El marco internacional del emprendimiento
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El marco internacional del emprendimiento

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El marco internacional del emprendimiento detalla los puntos a considerar por el emprendedor en el evento de enfrentar una venta a un pais extranjero.

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  • 1. El emprendimiento global en el marco de los Negocios internacionales Producto Mercado Entorno Operaciones Factores sociales y físicos Objetivos Factores regulatorios Estrategia Factores competitivos Oferta de valor Medios de operación Jairo Rodríguez Mera
  • 2. El emprendimiento global en el marco de El «Entorno» hace referencia al ambiente que rodea el negocio. El entorno se refiere a la totalidad de factores o circunstancias naturales, infraestructurales, socioculturales, económicas, políticas y tecnológicas que en tanto rodean, condicionan el comportamiento y la situación de la iniciativa empresarial que están siendo objeto de referencia. Realizar un correcto análisis del entorno donde la empresa va a realizar operaciones es uno de los pasos más importantes en el compromiso internacional de la empresa. Así tenemos que la selección de los países o mercados en los cuales operar, las diferentes formas de entrada en los mismos o el grado de realización o implicación en las actividades de marketing internacional, vienen condicionadas por tal circunstancia. Precisamente, una de las tareas más importante del marketing, es identificar su entorno y vigilar su evolución, para descubrir en él potenciales oportunidades y amenazas poniendo en marcha medidas oportunas al respecto. Producto Entorno Factores sociales y físicos Factores regulatorios Factores competitivos Ofert val
  • 3. los Negocios internacionales El modelo de negocios y su posterior plan de negocios desarrolla una propuesta de valor en un marco internacional de cuatro elementos: Producto, Mercado, Entorno y Operaciones ta de lor Mercado Operaciones Objetivos Estrategia Medios de operación Las «Operaciones» del negocio hacen parte de la Gestión empresarial dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, a ofrecer a clientes tanto locales como en el extranjero. Las operaciones estudian los diferentes tipos de problemas que se presentan en los sistemas de suministro, producción y distribución, así como de los flujos de materiales, dinero e información inherentes a ellos, abordándolos con técnicas apropiadas y formulando los objetivos a alcanzar. A nivel estratégico el propósito de la parte operativa es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa de cara a la comercialización internacional. Incluye también el diseño y puesta en marcha de modos de operación internacional. Jairo Rodríguez Mera
  • 4. Negocios internacionales Por negocios internacionales se entiende toda transacción comercial, privada o gubernamental, entre dos ó más países. Las empresas no sólo se limitan a llevar a cabo operaciones privadas y gubernamentales a nivel local, sino también con otros países. Precisamente a eso le llamamos negocio internacional, a la relación existente entre una organización y su mundo exterior. Este tipo de actividad implica también el comercio exterior y el internacional, el cual incluye las transacciones (exportaciones, importaciones, inversiones, financiaciones) que se realizan a nivel mundial. Entre los factores de éxito que podemos mencionar en las operaciones de los negocios internacionales, incluimos la competitividad, el apoyo financiero entre las partes, la cadena de valor y la logística. Este último aspecto es de suma importancia ya que cuando los actores involucrados se encuentran en diferentes países o regiones, la concreción y el éxito del negocio se complican aún más. Los negocios internacionales comprenden una porción grande y creciente de todos los negocios del mundo. Hoy en día, los acontecimientos y la competencia globales afectan a casi todas las empresas, grandes o pequeñas, porque la mayoría vende su producción a países extranjeros y obtienen provisiones de éstos. Muchas empresas también compiten por productos y servicios que vienen del extranjero. Las condiciones del ambiente externo de una empresa afectan la manera de llevar a cabo los negocios, como la estrategia y la mercadotecnia. Estas condiciones son físicas, sociales y competitivas. Cuando una empresa opera internacionalmente agrega condiciones del extranjero a sus condiciones domésticas, aumentando la complejidad de su gestión. Emprendimientos locales con proyección global. La difícil coyuntura económica, estimula en gran medida la imaginación de las personas más sensibles al emprendimiento y a la globalización, junto al extendido uso de las tecnologías, provoca inevitablemente un amplio escenario de trabajo sobre el que desarrollar nuevos proyectos y abordar retos que, años atrás, parecían inimaginables. A principios del siglo XXI, “pensar de forma global y actuar de forma local” era uno de los principios de emprendimiento. Sin embargo, las circunstancias aceleran ciertas decisiones que pueden favorecer el éxito en los negocios y una de ellas, es ahora “desarrollar local y proyectar global”. Son muchas las ideas, proyectos y negocios que, convenientemente definidos, enfocados, orientados y adaptados, pueden encontrar su espacio operativo en otras regiones y países pero, requieren de fundamentos específicos para minimizar riesgos. La expresión piensa globalmente, actúa localmente (Think Global, Act Local) ha sido utilizada en contextos variados, desde la política a la planificación urbanística, el medio ambiente, los negocios y el emprendimiento. “Negocios de alto impacto” es un enfoque que busca desarrollar emprendedores de alto potencial con visión local que utilicen las oportunidades de mercados internacionales para convertirse en globales ya que las grandes plataformas digitales así lo facilitan. 4
  • 5. Indice 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Producto Mercado Objetivos Estrategias Medios 1. Modalidades de la operación internacional 2. Gestión funcional 3. Gestión complementaria Factores físicos y sociales Factores regulatorios Factores competitivos Oferta de valor Jairo Rodríguez Mera. Es ingeniero mecánico de la Universidad del Valle con amplia experiencia en el sector industrial y está vinculado como docente en la Universidad Libre en donde ha venido desarrollando herramientas de apoyo a proyectos de creación de empresas, a proyectos de e-learning y negocios internacionales. Entre su producción docente se encuentran los libros: Proyectos, fundamentos operacionales, 2002. Proyectos, estructura de un plan de negocios, 2007. Proyectos, los procesos de la gerencia de proyectos, 2008. Proyectos de creación de empresas, el rompecabezas del modelo de negocios, 2011 Elementos básicos de las compras nacionales e internacionales, 2011 Proyectos de creación de empresas. Los desarrollos de producto & cliente para emprendimientos sostenibles, 2013 Ha diseñado y publicado posters para apoyo didáctico: Plan de negocios de alto impacto. 2010 Marco metodológico de la gestión del conocimiento en formato virtual. 2011 La Innovación en el emprendimiento. 2012 Los procesos clave en el desarrollo del modelo y el plan de negocios. 2012 5
  • 6. Producto El producto puede considerarse como un concepto formado por un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Un producto o servicio competitivo es aquel que goza de atributos en calidad, precio, diseño, unicidad o exclusividad que lo hacen más atractivo que la competencia. El punto de partida para iniciar una exportación es contar con un producto competitivo que satisfaga las necesidades, gustos y preferencias del mercado meta mejor que la competencia. Es importante asegurarse de que el producto cuente con ventajas atractivas sobre sus competidores, de tal manera, que lo haga un producto único o diferenciable, para esto se recomienda la elaboración de un estudio sobre la competitividad del producto. Producto Cada mercado al que se dirige un producto tiene unas características específicas y los consumidores unas necesidades concretas. Si el producto ha tenido buena aceptación en el mercado nacional, tiene mayores posibilidades de tener éxito en el mercado externo, si por ahora su producto no dispone del grado de competitividad deseado por el mercado meta, es recomendable desarrollar las características deseables y hasta entonces, iniciar la exportación. No todos los productos son aptos para todos los mercados internacionales, normalmente todos los productos requieren alguna adaptación sea por legislación de país o por temas culturales. 6
