Your SlideShare is downloading. ×
0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Makelaar 2.0
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Makelaar 2.0

2,066

Published on

Makelaar 2.0 training bij de NVM SOM

Makelaar 2.0 training bij de NVM SOM

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
2,066
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Makelaar 2.0 strategie of tools? Jannetta Dorsman
  • 2. Er was een tijd...
  • 3. Bakken met geld
  • 4. Die tijd is voorbij...
  • 5. Nu: Moordende concurrentie
  • 6. Hoe overleef ik de concurrentie?
  • 7. of de kredietcrisis....
  • 8. Het is 5 voor 12 !
  • 9. Feiten • Begin 2008 37% NVM Makelaars rode cijfers • 2009 faillissementen
  • 10. Makelaar uitstervend beroep?
  • 11. Is er nog hoop?
  • 12. En welke rol speelt digitale marketing?
  • 13. Mijn naam is Jannetta Dorsman en dit is Makelaars 2.0
  • 14. Waar gaan we ‘t over hebben? • Wat betekent Makelaar 2.0? • Waarom Nieuwe Media? • Fabels • Nieuwe Media: een overzicht • Praktische voorbeelden
  • 15. Makelaar 2.0 van Pandgericht naar Klantgericht
  • 16. Makelaar 2.0 van Monoloog naar Dialoog
  • 17. Missie makelaar? • Bij elkaar brengen vraag en aanbod woningmarkt • Vastgoedadviseur • Oprechte aandacht en interesse • Klant achter het pand • Belangen klant behartigen
  • 18. “Een makelaar 2.0 is de makelaar die de interactie (dialoog) aangaat met zijn (potentiële) klant op een tekst manier die past bij zowel de consument als bij zichzelf”
  • 19. De veranderende consument
  • 20. Authentiek
  • 21. Transparant
  • 22. “Mensen oriënteren zich steeds vaker online voor ze overgaan tot de aanschaf van een product/dienst, vooral wanneer het gezochte product / dienst een behoorlijke investering betekent”
  • 23. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen meedoen kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 24. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen • doen helemaal niets....... meedoen kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 25. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren • lezen weblogs verzamelen • kijken naar video’s van anderen • lezen forums • lezen product informatie meedoen kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 26. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen • doen mee aan sociale netwerken • maken hun eigen profielen aan meedoen kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 27. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen • met RSS feeds informatie ophalen meedoen • abonnementen op nieuwsbrieven kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 28. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen • producten/diensten beoordelen meedoen • commentaar geven op weblogs • reageren op forums • stukjes op een wiki zetten kijkers passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 29. ouderen jongeren 0 17,5 35 52,5 70 creëren reageren verzamelen meedoen • je eigen website pagina’s maken • een weblog publiceren kijkers • video’s maken en uploaden passief de ‘on-line’ ladder van sociale betrokkenheid bron: Forrester Research
  • 30. Ken je zelf
  • 31. Ken je klant
  • 32. Word gevonden
  • 33. Vind je klant
  • 34. Oprechte aandacht
  • 35. Overtref de verwachtingen
  • 36. Onderscheid je positief
  • 37. Ken je doel en (be)haal het
  • 38. Stap 1 • Wat zijn jouw sterke punten / waarmee onderscheid je je? • Wie is je ‘ideale’ klant? • Wat wil je bereiken?
  • 39. Gebruik de juiste media
  • 40. Traditionele media Nieuwe Media
  • 41. Change • Op welke zoekwoorden wil je gevonden worden? • Wat doe je nu? • Wat ga je anders doen? • Wat ga je extra doen?
  • 42. Belangrijkste uitgangspunten
  • 43. Makelaar en Marketing
  • 44. In het land der blinden...
