Planejamento e Controle de Marketing                                                         Parte IVProf. Janaíra D. S. F...
Oportunidade?      Estamos sempre em busca de algum desafio!      E as empresas também...      Como encontrar oportunidade...
Oportunidade      Oportunidade é uma palavra que      deriva do latim “opportunnus”, cujo      significado é conveniente, ...
Oportunidade e Marketing      Marketing está sempre em busca de alguma      oportunidade!      Antes de avaliarmos uma opo...
Megatendências                       Segundo Kotler 2006:                       “São as grandes mudanças sociais,         ...
Tendência      Segundo Kotler 2006:      “É uma seqüência de eventos com certa força e durabilidade, revelam      como pod...
Modismo      Segundo Kotler 2006:      É imprevisível, de curta duração. Não têm      significado social, econômico e polí...
Evolução do Marketing                          • Complementação: marketing como apoio a vendas;              Estágio 1    ...
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Pílula Anticoncepcional      Nos anos 60, esta pequena descoberta americana possibilitou grande      mudanças sociocultura...
Pílula Anticoncepcional – Oportunidades?                                                 11Prof. Janaíra França
Mulheres e Mercado de Trabalho      O ingresso das mulheres no mercado de trabalho já é assunto de      diversas revistas ...
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Mulheres e Mercado de Trabalho      Na região metropolitana de São Paulo...       163 mil postos de trabalho para as mulh...
Mulheres e Mercado de Trabalho – Oportunidades                                                       15Prof. Janaíra França
Vaidade Masculina? Isso não é nada novo...      Vaidade masculina é um assunto tão velho quanto o homem.      Consta que o...
Vaidade Masculina nas Empresas      Com a presença das mulheres no ambiente corporativo, os homens      perceberam que não...
Vaidade Masculina – Oportunidades                                          18Prof. Janaíra França
Novos formatos de família      Mudança de papéis...        Papéis Externos: quem sai de casa para trabalhar?        Papé...
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Novos formatos de família – Oportunidades                                                  21Prof. Janaíra França
A pílula do prazer       O medicamento pioneiro para o tratamento da disfunção sexual       masculina revolucionou o compo...
A pílula do prazer – Oportunidades                                           23Prof. Janaíra França
A busca pelo bem estar      A saudabilidade é requisito para um grupo cada vez maior de pessoas.      A preocupação se vol...
A busca pelo bem estar – Oportunidades                                               25Prof. Janaíra França
Novas formas de consumo      Os mercados estão mais segmentos, e mais nichos são explorados      pelas empresas.      A in...
Novas formas de consumo – Oportunidades                                                27Prof. Janaíra França
Tendências Recentes      Paralelamente às tendências anteriores, podemos ainda aproveitar o      que está acontecendo agor...
E o que isso significa?      Uma pequena tendência, pode gerar uma mudança social significativa,      que por sua vez pode...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Marketing está mais democrático...      Nossa atuação não está mais restr...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Empresas e consumidores dividem forças;      Consumidores menos passivos ...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      O consumidor 2.0 e as Redes Sociais que se tornaram mídias sociais...    ...
Sites mais visitados no Brasil (2010 e 2011)                                                     33Prof. Janaíra França
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Queremos saber a história da marca e que experiência ela nos      proporc...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Marcas com valores consistentes e      coerentes com sua atuação.      O ...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Lojas inusitadas...      Imagine entrar em uma loja, escolher um produto ...
Como trabalhar as oportunidades de mercado?      Comunicação direcionada...                                               ...
Bibliografia      AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: passo a passo. São Paulo:      Ed. Pearson Prentice Hall, 2007.  ...