  • 7. Diseño de Producto: Para diseñar un nuevo producto, debemos investigar y analizar las necesidades, gustos, preferencias, deseos y características de los consumidores que conforman nuestro mercado objetivo. Después de analizar dicha información, pasamos a diseñar un producto que se encargue de satisfacer dichas necesidades, gustos, preferencias y deseos y que aproveche dichas características. Teniendo en cuenta nuestra tecnología, nuestra experiencia, nuestra capacidad de producción y nuestra capacidad financiera. El desarrollo de producto usa la técnica de PMV (Producto mínimamente viable) y es sometido a las pruebas necesarias para lograr su valor final. Adaptación de Producto: La estrategia de adaptación consiste en adecuar el producto o servicio a las distintas necesidades y condiciones de cada mercado . Cuando se elige este tipo de estrategia es porque el mercado de dos o más países se comporta totalmente diferente. Por ejemplo, existen diferencias legales en cada país en cuanto a producto, envase y embalaje que obligan a realizar adaptaciones para poder introducir y vender productos. Costos de adaptación: La valoración del costo total requiere la suma de todos los costos necesarios para llevar al producto a donde tiene que ir, mas los gastos de envío y suplementarios y un porcentaje de beneficios. Como es lógico, toda adaptación de un producto a un mercado especifico conlleva a un aumento de los costos de producción y, por lo tanto en el precio final del producto. Hay que tener en cuenta también que el producto debe ser accesible, en términos económicos, para el consumidor final en el mercado. Valor Agregado: La diferencia entre el valor total de los bienes que produce una empresa y el valor de los insumos que ella utiliza para producirlos. Esencialmente, es la suma del ingreso de los factores de producción que la misma emplea y, por lo tanto, su contribución parcial a la cadena de producción total cuya resultante es un bien determinado. Sobre este valor neto -y no sobre el valor total de lo producido- se calcula, lógicamente, el llamado impuesto al valor agregado. 7
  • 8. Mercado Uno de los primeros pasos a tener en cuenta para poder realizar un proceso de Internacionalización es el «Estudio de Mercado», ese análisis permite identificar las Oportunidades Comerciales que puede tener con su producto o servicio en los mercados Internacionales. Mediante la investigación de mercados, se llevará a cabo la recopilación y análisis de información cualitativa y cuantitativa. En la actualidad el internet es una herramienta muy útil en la investigación de mercados ya que facilita el acceso a la información ya que disminuye los tiempos, anula las distancias y los costos de transportación, cabe mencionar que pare tener una mayor certeza sobre la información que se maneja, se recomienda que la información provenga de fuentes oficiales o de empresas que tengan un reconocimiento mundial. Mercado Se debe realizar una preselección de mercados de exportación, para lo cual debemos identificar los países a los que actualmente se están destinando las Exportaciones del producto. Luego de esto se efectúa la selección del mercado, deben analizarse todas las variables macroeconómicas y microeconómicas. Es necesario establecer los medios de transporte que se utilizan para el acceso de mercancías al país de estudio, de igual forma es importante conocer exactamente los requisitos sanitarios, normas técnicas, de marcado, de embalaje y demás exigencias del país de destino para la introducción de los productos. Finalmente se debe emprender la identificación del perfil del cliente para concluir exitosamente el estudio de mercado 8
  • 9. Estudio de Demanda: Tendrá que hacerse un análisis detallado, cuantitativo y cualitativo, de la demanda potencial y real del mercado. Entre los aspectos cuantitativos deberán figurar: Demanda o consumo aparente por subsectores. Demanda o consumo aparente por regiones, áreas geográficas o principales núcleos urbanos. Entre los cualitativos: Tipología del comprador. Comportamiento del consumidor ante las distintas opciones de producto que se le ofrecen. Identificación del comprador con el país origen del producto. Segmentación: Es necesario identificar a los consumidores que debido a sus características podrían necesitar o preferir más su producto que otros grupos, para ello se realiza la segmentación de mercados, la cual consiste en dividir el mercado en partes lo más homogéneas posible. Selección de mercados objetivo : En las etapas anteriores se ha realizado una investigación sistemática y objetiva de los mercados más favorables. Si inicialmente existen más de 150 países, a través de este proceso se habrán reducido a no más de diez o doce países. Por otra parte, hay que tener en cuenta el concepto de país/mercado: existen determinados países que conforman un bloque homogéneo, mientras que otros presentan mercados muy distintos que será necesario investigar y seleccionar separadamente, con un criterio más regional y cultural. El mercado meta está conformado por los segmentos del mercado potencial que han sido seleccionados en forma específica, como destinatarios de la gestión de marketing, es el mercado que la empresa desea y decide captar. Mercados masivos: Existe penetración masiva cuando la aspiración es mantenerse como líder en cuota de mercado en el mercado total. Existen mercados de carácter internacional por los cuales puede llegar a sitios distantes. A nivel local, la distribución mayorista llega a centros comerciales o negocios minoristas que venden al menudeo. Mercados de nicho: Se refiere a una porción bien definida de un segmento de mercado mayor. Dentro del nicho de mercado las personas poseen características y necesidades similares. El empresario elige un nicho de mercado y busca en él oportunidades insatisfechas. 9
  • 10. Objetivos Al operar internacionalmente, una compañía debe considerar su misión (lo que pretende ser y hacer a largo plazo), sus objetivos (propósitos específicos de desempeño para el cumplimiento de su misión) y su estrategia (los medios por los cuales conseguirá su objetivos). Son varios los objetivos de operación que pueden inducir a las compañías a emprender negocios internacionales: • El incremento en sus ventas • La adquisición de recursos • La diversificación de sus fuentes de ventas y suministros • La reducción al mínimo del riesgo competitivo Cuando la empresa se plantea su internacionalización suele hacerlo con un objetivo de crecimiento o seguridad. Cuando el objetivo es el crecimiento es una expansión voluntaria, cuando lo que busca es seguridad, la empresa acude al exterior presionada por el entorno, si se persigue la seguridad es porque existe un riesgo en el mercado local ( disminución de la demanda o por presion de la competencia), la empresa busca seguridad por medio de la diversificación de los mercados. Quizá se logre en el exterior lo que no se consigue en el mercado nacional. Operaciones Objetivos Objetivos Estrategia Medios 10
  • 11. Objetivos Expansión de ventas: L a expansión de las ventas es quizá el factor mas importante que motiva a las empresas a emprender negocios internacionales, porque suponen que mas ventas producirán más utilidades. Por tanto, es vital para ellos decidir donde es mejor realizar esas ventas. Diversificación: Es ingresar a muchos países rápidamente y crecer lentamente en cada uno, incrementando gradualmente sus compromisos. Adquisición de recursos: Las empresas emprenden negocios internacionales para conseguir recursos que no están suficientemente disponibles o que son demasiado caros en sus países de origen. Pueden comprar estos recursos de otra organización o establecer inversiones extranjeras para explotarlos. Minimización de riesgos: Las empresas pueden reducir el riesgo de la desventaja de ser extranjero si se desplazan primero a países que son parecidos al propio. Por otro lado, pueden celebrar contratos con empresas experimentadas para manejar las operaciones en su representación, limitar los recursos que destinan a operaciones en el extranjero y retrasar la entrada a muchos países hasta que operen con éxito en uno o uno cuantos. 11
  • 12. Estrategias Bajo el enfoque estratégico, la internacionalización de empresas es el resultado de la adopción de una serie de estrategias en las que se consideran tanto los recursos y capacidades de la empresa como las oportunidades y amenazas del entorno. La internacionalización de empresas consiste en el proceso por el cual una empresa participa de la realidad de la globalización, es decir, la forma en que la empresa proyecta sus actividades, total o parcialmente, a un entorno internacional y genera flujos de diversos tipos (comerciales, financieros y de conocimiento) entre distintos países. Dado lo anterior, el proceso de internacionalización empresarial debe responder las siguientes preguntas: ¿por qué se internacionaliza la empresa?, ¿cuál es el proceso para llevarlo a cabo?, ¿cómo se internacionaliza? y ¿dónde puede localizar sus actividades en el exterior? . No hay un único camino para que una empresa empiece a tener actividad internacional. Lo que sí encontramos es una posible senda que nos marca distintas opciones en función del control que tiene la empresa en su actividad exterior, el riesgo que asume y los recursos que emplea en su expansión internacional. Operaciones Objetivos Estrategia Estrategia Medios 12
