Proyecto de Investigación Plan de Negocio Ejemplo
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Proyecto de Investigación Plan de Negocio Ejemplo Presentation Transcript

  • 1. PLAN DE NEGOCIO:EMPRESA DE BASE TECNOLÓGICA QUE PERMITA CONSTRUIR, INTEGRARE IMPLEMENTAR SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PERSONALIZADAS PARALOS NEGOCIOS, ORIENTADAS EN LA METODOLOGÍA BPM (BUSINESSPROCESS MANAGEMENT - GESTIÓN DE PROCESOS DE NEGOCIO)SANDRA P. MOSQUERA LOSADAGRUPO DE INVESTIGACIÓN:PREVISIÓN Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICOCATEGORÍA A1 COLCIENCIASLÍNEA: EMPRENDIMIENTO
  • 2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAJUSTIFICACIÓN Apoyo del gobierno al sector TIC: Sector de Clase Mundial: Software &Servicios de TI. Condiciones favorables de Cali: costos y ambiente de negocios. Entorno empresarial: condiciones tecnológicas adecuadas, amigables,óptimas. Tecnología óptima = mayor productividad y mayorcompetitividad. Como profesionales: gestores y promotores de cultura y conocimientotecnológico. Como profesionales: disminución brecha tecnológica “miedo” enempresas colombianas. Puente entre los miembros de una organización y la tecnología de fácilmanejo: optimización de actividades laborales y personales.
  • 3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAJUSTIFICACIÓN Metodología BPM: beneficio real de cada solución + relación con losobjetivos estratégicos del negocio. Metodología BPM: Vincula tecnología con todos los procesos productivos(objetivos estratégicos). Si no hay vínculo de la tecnología con los objetivos estratégicos:o Malgasta dineroo Desperdicia recursoso Subutiliza tecnología Si no hay vínculo de la tecnología con el personal:o Problemas de seguridad de la información.o Propagación de virus.o Daños en los equipos tecnológicos.
  • 4. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAALCANCE Formalización y estructuración de la idea de negocio: lineamientos delplan de negocio: desarrollo del concepto, análisis de mercado, análisisfinanciero y el análisis técnico y operativo. Proyecto de carácter investigativo y analítico: no se pretende constituir laempresa ni iniciar su funcionamiento. No se realizará un análisis específico y detallado del sector, porque no secuenta con las fuentes ni con los datos suficientes para realizar dichoestudio.
  • 5. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAOBJETIVO GENERAL Realizar la investigación y el análisis requeridos por el plan de negociopara crear una empresa de base tecnológica que permita construir,integrar e implementar soluciones tecnológicas personalizadas para losnegocios, orientadas en la metodología BPM (Business ProcessManagement - Gestión de Procesos de Negocio).
  • 6. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAOBJETIVOS ESPECÍFICOS Desarrollar el concepto del negocio y elaborar un resumen ejecutivo. Realizar el estudio general del sector al cual pertenece la empresa.Elaborar el análisis completo del mercado al cual van dirigidos losservicios, que permita: realizar la correcta segmentación del mercado apartir del análisis del sector, identificar y analizar los posiblescompetidores y diseñar algunas estrategias iniciales para captar elmercado. Realizar el análisis técnico que describa la infraestructura necesaria paraoperar y los costos, incluyendo la descripción de los servicios a prestar y laelaboración de un diagrama de flujo que indique la forma de operación delnegocio.
  • 7. FORMULACIÓN DEL PROBLEMAOBJETIVOS ESPECÍFICOS Elaborar el análisis administrativo y de valores personales de la empresa. Definir las implicaciones de la empresa con el entorno, que incluye elanálisis legal, ambiental y social de la empresa. Realizar el análisis económico y financiero. Identificar los posibles riesgos e intangibles y formular algunas estrategiaspara corregirlos o preverlos.
  • 8. MARCO TEÓRICOANTECEDENTES – ESTADO DEL ARTE Empresas de base tecnológica en Cali aprovechan ventajas de la ciudadfrente a Bogotá y Medellín: costo y ambiente de negocios. Empresas del sector TIC (Tecnologías de la Información y lasComunicaciones) en el Valle del Cauca: 460 registradas ante la Cámara deComercio de Cali (Octubre de 2011) Empresas del sector TIC: variedad en asesoría y outsourcing tecnológico. Empresas del sector TIC: otras actividades: desarrollo desoftware, venta, almacenamiento y mantenimiento de infraestructura yequipos, y redes y servicios de transmisión de datos.
