2. Ice Break!
Tienes 10 minutos para idearte cómo exprésate a
través de las siguientes tres variaciones:
a) Caricaturas de sí mismo, dibujo, historieta…
b) G r á fi c o d e t o r t a , d o n d e s e u b i c a
proporcionalmente cada uno de los aspectos de
la vida (familia, trabajo, diversión, etc.)
c) Descripción de sí mismo como aviso clasificado
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3. ¿Cuáles son sus expectativas para éste
módulo?
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4. Objetivo del Módulo
Desarrollar planes estratégicos desde la Gerencia del Talento
Humano
• Desarrollar un modelos de planeación
• Reconocer los elementos básicos de
estratégica de los RRHH aplicado a la
planeación
organización
• Identificar elementos básicos de estrategia
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5. GERENCIA ESTRATÉGICA DEL TALENTO
Un enfoque integral de gesCón
– ¿Cuál es la estrategia de la organización?
– ¿Qué clase de recurso humano será requerido?
– ¿Qué clase de recurso humano hay disponible?
– ¿Qué quiere este recurso humano?
– ¿Cómo los podré retener?
– Planificación a largo plazo – ¿Qué habilidades
necesitaremos en tres años?
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7. PARADIGMA DE LA NUEVA ECONOMÍA DEL SIGLO XXI
Era del Era del cambio total Era de la globalización
3. Impulsores conocimiento y la y constante de los mercados
información
2. Nuevos Revolución en las tecnologías de información – comunicación y manufactura
soportes computarizada.
1. Nuevo
Hipercompetencia global en el mercado local: Capital intelectual como factor
nombre del
estratégico de la VENTAJA COMPETITIVA SUSTENTABLE
juego
4. Atributos de Inteligente en la Flexible en la Ágil en la
la empresa organización producción comercialización.
5. Nuevo
paradigma COMPETITIVIDAD SISTÉMICA Y SUSTENTABLE
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10. Marco Conceptual
Se pueden obtener buenos
resultados a corto plazo sin
desarrollo. Pero no se
obtendrán buenos resultados
sin desarrollo en el mediano
y largo plazo. Esto es
aplicable tanto al individuo
como a la organización
11. MARCO CONCEPTUAL
Es claro que el camino más fácil no es siempre el correcto, reducir
presupuestos, capacitación y salarios entre otros, no es precisamente la
solución; hacer esto es castigar a nuestra propia empresa, porque en un
horizonte no muy lejano, veremos florecer estas decisiones en bajas de
desempeño, reducción de la calidad en el servicio, altos índices de
rotación, desmotivación; características sin lugar a duda de dirigir una
empresa para el corto plazo.
La Administración de Recursos Humanos debe basarse en la planeación,
organización, desarrollo y coordinación, así como también control de
técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal, a la
vez que la organización representa el medio que permite a las personas
que colaboran en ella alcanzar los objetivos individuales relacionados
directa o indirectamente con el trabajo
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12. TALENTO HUMANO
La Gerencia del Talento Humano es esencialmente de
servicios. Sus funciones varían dependiendo del tipo de
organización al que este pertenezca, a su vez, asesora, no
dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las
operaciones de los departamentos algunas de las funciones
principales son:
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13. FUNCIONES PRINCIPALES
• Reclutamiento de Personal • Beneficios Sociales
• Selección • Higiene y seguridad en el
• Diseño, Descripción y trabajo
análisis de cargos • Entrenamiento y desarrollo
• Evaluación del desempeño del personal
humano • Relaciones Laborales
• Compensación • Base de datos y Sistemas
de información
• Auditoria de RH
• Desarrollo organizacional
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14. LA DIRECCIÓN DEL CAPITAL HUMANO DESDE UNA
PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS
Las organizaciones poseen un elemento común:
– todas están integradas por personas.
– Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los
errores de sus organizaciones.
– Por eso no es exagerado afirmar que constituyen el
Capital más preciado.
– Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos
modernos e instalaciones impecables pero careciera de un
conjunto de personas, o éstas se consideraran mal
dirigidas, con escasos alicientes, con mínima motivación
para desempeñar sus funciones, el éxito sería imposible.
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15. LA DIRECCIÓN DEL CAPITAL HUMANO DESDE UNA
PERSPECTIVA ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS
Para lograr alcanzar el máximo aprovechamiento del Talento
Humano de manera eficiente y eficaz es conveniente tener en
cuenta una serie de procesos y procedimientos que nos permitirán
tomar decisiones mucho más justas y equilibradas en cuanto a la
formación de una verdadera familia Institucional y a la
construcción del clima Organizacional deseado.
Para tal propósito se sugiere tener en cuenta algunas políticas
estratégicas con el fin de dar cumplimiento a nuestros objetivos
permitiendo aterrizar nuestra misión y visión, en aras alcanzar el
mejoramiento continuo de cada Institución
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16. DESDE DONDE DESARROLLAR POLITICAS…
• El Arte De La Comunicación Institucional
• Satisfacción Del Personal O Cliente Interno
• Gestión Administrativa
• Pertinencia De La Formación Académica
• Gestión Estratégica
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17. PARA DESARROLLAR ESTRATEGIAS EN TORNO A…
Como profesionales en Recursos Humanos, es vuestra
responsabilidad el captar, desarrollar y retener el personal que
incremente éste valor y que contribuya a la consecución de los
objetivos de la organización alineados con la estrategia
establecida. Dentro de las prácticas más importantes del
Desarrollo Organizacional se encuentran las intervenciones
enfocadas a mejorar la eficiencia de las personas y las de los
grupos con objeto de armonizar las relaciones
interdepartamentales y, por consiguiente, optimizar los
resultados de la organización total.
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18. RECOMENDACIÓN
• Muchas Instituciones que no invierten en políticas de personal, aún
siendo muy fuertes, están en peligro de naufragar dentro del mercado. Se
quedan sólo en estrategias para atraer y retener gente, pero no se
esmeran en lo más importante:
– motivar a sus empleados,
– darles garantías de que en su sitio de trabajo existirá un desarrollo que derivará en
beneficios significativos para ellos, la empresa y la sociedad como un todo, es importante
pensar en un plan permanente de formación y de estímulo para nuestro cliente interno.
• Las instituciones en cabeza de sus líderes deben revisar si las políticas
apuntan a la creación de un verdadero y satisfactorio clima organizacional
ofrecido a su talento humano en aras a contribuir al cumplimiento de la
misión Institucional.
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19. CONCLUSIONES
• Las Instituciones deben concentrarse en la producción, las relaciones
humanas y la calidad si quieren formar parte de las organizaciones que
perdurarán en el tiempo. Vale recordar que la edad de las Instituciones
disminuye cada vez más, contrariamente a lo que ocurre con los seres
humanos gracias a los adelantos de la medicina. Mercados globalizados
y extremadamente competitivos y altamente exigentes son la razón en la
mayor parte de los casos.
• La realidad es que en los negocios sigue sin haber recetas mágicas, pero
sí puede parecer mágico el efecto que se logra con un equipo de gente
comprometida, motivada, validada y alineada hacia un objetivo común.
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21. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Alicia: ¿Qué camino debo tomar?
Eso depende hacia el lugar donde
Gato:
vayas.
Alicia: ¡ No se para donde voy!
Entonces ¡No importa que camino
Gato:
debes Tomar!
Alicia a través del espejo
Lewis Carroll 1872
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22. ¿Cómo se hace la Planeación en sus
Organizaciones?
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24. LAPLANIFICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
La planeación de las organizaciones se desarrolla en tres niveles:
1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: Define la razón de ser o misión de la
empresa en lo que se refiere a qué hace (producto), para quién lo hace
(mercado), con qué características distintivas o diferenciales debe hacerlo
(ventaja competitiva) .
2. PLANEACIÓN TÁCTICA: Define las acciones que deberán llevarse a
cabo para realizar la planeación estratégica (objetivos y planes de trabajo)
3. PLANEACIÓN OPERATIVA: Se refiere al diseño de procedimientos para
asegurar la mejor coordinación y optimización continua de funciones,
actividades y tareas.
