Modulo  entorno y modelos de negocio
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Modulo entorno y modelos de negocio

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Al finalizar este seminario, los miembros contarán con información del contexto Global, que les permitirá gerenciar sus empresas en forma acorde a las nuevas realidades del entorno mundial, a esto......

Al finalizar este seminario, los miembros contarán con información del contexto Global, que les permitirá gerenciar sus empresas en forma acorde a las nuevas realidades del entorno mundial, a esto se llegará mediante el análisis de escenarios, noticias actuales y conversatorios. Esto le permitirá a los participantes asumir una posición crítica, conocer su impacto para la construcción de una ventaja competitiva

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  • 1. DIPLOMADO
 DESARROLLO
DE
HABILIDADES
GERENCIALES

 Programa In´company de Excelencia Empresarial para maximizar la cadena de valor de los directivos de las empresas de la oficina Intersectorial de FENALCO Antioquia Lidera
y
convoca
 Respalda
y
Apoya
 Respalda
y
Cer3fica
 Aliado
Estratégico
 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 2. HOLA, SOY JUAN ESTEBAN ALVAREZ H. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 3. Trabajo en una Start-up: INTELIGROUP SAS de la cual soy socioY me desempeño como: Consultor de programas para ACOPI –Consultor en Modelos de Negocio FENALCO y Fundación Coomeva Docente de emprendimientoIntraemprendedor y emprendedor Universidad EAFIT, Universidad CES Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 4. Módulo
#
1
 Entorno y estrategia OBJETIVO:El modulo propende por que el participante comprenda como lasorganizaciones sólo alcanzarán sus objetivos en la medida que seancapaces de diseñar e implementar estrategias que permitan lamejor utilización de sus recursos en concordancia con lasoportunidades y amenazas que se derivan de los diferentesentornos económicos, políticos, culturales y legales donde seránpuestas en práctica. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 5. Módulo
#
1:
Entorno y estrategia TEMA 1. Entorno y Modelos de NegocioOBJETIVO:Al finalizar este seminario, los miembros contarán coninformación del contexto Global, que les permitirá gerenciar susempresas en forma acorde a las nuevas realidades del entornomundial, a esto se llegará mediante el análisis de escenarios,noticias actuales y conversatorios. Esto le permitirá a losparticipantes asumir una posición crítica, conocer su impactopara la construcción de una ventaja competitiva. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 6. Temá3cas
a
Abordar
•  El Nuevo orden Mundial: Globalización y su impacto –  Análisis Macroeconómico de Regiones estratégicas –  Geopolítica de las relaciones internacionales de Colombia –  Prospectiva económica en Latinoamérica y tendencias ideológicas en la región –  Plano político y económico nacional•  Diseño de Modelos Empresariales –  Rediseño de modelos de negocio: Reinventando negocios existentes –  Innovación Estratégica Empresarial Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 7. Ahh.. Pueden bajar esta presentación en: SLIDESHARE: http://www.slideshare.net/jalvare1 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 8. ¿Cuáles son sus expectativas para éstemódulo 1: :
Entorno y estrategia ? ¿Cuáles son sus expectativas para el tema 1: Entorno y Modelos de Negocio? Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 9. ¿Cómo hacen Ustedes Planeación Estratégica en sus Organizaciones? ¿Con base en qué… hacen Ustedes Planeación Estratégica en sus Organizaciones?Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 10. Para 2011 Colombia Aspira a tener 3ene
firmados,
negociados
o
en
proceso
de
negociación
13
tratados
de
libre
comercio
con
49
países, logrando un accesopreferencial a más de 1.500 millones de consumidores PUBLICADO:
2011‐10‐05T17:00:00
 El
 Gobierno
 negociará
 sólo
 los
 acuerdos
 más
 necesarios
 para
la
economía.
Aún
así,
3ene
en
mente
llegar
a
16
TLC
 firmados
al
finalizar
el
2014.
 
