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Acoso al Personal de la Salud
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Acoso al Personal de la Salud

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Clase para el tercer parcial de la Cátedra de Bioética de la Universidad de Monterrey.

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  • 1. Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero Profesor de Bioética
  • 2.
    • El acoso sexual es un fenómeno social de múltiples y diferentes dimensiones, denunciado por distintas organizaciones e instituciones, entre ellas incluidas las del ámbito de la salud y constatado por distintas investigaciones que han evidenciado la existencia, extensión y gravedad de este fenómeno en el ámbito laboral.
    • El acoso sexual puede ser sufrido tanto por hombres como por mujeres. Sin embargo la mujer se convierte en la principal víctima del mismo porque su situación en el mercado laboral es claramente inferior respecto a los hombres, por su inestabilidad en el empleo y su subordinación jerárquica profesional
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 3.
    • El maltrato y acoso sexual del personal docente a los estudiantes de medicina es un problema actual que ocurre en todos los países y su prevalecía es muy alta .
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 4.
    • La Directiva 2002/73/CE, define el acoso sexual como: “la situación en que se produce cualquier comportamiento verbal, no verbal o físico no deseado de índole sexual con el propósito o el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular cuando se crea un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo”.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 5.
    • La mujer desde tiempo atrás se ha interesado en la medicina, sin embargo se consideraba que este campo no era “asunto de mujeres”.
    • El papel de la mujer ha sido relegado a labores domésticas o de producción artesanal, subestimando su capacidad de investigación, producción y creación en otros campos, como es el caso de la medicina; afortunadamente con el paso de los años ha logrado abrirse espacios poco a poco en las diferentes disciplinas.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 6.
    • Hoy en día, las mujeres son las principales víctimas en el área laboral del abuso de poder o acoso.
    • La causa principal de que se de esto es que la mujer ocupa cargos de poca o ninguna jerarquía y carece de poder de decisión.
    • Esta acción atenta contra la dignidad de la persona, también afecta su integridad tanto física como sexual y social.
    • La agresión se lleva acabo mediante insultos, amenazas, maltrato físico y psicológico, menosprecio y acoso sexual.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 7. Dr. Jair García-Guerrero
  • 8.
    • En un plano físico y psicológico, las doctoras que sufren o han sufrido acoso sexual reconocen que el mismo les ha supuesto padecer algún tipo de trastorno físico y/o psicológico, a consecuencia de las agresiones sufridas.
    • Entre los aspectos psicológicos se pueden citar todos aquellos que afectan al bienestar mental de las trabajadoras y su rendimiento laboral: como la apatía y desgana, la baja autoestima y otros síntomas relacionados con el sueño como las pesadillas o el insomnio.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 9.
    • La definición màs común que se da al acoso sexual en el lugar de trabajo es: "Una conducta verbal o física de naturaleza sexual, cuyo autor sabe o debería saber que es ofensiva para la víctima”.
    • Desde tiempos remotos la mujer ha sido objeto de violencia, silenciosamente ésta ha invadido sus hogares y lugares de trabajo, no sólo a través de manifestaciones físicas, a través de degradación, humillación, aterrorización, negación, acoso sexual.
    • Afortunadamente, hoy existe más conciencia en relación con los derechos de las personas y la mujer violentada se atreve a denunciar a su agresor, sin embargo nuestra sociedad aún permite que este fenómeno se ensañe con grupos de mayor vulnerabilidad, como es el caso de la mujer.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 10.
    • El concepto de acoso fue acuñado por el movimiento feminista norteamericano en los años setenta. El término surgió a partir de un análisis llevado a cabo por un grupo de mujeres universitarias sobre su experiencia laboral, formulándose como una conducta indeseada de los hombres en la vida de las mujeres.
    • Se trataba de un conjunto de prácticas y actitudes que infantilizaban a las mujeres en el trabajo, obstaculizaban su integración o negaban su valor como profesionales.
    • Adquirió, en los años ochenta, una enorme resonancia en los medios de comunicación, fundamentalmente en EE.UU., a raíz de una serie de juicios que conmovieron, por sus connotaciones políticas, sexuales y sociales, a la opinión pública.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 11.
    • . Los casos de acoso sexual pueden incluir:
    • • Insultos, observaciones, bromas o insinuaciones de carácter sexual o comentarios inapropiados sobre la forma de vestir, el físico, la edad o la situación familiar de una persona.
