom,  é  possível  superar  isso  com  um  ótimo  visual,  boas  maneiras,  boa   voz,  entusiasmo  e  gestos  apropriados.   Veja   abaixo   algumas   dicas   do   que   fazer   em   termos   de   postura   corporal:   • mantenha  os  pés  firmes  no  chão  e  a  coluna  ereta,  procurando   equilibrar   o   peso   do   corpo   igualmente   distribuído   sobre   as   duas   pernas.   Essa   postura   dá   maior   clareza   à   sua   voz   e   você   ganha  autoconfiança;   • mantenha  contato  visual  com  a  plateia  durante  todo  o  tempo  e   gesticule  para  prender  a  atenção  dos  ouvintes;   • movimente-­‐se  bem,  usando  o  espaço  disponível  com  equilíbrio;  
  • 14.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   • as   mãos   podem   e   devem   ser   utilizadas   para   enfatizar   quantidade,  direção  ou  tamanho.   Agora  algumas  dicas  do  que  não  fazer:   • cacoetes,  gestos  em  excesso  ou  ficar  totalmente  imóvel;   • colocar  as  mãos  nos  bolsos,  costas  ou  na  frente  do  corpo;   • cruzar  os  braços  ou  as  pernas;   • ficar  se  movimentando  nervosamente  de  um  lado  para  o  outro;   • evitar  fisionomia  rígida  ou  desanimada;   • dar  as  costas  para  a  audiência  enquanto  fala;   • tentar  esconder  a  folha  de  anotações  para  leitura;   • manipular  objetos  como  canetas,  papéis,  etc  ou  colocar  a  haste   dos  óculos  ou  caneta  na  boca.        
  • 15. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   5.  As  3  fases  da  palestra  de  DDS   As  etapas  de  uma  palestra  de  DDS  podem  ser  resumidas  em  3  fases:   abertura,   desenvolvimento   e   encerramento.   Cada   uma   dessas   etapas   é   marcada   por   uma   característica   específica.   Falaremos   sobre   cada   uma   agora.   Abertura   Durante  a  etapa  de  abertura  você  deverá  cumprir  uma  única  missão:   prender   a   atenção   do   público.   Você   deve   conquistar   a   atenção   do   seu   público   logo   no   início,   não   haverá   segunda   chance.   No   início   da   palestra,   existirão   resistência   e   distração,   sendo   seu   papel   cativar   o   público,   chamando  a  atenção  para  a  palestra  que  está  por  iniciar.  Idealmente,  você   deverá  colocar  sua  plateia  numa  posição  favorável,  ou  seja,  predisposta  a   lhe  ajudar  a  conduzir  a  palestra.   Obviamente,  é  importante  que  a  introdução  seja  adequada  ao  público   em  questão  e  ao  tema.  Se  desejar  usar  alguma  piada  para  chamar  a  atenção,   cuidado  com  temas  que  possam  ser  ofensivos  para  minorias,  como  piadas   contra  raças,  escolhas  sexuais,  deficiências  físicas,  etc.   Uma  vez  chamada  a  atenção  do  público,  você  deverá  prepará-­‐los  para   o  teor  da  sua  palestra.  Você  deve  explicar  o  motivo  da  sua  apresentação,  ou   seja,   explique   como   sua   apresentação   vai   contribuir   para   o   bem   dos   colaboradores.   Fale   sobre   qual   assunto   será   apresentado,   o   histórico   do   tema  na  empresa,  os  problemas  que  poderão  ser  solucionados  e  como  os   colaboradores  serão  beneficiados.  