Sergio
Díaz‐Granados
ministro
MICT
 Vigentes Suscritos En Negociación A Futuro VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN A FUTURO • CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) •  Estados Unidos •  Corea del Sur •  Japón • MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil) •  EFTA (Islandia, •  Panamá •  Australia • Chile Liechtenstein, Noruega y •  Turquía •  Nueva Zelanda Suiza) • G2-México •  Comunidad del Golfo •  Canadá • Triángulo Norte (Honduras, •  Costa Rica Guatemala y El Salvador) •  Unión Europea (rúbrica) •  República Dominicana
  • 11. CHECK LIST TLC tratados de libre comercio 1.  Conoce usted cuál es el tamaño y dinamismo del mercado de importación de lo que usted produce (bienes o servicios) en …2.  Conoce usted el valor y el dinamismo de las exportaciones …. de los productos que usted fabrica que llegarán próximamente sin impuestos al mercado colombiano como consecuencia del TLC con…? VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 12. CHECK LIST TLC
3.  Ha estudiado usted como se negoció el bien o servicio que usted produce en los siguientes acuerdos Por parte de sus principales paises competidores en la región? VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 13. CHECK LIST TLC
4.  Tiene usted conocimiento en qué período en que período de desgravación va a quedar su producto o su servicio como consecuencia del acuerdo de libre comercio entre Colombia …… y las reglas de origen aplicables: LISTA   Desgravación Inmediata A   5 AÑOS B   10 AÑOS C   MAS 10 AÑOS D VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 14. CHECK LIST TLC
5.  Conoce usted cómo va a afectar el TLC a los clientes que usted tiene en Colombia y a los cuales le vende sus materias primas o que pueden estar amenazados por la importaciones de… ) exentas?6.  Conoce usted cómo van a afectarse las exportaciones que hoy realiza a EEUU, Ecuador, UE, Chile, México, Perú…. como consecuencia de la importación desde ….. sin impuestos en los próximos años a esos países como consecuencia del TLC? VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 15. CHECK LIST TLC
7.  Sabe usted cómo afectará el TLC la rentabilidad de sus exportaciones a Centro América y el Caribe, cuando los países CAFTA otorguen en 0% de arancel a las importaciones provenientes de Estados Unidos mientras que las de Colombia mantendrán sus aranceles ordinarios, quedando en desventaja?8.  Conoce usted cómo se reducirán los costos de la importación de sus equipos o sus principales materias primas cuando se importen de los Estados Unidos sin impuestos (Chile, UE, Korea…) y por lo tanto mejoren su rentabilidad? VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 16. CHECK LIST TLC
9.  Si usted planea exportar a los Estados Unidos (Chile, UE, Korea…) por barco ha pensado quedarse en las ciudades interiores o por el contrario está planeando abrir su nueva línea de producción junto a los puertos y cerca al comercio internacional?10.  Si su producto (o servicio) actual no puede competir en el TLC, ha pensado usted en qué otro tipo de productos o servicios que demande …… su empresa puede empezar a producir haciendo del TLC un gran negocio? VIGENTES   CAN (Perú, Ecuador y Bolivia)   MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil)   Chile   G2-México   Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El Salvador SUSCRITOS   Estados Unidos   EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza)   Canadá   Unión Europea (rúbrica) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 17. Colombia: País con Grado de Inversión (S&P) La economía Colombiana ha mostrado resistencia contra los golpes externos, con un muy favorable prospecto de crecimiento a mediano plazo. Es probable que continúen los recientes avances en la confianza pública como resultado de un entorno de seguridad mejorada COLOMBIA Un Aliado Estratégico Para Empresarios Internacionales Abril de 2011 Fuente: Standard & Poor s – 1 Agosto 2012
  • 18. CIVET… Este
es
el
grupo
de
seis
países
con
las
mayores
expecta3vas
 de
crecimiento
en
la
próxima
década.

 Colombia
es
uno
de
ellos.
Un ´civet´ (civeta, en español) es un mamífero que habita las regiones de Asia y África. Tieneapariencia de gato, cola larga y es de color cenizo. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 19. Colombia: La C en los CIVETS CIVETS1
es
un
acrónimo
para
referirse
a
los
mercados
emergentes
de
Colombia,
Indonesia,
Vietnam,
Egipto,
Turquía
y
Sudáfrica.

 Es
un
término
acuñado
por
Robert
Ward,
Director
de
la
Economist
Intelligence
Unit
(EIU)
 Los nuevos BRICs son Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Suráfrica (CIVETS). Son países de grandes poblaciones, con economías dinámicas y diversas, estabilidad política y cada uno de ellos tiene un futuro brillante. Cualquier compañía con ambiciones globales debe actuar inmediatamente en estos mercados. Michael
Geoghegan,
CEO
HSBC
 Abril
26,
2010
en
su
discurso
al
AmCham
Hong
Kong
 

