Trabajo En Equipo

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  • 1. INTRODUCCIÓN AL TRABAJO EN EQUIPO Valencia: 14, 15 y 16 de abril, 2009 CURSO LIBRE ELECCIÓN: 1 CRÉDITO Jose Luis Ruiz Requena
  • 2. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL   2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO   3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ   4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO   5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO   6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO   7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO   8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
  • 3. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • *trabajador “flexible” (que sepa adaptarse a los cambios)
    • *”polivalente” (que sepa realizar un conjunto variado de tareas dentro de un puesto de trabajo)
    • que sea “proactivo
  • 4. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Se “desecha” el prototipo de trabajador solitario
    • El trabajo en equipo se ha convertido en algo necesario
  • 5. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • EQUIPO:
    • El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto.
    • * El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente
    • * Cada miembro está especializado en una área determinada que afecta al proyecto
  • 6. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL Diferencias entre equipo y grupo de trabajo : EQUIPO: * Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante . * El trabajo en equipo no es simplemente la suma de aportaciones individuales
  • 7. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • El trabajo en equipo se basa en las "5 c" :
    • 1.- Complementariedad : cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante .
    • 2.- Coordinación : el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante
  • 8. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • El trabajo en equipo se basa en las "5 c" :
    • 3.- Comunicación : el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales
    • 4.- Confianza : cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal
  • 9. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • El trabajo en equipo se basa en las "5 c" :
    • 5.- Compromiso : cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante
  • 10. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • GRUPO:
    • Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor similar .
    • Suelen estar próximas físicamente , tienen un mismo jefe , realizan el mismo tipo de trabajo pero son autónomos , no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y responde individualmente del mismo
    • En el grupo de trabajo cada persona responde individualmente.
  • 11. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • GRUPO:
    • En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar y realizan el mismo tipo de trabajo (no son complementarios).
    • En el grupo de trabajo cada persona puede tener una manera particular de funcionar
  • 12. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • EQUIPO:
    • - El liderazgo es compartido por varios.
    • -La responsabilidad es tanto individual como conjunta.
    • -El propósito es específico del equipo, que es quien lo
    • consigue.
    • -Se generan productos que son fruto del trabajo colectivo.
    • -Se fomentan las discusiones abiertas y las reuniones cuyo
    • objetivo es la resolución de problemas de manera activa.
    • -Los resultados se miden de forma directa, mediante la
    • evaluación del producto del trabajo colectivo.
    • .-Se discute, se decide y se trabaja conjuntamente
  • 13. 1.- INTRODUCCIÓN CONCEPTUAL
    • Diferencias entre equipo y grupo de trabajo :
    • GRUPO:
    • -   Tiene un lider fuerte y centrado en la tarea de que se trate.
    • -   La responsabilidad es de cada individuo.
    • - El propósito del grupo es el mismo que el del resto de la
    • organización.
    • -   El producto del trabajo se genera de forma individual.
    • -   Celebran reuniones que resultan eficaces.
    • -   La eficacia se mide de forma indirecta mediante los efectos
    • que se producen en otros aspectos.
    • - Se discute, se decide, y se delega
  • 14. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO Un equipo puede adoptar distintas formas y servir para múltiples funciones: A) Equipos de servicio o producción : (producción en cadena, mantenimiento...) - Desempeñan un trabajo rutinario consistente en mantener un flujo de producción o de servicios - Compuestos por trabajadores a jornada completa , que suelen llevar muchos años trabajando juntos - Se autogestionan (organizan su trabajo y lo llevan a cabo) - La libertad del individuo para tener voz y voto, depende del director del equipo, que será el enlace entre equipo y organización
  • 15. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO B) Equipos de acción/negociación: (equipos de cirujanos) - Compuestos por individuos altamente cualificados , donde el papel de cada uno está claramente definido - Suelen centrarse exclusivamente en una tarea - Cada miembro del equipo tiene una especialidad que contribuye a que se realice la tarea correctamente - Necesitan un claro liderazgo y una gestión que facilite su labor, puesto que las tareas que realizan son complejas y a veces impredecibles .