    • • Contacto físico innecesario y no deseado, como tocamientos, caricias, pellizcos o violencias;
    • • Observaciones molestas y otras formas de hostigamiento verbal;
    • • Miradas lascivas y gestos relacionados con la sexualidad;
    • • Invitaciones comprometedoras;
    • • Solicitudes de favores sexuales.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 12.
    • El origen de la violencia en el ámbito laboral proviene de una combinación de causas relativas a las personas; tambien la menor tasa de actividad, la mayor tasa de desempleo, las diferencias retributivas, la precariedad y la eventualidad, el protagonismo en la economía sumergida y la menor cobertura de protección social reflejan la discriminación de la mujer en este ámbito y, como consecuencia, la dependencia económica y vulnerabilidad frente a la violencia doméstica y al acoso sexual y moral en el trabajo.
    • Es importante considerar que quien debe ser sujeto de nuestra atención, es decir, EL PACIENTE, pueda convertirse potencialmente en nuestro agresor
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 13.
    • La enfermería es el personal de salud más amenazado por la violencia en el lugar de trabajo. Las víctimas más probables son el "estudiante" y el personal de enfermería, así como las enfermeras supervisoras y el personal de ambulancias.
    • L os principales factores que contribuyen a la violencia contra las enfermeras en su campo laboral son:
    • tener que desempeñar su trabajo de manera aislada, con escaso personal y con formación inadecuada,
    • tener que tratar con personas que consumen alcohol y drogas o que pueden estar estresadas o afligidas
    • Las enfermeras han aceptado maltratos y violencia como "parte del trabajo", actitud, lamentablemente compartida a veces por el público general, y los líderes del sistema judicial.
    • Recordemos que cada vez una mayor cantidad de mujeres ingresan como parte del equipo médico , lo cual las hace vulnerables a ser victimas al mismo tipo de violencia.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 14.
    • • Consecuencias personales que afectan a los trabajadores que sufren violencia y hostigamiento en el lugar de trabajo.
    • - Afectación muy diversa: Miedo acentuado y continuo.
    • - Ansiedad estado constante: Sentimientos de amenaza.
    • - Generalización de la ansiedad: Sentimientos de fracaso; impotencia; frustración; infravaloración; apatía.
    • - Trastornos emocionales
    • - Distorsiones cognitivas: Concentración; atención; memoria.
    • - Comportamientos sustitutorios: Adicciones, conductas de evitación.
    • - Agravación de problemas previos: Enfermedades; trastornos diversos - Trastornos psicosomáticos: Somatizaciones múltiples; alteraciones del sueño; trastornos de la alimentación.
    • - Trastornos de la conducta social: Susceptibilidad; hipersensibilidad; aislamiento; evitación; irritabilidad; agresividad; inadaptación.
    • - Afectación grave: Indefensión; depresión grave; suicidio.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 15.
    • • Consecuencias familiares que afectan a los trabajadores que sufren violencia y hostigamiento en el trabajo
      • Agresividad e irritabilidad.
      • Pérdida de ilusión e interés por los proyectos comunes.
      • Desmotivación.
      • Abandono o desplazamiento de las responsabilidades y compromisos familiares.
      • Trastornos médicos y psicológicos en otros miembros del sistema familiar.
      • Afectación de la afectividad y del deseo sexual.
      • Separación matrimonial.
    • Consecuencias sociales y comunitarias que afectan a los trabajadores que sufren violencia y hostigamiento en el trabajo
      • Pérdida de fuerza de trabajo y de población activa.
      • Aumento del gasto económico dedicado a bajas laborales y/o jubilaciones e incapacidades.
      • Aumento del presupuesto económico y del estrés de los recursos sanitarios.
      • Aumento en la población general de las atribuciones negativas hacia los efectos del trabajo.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 16.
    • MITOS Y REALIDADES
    • Mito: Se informan más casos de acoso sexual de los que realmente suceden.
    • Realidad: Es obvio que una mujer tiene muy poco que ganar —y mucho que perder— cuando informa que es víctima de acoso sexual. El temor, la vergüenza, el sentimiento de culpa, la confusión y la ignorancia de sus derechos mantienen en silencio a una gran cantidad de mujeres.
    • Mito: A las mujeres les gustan las atenciones.
    • Realidad: Las encuestas revelan consecuentemente que a las mujeres les molesta el trato vulgar. Un sondeo indicó que “más de dos quintas partes se sentían ofendidas, y una tercera parte, furiosas”. Otras que se sentían nerviosas, lastimadas y deprimidas.