  • 13. Modelo de las 5 fuerzas : Crea una representación dela estructura y la competencia en una industria, que prepara a los gerentes para entenderlas fuerzas que determinan la conducta estratégica, la potencia de cada fuerza, las fuerzas que dan origen a los cambios en la industria, las medidas estratégicas que probablemente adoptaran después de los rivales y los factores fundamentales que incidirán en el éxito competitivo en el futuro. Crear valor: La importancia de crear valor impulsa a la empresa a desarrollar una propuesta convincente de valor que especifique los mercados de clientes que desea captar, ya sea país por país o a nivel mundial, y como se considera en cuanto a fabricar y vender un producto que supera las expectativas de los clientes. Cadena de valor: Es el conjunto de actividades relacionadas de creación de valor que una empresa realiza para diseñar, producir, comercializar, entregar y apoyar un producto. • Factores de Costo: Los costos de fabricación varían de un país a otro debido a los salarios, productividad de los trabajadores, disponibilidad de recursos y políticas fiscales y monetarias. • Entorno de Negocios: Los costos de producción por si solos no determinan las decisiones de localización. Las empresas también configuran su cadena de valor para tener acceso a un país o evitarlo con base en el entorno de negocios que ahí predomina. • Efectos de Agrupación: una peculiaridad de la creación de valor es el así llamado Efecto de agrupación, en el que la industria en particular paulatinamente agrupa cada vez mas efectos de creación de valor en un lugar especifico. • Logística: Abarca cómo las empresas obtienen, producen e intercambian materiales y servicios en el lugar adecuado y en las cantidades correctas por la actividad de valor indicada. • Economías de Escala: Se refiere al decremento en el costo unitario de producción asociado con el incremento en la producción total. Respuesta local – Integración global: La integración es el proceso de combinar partes diferenciadas en un todo estandarizado. La capacidad de respuesta es el proceso de desagregar un todo estandarizado en partes diferenciadas. Tipos de estrategia: Cuando se formula una estrategia para un entorno extranjero, se toman en consideración numerosos factores, que van desde la cultura local hasta la teoría de comercio global. • Estrategia Internacional: Usa las competencias centrales existentes para explotar las oportunidades en los mercados extranjeros. • Estrategia Multidomestica: Depende de que las Subsidiarias extranjeras funcionen como unidades autónomas para adaptar los productos y procesos a las condiciones de los mercados locales. • Estrategia Global: Considera que el mundo es un solo mercado. Controla estrictamente las operaciones globales desde las oficinas centrales para conservar el enfoque de la estandarización. • Estrategia Transnacional: Prefiere una cadena de valor flexible para facilitar la capacidad de respuesta local. Adopta mecanismos complejos de coordinación para facilitar la integración global 13
  • 14. Modalidades de operación internacional Se hace necesario identificar las distintas modalidades de presencia empresarial en el exterior. La elección de una modalidad de operación es una de las decisiones más importantes en una estrategia internacional. Se muestra que una compañía dispone de varias modalidades para elegir: Importación y exportación de mercancías. Consiste en la comercialización entre países de bienes tangibles. Importación y exportación de servicios. Comercialización de bienes intangibles, invisibles; entre los diferentes países. Inversiones. Consiste en la propiedad de bienes en el extranjero que reditúen algún rendimiento financiero. Estas categorías (exportación e importación de mercancías, exportación e importación de servicios e inversiones) corresponden a las categorías que emplean los países para calcular las estadísticas agregadas de todas las transacciones económicas en las que intervienen tanto sus residentes como los ejercicios realizados en naciones extranjeras Operaciones Objetivos Modalidades de operación Internacional Estrategia Medios Una firma que posee ciertos activos o ventajas de propiedad y quiere explotarlas en terceros países tiene ante sí tres opciones: exportar los bienes y servicios que produce desde su país de origen, conceder licencias de producción de dichos bienes y servicios a otras firmas o “internalizar” dichas ventajas, instalando plantas propias o adquiriendo instalaciones existentes en otros mercados. 14
  • 15. Modalidades de operación internacional Importar y exportar mercancías: Las exportaciones e importaciones son los modos mas populares de los negocios internacionales, en especial entre empresas pequeñas. Las exportaciones de mercancías son productos tangibles (Bienes) que se envían fuera del país; las importaciones de mercancías son bienes que entran al país. La mayoría de mercancías que adoptan alguna modalidad de negocios internacionales intervienen en la exportación y la importación más que en cualquier otro tipo de transacciones. Tal es el caso particular de las pequeñas empresas, a pesar de que tienden a participar de la exportación en menor medida que las grandes. No obstante, muchas pequeñas empresas son exportadoras de gran éxito, particularmente en sectores exportadores en crecimiento. Importar y exportar servicios: La empresa o particular que proporciona el servicio y recibe el pago correspondiente realiza una exportación de servicio; la empresa o particular que lo recibe y lo paga realiza una importación de servicio. Turismo y Transporte: El turismo y el transporte son fuentes importantes de ingresos para las líneas aéreas, empresas navieras, agencias de viajes y hoteles. Prestación de Servicios: Algunos servicios (incluidos los servicios de banca, seguros, alquiler, ingeniería y administración) generan ingresos a las empresas en la forma de honorarios (pagos por la prestación de dichos servicios). • Operaciones llave en Mano: Son proyectos de construcción, efectuada bajo contrato, que se transfiere a los propietarios cuando están listos para comenzar a operar. • Contratos de Administración: acuerdos en los que una empresa provee personal para que desempeñe funciones de administración general o especializada para otra empresa. Uso de activos: Cuando una empresa permite a otra usar sus activos, como marcas comerciales, patentes, derechos de autor o competencia, bajo acuerdos que también se conocen como Contratos de Licencia, reciben ingresos denominados regalías. • Franquicias : son un modo de hacer negocios en el que una parte (el franquiciador o comprador de la franquicia) permite a otra parte (el franquiciatario o comprador de la franquicia) usar una marca comercial que es un activo esencial para el negocio del franquicitario. • Licencia: permiso formal o legal para realizar una acción especifica; un método gubernamental para fijar el tipo de cambio que exige que todos los beneficiarios, exportadores y otros que reciben divisas las vendan al banco central o al tipo de cambio oficial de compra. 15
  • 16. Modalidades de operación internacional La IED se define habitualmente como una inversión que involucra una relación de largo plazo en la cual una persona física o jurídica residente de una economía (inversor directo) tiene el objetivo de obtener una participación duradera de una empresa residente en otra economía . La IED implica que el inversor pretende ejercer un grado significativo de influencia o control en el manejo de la empresa residente en la otra economía. En contraste, la inversión de cartera o portafolio no supone ninguna intención de control por parte del inversor, en tanto que generalmente se hace con horizontes de corto plazo. Si bien la IED puede ser realizada por individuos, en su mayor parte es protagonizada por ET, las cuales poseen una casa matriz en su país de origen y filiales localizadas en distintos países extranjeros. Usualmente la empresa madre tiene un cierto porcentaje del capital accionario de las subsidiarias –la tenencia de un 10% del capital votante es considerado el umbral mínimo que diferencia a la IED de la inversión de cartera. IED = Inversión extranjera directa ET = Empresa transnacional Operaciones Objetivos Modalidades de operación Internacional Estrategia Medios 16
  • 17. Modalidades de operación internacional Inversiones: Los dividendos y los intereses pagados sobre las inversiones extranjeras también se consideran exportaciones e importaciones de servicios por que representan el uso de activos (capital). Sin embargo, las inversiones mismas se tratan como formas diferentes de exportaciones e importaciones de servicios. • IED - Inversión Extranjera Directa: es aquella que realizan personas naturales o jurídicas no residentes en el país donde se efectúa la inversión, la cual puede hacerse mediante la compra de acciones o participaciones de una empresa establecida o constituida en el país con ánimo de permanencia. La IED puede darse también a través de contratos que generen la colaboración, concesión o servicios entre el inversionista y la empresa, así como mediante la adquisición de inmuebles en el país de destino de la inversión. Estos aportes pueden hacerse directamente en divisas que posteriormente son convertidas en moneda local, o en especie, mediante la importación no reembolsable de bienes tangibles como maquinaria y equipos, o intangibles, como tecnología y patentes • Inversiones de portafolio. Es aquella que concede al inversionista una participación no controladora en una compañía o la propiedad de un préstamo a un tercero. Por lo general, una inversión de cartera adopta una de dos modalidades: acciones en una compañía o préstamos a una compañía o país bajo la forma de bonos, pagarés o letras adquiridos por el inversionista. Estrategias de colaboración: Las razones por las que las empresas colaboran con otras tanto en sus operaciones nacionales como en el extranjero: Distribuir y reducir costos, permitirles especializarse en sus competencias, evitar o contrarrestar la competencia, conseguir alianzas verticales y horizontales y adquirir conocimientos. • Licencias: Las licencias tienen a menudo un motivo económico, como el deseo de una puesta en marcha mas rápida, costos menores o acceso a recursos adicionales. • Franquicias: Las franquicias incluyen proporcionar un activo intangible ( por lo general una marca comercial) e inyectar continuamente activos necesarios. • Contratos de administración: Los contratos de administración se usan principalmente cuando la empresa extranjera puede dirigir mejor que los propietarios. • Operaciones llave en mano: Las operaciones llave en Mano se llevan a cabo con mayor frecuencia por empresas de construcción. A menudo se realizan para una dependencia gubernamental. • Empresas conjuntas: Es en la que mas de una organización es propietaria de una empresa. Las empresas conjuntas pueden tener varias combinaciones de propiedad. • Alianzas de participación: Es un acuerdo de colaboración en el que por lo menos una de las empresas colaboradoras adquiere una posición de propiedad (casi siempre minoritaria) en la otra u otras empresas. 17