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Parte IV Planejamento de Mkt Janaira Franca

  1. 1. Planejamento e Controle de Marketing Parte IVProf. Janaíra D. S. FrançaEspecialista em Marketing Estratégico São Paulo (SP)Mestranda em Comunicação Março 2011
  2. 2. Oportunidade? Estamos sempre em busca de algum desafio! E as empresas também... Como encontrar oportunidades de novos negócios? 2Prof. Janaíra França
  3. 3. Oportunidade Oportunidade é uma palavra que deriva do latim “opportunnus”, cujo significado é conveniente, adequado. No contexto empresarial significa uma situação nova que oferece uma nova possibilidade de negócio para a organização. 3Prof. Janaíra França
  4. 4. Oportunidade e Marketing Marketing está sempre em busca de alguma oportunidade! Antes de avaliarmos uma oportunidade precisamos saber a diferença entre megatendência, tendência e modismo. 4Prof. Janaíra França
  5. 5. Megatendências Segundo Kotler 2006: “São as grandes mudanças sociais, econômicas, políticas e tecnológicas que se formam lentamente e uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo”. 5Prof. Janaíra França
  6. 6. Tendência Segundo Kotler 2006: “É uma seqüência de eventos com certa força e durabilidade, revelam como podem ser o futuro e oferecem oportunidades para as empresas”. 6Prof. Janaíra França
  7. 7. Modismo Segundo Kotler 2006: É imprevisível, de curta duração. Não têm significado social, econômico e político. É efêmero. Os impactos são passageiros... 7Prof. Janaíra França
  8. 8. Evolução do Marketing • Complementação: marketing como apoio a vendas; Estágio 1 • Integração: marketing como unidade de comando, no mesmo nível de vendas ou dirigindo as vendas; Estágio 2 • Estratégico: marketing como “norteador” das ações da empresa, apontando os caminhos em relação aos seus Estágio 3 mercados. 8Prof. Janaíra França
  9. 9. Alguns acontecimentos importantes... Alguns acontecimentos históricos relevantes...  Pílula anticoncepcional;  Ingresso das mulheres no mercado de trabalho;  A descoberta da vaidade masculina;  Os novos formatos de família;  A invenção da pílula do prazer;  A busca pelo bem estar;  As novas formas de consumo. 9Prof. Janaíra França
  10. 10. Pílula Anticoncepcional Nos anos 60, esta pequena descoberta americana possibilitou grande mudanças socioculturais. As mulheres passaram a ter “controle” sobre seu corpo biológico, assim, não precisavam mais se dedicar exclusivamente à gravidez, podiam alimentar outros interesses: a formação acadêmica e o mercado de trabalho. 10Prof. Janaíra França
  11. 11. Pílula Anticoncepcional – Oportunidades? 11Prof. Janaíra França
  12. 12. Mulheres e Mercado de Trabalho O ingresso das mulheres no mercado de trabalho já é assunto de diversas revistas de negócio. O ambiente corporativo não ficou “cor de rosa”, ele ainda mantém características masculinas, porém, com a presença de mais mulheres. 12Prof. Janaíra França
  13. 13. Mulheres e Mercado de Trabalho Em matéria recente da Revista Exame, observa-se o seguinte:  Apesar da participação da mulher no mercado de trabalho ter crescido no ano passado, ela continua a receber salário menor que o do homem, seu rendimento corresponde a apenas 75,7% do que eles recebem;  A participação da mulher no mercado de trabalho na região metropolitana de São Paulo passou de 55,9%, em 2009, para 56,2% no ano passado Dados divulgados em março de 2011 pelo Dieese. 13Prof. Janaíra França
  14. 14. Mulheres e Mercado de Trabalho Na região metropolitana de São Paulo...  163 mil postos de trabalho para as mulheres em 2010 (99 mil mulheres foram absorvidas);  A taxa de desemprego das mulheres diminuiu de 16,2%, em 2009, para 14,7% em 2010, enquanto a dos homens passou de 11,6% para 9,5% no mesmo período;  O número de mulheres com ensino superior completo no mercado de trabalho na região metropolitana de São Paulo passou de 12,9%, em 2000, para 17,1% em 2010;  Em 2000, a maior parte da População Economicamente Ativa (PEA), com nível superior, era composta por homens (51,3%), no ano passado ela passou a ter maioria feminina (53,6%). 14Prof. Janaíra França
  15. 15. Mulheres e Mercado de Trabalho – Oportunidades 15Prof. Janaíra França
  16. 16. Vaidade Masculina? Isso não é nada novo... Vaidade masculina é um assunto tão velho quanto o homem. Consta que os egípcios se enfeitavam com guirlandas de flores para comparecer a jantares especiais. Também faziam cirurgias de nariz - uma dor tremenda quando não se tem anestesia. Os gladiadores romanos e atletas cretenses besuntavam-se de óleos perfumados antes de suas lutas, assim como os índios pintavam o corpo para guerrear. No lugar das resinas e porcelanas de hoje, os maias usavam conchas do mar. E os franceses com suas gravatas, perfumes e perucas brancas... 16Prof. Janaíra França
  17. 17. Vaidade Masculina nas Empresas Com a presença das mulheres no ambiente corporativo, os homens perceberam que não se destacavam mais pela posição de “poder”. A preocupação agora era “ser notado” pelas mulheres. A auto-imagem passou a ser prioridade para muitos homens. Flávio Scaf, 54 anos, presidente do grupo Edel, de construção, seguros e shoppings, com faturamento de 200 milhões de dólares, é vaidoso, mas - segundo ele mesmo - sem extremos. "Uma pessoa elegante, bem vestida, com um rosto liso, passa uma imagem de sucesso. Tenho extremo cuidado comigo", diz. "Gosto de cuidar da minha barriga, de meu rosto, das minhas rugas. Todo mundo gosta de ter uma casa bonita, um carro bonito, por que não gostar de estar bonito?“ “Ser um homem feminino não fere o meu lado masculino”... 17Prof. Janaíra França
