• Save
Social media in de gemeente
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Social media in de gemeente

on

  • 194 views

Presentatie op uitnodiging van Gemeente Houten over Social Media in de Gemeente - 10 december 2013

Presentatie op uitnodiging van Gemeente Houten over Social Media in de Gemeente - 10 december 2013

Statistics

Views

Total Views
194
Views on SlideShare
165
Embed Views
29

Actions

Likes
1
Downloads
0
Comments
0

2 Embeds 29

http://socialmediamastery.nl 28
http://131.253.14.66 1

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Social media in de gemeente Social media in de gemeente Presentation Transcript

  • Social Media in de Gemeente Jannetta Dorsman vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Social Media in de Gemeente Jannetta Dorsman vrijdag 13 december 13
  • Privé • Getrouwd met @Hoks • Westie • NRC Scrypto • Hardlopen • MG • Golf • Reizen • Paardrijden Trainer • Makelaar 2.0 • Marketing Trainer • Notaris 2.0 Vastgoedmarketeer Spreker Nieuwe Media Evenementen • Open Coffee • Tweist • Twoertocht E-Learning Social Media Marketing vrijdag 13 december 13
  • Onderwerpen • • • • • • vrijdag 13 december 13 Wat doet jouw Gemeente? De wereld is veranderd Nieuwe Media: een overzicht Nieuwe Media in de Gemeente Do’s & Don’ts Praktijkvoorbeelden
  • Wat doet jouw Gemeente? vrijdag 13 december 13
  • Mijn Gemeente • Actief op welke Social Media? • Wat doet de Gemeente? • Welke organisatieonderdelen? • Hoe is webcare geregeld? • Wie? vrijdag 13 december 13
  • de wereld verandert 8 vrijdag 13 december 13
  • de klant verandert vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • NOS Jaaroverzicht 1996 vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Even een testje vrijdag 13 december 13
  • Ga staan vrijdag 13 december 13
  • Ga zitten als ‘t antwoord op één van de volgende vragen “NEE” is... vrijdag 13 december 13
  • Heb je de beoordelingen van anderen op ‘t internet wel eens bekeken? Bijv. bij boeken, CD’s, Reizen, Wasmachine, Fotocamera, etc. vrijdag 13 december 13
  • Heb je wel eens gechat? vrijdag 13 december 13
  • Lees je wat er op internet wordt geschreven over: - je Gemeente - jezelf Met andere woorden: “Google” je jezelf? vrijdag 13 december 13
  • Heb je een Linkedin account? vrijdag 13 december 13
  • Ben je actief op Facebook? vrijdag 13 december 13
  • Ben je actief in Linkedin groepen? vrijdag 13 december 13
  • Twitter je? vrijdag 13 december 13
  • Social Media Wat is dat eigenlijk? vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • “Op Sociale netwerken vind je alleen maar onzin” vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • loslaten of vasthouden? vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Meest gestelde vragen 1. Social Media: zin of onzin? 2. Welke tools en hoe effectief in te zetten? 3. Toekomst 4. Do’s & Don’ts / Gevaren Social Media 5. Waar en hoe begin ik? vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • = / TRADITIONELE MARKETING vrijdag 13 december 13
  • delen vrijdag 13 december 13
  • gesprekken vrijdag 13 december 13
  • Op Sociale Media delen Mensen: • hun Kennis(sen) • hun Ervaring(en) • wat ze Belangrijk vinden • wat ze Interessant vinden vrijdag 13 december 13
  • Noem zoveel mogelijk Social Media platformen vrijdag 13 december 13
  • Contact maken en (onder)houden • Zichtbaar zijn • Sociale Netwerken / online communicatie • Weblog / E-zine • Online video / foto • “Location based services” vrijdag 13 december 13
  • Unieke bezoekers NL 8,4 miljoen 8,6 miljoen 3,6 miljoen 429.000 2,9 miljoen 160.000 800.000 230.000 Rising stars: Pinterest (2%) en Instagram (4%) Bron: Comscore Consulting september 2013 vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Social Media in de Gemeente vrijdag 13 december 13
  • Klant Contact Centrum vrijdag 13 december 13
  • Klantenservice vrijdag 13 december 13
  • Actualiteit vrijdag 13 december 13
  • Informatieplatform vrijdag 13 december 13
  • Vragen beantwoorden vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • De Praktijk vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Persoonlijk profiel vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Zakelijk profiel vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Do’s & Don’ts vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Faciliteer het delen vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Alleen..... vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Luisteren / Monitoren vrijdag 13 december 13
  • http://search.twitter.com Volg wat men over je gemeente ‘zegt’ vrijdag 13 december 13
  • http://twitter.com/search Volg wat men over een onderwerp of gemeente ‘zegt’ vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • 93 % van gemeenten actief, slechts 5 % geeft dagelijks antwoord vrijdag 13 december 13
  • Verbeterpunten • Eenduidige, professionele uitstraling (o.a. avatars en omslagfoto’s) • Niet als persoon profileren • Weinig vragen, nog minder antwoorden • Gemiddeld 2.100 volgers • Contentkalender • RT’s brengen belangrijke burgers in kaart (ivm verspreiding nieuws) vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • KLM en Social Media vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Video • Presentatie / impressie • Viral vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Viral vrijdag 13 december 13
  • Conclusie • Denk na waar je het voor in wilt zetten • Houd je aan de regels van het platform • Zorg voor eenduidige uitstraling • Maak een contentkalender • Betrek burgers en communiceer / deel • Kies bewust en houd vol! vrijdag 13 december 13
  • Nog eentje dan vrijdag 13 december 13
  • vrijdag 13 december 13
  • Social Media kunnen burger en gemeente bij elkaar brengen vrijdag 13 december 13
  • “Gaan jullie maar vast met je tijd mee, ik kom later wel” Midas Dekkers vrijdag 13 december 13
  • Vragen? vrijdag 13 december 13
  • 06 - 50 20 36 53 jd@woningadviseurs.nl http://jannetta.nl JanDor Jenta1 JannettaDorsman gplus.to/JanDor pinterest.com/JanDor vrijdag 13 december 13 Jannetta Dorsman
  • Stellingen vrijdag 13 december 13
  • Social Media is 1 van de vele communicatiemiddelen vrijdag 13 december 13
  • Social Media zet je alleen in voor participatie vrijdag 13 december 13
  • Inwoners zitten niet te wachten op gemeentelijke informatie via Social Media vrijdag 13 december 13
  • Gebruik Social Media vraagt om 24/7 beschikbaarheid medewerkers vrijdag 13 december 13
  • Webcare hoort bij het KCC vrijdag 13 december 13