  • 16. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO B) Equipos de acción/negociación: (equipos de cirujanos) - Es necesario que cada miembro pueda aprovechar su experiencia para contribuir al conjunto - El director establece la tarea o misión a cumplir , luego el equipo la ejecuta - El líder no dirige actividades individuales, sino que se encarga de coordinar y establecer plazos
  • 17. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO C) Equipos de proyecto y de desarrollo : (de un producto, de investigación). - Suelen trabajar durante períodos prolongados , aunque en ocasiones se crean para un solo proyecto - Pueden ser equipos continuos que desempeñan una labor general en la organización (estudio de desarrollo de un producto). - Suelen ser profesionales y técnicos altamente cualificados con varias especialidades. - Organizan su trabajo internamente y a menudo tienen un nivel de autonomía alto en comparación con el resto de la organización.
  • 18. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO D) Equipos asesores y de participación: (equipo directivo de alto nivel, equipos asesores especializados.) - Proporciona consejos para tomar decisiones - No tienen por qué ocupar los altos puestos... - Aquí se incluyen los círculos de control de calidad y los grupos de participación del empleado, que se encargan de proporcionar ideas, consultoría y sugerencias. - No tienen mucha autonomía , aunque esto depende del compromiso de cada organización con el trabajo en equipo - En algunas organizaciones tienen prioridad casi absoluta
  • 19. 2.- CLASES DE EQUIPOS DE TRABAJO
    • Un buen equipo:
    • Tiene un claro concepto de sí mismos como grupo.
    • Interactúa positivamente con la gente de fuera.
    • Fomenta ideas y opiniones positivas.
    • Comunica de forma clara.
  • 20. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • ¿Qué hacer para que el equipo consiga los resultados deseados?
    •   Crear un sentido de urgencia, establecer altos niveles de exigencias y proporcionar directrices.
    • Hacer la selección de futuros integrantes del equipo en función de sus capacidades y potencial, no de su personalidad
  • 21. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • ¿Qué hacer para que el equipo consiga los resultados deseados?
    •   Prestar atención especial a las 1ª reuniones y
    • actuaciones.
    • Fijar las reglas de comportamiento muy claras
    • Fijar y aprovechar al máximo unos cuantos
    • objetivos y tareas de inmediata consecución.
    • Presentar al equipo información y datos nuevos, de forma periódica y de manera que se enfrente constantemente a nuevos retos.
  • 22. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • ¿Qué hacer para que el equipo consiga los resultados deseados?
    •   Pasar mucho tiempo juntos.
    • Aprovechar al máximo el potencial del feed-back positivo, el reconocimiento expreso de los logros y las recompensas del tipo que sean.
  • 23. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ Equipo eficaz “ es aquél que consigue coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus componentes obteniendo el máximo rendimiento”
  • 24. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • Equipo eficaz : factores que lo hacen posible:
    • Saber seleccionar a sus componentes : gente con experiencia, con capacidad de trabajar en equipo, con personalidades complementarias. Gente motivada, con ganas.
    • N ombrar un jefe de equipo con carisma: persona capaz de conducir grupos humanos, con capacidad de organización. Que sepa comunicar, motivar, exigir; que sepa ganar la confianza y el respeto de sus colaboradores
  • 25. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • Equipo eficaz : factores que lo hacen posible:
    • Se define claramente el cometido del equipo , sus funciones, los objetivos que tiene que alcanzar
    • El proyecto encomendado es difícil, exigente, pero alcanzable . Se trata de un proyecto ilusionante que supone un auténtico desafío profesional
    • La organización presta al equipo el apoyo necesario , facilita los medios humanos y técnicos requeridos, el acceso a la información pertinente...
  • 26. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • Equipo eficaz : factores que lo hacen posible:
    • Existe mucha comunicación dentro del equipo , la atmósfera de trabajo es de cordialidad, de respeto. Existe cohesión y surge un sentimiento de compromiso...