  • 9. MARCO TEÓRICOANTECEDENTES – ESTADO DEL ARTE Plan de empresa: ayuda, guía para el empresario. El empresario: analiza e invierte tiempo en la concepción y desarrollo de suidea de negocio. El empresario: investiga y compara todos los factores y variables que afectaránsu desarrollo. Formato planes de negocios: gran variedad a nivel mundial - a nivel nacional. Autores planes de negocios: Rodrigo Varela, o los elaborados pororganizaciones y universidades como U.S. Small Business Administration(SBA) en Estados Unidos, y en Colombia el SENA (Fondo Emprender), laUniversidad de los Andes, entre otros. Muchos planes de negocios enfocados en la viabilidad económica de la idea.
  • 10. MARCO TEÓRICOANTECEDENTES – ESTADO DEL ARTE BPM (Business Process Management - Gestión de Procesos de Negocio):metodología principios del siglo XXI. BPM: respuesta a la tendiente globalización y competitividad mundial. BPM: mejora la eficiencia a través de la gestión de los procesos denegocio, que se deben modelar, organizar, documentar y optimizar deforma continua. BPM: se enfoca en la administración de los procesos dentro de unaorganización. BPM: pretende alinear los procesos del negocio a los objetivosestratégicos del mismo. “BPM es actualmente el enfoque más completo para el cambio en losprocesos”.
  • 11. MARCO TEÓRICOANTECEDENTES – ESTADO DEL ARTE BPM busca la adquisición de infraestructura tecnológica bien enfocada alas necesidades del negocio y que se realicen los cambios adecuados enlas distintas áreas de la compañía. Empresas BPM: empresas consultoras en la metodología BPM. Empresas BPM: no se registran empresas que enfoquen y brinden susservicios bajo la metodología BPM Empresas BPM: no se registran empresas que incluyan en su actividad odescripción el uso de la metodología.
  • 12. Orígenes en loEconómicoNOCION DE DESTRUCCION CREATIVA: es el motor quemantiene en marcha el capitalismo, y el conductor de lamáquina es el empresario, y este no siempre es quien aportael capital inicial o inventa el nuevo producto, sino el queconcibe la idea de negocio. Joseph Schumpeter (1950)
  • 13. Según Schumpeter• Anteriormente el empresario se limitaba a crear precios ycantidades pero paso ser un visionario.• No solamente el fundador ejerce una función empresarial.• El fundador deja de desempeñar una función empresarialen el mismo instante en que deja de innovar.• Por lo tanto un empresario puede ser:a) ElFundador de una organizaciónb)El directivo de una empresa propiac) El líder innovador de una organización perteneciente aotros
  • 14. MARCO TEÓRICOPLAN DE NEGOCIO• “El empresario no es una persona que se arriesga en forma irresponsable, ymenos aun una persona que toma decisiones sin análisis alguno”.• El empresario hace uso de su pasión emprendedora y de su interés y curiosidadde negociante, que le permiten realizar una investigación y análisis concienzudosobre su idea de negocio.• Al empresario le interesa que tanto su entorno como su empresa fluyan einteractúen de manera continua y concomitante. Asimismo, es consciente de losconstantes cambios de los mercados a nivel mundial, que exigen empresas biendefinidas y competitivas. Por lo tanto, su primera tarea debe ser el desarrollo desu plan de empresa.
  • 15. MARCO TEÓRICOPLAN DE NEGOCIO SEGÚN RODRIGO VARELA Cinco preguntas básicas que todo plan de empresa debe contestar: ¿Qué es y en qué consiste la empresa? ¿Quiénes dirigirán la empresa? ¿Cuáles son las causas y las razones para creer en el éxito empresarial? ¿Cuáles son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las metasprevistas? ¿Qué recursos se requieren para llevar a cabo la empresa y qué estrategias se van a usarpara conseguirlos?