  • 18. Gestión de marketing La finalidad del plan de marketing internacional es la elaboración y puesta en práctica de un programa de marketing en los mercados exteriores y por etapas, en base a unos objetivos cuantificables y a un análisis del entorno internacional y de las capacidades de la empresa. Es un instrumento básico de la política de marketing internacional. Podemos distinguir varias etapas: La primera incluye el análisis de situación competitiva de la empresa y del ámbito internacional en el que pretende des-arrollar sus actividades. La segunda etapa contiene los propósitos de la empresa en mercados exteriores: que mercados pretende alcanzar, con qué línea de productos, cuál va a ser la forma de entrada y qué objetivos se pretende lograr. La tercera etapa coincide con el programa de marketing conocido como marketing-mix internacional: consiste en la elaboración de las políticas que se utilizarán para conseguir los objetivos fijados en la etapa anterior, en base a la situación de la empresa, el entorno y la competencia internacional. La última fase es la de implantación de todo el programa, su coordinación, control y evaluación. Operaciones Objetivos Gestión Funcional Estrategia Medios 18
  • 19. Visualizar Plan de Mercadeo: • Estrategias de Fijación de Precios: Un precio debe ser suficientemente bajo para ganar ventas, pero suficientemente alto para garantizar el flujo de fondos que se requiere para llevar a cabo otras actividades, como las de investigación y desarrollo, producción y distribución. • Estrategias de Promoción: Es la presentación de mensajes que tienen la intención de contribuir a la venta de un producto o servicio. Los tipos y la dirección de los mensajes y el método de presentación pueden ser sumamente diversos, dependiendo de la empresa, el producto y el país de operación. • Estrategias de Marca: Sirve para identificar productos o servicios. Cuando una empresa registra una marca legalmente, se convierte en una marca comercial. Una marca da a un producto o servicio reconocimiento instantáneo y puede ahorrar costos de promoción. • Estrategias de Distribución: Es el curso (la trayectoria física o el titulo legal) que los bienes toman entre la producción y el consumo. • Selección de Distribución y Canales: Las empresas deben elegir con cuidado a los distribuidores, tanto con base en su capacidad como en su honradez, al mismo tiempo, las empresas tienen que convencer a los distribuidores de que manejen sus productos y servicios. • Negocios Electrónicos e Internet: Los cálculos de la cifra actual y futura de las familias en línea y el comercio electrónico generado a través de las ventas por internet a nivel mundial verían mucho. El comercio electrónico ofrece a las empresas una oportunidad para promover sus productos globalmente. 19
  • 20. Gestión de la cadena de suministro La cadena de abastecimiento ha tomado mayor importancia en el mundo empresarial. Todo esto se debe que diariamente la competencia entre empresas es más dura y solo las que logran diferencias competitivas podrán sobrevivir y continuar en el mercado. Por esto la buena administración de la cadena de abastecimiento, es uno de los temas principales en relación integrada entre clientes y proveedores. Casi todas las cadenas de suministro modernas tienen aspectos globales. O es probable que tengan por lo menos la previsión de considerar la expansión global en un futuro a medio plazo. La función logística cumple un papel fundamental en el proceso de desarrollar la cadena de abastecimiento. La logística internacional es el diseño y manejo de un sistema, de forma tal de poder controlar la corriente de materiales direccionados a través y hacia fuera de la empresa internacional. Además, se suele entender la logística en el sentido de la relación proveedor-empresa y, luego, empresa cliente. Como empresa exportadora, el conocimiento de la logística Internacional cobra mayor relevancia, cuando se debe tener claridad sobre aspectos prácticos, operativos, legales y comerciales a la hora de estructurar las posibilidades de transporte sus costos y mejorar su competitividad, además, la gestión logística internacional se ha convertido en una herramienta indispensable para la competitividad y acceso a nuevos mercados, especialmente en el contexto de un mundo globalizado donde su característica fundamental es la complejidad de las interrelaciones de las dimensiones políticas, sociales, económicas, tecnológicas y ambientales. Operaciones Objetivos Gestión Funcional Estrategia Medios 20
  • 21. Administración de la cadena de suministro - Supply Chain: • EDI: (Intercambio Electrónico de datos): la relación electrónica de proveedores, clientes y terceros intermediarios para acelerar los trámites de documentos y los flujos financieros. • ERP: (Planeación de Recursos Empresariales): software capaz de enlazar flujos de información de diferentes partes de una empresa y de diferentes Zonas Geográficas. • RFID: (Identificación por Radiofrecuencia): sistema que rotula un producto con una etiqueta electrónica que almacena y transmite información sobre el origen, destino y cantidad del producto. Calidad: • Cero Defectos: La negativa a tolerar defectos de cualquier tipo. • Método Deming: Los 14 puntos de Deming comprenden la idea de que la responsabilidad por la calidad reside en las políticas y prácticas de los gerentes. • Calidad Total: Proceso que destaca la satisfacción del cliente, la participación de los empleados y el mejoramiento continuo de la calidad. Su objetivo es eliminar todos los defectos. • Normas ISO: La ISO es una ONG y representa una red de institutos de normas nacionales en 158 países de todo el mundo. Ha establecido un total de 16.455 normas de calidad internacionales Redes de proveedores: • Abastecimiento Global: Las empresas pueden manufacturar partes internamente o comprarlas a fabricantes externos (no relacionados entre sí). • Relación con los Proveedores: Las relaciones que se establecen con los proveedores se basan en gran medida en sus estrategias competitivas individuales, la naturaleza de los productos, el entorno competitivo que enfrentan, las capacidades de sus proveedores y el nivel de experiencia y confianza que comparten con ellos. • Compras: El agente de compras es el vinculo entre la decisión de la empresa de abastecer externamente y las relaciones con sus proveedores Administracion de Inventarios: Una empresa debe administrar el flujo y el almacenamiento del inventario, tanto si decide abastecerse dentro o fuera de la empresa como si desea hacerlo de fuentes nacionales o extranjeras. Redes de transporte: El transporte es uno de los elementos claves del sistema logístico. La clave consiste en conectar a los proveedores y fabricantes por un lado, y a los fabricantes y consumidores finales por el otro. 21
  • 22. Gestión de manufactura Las empresas multinacionales (EM) siguen modalidades de producción compartida bastante complicadas por efecto de las cuales producen y/o montan componentes en uno o varios países con destino a mercados de todo el mundo. De acuerdo con la modalidad más sencilla de producción compartida, la producción ocurre en el país de origen y los bienes se exportan a los mercados finales. La manufactura global y la administración de la cadena de suministro son importantes en las estrategias de negocios internacionales de las empresas. La administración eficaz de la planta de producción es una de las herramientas más importantes para reducir los costos y aumentar los ingresos. La cadena de suministro de una empresa abarca la coordinación de materiales, cooperacion, información y fondos desde el proveedor inicial de materias primas hasta el cliente final; es la administración del proceso de valor agregado desde el proveedor de los proveedores hasta el cliente de los clientes. Los proveedores pueden ser parte de la estructura organizacional del fabricante, como sería el caso de una empresa integrada verticalmente, o pueden ser independientes de la empresa, también se pueden localizar en el país donde se lleva a cabo la manufactura o ensamblaje. Al igual que en el caso de la red de proveedores, la producción se puede vender nacional o internacionalmente. Operaciones Objetivos Gestión Funcional Estrategia Medios 22
