Mercado y Plan de marketing
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Todo sobre mercado y estrategia de marketing

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Mercado y Plan de marketing Presentation Transcript

  • 1. ÁREA: EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO
    MarketingY Plan de Marketing
    Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • 2. Situación del marketing en la empresa
    1
    Nuestra Empresa S.L.
    Mercado de Factores
    Mercado de Productos
    Sociedad/Entorno
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Definición de marketing
    Proceso de planificación y ejecución del producto, precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios, a fin de crear intercambios que satisfagan tanto objetivos individuales como de las organizaciones”
    American marketing asociation.
    2
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El proceso de intercambio
    3
    Dos o más actores
    Cada actor tiene algo que valora otro actor.
    Existen sistemas de comunicación y entrega.
    Hay libertad para aceptar o rechazar la oferta.
    Quieren tratar entre ellos.
    Existe autoridades y medios para hacer la transacción
    Existe un medio de intercambio.
    SW, Know-how,..
    Nuestra Empresa S.L.
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Plan de marketing
    Se trata fundamentalmente de responder a una pregunta:
    ¿hay suficientes consumidores interesados en el producto o servicio, como para que sea rentable su venta?
    Claro que hay preguntas asociadas
    ¿El interés existe o lo puedo crear?
    ¿Cómo y cuando se vendería?
    ¿Qué ingresos supondrán estas ventas?
    4
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El plan de marketing es...
    un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias, los planes de acción relativos a los elementos del Marketing-Mix que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia dictada a nivel corporativo, año a año, paso a paso.
    P. Kotler
    5
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Mercado objetivo (target)
    Se trata de centrar el mercado.
    Buscaremos segmentos que proporcionen submercados homogéneos de clientes.
    Estudiaremos la demanda desagregada.
    6
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Mercado objetivo (target)
    No desarrollados: Más Demanda que Oferta
    Los compradores satisfaces necesidades básicas.
    Operan en función de sus rentas
    Se proveen del mercado
    Desarrollados: Más Oferta que Demanda
    No solo cubre necesidades (Calidad, precio, facilidad, adquisición)
    No solo vende productos, ideas, servicios.
    Calidad vs. Percepción de la Calidad.
    Miopía de la calidad
    Centrado en el producto
    Desatender aspectos psicológicos de los clientes.
    La belleza esta en el ojo del que mira
    7
    Diferentes tipos de mercados:
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Marketing MIX
    Se trata de combinar las cuatro P.
    Producto
    Precio
    Place (lugar)
    Promoción.
    GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
    8
  • 3. Producto
    Es el elemento básico:
    Diseño
    Características
    Calidad
    Marca
    Empaquetado
    Servicios relacionados
    Posventa
    Actualizaciones
    Objetivos
    Desarrollo de nuevos productos.
    Adaptación
    Según mercados
    Evolución
    Introducción en nuevos
    Adaptándose:
    Física, psicológica y socialmente
    9
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Precio
    10
    Estructura de precios:
    Según mercado
    Segmentos.
    Previsión de demanda.
    Costes de producción
    Costes Previsión de ventas
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Lugar (place)
    Medio a través de los que el producto llega al mercado.
    Sistema de distribución
    Intermediarios
    Venta en local
    Venta mediante vendedores
    GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
    11
  • 4. Promoción
    Hacer que nuestros clientes potenciales conozcan nuestros productos.
    Publicidad
    Medios de comunicación
    En nuestro caso contactos
    Existentes
    Asistencia y oferta de conferencias.
    Promoción en asociaciones…
    12
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Realmente es un todo
    Veamos un ejemplo del nivel de interacción de estas variables, así como las posibilidades que se nos ofrecen con un ejemplo sencillo
    13
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Decidimos ofrecer un PC portátil
    Producto
    Calidad: Q1, Q2, Q3
    Diseño: Clásico/Moderno
    Procesador: Intel/AMD
    Precio:
    2 precios por opción
    Lugar:
    Distribuidores/NuestraWeb/ambos
    Promoción:
    Publicidad, descuentos, Las dos, ninguna
    Posibilidades:
    12x2x3x4=288
    14
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El precio
    Fijar el precio es complejo, como hemos visto hay dos puntos de vista:
    Los costes que se han de cubrir.
    El mercado, que tiene sensibilidad a los precios afectando a las cantidades.
    15
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El precio: costes
    Hay que conocer detalladamente
    Costes fijos [CF]
    Maquinas,… independiente de la cantidad producida
    Costes variables (el escandallo) [CV]
    Coste de las materias primas
    Coste de fabricación
    Tiempo y personal utilizado
    Coste de empaquetado
    Coste de almacenaje
    Promoción y pre-venta
    Distribución
    Coste de postventa
    16
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El precio: El mercado
    Es posible que el mercado nos marque los precios, sobre todo si estos son muy superiores a los costes.
    Precios bajos se asocian a poca calidad.
    Con mejores materiales justificamos precios.
    El mercado demanda nuestra producción a un buen precio.
    17
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El precio
    Métodos
    Coste más margen.
    Valor de mercado.
    Prácticas:
    Precio alto con descuentos
    Precio ligeramente inferior a una cifra redonda.
    Rebajas proporcionales (elasticidad de la demanda)
    18
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Calculo del precio según coste
    PV = CU x (1+ M)
    PV es el precio de venta
    CU es el coste por unidad
    M es el margen a aplicar sobre costes en %.
    CU se calcula:
    CU = CV + (CF/CP)
    CV es el coste Variable
    CF es el coste Fijo
    CP es la cantidad producida
    19
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Calculo de costes por beneficio
    Partimos del beneficio que queremos obtener “B”
    PV = CU + [(CF + B)/CP]
    La CP es la cantidad que venderemos.
    Empezaremos a tener beneficios a partir de vender:
    U = CF / (PV – CU)
    20
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • El precio por el mercado
    El precio siempre nos interesa que sea lo más alto posible, llegaremos antes a una situación de beneficios.
    Si el precio es alto, la falta de ventas nos indicara que pasa algo.
    Un exceso de ventas, puede indicar que a un precio algo superior continuaríamos con unas ventas elevadas.
    21
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Gestión del presupuesto
    Planificamos para comprometernos con el resto de los departamentos
    Pero estos compromisos solo se pueden ejecutar si se cumple en plan
    Para que se ejecute el plan lo mejor es controlarlo y como consecuencia lo ajustaremos, adaptaremos y modificaremos para alcanzar los objetivos.
    22
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Planificación
    Hace referencia a situaciones futuras deseables.
    Hay que basarlas en datos que permitan ver los escenarios posibles.
    Estudios de mercado
    Evaluación de la competencia y sus posibles reaccines.
    23
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Previsión de ventas
    24
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Previsión Coste Ventas
    25
    • Lic. Jaime A. Flores Fuentes
  • Control de ventas
    GEI-06 Marketing y Plan de marqueting
    26