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Comunicación para Asociaciones Juveniles
 

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    Comunicación para Asociaciones Juveniles Comunicación para Asociaciones Juveniles Presentation Transcript

    • Comunicación interna y externa para asociaciones. Camon Cigarreras, 10 de junio de 2011
    • Veremos
      • Conceptos y factores que determinan una comunicación eficaz.
      • Principales herramientas para proporcionar una imagen positiva.
      • Comunicar es una manera de organizarnos.
    • Conceptos
      • Identidad de una organización:
      • Características que nos diferencian de los demás.
      • Es nuestra historia , estrategias, estilo de trabajo, ideología, etc.
      • ES LO QUE SOMOS.
    • I. Conceptos
      • Imagen de una organización:
      • Lo que la opinión pública percibe .
      • Es nuestra cara visible .
      • ES LO QUE CREEN QUE SOMOS.
    • I. Conceptos
      • Comunicación de una organización:
      • La que se genera desde la asociación y tiene intención consciente .
      • Incluye comunicación interna y externa .
      • ES LA MANERA EN LA QUE QUEREMOS QUE NOS VEAN.
    • II. Planificamos
      • Análisis de la situación de partida.
      • Definición de los objetivos .
      • Definición de las estrategias .
      • Elección de los mensajes .
      • Planificar herramientas y actividades .
      • Evaluar lo conseguido.
    • II. Planificamos
      • Análisis de la situación de partida:
      • Preguntas, entrevistas, encuestas.
      • Interna y externa.
      • ¿Qué es para ti la asociación?
      • ¿Qué crees que quieren sus socios?
      • ¿Qué están logrando?
    • II. Planificamos
      • Definición de los objetivos:
      • Prioritarios e indicadores cuantificables.
      • Ejemplos:
      • Consolidar / crecer en socios.
      • Impacto en los medios de comunicación.
      • Cambios reales.
    • II. Planificamos
      • Definición de los estrategias:
      • División del trabajo en la asociación.
      • Elegir el público objetivo y el momento.
      • Elegir los portavoces y responsables de comunicación.
      • Elaborar un plan de comunicación.
      • Obligarse a comunicar.
      • Destinar recursos y medios.
    • II. Planificamos
      • Elección de los mensajes:
      • Generar opinión positiva en el receptor.
      • Mensajes reales.
      • Insistir en ellos.
    • II. Planificamos
      • Elección de los mensajes:
      • Ejemplos:
      • Abierta, participativa, dialogante.
      • No depende de una única persona.
      • Diferentes.
      • Independientes.
      • Trabajadores, etc.
    •  
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 1. Manual de entrada.
      • 2. Cartas y circulares.
      • 3. Informes y actas.
      • 4. Balances.
      • 5. Publicaciones.
      • 6. Tablón de anuncios.
      • 7. Buzón, foro, email.
      • 8. Reuniones y asambleas.
      • 9. Jornadas internas.
      • 10. Jornadas convivencia.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 1. Manual de entrada:
      • Acogida al nuevo integrante.
      • Historia y memoria de la asociación.
      • Características propias .
      • Personas de contacto .
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 2. Cartas o circulares:
      • Tanto para los que participan como para los que simplemente están “apuntados” .
      • Formato electrónico: emails .
      • Lista de distribución (consultable en cualquier momento).
      • Redes sociales.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 3. Informes y actas:
      • Constar por escrito lo que se decide .
      • Conocer lo que se ha decidido .
      • Obrar coherentemente .
      • Conocimiento para la nueva persona.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 4. Balances:
      • Memorias de actividades.
      • Estadísticas .
      • Fichas DAFO .
      • Dossier de prensa.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 5. Publicaciones:
      • Página web / boletín .
      • Folletos , carteles, manuales, etc.
      • Artículos en prensa.
      • Estudios propios.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 6. Tablón de anuncios:
      • Tablón de anuncios físico / virtual .
      • Escaparate .
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 7. Buzón, foro, email:
      • Correspondencia pública o privada.
      • Abierta o particular.
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 8. Asambleas y reuniones:
      • Foro informativo y decisivo .
      • Obligación de informar.
      • Motivadas por la realidad .
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 9. Jornadas formativas internas:
      • Dirigidas al aprendizaje de los socios.
      • Puesta en común de conocimientos.
      • Momento de implicación debida .
    • III. Herramientas Com. Interna
      • 1. Jornadas de convivencia:
      • Almuerzos, comidas y cenas.
      • Conocernos mejor.
      • Unir al grupo.
      • Crear vínculo y reconocimiento común.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 1. Nota de Prensa.
      • 2. Rueda de Prensa.
      • 3. Entrevista.
      • 4. Desayuno / Almuerzo.
      • 5. Visitas de Prensa.
      • 6. Campañas.
      • 7. Cursos, jornadas, charlas.
      • 8. Revista.
      • 9. Página Web.
      • 10. ...
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 1. Nota de Prensa:
      • Deben despertar interés , ser atractivas y facilitar su publicación (dar el trabajo hecho):
      • Nota previa: datos básicos, interesar.
      • Nota resultante de lo acontecido, incluyendo declaraciones.
      • Nota de opinión y posicionamiento.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 1. Nota de Prensa:
      • Claridad y calidad.