  • 16.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   Ainda   na   abertura   é   importante   definir   a   estrutura   que   será   apresentada,  ou  seja,  como  será  o  desenrolar  da  apresentação,  mas  faça  isso   sem  entrar  muito  em  detalhes,  dê  apenas  uma  visão  geral.     Outro  ponto  importante  é  definir  o  espaço  adequado  para  perguntas.   Em  algumas  situações  é  melhor  deixar  as  perguntas  para  o  final,  em  outras,   permite-­‐se  perguntas  em  qualquer  momento  da  apresentação.   Desenvolvimento   Na   etapa   de   desenvolvimento   é   importante   conseguir   demonstrar   claramente   os   conceitos,   manter   a   atenção   do   público   e   demonstrar   encadeamento  de  ideias.   Tenha   em   mente   ou   anotado   em   um   papel   o   roteiro   que   você   pretende   seguir.   Caso   você   tenha   um   “branco”   durante   a   apresentação,   consulte  seu  roteiro  para  lembrar-­‐se  da  sequência  de  tópicos  sobre  a  qual  e   você   vai   falar.   O   ideal   é   que   esse   roteiro   seja   na   forma   de   itens,   ou   seja,   “tópico   1”,   “tópico   2”   e   assim   sucessivamente.   Lembre-­‐se,   essa   pequena   “cola”  é  apenas  para  ser  consultada  em  caso  de  “branco”.  Se  você  ficar  toda   hora  olhando  para  ela  vai  transmitir  insegurança  para  seu  público.   É   fundamental   conhecer   o   tempo   a   ser   gasto   nessa   fase   de     desenvolvimento.  Como  ela  ocupa  cerca  de  80%  de  toda  a  apresentação,  ela   será  determinante  para  definir  o  tempo  total  que  você  irá  gastar.  Se  você   gastar  muito  tempo  no  desenvolvimento,  terá  pouco  tempo  para  concluir.   Em  suma,  o  controle  de  tempo  é  fundamental  nessa  fase.   Use   imagens,   vídeos   e   frases   marcantes   para   manter   a   atenção   do   público.   Essa   é   a   fase   mais   propensa   a   distrações.   Então,   de   tempos   em  
  • 17. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   tempos,  chame  a  atenção  do  público  para  que  o  nível  ótimo  de  atenção  seja   retomado.   Ainda  sobre  cultivar  a  atenção  use  recursos  como  estatísticas,  fatos   relevantes,  dados  de  mercado.  Esses  dados  podem  também  contribuir  para   reforçar  a  confiança  na  sua  própria  apresentação.   Olhe   no   olho.   Mantenha   contato   visual   com   as   pessoas.   Olhe   para   todos   na   plateia   se   for   possível.   Evite   ficar   prendendo   sua   atenção   em   apenas  uma  pessoa.  Todos  que  estão  ali  merecem  sua  atenção.   O  que  deve  ser  evitado?  Exageros,  assuntos  fora  do  tópico  principal,   repetições  desnecessárias,  citar  nomes  e  informar  dados  errados  ou  fora  do   contexto.   Conclusão   A  sua  palestra  de  DDS  está  terminando  e  você  precisa  finalizar  dentro   do   pouco   tempo   que   lhe   resta.   Geralmente,   as   etapas   de   abertura   e   desenvolvimento   não   são   anunciadas,   elas   acontecem   naturalmente.   Já   a   conclusão,   pode   sim   ser   anunciada,   mas   da   forma   correta.   Evite   jargões   como:   “finalmente”,   “chegamos   ao   último   ponto”   ou   “concluindo”.   Sugiro   que  você  use  frases  como:  “pessoal,  hoje  nós  aprendemos….”  ou  ainda  “os   principais  tópicos  da  palestra  de  hoje  foram  …  “.   Se  a  fase  de  abertura  e  desenvolvimento  foi  bem  conduzida,  a  plateia   deve  estar  convencida  das  idéias  apresentadas  e  pronta  para  adotá-­‐las  no   dia-­‐a-­‐dia  do  trabalho  ou  na  sua  vida  pessoal.  As  últimas  orientações  devem   ser  passadas  para  colocar  em  ação  o  aprendizado  recebido.  