  • 20. El mundo está hablando de Colombia… Ya sea en seguridad, estabilidad democrática o vitalidad, la fortaleza de la democracia colombiana es evidente Eric Farnsworth, vice presidente del Council of the Americas. Colombia se ha convertido en la estrella brillante de la constelación Latinoamericana Mientras todos se han estado enfocado en Walter Molano, Analista de mercados emergentes de BCP Securitiesla súper economía Brasilera, Colombia ha Aun en contra de todas las cosas raras,ido sigilosamente avanzando y Colombia se ha convertido en el país a mirarconvirtiéndose en una opción increíble para en el hemisferio.invertir Jim Cramer - 8 Febrero 2011 Newsweek, Julio 2010.
  • 21. En 10 años las exportaciones se triplicaron Principales destinos de las exportaciones, 2010 Estados Unidos •  US$ 16.879 M •  Participación 42,5% China •  US$ 1.967 M •  Participación 4,9% Ecuador •  US$ 1,825 M •  Participación 4,5% Holanda •  US$ 1.617 M •  Participación 4,1% Variación 2008 - 2009: -12,7% Variación 2009 - 2010: 21,2% Fuente: DANE (Departamento Nacional de Estadísticas)
  • 22. En 6 años el número de visitantes se triplicó. Mientras que en elmundo el turismo creció un 6,7%, en Colombia este aumentó8,9% durante 2010** Principales nacionalidades de los visitantes llegado a Colombia, 2010** Estados Unidos •  345.158 Visitantes •  Participación 23,4% Venezuela •  197.173 Visitantes •  Participación 13,4% Ecuador •  122.076 Visitantes •  Participación 8,3% Argentina •  83.674 Visitantes •  Participación 5,7% Variación 2008–2009: 17,2% (Incluye cruceros) Variación 2009 - 2010: 10,3% (Incluye cruceros) *Incluye cruceros **No Incluye cruceros Fuente: DAS
  • 23. En términos de Globalización, Colombia ocupa el 3er puesto enLatinoamérica, superando economías mundiales como Japón, Brasil,Rusia e Indonesia Índice
de
Globalización,
2011
 Cuadro
elaborado
por
Bruno
Calderón
con
información
del
Índice
de
Globalización
2011
desarrollado
por
la
consultora
Ernst
&
Young.
 Colombia
consiguió
el
puesto
43,
y
con
Chile,
 México,
Perú
y
Brasil,
conforman
el
Top
#
5
de
 países
laXnoamericanos
en
el
ranking
 Fuente:
Ernest
and
Young
–
The
Globaliza3on
Index
2011,
Ranking
entre
60
países.
 Febrero
de
2012