      • Titular corto y llamativo.
      • Cuerpo de 10 líneas con lo más importante .
      • Nunca más de 2 folios , numerados y fechados.
      • Debe aparecer logo y datos.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 1. Nota de Prensa:
      • Mantener siempre la misma estructura .
      • Incluir la frase “Para más información llamar a…”
      • Guardarse.
      • Disponerlas en página web junto a material gráfico.
    •  
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 2. Rueda de Prensa:
      • Sólo cuando haya algo noticiable que comunicar (quizás también aprovechar lago noticiable).
      • Convocarlas a primeras horas de la mañana (10 a 12 h.)
      • Planificar: listado de temas a tratar, no introducir elementos secundarios y confusiones .
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 2. Rueda de Prensa:
      • Nunca exceder más de 30 minutos .
      • Si quieren ampliar , que sea aparte .
      • No más de 3 personas en la mesa.
      • Facilitar documentación, material gráfico.
      • Emitir nota de prensa posterior.
      • Realizar seguimiento.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 3. Entrevista:
      • Pregunta-respuesta.
      • Preparación previa:
        • Conocer el medio y periodista.
        • Preguntar por él tema general , sin pretender controlar.
        • PREPARAR TITULARES que intercarlaremos oportunamente.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 3. Entrevista:
      • NO MENTIR NUNCA : nos jugamos credibilidad.
      • No limitarnos a contestar, debemos conducir la temática con expresiones del tipo “a esto te puedo contestar brevemente …, pero lo que de verdad quiero dejar claro…”
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 3. Entrevista:
      • Respaldar nuestra declaraciones con hechos, datos o testimonios de otras personas, especialmente si son creíbles y objetivos.
      • Ofrecernos a solventar dudas .
      • Cuidado con las despedidas y el off the record.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 4. Desayuno / Almuerzo con medios:
      • Mantener relación cordial con los medios.
      • Encuentro distendido .
      • Intercambiar opiniones (sabe también que piensan).
      • Realizar balance .
      • Avanzar cuestiones.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 4. Desayuno / Almuerzo con medios:
      • Invitar a habituales pero también a especializados .
      • Juntos o por separado .
      • Facilitar lo necesario: documentación, etc.
      • Oportunidad para consolidar relaciones .
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 5. Visita de prensa:
      • Dar la oportunidad de que un medio conozca nuestra actividad y trabajo pasando un tiempo con nosotros .
      • Mejor en momentos especiales: campañas, elementos novedosos, etc.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 6. Campaña informativa:
      • Dar a conocer o sensibilizar sobre un tema en especial .
      • Busca un finalidad .
      • Apoyadas en material gráfico .
      • Cohesión y participación de los socios : actividad ineludible.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 6. Campaña informativa:
      • Definir claramente el motivo y mensaje .
      • Especial interés en el material gráfico : es lo que perdurará.
      • Dividir el trabajo.
      • Calendario de actuaciones.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 7. Cursos, jornadas, charlas, etc.:
      • Formación para propios y extraños.
      • Difusión de la asociación y sus objetivos.
      • Valorables por la repercusión popular, número de asistentes, alcance de objetivos, etc.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 8. Revista / Boletín:
      • Exige un compromiso de trabajo.
      • Depende del volumen de actividad e información que generemos.
      • Debe tener responsables claros.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 8. Revista / Boletín ACLARAR:
      • Objetivo y finalidad.
      • Público al que se dirige.
      • Recursos económicos y humanos necesarios.
      • Formato , secciones, nº de páginas, etc.
      • Periodicidad , nº de ejemplares.
      • Maquetación y confección.
      • Distribución .
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 9. Página web:
      • Puede suplir a la revista .
      • Perdura en el tiempo.
      • Puede incluir más elementos.
      • Muy importante: actualidad y actualización.
      • Económica.
      • Determinar responsables.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 10. BOCA A BOCA:
      • La manera de comunicación más importante .
      • Basado en las relaciones de confianza .
      • Espontáneas , también válidas para adelantos y “filtraciones”.
      • ÚTIL Y PELIGROSA.
    • IV. Herramientas Com. Externa
      • 10. BOCA A BOCA:
      • La manera de comunicación más importante .
      • Basado en las relaciones de confianza .
      • Espontáneas , también válidas para adelantos y “filtraciones”.
      • ÚTIL Y PELIGROSA.
    • V. Medios necesarios
      • Recursos organización y humanos:
      • Plan de Comunicación con calendario y presupuesto.
      • Responsable de Comunicación .
      • Responsables de la creación de materiales .
      • Posible grupo de seguimiento y opinión .
    • V. Medios necesarios
      • Recursos técnicos:
      • Ordenador, internet, impresora .
      • Teléfono y fax .
      • Listado datos de socios y simpatizantes.
      • Listado datos de medios de comunicación.
      • Material informativo.
    • V. Medios necesarios
      • Infraestructuras:
      • Local de trabajo .
      • Local para reuniones .
      • Local para actos públicos.
    • V. Medios necesarios
      • Infraestructuras:
      • Local de trabajo .
      • Local para reuniones .
      • Local para actos públicos.
    • Comunicación interna y externa para asociaciones. Camon Cigarreras, 10 de junio de 2011