    • Mito: A los hombres se los acosa tanto como a las mujeres.
    • Realidad: Investigadores de la Asociación Nacional de Mujeres Trabajadoras (E.U.A.) informan que “según cálculos, el 90% de los casos de hostigamiento sexual tiene que ver con hombres que asedian a mujeres, el 9% se da entre personas del mismo sexo [...], y solo el 1% tiene que ver con mujeres que asedian a hombres”.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 17. LA PERCEPCIÓN DEL ACOSO SEXUAL POR LAS MUJERES GALENAS
    • Hay una falta de visibilidad social del acoso sexual, debido sobre todo a la tendencia al ocultamiento y su escasa notoriedad mediática, que tiende a circunscribirlo exclusivamente a la frontera del delito. Al tratarse de un grave problema en nuestro ámbito de trabajo, es necesario que se abra a su concepto más amplio.
    • Existe un entorno social que tiende a negar el acoso sexual, que lo oculta. Tan sólo se reconoce en sus situaciones más graves y también cuando se trata de casos paradigmáticos.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 18. Dr. Jair García-Guerrero
  • 19.
    • El papel que juega el hospital en la actualidad en la prevención y erradicación del acoso sexual es muy reducido, a tenor de las respuestas de las doctoras entrevistadas.
    • La doctora acosada no encuentra apoyo en la entidad de la que depende económicamente y para su desarrollo profesional.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 20. Dr. Jair García-Guerrero
  • 21. EL ACOSADOR
    • Previamente a la presentación del acosador, parece necesario recordar, como ya se ha visto y señalado anteriormente, que el contexto psicológico del acoso sexual está conformado por una relación de poder, ejercido por una de las partes, junto a una reacción de sumisión, por parte de la persona que lo sufre.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 22.
    • Se trata de un modelo de relación que podría aplicarse a todo tipo de relaciones basadas en abusos de poder. En este sentido, desde una perspectiva feminista el acoso sexual se entiende más como un abuso de poder que como una conducta sexual, al que se asocia un valor instrumental de sometimiento de las mujeres, perpetuado a través de la relativa impunidad en la que se ejerce.
    EL ACOSADOR Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 23. El Mobbing
    • Fue introducido por Leymann a finales del siglo pasado.
    • Es una modalidad de acoso que puede ser laboral o no, que se produce sobre una o más personas, con fin intimidatorio, a través de una agresión sistémica, intermitente y sostenida de tiempo, orientada a provocar la exclusión social o el abandono del puesto del trabajo o de las expectativas personales o profesionales.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 24. El " mobbing " o acoso moral es una amenaza latente, no siempre fácil de detectar, a la que todos podemos estar expuestos en alguna circunstancia de la vida. Para que se constituya como tal, es necesario que se ejerza sobre el o los acosados una violencia psicológica extrema, sistemática (al menos una vez por semana) y durante un tiempo prolongado (más de seis meses). Este fenómeno es importante porque produce graves consecuencias sobre las víctimas y el entorno, y ocasiona incremento de los costos. Sin embargo, el abordaje del problema no resulta fácil porque el acosado calla, el acosador no siente culpa y por lo tanto no cambia, el entorno se muestra indiferente, y no existe legislación adecuada (los proyectos de ley no se sancionan o tardan en hacerlo). El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 25. Elementos que identifican al fenómeno: a) la continuidad : la exposición no es temporalmente puntual, sino prolongada en el tiempo. b) el sujeto : suele ser una sola persona c) la finalidad : es la destrucción, aislamiento, marginación y exclusión de la víctima. d) las conductas : dirigidas a atacar diversos aspectos del acosado como su dignidad capacidad profesional, vida privada e incluso cualidades físicas y morales. e) la manifiesta injusticia de la situación y de las conductas . El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 26. Numerosos estudios registran la prevalencia de mobbing y los costos que ocasiona. El 9% de 21.500 personas encuestadas para conocer las Condiciones de Vida y Trabajo en la Unión Europea, refirieron padecerlo (OIT, diciembre de 2000) así como el 16% de los trabajadores españoles económicamente activos (Alcalá de Henares, Madrid). Suecia registró mayor riesgo en los trabajadores del sector salud (24%) y servicios sociales (23%), coincidiendo con los informes del National Institute for Occupational Safety and Health de Estados Unidos. Las personas más expuestas son: trabajadores jóvenes, mujeres, discapacitados, inmigrantes y empleados de sectores de riesgo. El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 27. El psicólogo español Iñaki Piñuel define al acosador como un individuo con una personalidad psicopática, con alteración del sentido moral y ausencia de culpabilidad, cobarde, mentiroso compulsivo, con gran capacidad de improvisación, mediocre y con complejo de inferioridad, quien, además, para su cometido, necesita del secreto, la vergüenza de la víctima y los testigos mudos.  Al referirse al acosado , Piñuel habla de personas con elevada ética, honradez, rectitud y sentido de justicia; autónomas, independientes y con iniciativa; altamente capacitadas por su inteligencia y aptitudes; populares, líderes naturales o con carisma para liderar y con un alto sentido cooperativo y de trabajo en equipo. El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 28.