    • El ambiente es de participación , los miembros exponen sus opiniones, se fomenta el debate abierto, sin cortapisas, no se intenta imponer un pensamiento único ...
    • El equipo sabe integrarse dentro de la organización , desarrolla lazos eficaces de comunicación y colaboración con el resto de departamentos ...
  • 27. 3.- CARACTERÍSTICAS DE UN EQUIPO EFICAZ
    • Equipo eficaz : factores que lo hacen posible:
    • La organización establece un sistema de motivación y remuneración que tiene presente tanto al equipo en su conjunto como a sus miembros individualmente. La organización sabe recompensar el esfuerzo realizado
    • La organización establece un sistema de evaluación del equipo que permite detectar con rapidez posibles carencias, lo que ayuda a adoptar las medidas correctoras necesarias
  • 28. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras que otros pueden resultar muy negativos
  • 29. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • La persona positiva : empuja hacia delante, busca el éxito del equipo y se involucra decididamente en el proyecto; contagia su entusiasmo al resto de los compañeros.
    • El crítico : es una persona destructiva, todo le parece mal pero no aporta soluciones; los compañeros son unos inútiles a diferencia de él que es perfecto. Es una persona que deteriora el ambiente de trabajo
  • 30. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El discutidor : no está de acuerdo con nada, siempre defiende otra tesis. Es una persona pesada pero sin ánimo destructivo, a diferencia del anterior. Es un inconformista permanente y aunque busca el bien del equipo sólo consigue sacar a la gente de quicio.
    • El incordio: es inoportuno, siempre con un comentario desafortunado en el momento menos adecuado, molestando a los compañeros. Aunque se hace muy pesado no tiene ánimo destructivo
  • 31. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El bocazas : nunca está callado, discute aunque no entienda del tema, dificulta y alarga las reuniones, interrumpe permanentemente, impide que la gente se centre en la tarea.
    • El listillo : él lo sabe todo y de hecho suele tener un nivel de preparación por encima de la media, si bien un tipo de conocimiento muy superficial, muy poco sólido . A veces sus aportaciones resultan oportunas, pero la mayoría de las veces resultan insufribles
  • 32. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El pícaro : se aprovecha del resto de compañeros, es una rémora en el equipo, pero lo hace de manera sutil, por lo que sus compañeros apenas se percatan. Su aportación es nula y suele terminar deteriorando el ambiente de trabajo.
    • El cuadriculado : tiene unos esquemas mentales muy consolidados de los que resulta muy difícil moverle. No dispone de la flexibilidad necesaria para aceptar o al menos considerar otros planteamientos .
  • 33. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El reservado : le cuesta participar o no participa, y en muchos casos, a pesar de dominar la materia. Necesita un empujón de sus compañeros, especialmente del jefe, para lanzarse. Si consigue romper esa barrera inicial puede ser un gran activo para el equipo...
    • El gracioso : no suele faltar en los equipos. Sus aportaciones profesionales suelen ser muy discretas pero en cambio cumple un papel fundamental: relaja el ambiente, quita tensión, crea una atmósfera más cálida, lo que puede contribuir a una mayor cohesión del equipo.
  • 34. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El organizador . Es clave dentro del equipo, siempre preocupado porque las cosas funcionen, que se vaya avanzando, que se vayan superando las dificultades, que no se pierda el tiempo.
    • El subempleado : tiene asignado unos cometidos muy por debajo de sus capacidades. Termina por aburrirse y perder interés
  • 35. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Roles dentro del equipo :
    • El incompetente : justo lo opuesto del anterior; los cometidos asignados superan claramente sus capacidades. Por no reconocer sus limitaciones irá asumiendo nuevas responsabilidades que no sabrá atender, lo que terminara generando ineficiencias.