  • 18.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   Em   relação   ao   tempo,   caso   a   etapa   de   desenvolvimento   tenha   sido   mais  rápida  do  que  você  planejou,  não  fique  enrolando  apenas  para  cumprir   o   tempo   previsto.   É   melhor   finalizar   logo   e   liberar   as   pessoas.   Pode   acontecer   também   da   plateia   aproveitar   o   maior   tempo   disponível   para   perguntas   a   fim   de   interagir   mais   com   você.   Em   resumo,   ou   encerre   ou   permita  uma  maior  participação  da  plateia,  mas  nunca  enrole  para  queimar   o  tempo.   Aproveite   esse   momento   para   recapitular   os   principais   conceitos   repassados  e  permitir  que  os  colaboradores  façam  perguntas  e  sugestões.   Nessa   fase   final,   é   normal   receber   perguntas   da   plateia   e,   com   a   prática,   você  poderá  aprender  a  se  antecipar  às  perguntas  mais  comuns  da  plateia.   Responda  as  perguntas  com  segurança  e  firmeza,  mas,  no  caso  de  não  saber   ou  não  estar  seguro,  diga  que  irá  verificar  o  tema  e  voltará  com  a  resposta   na   próxima   palestra   de   DDS.   Aproveite   esse   momento   para   ampliar   seu   poder  de  persuasão.   Nessa   fase   final,   suas   palavras   precisam   ser   dirigidas   mais   para   o   sentimento  do  que  para  a  razão.  O  momento  para  usar  a  lógica  e  a  razão  foi   a  fase  de  desenvolvimento,  não  será  nas  últimas  frases,  que  a  argumentação   racional  exercerá  influência  nos  ouvintes.   É  importante  que  após  anunciar  a  conclusão,  você  realmente  finalize,   para  que  o  auditório  não  fique  frustrado  e  não  haja  o  risco  de  comprometer   todo  o  trabalho  desenvolvido  durante  a  apresentação.   Mesmo  que  se  lembre  de  algum  dado  que  deveria  ter  sido  incluído,   resista  e  não  o  introduza  no  momento  de  encerrar.  Por  mais  importante  que   fosse,  é  provável  que  produzisse  mais  prejuízos  que  vantagens.  A  não  ser,  
  • 19. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   evidentemente,   que   a   sua   falta   pudesse   comprometer   os   objetivos   que   nortearam  a  apresentação.   Alguns  cuidados  com  a  conclusão:   -­‐  Evite  um  dos  erros  mais  graves  e  mais  comuns  na  conclusão:  "Era   isso  o  que  eu  tinha  para  dizer.  Muito  obrigado".  Esse  tipo  de  mensagem  não   possui   nenhuma   consistência   e   em   nada   contribui   para   valorizar   a   apresentação.     -­‐  Sua  atitude  ao  finalizar    a  apresentação  é    importante  no  julgamento   da  plateia,  portanto,  mesmo  que  não  tenha  se  saído  muito  bem  ou  não  tenha   gostado   do   que   falou,   não   revele   o   seu   descontentamento   fazendo   comentários   autodepreciativos   ou   balançando   negativamente   a   cabeça.   Mantenha  a  postura  e  a  fisionomia  de  quem  fez  uma  grande  apresentação.         Abertura   • Sua  missão:  conquistar  e  manter  a  atenção   do  público   • apresente  o  tema  e  a  estrutura  da  palestra     Desenvolvimento   • movimente-­‐se   • mantenha  a  atenção  da  plateia   • controle  bem  o  tempo   • foque  na  razão   Conclusão   • reforce  os  principais   conceitos   • responda  a   perguntas   • foque  na  emoção  
  • 20.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   6.  Usando  Power  Point  nas  palestras  de  DDS   As   apresentações   de   DDS   são   rápidas,   geralmente   no   máximo   10   minutos.   Alguns   palestrantes   preferem   apenas   falar   sem   nenhum   apoio   audiovisual.  Outros  preferem  usar  uma  apresentação  em  Power  Point  como   apoio.   Nós   recomendamos   que   você   teste   diversos   modelos   (apenas   voz,   voz   com   apresentação,   vídeos,   etc)   até   encontrar   o   mais   adequado   a   sua   necessidade  e  ao  gosto  da  sua  plateia.   Nos   últimos   anos   cada   vez   mais   pessoas   estão   recorrendo   às   apresentações   em   Power   Point.   Com   o   aumento   da   disponibilidade   de   computadores   e   projetores   nas   empresas,   está   cada   vez   mais   fácil   usar   esses   recursos.   Entretanto,   são   poucos   os   profissionais   que   foram   devidamente  treinados  para  usar  essa  ferramenta.   O  objetivo  desse  curso  não  é  ensinar  a  operar  o  software  Power  Point.   Partimos   da   premissa   que   o   leitor   conhece   a   ferramenta.   Vamos   apenas   sugerir  boas  práticas  para  que  suas  apresentações  sejam  mais  eficazes.   Para  montar  uma  apresentação  em  Power  Point,  nós  recomendamos   que  você  siga  as  dicas  abaixo:   1. Regra   1   slide/minuto.  Vamos  supor  que  você  pretenda  falar   por  7  minutos.  Seguindo  essa  regra  sua  apresentação  deverá  ter   7  slides.  Atenção:  isso  é  um  sugestão,  não  precisa  ser  seguida  ao   pé   da   letra.   Com   essa   regra   você   alternar   os   slides   com   uma   frequência  tal  que  não  vai  entediar  (apenas  1  slide  para  toda  a   apresentação)   nem   sufocar   (trocar   de   slides   a   cada   10   segundos!)  sua  plateia.  