    • Otros autores las clasifican en envidiables, vulnerables o amenazantes.
    • En el primer caso, se trata de personas brillantes y atractivas, que se consideran peligrosas o competitivas y con las cuales el acosador se siente cuestionado por su sola presencia.
    • En el segundo grupo, están aquellos con algún defecto o necesitados de afecto y aprobación y que son vistos como una "presa fácil" e inofensiva.
    • En el tercer caso, están los activos, eficaces y trabajadores que pretenden imponer reformas o implantar una nueva cultura, lo que hace que el acosador se sienta cuestionado y en peligro de perder su liderazgo.
    El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 29. El Mobbing Las condiciones actuales de trabajo constituyen el caldo de cultivo ideal para el mobbing: mensajes con valores cotizados y premios a las acciones antisolidaria. Vartia demostró que el ambiente laboral de los acosados suele ser competitivo; con altos niveles de exigencia psicológica, con un estilo de gestión autoritario, resolución vertical de las diferencias de opinión, y sin participación en la forma de encarar las tareas o los temas de interés empresarial, los individuos están inmersos en la preocupación de alcanzar sus propios intereses. Los factores favorecedores de acoso moral son el exceso de trabajo, la falta de autonomía, la monotonía y la incertidumbre. Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 30.
    • Debemos analizar varios aspectos:
    • La medicina y su contexto sociopolítico actual
    • Los cambios ocurridos cuestionaron las formas de ejercicio técnico y los valores y atributos de la práctica médica..
    • Cambió la relación del médico con el saber y el uso de la tecnología, con el paciente y con el equipo de trabajo. La medicina, con sus dos modelos (liberal o privado y asistencial socio epidemiológico), coexisten en clara contradicción: los profesionales médicos siguen apegados a viejas fórmulas relacionadas con la práctica “liberal” cuando todos los indicadores marcan el quiebre de esta situación.
    El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 31. Paralelamente, aparece una medicina fuertemente tecnificada y más cara, cuyos costos son solventados por organizaciones que se interponen entre el paciente y el médico: el tercero pagador, conduciendo consecuencias tan nefastas como el redimensionamiento de la relación médico-paciente y la pérdida de la condición del médico como trabajador independiente y jerarquizado. El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 32. Hospitales públicos frente a la crisis . El hospital debió adecuarse para satisfacer las demandas crecientes de los sectores empobrecidos, desempleados y sin obra social, abandonando las estrategias de prevención (OMS 2000). En resumen, inadecuación entre las posibilidades de la oferta con relación a la demanda de salud. El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 33. El Mobbing Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Contexto profesional en el hospital público . El médico es un trabajador dependiente que cumple no sólo con el rol que le fue asignado sino que, además, se ve obligado a realizar otras tareas (administrativo, telefonista, asistente social, etc.) en un espacio físico poco confortable, sobrecargado por el incremento de la demanda, la escasez de recursos y tecnología, y amenazado, además, por los juicios de mala praxis. El profesional en las empresas privadas . En su consultorio “privado” el médico se enfrenta a dos problemáticas diferentes: a) la doble lealtady b) el profesionalismo, como base de la calidad en la prestación de servicios de salud y el delicado equilibrio entre la eficiencia y la equidad. Dr. Jair García-Guerrero
  • 34.
    • Ascendente: uno o varios de los subordinados agreden a otro con cargo jerárquico superior.
    • Horizontal: el acosador es un compañero con el mismo nivel jerárquico.
    • Descendente: (más frecuente) un superior acosa a un subordinado con desprecios, falsas acusaciones o incluso insultos.