  • 36. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Miembro ideal de un equipo de trabajo :
    • Espíritu de equipo : debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el interés del equipo
    • Colaborador : persona dispuesta a ayudar a sus compañeros. No sólo cuando un compañero lo requiera, sino que debe estar atento a detectar posibles dificultades de algunos de ellos para ofrecer su apoyo.
    • Respetuoso : tanto con el jefe del equipo como con sus compañeros . Debe saber defender sus puntos de vista con firmeza pero sin menospreciar otras opiniones, manteniendo un trato exquisito, especialmente en los momentos de tensión y ante los fallos ajenos
  • 37. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Miembro ideal de un equipo de trabajo :
    • Buen carácter : una persona con la que resulte fácil trabajar, que contribuya a crear un buen ambiente de trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen, se involucre para tratar de solucionarlos.
    • Leal : con la verdad por delante, sin segundas intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de anteponer su beneficio personal al de los demás. Una persona de palabra , de la que uno se puede fiar
    • Asume responsabilidades : acepta sus obligaciones y responde de las mismas, sin tratar de esquivarlas. Cuando hay que dar la cara la da y cuando algo falla el acepta su parte de culpa
  • 38. 4.- LOS ROLES EN UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Miembro ideal de un equipo de trabajo :
    • Trabajador : ejemplo de dedicación, siempre dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona que no intenta quitarse de en medio para que el trabajo recaiga en otro compañero
    • Inconformista: busca permanentemente mejorar , tanto en su desempeño individual como en el del equipo, no se conforma con lo conseguido, entiende que el equipo tiene potencial para mucho más
  • 39. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Inicio
    • Primeras dificultades
    • Acoplamiento
    • Madurez
    • Agotamiento
  • 40. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de su parte para evitar conflictos
  • 41. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Primeras dificultades : el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad asoman
  • 42. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Acoplamiento: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.
  • 43. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Madurez : el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva
  • 44. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Agotamiento : buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias para rematar el trabajo.
  • 45. 5.- FASES EN EL DESARROLLO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
    • Un equipo que empieza funcionando bien tiene más probabilidades de tener éxito .
    • Por el contrario, un equipo que comienza con problemas y tensiones es muy posible que entre en una espiral negativa de la que difícilmente salga .
    • Además, para muchas personas trabajar en equipo resulta una experiencia novedosa, diferente de su forma habitual de funcionar, por lo que hay que darles tiempo
  • 46. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO 6.1.- FACILITANTES 6.2.- NEGATIVAS
  • 47. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    • 6.1.- FACILITANTES
    • Iniciador .: Toma iniciativas, sugiere, propone ideas y hace sugerencias
    • Alentador : estimula al equipo hacia una actividad de mayor o menor calidad. Reconoce las aportaciones de los demás , alaba al resto cuado se hace algo importante. Es entusiasta, buen compañero y solidario
    • Interrogador : Formula preguntas, pide aclaraciones y solicita datos.. Recopila información.
  • 48. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    • 6.1.- FACILITANTES
    • Compendiador : Reúne ideas, sugerencias y comentarios de los miembros del equipo. Sintetiza en el momento adecuado, el trabajo efectuado.
    • Conciliador : alivia las tensiones producidas en conflictos. Hace bromas y busca puntos comunes entre posiciones encontradas.
    • Seguidor pasivo : Sin hablar participa aceptando propuestas de otros. Son personas tímidas pero verdaderamente interesadas en las tareas y en la vida del equipo
  • 49. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    • 6.2.- NEGATIVOS
    • Dominador : quiere que todos se plieguen a sus exigencias. Trata de manipular mediante chantaje, astucia, adulación, miedo,..
    • Chivo expiatorio : Persona a la que el equipo hace responsable de todos los defectos y fallos, así los demás mantienen su autoestima alta y positiva
    • Negativo u obstructor : lleva la contraria a todo el mundo adoptando una actitud negativa ante todo las cuestiones que se adopten. Se opone sistemáticamente, con razón o sin ella.