  • 21. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   2. Fale   pausadamente.   Palestrantes   iniciantes   tem   a   tendência   de  falar  rapidamente.  A  maior  parte  das  pessoas  não  gosta  de   falar   em   público,   logo,   o   mecanismo   mental   nos   leva   a   falar   mais  rápido,  para  que  aquela  situação  termine  o  quanto  antes.   Controle   seu   impulso   e   procure   falar   as   palavras   pausadamente.   3. Cative.   Escolha   o   texto   e   as   imagens   de   forma   a   cativar   sua   plateia.   Mas   evite   complicar   muito   os   slides,   mantenha-­‐os   simples.  Seu  objetivo  é  passar  a  mensagem.   4. Prefira   gráficos   ou   imagens.   Sempre   que   possível   substitua   texto  por  um  gráfico  ou  imagem.  O  ser  humano  é  muito  visual  e   tem  preguiça  de  ler.     5. Fundo  x  Fonte.  Use  a  seguinte  regra:  fundo  escuro  pede  fonte   clara  e  fundo  claro  pede  fonte  escura.     6. Textos.   Havendo   a   necessidade   de   colocar   texto   nos   slides,   procure  resumir,  evite  textos  muito  longos.   7. Tamanho   das   fontes.  para  o  título  use  fonte  36  a  40,  para  o   corpo   do   texto   use   24   a   36.   Se   usar   sub-­‐títulos,   fique   entre   o   tamanho  do  título  e  do  texto.   8. Atenção   ao   português   e   a   gramática.  Evite  deixar  qualquer   erro   de   português   na   apresentação.   Use   o   revisor   do   Power   Point  e  peça  a  uma  outra  pessoa  para  ler  antes  de  apresentar.   9. Siga  uma  sequência  lógica.  A  sequência  dos  seus  slides  deve   ter   uma   lógica,   as   ideias   precisam   estar   concatenadas.   Para   conseguir   isso   antes   de   começar   a   preparar   os   slides,   tente   rabiscar   em   uma   folha   de   papel   suas   ideias.   Isso   ajuda   a   estruturar   a   apresentação.   Outra   forma   de   montar   uma  
  • 22.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   sequência  de  slide  é  tentar  pensar  como  se  fosse  uma  estória,   ou   seja,   se   sua   apresentação   fosse   uma   estória   de   que   forma   seria  contada?  Use  essas  dicas  para  criar  uma  sequência  lógica   na  apresentação.     Seguindo  as  dicas  acima  você  já  estará  apto  a  preparar  suas  primeiras   apresentações  em  Power  Point.  É  normal  cometer  erros  e  deslizes,  faz   parte  do  aprendizado,  o  importante  é  por  a  mão  na  massa.     Para   ser   mais   didático   preparamos   também   algumas   dicas   do   que   NÃO  fazer:   1. Ler  os  slides.  Você  projeta  os  slides,  olha  em  direção  a  projeção   (e  obviamente  você  deixa  de  olhar  para  a  plateia)  e  começa  a  ler   os  slides.   2. Colocar   blocos   enormes   de   texto.  Use  muito  texto  nos  seus   slides  e  ajuste  a  fonte  para  12.  Para  completar,  leia  o  texto  sem   olhar   para   a   projeção,   mas   sim   para   a   versão   impressa   da   apresentação  que  você  tem  em  suas  mãos.     3. Não   siga   a   sequência   de   slides.   Fique   pulando   e   voltando   slides,  sem  seguir  a  sequência  da  apresentação.   4. Use   todos   os   recuros   sonores   e   de   efeito.   O   Power   Point   disponibiliza  uma  infinidade  de  recursos  de  sons  e  efeitos.  Use   o  máximo  possível  durante  sua  apresentação.   5. Use   ilustrações   só   porque   são   engraçadas.  O  importante  é   usar  ilustrações  interessantes.  Não  importa  se  elas  fazem  parte   do   contexto.   Eles   devem   estar   na   sua   apresentação   somente   porque  você  gostou  delas.  
  • 23. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   6. Cada   slide   deve   ter   um   padrão   diferente.   Troque   a   cor   de   fundo   e   a   cor   do   texto   entre   os   slides.   Não   mantenha   um   padrão,  cada  slide  deve  ter  um  layout  diferente  do  anterior.   7. Jamais  faça  um  backup  da  sua  apresentação.  Se  você  salvou   sua  apresentação  no  seu  notebook  ou  na  pendrive,  leve  apenas   estes.   Equipamentos   de   informática   nunca   falham,   confie   plenamente  neles.   8. Cometa  erros  de  ortografia.  Deixe  alguns  erros  de  ortografia   espalhados   pela   apresentação   e   torça   para   alguém   da   plateia   comentar  e  então  responda  assim:  eu  deixei  de  propósito  para   saber  se  vocês  estavam  prestando  atenção.      