    Tipo de acoso Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 35. El acoso sexual se inscribe en tres grandes ejes :
    • Violencia contra las mujeres
    • Entorno laboral sexista
    • Abuso de poder
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 36. Tipos de violencia:
    • a) violencia física : Es el acto de agresión que causa daño físico
    • b) violencia psicológica : Es la acción u omisión que provoca, en quien la recibe, alteraciones psicológicas o trastornos psiquiátricos, y
    • c) violencia sexual : Es la acción u omisión mediante la cual se induce o impone la realización de prácticas sexuales no deseadas o respecto de las cuales se tiene incapacidad para consentir.
    Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 37. Existen cinco fases: Fase 0 de atracción-seducción : sin ella no puede producirse mobbing; el acosador aún no ha manifestado todo su potencial violento y queda enmascarado por la seducción que ejerce sobre la víctima y su entorno. Fase 1 o de conflicto : numerosos expertos definen el mobbing sólo a partir de esta fase, que puede pasar desapercibida. La nula o inadecuada resolución del conflicto determina el desarrollo de mobbing. Fase 2 o de acoso moral en el trabajo (acoso propiamente dicho ): se produce como consecuencia de comportamientos repetidos, durante largo tiempo y con propósitos hostiles y la intención de perjudicar, castigar y agredir psicológicamente a la víctima. Fase 3 o del entorno : la respuesta del mismo determinará la resolución rápida o la perpetuación del acoso. Fases del acoso Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 38. Fase 4 o de la actuación de la empresa o institución : el acoso puede producirse por la deficiente planificación de las tareas, o bien formar parte del “hacer” empresarial. Fase 5 o de la marginación : culmina con la exclusión del acosado del trabajo (renuncia, despido, jubilación anticipada, retiro voluntario, invalidez, enfermedad psiquiátrica, etc.) y, ocasionalmente, con su muerte (suicidio, accidentes laborales mortales, etc.) Nueva Fase o de la recuperación : el conocimiento de las consecuencias del acoso, la difusión del tema a través de los medios y la aparición de las asociaciones de lucha contra el mobbing, posibilitaron el cambio de actitud de jefes y compañeros que se niegan a ser cómplices y abren la posibilidad de lograr la recuperación física y psicológica del acosado. Fases del acoso Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 39. Estrategias del acoso Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Leymann, definió cinco tipos básicos de actividades de acoso con distintos efectos sobre los acosados, a saber: 1) Reducir las posibilidades de la víctima de comunicarse adecuadamente con otros, incluido el propio acosador: imposibilitar su comunicación, impedirle expresarse, interrumpirle al hablar, insultarla, criticarle sus trabajos y su vida privada, aterrorizarla con llamadas telefónicas, amenazarla verbalmente o por escrito, rechazar su contacto e ignorar su presencia. 2) Evitar que tenga la posibilidad de mantener contactos sociales: no hablarle, aislarla y negar su presencia física. Dr. Jair García-Guerrero
  • 40. 3) Desacreditar o impedir que mantenga su reputación personal o laboral: calumniarla, ridiculizarla, atribuirle una enfermedad mental, atacar su vida privada o sus creencias políticas o religiosas, sus orígenes y nacionalidad, obligarla a realizar tareas humillantes; controlar su trabajo sin equitatividad o en forma malintencionada; cuestionar sus decisiones, injuriarla o acosarla sexualmente. 4) Reducir la ocupación de la víctima y su “empleabilidad” mediante el descrédito profesional: no asignarle trabajo alguno o sobrecargarla con el mismo, darle tareas totalmente inútiles y/o absurdas, humillantes, inferiores a su capacidad o competencia profesional, o aquellas que exijan una experiencia superior a las competencias que posee, intentando desacreditarla. 5) Dirigidas a afectar la salud física o psíquica de la víctima: obligarla a realizar trabajos peligrosos o nocivos para la salud; amenazarla, agredirla físicamente sin lesiones graves o sexualmente. Estrategias del acoso Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 41.
    • El mobbing tiene efectos en cinco niveles diferentes:
    • físico: alteraciones cognitivas y de hiperreacción psíquica, síntomas psicosomáticos de estrés, de desajuste del sistema nervioso autónomo, trastornos del sueño, etc.
    • psicológico: estrés postraumático, crisis nerviosa, síndrome de fatiga crónica, cambios en la personalidad (obsesión, depresión, resignación) o llegar al suicidio.