  • 23. Manufactura global: Estrategias de Manufactura Global: El éxito de una estrategia de manufactura global depende de cuatro factores fundamentales: compatibilidad, configuración, coordinación y control. Compatibilidad: El grado de congruencia entre las decisiones de Inversión Extranjera Directa y la estrategia competitiva de una empresa. Estrategia Eficiencia / Costos: Las estrategias de minimización de costos y la orientación hacia las eficiencias globales obligan a las EMN a establecer economías de escala en la manufactura, produciendo con frecuencia en áreas con mano de obra barata. Estrategia de fiabilidad: conforme se alarga la cadena de suministro, surgen riesgos de no poder hacer llegar los componentes o los productos terminados al mercado a tiempo. Por tanto, acordar la distancia en la cadena de suministro puede mejorar la fiabilidad. Estrategias de Innovación y Calidad: Cuando las empresas invierten en el exterior para aprovechar la mano de obra barata, no les interesa mucho la innovación. Si las operaciones extranjeras pueden garantizar alta calidad y contribuir a la innovación, las empresas seguirán estableciendo operaciones en el exterior. Estrategia de Flexibilidad: La necesidad de capacidad de respuesta o flexibilidad debido a las diferencias de los mercados nacionales pueden dar origen a la manufactura regional para servir a los mercados locales. Configuración de la manufactura: Estrategia de Manufactura Centralizada: Ofrece una selección de productos estandarizados de precio bajo a diferentes mercados. • Estrategia de Manufactura Regional: Uso de instalaciones de manufactura regional para atender a los clientes de una región. • Estrategias de Manufactura Multidomestica: Es en el que las empresas manufacturan productos cerca de sus clientes usando instalaciones de manufactura en cada país para satisfacer las necesidades locales. • 23
  • 24. Gestión contable y financiera Así como los capitales han traspasado fronteras geográficas, la Contabilidad como disciplina también las ha traspasado. Esto ocurre fundamentalmente porque han aparecido usuarios de la información contable, ubicados físicamente en países distintos a aquel en que se encuentra ubicada la empresa, que está informando sobre la gestión realizada y su efecto en la posición financiera y económica de ella. Por ello, el sistema de información contable debe considerar en su diseño, la aparición de este nuevo usuario, el usuario internacional, quien tendrá sus requerimientos de información específica, presionando entonces a los administradores del sistema contable para generar dicha información. Este reto ha implicado un desarrollo de la técnica contable, traducido este desarrollo, tanto en una evolución de métodos de reconocimiento y valoración, como en lo relativo al volumen de información a divulgar, para adaptarse al entorno y a las nuevas necesidades informativas de la propia empresa y de otros usuarios que éste debe satisfacer Las NIC (Normas Internacionales de Contabilidad) han sido producto de grandes estudios y esfuerzos de diferentes entidades educativas, financieras y profesionales del área contable a nivel mundial, para estandarizar la información empresarial presentada en los estados financieros. Así mismo hay factores financieros que influyen directamente en las transacciones comerciales internacionales como: Tipo de cambio y divisas. Instrumentos financieros. Principio de la paridad del poder de compra. Operaciones Objetivos Gestión Funcional Estrategia Medios 24
  • 25. Contabilidad: • • • • • • Practicas Internacionales de Contabilidad: No existe consenso en cuanto a si debe hacer una serie de normas y prácticas de contabilidad uniformes para todas las clases de usuarios del mundo pero la tendencia general hacia el establecimiento el establecimiento de normas y prácticas de contabilidad se centra en la información financiera para los inversionistas. Normas Internacionales de información financiera IFRS: Conjunto de normas de contabilidad conocidas a menudo con el nombre anterior de „normas internacionales de contabilidad (IAS)” las emite el International Accouting Standards Board (IASB). Transacción en Moneda Extranjera: cuando una empresa tiene operaciones fuera del mercado nacional, debe ocuparse del registro correcto y posterior contabilidad de activos, pasivos, ingresos y gastos que se miden o se denominan en monedas extranjeras. Reportes Financieros en Moneda Extranjera: Las empresas registran las ganancias y pérdidas en el tipo de cambio que surgen de transacciones en moneda extranjera en el estado de resultados durante el periodo en que ocurren. Las empresas registran ganancias y pérdidas que se originan de la traducción de los estados financieros por medio del método del tipo de cambio actual como un componente separado del capital contable de los propietarios. Las empresas registran ganancias y pérdidas que surgen de la traducción de acuerdo con el método temporal, directamente en el estado de resultados. Gobierno Corporativo: Se refiere a la combinación de mecanismos externos e internos implementados para salvaguardar los activos de una empresa y proteger los derechos de los accionistas. Requiere divulgaciones financieras mejoradas y controles internos más estrictos con supervisión por parte de un consejo de administración independiente. Mecanismos de Control Interno: los mecanismos de control Interno se refieren a la administración y la estructura de propiedad de la empresa, y la función del consejo de administración es supervisar las operaciones de la empresa. Finanzas: • • • • • • • Estructura de capital: Determinación de la mezcla adecuada de deuda y capital. Mercado Global de Capitales: La administración global del efectivo se complica debido a las diferentes tasas de inflación, las fluctuaciones de los tipos de cambio y las restricciones gubernamentales al flujo de fondos. Financiación a LP: Selección, emisión y manejo de la deuda de largo plazo y del capital accionario, incluyendo la localización (en el país origen de la empresa o en otros países) y la moneda (la moneda nacional de la empresa o una moneda extranjera). Presupuesto de Capital: Análisis de Oportunidades de inversión . Gestión del Capital de Trabajo: Administración de los activos y pasivos monetarios de la empresa (efectivo, cuentas por cobrar, valores negociables, inventario, cuentas comerciales por cobrar y por pagar, deuda bancaria de corto plazo). Gestión de Riesgos del tipo de Cambio: La administración del riesgo cambiario implica definir y medir la exposición, establecer un buen sistema de vigilancia e informes, adoptar una política para asignar la responsabilidad por la administración del riesgo y formular estrategias de protección para cubrir el riesgo. Régimen Tributario: La planeación internacional de los impuestos tiene un fuerte impacto en la selección de la localización de la inversión inicial, la forma legal de la nueva empresa, el método de financiamiento y el método para establecer los precios de transferencia. 25
  • 26. Gestión de recursos humanos Se denomina recursos humanos (RH) al trabajo que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organización. Pero lo más frecuente es llamar así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organización. El papel estratégico de la administración de recursos humanos en sí mismo es complejo en una empresa nacional, pero lo es aún más en una empresa internacional, en donde las actividades de contratación, desarrollo administrativo, evaluación del desempeño y remuneración se complican debido a las profundas diferencias en los mercados laborales, cultura, sistemas legales y sistemas económicos, entre otros. Las prácticas de remuneración varían de un país a otro según sus costumbres administrativas, las leyes laborales pueden prohibir la organización sindical en un país y hacerla obligatoria en otro. Igualmente, mientras en un país se puede buscar con gran interés la legislación sobre la igualdad en el empleo, es posible que en otro no suceda igual. La administración de los recursos humanos también debe tratar la expatriación de gerentes. El salario base de un expatriado suele estar en el mismo rango que el de un puesto similar en el país de origen; una prima por servicios en el extranjero es un pago extra que el expatriado recibe por trabajar fuera de su país de origen. Finalmente, en cuanto a las relaciones laborales, un asunto clave es el grado al que la mano de obra organizada puede limitar las elecciones disponibles para un negocio internacional. Operaciones Objetivos Gestión Funcional Estrategia Medios 26
