Ccp Dictia 2009
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Comunicacion centrada en el paciente

Comunicacion centrada en el paciente

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Ccp Dictia 2009 Ccp Dictia 2009 Presentation Transcript

  • Comunicación centrada en el Paciente José Antonio Prados Castillejo
  • Todo conocimiento comienza por los sentimientos (Leonardo da Vinci)
  • Comunicación centrada en el Paciente Historia Modelos: Pendelton Canadiense Beneficios
  • Comunicación centrada en el Paciente Modelo Canadiense (Moira Stewart, Judith Brown, Wayne Weston, ...)
  • Componentes Explorando enfermedad y vivencia Entendiendo a la persona completa Buscando acuerdos Prevención y promoción de salud Cuidando la relación médico- paciente
  • Explorando enfermedad y vivencia Síntoma Creencias Emociones Expectativas Impacto en función Claves
  • Entendiendo a la persona completa Aspectos psicológicos del individuo Aspectos familiares Aspectos laborales Aspectos económicos Aspectos sociales/culturales Sistemas de creencias
  • Buscando acuerdos Diagnóstico Tratamiento Roles
  • ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE! ¡CLAVE!
  • Comunicación centrada en el Paciente PRE-ENTREVISTA.- Elaboración previa y desencadenantes (individuales, sociales, familiares...) ¿qué ha motivado que el paciente acuda con esas expectativas y esa actitud? El paciente comenta con un familiar o los familiares comentan entre si, el paciente comenta con un compañero de trabajo,...
  • Comunicación centrada en el Paciente E N T R E V I S TA . - e m o c i o n e s , expectativas, relación con el profesional ¿cómo se va sintiendo? ¿que va pensando? El doble en el role-playing
  • Comunicación centrada en el Paciente POST-ENTREVISTA.- Efectos y consecuen- cias (individuales, sociales, familiares...) ¿qué ha generado en el paciente y en su entorno? El paciente comenta con un vecino a la salida, con un familiar, ... El paciente contesta una encuesta de satisfacción
  • Estrategias de Negociación Centrada en el Paciente
  • Buscando Acuerdos Diagnóstico Tratamiento Roles
  • Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Persona Entorno
  • Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Persona Entorno Creencias Expectativa Emociones
  • Comunicación Centrada en el Paciente Síntoma Claves Persona Entorno Creencias Expectativa Emociones
  • Comunicación Centrada en el Paciente Diagnóstico Búsqueda De Acuerdos Tratamiento Roles
  • Comunicación Centrada en el Paciente Tareas: Diagnóstico - Explorar claves de no acuerdo en Diagnóstico - Explorar creencias y miedos no resueltos - Buscar conjuntamente Búsqueda otras alternativas De Acuerdos Tratamiento Roles
  • Comunicación Centrada en el Paciente Tareas: - Explorar claves de no Diagnóstico acuerdo en Tratamiento - Explorar creencias sobre las medidas propuestas - Buscar conjuntamente Búsqueda otras alternativas De Acuerdos Tratamiento Roles
  • Comunicación Centrada en el Paciente Diagnóstico Tareas:anterior - Explorar uso del sistema de salud - Explorar experiencias previas en el sistema y con el propio profesional Búsqueda - Explicitar situación y De buscar acuerdos Acuerdos Tratamiento Roles