    • familiar, social y de las interrelaciones : exclusión y rechazo de los compañeros, intentos de convencerlo para acatar la situación, incomprensión familiar, ruptura de las relaciones, abandono del cónyuge, aislamiento total en lo familiar y social.
    • laboral: su ámbito se encuentra minado por el acosador, no puede desempeñar su trabajo adecuadamente, pedir un traslado o buscar otro. Queda atrapado en una situación profesional imposible; se reduce su autoestima y merma la calidad del trabajo por las continuas manipulaciones y acusaciones.
    • económico: reducción del salario por licencias prolongadas, renuncia, retiro voluntario, despido, incapacidad laboral parcial o total; dificultad para conseguir otro empleo y hacer frente a los compromisos económicos y gastos de procesos legales, etc.
    Efectos sobre el acosado Análisis sobre el acoso en el personal médico femenino Dr. Jair García-Guerrero
  • 42. INTRODUCCIÒN
    • El presente trabajo aborda el tema del acoso sexual hacia el personal femenino en el ámbito laboral, haciendo mayor énfasis de dicha situación en el ambiente hospitalario, para lo cual hemos investigado acerca del tema a y hemos realizado una investigación a través de una encuesta aplicada a las trabajadoras del Hospital Universitario, a si mismo le presentamos unas cuantas recomendaciones para evitar el acoso sexual.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 43.
    • CRONOGRAMA
    • 26 de Octubre del 2007
    • Como equipo tuvimos nuestra primera junta a fin de organizarnos para comenzar a elaborar el trabajo final de ética.
    • Analizamos detenidamente los requisitos a fin de investigar nuestras dudas respecto a los puntos a describir así como la correspondiente repartición de estos.
    • 2 de Noviembre del 2007
    • Esta junta tenía el objetivo de revisar artículos del tema a revisar. Elegimos los mejores por descarte, a fin de obtener la información actualizada, clara, precisa y legible.
    • También hicimos un banco de preguntas a fin de elegir las más congruentes, para ser incluidas en la encuesta que serian aplicadas.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 44.
    • 7 de Noviembre del 2007
    • Visitamos distintos departamentos del Hospital Universitario con el fin de aplicar las encuestas elaboradas al personal médico femenino.
    • La respuesta fue positiva en la mayoría de los casos, pues inclusive algunas de las entrevistadas dieron su opinión del tema, contribuyendo a la riqueza de la investigación.
    • 12 Noviembre
    • Se realizo la graficación y tabulaciòn de las encuestas aplicadas a fin de analizar los resultados obtenidos. Además de revisar los avances de la investigación y los detalles finales a realizar.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 45.
    • JUSTIFICACION
    • Nosotros como equipo decidimos optar por el tema de ACOSO SEXUAL HACIA EL PERSONAL MEDICO FEMENINO , por que es un tema que a pesar de que presume ser trillado no podemos negar que sigue siendo tan común. Lo peor es que ya lo hemos incluido como parte de nuestra cultura, costumbres y hábitos. Lo cual ha provocado que los victimarios queden impunes de este acto.
    • Con esta investigación, queremos concienciar a la población en general, pero sobre todo a toda aquella mujer que es trabajadora, a estar bien informada a cerca de que implica el acoso sexual en si.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 46. MATERIAL Y METODOS
    • A continuación les presentamos la encuesta realizada a algunas de las trabajadoras del HU.
    • Encuesta aplicada a 22 trabajadoras del HU.
    • Resultados de la encuesta:
    • Nota: las gráficas 4, 5 y 6 son en base al porcentaje de mujeres que respondió “Sí” haber sido acosadas sexualmente en el HU. Cuyo resultado puede visualizarse en la gráfica número 3.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 47. Dr. Jair García-Guerrero
  • 48. Dr. Jair García-Guerrero
  • 49.
    • 1)
    2) 3) 4) Dr. Jair García-Guerrero
  • 50.
    • 5)
    6) 7) 8) Dr. Jair García-Guerrero
  • 51.
    • CONCLUSIONES/DISCUSION
    • No es cierto que el acoso sexual ya no es tan común como antes ,lo que sucede es que se ha vuelto parte de nuestros hábitos y costumbres por lo que pasa desapercibido a nuestros ojos.