  • 16. MARCO TEÓRICOPLAN DE NEGOCIO SEGÚN RODRIGO VARELA Etapas del plan de empresa: Análisis del mercado Análisis técnico Análisis administrativo Análisis legal, ambiental y social Análisis de valores personales Análisis económico Análisis financiero Análisis de riesgos e intangibles
  • 17. MATRIZ DE ANALISIS TEÓRICODIMENSIONES COMPONENTES ELEMENTOSFactoreseconomicosAnálisis del sectorescogidoComo se mueve el mercado,cuales son las tendencias,ventajas y desventajas, amenazas.Análisis delmercadoProducto y serviciosCompetidoresClientesDimension del mercado denuestra EmpresaDimensión del mercado Nacionale internacionalPlan de mercadeoSituación actual del mercadoCrecimiento de los indicadoreslideres nacionales einternacionalesEstrategias para las ventasEstrategia para mitigar el impactode mercados internacionalesObjetivos del mercado yactividades para lograrloPromociones
  • 18. MATRIZ DE ANALISIS TEÓRICODIMENSIONES COMPONENTES ELEMENTOSFactor TécnicoEquipos y enseresQue tipo de equipos requerimos,como los adquirimos y puesta enfuncionamiento.Distribución de espaciosAreas, funcionalidad y distribución deequipos por departamentos.FacilidadesUbicación Geografica, reformastributarias, legislaciónDistribución de los espacios por áreasDistribucion de equipos pordepartamento.Sabana de Producción Depende de los Goods de ventasEstrategias de ConsumoDemanda proyectada, servicios yconsumosEstrategias de ComprasProveedores, Plazos, formas de pago,descuentos financieros por prontopago etc.Analisis del productoCondiciones de operación, calidad ycontrol, metodo tecnologico
  • 19. FactorAdministrativoOrganizaciónOrganigrama de la Empresa,Socios, Junta directiva,manual de funcionesPersonal DirectivoExperiencia, perfil de cargos,funciones y politicas depersonal.EmpleadosMetodologia de la selección,tipo de contratosGrupo EmpresarialMiembros, experiencia ycondicones salarialesOrganizaciones deApoyoAlianzas y convenios,organización contable
  • 20. Factores legales ySocialAspectos legalesTipo de sociedad, Implicacionestributarias y derechos depropiedad intelectualLegislación UrbanaPermisos de la organización yregimen de importación yexportaciónReformas tributariasEstimulación de inversiónanalisis del entorno socialEducación, reforma pensional,formalización del empleo ypanorama en el sistema de SGSS.Análisis de valorespersonalesConflictos éticos personalesDiferencias entre Socios, climalaboral, conflictos
  • 21. ANALISISFINANCIEROInversión de activos fijosMontos en equipos, maquinas, licencias,bienes y en general todo lo técnicorequerido para el arranqueInversión en capital de trabajoPoliticas de cartera de clientes, politicasde efectivo y politicas de perdidasPresupuesto de ingresosTabla de presupuesto de ingresosPresupuesto de materias primas,servicios e insumosTabla de presupuesto de materiasprimasPresupuesto de personalTabla de presupuesto de personalPresupuesto de otros gastosTabla de presupuesto de otros gastosDeducciones tributariasTabla de deducciones tributariasAnálisis de costosCostos fijos, costos variables, costototal, costo promedio, costo varibleunitario, margen unitario y punto deequilibrio
  • 22. AnálisisFinancieroFlujo de cajaTabla de flujo de cajaP y GCuadro de P y GBalancesCuadro de Balace GeneralPresupuesto de Ventas, gastosde operación, personalCantidad de negocios efectivos almes; administrativos,mantenimiento, impuestos,producción, ventas, financiero yotros, para garantizar elfuncionamiento de la empresa,cantidad de personas que serequierenFlujo de caja librecriterios de valor actual (VA), Valorpresente neto (VPN), tasa internade retorno (TIR), para poderdeterminar si el proyectofinancieramente es viable o factibleEstrategias para financiarnosComo conseguir recursos, fuentesde financiación, estudio del sectorfinanciero para libre inversión
  • 23. Analisis deriesgos eIntangiblesCondiciones de entornoReformas tributarias, politicas delgobierno, tratados de libre comercioRiesgos de MercadoProductos sustitutos, competencia,posicionamiento del mercadoRiesgos TécnicosInvestigación y desarrollo parainnovar los productos y evitar salirdel mercadoRiesgos EconómicosDisminución de precios, materiasprimas costosas por entornoeconomico global, cambio depolitica interna de un Pais.Riesgos financierosInflación, tasas de interes altas ycaida de la moneda extragera, el nocompromiso de los socios conrespecto a los aportes, mal manejode los bancos.EvaluaciónglobalEl documento finalEvaluacion de criticas, revision delplan (realista u optimista) eImplemetacion de cambios.
  • 24. METODOLOGÍATIPO DE INVESTIGACIÓN Investigación explorativa: recolección de información - organización yanálisis de datos - deducción de conclusiones definitivas en cada etapa delplan. Tipos de datos de fuentes secundarias: informesestadísticos, publicaciones y todo tipo de documento o investigación quepueda ser utilizado para el análisis de cada fase del plan de empresa. Plan de negocio: se considera un sistema y sus etapas tomarían forma desubsistemas. Por tanto, debe existir total correlación entre el desarrollo decada etapa y el desarrollo de la idea de negocio, sin desviarse de ésta.
