Comunicacao e o Terceiro Setor Janaira Franca

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Material usado na aula sobre #Comunicação e sua importância para o Terceiro Setor. Turma de Relações Públicas da Faculdade Cásper Líbero em 2012.

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  • Não é 1º, 2º, 3º setor neste gráfico daí, isso aí tá errado! É setor primário, secundário e terciário.
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  • Muito bom!
    Como faço para imprimir o material? tem como?
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Comunicacao e o Terceiro Setor Janaira Franca

  1. 1. Comunicação e o Terceiro Setor Professora Janaíra França Twitter: @janairafranca Mestre em Comunicação Especialista em Marketing Estratégico Consultora em Marketing e Comunicação
  2. 2. Fala-se muito sobre o Terceiro Setor, voluntariado, assistencialismo, responsabilidade socioambiental... O que é o terceiro setor?@janairafranca 2
  3. 3. Setores da Economia... Governos Indústria Empresas Produção de bens Públicas de consumo Empresas de (commodities) e Extração Mineral, 1º. Setor 2º. Setor construção civil Vegetal e Animal Público Privado 3º. Setor... Comércio varejista Prestação de@janairafranca serviços Entidades sem fins lucrativos Fonte: Site Brasil Escola 3
  4. 4. Terceiro Setor O termo virou sinônimo de voluntariado no país e no mundo. Grande parte das empresas do terceiro setor são classificadas como entidades sem fins lucrativos, criadas com o objetivo de promover o desenvolvimento político, econômico, ambiental, social, cultural e profissional onde atuam.@janairafranca 4
  5. 5. Requisitos... Para serem consideradas entidades sem fins lucrativos, precisam atender aos seguintes requisitos: • Possuir objetivos sociais ou ambientais – bem estar da sociedade; • Serem constituídas legalmente – conforme legislação vigente; • Serem independentes do Estado administrativamente; • Reinvestirem todo seu saldo financeiro nos serviços@janairafranca que oferecem ou na própria organização. 5
  6. 6. Como surgem? Eu posso ajudar!@janairafranca 6
  7. 7. Contexto Histórico Contexto Atual  Origem ligada às congregações  Iniciativas particulares; religiosas;  Grupos de pessoas com  Termo 3° Setor foi popularizado interesses comuns; na década de 90;  Desvinculação do viés religioso;  Gestão não profissional;  Uma nova consciência global;  Gestão profissional;  Incapacidade do Estado de suprir todas os diretos básicos da  Grandes grupos mundiais; população;  Investimento em comunicação;  Empresas e projetos corporativos...@janairafranca 7
  8. 8. Setor...  O terceiro setor possui  Uma pesquisa revelou 12 milhões de pessoas, alguns números das 400 entre gestores, maiores entidades do voluntários, doadores e Brasil no ano de 2000. beneficiados de Segundo esta pesquisa, entidades beneficentes, o dispêndio social das além dos 45 milhões de 400 maiores entidades jovens que vêm como foi de R$ 1.971.000,00. sua missão ajudar o Ao todo, elas possuem terceiro setor. 86.894 funcionários, 400.933 voluntários.@janairafranca Fonte: Guia de Filantropia 8
  9. 9. @janairafranca Fonte: Guia de Filantropia 9
  10. 10. @janairafranca Fonte: ONU10
  11. 11. Quem são as pessoas que estão atuando no terceiro setor? Perfil das Pessoas@janairafranca 11
  12. 12. @janairafranca12
  13. 13. @janairafranca13
  14. 14. @janairafranca14
  15. 15. O setor...  35 milhões de pessoas  Classe C corresponde a exercem alguma 43%, seguida pela classe atividade no terceiro A com 40 % e a classe B, setor; com menor  Nos últimos 10 anos, representatividade, subiu de 18% para 25% o apenas 38%; número de voluntários  Dados do ano de 2000, no país; apontam uma movimentação de quase 2 bilhões de reais.@janairafranca Fonte: Rede Brasil de Voluntariado (2011) 15
  16. 16. E a gente?  Espaço para crescimento  Concorrência acirrada de instituições; entre instituições e  Novos formas de empresas; participação voluntária;  Muitas instituições no  Novas instituições sendo mesmo espaço; criadas;  Atenção dispersa;  Instituições antigas  Falta de credibilidade... consolidadas...@janairafranca Fonte: Rede Brasil de Voluntariado (2011) 16
  17. 17. Comunicar!!!@janairafranca 17
  18. 18. Comunicar!!! Segundo Kotler 2007, a comunicação de marketing “é o@janairafranca meio pelo qual as empresas buscam informar, persuadir e lembrar os consumidores – direta ou indiretamente – sobre produtos e marcas que comercializam”. 18
  19. 19. O que comunicar? Uma instituição sem fins lucrativos não irá sobreviver muito tempo se não souber desenvolver estratégias de comunicação adequadas!@janairafranca 19
  20. 20. Esferas da Comunicação Público Interno Público Mídia Externo Demais Instituição Sem Governo Instituições Fins Lucrativos@janairafranca Parceiros Sociedade Doadores 20
  21. 21. Mix de Comunicação Ferramentas de Comunicação@janairafranca 21
  22. 22. Premissas da Comunicação Quem (who) é o público-alvo? O que (what) precisamos comunicar e conseguir? Como (how) devemos comunicar isso? Onde (where) devemos comunicar isso? Quando (when) as comunicações precisam ocorrer@janairafranca How Much Why Quanto deverá ser A razão da investido comunicação 22
  23. 23. Premissas da Comunicação Informar Persuadir Lembrar@janairafranca 23
  24. 24. AIDA Atenção Interesse Desejo Ação Mind Share Time Share Pocket Share@janairafranca 24
  25. 25. Por onde começar? Briefing É a etapa inicial do planejamento de comunicação! É o momento em que o profissional de comunicação entra em contato direto com a realidade do cliente, com seu produto ou serviço e com o seu mercado, estabelecendo uma relação de empatia pessoal e profissional.@janairafranca 25
  26. 26. E a seguir...@janairafranca 26
  27. 27. Por onde começar?@janairafranca 27
  28. 28. Seleção da Mídia... Mídia Meios Veículos Eletrônica TV e Rádio Rede Globo, Record Impressa Jornais e Revistas O Estadão, A Folha Virtual Internet Terra, Uol, Social Media Extensiva Outdoors, Placas, O local destes meios. Busdoor@janairafranca 28
  29. 29. Mídias Sociais@janairafranca 29
  30. 30. Mídias Sociais@janairafranca 30 30
  31. 31. Mídias Sociais Só 14% das pessoas acreditam em publicidade e 90% acreditam em recomendações@janairafranca 31
  32. 32. Mídias Sociais 4.861 pessoas se cadastraram no Facebook 6.944.444 conteúdos foram compartilhados 2.083 pessoas se cadastram no Twitter 50.000 tweets foram enviados 20.000.000 de buscas foram realizadas no Google@janairafranca 240 horas de vídeos foram enviados ao YouTube 32
  33. 33. Mídias Sociais “Uma ideia ruim não fica melhor no on-line” (IBM)@janairafranca 33
  34. 34. @janairafranca Comunicação34
  35. 35. Obrigada! Professora Janaíra França@janairafranca Twitter: @janairafranca E-mail: janaira.franca@terra.com.br 35

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