Muestra un caso de Modelo e Negocios

1. NI 06
Los negocios internacionales
y el
modelo de negocios

2. Caso: Ecomagination y la conciencia
ecológica global de GE.

4. Índice
• Historia de GE
• Misión y Visión
• Matriz FODA
• Lienzo de modelo de negocios
• Relación con clientes
• Segmentos de mercado
• Canales de distribución
• Propuestas de valor
• Healthymagination
• Ecomagination
• Fuentes de Ingreso
• Caso: Ecomagination
• Conclusiones
• Bibliografía

5. Historia de GE
• La compañía remonta su historia a 1890, cuando
Thomas Alva Edison, unió algunos de sus intereses
comerciales bajo una corporación para formar la Edison
General Electric Co. Posteriormente, en 1892, la Edison
GE Co. y la Thomson-Houston Electric Co. se
fusionaron para formar la GE Co.
• GE fue una de las empresas fundadoras del índice
económico Dow Jones, establecido en 1896, y ha
pasado a ser la única empresa que se mantiene en el
índice, aún después de más de 115 años.
• En 1900 GE crea en E.E.U.U. el primer laboratorio
industrial. Unos años después, en 1929, GE realiza en
México su primer operación de manufactura. Poco a
poco esta empresa fue abarcando terrenos en diversas
áreas y creando diversos productos, para llegar a lo que
es hoy en día.

6. Misión y visión
• Enfrentar los retos más difíciles del mundo.
Desde los focos de todos los días a
tecnología de celdas de combustible, a
turbinas de avión más limpias y eficientes.
• GE tiene la creencia de que una estrategia de
negocio ambiental puede beneficiar a la
sociedad así como a las ganancias de las
empresas.

8. Matriz FODA

9. • Fortalezas
• Tiene un grupo muy completo de negocios en
infraestructura, finanzas y medios dedicados
a satisfacer las necesidades actuales.
• GE está presente en más de 100 países y
tiene más de 300.000 empleados a lo largo
del mundo.

10. • Oportunidades
• GE cuenta con una de las organizaciones de
investigación industrial más diversificadas del
mundo, GE Global Research, a través de la
cual ofrece tecnología a todos los negocios
de la compañía.

11. • Debilidades
• Después de la crisis del 2008, hubo fuertes
variaciones en los precios en el sector
energético. Esto ha afectado la rentabilidad
de la empresa.
• Amenazas
• En Productos de uso industrial y bombillas,
(11% de su ingreso), GE ocupa la 2ª posición,
detrás de Philips, en el sector de la
iluminación.

12. Lienzo de Modelo de Negocios

13. Recursos Claves
• Alianza estratégica entre Skanska (uno de los mayores grupos de
construcción del mundo, con sede en el Reino Unido) y GE para
obtener edificios verdes remodelados mediante nuevas tecnologías,
destacan la importancia de desarrollar productos y soluciones
medioambientales.
• El 24 de mayo del 2012, General Electric acordó pagar 300 millones
de dólares para adquirir una participación de 0,8% en el
conglomerado industrial brasileño EBX (energía, minería, logística,
automatización industrial, tecnología, bienes raíces).
• Septiembre 26, 2012, GE Power Island y la compañía petroquímica
Braskem serán las que proporcione la energía para el primer gran
complejo de polietileno, del que se espera sea el motor del
crecimiento económico para la región en el estado de Veracruz. Se
contempla que la apertura de las instalaciones sea en el 2015. El
proyecto requiere de una inversión de $3.2 billones de dólares

15. Relación con Clientes
 GE ha desarrollado una serie de herramientas, procesos y
programas para involucrar a sus clientes en el desarrollo de
productos.
 GE está midiendo el impacto de sus productos en los
clientes, convoca a una cumbre mundial para facilitar el
aprendizaje inter-regional y la creación de redes, la
Compañía se compromete a fortalecer sus vínculo con los
clientes y hacer crecer sus logros.
 La combinación de Seis Sigma (metodología de mejora de
procesos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas
en la entrega de un producto o servicio al cliente) y
tecnología, permite reaccionar a las relaciones con los
clientes de forma más rápida, sencilla y eficiente.