  • 25. METODOLOGÍAMÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Método analítico: idea de negocio (todo) que se va descomponiendo ensus diferentes etapas. Método analítico: permite obtener un análisis más detallado y profundo. Método analítico: identifica los aspectos que se destacan en cada una delas etapas del proceso -> detecta las variables o condiciones que puedenafectar de forma positiva o negativa el desarrollo de la idea de negocio. Triangulación de los siguientes métodos (proceso investigativo): Análisis de documentos Observación directa Encuestas y entrevistas Métodos mixtos: para el análisis de cada etapa del plan de negocio.
  • 26. METODOLOGÍAVALIDEZ DE LA INVESTIGACIÓN Credibilidad (validez interna)Métodos de análisis y comparaciones de los datos obtenidos, técnicas derecolección de datos y uso de diferentes fuentes de documentos orecursos electrónicos para la investigación. Transferibilidad (validez externa)El plan de negocio puede ser utilizado como referencia en futurasinvestigaciones de empresas de base tecnológica. Igualmente, el análisisdel sector podrá servir de punto de partida para nuevos análisis ycomparaciones en estudios de este tipo de empresas.
  • 27. METODOLOGÍAVALIDEZ DE LA INVESTIGACIÓN Fiabilidad (fidelidad)Uso de triangulación de métodos para sus etapas y las observacionesrequeridas se harán con actores que permitan deducir conclusiones queno se encuentren sesgadas por algún pensamiento, ideología o condiciónpersonal. Confirmación (objetividad)Adicional al uso de triangulación de métodos, se recurrirá a especialistasen el tema de plan de empresa para que generen observaciones y críticasdel proyecto, las cuales permitan realizar interpretaciones de forma másobjetiva.
  • 28. METODOLOGÍAVALIDEZ DE LA INVESTIGACIÓN IntegridadSe confirmará que los datos de los entrevistados y empresas encuestadassean verídicos y estén relacionados directamente con el sector que seestá estudiando. CoherenciaEste proyecto se elaborará de forma coherente al desarrollo del plan denegocio. Asimismo, se hará uso de la metodología propuesta para lainvestigación en cada etapa del proceso. Al finalizar el plan de empresa, setendrá una conclusión sobre la viabilidad de éste, acorde al resultado dela investigación y a todo el plan de negocio elaborado.
  • 29. CONDICIONES GENERALESESQUEMA GENERAL DEL PROCESO DE LA INVESTIGACIÓNINSUMOS PRODUCTOPlan de negociocompletado:- Análisis del sector:servicio, clientes,competencia.- Tamaño del mercado.- Plan y estrategias demercadeo.- Análisis técnico:producto, equipos.- Planes de producción,compras y consumo.- Análisis administrativo:grupo empresarial,personal, organización.- Aspectos legales,ambientales y sociales.- Análisis de valorespersonales.- Análisis económico yfinanciero.- Análisis de riesgos(entorno).PROCESOAnálisis delmercadoAnálisisadministrativoAnálisis devalorespersonalesAnálisisfinancieroAnálisiseconómicoAnálisis legal,ambiental ysocialAnálisistécnicoAnálisis deriegos eintangiblesRecolección deinformaciónRevisiónbibliográfica
  • 30. CONDICIONES GENERALES
  • 31. CONDICIONES GENERALESCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
  • 32. CONDICIONES GENERALESCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
  • 33. CONDICIONES GENERALESCRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
  • 34. CONDICIONES GENERALESPRESUPUESTO Para la realización de este plan de negocio, se contará con recursosfinancieros propios del autor. No será financiado por alguna empresa,entidad o patrocinador externo, y tampoco se pondrá en evaluación parasu financiación.
  • 35. CONDICIONES GENERALESBIBLIOGRAFÍA GENERAL REFERENCIADA Innovación Empresarial. Arte y ciencia en la creación de empresas. RodrigoVarela Villegas. Tercera edición, Editorial Pearson. Notas del curso Business Process Management. Santiago Aguirre Mayorga.Pontificia Universidad Javeriana. 2011. Interdisciplinariedad, multicomplementariedad, transdisciplinariedad yestrategia. Tomado de Zapata A., Rodríguez, A. y Puerto, D. P. (2011).Direccionamiento estratégico. Cali, programa editorial Universidad delValle, capítulo 1. Business Process Change. A Guide for Business Managers and BPM and SixSigma Professionals. Paul Harmon. Segunda Edición, Editorial Elsevier.
  • 36. “No permitan que el ruido de las opiniones ajenas silenciensu propia voz interior. Y más importante todavía, tengan elvalor de seguir su corazón e intuición, que de alguna maneraya saben lo que realmente quieren llegar a ser. Todo lo demáses secundario”.“Stay hungry, stay foolish”