  • 27. Gestión de recursos humanos Estrategias de RH: Ahora las ARH (Administración de Recursos Humanos) deben contratar, desarrollar, premiar y retener a los empleados cuyo desempeño mejora la productividad de las competencias centrales de la empresa dentro del contexto de cómo ha configurado y coordinado su cadena de valor. Perspectiva de expatriados: • Seleccionar: Consiste en la búsqueda de ejecutivos para identificar aquellos que tengan la mayor inclinación y potencial para una comisión en el extranjero. • Preparar: la capacitación y la preparación previas a la partida pueden reducir la probabilidad de fracaso del expatriado. Cada vez mas, las actividades de preparación incluyen al cónyuge. • La compensación: la remuneración no debe premiar en exceso ni castigar indebidamente a una persona por aceptar una comisión en el extranjero. • La repatriación: Es el proceso de facilitar la reintegración final del expatriado a la empresa de su país de origen a la terminación de su comisión exitosa Relaciones laborales internacionales: El entorno socio político de un país determina en buena medida el tipo de relación entre los trabajadores y la gerencia y afecta el numero, representación y organización de sindicatos. Normalmente, la actitud que prima en general en un país afecta como los trabajadores y la gerencia se ven unos a otros y como los trabajadores trataran de negociar mejores condiciones de trabajo. 27
  • 28. Gestión complementaria Seleccionar aquellos mercados de interés se convierte en un hecho de crucial relevancia para las empresas que decidan desarrollar su actividad en mercados exteriores. Y no sólo es importante para las empresas, también lo es para los agentes comerciales que traten de evaluar el atractivo de los países destino para la exportación de productos. Cada vez más empresas se están viendo forzadas a operar en un mercado internacional y global. La selección de mercados internacionales, por tanto, se convierte en una decisión fundamental. Tal decisión requiere información sobre los posibles mercados de destino, y la valoración de dicha información va a determinar, en gran parte, el grado de éxito o fracaso alcanzado en el mercado internacional. De ahí que un aspecto importante a considerar sea el análisis de los distintos paísesmercados, donde las empresas pueden y deben estar presentes; por consiguiente, se debe intentar identificar aquellos mercados que sean de interés, por su atractivo, para la internacionalización del tejido económico. Operaciones Objetivos Gestión complementar ia Estrategia Medios 28
  • 29. Selección de país: Como todas las empresas tienen recursos limitados, deben tener cuidado al tomar la decisión relativa al país donde localizar las ventas, producción y servicios administrativos y auxiliares. El emprendedor que busca oportunidades en el mercado internacional sabe de antemano que el producto o servicio que tiene es exitoso (al menos en su mercado local) y ha avaluado que las oportunidades en el extranjero son reales y alcanzables. Elegir Nuevas Ubicaciones. La Matriz de Selección de Mercados (MSM) permite una mejor toma de decisiones respecto a los mercados internacionales que se puede y quisiera atender. Su construcción es el resultado de una investigación de mercados utilizando información de bases de datos de información secundaria y estructurando esta de forma ordenada, lógica y simple. Examen de las Variables Socio económicas. Las empresas deben tomar en consideración otras variables aparte del ingreso y la población cuando calculan la demanda potencial de sus productos en distintos países. Riesgos. Toda decisión tomada por las empresas (o para el caso, toda decisión personal) implica sopesar oportunidades y riesgos. Una primera parte del análisis de los mercados internacionales trata de estimar el riesgo que representa para nuestra empresa vender o realizar inversiones en distintos países. Se trata por tanto de precisar el riesgo asociado a las inversiones o actividades que realizamos en un mercado. Riesgo País. Con el término riesgo país normalmente se designa la evaluación conjunta sobre los peligros que un determinado país presenta para los negocios internacionales. Actualmente algunas empresas utilizan como indicador de riesgo país el diferencial entre la rentabilidad de los bonos de un país y los bonos o letras del tesoro de los Estados Unidos Organización: La estructura organizacional tiene como finalidad establecer un control a partir de los distintos niveles jerárquicos que coordinan las distintas tareas de los individuos dentro de las organizaciones a fin de lograr ciertos objetivos establecidos. • Operaciones. Se hace evidente la necesidad de que empresas orientadas al comercio exterior cuenten con profesionales de alta capacidad estratégica para analizar su entorno; además que tengan los conocimientos necesarios para articular todas las actividades del quehacer diario en la dirección y control de todos los procesos que la operación nacional e internacional requiere. Mecanismos de control: Para los procesos de internacionalización de las empresas, garantizar el control y la coordinación de las operaciones de todas las actividades externas es una estrategia indisputable para asegurar la cohesión focalizada con los objetivos y metas propuestos. 29
  • 30. Normas, políticas y practicas legales Los factores políticos y legales forman parte del ambiente externo que influye en las decisiones gerenciales. Un sistema político integra las partes de una sociedad en una unidad viable y funcional. Un reto importante del sistema político es reunir a las personas de diferentes etnias u orígenes y permitirles trabajar juntas para gobernarse a sí mismas. Entorno Factores sociales y físicos El sistema político de un país influye en la manera de conducir los negocios doméstica e internacionalmente. Como resultado de un análisis e investigación exhaustiva puede responderse el interrogante de penetrar o no en un nuevo país e igualmente relucen factores trascendentales como el entorno económico, político y legal, que de una u otra forma limitan o abren caminos para operar en esos mercados. Si bien es cierto, los países difieren unos con otros en cuanto a su entorno político y legal, cada empresa implementa su propio sistema particular, adoptado a escenarios o contextos específicos que van orientados a las condiciones que debe cubrir en cada país donde realiza negocios. Factores regulatorios Factores Sociales y Físicos Factores competitivos 30
  • 31. Normas, políticas y practicas legales: • Ideologías Políticas: conjunto de ideas que expresa los objetivos, teorías y aspiraciones de un programa sociopolítico. • Riesgo Político: Posibilidad de que las decisiones, acontecimientos o condiciones políticas afecten el entorno de negocios de un país de tal manera que a los inversionistas les cueste todo o parte del valor de su inversión o se vean obligados a aceptar tasas de rendimientos inferiores a las proyectadas • Entorno Jurídico: es un mecanismo para crear, interpretar y hacer cumplir las leyes en una jurisdicción especifica. El propósito de todo sistema jurídico es establecer una red legal de gran amplitud para regular las actividades sociales. • Aspectos Legales, Operativos y Estratégicos: las diferencias entre las dos bases de dominio, el estado de derecho y el dominio del hombre, se agravan por el hecho de que, independientemente de su enfoque básico, un país puede adoptar cualquiera de los cinco tipos de sistemas jurídicos (Derecho Común, civil, teocrático, consuetudinario, mixto). Los aspectos operativos, que se refieren a las formas en que una empresa trabaja de manera cotidiana, y los Aspectos Estratégicos, que se refieren a la posición competitiva y el desempeño a largo plazo de la empresa. • Derechos de Propiedad Intelectual: las ideas creativas, pericia innovadora o activos intangibles que dan a la persona, empresa o país una ventaja competitiva. 31
  • 32. Factores culturales El aumento espectacular de las relaciones económicas internacionales ha provocado que las empresas, especialmente las grandes empresas, tengan que integrar en sus estructuras organizativas lo que se ha dado en llamar los managers globales, es decir, aquellos ejecutivos que tienen capacidad de gestionar negocios en países con culturas muy distintas. Aparece así el concepto de intercultural business –también se utiliza crosscultural business– que se refiere a la adaptación que tienen que realizar los ejecutivos de una empresa cuando se desplazan al exterior, especialmente en aquellas potencias emergentes que tienen culturas muy tradicionales y arraigadas en el carácter de sus profesionales, Otro aspecto donde la cultura adquiere una importancia relevante en el mundo de los negocios es la forma que tienen de comunicarse los ejecutivos internacionales. El instrumento de comunicación más importante es el idioma, tanto hablado como escrito. En muchas ocasiones los ejecutivos internacionales deben comunicarse en un idioma que no es el materno y, en este sentido, para evitar malas interpretaciones es conveniente que tomen una serie de precauciones Entorno Factores sociales y físicos Factores regulatorios Factores Sociales y Físicos Factores competitivos Más recientemente, el estudio de las diferencias culturales se ha centrado en el análisis de los usos y costumbres en las relaciones comerciales, en lo que se podría considerar como el protocolo de los negocios buscando ver el mundo de los negocios como los otros lo ven. 32