    • Es por ello que a las mujeres mexicanas se han acostumbrado a guardar silencio ante cualquier atentado contra su dignidad ,muchas de ellas teniendo que ceder a las insinuaciones de índole sexual de parte de sus compañeros de trabajo o pacientes con el fin de no perder la base de su sustento económico.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 52. Objetivo : Registrar la existencia de acoso moral en el trabajo entre los integrantes del equipo de salud, mediante la aplicación del test para saber si sufre mobbing. TEST PARA DETECTAR ACOSO MORAL Dr. Jair García-Guerrero
  • 53. El acoso moral se padece en el hospital público 22% (n=116). Ninguno lo padeció en su ámbito personal ni consultorio particular. El sexo femenino (34%) y el personal no médico (41,5%) fue el mayoritariamente acosado. La frecuencia de respuestas positivas del test demuestra que las estrategias de acoso más utilizadas son: desvalorización, minusvaloración, desaliento de la iniciativa, deterioro de la imagen, exageración del error y el uso de consignas cambiantes. La comparación con el test de “Las cinco maniobras principales para destruir un buen profesional” (Leymann), muestra que nuestros resultados se corresponden en orden decreciente de frecuencia con las categorías: C (desacreditar o impedirle mantener su reputación personal o laboral) y D (reducir su ocupación y su empleabilidad mediante la desacreditación profesional), y en menor medida con la A (reducir las posibilidades de comunicarse adecuadamente con otros, incluido el propio acosador) y en la B (evitar que tenga la posibilidad de mantener contactos sociales). RESULTADOS Dr. Jair García-Guerrero
  • 54.
    • Se registró un alto porcentaje de acoso moral en el trabajo;
    • b) mayoritariamente, ocurre en el hospital público
    • c) proporcionalmente, es mayor en personal no médico y del sexo femenino.
    • d) El acoso moral es solapado o encubierto, sin agresiones físicas o psíquicas directas, a excepción de un caso de acoso sexual.
    • e) La estrategia más utilizada fue la intimidación, con algunas diferencias: el personal médico fue sometido a estrategias tendientes a desacreditar su imagen profesional y a desalentarlo profesionalmente y, al no médico se lo limita en la comunicación con el resto del personal, se le dan consignas cambiantes y se lo sobrecarga de trabajo.
    CONCLUSIONES Dr. Jair García-Guerrero
  • 55.
    • Diseñar una política por escrito para prevenir, detectar o erradicar el mobbing y mejorar las condiciones laborales. Crear un Comité de Riesgo, con la formación e información necesarias para efectuar un diagnóstico de situación, determinar cuál es la fase de acoso imperante y los factores de riesgo en los distintos servicios. Este Comité deberá trabajar en equipo multidisciplinario e interdisciplinario, permitiendo la incorporación de personas motivadas.
    NUESTRA PROPUESTA Dr. Jair García-Guerrero
  • 56. 2) Capacitar a todo el equipo de salud, mediante charlas, talleres, jornadas, folletería, etc. 3) Implementar estrategias de prevención y educación continua: mejorar los sistemas de liderazgo y conducción; facilitar la formación de los jefes en la mediación y el manejo de la dinámica grupal; asesorar a jefes y afectados sobre la mejor manera de resolver situaciones violentas o agresivas; abordar los conflictos en forma inmediata o a corto plazo través de la intervención de un equipo multidisciplinario o terapia grupal; crear la interrelación con comités de otros hospitales, autoridades de Salud Pública, gremios y directivos del hospital. Dr. Jair García-Guerrero
  • 57. Otro trabajo
    • En el Hospital Dr. Eleuterio González y en nuestra Facultad de Medicina se aplicó el ‘’Test de Langner’’ a los trabajadores, alumnos y profesores dando como resultado.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 58. Objetivo
    • Determinar la percepción de un grupo de estudiantes acerca del maltrato recibido por el personal docente y de apoyo.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 59. JUSTIFICACION
    • El acoso laboral es devastador para algunas personas, imposibilitándolas para trabajar por daño psicológico y necesidad de tratamiento; sin embargo no se le da importancia a este problema.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 60. Personal Y Método
    • El análisis realizado de una encuesta a alumnos de cuarto, quinto y sexto año, de la carrera de medicina, de la UANL. El cuestionario consistió en preguntas de opción múltiple. El estudio estadístico fue de frecuencia, índice de correlación y estudiantes encuestados.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 61. Resultados:
    • Acoso mas frecuente fue la verbal e indirecta (bromas, comentarios sugerentes de su cuerpo y forma de vestir) con 72.9%.