  • 50. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    • 6.2.- NEGATIVOS
    • Agresor : Critica y censura a los demás. Es hostil al equipo o a alguno de sus miembros. Deteriora las relaciones interpersonales y atenta contra la cohesión del grupo.
    • Charlatán : habla de todo, con ocasión o sin ella, en tema y fuera de él. No deja intervenir a los demás. Habla por el deseo de hacerse notar.
    • Sabelotodo : cree que lo sabe todo y habla como si fuese un experto. Es el rol de los engreídos y fantasmones. Es irritativo para el equipo a causa de su petulancia. Se siente como si fuese el único capacitado para tratar el tema en discusión.
  • 51. 6.- HABILIDADES SOCIALES ACONSEJABLES PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
    • 6.2.- NEGATIVOS
    • Tipo de ideas fijas : tiene manías y las repite sin cesar. Suele ser monotemático. Se aferra a sus ideas y es impasible ante las propuestas que puedan hacerle otros miembros.
    • Vendedor ideas propias : aprovecha cualquier oportunidad para expresar sus sentimientos o ideas sin importarle si son o no de interés para el equipo. Solo quiere llamar la atención.
    • Tipo aparte : es distraído y distrae a los demás . Incordia continuamente
  • 52. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO Todo equipo necesita un jefe, una persona que lo dirija, que se ponga al frente del mismo. Al igual que todo equipo de fútbol necesita un entrenador o que toda orquesta necesita un director El jefe puede ser simplemente eso, un jefe, o puede ser algo más, un auténtico líder
  • 53. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Hay jefes que no son líderes y también puede haber líderes que no son jefes
    • La diferencia básica entre ambos conceptos radica en el origen de la autoridad que ejercen :
    • - El jefe recibe su autoridad de la posición
    • jerárquica que ocupa: la empresa lo ha colocado
    • al frente del equipo .
    • - El líder recibe su autoridad del propio equipo :
    • diversos factores (carisma, personalidad, entrega,
    • energía, etc.) le permiten ganarse el apoyo de sus
    • colaboradores
  • 54. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Aunque el jefe no sea un líder, al menos debe contar con una serie de cualidades muy significativas, para poder dirigir eficazmente un equipo de trabajo :
    • Debe ser una persona justa , que sepa exigir pero también recompensar, que no haga discriminaciones arbitrarias, sino que trate a todos por igual.
    • Una persona muy trabajadora , que de ejemplo: si exige a los demás, él por delante
  • 55. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Una persona exigente pero humana , que busque y persiga la excelencia pero que reconozca el esfuerzo y la entrega. Comprensivo ante el fallo del colaborador.
    • Respetuosa : hacia sus superiores y hacia sus colaboradores. Que sepa mantener la disciplina y sepa decir NO cuando sea necesario
    • Un defensor de su equipo , que no tolere ataques externos. Si hay que tomar medidas las tomará él dentro del equipo, pero no permitirá que desde fuera se ataque a ninguno de sus colaboradores.
  • 56. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Una persona que se preocupe por el bienestar de su gente , que nunca les deje en la estacada. Si se produce un fallo él lo asumirá de cara al exterior, nunca echará la culpa a un colaborador (internamente si pedirá responsabilidades). Que se preocupe de que todos se sientan a gusto en el equipo, integrados, de que todos participen activamente.
    • Un organizador nato : consigue que el equipo funcione, que vaya avanzando, que se vayan cumpliendo los plazos
  • 57. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Una persona decidida , que sepa tomar decisiones por difíciles que sean. No se esconde ni pasa el "marrón" a algún colaborador
    • El jefe debe confiar en su equipo ya que esto el equipo lo percibe.
  • 58. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO Por otra parte, hay que tener en cuenta que los posibles defectos del jefe se suelen transmitir al resto del equipo ya que su comportamiento tiende a ser imitado. ¿Cuáles son los principales cometidos del jefe del equipo? :
  • 59. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Organizar el equipo : quién se va a ocupar de cada aspecto, normas de funcionamiento (nivel de autonomía de cada miembro, coordinación, reuniones, evaluaciones, etc.).