16. Segmentos de Mercado
 GE opera a través de cuatro segmentos:
GE Infraestructura Tecnologica constituido por: GE
Healthcare, y GE Transporte.
GE Energía se divide en: Administración de Energía,
Soluciones Industriales, Servicios, medioambientales.
GE Power & Water, Servicios de Generación de
Energía.
GE Capital. Equipo y maquinaria, flotillas, factoraje,
financiamiento de tecnologías, aeronaves.
GE Industrial y Consumidor– Latinoamérica.
Electrodomésticos, iluminación y distribución eléctrica.

17. Canales de Distribución
• General Electric tenía la política de ofrecer a sus
distribuidores los mejores precios y condiciones de pago
cuando adquirían sus artículos a camión completo.
• A fines de la década de 1980 el coste de mantener grandes
inventarios de productos de GE perjudicaba a los
distribuidores independientes de la empresa
• GE desarrollo otro modo para distribuir sus artículos: Direct
Connect, el sistema lógico por computadora, hace
innecesario que los distribuidores mantengan stocks, ya
que pueden realizar los pedidos en cualquier momento y la
entrega se efectúa al día siguiente.
• GE les ofrece los mejores precios, independientemente del
volumen de pedido, así como una financiación interesante y
prioridad en los programas de entrega. El sistema les
beneficia, porque ya no tienen que pagar los costes de
mantenimiento de inventario, aunque mantienen su
capacidad de responder con rapidez a los consumidores.

18. Propuestas de Valor
Es una estrategia comercial que ofrecerá nuevas y mejores
inversiones que ayudarán a conservar su salud mientras
ayuda al crecimiento de GE. Todo es parte de la dedicación
que tiene GE para resolver los problemas más grandes del
mundo.
• Reducir de manera importante el costo de procesos y
procedimientos en donde sea posible con la tecnología y
los servicios de GE.
• Incrementar el acceso de las personas a los servicios,
tecnologías y educación de salud, tocar por lo menos 100
millones de vidas de una forma novedosa cada año.
• Mejorar de manera importante la calidad de los cuidados a
los pacientes al asociarnos con los médicos y demás
interesados para enfocarnos en la innovación que
simplifique y refine los procedimientos de atención médica y
acelere los estándares de cuidado.

19. Propuestas de Valor
 Ecomagination es una estrategia ambiciosa que tiene
como objetivo demostrar que un conglomerado con
conciencia ecológica puede cuidar los resultados
financieros y, al mismo tiempo, cumplir su deber con el
ambiente global. De ahí el lema de la campaña: "Verde
es verde".
 Es una iniciativa dirigida a satisfacer la demanda de
productos energéticamente eficientes y
medioambientalmente sostenibles de sus clientes e
impulsar a su vez el crecimiento de la compañía.

20. Fuentes de Ingreso
 Industria aeroespacial, 8% de los ingresos: GE tiene contratos
con la NASA y el Pentágono, relativos a sistemas electrónicos de
vuelo, misiles, radar, comunicaciones
 Motores de aviación, 13% de los ingresos.
 Electrodomésticos, 9% de las ventas.
 Televisión y radio, 5% de los ingresos.
 Productos de uso industrial y bombillas, 11% de los ingresos. GE
ocupa la 2ª posición, detrás de Philips, en el sector de la
iluminación.
 Materiales, 8% de los ingresos. GE produce plásticos de alto
rendimiento, siliconas, superabrasivos y laminados.

21.  Generación y transmisión de electricidad, 10% de los
ingresos: es el mayor fabricante de maquinaria y en los
equipos de generación, transmisión y distribución de
electricidad.
 Equipos médicos, telecomunicaciones y servicios
informáticos, 8% de los ingresos.
 GE servicios financieros, 28% de los ingresos

22. • GE Money "era una filial de" GE Capital ", holding
financiero de GE Grupo. Ofrece servicios de crédito y
financiamiento y consumo en más de 50 países. Se
dirige a las necesidades financieras y de crédito de
más de 100 millones de clientes en el mundo. Sus
canales de distribución son sus socios comerciales,
agencias distribuidoras de automóviles, empresas de
desarrollo o las tiendas al por menor y sus propias
sucursales. En México, se constituyó en mayo de 1997
con el nombre de "GE capital Bank“.