  • 24. Mientras las reservas internacionales alcanzan su mayor valorhistórico, la inflación llega a uno de sus menores valores delos últimos años Reservas Internacionales Colombia, 28.445 30.000 US$ Millones 2000-2010 20.000 15.440 24.041 25.365 14.957 20.955 13.540 10.245 10.844 10.921 9.006 10.000 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Tasa de Inflación Colombia, 10,0% 8,8% 2000- Marzo 2011 7,7% 7,7% 8,0% 7,0% 6,5% 5,5% 5,7% 6,0% 4,9% 4,5% 4,0% 3,2% 1,8% 1,8% 2,0% 2,0% 0,0% 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2.010 Mar. Mar. 2010 2011 Fuente: Banco de la República
  • 25. Colombia, uno de los mejores mercados emergentes en laemisión de bonos (EMBI+) en Latinoamérica 31 Dic 10 Emerging Markets Bond Index Plus (EMBI+), puntos sobre los bonos del tesoro de EE.UU. Fuente: JPMorgan – Banco Central del Perú
  • 26. Nace el Mercado Integrado Latinoamericano (MILA) trasacuerdo entre las Bolsas de Valores de Chile, Perú y Colombia MILA se convertirá en el mercado accionario unificado más grande de América Latina por número de emisores. 46 transando más de US$ 1 millón diario Más de 500 Compañías 58 transando entre US$500 mil y US$ 1 millón Se espera el crecimiento de la inversión extranjera y la oferta de servicios, multiplicando por 5 las negociaciones en los próximos años.
  • 27. Colombia: tercer país más amigable para hacer negocios enLatinoamérica, y mayor reformador en la región, según el BancoMundial (2011) Cambio en Doing Business Ranking, 2007-2011* (Variación en el número de posiciones) Ranking Regional País México 35 Perú 36 Colombia 39 Chile 43 Panamá 72 Argentina 115 Costa Rica 125 Brasil 127 Ecuador 130 Venezuela 172 Fuente: Doing Business 2011 Report, World Bank *Números positivos muestran mejoras en entorno de negocios
  • 28. Colombia es el quinto país en el mundo y primero enLatinoamérica que más protege a los inversionistas Protección al Inversionista, 2011 Ranking País Mundial 5 Colombia 20 Perú 28 Chile 44 México 74 Brasil 109 Argentina 109 Panamá 179 Venezuela Calificación Nota: Protección al inversionista se define como la conmutación de las siguientes variables: responsabilidad legal de los directivos, facilidad de juicios de accionistas y transparencia Ranking compuesto por 183 países Fuente: Doing Business, 2011 (Banco Mundial)
  • 29. Colombia vs Países OECD(Índicadores Doing Business - Banco Mundial) Fuente: OECD – Colombia Economic Assessment, 2010
  • 30. Para 2011 Colombia Aspira a tener negociados 11 tratados delibre comercio (TLC) con 48 países, logrando un accesopreferencial a más de 1.500 millones de consumidores Vigentes Suscritos En Negociación A Futuro VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN A FUTURO • CAN (Perú, Ecuador y Bolivia) •  Estados Unidos •  Corea del Sur •  Japón • MERCOSUR (Argentina, Paraguay, Uruguay y Brasil) •  EFTA (Islandia, •  Panamá •  Australia • Chile Liechtenstein, Noruega y •  Turquía •  Nueva Zelanda Suiza) • G2-México •  Comunidad del Golfo •  Canadá • Triángulo Norte (Honduras, •  Costa Rica Guatemala y El Salvador) •  Unión Europea (rúbrica) •  República Dominicana
  • 31. En 2011 Colombia habrá negociado 18 acuerdosinternacionales de inversión (AII) Vigentes Suscritos En Negociación VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN • Perú (Acuerdo) • Perú (Profundización acuerdo) • Kuwait, Japón, (Acuerdos) • México (capítulo) • China (Acuerdo) • España (Acuerdo) • India (Acuerdo) • Reino Unido (Acuerdo) • Suiza (Acuerdo) • Corea del Sur (Acuerdo) • CAN (Ecuador y Bolivia) (Capítulo) • EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega) (capítulo) • Chile (capítulo) • Unión Europea (capítulo) (Excluye aquellos • Triángulo Norte (Honduras, Guatemala y El países con acuerdo) Salvador) (Capítulo) • Estados Unidos (capítulo) • Canadá (capítulo)Nota: Los acuerdos internacionales de inversión (AII) incluyen Acuerdos para la Promoción y Protección Reciproca de las Inversiones (APPRI) (acuerdo) y Tratados de LibreComercio (TLC) con sección de inversión (capítulo).
  • 32. En 2011 Colombia tendrá 16 acuerdos de doble tributación(ADT) negociados. Vigentes Suscritos En Negociación VIGENTES SUSCRITOS EN NEGOCIACIÓN •  CAN – Perú, Ecuador y Bolivia •  Suiza • Estados Unidos, Alemania, República •  España •  Canadá Checa, Holanda, Bélgica, India, Japón, •  Chile •  México Francia •  Corea del Sur •  Portugal
  • 33. ¿Qué está pasando en el mundo?•  Desde 1950 el comercio mundial se ha multiplicado por 27 (El triple que el PIB mundial) •  La importación de bienes y servicios representa el 25% del PIB mundial (El doble en 40 años) •  El comercio mundial representa una cuarta parte del PIB mundial•  En los últimos 40 el número de empresas multinacionales de los 14 países mas ricos del mundo se ha cuadruplicado (de 7.000 a cerca de 28.000) •  Diez países concentran casi el 60% de las exportaciones mundiales Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 34. ¿Qué está pasando en el mundo?•  En 60 años la media de los aranceles para productos elaborados ha pasado de 45% a 5% •  Latinoamérica representa apenas el 3% del comercio mundial •  El crecimiento de las naciones en desarrollo es casi tres veces el de las naciones desarrolladas (representan actualmente casi el 50%) •  Actualmente vivimos una desaceleración del crecimiento económico impactando al comercio Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 35. Que es la Globalización??..Una posible definición es: !La crecienteinterdependencia económica entre países, motivadapor: •  el incremento del volumen y variedad de comercio internacional de bienes y servicios, •  el papel de las transacciones de capitales internacionales •  la aceleración de la difusión tecnológica a nivel mundial! Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 36. La Globalización de los Mercados La globalización es el proceso por el que la crecientecomunicación e interdependencia entre los distintospaíses del mundo unifica mercados, sociedades yculturas, a través de una serie de transformacionessociales, económicas y políticas que les dan uncarácter global. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 37. Claves de análisis de regiones ante globalización •  Volumen de PIB y crecimiento •  Coste de mano de obra local y tasa de desempleo •  Volumen de Población •  Renta percapita y nivel de pobreza •  Volumen de Inversión Directa Extranjera (FDI): dos tipos •  Integración Horizontal: HFDI •  Integración Vertical: VFDI Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 38. Algunos de los principales impactos de la Globalización •  Rompe la dimensión local o nacional de las empresas industriales, por voluntad o por obligación •  Amenaza la estabilidad comunidad local de países económicamente ricos: deslocalización, relocalización o cierre •  Contribución al desarrollo socioeconómico de países emergentes •  Otras: •  Reduce el valor de la tecnología •  Unifica productos a nivel mundial •  Incremento valor de marca y virtualización de empresas Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 39. La Globalización de los Mercados: La empresa global La Empresa Global es aquella que al operar en masde un país, se beneficia de ventajas de Marketing,Producción, Investigación y Desarrollo, y Finanzas,tanto en costos como en reputación, que están fueradel alcance de los competidores que operanexclusivamente a nivel nacional. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 40. La Globalización de los Mercados: Factores Claves de Éxito •  Enfoque en la calidad y servicio en cada uno de los procesos (consolidación de las ventajas competitivas) •  Constante monitoreo del comportamiento de los mercados •  Sistemas operativos altamente especializados y de vanguardia tecnología•  Disposición permanente a establecer alianzas y sinergias •  Desarrollo de agilidad y eficiencia para adaptarse a los cambios en los mercados •  Posicionamiento con un mensaje uniforme Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 41. La Globalización de los Mercados: Impulsores •  De mercado: Comportamiento de los consumidores, canales de comercialización, naturaleza del marketing de la empresa •  De Costos: Avance tecnológico, economías de escala, mano de obra •  Gubernamentales: Legislación, Política comercial, integración, grado de participación•  Competitivos: Crecimiento del comercio mundial, disposición empresarial Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 42. Ac3vidad
en
Grupo