    • Procurar al equipo los recursos necesarios para realizar su labor, (técnicos, materiales, humanos..)
    • Tratar de lograr un equipo cohesionado y eficiente
    • Vigilar el cumplimiento de los objetivos y plazos del proyecto, verificar que se va avanzando en la dirección adecuada...
  • 60. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Supervisar el trabajo del equipo antes de presentar los resultados al órgano supervisor.
    • Centralizar la relación del equipo con el resto de la organización , especialmente con los niveles superiores
  • 61. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • RESUMIENDO , El jefe del equipo deberá preocuparse por :
    • Fomentar la comunicación , el trato personal, buscando que la relación entre los integrantes no sea meramente profesional.
    • Conocer de cerca a su gente , qué piensan, cómo se sienten, qué les preocupa, tratar de conseguir que se encuentren a gusto
  • 62. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Darle a su gente confianza , mostrarse cercano, que le puedan consultar sus preocupaciones. Detectar cambios de humor, intentar ver qué puede haber detrás
    • Evitar situaciones injustas : diferencias significativas de carga de trabajo, diferencias de sueldos injustificables, etc
  • 63. 7.- EL LIDERAZGO EN EL EQUIPO DE TRABAJO
    • Agravios comparativos : alabanzas del jefe dirigidas siempre a los mismos miembros, cierto trato preferencial a parte del equipo (compartir con ellos más información que con el resto, quedar habitualmente con ellos a comer sin contar con el resto del equipo, tener reuniones informales sin avisar a los demás, etc.).
  • 64. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
    • VENTAJAS:
    • Mayor eficacia en el logro de objetivos, porque cada miembro posee conocimientos, habilidades y experiencia en un campo concreto, que pone al servicio de los demás
    • Mayor capacidad creativa.
    • Permite tomar decisiones aceptadas por todos, que al ser compartidas, pueden ser mas arriesgadas y causar menor ansiedad.
    • Se da un aprendizaje continuo al tener que afrontar situaciones nuevas.
  • 65. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
    • VENTAJAS:
    • Exige menor esfuerzo individual.
    • Mejora relaciones interpersonales.
    • Aumenta la tolerancia y flexibilidad de los individuos.
    • Se solucionan mas fácilmente conflictos.
  • 66. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL TRABAJO EN EQUIPO
    • INCONVENIENTES:
    • No es fácil trabajar en equipo, pues todos tendemos a ser individualistas y a hacer prevalecer nuestras opiniones.
    • Exige mas tiempo que el trabajo individual para efectuar tareas concretas, pues antes han de ser consensuadas por el equipo.
  • 67. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN
    • REPRESENTACIÓN DE PAPELES
    • TÉCNICAS PARA GESTIONAR CONOCIMIENTO
    • TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS Y PARA
    • SOLUCIONAR PROBLEMAS
    • GRUPOS DE DISCUSIÓN
    • TÉCNICAS PARA VALORAR PROPUESTAS Y
    • ALTERNATIVAS
    • TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDECISIONES
  • 68. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
    • A) CON EXPERTOS:
    • - CONFERENCIA
    • - SIMPOSIO
    • - MESA REDONDA
    • - PANEL
    • - DIÁLOGO O DEBATE PÚBLICO
    • - ENTREVISTA
    • - TRÍPODE
  • 69. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA PRESENTAR INFORMACIÓN:
    • B) CON PARTICIPACIÓN ACTIVA DEL
    • EQUIPO Y/O GRUPO:
    • - DEBATE
    • - DISCUSIÓN DIRIGIDA
    • - DIÁLOGO LIBRE
    • - RUEDA
    • - PEQUEÑO GRUPO DE DISCUSIÓN
    • - COMISIÓN
    • - SEMINARIO
    • - PHILLIPS 66
    • - FORO
    • - ADENTRO Y AFUERA
    • - ASAMBLEA
  • 70. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • REPRESENTACIÓN DE PAPELES: (role-playing, role-play o juego de roles)
    • TIENE DOS VERTIENTES PRINCIPALES:
    • A) Terapéutica (psicodrama y sociograma)
    • B) Pedagógica (representación de papeles)
  • 71. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA GESTIONAR CONOCIMIENTO
    • A) PARA IDENTIFICAR Y COMPARTIR INFORMACIÓN:
    • - MAPAS DE CONOCIMIENTO
    • - QUIÉN ES QUIÉN
    • - REDES SOCIALES
    • - HISTORIAL DE APRENDIZAJE
    • B) T. PARA ALMACENAR Y RECUPERAR INFORMACIÓN:
    • - T. PARA ESTRUCTURAR E INTERPRETAR CONOCIMIENTO
    • - T. PARA ALMACENAR CONOCIMIENTO
    • - T. PARA RECUPERAR EL CONOCIMIENTO
  • 72. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA GENERAR IDEAS Y PARA
    • SOLUCIONAR PROBLEMAS: (se usan mucho en
    • publicidad...)