24. CASO
• GE sorprendió a inversionistas y consumidores al
emprender una revolución ecológica interna. Sin
embargo, en vista de que cada vez se acumulan
más pruebas que sustentan la afirmación que el
dióxido de carbono emitido de fuentes hechas por
el hombre está aumentando las temperaturas
globales típicas, GE ha decidido adoptar una
postura más conciliatoria y aliarse con un número
creciente de compañías que consideran que los
intereses ambientales y los de los inversionistas
están intrínsecamente interrelacionados y no son,
como se creía, diametralmente opuestos. Esto es,
ECOMAGINATION.

25. Compromisos y objetivos
• Reducir las emisiones invernadero.
• Duplicar la inversión en investigación y
desarrollo de tecnologías "limpias".
• Incrementar los ingresos provenientes de
esas mismas tecnologías.
• El objetivo total de la empresa es una
reducción de 1 por ciento con respecto a los
niveles de 2004 para 2012.

26. Búsqueda de consenso
• Immelt viajó a Bruselas y Tokio para conseguir la
participación de los gobiernos belga y japonés en
el debate ecológico global, y alió a GE con otras
empresas preocupadas por el medio ambiente
para tratar de influir en los legisladores
estadounidenses en asuntos como reducciones
obligatorias de GI, y en esencia, exigir leyes
semejantes a las que suscribe el Protocolo de
Kioto, que requiere a los países miembros reducir
las emisiones en 8 por ciento por debajo de los
niveles en 1990 para 2012.

27. Tácticas tecnológicas y productos
que no dañan el ambiente
• Bajo la dirección de Immelt, GE se prepara para
duplicar la inversión en investigación y desarrollo de
tecnologías limpias, incluidos los procesos de
energía renovable y purificación de agua y los
productos que hacen uso eficiente de los
combustibles, de 700 millones de dólares en 2005 a
1,500 millones de dólares en 2010. A su vez, GE
espera un crecimiento considerable de los ingresos.
Sus productos Ecomagination produjeron 6,000
millones de dólares en 2004, 12,000 millones en
2006 y 14,000 de dólares en 2007.

28. G.E.President and CEO Jeff Immelt
“Resolver los problemas ambientales es un
buen negocio… y constituye una importante
estrategia de crecimiento para la compañía"

29. Reacciones Positivas
• GE ha recibido muchos elogios por sus
esfuerzos para proteger el medio ambiente.
Ocupó el primer lugar en la lista de la revista
Forbes de las "compañías más admiradas" en
2007
• GE se ganó un lugar en el índice de
sustentabilidad Dow Jones, que identifica a
las 300 empresas que mejor se despeñan
según una combinación de criterios
ecológicos, sociales y financieros.

30. Reacciones Negativas
• La compañía ha generado cierto grado de
escepticismo. ¿Qué sucedería, por ejemplo, si los
mercados a los que está apostando no cristalizan
con suficiente rapidez (o no cristalizan en
absoluto)?
• Otro riesgo potencial gira en torno a la
participación de las naciones en vías de
desarrollo en el movimiento por tecnologías
limpias. En concreto, ¿estarán dispuestas a pagar
los precios que los países desarrollados pagan
por la tecnología que llega al mercado? Incluso
Calhoun, de GE, admitió que por lo menos en el
mercado chino, que es clave, los márgenes eran
ya muy estrechos.

31. • En 2007, se presentó a GE una resolución de los
accionistas para exigir a la alta dirección que
documentara los costos, beneficios y utilidades
proyectados para la iniciativa Ecomagination. Los
inversionistas parecían especialmente
preocupados por el reciente activismo de la
empresa y la posibilidad de que las iniciativas
ecológicas que acababa de instituir, alienaran a
clientes industriales (es decir, que clientes
industriales acaparen la empresa).

32. Conclusiones
• Está claro que las intenciones de GE no son
solamente altruistas, hay un gran interés, aparte de
las ganancias generadas por inversión, de estar a
la vanguardia. GE se centra en mercados
florecientes de países en vías de desarrollo, como
China e India, donde el rápido crecimiento
económico ha creado la necesidad de más
infraestructura. Pero también es cierto que se
coloca en estos países, especialmente por su
capacidad económica.

33. BIBLIOGRAFÍA
http://www.ge.com/mx/company/index.html
http://www.ge.com/pdf/jriletter08/ar08_jriletter_e
s.pdf
http://es.wikipedia.org/wiki/General_Electric