Interrogantes y discusión1.  ¿De qué manera la Globalización y el Desarrollo Tecnológico han afectado a su empresa en los últimos años?2.  ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta su empresa para competir globalmente?3.  ¿Como estamos dando respuesta desde nuestra dirección empresarial? (compras, ventas, producción, modelo de negocio???) 4.  Es una estrategia reactiva o proactiva? Es una amenaza o es una oportunidad? 5.  Cual es nuestro objetivo último? (subsistir, defender los puestos en casa, conquistar,??) 6.  ¿Donde nos hemos posicionado? Por que en esas regiones o en esos países? Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 43. Imposiciones de la globalización La necesidad de la DIMENSION GLOBAL •  Ventas internacionales •  Compras internacionales •  Producción internacional La necesidad de la INNOVACION •  Innovación en producto •  Innovación en el modelo de negocio •  Innovación en modelo de gestión: el role de las personas Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 44. “La necesidad”–retos actuales de la sociedaddel conocimiento globalizada e inestable“La oportunidad”-La Multilocalización comofuente de competitividad sostenible “Cómo transformar la necesidad enoportunidad?” Posibles palancas estratégicaspara la competitividad internacional Hablemos de… Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 45. Modelo del cliente del cliente Modelo ¿Para qué existe la Misión 
 organización? Visión 
 ¿A Dónde debe llegar? Diseño y desarrollo de 
 Estrategias 
 ¿ Cómo llegamos ahí? 

 
 
 
 Factores ríticosde ëxito C Procesos
 Aprendizaje
 Financiero
 Clientes
 ¿Qué requerimos para hacerlo Internos
 & Innovación
 
 
 
 de Negocio
 bien y alcanzar la estrategia? 
 
 
 
 

Indicadores Clave de Desempeño Medidas / 
Financiero
 Clientes
 Procesos
 Aprendizaje
 ¿Cómo medimos que tan Internos
 & Inovación
 
