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  • 1. Comarch Mobile Insurance Jacek Jurszewicz
  • 2. Comarch Mobile Insurance Solutions Agenda • Herausforderungen • Mobile Applikation • Funktionalität • Beispiellösungen • Vorteile 2 Copyright Comarch 2010
  • 3. Comarch Mobile Insurance Solutions Mobile Insurance − Herausforderungen • Explosionsartiges Wachstum von Smartphone- Besitzern • Der am schnellsten wachsende Vertriebskanal • Perfekte Lösung für Anwender, die Erschwinglichkeit, Wertigkeit und Flexibilität erwarten • Mobile Apps – neues Instrument zur Unterstützung von Marketing- und Branding-Aktivitäten 3 Copyright Comarch 2010
  • 4. Comarch Mobile Insurance Solutions COMARCH MOBILE INSURANCE VERMITTLER SCHADENREGULIERER KUNDEN • Verkaufsunterstützung • Schadenbearbeitung • Prämienberechnungen • Lead-Management • Schaden-Management • Versicherungsabschluss • Kundenbetreuung • Fotodokumentation • Schadenmeldung CORE SYSTEM 4 Copyright Comarch 2010
  • 5. Comarch Mobile Insurance Solutions Applikation für Vermittler • Zugang zu mehr Informationen – jederzeit und überall • Mobile Agenten für effizienteren Verkauf • Integration von Versicherungsdienstleistungen in einer Anwendung • Integration mit dem Coresystem 5 Copyright Comarch 2010
  • 6. Comarch Mobile Insurance Solutions Funktionalität der Anwendung Angebot Dateneingaben und Beitragsberechnung Step-by-step Angebotssimulation Verkauf Registrierung von Anträgen und Policen Aufbewahrung von handschriftlichen Kundenunterschriften Kundenbetreuung Prämien einziehen Vermerke und Erneuerung der Policen Schadenmeldung 6 Copyright Comarch 2010
  • 7. Comarch Mobile Insurance Solutions Funktionalitäten Information Marketing Kundendaten Tarifinformation Kundenübersicht Produktinformation Ausstehende Beiträge Schulungsunterlagen Kumulierte Versicherungssumme Berechnung von PR- Materialien Planung Kontakte planen Reporting Terminkalender Eigene Kosten des Agenten Benachrichtigungen Provisionsauflistung Erfüllung von Verkaufszielen 7 Copyright Comarch 2010
  • 8. Comarch Mobile Insurance Solutions Kfz-Versicherung – Anwendungsbeispiele • Versicherungs-Simulation für Kunden die beabsichtigen, ein Auto zu erwerben • Automatische Fahrzeugdaten-Übernahme auf der Basis von VIN-Nummer • Möglichkeit der Prämienberechnung vor dem Autokauf • Möglichkeit zur Überprüfung in der zentralen Datenbank der gestohlenen Fahrzeuge 8 Copyright Comarch 2010
  • 9. Comarch Mobile Insurance Solutions Applikation für Schadenregulierer Kundenservice Automatische Schadenvergabe an den Schadenregulierer Unverzügliche Veranlassung Kurze Entscheidungswege Sofortige Schadenaufnahme Schadenkalkulation Speicherung und Aufbewahrung von Fotos Erhöhung der Produktivität Erinnerungen an ausstehende Aufgaben und Kontakte Zugang zu up-to-date Informationen (Anspruch, Policen, Kunden) 9 Copyright Comarch 2010
  • 10. Comarch Mobile Insurance Solutions Car Collision – operations example „Step by step” Hilfe beim Verkehrsunfall Checkliste beim Sach- und Personenschaden Notizen zum Unfall Notizfunktion für Zeugen Fertigen von Beweisbildern Pannenhilfe Anzeige von Agenturen in der Nähe GPS-Standortbestimmung Telefonbuch mit wichtigen Nummern: • Notfallnummern • Schadenregulierung 10 Copyright Comarch 2010
  • 11. Comarch Mobile Insurance Solutions Applikation für Kunden Vereinfachte Versicherungsgeschäfte ohne Agenten-Unterstützung Angebotssimulation und Prämienberechnungen Automatische Beitragszahlung-Erinnerung Vorschlags-Assistent für Versicherungsangebote Erstellen von Bildern des versicherten Kfz 11 Copyright Comarch 2010
  • 12. Comarch Mobile Insurance Solutions Reiseversicherung – Beispiele Möglichkeit, jederzeit eine Police zu kaufen (z.B. am Flughafen, kurz vor der Reise) Reiseversicherungen-Katalog Prämienberechnung Speichern eigener Einstellungen Vollständige Historie des Policenkaufs Erinnerungen und Benachrichtigungen 12 Copyright Comarch 2010
  • 13. Comarch Mobile Insurance Solutions Ihr Nutzen Steigende Attraktivität für die Kunden Reduzierung der Betriebskosten durch Automatisierung von Versicherungsprozessen Vorsprung durch Einführung innovativer Dienste Stärkung der Kundenloyalität Neuer, vielversprechender und zukunftsorientierter Vertriebsweg Lösungsorientiert für die künftige Weiterentwicklung der Dienstleistungen 13 Copyright Comarch 2010
  • 14. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Jacek.Jurszewicz@comarch.com +49 40 23503- 371 +49 1577 264 21 96

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