  • 45. Kleine veranderingen...
  • 46. Makelaar weinig kennis (digitale) marketing
  • 47. “Gaan jullie maar vast met je tijd mee, ik kom later wel” Midas Dekkers
  • 48. 49
  • 49. Communicatie...
  • 50. ...ontstaat door interactie... ...tussen mensen
  • 51. Meningen, commentaar en ervaringen... ... van anderen zijn steeds belangrijker
  • 52. Een kwestie van vertrouwen... • 14% van uw klanten gelooft in de boodschap van uw commercial • 78% van uw klanten vertrouwt de aanbeveling van andere klanten • mensen zijn tegenwoordig veel on- line om met elkaar over uw bedrijf te praten miljoenen zelfs meer dan 16 uur per week
  • 53. Contact maken en (onder)houden • Zoekmachine marketing • Online ‘luisteren’ • Social Media • Website • Chat • Weblogs • Email-marketing • Permissie Marketing • Online Adverteren
  • 54. “Nieuwe Media maken mij tot een modern en hedendaags makelaar”
  • 55. “Nieuwe Media levert mij direct veel omzet op”
  • 56. “Voor Nieuwe Media heb ik technische kennis nodig”
  • 57. “Mijn klanten doen niet aan Nieuwe Media”
  • 58. “De inzet van Nieuwe Media kost te veel tijd”
  • 59. uren/week sociaal netwerk eigen bouwen mening inhoud geven verzamelen delen meedoen deelnemen kijken en luisteren weken Tijd en de ‘on-line’ ladder
  • 60. Enkele ideeën en voorbeelden
  • 61. Search rules
  • 62. Search Rules maar kent ook beperkingen
  • 63. Zoekmachinemarketing
  • 64. Zoekmachineoptimalisatie • Titel • Omschrijving • Headings / tags • Alt-text afbeeldingen • Links (intern + extern) op zoekwoord
  • 65. Online adverteren
  • 66. Funda: een mooie plek om je te profileren
  • 67. Consumer in control
  • 68. Vroeger:
  • 69. 74
  • 70. Maandelijkse nieuwsbrief met weetjes, gadgets, tips de laatste trends op woongebied, incl agenda woonevenementen In ruil voor email-adres
  • 71. Weblog • Frequentie • Onderwerpen • Niet commercieel • Links naar bronnen • Chronologisch • Reacties • Zelfregulerend • Open, eerlijk, persoonlijk, authentiek
  • 72. Beoordelingen
  • 73. Social networks
  • 74. 48% 52% Éen van de snelst groeiende sociale netwerken in Nederland 8,3% 17,3% 28,6% 31,8%
  • 75. Groepen op Linkedin: • Vakgebied • Interesses • Studies/opleidingen • Wereldwijd • Nationaal • Regionaal • Lokaal • etc
  • 76. Discussieer
  • 77. Toon je mening of expertise
  • 78. Post of lees het laatste nieuws
  • 79. “Recommendations” wekken vertrouwen
  • 80. Profilering • Integratie weblog • Links (SEO) naar • website • weblog
  • 81. ‘Screenen’ personen • Potentiële opdrachtgevers • Medewerkers / sollicitanten • Aanknoping gesprek
  • 82. Voornamelijk zakelijk Voornamelijk jongeren
  • 83. Communicatieplatform voor de jongere doelgroep
  • 84. Een kijkje in het leven van...
  • 85. ... de makelaar
  • 86. Altijd persoonlijk
  • 87. Actueel met nieuws...
  • 88. ...of aanbod
  • 89. Met een beetje humor
  • 90. Betrek je volgers
  • 91. Communiceer en adviseer
  • 92. “Luister mee”
  • 93. De conversatie in sociale media omgevingen kan • levendig en snel zijn • onverwacht en altijd in ontwikkeling zijn • leuk en plezierig zijn • onweerstaanbaar zijn • informatief zijn • reputatie verhogend zijn • ......tenminste, als je meedoet
  • 94. Voorwaarden om mee te kunnen/mogen doen • kunnen luisteren • willen meedoen • oud loslaten • authentiek zijn • een lange adem hebben
  • 95. Kom en blijf in contact met je doelgroep
  • 96. Actie Stap voor stap in fases Nú starten: – Gevonden worden in Google – Klantbehoud met Nieuwsbrief – Interactie op Social Networks
  • 97. Laat u ‘t 12 uur worden?
  • 98. Of zet u nú de volgende stap?
  • 99. “Waag de sprong en laat de concurrentie achter je”
  • 100. Vragen?
  • 101. Jannetta Dorsman 06-50203653 jd@makelaarsresultaat.nl www.makelaarsresultaat.nl

×