Mibew: open web messenger
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Aplicación web para crear un chat en el servicio de referencia virtual de una biblioteca universitaria

Aplicación web para crear un chat en el servicio de referencia virtual de una biblioteca universitaria

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Mibew: open web messenger Mibew: open web messenger Presentation Transcript

  • Open Web Messenger: Mibew
      Open Web Messenger: la nueva generación de referencia virtual
  • Open Web Messenger
    • Open Web Messenger es una aplicación con licencia OpenSource, desarrollada con PHP y MySQL, que nos permitirá ofrecer un chat en cualquier sitio web.
    • Open Web Messenger es distribuido bajo los términos de la Licencia Pública Eclipse v1.0.
    • Está inspirado en el producto LivePerson
  • Open Web Messenger
    • Características informáticas:
      • Fácil Instalación en servidor propio
      • Servicio de mantenimiento
      • Foro para mejoras y dudas
      • Seguridad informática: funciona en servidores con protocolo SSL
      • Permite acceso por LDAP
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
    • Características de gestión del servicio:
      • Formulario de presentación (opcional)
      • Mensajes automáticos: Saludo inicial
      • Permite la identificación del usuario
      • Indicador de escritura para los operadores y visitantes.
      • Transferencias entre operadores
      • Formulario para dejar mensajes si el chat está offline
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
    • Administración:
      • Creación a medida de mensajes
      • Número ilimitado de operadores, chats y usuarios.
      • Cola de prioridad de visitantes
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
    • Opciones de personalización:
      • Foto del operador
      • Mensajes de operadores o del grupo
      • Configuración independiente de cada operador: grupos y permisos
      • Bloqueo de visitantes
  • Open Web Messenger
    • Gestión de conversaciones:
      • La conversación se conserva aunque se cambie de operador
      • Historial de conversaciones de un mismo usuario
      • Fichero log de cada conversación
      • Geolocalización: para conocer la procedencia de las visitas
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
  • Open Web Messenger
    • Ventajas para el usuario:
      • Saludo autómatico
      • puede añadir o cambiar su nombre
      • puede desactivar el sonido
      • Envío de la transcripción por correo
      • Ve la foto de la persona que lo atiende
      • Puede dejar un mensaje si el chat está descontectado