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25. QUÉ ES EL PLAN ESTRATÉGICO
Es un documento que guía las acciones de la organización para:
• Que logre lo que desea ser.
• Maximizando los resultados de sus acciones a largo plazo.
• Con base en su Misión o Razón de ser.
• Cuando es necesario rediseñar el futuro de la organización,
definiendo lo que habrá de hacer y el mercado en que
operará.
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26. ¿QUÉ ES HACER UN PLAN ESTRATÉGICO?
B R E C H A
SITUACIÓN SITUACIÓN
ACTUAL DESEADA
¿COMO?
¿QUIEN?
VISIÓN
DOFA ¿CUÁNDO TERMINA?
OBJETIVOS
INDICADORES
¿CUÁNTO VALE? ESTRATÉGICOS
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27. Modelo del cliente del cliente
Modelo
¿Para qué existe la
Misión
organización?
Visión ¿A Dónde debe llegar?
Diseño y desarrollo de
Estrategias ¿
Cómo llegamos ahí?
Factores ríticosde ëxito
C
Procesos Aprendizaje
Financiero Clientes
¿Qué requerimos para hacerlo
Internos & Innovación
de Negocio bien y alcanzar la estrategia?
Indicadores Clave de Desempeño Medidas
/
Financiero Clientes Procesos Aprendizaje ¿Cómo medimos que tan
Internos & Inovación
bien vamos?
Ejecución ¿Cómo lo alcanzamos?
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28. MARCO DE MONITOREO Y
PLANEACIÓN
EJECUCIÓN
ACTUACIÓN
EVALUACIÓN
SITUACIÓN PROCESOS DE
ACTUAL: ¿dónde OBJETIVOS NEGOCIO
ESTRATÉGICOS
Desarrolllo de hta
estamos?
Diagnóstico y
Problemática CADENA DE
Central
MODELO DE VALOR
MEDICIÓN DE LA
NEGOCIO, ESTRATEGIA:
FACTORES CLAVES Indicadores de
DE RESULTADO
CATALOGO DE
Desempeño
PROCESOS Y
SITUACIÓN PROYECTOS
FUTURA: ¿para DISEÑO
donde vamos? ESTRATÉGICO
Visión - Misión
¿cómo vamos a
EVALUACIÓN
ESTRUCTURA
llegar a allá?
COMUNICACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN
(FEED-BACK) DE LA ESTRATEGIA
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29. Planeación estratégica
CONCEPTOS BÁSICOS:
Visión Estratégica: Un punto de vista de la
dirección futura de la Organización y de la estructura
del negocio, un concepto que sirve de guía para lo
que se está tratando de hacer y en lo que se quiere
convertir la Organización.
Misión de la Organización: La respuesta de la
Organización, adaptada a la situación, a la pregunta
¿Cuál es nuestro negocio y qué estamos tratando
de lograr en nombre de nuestros clientes? . Formula
explícitamente el propósito de la Organización y la
razón de ser. Es la definición del negocio en todas
sus dimensiones
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30. Planeación estratégica
• Objetivos Financieros: Los objetivos que
ha establecido la Gerencia para el
desempeño financiero de la
Organización.
• Objetivos a largo plazo: Los resultados
que se deben lograr ya sea dentro de los
tres a cinco años siguientes, o bien
sobre una base constante, año tras año.
• Objetivos a corto plazo: Los objetivos de
desempeño de la Organización a corto
plazo; la cantidad de mejoras a corto
plazo indican la rapidez con la cual la
administración está tratando de lograr
los objetivos a largo plazo.
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31. Planeación Estratégica
Diagnóstico Estratégico: Análisis de
fortalezas y debilidades internas de la
Organización, así como amenazas y
oportunidades que enfrenta la Empresa
Fortalezas: Actividades y atributos internos
de una Organización que contribuyen y
apoyan el logro de los objetivos de la
Empresa.
