Business-Comm
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Business-Comm
In un mondo connotato da relazioni, comunicazioni e ricerche di
nuovi clienti è fondamentale disporre di partner efficaci, referenziati
e in gradi di offrire il miglior prodotto a costi accettabili
Le aziende medie e piccole ben difficilmente riescono ad accedere a
questi servizi, da sempre patrimonio unico delle aziende grandi e
molto grandi
La corrente situazione economica e la necessità di essere visibili sul
proprio mercato e verso i propri potenziali clienti obbliga le aziende
alla ricerca nuove forme di comunicazione commerciale articolate e
misurabili
Business-Comm è la risposta

I bisogni
In qualunque operazione verso la propria clientela i bisogni sono
riassumibili in:
Conoscenza del mercato e delle sua variabili principali:
l Competitors
l Politiche commerciali
l trends
Corretta presentazione della propria azienda
Argomentazione ed efficacia commerciale
Servizio post vendita e fidelizzazione

Il servizio
Identificazione delle necessità
Proposta di intervento
Strumenti di:
l Ricerca di mercato e misurazione delle potenzialità
l Telemarketing per vendere
l E-mail marketing
l Fax marketing
l Integrazione e debriefing al cliente
Nuovi servizi al cliente (ricerche di marketing /recruiting/export)

I costi di intervento
Telemarketing Ricerca di marketing Progetto e Debriefing
I nostri operatori Il risultato della
vengono istruiti sulla ricerca viene
ragione organizzato e fornito
dell’operazione sulle alla direzione
modalità di contatto commerciale
Iniziano a lavorare Se la ricerca è
cercando di continuativa l’azienda
mantenere tempi e cliente verrà tenuta
qualità in un giusto informata di eventuali
compromesso appuntamenti ed
evidenze nuove
Consegnano il loro
lavoro all’ufficio
Analisi
È impossibile definire a priori dei costi, tuttavia un
ordine di grandezza minimo è di 2500 €

Case History
i presupposti
Un’azienda nel settore dell’edilizia ci chiese come:
Essere più efficace sugli studi tecnici della regione Lombardia
Le caratteristiche dell’offerta del cliente erano riassumibili in:
Bassa notorietà del suo brand al di fuori della sua regione (EMR)
Alta capacità esecutiva e alta qualità
Mancanza di un presidio territoriale lombardo (sales) costante
Alto numero di interlocutori / difficoltà a raggiungere con efficacia
Processi di vendita medi lunghi
Alto importo medio per commessa
La nostra risposta e proposta andò ben oltre alla generica richiesta iniziale, proponemmo
di:
identificare & “mappare” gli influenzatori di acquisto, ovvero gli STUDI TECNICI
della Lombardia
Comunicare il proprio brand, i propri prodotti e servizi
Fissare appuntamenti con la rete di vendita
Comprendere internamente il mercato di riferimento ottenendo informazioni puntuali
sul percepito della propria azienda, del marchio e cosa avviene nel settore di
riferimento

Case History
lo sviluppo dell’operazione
L’operazione ha avuto due fasi:
a) Fase di test della durata di 3 mesi, durante questa prima fase ci siamo
concentrati su suspect conosciuti dall’azienda e abbiamo testato il sistema
di “comunicazione e cattura”
b) La seconda fase ha messo a regime quanto risultato vincente (materiali
grafici e di comunicazione, script di contatto, domande e risposte, feedback
dell’azienda su argomentazioni critiche dei Suspect). La durata prevista è di
1 anno con successive campagne di ricorso verso gli studi tecnici
I risultati di marketing e vendite sono stati di grandissimo interesse
per l’azienda che ha potuto meglio predisporre la sua offerta commerciale,
arrivare su trattative che l’avrebbero, altrimenti, vista esclusa.; farsi
conoscere e migliorare la propria immagine; connotarsi come un player
attivo e innovatore; implementare una forza commerciale più rilevante
rispetto al passato

In conclusione
Business Comm consente di raggiungere i seguenti risultati:
1. Migliorare il proprio posizionamento e asset commerciale e
marketing
2. Conoscere meglio e veramente i concorrenti ed il mercato
3. Rilevare minacce e decidere come reagire
4. Generare un flusso commerciale costante, migliorando l’efficienza e
l’efficacia della divisione vendite
5. Comunicare l’azienda ed i prodotti con un vero marketing One2One

I nostri contatti
Smart Work è presente in diverse regioni Italiane quali
Lombardia, Triveneto, Piemonte-Valle d’Aosta, Emilia Romagna,
Liguria, Toscana, Lazio, Sicilia
Per un contatto con del nostro persona residente inviare una e-mail a
contatto@smartwork.it indicando chiaramente la vostra sede e i vostri
riferimenti
Smart Work srl
Sede centrale: Milano 20131– Via A. Pestalozza, 2
20131– Pestalozza,
Tel: +39 02 23663618 Presentazione:
http://www.smartwork.it/smartworkdirezionecommerciale.pdf
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