  • 33. Factores culturales: • Conciencia Cultural: La conciencia cultural es la capacidad de mirar fuera de nosotros y ser consciente de los valores culturales, y la aduana de la cultura en la cual estamos. No es fácil crear conciencia de las otras culturas, y tampoco existe un remedio infalible para crearla. • Prácticas de Comportamiento que afectan los negocios: Las actitudes y valores afectan las prácticas de negocios, desde las decisiones sobre qué productos vender hasta las que se refieren a cómo organizar, financiar, administrar y controlar las operaciones. Factores que tienen el mayor efectos en las practicas de negocios en diferentes países: Sistemas de Estratificación Social, Motivación para el trabajo, comunicaciones, Preferencias de Relaciones, ética, soborno, corrupción. • Ética: El comportamiento relativo implica que actuamos según las normas de los países en los que operamos. El comportamiento normativo implica que existen normas universales de conducta que deben observarse en todas partes. La ley es una base importante del comportamiento ético, pero no todo comportamiento falto de ética es ilegal. Así, como el comportamiento ético debe ir más allá de la ley e incluir la decencia elemental. • • Sobornos: es una forma de comportamiento no ético que se combate a nivel multilateral, como en las naciones unidas y la OCDE y a nivel nacional, como con la ley sobre prácticas extranjeras de corrupción en Estados Unidos. • • Corrupción: la corrupción es la práctica que consiste en hacer abuso de poder, de funciones o de medios para sacar un provecho económico o de otra índole. Estrategias para manejar las diferentes culturas: Una vez se identifican las diferencias culturales más importantes en el país donde se propone hacer negocios se debe tener en cuenta que las culturas anfitrionas no siempre esperan que las empresas y los individuos extranjeros se adapten a sus normas. A veces se adaptan a las empresas extranjeras y a veces tiene diferentes normas para el comportamiento de los extranjeros. Por lo general se deben hacer menos ajustes cuando la cultura es parecida a la propia . 33
  • 34. Fuerzas económicas La economía y las relaciones internacionales están íntimamente entrelazadas y existe un vínculo muy estrecho entre los sistemas políticos y los sistemas económicos Economía es la disciplina que se centra en la comprensión de la forma en que las personas o las naciones producen, distribuyen y consumen diversos bienes y servicios. El desarrollo económico es la capacidad de países o regiones para crear riqueza a fin de promover o mantener la prosperidad o bienestar económico y social de sus habitantes. Las fuerzas económicas refieren a la naturaleza y a la dirección de la economía en la cual el negocio funciona. Los factores económicos tienen un enorme impacto en las formas de negociar. El estado general de la economía (e.g., depresión, recesión, recuperación, o prosperidad), tipo de interés, etapa del ciclo económico, balance de pagos, política monetaria, política fiscal, variables dominantes en la inversión corporativa, el empleo, y la tasación de decisiones. El impacto del crecimiento o de la declinación en producto nacional bruto y aumenta o disminuye en los tipos de interés, inflación, y el valor del dólar se considera como ejemplos típicos del impacto significativo en operaciones de negocio, los niveles de desarrollo, los principales indicadores económicos de cada área, la disponibilidad de recursos, las políticas económicas (fiscal, monetaria, cambiaria...), etc. Entorno Factores sociales y físicos Factores regulatorios Factores Sociales y Físicos Factores competitivos 34
  • 35. Fuerzas económicas Fuerzas económicas: • Análisis Económico: se usan diferentes medidas económicas para evaluar el nivel de desempeño y potencial de un país. • Indicadores Económicos: Los indicadores económicos son valores estadísticos que muestran el comportamiento de la economía. Estos ayudan a analizar y prever el comportamiento de la misma • Inflación: es un aumento general y sostenido de los precios medido contra el nivel estándar del poder adquisitivo. • Desempleo: es la medida del numero de trabajadores que necesitan trabajar, pero que no tiene empleo. • Deuda: la suma total de las obligaciones financieras del gobierno, mide el endeudamiento del estado con la población, organizaciones extranjeras, gobiernos extranjeros e instituciones internacionales. • Distribución del Ingreso: es una descripción de las fracciones de la población que se sitúan en diversos niveles de ingreso. • Pobreza: es una condición en la que una persona o comunidad no tiene un nivel mínimo de bienestar y vida o carece de lo esencial para mantenerlo. • Costo de la Mano de Obra: el costo de la mano de obra es un elemento fundamental de los costos totales. En consecuencia, las empresas escudriñan el mundo en busca de la mejor oportunidad con la diferencia entre los países de bajo costo y alto costo. • Productividad: mide la eficiencia con la que se producen los bienes y servicios • Sistemas Económicos: es el conjunto de estructuras y procesos que guía la distribución de los recursos y determina la conducción de las actividades de negocios en un país. • Libertad Económica: se define como la ausencia de coerción o restricción gubernamental sobre la producción, distribución o consumo de bienes y servicios, mas alla de la medida necesaria para proteger y mantener la libertad ciudadana. • Transición a una Economía de Mercado: implica liberalizar la actividad económica, reformar la actividad empresarial y establecer marcos jurídicos e institucionales. 35
  • 36. Influencias geográficas Al conocer la geografía, se puede determinar mejor la ubicación, cantidad, calidad y disponibilidad de los recursos mundiales. Las barreras geográficas como las grandes cordilleras, desiertos y selvas inhóspitas, la probabilidad de desastres naturales y condiciones climáticas adversas, son factores que afectan las comunicaciones y los canales de distribución de las empresas en muchos países, así como la disponibilidad de provisiones y precios de los productos La fuerza económica y la influencia geográfica son factores a considerar sobre el comercio global, los mismos tienen un carácter imprescindible y considerable en la toma de decisiones. Cuando se analiza la economía de un país prospecto para hacer negocios se tiene que tomar en cuenta los cuatro principios económicos tales como: tierra, trabajo, capital y recursos. Estos principios van enlazados con la influencia geográfica y demográfica de un país y nos da una idea de las ventajas y desventajas que tiene ese estado, además dichos factores nos dan una tendencia de especialización de negocios en el país prospecto Entorno Factores sociales y físicos Factores regulatorios Factores Sociales y Físicos Factores competitivos 36
  • 37. Influencias geográficas Recursos naturales: El entorno natural ha influido en los negocios en una variedad de maneras por cientos de años. Nuestra conciencia de su impacto en la forma de hacer negocios sólo ha crecido en las últimas décadas y ahora la influencia del medio ambiente ha capturado la atención de empresas de todo el mundo. Los consumidores también esperan que las empresas hagan frente a la influencia del medio ambiente en cómo se brindan los productos y servicios y que trabajen con el medio ambiente en lugar de destruirlo lentamente. Riesgos de desastres: A pesar de la calificación de "naturales", estos peligros tienen ciertos elementos de participación humana . Para estos efectos es preciso distinguir entre tres conceptos: evento físico, que es un fenómeno natural que, de hecho, no afecta a los seres humanos porque sus efectos no entran en contacto con ellos. Es un fenómeno natural que no resulta considerado como peligro natural. Peligro natural que es un fenómeno natural que ocurre en un área poblada o con infraestructura que puede ser dañada. Desastre natural, es un peligro natural que causa un número inaceptable de muertes o daños a propiedades. En áreas donde no existen intereses humanos a vulnerar, los fenómenos naturales no constituyen un peligro ni causan desastres Impacto sobre el medio ambiente: Las empresas que ignoran o subestiman la influencia ambiental fallarán en el futuro. Por ejemplo, la migración de los entornos de desove de peces afectan a la industria pesquera y a todos los restaurantes y otros negocios que dependen de los pescadores. Si el sector de la pesca no se adapta a las cambiantes condiciones ambientales, los pescadores ya no serán capaces de capturar peces. Del mismo modo, los agricultores que sigan haciendo crecer los cultivos sin responder a la erosión del suelo o las condiciones cambiantes del clima, tendrán un efecto perjudicial en su propio negocio, así como en todas las empresas que dependen de la industria de la agricultura para sobrevivir. Los impactos terrestres pueden incluir: Erosión y sedimentación debido a cambios hidrológicos ocasionados por la profundización y ampliación del canal y desarrollo de la zona playera (construcción de rompeolas, etc); Pérdida de hábitats frágiles (Por ejemplo: tierras húmedas, manglares) debido al desarrollo de la playa y con relación a puertos; y, Pérdida de usos existentes y futuros de la tierra. 37
