Los sistemas descritos proveen herramientas de software para administrar de forma integral la información de una organización, automatizar tareas, gestionar relaciones con clientes y mejorar procesos comerciales. Algunos beneficios incluyen tener un solo sistema para múltiples procesos, integración de aplicaciones y reducción de costos.

1. Ejemplo de nuevas
tecnologías

2. Sistemas de Información Ejecutiva
(EIS)
• Un Sistema de Información para Ejecutivos o
Sistema de Información Ejecutiva es una
herramienta software, basada en un DSS, que
provee a los gerentes de un acceso sencillo a
información interna y externa de su
compañía, y que es relevante para sus
factores clave de éxito.

3. • La finalidad principal es que el ejecutivo
tenga a su disposición un panorama
completo del estado de los indicadores de
negocio que le afectan al instante,
manteniendo también la posibilidad de
analizar con detalle aquellos que no estén
cumpliendo con las expectativas
establecidas, para determinar el plan de
acción más adecuado.

4. • El EIS se caracteriza por ofrecer al ejecutivo
un acceso rápido y efectivo a la información
compartida, utilizando interfaces gráficas
visuales e intuitivas. Suele incluir alertas e
informes basados en excepción, así como
históricos y análisis de tendencias. También
es frecuente que permita la domiciliación por
correo de los informes más relevantes.

5. • se entiende como la Gestión sobre la
Relación con los Consumidores
• se refiere a la administración de todas las
interacciones que pueden tener un negocio y
sus clientes. Se enfoca en la optimización del
ciclo de vida del cliente en su totalidad.

6. • CRM es un término de la industria de la
información que reúne metodologías,
software y las capacidades de la Internet para
administrar de una manera eficiente y
rentable las relaciones de un negocio con sus
clientes.

7. El CRM como lo define consiste en 10 componentes:
•
• Funcionalidad de las ventas y su administración
• El telemarketing
• El manejo del tiempo
• El servicio y soporte al cliente
• La mercadotecnia
• El manejo de la información para ejecutivos
• La integración del ERP (Enterprise Resource
Planning)
• La excelente sincronización de los datos
• El servicio en el campo de ventas

8. ERP
• es un sistema integral de gestión empresarial
que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la
empresa (área de
finanzas, comercial, logística, producción, etc.
). Su misión es facilitar la planificación de
todos los recursos de la empresa

9. • El verdadero significado de CRM para la
empresa es: incrementar ventas,
incrementar ganancias, incrementar
márgenes, incrementar la satisfacción
del cliente y reducir los costos de ventas
y de mercadotecnia

10. • Lo más destacable de un ERP es que unifica y
ordena toda la información de la empresa en
un solo lugar, de este modo cualquier suceso
queda a la vista de forma inmediata,
posibilitando la toma de decisiones de forma
más rápida y segura, acortando los ciclos
productivos. Con un ERP tendremos la
empresa bajo control e incrementaremos la
calidad de nuestros servicios y productos.

11. Algunos de los beneficios que podrían
adquirirse al implementar cualquiera de
ellos.
• Solo un sistema para manejar muchos
de sus procesos comerciales
• Integración entre las funciones de las
aplicaciones
• Reduce los costos de gerencia
• Incrementa el retorno de inversión

12. Sistema Integral de Información
• Un Sistema Integral de Información (SII) se
refiere a un sistema que integra o centraliza
la información misional de una organización
facilitando su uso a lo largo y ancho de todas
las áreas de la Organización. Los SII cubren
los procesos de negocio de un tipo de
organización específica.

13. Quick Macros v2.2.0
• Quick Macros (QM) es un programa de
automatización de tareas para windows,
diseñado para hacer tu trabajo más
conveniente y productivo. Con QM, podrás
crear y grabar macros para automatizar
tareas repetitivas, como por ejemplo,
insertar textos, iniiar programas, copiar
archivos, simular clicks en opciones de menu,
botones y enlaces, cerrar automáticamente
las molestas ventanas emegente

14. Shutpoint
• permite a su empresa dirigirse de forma
efectiva y eficiente a nuevos clientes, mejorar
el proceso de ventas y mantener los clientes
actuales

15. • Esta solución ofrece un sólido conjunto de
herramientas para la gestión de clientes que
controlan cada aspecto de la relación con los
mismos.
• Diseñada para la Pequeña y Mediana
Empresa (PYME), Shutpoint permite
instalarse en un tiempo récord y a un costo
muy competitivo