 bien vamos? Ejecución 
 ¿Cómo lo alcanzamos? Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 46. UNA ESQUEMATIZACIÓN DE LA PLANEACIÓN MARCO DE MONITOREO Y PLANEACIÓN EJECUCIÓN ACTUACIÓN EVALUACIÓN SITUACIÓN PROCESOS DEACTUAL: ¿dónde OBJETIVOS NEGOCIO ESTRATÉGICOS Desarrolllo de hta estamos? Diagnóstico y Problemática CADENA DE Central MODELO DE VALOR MEDICIÓN DE LA NEGOCIO, ESTRATEGIA: FACTORES CLAVES Indicadores de DE RESULTADO CATALOGO DE Desempeño PROCESOS Y SITUACIÓN PROYECTOSFUTURA: ¿para DISEÑOdonde vamos? ESTRATÉGICOVisión - Misión ¿cómo vamos a EVALUACIÓN ESTRUCTURA llegar a allá? COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN (FEED-BACK) DE LA ESTRATEGIA Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 47. Estrategia de Nivel Corporativo Estrategia de Nivel de Negocio Busca determinar Estrategia de Nivel Funcional cómo debe competir una Busca determinar corporación en cómo apoyar la cada uno de sus estrategia a nivel negocios de negocios Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 48. PLANIFICACION ESTRATÉGICAAlicia: ¿Qué camino debo tomar? Eso depende hacia el lugarGato: donde vayas.Alicia: ¡ No se para donde voy! GATO:
Cuáles
son
tus
que Entonces ¡No importaGato:opciones?
Y
cuál
es
la
mejor?
 camino debes Tomar! Alicia a través del espejo Lewis Carroll 1872 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 49. Tenemos que tener claro que es una variableAgosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 50. VARIABLES, FACTORES, ELEMENTOS, ÍTEMSSe conocen como variables los componentes quepueden integrar el contenido de un producto, de unasituación, de una estrategia, de un programa de acción ode un plan de desarrollo. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 51. VARIABLES CONTROLABLES E INCONTROLABLES Incontrolables: Controlables: Político - legales Precio, Producto, Marca, Envase,Etiqueta, Empaque, Propaganda, Vs. Económico- comerciales. Publicidad, Promoción, Fuerza de Socioculturales. ventas, Relaciones Públicas, Científico-tecnológicas. Canales de Distribución, Garantía yServicio, otras... De legislación y normatividad. Tendencias Entornos competencia Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 52. DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO Planeación Estratégica FUENTE
 ESCOGER
VARIABLES
CLAVES
 INFORMACION
 Y
SUS
FUENTES
EXTERNAS
 EXTERNA
 INTERNA
 • POLITICAS,
GUBERNAMENTALES
 

Y
JURIDICAS
 • TECNOLOGICAS
 • ECOLOGICAS
Y
MEDIOAMBIENTALES
 NO
PUEDE
CAMBIAR
 PUEDE
CAMBIAR
 • SOCIALES,
DEMOGRAFICAS
 EL
FACTOR
 EL
FACTOR
 

CULTURALES
Y
GEOGRAFICAS
 • ECONOMICAS,

COMPETITIVAS
O
DE

 

MERCADO
 ‐
 +
 IMPACTO
INTERNAS
 • TECNICO‐ADMINISTRATIVAS
 • DE
AMBIENTE
FISICO
 • INFLUENCIAS
ENTRE
PROCESOS
 • CLIMA
LABORAL
 OPORTUNIDAD
 FUERZA
 AMENAZA
 DEBILIDAD
 • CALIDAD
DE
LAS
SALIDAS
 MANTENER
 EVITAR
O
 SACAR
 O
 REDUCIR
SU
 REDUCIR
 PROVECHO
 ELIMINAR
 INCREMENTAR
 EFECTO
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  • 53. Leyes y políticas Economía Clientes Aliados Estratégicos empresaAmbiente Macro entornoCompetitivo Tecnologíaproveedores Cadena de valor Demografía Competidores Valores sociales y culturales Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 54. GRUPOS VALORES Y DE MIISION VISION CREENCIAS INTERES PROCESOS DE NEGOCIO DIAGNOSTICO DIAGNOSTICO EXTERNO INTERNOIDENTIFICAR IDENTIFICAR IDENTIFICAR IDENTIFICAR AMENAZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES FORTALEZAS APROVECHAR EN FORMA EFECTIVA LAS FORTALEZAS ANALISIS DE COMPARACION TRATANDO DE VENCER LAS DE FACTORES DEBILIDADES SACAR PROVECHO DE LAS FORMULAR FIJAR OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS OBJETIVOS EVITAR LAS AMENAZAS Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 55. Los desafíos de una organizaciónOPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNASMACROENTORNO ENTORNO DE LA INDUSTRIA- Económico - Poder compradores- Político/Legal - Poder proveedores- Sociocultural - Barreras entrada/salida DISEÑO ESTRATEGIA - Tecnológico - Productos sustitutos - Rivalidad interna de la industria FORMULACIÓN - Nivel de desarrollo cluster - Corporativo - Unidad de Negocios - Funcional - IMPLEMENTACIÓN - Estructura organizacional - Cultura organizacionalFORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS - Liderazgo - CONTROL POSTURA ESTRATÉGICA RECURSOS-  Visión - Operativos-  Misión - Financieros-  Valores - Mercadeo-  Cuerpo directivo - Humanos Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 56. Para desarrollar lo anterior Primerocomprendamos… ¿Qué es un modelo de negocios? Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 57. DIPLOMADO
 DESARROLLO
DE
HABILIDADES
GERENCIALES

 Programa In´company de Excelencia Empresarial para maximizar la cadena de valor de los directivos de las empresas de la oficina Intersectorial de FENALCO Antioquia Lidera
y
convoca
 Respalda
y
Apoya
 Respalda
y
Cer3fica
 Aliado
Estratégico
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  • 58. “Las
Buenas
ideas
son
las
que
se
realizan,
las
que
se
llevan
a
la
realidad,
las
demás
se
quedan
en
el
inmenso
mundo
de
las
ideas”




@ReneRojas,
Febrero
2011
 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 59. La
pregunta
es:
como
podemos
adaptarnos,
reinventarnos
y
seguir
haciendo
negocios?