    • - BRAINSTORMING (lluvia de ideas, torrente ideas...)
    • - LA SINÉCTICA
    • - ANÁLISIS MORFOLÓGICO
    • - SOLUCIÓN CREATIVA DE PROBLEMAS
    • - GRUPO NOMINAL
    • - TÉCNICA DELPHI
  • 73. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • GRUPOS DE DISCUSIÓN
    • Se utiliza mucho en sociología como técnica
    • de investigación cualitativa... (ej: diseño de
    • campañas electorales...)
  • 74. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA VALORAR PROPUESTAS Y
    • ALTERNATIVAS:
    • - LISTADO DE ALTERNATIVAS
    • - ÁRBOLES DE VALORES
    • - ÁRBOLES DE DECISIÓN
    • - DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
    • - DIAGRAMA DE FLUJO (flujograma)
    • - DIAGRAMA DE PARETO
    • - GRÁFICOS DE CONTROL
  • 75. 8.- ALGUNAS TÉCNICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
    • TÉCNICAS PARA LA TOMA DEDECISIONES:
    • A) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL LIDER:
    • - TÉCNICA DIRECTIVA
    • - TÉCNICA ASESORA
    • - TÉCNICA CONSULTIVA
    • B) TÉCNICAS ORIENTADAS HACIA EL GRUPO/EQUIPO:
    • - TÉCNICAS ESTRUCTURADAS DE DECISIÓN
    • - TÉCNICAS DEMOCRÁTICAS
    • - TÉCNICAS MATEMÁTICAS
    • C) T. ORIENTADAS A LA PARTICIPACIÓN TOTAL DEL
    • GRUPO/EQUIPO (Técnica del consenso..)
  • 76. Libros que te recomiendo :
    • Dinámica de grupos en formación de formadores: casos prácticos.
    • Biblioteca de Sicología. Textos universitarios.
    • Mª José Pérez de Villar Ruiz y Carmen Torres Medina.
    • Técnicas Grupales en contextos organizacionales .
    • Sicología Pirámide.
    • Francisco Gil Rodríguez y Carlos Mª Alcover de la Hera.
    • El grupo y su eficacia .
    • Técnicas al servicio de la Dirección y Coordinación de grupos.
    • Sicología y Educación.
    • Trinidad Núñez y Felicidad Coscertales. E.V.B
    • Técnicas de dinámica de grupo.
    • Educación 96.
    • Raymon Hostie.
    • Publicaciones ICCE
  • 77. Libros que te recomiendo :
    • 70 ejercicios prácticos de Dinámicas de grupos .
    • ( 6.01 euros ).
    • Fritzen, Silvino J.
    • Dinámica de Grupo .
    • Balduino A. Andreola.
    • Ed- Sal Térrea.
    • Cómo ser buen líder.
    • Cómo motivar.
    • Ambos libros son de la Biblioteca Esencial del Ejecutivo.
    • Robert Séller.
    • Los venden en el Corte Ingles