  • 24.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   7.  Aprenda  a  lidar  com  perguntas   Muitos   palestrantes   iniciantes   têm   receio   da   fase   de   perguntas,   ou   seja,   aquele   momento   onde   os   palestrantes   irão   inverter   a   direção   da   comunicação,   algumas   vezes   desafiando   o   palestrante   a   demonstrar   seu   domínio  no  assunto.   Para   você   ter   mais   subsídios   para   se   sair   bem   nessa   etapa,   é   importante   saber   reconhecer   os   diversos   tipos   de   perguntas   e   agir   adequadamente  a  cada  uma  delas.   Em   relação   ao   momento   da   apresentação,   podemos   classificar   as   perguntas  em:     • Atrasada:  uma  pergunta  que  perdeu  seu  momento,  pois  trata  de   um   tema   que   já   “ficou   para   trás”   na   apresentação.   Como   agir   nesse  caso?  Depende  do  seu  julgamento.  Se  você  perceber  que  é   uma   pergunta   relevante,   que   pode   demonstrar   que   o   tema   anterior  foi  mal  interpretado,  você  pode  optar  por  responder  a   pergunta.   Agora,   se   você   perceber   que   foi   um   mau   entendimento   de   uma   pessoa   específica   e   não   responder   à   pergunta  naquele  momento  não  irá  interferir  no  entendimento   do  restante  da  apresentação,  então  você  pode  optar  por  voltar  à   pergunta   no   final.   Explique   para   a   pessoa   que   fez   a   pergunta   que  você  irá  responder  no  final.   • Sintonizada:  uma  pergunta  perfeitamente  relevante,  dentro  do   “momento”  da  apresentação.  Nesse  caso,  é  fácil,  essa  pergunta   deve   ser   respondida   e   com   entusiasmo,   demonstrando   que   perguntas  desse  tipo  são  importantes  e  devem  ser  feitas.  
  • 25. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   • Adiantada:   uma   pergunta   que   será   tratada   em   momento   posterior  na  apresentação.    Nesse  caso  também  é  fácil,  explique   que  o  tema  da  pergunta  será  tratado  em  momento  posterior  da   apresentação.   As  perguntas  também  podem  ser  classificadas  de  acordo  com  o  tom:   inteligente,  capciosa  (também  conhecida  como  “pegadinha”)  e  provocativa.   Não  existe  uma  regra  sobre  como  agir  em  cada  uma  dessas  situações.  Em   todos   os   casos,   demonstre   que   você   entendeu   o   tipo   de   pergunta   que   a   pessoa  fez  e  que  você  saberá  lidar  com  todos  os  tipos  de  situações.   E   quando   acontecer   do   apresentador   não   souber   ou   não   se   sentir   confortável  com  alguma  pergunta?  Nesse  caso,  não  há  vergonha  nenhuma   em  dizer  que  você  irá  investigar  o  tema  e  responderá  posteriormente.  Fique   com  o  contato  da  pessoa,  email  ou  telefone  e  responda  depois.        
