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Portafolio terminado1 Portafolio terminado1 Document Transcript

  • PORTAFOLIODE SERVICIOS
  • MISIONSomos  una empresa dedicada a la seguridad del usuario. Creemos en la responsabilidad social y por ello nuestro compromiso con la comunidad es prioritario. Contamos con  personal dedicado y comprometido a la prestación de servicio de conductor elegido y asistencia vial, con los mayores índices de calidad y satisfacción a nuestros usuarios.
  • VISIONSer una empresa líder en los servicios que ofrecemos, manteniendo un nivel de excelencia y con procesos de mejoramiento continuo, superando constantemente las expectativas de nuestros clientes. Creemos en el éxito, es la selección idónea de nuestro personal, que cuenta con calidez humana y vocación.  Permitiendo generar seguridad y confiabilidad de nuestros clientes. 
  • POLITICASSeleccionar cuidadosamente el personal que se necesite y sus patrones de calidad en cuanto a aptitudes tanto físicas como intelectuales, así como la experiencia y capacidad de desarrollo. Consolidar el personal, estructurando previamente los requerimientos del área de servicio al cliente.Incluir estilos de comunicación en el grupo de trabajo, y capacitar a nuestro personal en el área del servicio al cliente. Nuestro grupo de trabajo se mantendrá siempre uniformado para el fácil reconocimiento por parte de nuestros clientes, y para que se sientan en total comodidad. (Uniforme, chaleco y gorra donde nos identifiquen de manera permanente). Definir tiempos de respuesta casi inmediatos y orden de prioridad en el control de llamadas, mantener una total confidencialidad con la información a la cual tendremos acceso por parte de nuestro grupo de trabajo
  • SERVICIOS     Actualmente ofrecemos el  Servicio de conductor  elegido, en ciudad de También ofrecemos el  Bogotá ,  municipios de la servicio de paso  sabana de Cundinamarca, corriente,  en ciudades  y  Cali. Para este servicio principales como  tenemos,  personas Bogotá y Cali.  puntuales y altamente Contamos con los  capacitadas en todos los elementos necesarios  tipos y clases de para la prestación de  vehículos.este servicio y personal altamente calificado para la prestación del mismo  Por ultimo contamos con el  servicio de suministro de  gasolina en la ciudad de  También ofrecemos el  Bogotá y Cali,  servicio  de grúa,  rescate de vehículo,  este solo en la ciudad  de Bogotá, con técnicos  especializados
  • PERSONAL OPERATIVOestamos Cuenta conDisponibles las 24 horas equipos motorizados Contamos Brindamos con Cubrimiento TIEMPO DE Dotaciónen municipios RESPUESTA completa de de la sabana herramientas de 45 a 60 min por servicio Y una Supervisión permanente y profesional
  • NUESTRO EQUIPO DETRABAJOContamos con amplio equipo de trabajo altamente formado y capacitado para garantizar la  la puntualidadcalidad de nuestros servicios.  trabajo en equipo Manejamos procesos de  Honestidadcapacitación a nuestros técnicos,  responsabilidad para tener un conocimiento  Sentido de actualizado de la tecnología y los  pertenenciacambios del día a día. Confianza  Solución de En el cuadro de la derecha  problemas resaltamos los principios por los  Mejoramiento en cuales se rige nuestra empresa,  procesos básicamente nos basamos en: Respeto Tolerancia 
  • GARANTÍASPara su seguridad  la coordinación del servicio se realiza exclusivamente con los  operadores  de  nuestro  centro  de servicios , a través de nuestra línea de asistencia  PBX.  Garantizamos  la confiabilidad de nuestros conductores, quienes  cumplen  requisitos  previos como  son:  estudio  de  seguridad, certificación  de  competencias,  charlas primeros  auxilios,  verificación  de documentos,  pruebas  diarias  de alcoholemia,  etc.  Monitoreo  Del Trayecto:  Durante  el  trayecto  un operador  hace  el  seguimiento  del servicio hasta su culminación. 
  • VALORES CORPORATIVOSNuestros  valores  son  los  pilares de  una  identidad  compartida  que definen  el  posicionamiento  de  la empresa   y  la  manera  de  hacer las  cosas  trabajando  en  equipo, con  respeto,   confidencialidad, calidad y oportunidad.Los  fundamentos  de  nuestra actividad  se  basan  en  los siguientes valores corporativos
  • Trabajamos en equipo - Aportando lo mejor de cada uno y creando equipos fuertes y orientados al éxito.  Respetamos a la persona - Por lo que es, por sus conocimientos, aptitudes y experiencia como individuo, y por lo que aporta como miembro de un equipo. Analizamos los hechos para aportar nuestro juicioprofesional -  Cuestionándolos  y  buscando  información reforzamos  nuestra  reputación  como  asesores  objetivos  en los que se puede confiar. Desarrollamos nuestro trabajo -  Manteniendo  en  todo momento  una  aptitud  profesional,  objetiva  e  independiente en pro de la excelencia en la calidad del servicio. Nos comunicamos de forma abierta y sincera - Compartiendo  información,  conocimientos  y  sugerencias constructivas  de  manera  frecuente,  asumiendo  las situaciones difíciles con entusiasmo y franqueza.Estamos comprometidos con la sociedad - Actuando con responsabilidad, y trabajando en pro de la comunidad. 
  • CONTACTENOSCalle 20B # 96 H 13  Bogotá  - ColombiaTeléfono:  4658779 -  3112642148 – 3148607377Pagina web: jacserviciosviales.blogspot.comCorreo electrónico: jacservicevial@hotmail.es