Quantico Cybermonday
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Quantico Cybermonday

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Análisis de Impacto en Twitter y primeras reacciones de los usuarios. En general hay mucha expectativa sobre el evento Cyber Monday Perú.

Análisis de Impacto en Twitter y primeras reacciones de los usuarios. En general hay mucha expectativa sobre el evento Cyber Monday Perú.

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  • 1. Trends™Cyber Monday en Twitter: Análisis de impacto yprimeras reacciones.Javier Albarracín / @jalbarracinQuántico TrendsQuántico – 26 de Noviembre, 2012
  • 2. 01 Cyber Monday DefiniciónCyberMonday en Twitter 2
  • 3. 01 El #CyberMonday en el mundo y en Perú “Cyber Monday is a marketing term for the Monday after Black Friday, the Friday following Thanksgiving in the United States, created by companies to persuade people to shop online. The term made its debut on November 28, 2005 in a Shop.org press release entitled "Cyber Monday Quickly Becoming One of the Biggest Online Shopping Days of the Year". - Wikipedia “En Perú, la idea surge como iniciativa de importantes empresas y la Cámara de Comercio de Lima, siendo el objetivo de esta primera campaña nacional de compras por internet promover el comercio electrónico (e-commerce) en el país.” Fuente: Wikipedia y la Web de la Camara de ComercioCyberMonday en Twitter 3
  • 4. En “Cyber Monday Perú” participan LAN, Movistar, Ripley01 y Saga Falabella http://www.cybermondayperu.com.pe/index.phpCyberMonday en Twitter 4
  • 5. 02 Primeras reacciones en Twitter: #CyberMondayPECyberMonday en Twitter 5
  • 6. 02 Análisis Twitter – Ficha Técnica El presente estudio tiene como fuente única los twits abiertos y compartidos en Twitter. Mismos que han sido obtenidos via Twitter (“Streaming API”) Período de estudio de: Viernes 23 de Noviembre 00:00 horas a: Lunes 26 de Noviembre 02:00 AM Universo: Twits generados por usuarios Peruanos* que contengan al menos uno de los siguientes keywords: cybermondaype, #cybermondaype,” cyber monday”,” cyber mondey”, “ciber monday”, “ciber mondey”, cibermonday, cybermonday, cybermondey Marcas: Movistar, Saga Falabella, Ripley, LAN. * Usuarios peruanos de acuerdo a definiciones propias de Quántico, universo 1.3MMCyberMonday en Twitter 6
  • 7. LAN obtiene el mayor numero de menciones y la mayor audiencia02 potencial. Movistar obtiene menores menciones negativas. Audiencia Potencial* Sentimiento Movistar LAN Saga Ripley 564 twits / 349 usuarios Falabella LAN 295,767 32% 180 twits / 127 usuarios 48% Movistar 98,542 57% 67% 187 twits / 140 usuarios Ripley 84,888 68% 52% Saga 132 twits / 103 usuarios 43% 80,650 Falabella 37% Fuente: Twitter / Noviembre 2012 – Audiencia potencial: La sumatoria de seguidores de las personas que hacen mención (“earned impressions”).CyberMonday en Twitter 7
  • 8. 02 CybermondayPE: Temas más mencionados En su mayoría, los twits menciona expectativas no cumplidas por las ofertas presentadas Páginas web que no cargan (en especial la de Ripley) Samsung Galaxy SIII el producto más mencionado Comparación (negativa) con las ofertas de Chile (se perciben mejores) Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 8
  • 9. Evolución del 23 al 26 de Noviembre 2012: Expectativa02 creciente. 2978 tweets 582 tweets 134 tweets Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 9
  • 10. Evolución últimas 48 horas. Pico de conversación a las02 00:30 horas del día Lunes. Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 10
  • 11. 02 Ripley: Algunos twits destacados Positivos Negativos #CyberMondayPe la toshiba que ofrecen Retiro lo escrito.. Ripley en ripley esta más barato que en eeuu colapsa... #CyberMonday Todo el mundo no podía acceder a su #CyberMondayPe hay una laptop toshiba web de Ripley y ahora que todos a buen precio en ripley pueden resulta que sus productos ya están agotados #CyberMondayPE En 10 minutos se agotaron los LED Ripley colapsó Sharp en Ripley #CyberMondayPE #cybermonday Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 11
  • 12. 02 LAN: Algunos twits destacados Positivos Negativos #Arequipa #Piura #Cuzco yeeeee Se olvidaron de #chiclayo y #trujillo #cybermondaype #Lan :-) #wtf #cybermondayPE de LAN #fail http://t.co/ZJ9EAAMd Leo las condiciones de compra de Suena bien la oferta que tiene LAN #LAN para comprar en el para el cybermonday :) 15dic - 19dic #cybermondayPE y me siento que estoy en una joda de Tinelli Tampoco sean tan quejones, LAN #Lan anuncia descuentazo para tiene ofertas para Piura y Tumbes a Piura... Para despues del verano! 63 cocos inc. impuestos. Que payasossss Jajaja #MegaFail #CyberMondayPe #CYBERMONDAYPE Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 12
  • 13. 02 Saga Falabella: Algunos twits destacados Positivos Negativos Buenas ofertas en Saga Falabella Las ofertas de Saga Falabella en el por #CyberMonday Perú, la página #CyberMondayPE son para enojarse y no se cae deprimirse a la vez. CyberMondayPe Saga 30% de Lo único interesante en este descuento en todas las zapatillas. No #cybermonday fueron las zapatillas aplica a Puma, Adidas, Nike, Converse, en Saga, eso si... Caterpillar. Venderán Super Reno? Saga le gana a Ripley y Lan en Saga se olvido de que también #CyberMondayPE la pagina funciona participaba del Cybermonday. Bajar con normalidad y las ofertas tb están s/.10 a un perfume. #CyberEstafaPeru en algo Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 13
  • 14. 02 Movistar: Algunos twits destacados Positivos Negativos WTF!!! #Samsung Galaxy S3 en EL problema es con la web de Movistar desde S/.441 cybermonday-movistar, ya que no #CyberMondaype carga la sección de productos Colapsó la web oficial de oye de verdad las ofertas del #Cybermondaype , y no pasa nada #cybermonday de movistar son bien con lan, hasta ahora solo ha cumplido engañosas movistar El único que se ha portado bien con este fiasco de Ok, el cybermonday de Movistar #cybermondaype es movistar es una tremenda metida ... Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 14
  • 15. Cyber Monday Perú: Principales influenciadores de la02 conversación Fuente: Twitter / Noviembre 2012CyberMonday en Twitter 15
  • 16. 02 Mensajes primeras horas del CyberMonday ● En general se percibe un alto interés en las ofertas de #CyberMondayPE se han compartido más de 4,000 twits llegando a una audiencia potencial que supera 1MM de Impresiones. ● Sin embargo, la percepción luego de recibidas las ofertas no parece muy positiva. Aunque en el medio twitter los aspectos negativos tienden a difundirse con mayor velocidad. ● Destacan los inconvenientes iniciales presentados en algunos sitios web. Mismos que fueron solucionándose. ● Los comentarios sobre las ofertas no se han percibido positivos. En general la mayoría de menciones son neutras y no positivas. ● Movistar obtiene menores menciones negativas. ● Lan obtiene mayores menciones. ● Ripley destacó negativamente por los problemas al inicio con su sitio web. ● El producto más mencionado: Samsung Galaxy S3 * Usuarios peruanos de acuerdo a definiciones propias de Quántico, universo 1.3MMCyberMonday en Twitter 16