Debilidades: Actividades o atributos internos
de una Organización que inhiben o
dificultan el éxito de la Empresa
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32. Planeación estratégica
• Oportunidades: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una
Organización que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si
se aprovechan en forma oportuna y adecuada.
• Amenazas: Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una
Organización que inhiben, limitan o dificultan su desarrollo operativo.
• Principios Organizacionales: Son el conjunto de principios, creencias y
valores que guían e inspiran la vida de una Organización o área. Son el
soporte de la cultura organizacional. Son la definición de la filosofía
empresarial.
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33. Planeación Estratégica
Estrategia: El patrón de acciones y de enfoques de negocio que emplean los
administradores para complacer a los clientes, crear una posición de
mercado atractiva y lograr los objetivos organizacionales.
Plan estratégico: Una exposición que delinea la misión de una organización
y su futura dirección, los objetivos de desempeño a corto y a largo plazo y
la estrategia.
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34. Planeación Estratégica
Análisis Estratégico
Óptica orientada a la acción de la competencia y determinar cursos de acción que
nos permitan posicionamos y obtener ventajas frente a los adversarios y cara a
conseguir alcanzar nuestros objetivos (debilidades y amenazas). Este análisis
genera la información orientada a la toma de decisiones para la acción.
Elección estratégica
Supone evaluar la información, sintetizarla y ver sus pro y sus contras y sobre todo
confrontar nuestras observaciones del entorno con nuestra propia realidad ( recursos
y capacidades), lo cual permite formular alternativas o cursos de acción acordes con
nuestros deseos, circunstancias y capacidades.
Implementación de la estrategia
Se debe preparar a la organización tanto en sus aspectos estructurales como
organizativos, para acometer las estrategias, y deben prepararse los recursos y al
factor humano, para asumir el cambio.
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35. Planeación estratégica
• Plan de acción: Son las tareas que debe
realizar cada unidad o área para concretar
las estrategias
• Formulación de la estrategia: La función de
toda la administración, de la determinación
de la dirección, de conceptualizar la misión
de la organización, establecer los objetivos
del desempeño y crear una estrategia. El
producto final es un plan estratégico.
• Puesta en práctica de la estrategia: Toda la
gama de actividades administrativas
asociadas con el establecimiento de la
estrategia elegida, la supervisión de su
búsqueda y el logro de los objetivos.
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36. Planeación Estratégica
Definición
Proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización,
obtienen, analizan y procesan información pertinente, interna y externa, con el
fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de
competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el
direccionamiento a dar a la Organización.
Más concretamente, es un proceso mediante el cual la Organización define su
Visión a largo plazo y las estrategias para alcanzarla, a partir del análisis de la
D.O.F.A. supone la participación activa de los actores organizacionales, la
obtención permanente de información, sobre sus factores críticos de éxito, su
revisión, monitoreo y ajustes periódicos, para que se convierta en un estilo de
gestión, el cual haga de la Organización un ente proactivo y anticipatorio.
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38. Estrategia de Nivel Corporativo
Estrategia de Nivel de Negocio
Busca determinar Estrategia de Nivel
Funcional
cómo debe
competir una
Busca determinar
corporación en
cómo apoyar la
cada uno de sus
estrategia a nivel
negocios
de negocios
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39. QUÉ DEBE CONTENER EL PLAN ESTRATÉGICO
1. Marco Estratégico de la empresa:
Misión.
Visión.
Valores organizacionales.
Ventajas competitivas y factores críticos de éxito.
Objetivos institucionales.
2. Planeación Operativa.
Objetivos y estrategias: < Financieras.
< En relación con el cliente.
< En relación con los procesos.
< En relación con el recurso humano.
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40. VISIÓN Riesgos
Oportunidades
Fuerzas Debilidades
MISIÓN
Objetivos
Institucionales Ventajas
Valores Competitivas
Organizacionales Factores Críticos
de Éxito
Estrategias
Competencias
Objetivos Clave
Operacionales
Competencias del Personal
Evaluación del
Desempeño EL MAPA DE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA
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