 ILUSTRACIÓN:

 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® THE
GROVE
(grove.com)
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  • 60. Para desarrollar lo anterior Primerocomprendamos… ¿Qué es un modelo de negocios? Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 61. Analicemos
nuestro
propio
modelo
de
negocio.


Diseñemos
nuevos
modelos,
experimentemos,
ideemos,
juguemos.


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  • 62. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 63. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 64. un modelo de negocio describe el valor que una organización ofrece a sus diferentes clientes; describe las capacidades y lossocios necesarios para la creación, comercialización y distribuciónde este valor y relaciona el capital con el objetivo de generar flujos de ingresos rentables y sostenibles [Osterwalder (2004) The Business Model Ontology]! ¿Qué es un modelo de negocios?! Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 65. 9
 Bloques de construcción! [Osterwalder (2009) Business Model Generation ] Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 66. Segmentos de clientes Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 67. Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 68. Canales de distribución y comunicación Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 69. Relación con el cliente Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 70. Flujos de ingreso Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 71. Recursos clave Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 72. Actividades clave Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 73. Red de Partners (socios estratégicos) Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 74. Estructura de costos Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 75. Actividades clave Propuesta Relación con de valor el clienteRed de Segmentospartners de clientes Flujos de Estructura ingreso de costos Recursos Canales de clave distribución y comunicaciones Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 76. 2
 Propuesta
de
valor
 Trata
de
resolver
problemas
 de
los
clientes
y
sa3sfacer
las
 7
Ac3vidades
clave
 necesidades
del
cliente
con
 4
 Relación
con
el
cliente
 mediante
la
realización
de
 propuestas
de
valorr
 se
establecen
y
man3enen
con
 una
serie
de
ac3vidades
 cada
segmento
de
clientes
 fundamentales
 8
 Red
de
partners
 Algunas
ac3vidades
se
 externalizan
y
algunos
 recursos
se
adquieren
 1
 Segmentos

 fuera
de
la
empresa
 de
clientes
 Uno
o
varios
 segmentos
de
clientes
 5
 Flujos
de
ingreso
9
 Estructura
de

costos
 3
Canales
de
distribución
y
 Los
ingresos
son
el
resultado
de
 Los
elementos
del
modelo
de
 negocio
dan
como
resultado
la
 6
 Recursos
clave
 son
los
medios
necesarios
para
 comunicaciones
 propuestas
de
valor
ofrecidas
 con
éxito
a
los
clientes.

 Las
propuestas
de
valor
se
 estructura
de
costos.

 ofrecer
y
entregar
los
elementos
 entregan
a
los
clientes
a
través
de
 descriptos
anteriormente
 la
comunicación,
la
distribución
y
 los
canales
de
venta
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  • 77. Actividades clave Propuesta Relación con de valor el clienteRed de Segmentospartners de clientes Flujos de Estructura ingreso de costos Recursos Canales de clave distribución y comunicaciones Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 78. REDES
DE
PARTNERS
 ACTIVIDADES
CLAVES
 OFERTA
 RELACIONES
 SEGMENTOS