  18. 18. Vaidade Masculina – Oportunidades 18Prof. Janaíra França
  19. 19. Novos formatos de família Mudança de papéis...  Papéis Externos: quem sai de casa para trabalhar?  Papéis Internos: quem cuida dos filhos, limpa e cozinha?  Instrumentais: de onde vem a renda e quem resolve os problemas?  Expressivos (providenciais): quem cuida das reuniões sociais, quem educa? 19Prof. Janaíra França
  20. 20. Novos formatos de família Os novos formatos de família: descasados, novos casamentos, filhos e enteados, homossexuais... O formato tradicional cedeu lugar à famílias “diferentes”, multiculturais e com isso vieram os novos conflitos, novas relações, novos padrões de consumo, etc. 20Prof. Janaíra França
  21. 21. Novos formatos de família – Oportunidades 21Prof. Janaíra França
  22. 22. A pílula do prazer O medicamento pioneiro para o tratamento da disfunção sexual masculina revolucionou o comportamento das pessoas. Homens de meia idade recuperaram a “juventude” e passam a investir em encontros sociais. Lançado em 1998, a Pfizer conseguiu se tornar referência para o público masculino, em 2004 lançou seu primeiro programa de fidelidade, oferecendo cupons e amostras para seus consumidores. 22Prof. Janaíra França
  23. 23. A pílula do prazer – Oportunidades 23Prof. Janaíra França
  24. 24. A busca pelo bem estar A saudabilidade é requisito para um grupo cada vez maior de pessoas. A preocupação se volta para o bem estar, unindo corpo e mente. A alimentação, os exercícios físicos, as terapias alternativas e a redução do estresse são elementos importantes nesta tendência. 24Prof. Janaíra França
  25. 25. A busca pelo bem estar – Oportunidades 25Prof. Janaíra França
  26. 26. Novas formas de consumo Os mercados estão mais segmentos, e mais nichos são explorados pelas empresas. A internet abriu um mundo para os consumidores, que conhecem marcas globais e culturas, são questionadores e antenados. 26Prof. Janaíra França
  27. 27. Novas formas de consumo – Oportunidades 27Prof. Janaíra França
  28. 28. Tendências Recentes Paralelamente às tendências anteriores, podemos ainda aproveitar o que está acontecendo agora:  Crescimento do poder de compra da base da Pirâmide;  Responsabilidade Social Sustentabilidade;  Poder de influência das crianças e adolescentes;  Aumento da expectativa de vida;  Avanços na medicina;  Tecnologia mais acessível;  Varejo reinventado;  Serviços inusitados.... 28Prof. Janaíra França
  29. 29. E o que isso significa? Uma pequena tendência, pode gerar uma mudança social significativa, que por sua vez pode impactar na forma como as pessoas definem seu estilo de vida e como as empresas organizam seu negócio – ou seja – uma torna-se uma megatendência. Estamos cercados de oportunidades, mas nem todas as empresas sabem identificá-las e aproveitá-las! 29Prof. Janaíra França
  30. 30. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Marketing está mais democrático... Nossa atuação não está mais restrita a um departamento, nem a uma empresa. Agora é de domínio público... Se temos relações com alguém, se vendemos uma “idéia” ou “opinião”, se temos consciência da importância de nossa imagem... Estamos aplicando marketing. 30Prof. Janaíra França
  31. 31. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Empresas e consumidores dividem forças; Consumidores menos passivos e mais participativos... 31Prof. Janaíra França
  32. 32. Como trabalhar as oportunidades de mercado? O consumidor 2.0 e as Redes Sociais que se tornaram mídias sociais... 32Prof. Janaíra França
  33. 33. Sites mais visitados no Brasil (2010 e 2011) 33Prof. Janaíra França
  34. 34. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Queremos saber a história da marca e que experiência ela nos proporciona. Que ações durante a existência da empresa, os consumidores presenciaram e foram beneficiados? Que experiência compartilhar? 34Prof. Janaíra França
  35. 35. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Marcas com valores consistentes e coerentes com sua atuação. O discurso precisa sair do papel... 35Prof. Janaíra França
  36. 36. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Lojas inusitadas... Imagine entrar em uma loja, escolher um produto e levá-lo para casa. A cena poderia parecer comum, se não fosse uma diferença: o consumidor não paga nada por isso. Impossível? Agora não mais. Desde 2010, os brasileiros poderão conhecer o conceito batizado de “tryvertising”, do inglês try (teste) + vertising (advertisign, propaganda). No Brasil temos as lojas Sample Central e Clube Amostra Grátis. 36Prof. Janaíra França
  37. 37. Como trabalhar as oportunidades de mercado? Comunicação direcionada... 37Prof. Janaíra França
  38. 38. Bibliografia AMBRÓSIO, Vicente. Plano de Marketing: passo a passo. São Paulo: Ed. Pearson Prentice Hall, 2007. FRANÇA, Janaíra D. S. Palestra sobre tendências de marketing. São Paulo, 2010. KOTLER, Philip & KELLER, Kevin. L. Administração de Marketing. São Paulo: Ed. Prentice Hall, 2006. Revista Exame Google 38Prof. Janaíra França

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