• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Analytické nástroje sociálních médií (Marketing)
 

Analytické nástroje sociálních médií (Marketing)

on

  • 395 views

Analytické nástroje / Marketing na sociálních sítích

Analytické nástroje / Marketing na sociálních sítích
kurz ACZ: http://bit.ly/12oDIXp

Statistics

Views

Total Views
395
Views on SlideShare
349
Embed Views
46

Actions

Likes
0
Downloads
2
Comments
0

1 Embed 46

http://www.littlerose.cz 46

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

CC Attribution-ShareAlike LicenseCC Attribution-ShareAlike License

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Analytické nástroje sociálních médií (Marketing) Analytické nástroje sociálních médií (Marketing) Presentation Transcript

    • ANALYTICKÉ NÁSTROJE SOCIÁLNÍCH SÍTÍ Jak se dozvědět více o našich zákaznících a klientech a nespoléhat jen na intuici a/nebo na to, co nám tvrdí JAKUB RŮŽIČKA jameslittlerose@gmail.com
    • O ASADA O SADSA “ If you were to have your gallbladder removed tonight, would you choose a surgeon who had never read a book on anatomy, but preferred to rely on intuition? “ David Oglivy o korelaci kvality copywritingu a počtu přečtených knih
    • PROČ ANALÝZA? “Genius is 1% inspiration and 99% perspiration.“ Thomas Edison O Co ‘umí‘ Internet? O snížit cenu (spotřebitelé srovnávají ceny rozdílných dodavatelů) O cílit na konkrétního (relevantního) zákazníka + poznat své zákazníky O Co se dozvíme z webové analýzy / analýzy sociálních sítí? O které stránky (který obsah) jsou nejpopulárnější O na jakou propagaci se ‘nejvíce kliká‘ O odkud uživatelé přišli, kam jdou dále a kde nás ‘opouštějí‘ O jak dlouho zůstávají na stránce a na co všechno se podívali O Celkově O mnohem detailnější feedback, než bychom dostali z jiných médií O zajímá nás kdo/odkud/kde/kdy/jak/proč/co/…
    • REAL TIME ANALÝZA O se zvyšující se schopností target/cíleného marketingu O …se přestáváme ptát ‘Kolik mám fanoušků?‘ O …a ptáme se ‘Koho chceme zastihnout?‘ O je tu věk ‘real time marketingu‘ O ‘newsroom‘ model organizace produkující dobře načasovaný obsah X pečlivě připravované kampaně
    • PŘESTO SE PRŮZKUM NĚKDY MŮŽE HODIT "If I had asked people what they wanted, they would have said faster horses." Henry Ford O zejména v podobě ‘evaluation research‘ O ptejte zajímavě a relevantně (ne nudně a blbě =))
    • JAK UDĚLAT VÝZKUM SEGMENTŮ TRHU ZCELA ZDARMA O www.google.com/trends/ O je pro mě místo? O je po mém produktu/službě poptávka?
    • KDE SE O VÁS (A VAŠÍ KONKURENCI) PÍŠE? O www.google.com/alerts “ Google Alerts are email updates of the latest relevant Google results (web, news, etc.) based on your queries.“ O en.mention.net (omezená FREE verze) “ Mention is a media and social media monitoring tool. Create alerts and be informed about any new mentions in real-time. “
    • ZÁKLADNÍ POJMY/METRIKY (sociální sítě) O TRAFFIC O IMPRESSION O CONVERSION O ENGAGEMENT O REACH O BUZZ O retweets / followers / comments / Facebook page activity … a mnoho dalších, které si nastíníme později
    • ZÁKLADNÍ POJMY/METRIKY (celkově k Web Marketingu) O DIRECT SALES O SEO RANKING O BUZZ O channel subscriptions / pingbacks O CUSTOMER RETENTIO O CUSTOMER REFERRALS
    • NUTNOST STANOVENÍ CÍLŮ O EVERYTHING IS DATA O témat ke zkoumání je nekonečné množství O zpravidla vybíráme (pokud neděláme explorační analýzu) nějaké konkrétní + stanovujeme hypotézy O jinak se ‘jen kocháme čísly‘ O STANOVTE SI CÍLE O a sice předtím, než začnete sbírat nějaká data (např. prostřednictvím soutěže apod.) / studovat Google Analytics / …
    • Co by Vás zajímalo o Vašich zákaznících?
    • KDE HLEDAT DATA BEZ NUTNOSTI SBĚRU Facebook / Twitter / YouTube / LinkedIN Google Analytics / HootSuite
    • GOOGLE ANALYTICS O NA CO TO JE? O měření, kolekce, analýza a reporting Internetových dat O optimalizace Vaší webové stránky O JAK SE TO POUŽÍVÁ? O obdržíte ‘page tag‘ (tracking code), který přidáte na každou Vaší stránku O Google bude real-time sbírat data
    • GOOGLE ANALYTICS DRUHY DAT O Off-site O měření potencionálního publika, viditelnosti, buzzu apod. O On-site O měření chování návštěvníků na Vašich stránkách
    • GOOGLE ANALYTICS PROČ TO POUŽÍVAT O měření úspěšnosti O designu a rozložení O obsahu O SEO O Internetového marketingu O vývoj a optimalizace ‘landing pages‘ O identifikace obtíží, které brání návštěvníkům v naplnění Vašich cílů O optimalizace Ad kampaní (např. PPC) O klíčová slova O načasování O demografické rozdíly
    • GOOGLE ANALYTICS JAK TO ZAČÍT POUŽÍVAT O vytvořte si svou webovskou stránku O založte si účet na Google O přidejte na každou stránku vygenerovaný kód O nechte Google sbírat data o ‘web traffic‘ O podívejte se na reporty a analyzujte je
    • GOOGLE ANALYTICS ZÁKLADNÍ REPORTY O VISITORS REPORTING O Map O New vs Returning O Visitor Loyalty O Browsers O TRAFFIC SOURCES REPORTING O Direct Traffic O Referring Sites O Search Engines O Keywords O CONTENT REPORTING O Top Content O Top Landing Pages O Top Exiting Pages
    • DOTAZY DISKUZE ANALYTICKÉ NÁSTROJE SOCIÁLNÍCH SÍTÍ PŘÍLOHY: 1) user activity http://bit.ly/12L5rQZ 2) 5 simple metrics http://bit.ly/LzJ0tl 3) 5 social media metrics http://bit.ly/Qs1sE7 4) 40 key social media metrics http://bit.ly/Ta8Okt JAKUB RŮŽIČKA cz.linkedin.com/in/littlerose www.littlerose.cz