    • La petición sexual directa, verbal, y con contacto físico, 12.7%.
    • El acoso sexual resulto ser mas frecuente en las ares clínicas, con 73.66%.
    • Con el 75.7% se señalo a los residentes.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 62. Las cinco preguntas de acoso sexual que tuvieron mayor número de respuestas positivas fueron
    • ¿En alguna ocasión te hicieron bromas de índole sexual?
    • ¿Sentiste que te veían de una manera sexualmente incorrecta?
    • ¿Te hicieron comentarios sugerentes por tu forma de vestir?
    • ¿Recibiste comentarios sugerentes de tu cuerpo?
    • ¿Alguna vez notaste que te hicieron gestos o señales de índole sexual?
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 63. Conclusiones
    • El acoso laboral en personal de salud es frecuente, sin embargo no se reporta en algunas categorías tal vez por miedo a represalias no se externa el problema. El personal mas acosado según el ‘’Test de Langner’’ fue el personal en formación especialmente médicos residentes, seguidos por enfermeras jefes de piso y auxiliares de enfermería, debe romperse el ciclo de estudiante maltratado que se convierte en profesor abusivo.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 64. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
    • El acoso laboral en personal de salud es frecuente, sin embargo no se reporta en algunas categorías tal vez por miedo a represalias no se externa el problema.
    • Promover entre el personal valores como: respeto, responsabilidad, compromiso, integridad, honradez, empatía, discreción, optimismo, igualdad, trabajo en equipo.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 65. Propuestas para combatir este problema
    • -Políticas de actuación y estrategias de prevención.
    • -Acciones de sensibilización social.
    • -La prevención en el hospital.
    • -La Formación y la información.
    • -Acciones en el ámbito legal.
    • -Apoyo a nivel sanitario.
    • -Asistencia a víctimas.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 66. Conclusiones
    • Tratar el tema del acoso en el personal médico femenino es de suma importancia ya que aunque ha habido grandes avances al respecto aún falta mucho por realizar.
    • Desde la antigüedad siempre ha existido discriminación y acoso hacia el personal femenino no solo medico si no de todas las aéreas laborales.
    • Como se recordó ya, al principio no las mujeres no podían estudiar, y mucho menos una carrera, por si fuera poco una carrera tan demandante y absorbente como lo es la medicina era un tema impensable.
    • Actualmente las mujeres ya pueden estudiar cualquier carrera que elijan más sin embargo el acoso y la discriminación aun están muy presentes, sobre todo en nuestro medio que de una u otra manera esta aun en su mayoría controlado por hombres.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 67.
    • Aramendi, P. “Acoso moral. Su tipificación jurídica y su tutela judicial”. Aranzadi Social, 2, abril 2002. En http://www.navarra.com/ (accedido el 10-06-03).
    • - AMM. “La Salud en el fin de siglo”. Boletín de Temas de Salud, AMM de la Ciudad de Buenos Aires, 54: 1-8, diciembre 1999.
    • - Arribas, Mercedes. Acoso moral en el trabajo: un tema preocupante. Colegio Oficial de Psicólogos de Cataluña. En http://www.mobbing.nu/ (accedido 12-06-03).
    • - Blanco Barea, MJ. Argumentos jurídicos para proteger penalmente a las víctimas de acoso moral, 2002. En http://elrefugio-web.org/ (accedido el 16.06.03).
    • - Blanco, C. “La UE define el acoso moral en el trabajo y proyecta su regulación”. El País, 13.04.2001. En http://www.mobbing.nu/ (accedido el 10-06-03).
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    • - Declaración Universal de los Derechos Humanos, 1948. En http://www.lexpenal.com/ (accedido el 16-06-03).
    • - Decreto/Ley 197/99 (de relaciones laborales del personal designado para ocupar cargos de dirección y funcionarios). En http://www.lexpenal.com/ (accedido el 16-06-03).
    • - “Derechos laborales, derechos humanos”. Revista Internacional del Trabajo, 117 (2), 1998. En http://www.lexpenal.com/ (accedido el 16-06-03).
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    • - Hirigoyen M. F. El acoso moral en el trabajo. Distinguir lo verdadero de lo falso. Buenos Aires, Paidós, 2001.
    Dr. Jair García-Guerrero
  • 68. Todas y todos tenemos la responsabilidad de mantener libre de acoso nuestro lugar de trabajo. A mayor capacidad de decisión mayor responsabilidad .