  • 38. Factores regulatorios Se puede definir al Derecho Internacional, como un sistema de principios y normas que regula las relaciones de coexistencia y de cooperación, frecuentemente institucionalizada, además de ciertas relaciones comunitarias, entre Estados dotados de diferentes grados de desarrollo socioeconómico y poder. En otras palabras, tratado, convenio, pacto, acuerdo, alianza, protocolo, intercambio de notas y acta final son los términos comúnmente utilizados en diversos casos para designar aquello que constituye, fundamentalmente, una vinculación internacional basada sobre un acuerdo de voluntades entre estados u otros sujetos de derecho internacional que implica, a la vez, obligatoriedad para las partes. Algunos de estos términos pueden contener mayor o menor grado de solemnidad o formalidad, sin embargo, esto no es problema para caracterizarlo como acuerdo internacional, regulado conforme el derecho internacional Entorno Factores sociales y físicos Factores Regulatorios Factores regulatorios Factores competitivos 38
  • 39. Factores regulatorios Factores Regulatorios: • Pactos: Acuerdo entre dos o más personas sobre algo que establece una obediencia a cumplir uno o varios acápites establecidos en un contrato formal y que ambas partes se comprometen a ejecutar ciertas acciones y a recibir retribuciones de la ora por su cumplimiento • Protocolos: En las relaciones internacionales, son acuerdos de voluntades en acta o conjunto de actas relativas a una modificación a un tratado o acuerdo diplomático. • Acuerdos: Convenio (hablado o escrito) entre dos o más personas, grupos, empresas o gobiernos. En términos internacionales “acuerdo marco” se define a un tipo de instrumento definido por su función, es decir es “un acuerdo general que puede servir de marco a acuerdos posteriores”. Estos acuerdos marco poseen un sentido específico, particular, que permite a los Estados progresar en su relación conjunta a futuro. • Tratados: Ajuste, convenio o conclusión de un negocio o materia, después de haber negociado sobre ella. Un tratado es una forma eficaz de estructurar un acuerdo. La palabra 'tratado' tiene un significado legal técnico. La Convención de Viena sobre Tratados de 1969 define un tratado como un acuerdo internacional entre Estados, o entre un Estado y una organización internacional, o entre organizaciones internacionales. • Responsabilidad Social Empresarial : es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales. 39
  • 40. Factores competitivos Existen varias maneras mediante las cuales las compañías pueden obtener una ventaja competitiva con un enfoque de estrategia global. Una incluye la capacidad global del competidor para ubicar sus actividades (investigación y desarrollo; fabricación de partes, ensamble; centros de distribución, ventas y mercadotecnia; centros de servicio al cliente) entre las nacionales a fin de reducir costos o lograr una mayor diferenciación en los productos. La otra se refiere a reducir costos o lograr una mayor diferenciación en los productos. La otra se refiere a la capacidad de un competidor para coordinar sus actividades en una forma que no sea capaz de realizar un competidor exclusivamente nacional. Una empresa opera con mayor facilidad en un país que tenga condiciones físicas y sociales semejantes a las del país de origen. La estrategia competitiva de una empresa influye en la manera y el lugar en que esta puede operar mejor. Entorno Factores sociales y físicos Factores Competitivos Factores regulatorios Factores competitivos 40
  • 41. Factores competitivos Seguir una estrategia multinacional: Por medio de la cual la estrategia internacional de una compañía se creara país por país para que responda alas necesidades de los compradores y a las condiciones competitivas de cada país donde opera. Los movimientos estratégicos en un país se hacen de manera independiente de las acciones que se emprendan en otro; la coordinación de la estrategia entre los países está supeditada a la necesidad de que la estrategia de la compañía se ajuste a las condicionales nacionales Seguir una estrategia global de bajo costo: Donde la estrategia se basa en que la compañía sea un proveedor de bajo costo para los compradores en todos o casi todos los mercados estratégicamente importantes del mundo. Los esfuerzos estratégicos de la compañía se coordinan a nivel mundial para lograr una posición de bajo costo en relación con la de los competidores. Estrategia de diferenciación: Donde una compañía diferencia sus productos en los mismos atributos en todos los países para crear una imagen y un tema competitivo uniformes. Los movimientos estratégicos de la compañía se coordina entre los países para lograr una diferenciación mundial uniforme. Estrategia de enfoque: Donde la estrategia de una compañía consiste en intentar servir al mismo nicho identificable en cada uno de los muchos mercados de los países estratégicamente importantes. Las acciones estratégicas se coordinan a nivel global para lograr un enfoque uniforme en el mercado de cada país. . Recursos y experiencia de la empresa: Se refiere a que el tamaño y los recursos de la empresa en comparación a los de sus competidores Competidores en cada mercado: El éxito en un mercado depende a menudo de si la competencia es también internacional o local , así, lo que aprende una empresa de la otra en un país es útil para predecir el comportamiento en otro país. 41
  • 42. Propuesta de valor Se entiende por modelo de negocio la forma en que una organización crea valor a una serie de clientes de forma que obtiene una rentabilidad. Esa es la esencia del modelo de negocio: crear valor, que una serie de clientes estén dispuestos a pagar por ese valor que se ofrece y evidentemente, obtener ingresos con esta actividad que superen los costos. Podemos hablar a un nivel de entorno siendo conscientes de que la propuesta de valor y en general el negocio y el modelo de negocio que lo sostiene, se desarrolla en un entorno internacional que genera influencias mutuas relativas a lo cultural, lo comercial y lo legal. La propuesta de valor, también conocida como propuesta única de valor, debe definir los productos o servicios que se ofrecen a un segmento de clientes, pero no destacando sus características sino haciendo hincapié en los beneficios que les aportamos a los clientes y en la oferta que nos diferencia de la competencia. La propuesta de valor es una columna fundamental de toda estrategia de mercadeo. Para poder posicionarte en determinado segmento, ofreciendo determinados servicios, la publicidad se debe soportar en la propuesta de valor, la cual se reflejara en las comunicaciones en redes sociales, foros, website, blog personal, e-mails y otros recursos de promoción o materiales de marketing. En definitiva lo que se busca es transmitir de una manera directa y contundente por qué lo que se hace lo haces mejor o diferente del resto de los competidores. La Oferta de Valor es el origen de todas las actividades comerciales. Por sus características de: enfoque de mercado, traducción de los mensajes técnicos en mensajes de negocio y la capacidad de establecer un posicionamiento; es uno de los insumos más importantes para establecer una estrategia comunicación y de entrada a un mercado. Tener una propuesta de valor parte de un concepto básico pero fundamental: tener un producto o servicio el cual creamos y estemos convencidos que es el mejor o lo mejor para una clientela potencial a partir de: Una solución internacionalmente aceptable. Una solución ampliada a varios mercados. Una solución con precios competitivos globalmente. 42
  • 43. Gerencia de Negocios internacionales Un emprendedor/empresario de Negocios Internacionales debe tener conocimientos de principios y estrategias administrativas, recursos humanos, métodos cuantitativos, economía empresarial y finanzas. Lograr una visión objetiva en la identificación de oportunidades de negocio y mejoramiento de la gestión empresarial mediante la concentración de materias en marketing y finanzas, y uso de herramientas de apoyo como la tecnología de información. Un emprendedor/empresario de Negocios Internacionales debería tener el siguiente perfil: Gerente con formación sólida para afrontar los retos de la globalización de los mercados y la internacionalización económica, para gestionar y administrar con eficiencia bienes y servicios con sentido social. Así mismo, será factor de cambio para la adopción de nuevas tecnologías y para su aplicación en la producción y en el comercio para aumentar la competitividad en los mercados globales. Un emprendedor/empresario como Gerente de Negocios Internacionales en el marco de la globalización de la economía, de la reestructuración del sector productivo y de la modernización científica y tecnológica, debe estar en capacidad de: • Dirigir empresas nacionales y multinacionales con operaciones Internacionales • Liderar negociaciones Internacionales y procesos estratégicos; • Diseñar política exterior tanto comercial, como tecnológica y de relaciones; • Evaluar (lo financiero, económico, social, ambiental) y desarrollar proyectos Internacionales • Analizar el riesgo de operaciones Internacionales • Identificar oportunidades en mercados internacionales. • Desarrollar y aprovechar oportunidades de negocios de importación y exportación de bienes y servicios. • Dirigir negociaciones internacionales de bienes y servicios • Conducir operaciones financieras y de mercadeo Internacionales • Negociar actos y operaciones Internacionales • Interpretar la normatividad internacional para el ingreso de mercancías. • Analizar el entorno internacional y plantear las estrategias de mercadeo internacional que faciliten la inserción de las empresas locales en la economía global. 43