  • 26.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   8.  Seguindo  o  mestre:  a  técnica  de  Steve  Jobs   Embora   nesse   curso   estejam   várias   dicas   valiosas   que   podem   melhorar   sua   capacidade   de   falar   em   público,   somente   a   prática   poderá   levar  à  perfeição.  No  final,  o  que  vai  importar,  não  são  quantos  livros  você   leu,  mas  sim,  quantas  apresentações  de  fato  você  fez.  Será  a  quantidade  e  a   diversidade  de  sua  prática  que  irá  forjar  um  grande  apresentador.     Entretanto,   além   de   praticar   e   se   preparar,   existe   outra   forma   bem   instrutiva  que  pode  ajudá-­‐lo  a  desenvolver  sua  técnica  de  apresentação  e,   também,  a  descobrir  novas  formas  de  abordar  o  público.  Trata-­‐se  de  assistir   vídeos  de  palestrantes  famosos.     Steve  Jobs  (Estados  Unidos)   Steve   Jobs   foi   presidente   da   Apple   durante   muitos   anos   e   veio   a   falecer   em   2011.   Seu   estigma   e   carisma   eram   tão   grandes   que   era   ele   mesmo  que  realizava  as  apresentações  públicas  onde  os  novos  produtos  da   Apple  eram  lançados.  Devido  a  sua  técnica  aprimorada  de  apresentação  ele   conseguia   reter   a   atenção   da   plateia   e   passar   facilmente   o   conteúdo,   alcançando  o  objetivo  ao  qual  se  propunha:  chamar  o  máximo  de  atenção   do  público  e  da  mídia  sobre  seus  novos  produtos.   Na   técnica   de   Steve   Jobs   podemos   observar   as   seguintes   características:   1. Valorização   do   público.    Steve  Jobs  se  posicionava  de  frente   para   a   plateia   e   de   costas   para   a   projeção   da   apresentação.   Raramente  olhava  para  os  slides,  ele  sabia  de  cor  a  sequência  
  • 27. TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS       ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   destes,  então  não  era  necessário.  Logo,  ele  investia  muito  tempo   na  preparação.   2. Fazia   suspense.   Ele   anuncia   qualidades   do   produto,   contava   maravilhas,   dizia   que   tinha   algo   no   bolso,   mas   não   contava   o   que   era.   O   suspense   é   uma   ótima   ferramenta   para   manter   a   atenção  de  todos.   3. Demonstrava   entusiasmo.   Obviamente,   mostrar   entusiasmo   pelo   tema   ajuda   a   empolgar   a   plateia   e   mantê-­‐la   conectada.   Steve  usava  a  entonação  de  sua  voz  para  demonstrar  como  ele   estava  empolgado  com  o  produto  e  suas  funcionalidades.   4. Poucos  números.  Apresentações  com  muitos  dados  e  números   acabam  dispersando  a  plateia.  Mostre  apenas  dados  essenciais   para  atingir  o  objetivo  da  sua  apresentação.   5. Comece  bem,  termine  melhor.  A  abertura,  como  já  dissemos,   é   importante   para   chamar   a   atenção.   Mas   o   encerramento   também   pode   ser   usado   com   sabedoria,   para   reforçar   a   mensagem  a  ser  passada  e  ficar  na  memória  do  público.   Uma   das   apresentações   mais   famosas   de   Steve   Jobs   foi   a   do   lançamento  do  iPhone.  Vá  ao  YouTube  (www.youtube.com)  e  busque  por   iphone  intro  part  1.  Como  a  apresentação  é  muito  grande,  ela  está  quebrada   em   várias   partes   no   You   Tube.   Embora   a   apresentação   seja   em   inglês,   mesmo   os   que   não   dominarem   a   língua,   podem   assistir   para   ver   o   alinhamento  perfeito  entre  voz  e  slides.   Esses  vídeos  estão  disponíveis  também  no  DVD  que  acompanha  esse   curso.    
  • 28.   TÉCNICAS  DE  APRESENTAÇÃO  APLICADAS  ÀS  PALESTRAS  DE  DDS     ___________________________________________________________________________________________________   Essa  apostila  foi  desenvolvida  por  DDS  Online  (www.ddsonline.com.br).  A  reprodução  e   distribuição  desse  material  sem  o  prévio  consentimento  é  proibida.  Cópias  legais  desse   material  podem  ser  adquiridas  pelo  site  ou  pelo  email  dds@ddsonline.com.br   Rafael  Medeiros  Filho  (Brasil)   No  Brasil  também  temos  bons  exemplos  de  palestrantes  famosos,  por   exemplo,  Rafael  Medeiros  Filho.  Procure  por  seus  vídeos  no  You  Tube  e  veja   o  estilo  desse  palestrante.     Esse   vídeo   está   disponível   também   no   DVD   que   acompanha   esse   curso.   Assistindo   aos   seus   vídeos   podemos   notar   as   seguintes   características:   1. Movimentação   constante.   O   palestrante   nunca   fica   parado,   estagnado   em   uma   mesma   posição.   Ele   se   movimenta   de   um   lado  para  o  outro  do  palco,  para  frente  e  para  trás.   2. Interagindo   com   o   público.   Durante   vários   momentos   o   palestrante  se  dirige  ao  público,  solicitando  que  a  plateia  repita     palavras  ou  fale    alguma  frase  para  a  pessoa  ao  lado.   3. Apresentação  pessoal.  As  roupas  utilizadas  são  impecáveis.   4. Firmeza  e  segurança.  Sua  fala  firme  transmite  segurança  para   a  plateia.