 CON
LOS
CLIENTES
 DE
CLIENTES
 RECURSOS
CLAVES
 CANALES
DE
 DISTRIBUCIÓN
Y
 COMUNICACIÓN
 ESTRUCTURA

 FLUJOS
DE
 DE
COSTOS
 INGRESOS

Lienzo
para
diseñar
tu
Modelo
de
Negocio
 Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 79. 4
 Cómo
 Qué
 Quién
ÁREAS
 $
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  • 80. Lienzo
para
diseñar
tu
Modelo
de
Negocio
Business
Model
Genera3on
Book.
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  • 81. Lienzo
para
diseñar
tu
Modelo
de
Negocio
Business
Model
Genera3on
Book.
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  • 82. Dia Mes AñoModelos de Negocio Fecha: Diseñado por: Diseñado por: No. Iteración: Socios Actividades Clave Proposiciones de Valor Relación con el Cliente Segmentos de Clientes Quiénes son nuestros socios Clave? Qué actividades Clave requiere nuestra proposición Qué valores tenemos que dar al cliente? Qué tipo de relación espera cada uno de nuestros segmentos de Para quiénes creamos valor? Quiénes son nuestros proveedores Clave? de valor? Cuál de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando Clientes, estableceremos y mantendremos con ellos? Quiénes son nuestros clientes mas importantes? Cuáles son los recursos Clave que obtenemos de nuestros socios? Nuestros canales de Distribución? a resolver? Cuáles hemos establecido? Mercado Masivo Cuáles son las actividades Clave que realizan nuestros socios? Cómo están integradas con el resto de nuestros modelos de Nicho de Mercado Motivaciones para socios o equipos: Relación con el cliente? Que paquetes de productos y servicios le ofrecemos a cada Segmentado Diversificado Optimización y Economía Flujo de Ingresos? segmento de nuestros clientes? negocio? Multi Plataforma Reducción de riesgo e incertidumbres Adquisición de recursos y actividades particulares Categorías Cuáles son las necesidades de nuestros clientes, Qué costes tienen? Producción Ejemplos Resolución de Problemas Plataforma/Redes que estamos satisfaciendo? Asistencia Personal Características Asistencia Personal Dedicada Novedad Auto-Servicio Performance Servicios Automatizados Customización Comunidades “Tener el trabajo hecho” Co-creación Diseño Marca/Estatus Precio Reducción de Costes Reducción de Riesgos Accesibilidad Conveniencia/Usabilidad Recursos Clave Canales Qué recursos requiere nuestra proposición de valor? A través de qué canales quieren nuestro segmento de Nuestros canales de Distribución? Relación con el cliente? clientes, ser buscados? Flujo Ingresos? Cómo llegamos a ellos actualmente? Tipos de Recursos Cómo están integrados nuestros canales? Físicos Cuáles funcionan mejor? Intelectuales (patentes de marcas, copyrights, data) Humanos Cuáles con los más eficientes respecto a costes? Financieros Cómo los integramos dentro de las rutinas del cliente? Fases en los canales: 1. Conocimiento Cómo podríamos incrementar el conocimiento acerca de nuestros productos y servicios ? 2. Evaluación Cómo ayudamos a los clientes a evaluar nuestra proposición de valor de nuestra organización ? 3. Compra Cómo permitimos a los clientes el comprar productos y servicios específicos? 4. Entrega Cómo damos una proposición de valor a nuestros clientes? 5. Post-Venta Cómo proveemos el servicio post-venta a nuestros clientes? Estructura de Costes Flujo de Ingresos Cuáles son los mas importantes costes inherentes a nuestro modelo de negocio? Que valor, estarían dispuestos nuestros clientes por pagar? Cuáles son los recursos clave con el coste mas elevado? Por qué, pagan actualmente? Cuáles son las Actividades Clave con el coste mas elevado? Cómo pagan actualmente? Es su negocio mas: Cómo prefieren pagar? Dirigido a Costes (la estructura de costos más magro, propuesta de valor de precios bajos, máxima automatización, externalización amplia) Dirigido a Valor ( Focus en creación de valor, Proposición de valor Premium) Cuánto podría contribuir cada fuente de ingresos a los ingresos globales? Características: Tipos: Precios Fijos: Precios Dinámicos: Costes Fijos (salarios, rentas, utilidades) Venta de Activos Lista de Precios Negociación (gangas) Costes Variables Tasa por uso Dependiente de características Gestión del rendimiento Economías de Escala Tasas de suscripción del Producto Mercado tiempo real Economías de ámbito Lending/Renting/Leasing Dependiente del Volumen Licensing Dependiente del segmento de Tasas corredor de Bolsa Clientes Publicidadwww.businessmodelgeneration.com This work is licensed under the Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License. To view a copy of this license, visit http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/ or send a letter to Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 83. Leamos
el
caso
de
Zinio
1.  En
EQUIPO
generaremos
múl3ples
modelos
de
negocio
para
discu3r

2.  U3lizando
 la
 metodología
 Canvas
 hagan
 un
 análisis
 del
 modelo
 de
 negocio
de
Zinio
y
aprendamos
haciendo
3.  Determine
 como
 es
 posible
 enriquecer
 diagramarlo
 de
 diferentes
 maneras
y
mejorarle
mediante
su
análisis
 INSTRUCCIONES Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 84. Lo que sigue…Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 85. ncia!! a ex perie e est e nta ción d mRe troali Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 86. Bibliografía: Archivos Propios y de Alex Osterwalter!Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 87. Fotos!Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co
  • 88. Agosto 2012 DIPLOMADO D.H.L.® www.inteligroup.com.co